年终先进个人工作总结范文10篇

年终先进个人工作总结 篇1

20__年，是全面深化改革的第一年，也是食品药品监管体制改革后履行新职能打基础的关键年。我局在市委、市政府的正确领导下，上级主管部门的指导下，认真贯彻落实“”精神，全面深入贯彻落实科学发展观，结合党的群众路线教育实践活动，以确保人民群众饮食用药安全为出发点和落脚点，积极探索食品药品监管新路子，真抓实干，努力开创食品药品安全监管的新篇章。现将20__年我局的工作情况总结如下：

一、基本概况

目前在职干部职工39人，食品安全巡查员3人。全市共有餐饮711家，药品零售店121家，药品批发企业4家，保健食品店174家，医疗器械经营企业29家(批发4家，零售25家)，保健品生产企业1家，医械生产企业1家 ，市直医疗机构5家，乡镇卫生院12家，个体诊所270家(个体诊所23家，村卫生站247家)，民营医院2间，化妆品经营企业95家，食品流通企业2110家，食品生产企业51家(已取得食品生产许可证)，小作坊395家。

二、主要工作情况和成效

(一)明确思路，率先履职，稳步推行监管体制改革。

从20__年1月1日起，除英德作为__市食品药品监管机构改革试点外，我局在全__市县(市、区)中率先履行新职能，对食品药品实行集中统一监管并承担__市食品安全委员会办公室具体工作。从工商、质监因“人随事走”划转到我局的人员共10名(其中3名为食品巡查员)也同时到位，进一步整合了监管资源，强化了监管网络，加强了监管力量。

1、坚实坚持重心下移，夯实基层基础。新的职能，新的要求，新的起点，新的征程，食品药品监管工作重点在基层、难点在农村。目前，受限于人员紧缺，我局结合全市食品药品安全监管资源总体情况，以巾峰山为界，分山上片区、山下片区暂组建大路边

扎实做好民主评议政风行风工作。在__市局、__纪委的精心指导下，我局于20__年4月全面启动民主评议政风行风工作，成立了工作领导小组，制定了民主评议政风行风工作实施方案;召开了动员会，并邀请了__市局有关领导及__市纪委有关领导到会督导;与各股室、稽查分局、各食品药品监督管理所签订了责任书;在局办公楼设置了“政风行风投诉举报箱”和“开展民主评议政风行风活动宣传专栏”，在微博公布了监督举报电话，在行政服务窗口向办事群众宣传行评工作并派发征求意见表，结合日常监管向监管对象宣传行评工作并征求意见;诚邀医药零售企业代表共27人参加了征求意见座谈会;向市局行评办报送行评工作信息等。

3、继续加强党风廉政建设工作。继续深入开展“正风”行动和“公述民评”活动，严格贯彻落实中央《八项规定》、《六条禁令》，整治庸懒散软奢等不良风气，督促落实上下班纪律、考勤制度、首问首办制度、文明执法制度等，改进了服务质量和机关作风，增强了行政工作效能。

4、增强队伍能力素质建设。年初，根据各股室、稽查分局、各所的实际需要和干部队伍的素质情况，科学地对中层干部岗位进行了调整和人员的调整搭配，进一步优化了人员结构，激发了干部队伍的活力。组织领导干部参加各类轮训班、业务培训班、知识讲座，累计培训20多人次。

(三)主动作为，抓好开局，耕好食品药品安全责任田。

耕好食品药品安全的“责任田”是食品药品监管工作的归宿，也是工作的生命线。我局始终坚持发展与监管并重，以强监管促大发展，集中整治与日常监管相结合，标本兼治，措施得力，效果显著。20__年，我局共出动执法人员6228人次，检查药品经营企业414家(包括药品批发、零售、保健食品、医疗器械、化妆品)，食品生产经营企业20__家(包括生产、流通、餐饮)。 立案查处案件24件(其中药品17宗、食品7宗)，结案19件，涉案金额14322.30元(其中药品8773.30元、食品5549.00元)，罚没款32532.50元(其中药品26002.50元、食品6530.00元)，入库32532.50元(其中药品26002.50元、食品6530.00元)。

1、突出工作重点，深入推进食品药品专项整治。一是开展医疗器械“五整治”专项行动，以私立医院、个体诊所、美容院等为检查重点，拓宽案件线索来源，严厉打击非法制售医疗器械违法行为，对监管中出现的重点区域、重点品种加大检查力度、频次，发现问题督促整改，依法查处违法违规行为;二是深入开展保健食品打“四非”专项行动，通过抓重点环节及重点品种，将日常监管与快速筛查有机结合，严厉查处违法保健食品广告和以公益讲座、免费体检、学术交流、会展销售等形式销售假冒伪劣保健食品行为，20__年保健食品立案2宗，结案1宗，涉案金额1395元，罚没金额376元;三是针对“违禁超限”、“假冒伪劣”两大突出问题，深入开展两大专项治理，严防“违禁超限”、“假冒伪劣”产品流入食品和餐饮服务消费市场;四是开展元旦、春节、清明节、端午等节假日应节食品、餐饮服务食品安全专项整治。加强与相关部门的协调配合，针对节日期间人员流动量大、餐饮消费旺盛、聚餐活动增多等特点，切实把加强节日期间监管工作作为一项重要工作，抓紧抓实抓好。五是强化学校食堂及周边餐饮、食品经营单位食品安全监管。与教育部门密切配合，结合春季学校开学、中考和高考，对学校食堂、周边餐饮单位开展专项整治，流通环节预包装食品专项整治行动，完善落实食品安全各项管理制度，落实食品安全责任，加大日常监督和指导力度，禁止学校食堂加工和使用容易发生食物中毒的各类餐饮食品、散装食品，防范学校食物中毒事件发生;六是开展散装食品专项整治，出动执法人员280人次、车辆60辆次，检查了食品经营单位254间;七是针对农村食品市场、婴幼儿配方乳粉开展了食品安全专项行动，行动共出动执法人员1636人次，检查了食品经营单位532间次;八是开展查处违法生产经营儿童鱼肝油专项行动行动出动执法人员82人次，检查相关经营企业34家，为广大婴幼儿童身体健康提供安全保障;九是组织力量从4-7月在全面开展食品安全专项整治百日行动。

2、食品安全“黑名单”制度已初步建立。为增强食品安全监督管理的有效性，落实食品生产经营者食品安全主体责任，促进食品安全诚信体系建设，制定了《__市食品安全“黑名单”管理试行办法》(连食安办[20__]10号)。在今年4月，根据该办法对__市田新饮料厂(负责人：邓建秀)在没有取得有效《全国工业产品生产许可证》生产销售“田新山泉饮用天然净水”、”健活力饮用天然净水”的违法行为的处罚结果予以公示。

3、“农贸市场食品安全试点工程”和“70万学生饮食放心试点工程”稳步推进。制定了实施工作方案，选择人民路农贸市场作为试点，加强农贸市场内肉类、蔬菜等食品流通追溯体系建设，落实食品安全检测、食品安全信息公示、食品及原料采购索票索证、进货查验记录等制度，打造食品安全样板市场，推动全市农贸市场食品安全标准化、规范化建设;选择__市第四幼儿园饭堂和__市卫生学校的两间饭堂共3间学校饭堂为食品安全示范学校创建单位，有计划、有步骤开展学校食品安全宣传教育工作，不断提高广大学生食品安全自我保护意识。

4、强化食品药品日常抽验。充分发挥技术监督的支撑作用，及早发现和整治食品药品安全隐患。20__年，我局共抽验食品69批次(不合格产品2批次)，药品45批次(评价性抽验药品30批次，监督性药品抽检15批次)，医疗器械2批次。对食品生产流通环节的食用油、肉制品、糕点、大米、饮用桶装水等食品进行监督抽样检验，共抽样147批次。

5、把好行政许可关。20__年，《餐饮服务许可证》许可情况：新领证52间(其中正式证37间、临时证15间)，换证8间，变更3间，注销8间;《药品经营许可证》许可情况：新领证2间，换证2间，变更4间;《保健食品经营企业卫生许可证》许可情况：新领证6间，换证17间，变更4间;《医疗器械经营许可证》许可情况：新领证3间，换证1间，变更2间;《酒类零售许可证》许可情况：新领证9间，换证10间，年审19间;《食品流通许可证》许可情况：新领证181间，变更1间。

6、继续加强药品不良反应和医疗器械不良事件监测工作。20__年共上报药品不良反应(adr)报告90例，医疗器械不良事件(mdr)报告31例。

7、宣传教育工作有声有色。充分利用__市政府网站信息公开栏、官方微博等平台，积极播发我局工作动态。

年终先进个人工作总结

年终先进个人工作总结 篇2

时光如梭，__年很快就要过去了，通过一年的努力，我们班组在公司及车间的正确带领下，出色地完成了生产任务，在安全生产上取得了不错的成绩。一年来我们班组每个月的综合考核指标都是保持在第一、第二的。现总结如下：

第一、强抓基础工作，加强班组的活力、凝聚力，以班长为核心，党员为带头人，身先士卒，为班员作表率作用，让好的言行来直接或间接对大家产生好的影响，更好地提高班组的活力和凝聚力。

第二、对质量工作的管理，由于选矿作业对产品质量要求比较高，通过班员对产品工艺指标的及时调整，加强生产中的巡查工作，强调各道工序的紧密配合，及时发现问题及时解决问题，确保了产品的质量又保证了生产产量的突破。

第三、对安全的管理，安全工作是重中之重，我们所在的工作环境比较复杂，如是出现事故后果都是很严重的。我们利用每周一次的安全例会给班员讲解安全问题，分析安全事故以及产生的原因。对新调入和年轻的班组成员多沟通多交流，带他们到以前的事故现场让他们了解事故的原因和预防措施，在日常工作中加强安全监督及时制止违章行为。

由于工作到位，在全体班员的共同努力下，算是圆满地完成了任务。在来年我们将加倍努力为建设百亿云硫，打造百年云硫多做贡献！

年终先进个人工作总结 篇3

我于__年4月担任___市城市管理行政执法局广陵分局政委职务，到任后，按照组织安排主抓环卫工作。

今年以来，在区委、区政府、市城管局的正确领导下，在市环卫处的直接指导下，本人立足实际，悉心研究城市环卫管理运作机制，着眼长远，积极探索环卫体制的转变，使环卫工作逐步走向了良性发展的渠道，总结一年的工作，主要有以下几个方面的认识：

一、加强思想政治建设，在实践中检验自己的人生观、世界观。

思想政治建设是事关根本、事关大局、事关长远的一件大事。今年来本人注重加强学习，突出了重点，认真研读了“__大”报告、__届__全会决定、新党章、___同志的著作、胡锦涛同志的一系列重要讲话以及《三个代表”重要思想学习纲要》；改进了学习方法，在自学研读的基础上积极参加各类辅导、研讨和调研活动，参加了市委党校乡局级干部培训班的脱产培训，系统的学习了党的有关基本理论知识，接受了“五当代”的学习培训。通过学习，自己深切地感受到，理论水平有了进一步的提高，政治素质有了明显的增强，从内心世界真正地树立的“立党为公、执政为民”的思想。

二、坚持集体领导、民主决策，在实践中体现工作的组织能力。

今年是广陵环卫实行体改后的第一年，也是负重奋进、接受挑战、摆脱困境的关键之年，能否充分调动广陵环卫人的工作积极性，管理好城市环境卫生；能否杀出一条血路，实现经济创收新的突破；能否解放思想，创造出适合广陵环卫特点的运作机制和运行体制。这是摆在我们面前既宏观又具体、既长远又现实的问题。为此，我和班子成员一道，开展深入细致的调研活动，学习、吸取了发达地区的先进经验，环卫历史值得推广的传统做法，制定了一整套适合广陵环卫特点的目标管理、业务考核、奖优罚劣为一体的运行机制，得到了领导和组织的认可和支持，有效地促进了部门工作的开展。一年来，工作中我能注重充分发扬民主，坚持集体领导，大事、重要的事、事关全局的事坚持民主决策、科学决策，把自己置身于集体领导之中。注重加强干部的培养，关心其成长进步。年内，在区委党校组织了首期环卫中青年骨干培训班，不同程度地提高了环卫骨干的理论水平和工作能力。按照《干部管理条例》的有关程序和要求，加强了环卫中层干部的民主推荐、测评、任职和考核工作，用改革的思路妥善处理了过去干部工作中遗留的一些历史问题，促进了干部工作的规范管理。一年来，我能注重了解干部的思想动态，积极开展谈心、交心活动，与所、队干部推心置腹、换位思考，相互理解、相互支持。业务工作中，在管理制度建立、健全的基础上，我能够坚持每周巡查市容，发现问题及时整改，年内环卫业务工作多次受到市、区领导及群众的肯定；经济工作是环卫的一项举足轻重的重点工作，今年来，广陵环卫的经济工作在实行新的运作机制后上了一个大的台阶，由去年创收815万增加到今年的1015万，超额完成了年度目标任务，促进了环卫工作的正常有序、健康运转。

三、坚持廉洁自律，在实践中检验原则性和自觉性。

廉洁自律是我们干好一切工作的前提和基础，熟话说“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。因此，我始终把“为民、务实、清廉”作为自己廉洁自律的三项钢性目标来执行。为民，就是要坚持“立党为公、执政为民”，把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，忠实地贯彻执行党的群众路线、当好人民公仆，做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。务实，就是坚持艰苦创业，勤俭办事，扎扎实实地做好本职工作。不唯名、不唯利，只唯实。清廉，就是要严于律己、廉洁奉公，始终把群众的利益、集体的利益放在首位，严格遵守党纪条规，坚持高尚的精神追求，永保共产党人的浩然正气，切实做到拒腐蚀、永不沾。一年来，我能够严格执行领导干部廉洁自律的有关规定。按照“五个不准”“五个严禁”“四个严格控制”和“四个坚决制止”要求，执行各项公务活动，用自己的言行影响身边的同志，营造一种浓烈的创艰苦之业，树廉洁之风，走健康之路的环卫大家庭的氛围。

年终先进个人工作总结 篇4

先进部队年终

时光飞逝，转眼间入伍已有一年。回顾历程，往事一幕幕，其中欢乐、悲伤、辛酸苦辣，无不见证着我的成长。看看此刻的我，豆腐块般的被子，健壮的身体，性格也较以前开朗了许多，人也变得更加稳重成熟。细想来，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是对自己入伍一年工作的总结和感言，敬请领导指正。

一、思想

当兵一年，思想上的变化很大。记忆中，从新兵连起便经常喊这样一句话，“忠诚于党，热爱人民，报效国家，献身使命，崇尚荣誉”。短短20余字，一年的军旅生涯使我有了更深的体会，当兵习武不仅仅是为了尽义务，同时也包含了一种责任和使命。

政治教育不仅仅让我认识到了违纪犯罪的危害和应受惩罚，更多的是对人性的一种激励，使我的思想境界不断得以提高，培养了自己的理想信念和价值追求。作为一名党员，我热爱自己的党和国家。党员的模范带头意识时刻储存在我的脑海中，为人民服务是我军的宗旨，献身国防事业的历史使命更是一副重担压在身上。我是人民子弟兵的一员，我要用自己的一言一行为青春增添喝彩，我要时刻牢记部队条令条例。

二、作风

纪律严明、作风优良是我军战斗力的一个重要保证。范文写作从新兵连开始，整理内务，打扫卫生，队列训练，专业学习，点点滴滴，时刻考验着每个人的意志力和体力。5000米的长跑，每天整齐的来回队列，统一整齐化的内务摆放及整理，无形中的各种约束，考验了“忍”，锻炼了“勤”，激发了不服输不轻言放弃的性格，增强了团队合作意识，养成了种种良好的习惯和作风。所有的这些，都被我称之为财富。

当我怀着一颗积极的心态时，我会发现，部队就是一个巨大的宝藏，一个练就钢铁的大熔炉。明白了这些，在平常的训练和工作中，我便更加认真和用心。叠被子是注重细节的体现，跑步是锻炼身体，增强毅力……作风在纪律的约束下，一点点成长和进步。

三、学习

来到基地学习的那一刻，我便对自己说过这样一句话，我要取得优异成绩，我要争当优秀学兵。作为大学生，我不能给自己丢脸，作为部队一员，我不能给我单位丢人。强烈的责任意识带给我的是一种压力，这种压力迫使我每天去认真地学习相关的专业知识。在学习的过程中，时常听到这样一句话“科技强军”。信息化的今天，科学技术日新月异，思想汇报专题知识不断更新，落后就要被淘汰。新装备的研制使用要求我们必须要提高知识水平。所以我更加懂得珍惜这次学习机会。只有牢牢的将知识掌握在自己手中，这样才不会在知识爆炸的洪流中失去自主。

四、心态

人是为了责任而活。既然当了兵，身上便多了一份责任。因此，做事情的时候我时常考虑到我是一个兵。在外面，工作不如意时我可以闹闹情绪，或者和别人吵上一架。但是在部队，尽管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我学会了忍。因为这是一个纪律严明组织。

年终先进个人工作总结 篇5

__ 男，29岁，中共党员，现在__市国税局城区管理分局综合管理股工作。近年来，无论在哪个岗位上，我总是不断地更新观念，认真学习，不断探索新形势下做好税收服务工作的新途径，努力为纳税人提供良好的税收服务，赢得了纳税人的一致好评。

更新观念，牢固树立全心全意为纳税人服务的思想。通过认真学习党的路线、方针、政策，我深刻认识到，发展是硬道理，是执政兴国的第一要务，只有经济不断发展，税收才能源源不断。而正是广大纳税人通过辛勤劳动，创造了巨大财富和国家税收，支援了国家建设，才推动了社会生产力的不断发展。作为国家宏观调控重要部门之一的税务机关必须定好位，树立为经济服务的思想，跳出税收看税收，为经济发展提供良好的税收软环境。因此，在实际工作中，我总是深刻搞好服务工作的重大意义，不断解放思想，更新观念，牢固树立全心全意为纳税人服务的思想，为纳税人提供质的税收服务。

不辞劳苦，想纳税人所想，急纳税人所急。我在弥河分局负责征收计会工作时，有一次已经下班了，一企业急着要开十几份出口货物专用缴款书，好捎着到青岛一客户索取货款。接到业务，我二话没说，认真审核资料，辅导填好有关表格，耐心地一份一份开具税票，业务办理完毕时，已是晚上12点多了；那时，尚未推行银行网点申报和电子报税，每月的10日必须上班，只要纳税人需要，即使牺牲公休日、节假日，我也心满意足。在城区分局负责发票刷卡工作，公休日经常有企业急着开发票，我总是随叫随到，准确无误地为企业刷卡，办完业务后，看着他们激动而高兴地离去，心中总有一种满足感。

文明办税，让纳税人感受国税真诚。在实际工作中，我总是耐心地为纳税人提供政策咨询和程序咨询服务。对于纳税人提出的问题，政策明确的，当时给予答复；当时不能答复的，及时向领导或上级局请示后，给纳税人一个明确的答复；对于纳税人有误解的，该同志总是耐心做好宣传解释工作，不气不恼，以理服人，以情感人，直至其理解后满意而归。有一次，到一企业进行税收检查时，发现了许多问题，企业老板气呼呼地到国税局吆喝着要理论理论。我耐心的找出有关政策规定，对照政策逐项和他解释，耐心宣传国家的税收政策，还就企业的经营和财务管理提出许多好的建议，该企业最后心悦诚服的接受了处理；还根据建议，对企业经营和财务管理中存在的问题进行认真的改进，该企业老板感谢不已。

尽职尽责，为纳税人提供高效的税收服务。纳税人办理业务时，不论工作量多大，我总是及时、准确地做好每一项工作。例如每月刷卡七、八百次，每次从未超过三分钟，也从未出过错。在推行防伪税控工作时，我总是随时保持与市局和有关部门的联系，及时通知纳税人，保证纳税人及时安装税控系统。在做好纳税服务工作的同时，还积极配合其他岗位给纳税人提供优质服务。一是早计划，早打算，保证票证供应及时、充足，及时满足纳税人对票证的需求；二是做好微机、网络设备的检修及软件的升级工作，保证微机、网络设备及软件系统的正常运行，防止出现因微机和网络的故障延误纳税人办税现象的发生。

刻苦钻研，努力探索信息化时代为纳税人提供优质服务的新途径。目前，社会信息化发展日新月异，如何运用现代化的信息技术为纳税人提供高品质的服务成为研究的课题。潍坊市国税局开发出电子报税系统后，我昼夜学习，很快掌握了报税系统的全部内容，成为推行电子报税系统的骨干，先后与工行、农行、信用社三部门联系，制定了税收票证管理协议及代征税款解库工作协议，并将纳税人索取票证的期限延长至每月20日，每月的1-20日内纳税人可以在开户银行的任一网点索取完税凭证，极大地方便了纳税人。我还创造性的开发研制了票证汇总软件程序，大大地减轻了基层和纳税人进行票证汇总的工作量，促进了工作效率地大幅度提高。

廉洁奉公，表现出了一个国税干部的良好道德修养。我积极投身两个文明建设，恪守职业道德，严格遵守各项廉洁规定，政策以外的利益和好处决不伸手，始终保持了廉洁从政、秉公执法的优良作风和高度的组织纪律性，维护了国税机关的良好形象。

年终先进个人工作总结 篇6

20__年我在工作上兢兢业业，任劳任怨，服从单位领导安排，完满地完成了全年的工作任务，无事故记录。工作之余，我还努力参加各种学习培训，使自己成为本领过硬，思想先进的优秀员工。

一、能够积极参加各项学习活动，不断提高自身素质

根据单位统一安排，今年以来能积极参加单位组织的文化培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。

二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故

一年来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。

三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作

作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

20__年已经过去，我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克服不足，努力学习，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献。

有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。

年终先进个人工作总结 篇7

餐厅先进工作者年终总结

__年即将过去，在这一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，不仅圆满完成工作任务，而且得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。通过半年多的学习与摸索，我的工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升。

一、我的岗位职责主要有：

1、以身作则，责任心强，敢于管理。

2、合理指挥和安排人力，管理好本餐厅人员的工作班次。

3、检查本餐厅人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向领导反映。

4、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向领导汇报。

对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。

5、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作

6、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。

7、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。

8、负责写好工作日记，做好交接手续。

20__年自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。过去的一年里，在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，也许有失落的、伤心的、有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来。

在__年，我加入公司工作的头一天，公司领导对卫生问题多次强调，所以卫生问题始终是我们平时工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一项，我都强调卫生问题。

对于领导安排的各项工作，我们总是不折不扣的完成。当然，对于工作人员的要求和希望，我们也及时的上报给上级领导。我认为只有服务员身心喜悦的面对顾客，才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。

二、本餐厅在__年度存在的一些问题：

1、部分员工礼貌礼节，仪容仪表不到位。

2、有时没按相关标准操作。

3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位，

三、20__年的工作计划

1、努力提高自身的学习能力，增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力，

2、在提高自身的同时也要带领其他的员工们一起进步，定时组织一些培训课程。涉及的方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。

3、沟通很重要，及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。

4、那就是一定要把顾客当朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有真正把他们当朋友看，才能真正做到微笑服务。这样才能服务到位，业绩自然也就会提升。这也是我需共同努力学习。

5、完成上级领导安排下来的各项其他事务。

四、总结

在20__年里，我将不遗余力，带领同事们再接再厉，抓好我们的服务质量，提升我们的服务标准，全面提高公司效益。开创服务工作新局面。

总之，20__年又是以今天作为一个起点，新目标，新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习，勤总结。

餐厅先进工作者年终总结

岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职___大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就2024年的工作打算作简要概述。

作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，2024年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的.实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。

同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

五、2024年工作打算

2024年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对2024年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

2024年将根据___质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容

年终先进个人工作总结 篇8

年终表彰大会先进代表总结发言稿

尊敬的各位领导，各位同事大家好：

岁月如梭，时光飞逝，又到了年终岁末，每到此时，我们总要对过去的一年进行回顾和总结，对未来的一年进行规划和设想，总结一年的成败得失、经验教训，展望未来的前景。

作为__的一名普通员工，我很荣幸能被评为本年度的优秀员工。在此要感谢公司，为我提供这个平台，让我能充分发挥自己的能力;其次要感谢公司领导，感谢他们给予我的关怀;再次要感谢我的同事，感谢他们对我的帮助和支持。虽然我来__工作(才短短三个月)工作时间不是太久，但在领导的关怀和同事的帮助下学到不少东西，能力大有提高。

三个月以来，我始终保持着对工作的热忱，一步一个脚印，脚踏实地的往前走。在各领导的英明领导下，在全体员工的共同努力下，我们不负重望，完成了集团所布属的任务，也经住了公司对我们的考验。我们只是一名普普通通的员工，同时我们也是的主人，因为我们的心早已和的兴衰紧紧的连在了一起。俗话说“店兴我昌，店衰我辱”，所以我们怎么可能不担心我们的宾馆，我们的家呢？__年，我们宾馆响应集团领导的号召，在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于领导的正确决策，同时和我们每一位员工的共同努力是分不开的。

感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。

__让我们携手共进，把公司变成所有人为之自豪的公司！谢谢。

最后祝诸位新年快乐.工作顺利.身体安康.万事如意！

年终表彰大会先进代表总结发言稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好！

今天，值此辞旧迎新、万家欢乐的新春佳节来临之际，能够作为优秀员工代表上台发言，我感到非常的荣幸。我们所获得的荣誉，与各位领导的关怀、信任，各位同事的支持、帮助是分不开的，在此，我谨代表2024年全体优秀员工向英明睿智的各位领导以及勤勉敬业的各位同事表示诚挚的敬意和衷心的感谢，感谢各位领导、同事对我们工作成绩的肯定。

2024年是我们安达电梯取得长足发展的一年。回首过去的一年，在公司维修保养中新接许多新的梯型，比如通力、蒂森、东芝都是新型号而且都是使用自己开发的系统，在出现故障时有很难判断出问题的所在，为此也对我们自身的专业技术提出更高的要求。

我始终认为，生活赋予了我们一种巨大的和无限高贵的礼品，那就是不断挑战自我，不畏艰难、锐意进取，在困境中奋力拼搏，为实现公司的战略目标和自己的人生价值而努力拼搏，只有这样，生命才有乐趣、人生才有价值。人生的创造和进取是没有止境的，我们在自己平凡岗位上的奋斗也没有止境。前路漫漫、任重道远，我们虽然取得了一些成绩，但还需要继续努力，不断超越自我，提高自身的专业素养和技术水平，以适应企业发展和市场竞争环境的要求。

“真诚、专业、快捷、精细”是我们的'服务理念，“客户至上，信誉第一” 经营宗旨; 作为个人，我认为要在工作中创一流业绩、做优秀员工，除了拥有正确的工作态度、良好的工作作风以及娴熟的业务技能外，最重要的一点，我们必须在内心充满对工作的热爱、对企

业的热爱，常言道：干一行、爱一行。我们只有热爱自己的工作，热爱自己的企业，才会在平时积极主动地去探讨和学习，才可能在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。逆水行舟，不进则退。作为一个蓬勃发展的企业的一员，我们应时刻保持对企业、对工作发自内心的热爱，保持旺盛的学习精神，随时激励自己和充实自己，使自己始终处于良好的精神状态。有容乃大，无滞则华，不管是企业还是个人，要在激烈的行业竞争中占有一席之地，就必须随时保持一种健康向上的学习和竞争状态。奋斗永无止境、拼搏永无停滞，企业要发展，个人要进步，就要不断地奋斗、不断地拼搏，让企业的发展带动我们的进步，让我们的进步推动企业的发展。

新年伊始，万象更新，我谨代表2024年全体优秀员工在此向各级领导郑重表态：我们将一如既往、再接再厉，决不辜负各级领导对我们的期望和关怀，不辜负我们所获得的荣誉，与企业同呼吸、共命运，立足本职，锐意进取，挑战自我、勇攀高峰，为提高我公司的核心竞争力和综合实力、为早日实现我公司的宏伟目标而努力奋斗！最后，值此新春来临、辞旧迎新之际，恭祝各位领导、各位同事春节愉快、万事如意！祝愿我公司的各项业务日新月异、再创辉煌！

谢谢大家！

年终先进个人工作总结 篇9

十年树木、百年树人。德育工作是平凡的，琐碎的，年年月月，千件万件，但把它穿在育人这根线上，就心里明、手脚勤、忙得愉快、忙得其所。是呀，这句话说得很有道理。选择教师这一职业，便决定了终生都要象燃烧的蜡烛一样，向世人承诺光明与奉献。

本学年，在学校领导的关心，同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论是在思想、工作方面，还是在教育教学方面都取得了显著的进步，现将本年度的工作作如下总结：

一、思想方面：

本人能积极党的方针政策，学习学校下发的文件和学习资料，积极参加学校各项活动，主动进行各方面的工作。忠诚党的教育事业，为教育教学工作不辞辛苦，努力工作。注重师德修养，团结同志，积极协调各有关人员之间的关系。使个人的教育教学工作、培养青年教师工作、教育科研工作、化学组的组务工作等方面均取得了突出成绩。这一学年，是丰收的一年。

二、教学工作：

本人是中学一级教师，是市优质课一等奖获得者。历年来，在评教评学中都获得了很高、很突出的好评，所教班级学生的化学素质较高，成绩突出。今年也不例外，经本人的努力，使教育教学工作成绩显著，所教班级成绩较好。本学年我担任九年级九、十班的化学教学任务，工作上服从学校领导的安排，听从学校领导的指挥，兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。

当然，成绩只属于过去，在工作中，虽然经过努力取得了一些进步，但是面对新的形势，新的挑战，自己还得从自己我做起，再塑人民教师的良好形象。教师的生活是清苦些，但人活在世上总是要有点精神的，我总牢记：人不可有傲气，但必须要有傲骨！这句话。这些年来，我在金钱和物质面前，表现出了一名人民教师的应有的高尚师德。一个个节假日的加班、一节节课后的辅导，我从不计较个人的经济得失，一切以学校利益为重，一切以育人为重。从没有向学校伸过手，提过什么要求。今后的我将继续廉洁自律，勤奋工作，为人师表。

我只是很普通的一位人民教师，我觉得我所做的一切也是很普通的，都是我应该做的。成绩永远属于过去，今后我会更加不断地完善自我，继续保持良好的师德师风，在平凡的三尺讲台，以春蚕的精神、蜡烛的品格，为建设中华民族的高度文明，尽自己的一份力量与责任，完成一个人民教师永无止境的奉献与追求。没有太多的豪言壮语只因为爱，所以我愿意！我愿意用一生来守侯这个平凡的岗位！

年终先进个人工作总结 篇10

开展保持共产党员先进性教育活动，是党的十六大做出的一项重要部署，是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措，是新阶段党的建设的基础工程，是推动全面建设小康社会的重要保证。抓住了坚持党的先进性问题，就抓住了全面贯彻“三个代表”重要思想的核心，就抓住了全面建设小康社会的关键，就抓住了党的建设的着力点。我局能不能抓好这项工作，不仅直接关系我局党建工作的基础和水平，关系到我们解决机关党建工作中存在的突出问题的决心和成效，更重要的是关系到全党、全市开展先进性教育活动的整体部署。我们必须从战略和全局的高度，深刻领会中央、省、市委的精神，高度重视，加强领导，周密部署，务见成效。

党的先进性是党的生命线，是党执政的基石和发展的根本，是党得到最广大人民群众信任和拥护的根本条件，是党的建设和全部工作的永恒主题。早在1999年，___同志、胡锦涛同志就先后作出指示，要求对新形势下如何加强党的建设问题，认真进行研究。根据中央的要求，中央组织部在2000年上半年开展了全国30万名党员思想状况调查。___、胡锦涛等中央领导同志曾多次听取调研情况汇报，中央政治局常委会议和政治局会议也先后作了专题研究，同意中央组织部提出的开展党员先进性教育的建议。党的十六大明确了教育活动的重要性。十六大以后，根据胡锦涛____的指示精神，中央组织部等有关单位选择党政机关、农村、城市基层等五种类型的19个单位进行了试点，取得了积极成效，为在全党开展教育活动积累了宝贵经验。党的十六届四中全会对开展先进性教育活动进一步提出了明确要求。去年10月，胡锦涛____先后主持中央政治局常委会议和中央政治局会议，专题研究了先进性教育活动。11月7日，中央下发了《关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的意见》。最近，中央又召开了党员先进性教育工作会议，曾庆红同志、贺国强同志分别作了重要讲话，对教育活动作出了全面部署、提出明确要求。1月26日，我市市委又召开了动员会，对我市的“保先”教育活动进行了全面的安排部署。

我认为，中央关于开展党员先进性教育的决策，非常正确，非常及时。党的先进性是党的生命所系、力量所在，关系党的执政地位的巩固，关系到执政使命的完成。改革开放以来特别是向社会主义市场经济体制转变以来，我们党所处的内外环境、所肩负的历史任务和党员队伍的现状，都发生了深刻的变化。中央决定在全党开展先进性教育活动，对于我们党在改革开放和发展社会主义市场经济的历史条件下，确保与时俱进、始终保持先进性，具有十分重大的意义。具体地讲，“保先”教育活动的重大意义可以从以下三个方面去理解：

第一，开展先进性教育活动，是坚持用“三个代表”重要思想武装全党的重要举措。 “三个代表”重要思想是我们党必须长期坚持的指导思想。贯彻“三个代表”重要思想，核心是坚持党的先进性。在新世纪新阶段，广大党员能否保持先进性，关键是要深入理解和掌握“三个代表”重要思想，自觉用先进的思想理论指导实践，推动各项工作与时俱进、向前发展。开展先进性教育活动，就是通过经常性教育同适当的集中教育相结合，把学习实践“三个代表”重要思想不断引向深入，使广大党员牢固树立立党为公、执政为民的理念，提高为人民服务的思想觉悟和工作本领，在推进改革开放和现代化建设的实践中，把共产党人的先进性充分发挥出来。

第二，开展先进性教育活动，是贯彻落实科学发展观、实现全面建设小康社会宏伟目标的重要举措。 抓住重要战略机遇期，全面建设小康社会，是我们党的历史任务，也是实现最广大人民根本利益的必然要求。在这一历史进程中，我们既面临难得的发展机遇，又会遇到各种风险和挑战，既恰逢“黄金发展期”，又将遭遇“矛盾凸显期”。能否抓住机遇、加快发展，能否正确应对各种风险考验，关键在党，在于党的理论和路线方针政策能否正确制定与实施，在于科学的发展观能否得到全面贯彻落实，在于广大学员的先锋模范作用能否得到充分发挥。开展先进性教育活动，就是要使党员增强荣誉感、责任感和使命感，激发积极性和创造力，按照“五个统筹”的要求，推动经济社会协调发展，团结带领群众共同创造幸福生活和美好未来。

第三，开展先进性教育活动，是提高党的执政能力、推进党的建设新的伟大工程的重要举措。 党员是党的肌体的细胞和党的活动主体，基层组织是党的全部工作和战斗力的基础。党执政兴国的历史任务要靠党员和基层党组织去落实、去完成，党的良好形象也要靠党员和基层党组织去树立、去维护。总体上看，我局机关党员队伍是好的，党支部是有战斗力的。广大党员立足本职，脚踏实地，艰苦奋斗，开拓进取，在安全监管、监察各项工作中，较好地发挥了先锋模范作用。但是也要看到，面对新形势和新任务，由于我们基层党组织和党员队伍当中，确实存在着这样或那样的不适应。在思想政治建设、作风建设、业务建设等方面，都存在着一些不容忽视的问题。因此，我希望大家一定要充分认识开展先进性教育活动的重要性、必要性，以饱满的政治热情，积极投入到这项活动中来，自觉接受教育，经受锻炼，进一步增强党性、提高素质，更好地发挥先锋模范作用。

二、抓住关键，突出重点，着力解决目前机关党员队伍建设上存在的主要问题

能不能搞好这次先进性教育活动，关键是要找准问题、解决问题。全体党员必须深刻领会中央提出的指导思想、方法步骤和目标要求，把“三个代表”重要思想作为谋划教育活动的根本依据、推进教育活动的根本动力、检验教育活动的根本标准，着力把党员队伍中存在的突出问题解决好。从总体上讲，我局的党员队伍是好的，是有战斗力的。但同时我们也必须看到，面对“三个代表”的更高要求，面对我们所肩负的历史重任，党员队伍在思想上、组织上、作风上确实存在着不少差距，有些问题还十分突出。我们必须紧紧抓住先进性教育的'有利时机，有针对性地解决好党员队伍中存在的突出问题，把先进性教育活动不断引向深入。我局在这次先进性教育活动中，从大的方面讲，要着重解决以下三个突出问题。

（一）下大力气解决党员队伍世界观、人生观和价值观问题。我们党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。共产党人的根本政治信仰是社会主义和共产主义，世界观是马克思主义，根本宗旨是全心全意为人民服务，这是任何时候都不能动摇的。树立正确的世界观、人生观、价值观，无论过去、现在和将来，对于每一个共产党员来讲，都是首要的问题。应该看到，目前在党员中，程度不同地存在世界观、人生观、价值观发生偏差和错位的现象。有的理想信念动摇，宗旨观念淡化，政治意识淡薄，把党性、原则、纪律丢在脑后，在大是大非的问题上左右摇摆；有的不讲党性讲“交情”，不讲原则讲“关系”，奉行庸俗关系学；想问题、办事情先琢磨对自己有利还是无利，有利就干，无利就推，遇到得罪人的事情就退等。在这次先进性教育活动中，一定围绕世界观、人生观、价值观这一根本问题，自觉运用“三个代表”重要思想改造主观世界，认真思考“入党为什么”，“掌权干什么”，“将来留什么”？认真回答好为谁掌权、为谁服务、为谁谋利的问题。从而自觉把“三个代表”重要思想作为必须遵守的政治原则，自觉把“三个代表”作为立身、做人、从政的价值追求，无论在任何时候、任何情况下，都能始终保持昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气，永葆共产党员的先进性、纯洁性。

（二）下大力气解决党员队伍思想观念和精神状态问题。党员队伍的思想观念如何，精神状态如何，在很大程度上决定着全局干部职工思想解放的程度，影响着我局的工作成效。当前，我们有的党同志精神状态不佳、进取精神不强，安于现状，得过且过；一些大多数同志不善于学习、不善于思考、不善于创新，工作的主动性、自觉性不强。这种状况，与实践“三个代表”的要求很不适应，与强化安全监管很不合拍，必须认真加以解决。在先进性教育活动中，我们务必要以“三个代表”重要思想为标准，不断推进观念创新、工作创新、方法创新，始终保持与时俱进的精神状态，更好地适应新形势新任务新要求。

（三）下大力气解决党员队伍作风方面存在的突出问题。近年来我们开展了多次作风整顿活动，总的来说还存在形式主义比较严重、工作方法比较简单等问题。这些问题与“三个代表”和保持先进性的要求格格不入，与安监部门所担负的重要职责极不相称。我们必须下决心解决好这些问题。一是要重点解决勤政为民和热情服务问题，二是要重点解决好严格执法和公道办事问题，三是要重点解决好严格自律和廉洁从政问题，以转变作风的实际成效取信于人民。

三、抓好教育，创新工作，努力把我局建设成学习型、制度型、服务型、效率型、纪律型的群众和企业满意的安全生产监督管理机关。

这次开展先进性教育活动，是加强安监部门建设的一次重要机遇。我们必须把解决突出问题与做好经常性工作结合起来，把集中教育与制度建设结合起来，紧紧抓住“第一要务”，时刻铭记“两个务必”，深入实践“三个代表”，高标准、高起点推进机关自身建设。切实做到：高举旗帜更加自觉，精神状态更加振奋，先锋作用更加突出，机关风气更加改进，服务大局更加有效，党建机制更加完善，真正把我局建设成学习型、制度型、服务型、效率型、纪律型的群众和企业满意的安全生产监督管理机关。在具体做法上，我们一定要结合实际，着重抓了以下工作：

抓学习，实现五个提高。一是深入学习贯彻十六大精神、“三个代表”重要思想，提高政治理论水平。二是认真贯彻落实《两个条例》，提高廉洁自律的自觉性。要求干部职工树立“护他人的短，就是砸自己的饭碗”、“领别人的情，就是断自己后路”的思想，秉公执法，清白做人，拒腐防变，保平求安。三是认真学习新《党章》，提高党员干部的党性修养。全体党员要积极投入 “学习新党章，争做新时期合格党员”的党性实践活动，增强服务意识、公仆意识和大局意识，始终保持蓬勃向上、团结奋进的工作氛围。四是学政策法规，提高服务水平。五是抓业务学习，提高工作水平。

抓作风，树立五种精神。一是强素质，树立团队精神。“兄弟同心，其力断金”。希望全体党员带头，并引导广大职工大事讲原则，小事讲风格，互相谦让，互相包容，互相支持，互相补台，心往一处想，劲往一处使，增强凝聚力和战斗力。二是比贡献，树立敬业精神。切实履行好我们所肩负的确保人民群众生命财产安全这一艰巨而神圣的职责。三是提水平，树立钻研精神。努力打造“政治过硬、业务精良、作风正派、纪律严明、行动快捷”的安监队伍。四是攻难关，树立敢打硬仗的精神。重点是要求全体党员在工作中不畏困难、不惧危险、勇于负责、敢于碰硬、不怕打击报复，对各种违法违纪行为坚决予以查处，决不畏首畏尾。五是讲效率，树立雷厉风行的精神。真正做到说了就算，定了就干，干就干好，雷厉风行，高效适当。

抓工作，推进四项创新。一是创新思维方式，树立大安全的思想。跳出习惯思维和传统套路，改变就安全抓安全的观念，把工作定位在帮企业忙（主要是帮助企业查找事故隐患，健全制度，规范管理）、提企业效、保群众命、解政府忧，为社会全面发展保驾护航。二是创新事故防范机制，建立隐患监控整改台账。积极探索和掌握安全生产的客观规律，把安全监管工作的立足点始终放在防范事故上，建立各类事故隐患和重大危险源跟踪监控督促整改台账，做到心中有数，重点突出。三是创新安全生产监管形式，引导全社会齐抓共管。采取行政执法、舆论造势、新闻宣传、群众监督等办法，加强安全监管。

抓执法，强化六项措施。一是动真碰硬，深化七项专项整治。进一步加大非煤矿山、道路交通、公共聚集场所、建筑、旅游、民用爆炸物品及烟花爆竹等七大行业的整治力度，努力提高各类生产经营单位的整体管理水平。二是坚持预防为主，强化各类隐患和各类危险源的管理监控，预防事故发生。三是落实主体责任，强化重点人群教育。按照“管生产必须管安全”和“谁受益、谁负责”的原则，强化生产经营单位主要负责人、安全管理人员及特种作业人员的安全培训教育，增强生产经营单位第一责任人的主体意识和法律意识，正确处理好发展生产与保障安全的关系，完善安全生产防范体系，改善作业条件和作业环境，严禁违章指挥和强令冒险作业，从源头上防止重特大安全事故发生。四是强化监督检查，消除事故隐患。五是突出舆论宣传，营造安全氛围。六是严肃事故查处，严格责任追究。按照事故查处“四不放过”原则，对每起事故依法进行严肃查处，追究相关人员的责任，严肃查处迟报、瞒报事故的行为，建立良好的安全生产法制秩序。