***办年度总结(2篇范文)

第1篇 ***办2019年度工作总结范文

xx年上半年，***办在局*组的领导和主管局长的具体指导下，在有关部门的大力支持配合下，主要做了以下工作：

一、把握重点，扎实推进先进性教育活动

根据省局和江门市委的部署安排，*办作为局先进性教育活动的负责单位，成立了教育活动的组织机构，将工作分工落实到人，将工作责任落实到岗，制定了详细的工作方案，明确了先进性教育活动的指导思想、目标任务、方法和步骤，扎扎实实做好先进性教育活动的各阶段工作。

(一)学习动员：创新形式，提高认识

学习动员阶段主要是进行思想动员，学理论，学典型。针对这次先进性教育活动要求严、标准高、任务重的特点，我办坚持把思想发动、统一思想作为先进性教育活动的切实入点来抓，主要抓好以下几点：

1、深入抓好动员教育。省局和江门市委召开动员大会后，2月22日，我办召开了全系统先进性教育活动动员大会，及时传达上级精神。2月23日下午，我们又组织召开了**各支***学习会议，对各支***、先进性教育活动办公室工作人员进行理论培训，进一步明确先进性教育活动的意义和要求，做到有针对性、广泛性、深入性，消除了错误思想，端正了态度，提高了认识，为活动的顺利开展奠定了思想基矗

2、深入抓好理论武装。对学习动员阶段工作，我办按照方案的安排，采取个人自学、报告会、专题辅导、座谈讨论、上*课等灵活多样的形式，部署了一系列的“规定动作”，创新“自选动作”。一是抓好必读书目的学习。我办列出必读书目，组织*员学习了《*章》、《保持***员先进性教育读本》、***___在新时期保持***员先进性专题报告会上的重要报告、《江泽民论加强和改进执政**设〈专题摘编〉》和《争创三有一好，争当时代先锋》、《我是***员》和“理想、责任、能力、形象”教育活动规定的学习教育内容，重点是学习*章，并做学习笔记。二是举行专题讲座。3月7日，我办邀请了江门市保持***员先进性教育活动宣讲团团长、江门市委*校副校长吕伟英副教授来我局作“怎样理解新时期***员的先进性”专题讲座。3月16日，我们组织市局**全体干*职工、老干*支*、个协*支*，所属各市局分局领导班子成员、先进性教育活动办主任共150余人聆听了*组**、局长肖扬武作《保持先进性，争当排头兵》的专题辅导。三是组织百题学习测试。我办组织了市局**全体*员和退休*员参加了广东省先进性教育活动百题学习测试，同时，向江门市委先进办汇报了测试情况。四是组织**全体*员观看了《让*旗更鲜艳》电教片，增进了广大*员对先进性的认识和理解。五是创新学习形式。我办不仅编印先进性教育活动简报、板报，还在市局网页上开辟了先进性教育活动专栏，将有关文件、领导讲话、方案总结和我办编印的《先进性教育一百题》放在网上，让干*职工在网上学习交流，有效地解决了工学矛盾。

3、深入抓好学先进、学典型活动。一是利用五邑地区的红色资源组织*员参观周总理纪念馆和烈士纪念碑，缅怀革命英烈，重温入*誓词，增强了学习效果。二是组织学习英模、学习先进。一方面，我们组织*员学习、观看了我市江海区“标兵优秀***员”唐铿怡的先进事迹和专题报道，一方面，3月24日，我们组织了全系统1000名干*职工参加了黄明光先进事迹报告会，并组织观看了广东卫视播放的黄明光先进事迹电视专题，在全系统掀起了学习黄明光同志的热潮。通过对照英模找差距，以英模的精神来衡量和约束自己的行为，用先进事迹来教育*员。

4、深入开展两个大讨论。我办在全系统开展了***员先进性要求大讨论和争当排头兵两个大讨论。广大*员紧密结合江门工商实际和个人工作岗位，就工商部门***员如何保持先进性，江门工商如何争当排头兵进行大讨论，通过大讨论，提炼出了工商部门***员先进性的具体要求，全系统形成了“提高八种能力、争当排头兵”的共识，消除了思想障碍，进一步坚定了争当排头兵的信念、增强了争当排头兵的责任感、使命感和紧迫感。

(二)分析评议：全面剖析，边议边改

为抓好分析评议阶段的开局，我们在转段动员前作了充分准备，制定了《江门市工商局保持***员先进性教育活动第二阶段实施方案》和《日程安排》，做到各项工作一目了然。3月22日，我们组织召开了各支***参加的转段动员大会，总结了第一阶段工作，部署第二阶段的工作。

分析评议阶段，我们围绕“找准抓住突出问题”，以广泛开展谈心活动为抓手，狠抓广泛征求意见、深入开展谈心活动、撰写*性分析材料、开好专题***和民主评议会、通报评议情况、明确整改方向、分析评议“回头看”七个环节，提高了分析评议质量。为使分析评议工作有的放矢，我办十分重视做好征求意见工作，印发了《关于在先进性教育活动中做好广泛征求意见工作的通知》，确立了发扬民主、走群众路线、敞开大门、实事求是、虚心接纳的原则。我办通过采取个别谈话、召开座谈会、走访群众、发放征求意见表、设立意见箱和热线电话等形式，从*员的理想信念、工作纪律、工作作*、履行职能、*洁自律、改革创新等六个方面征求意见，作到五个延伸：向社会群众延伸、向驻地*委政府延伸、向服务监管对象延伸、向非*、离退休老同志延伸、向系统各级延伸。具体来说，在系统内，做到“三征求”，即征求**科室、全体*员的意见，征求下级*组织的意见，征求退休老同志意见。在工商系统外做到“五征求”，即征求地方*委、政府、人大、政协、纪委的意见;征求工会、共青团、妇联和工商联的意见;征求兄弟单位的意见;征求*政义务监督员的意见;征求监管对象和服务对象的意见。据统计，分析评议阶段，我办设立热线电话2个，设立意见箱6个，组织局***员撰写*性分析材料53篇，53名*员全部参与开展谈心交心活动;召开各种类型座谈会8场(次)，参加座谈会人数104人次;共向有关单位发出征求意见表300份，收回118份，收到各方面对我局提出的意见和建议共69条。

针对存在的问题，我们制定了**落实整改工作责任分工表，明确整改主管单位、协管单位，及时将意见建议反馈给各相关单位，并要求相关单位限时提出整改方向和整改措施。同时，在调研员张宗欢的带领下，我们派员参加了所属各单位领导班子的***，并认真做好记录。

第2篇 ***办2014年度工作总结及2015年计划

2014年***办根据市、区局对*的第二批群众路线教育实践活动、教育培训、精神文明创建等各项工作的安排部署，结合*务工作的特点，深入开展各项活动，努力提高区局干*队伍素质，增强干*的凝聚力和战斗力，取得了一定的成果。*办主要做好以下几方面工作：

一、对照“为民、务实、清*” 总要求，扎实开展*的群众路线活动

活动主要成效

按照省、市局关于开展*的群众路线教育实践活动的有关要求和市局督导组工作安排，自2月份以来，按照“严要求、细准备、抓落实、见成效”的原则，充分调动广大干*群众的积极性，打牢学习教育和查摆问题两个基础，抓住整改落实和建章立制两个关键，着力解决基层和群众反映的问题，努力提高为纳税人服务、为群众服务的本领，不断改进工作作*，提升求真务实的工作水平。

1.广大*员干*的群众观念不断增强，主动践行群众路线的意识明显提高。通过深入开展学习教育，*员干*对“为民、务实、清*”内涵有了深刻理解。通过广泛听取意见、深刻**，对“四风”产生的原因和危害有了更加深刻的认识，对全*范围内反对“四风”，在思想上更加认同、行动上更加坚决。找回了群众观点，强化了宗旨意识，站正了群众立场，激发了*员干*昂扬向上的价值追求和砥砺奋进的精神力量。

2.八项规定深入贯彻落实，工作作*明显转变。通过“群众提、自己找、上级点、互相帮”的方式，共征求查找到230条意见建议。

在纠正形式主义方面，通过制定详细的学习计划，改进学习方式，加强检查考核，学习的针对性和实效性得到进一步增强；思想汇报专题通过简办会、简办文，会风、文风得到切实转变。通过实施内部绩效考核办法，初步建立起科学规范的绩效考评与日常工作推进机制；通过加大检查力度，重点工作和专项工作得到有力推进。

在克服官僚主义方面，区局班子成员强化服务意识，深入基层，广泛关注干*的工作、生活和思想动态，在班子和干*之间建立意见反馈渠道，做到对干*反映的问题、请示的事项，全力解决、及时答复。

在制止享乐主义和奢靡之风方面，通过学习教育和自我剖析，广大*员干*深刻认识到思想懈怠、进取心减弱、缺乏担当等享乐主义的危害，增强了革除改正的决心。区局班子及成员以身作则，严格执行中央八项规定，在公务接待、开会出差、用餐住宿、公务用车及办公面积等方面均严格执行规定。带头对“不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡”作出承诺。不断强化责任意识和担当意识，积极主动开展工作，增强了领导班子攻坚克难的战斗力。教育引导*员干*振奋精神、勇攀高峰，增强*员意识和责任意识，提升工作质效。

3.深入落实“纳税服务规范”，打通服务群众“最后一公里”问题。组织办税服务厅干*系统学习《全国县级税务**纳税服务规范》，全面把握9大类72项212个服务事项。根据2014年全省国税系统纳税服务工作要求，区局以服务纳税人为出发点，范文top100按照“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式，对现有纳税人涉税业务进行了全面梳理和合理简并。在原有业务操作规范的基础上，大力减少流转环节、压缩办结时限，在办税效率和质量上实现了新突破，将23项限办事项中的17项改为即办事项；缩减了相关认定时限，并推广电子影像系统，减少纳税人重复报送资料。区局还组织编印了《纳税人办税指导宣传单》，放置于办税服务大厅的显著位置，**纳税人使用。

今年7月1日，区局办税服务厅推行部分涉税事项“同城通办”服务，使纳税人在申报缴税、报税认证和****领用等5项经常发生的业务上实现了“通报通缴”、“通报通认”、“通验通领”、“通证通开”和“通问通答”。

为更好地服务纳税人，区局全面开展首问负责、领导值班、预约服务、延时服务、提醒服务、限时服务、办税公开、办税引导、一次性告知、免填单等多项特色服务，切实做到让纳税人省心、省时、省力。

4.征管改革稳步推进，税收执法风险逐步降低。区局以风险管理为导向，按照“专业分工+分类管理”模式，重新理顺岗位职责，科学配置各管理层级和机构之间职能。实行团队集体履职、分级分类管理、范文写作信息管税并按工作事项推送工作任务、

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