2016上半年工作总结餐厅
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将__年度工作情况作总结汇报:
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的'心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力。
2016上半年工作总结餐厅
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入_____元,比去年的_____元,增长_____元,增长率__%,营业成本_____ 元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,营业费用为_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年实际完成任务_____元,超额完成_____元,(定额上交年任务为38____元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。 今年,餐饮部定额上交酒店的任务为38____元,比去年的32____元,上升6____元,上升率为1____.为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增长率为__%.
(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1____.优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共20____款,扩大营业收入10____万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依_制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟, 自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习“三字经”活动,学英语50句活动。在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动____,春游____,外出参观学习1____,各类型座谈会____,妇女会____,家访____,探望病员2____.
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有____,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约____.
(七)完善劳动用(社区消防工作总结)工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长____,领班____.对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1____.由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有“目的性”、“实用性”、“时间性”的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展“推销手册”、“服务知识、技能”、“咨客服务规范”、“酒店管理知识”、“出品质量”、“促销业务知识”、“英语50句”、“礼貌用语”、“安全卫生知识”等培训达20____次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30____万元,主要是:二楼东厅的改造,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊夜总会的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店。
XX年上半年,镇社事办(教育)在镇党委、政府的正确领导和区教育局的指导下,以实施科教兴镇、保护未成年人为重点,加大对教育的统筹力度,加快内涵的发展,拓展完善社校互动机制,加强维护未成年人的合法权益,积极预防未成年人违法犯罪,全面推进素质教育,切实打造平安校园、和谐__。
一、上半年工作总结
(一)推进内涵建设,全面提升教育质量
1、虚心接受教育督导。今年1月20日,区督导室对我镇履行教育职责情况进行督导,充分肯定了我镇在教育投入、教育内涵发展、打击非法办学、社校互动、青少年思想道德建设、学校安全及周边环境整治等方面的工作,同时对我镇现阶段教育工作进行了专业性的指导。
2、定期研讨内涵发展。镇党委、政府高度重视我镇教育工作,在春节、六一节时,听取各校园长、书记对学校发展的意见及建议,同时提出要坚持走内涵发展道路,创造学校教育品牌,提高整体教育质量,促进我镇精神文明发展。今年,搭建更多交流平台,新制定《__地区校园长沙龙活动制度》,每季度开展一次研讨活动,进一步加强思想交流,激发思想的火花。
3、发挥优质教育资源辐射作用。通过佳佳幼儿园优质学前教育资源,为莘欣看护点在教育教学、幼儿安全、卫生保健、园务管理等方面进行专业的指导,有力的推动了莘欣看护点的更快发展。
(二)营造大教育环境,积极推动学习型城镇建设
1、深入开展社校互动。社校互动工作在经过多年的操作后,已逐渐成熟,学校开放体育场地、提供师资资源、设备资源等,社区为学生提供锻炼实践的平台,为学校提供场地等资源,学校与社区互动发展良好。在此基础上,积极开展校企联动工作,进一步深化社校互动内涵,推动我镇经济社会建设与发展。
2、坚持开展早期教育。在经过综合评估、详细计划、精心布署、协调落实、明确分工等多个阶段后,上半年协调16个早教指导站对“o到3岁婴幼儿的看护人”进行了3次免费科学育儿指导,在全镇范围内推广普及早教,有效提高了看护人的早教能力。
(三)加强管理与整治,规范教育教学秩序
1、推动教育资源配置优化。随着大量人口的导入,结合本镇实际,积极推动贝贝拉幼儿园的建立,进一步满足急速增长的入园需求。为推动幼儿园的建立,召开了专题协调会,并做好了相应的管理与服务工作。
2、强化非法办学点取缔工作。经常性开展非法办学点排摸工作,实地查看情况,登记造册,并根据其实际情况制定不同分流取缔方案。今年,在镇党委、政府的重视下,在相关部门的共同参与下,4家非法办学点已自动关闭,进一步净化了我镇的教育教学环境。
(四)坚持育人为本,全面提升未成年人综合素质
1、加强未成年人思想道德教育。以寒假和社区实践活动为契机,以电影、参观、清洁卫生、关爱独居老人、关爱特困学生等形式的活动为载体,对未成年人开展思想教育,加强未成年人的思想教育素质,培养有道德、有素质的社会主义接班人。
2、认真做好寒假工作。以提高未成年人综合素质为重点,联合各相关职能部门和居(村)委开展各种未成年人喜闻乐见、参与度高的活动,加强未成年人的安全意识、爱国意识、动手能力、动脑能力等等,使未成年人不断全面发展,不断提升他们的综合素质。
(五)加强未成年人保护工作,保障未成年人健康成长
1、关爱特殊未成年人。对服刑劳教人员和社会回归人员未成年子女、家庭教育缺失未成年人、特困家庭未成年人开展关爱行动,通过走访、帮困助学、思想沟通等方式,勉励他们自立、自强、自信、自尊、自爱,好好学习,争取早日成才,报效祖国。
2、帮助特困学生。经过调查摸底,对各中小学特困学生进行了登记造册,并于六一儿童节由镇党委、政府领导向68名特困生发放了共计34000元帮困助学金,用以缓解其学习方面的经济压力,更全心投入学习中。今年共申请了13.176万元的补贴低保家庭子女接受学前教育的经费,满足了低保家庭子女接受学前教育的需求。
3、关爱全体未成年人。镇党委、政府领导对我镇未成年人的成才成长极为重视,六一节前夕,走访慰问了镇域内24所中小学及公办幼儿园,让我镇学子们感受到了党委、政府的关怀关爱。共发放了355000元活动经费,同比增长1.43%。
4、加强相关法律法规宣传。以“__普法月”、寒假为重点宣传时期,大力宣传《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护条例》等法律法规,以板报、广场宣传、发放宣传单页、法律知识读本、悬挂横幅等形式,利用宣传栏、楼道张贴栏、广场等阵地进行大范围的宣传,提高居民对以上法律法规的知晓率及能力。上半年共开展了56次相关法律法规宣传活动。
5、加强社区未保工作管理。通过召开专题会议、下发社区未保工作年度工作安排、具体问题具体指导等形式加强对社区未保工作的管理,提升社区未保工作水平。要求各未保干部做好辖区未成年人保护工作、开展丰富多彩的寒假活动、深度发展社校互动工作、关心关爱特殊未成年人、加大未保法等法律法规的宣传等。
(六)强化安全管理工作,推进安全文明校园建设
1、完善安全管理制度。建立了《__地区学校安全管理工作联席会议制度》,明确了联席会议成员单位、相应的工作职责及工作要求,从制度上进一步完善规范了学校安全管理工作,进一步夯实了安全管理工作的基础。
2、明确安全责任。召开__地区安全工作会议,总结部署学校安全工作,并签订《__地区学校、幼儿园安全工作目标管理责任书》,明确各校(园)长为第一责任人,进一步提高学校安全责任意识。
3、为中考、高考保驾护航。针对今年高考、中考要求和本镇实际情况, 6月3日我镇在分管领导的召集下,召开了“XX年__镇高考、中考护考准备工作协调会”,要求确保考点正常用电、用水,确保交通畅通,确保考点四周安静,确保周边饮食卫生安全等。开考前,镇社事办(教育)、莘电公司公司相关人员至学校及周边社区,查看了学校电力设施情况、周边社区准备情况等,全力做好考前准备工作,确保中高考顺利完成。
(七)关注看护点发展,大力提升看护点品质
1、专人指导。根据看护点的特殊情况,我们从佳佳幼儿园中挑选骨干教师,长期辅导管理看护点工作,使得看护点在园务、教学、保健等方面得到了专业性的指导,为来沪务工人员同住子女提供了更好的学前教育服务。
2、加强安全检查。看护点辅导员、社事办(教育)、社区卫生中心、派出所等相关部门人员定期上门进行安全检查,提出了相应的整改要求,进一步强化了看护点的安全系数。
3、定期总结反思。我们每月开展一次看护点工作总结及问题分析,总结好的工作经验,反思存在的问题,仍需努力的地方。同时积极参加区教育局每月召开的看护点辅导员例会及其他相关会议,学习其他镇街道的好的工作做法,更好的开展看护点的管理辅导工作,提升看护点品质。
(八)做好其他重要工作,推进教育和谐发展
1、协调招生工作。在当前招生入学矛盾尤为紧张的情况下,本着以人为本、统筹协调的工作思路,做好招生咨询和协调工作。协调各中小学、幼儿园顶着学位紧张的压力,招收学生尤其是外来务工人员子女及如领养未落户口、人户分离等级时间晚的学生;协调镇社保中心为外来务工人员开具临时就业证明,解决外来务工人员子女入学需求,为社会的稳定及我镇的发展起到了一定的保障作用。
2、学校、幼儿园扩班扩额事宜。根据实际入园、入学需求量,推动学校、幼儿园扩班扩额,并进行暑期校舍改造,以满足大量的入园、入学需求。同时,根据康城社区幼儿入园报名情况,积极参与相关协调,共同寻求相应对策,缓解康城幼儿园的入园压力。
二、下半年工作安排
1、教育工作方面。第一,开展校园长沙龙活动,组织季度交流,学习交流相关经验,碰撞思想火花,进一步强化本镇学校教育教学水平,提升我镇文化软实力。第二,教师节前夕,召开__地区校长、园长座谈会,共同探讨提升教育内涵、发展我镇精神文明建设。第三,教师节安排走访慰问学校广大教师,带去镇党委、政府对广大教师的辛勤劳动的关爱和慰问金。第四,加强对看护点的保教、安全、卫生等方面的指导、监督,提高看护点的看护水平。第五,继续加快进行康城幼儿园独立用电设施建设的工程,保证幼儿园的正常用电。第六,对__幼儿园、__幼儿园园舍进行改造,增加班级教室数量。第七,推进康城地区小学建设,缓解不断增长的入学压力。第八,做好协和尚音学校外公共绿地改建运动场地事宜。第九,继续推动贝贝幼儿园的建立,满足入园需求。第十,对低保家庭接受学前教育发放补贴,减轻低保家庭实际困难。第十一,加强莘松路商业街用语用字的监督监测和依法管理,加强对本镇机关内语言文字使用的自查评估工作。开展第__届全国推广普通话宣传周活动,推广普通话,推行规范汉字。
2、未成年人保护方面。第一,计划安排暑期工作,动员相关部门及村(居)委积极参与暑期活动,为__地区未成年人开展一个丰富多彩、有意义的假期,并及时进行总结表彰,不断提高暑期工作水平。第二,开办暑托班,帮助解决暑期中家长无暇带领和照顾的孩子渡过一个安全健康的假期,使家长安心工作,使学生提高动手、动脑、动口能力。第三,落实七宝中学学生挂职锻炼事宜,就近安排学生至各居委进行挂职锻炼,要求青保干部做好锻炼工作安排。第四,协调综治办、派出所、文化中心、城市监察大队根据各自职责,开展网吧、游戏机房、无证书摊、文化市场等开展检查与联合执法行动,不断净化、优化未成年人的社会文化环境。第五,继续做好特殊未成年人关爱行动,定期走访服刑劳教人员和社会回归人员未成年子女、家庭教育缺失未成年人、特困家庭未成年人,帮助他们解决一些生活上的困难,使他们健康快乐地成长。第六,加强青保干部队伍建设,不定期召开青保工作会议、培训,指导青保干部根据工作职责做好青保工作,并于年终进行考核,落实相应奖惩措施,对先进工作者进行表彰。
3、安全文明校园方面。第一,节假日节点对学校安全进行全方位的检查,督促学校做好整改工作,确保校园安全。第二,对学校、幼儿园周边治安、环境问题进行统一梳理,召开专题会议,协调相关部门共同解决,进一步优化学校周边环境,保障学校安全。
4、其他工作。根据区教育局及镇党委政府的相关要求,做好其他相关工作,如军事夏令营、双拥工作等等。
2024年上半年度集团党员个人总结
2024年有了新的计划,新的理想,有了新的目标,并带着新的努力奋斗着,一晃又半年过去了。回顾半年的经历,或得或失但自己从中学到了很多,在支部工作的熏陶下自己对支委工作也有了更高层次的认识。半年来受党支部的关怀和指导,我在思想、工作、学习等各方面都取得了进步,这些进步更为我今后的发展奠定了新的基础。
在杭州斯加耐特党支部中,积极组织并参加民主生活会,就2024年以来几次重大的国内外事件做了深刻的探讨:年初的雪灾问题牵动了全国所有人的心;新劳动法的实施为从政治、民主的角度考虑保证了个人,促进了产业的转型;全国两会和杭州两会的召开深化了体制改革、改进了民生;“5.12”四川大地震轰动全球,虽然给人民带来了巨大的载难,但一定程度上也体现了共产党的坚强领导,巨大的凝聚力,扭转了外国对中国的看法,在此次灾难中我也献计献策出了微不足道的一份力量;奥运会的举办给我国带来的影响力是空前的,八月将至,北京又成了世界上最受瞩目的地方,相信在中国共产党的领导下,此次奥运会能够取得圆满成功。作为一名共产党员,我能够按时交纳党费,自觉履行党员义务,以党章的标准严格要求自己。并能够认真学习党的思想理论知识,积极关注实事政治,在支部书记的指导下了解国家政治、经济、军事等政策性问题,受益非浅。坚持把学习贯彻“三个代表”重要思想贯穿始终,使自己切实加深了对“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质的理解,让我不断的深入了解“和谐社会”的丰富内涵,从平时的工作中培养创新意识,从而努力使自己成为能够与时俱进、不断进步、不断发展的合格党员。
在具体的工作方面:作为采购员积极投身本职事业,努力把工作做好,对于采购我也深深感觉到了自己的知识面过于狭小,一开始工作起来也没有想象的那么容易,于是我依靠自己的责任心比常人付出了的努力,每天给自己订立相应的计划,当天的工作一定要当天完成,有时候因为效率的原因没有完成,就自愿加班来完成,力争把工作做到最好。经过这半年的学习和操作,我已经融入到了斯加耐特这个大家庭中,对于采购这个岗位1566范文网也能够独挡一面了。
学习工作之余,我还参加了一些有意义的活动:在集团公司的组织下,积极加入了公司篮球队,参加了富通集团“庆五一、迎奥运”职工运动会,并在1000米比赛中一举夺魁,现在又为一年一度的集团公司篮球比赛做准备,相信今年我们将会取得更好的成绩。同时也积极参加乒乓球娱乐活动,通过另一种方式进一步与同事沟通学习。学习一些课外书籍,增加自己的知识面。
在日常得工作和学习中,我也存在一些不足,针对自己的不足,进一步剖析思考: 培养分析问题解决问题的能力,应用于工作当中,更好的完成工作任务,为企业的发展添砖加瓦;
2、虚心向有经验的老党员学习,做好支部工作;
3、在日常工作的基础上,的了解电子行业的信息,增加市场敏感度;
在年初委员增补工作中,通过大家得选举,我增补为支部宣传委员,负责支部的一些相关事宜,当然有些地方因我没经验或者加入支部不久造成工作上的疏忽,努力向老党员学习,尽力把工作做到最好,更好的为支部服务,为大家服务。
市纪委宣教室:
纪委宣教工作在上级纪委和县纪委监察局的领导下,认真按照省、市纪委2024年纪检监察宣传教育工作的总体部署,紧紧围绕全县改革发展稳定大局,以科学发展观为统领,努力构建具有逊克特色的廉政文化体系。切实发挥宣传教育在惩治和预防体系中的基础作用,努力形成“以廉为荣、以贪为耻、风清气正、和谐向上”的良好风气,为全县党风廉政建设和反腐败斗争提供强有力的思想保障和舆论支持。较好的完成了上半年宣传教育工作任务,现将上半年工作情况总结如下:
一、全面安排部署2024年的反腐__宣传教育工作,进一步明确工作目标和任务
认真汇报、传达贯彻市纪委宣教工作会议精神,部署今年工作,做好任务分解。全市纪检监察宣传教育工作会议后,研究传达贯彻意见,立即向县纪委主要领导和县纪委常委会汇报。以文件形式安排部署09年工作。制发了《纪委2024年反腐__宣传教育工作要点》,对全年工作进行部署,进一步明确指导思想和六个工作重点,提出了具体的工作要求。
二、多渠道多形式开展反腐__宣传工作
1、围绕学习实践科学发展观活动,在全县纪检监察干部中开展了“以科学发展观为统领,推进反腐__八项任务落实”征文活动,全县纪检监察干部共撰写征文4。县纪委择优评选推荐上报,参加省市的评选活动。
3、利用报纸、电台、电视台,加强舆论宣传。在县《党风廉政专栏》上宣传反腐败形势和任务,报道县纪委、各基层党(工)委反腐__各项工作的进展情况。在4月份,县纪委制作了电视专题片《清风潮涌》,在县电视台播出,受到好评。上半年在市纪委《信息快报》发稿1篇,在《明鉴》发稿,制发《宣教工作信息》6期。
4、利用摄像机、照相机等设备做资料留存。我们对委内开展的各项活动进行了资料收集。为宣传报道工作提供了详实的报道资料。
三、抓好廉政教育工作,树立和弘扬良好作风
1、与县委学习室协调,结合学习实践科学发展观活动,将《廉政中国》、《拒腐防变每月一课》电教片收听收看组织座谈讨论学习活动纳入理论中心组学习计划。县四大班子领导围绕所看所学内容有针对性地开展学习讨论。并认真撰写了学习体会文章。
2、与人事局协调,在2024年度全县公务员培训班上,播放了廉政教育片《永不凋零的巴山红叶》、《全省廉政从政十大标兵》和《贪之害》,共计播放6场次,这种灵活的学习教育形式受到学员的欢迎,使廉政教育真正起到了入脑入心的效果。
3、根据反腐__教育分层分岗施教系列活动要求,为使廉政教育更加具有针对性和实效性,一是在全县各级党政机关领导干部中开展了“加强党性修养、培养良好作风、促进廉洁从政”主题教育活动。组织领导干部创作廉政格言,由书法爱好者书写后,赠送党政主要领导干部,悬挂于办公室,作为廉洁从政座右铭。二是结合学习实践科学发展观活动,结合纪检监察工作特点,主动推出送廉政课到企业、到农村活动,组成了由县纪委书记、副书记任组长,委内各科室主任为成员的三个送课小组,制订了学习计划和课时安排表,根据各科室的工作特点,及时送课到机关、到企业、到农村。目前,已在电业局、蓝天热力公司、边疆镇讲廉政课共计12课时,收到了很好的效果,
四、以“六进”活动为载体,创新廉政文化内容
1、结合廉政文化进机关活动,年初,县纪委统一制作了12块体现各科室工作理念的小图版,让每位纪检干部在工作中时时都能接受到廉政文化的熏陶,刻刻都能牢记自己的神圣职责。同时,还在全县范围内开展了廉政电脑桌面设计征集活动。要求全县副科级以上领导干部使用的办公电脑要以廉政图片和廉政格言警句做为电脑桌面壁纸、电脑屏幕保护,让广大领导干部时刻注意自重、自省、自警、自励。
2、充分挖掘文化资源,以全县“红玛瑙艺术节”“农村文化大院”、“社区文化月”等活动为载体,将廉政文化有机融合进来,2024年全县“红玛瑙艺术节”“文艺调演活动在6月末拉开帷幕,我们积极协调各党工委在每台节目中确保至少有一个反腐__类节目,保证节目内容和质量。同时,根据省、市廉政文化优秀作品报送要求,协调各党工委、县文体局、县文联等单位根据实际条件,创新节目内容,做到优中选优,力求拿出精品节目参加省、市反腐__文艺节目调演,目前,该项工作正在筹备之中,各单位要协助县纪委做好反腐__文艺节目的推选上报工作。
3、为贯彻落实科学发展观,繁荣社区文化,让高雅艺术走进社区,6月份,在奇克街道办事处举办了一场“繁荣社区文化,促进社会和谐”书画摄影展,此次活动由县纪委和奇克街道办事处共同组织策划承办,展出作品包括书法、摄影、雕塑、刺绣、剪纸等共计120余件,受到了社区群众的欢迎和好评。
4、为进一步丰富廉政文化建设,上半年在金融社区、建国社区新建2个廉政文化角,4个廉政文化楼道,让廉政文化吹进社区的每个角落。在廉政文化进农村活动中,继续开展送电影、电教片进农村活动,上半年组织各基层党员干部收看廉政电教片35场次,并进行座谈讨论,放映廉政教育影视片20多场次,弘扬了“以廉为荣,以贪为耻”的价值取向。
五、加强干部培训工作
年初,县纪委制定了详细的培训计划,协调组织部、宣传部、人事局、妇联等单位计划举办5期不同主题教育培训班。4月份,结合学习实践科学发展观活动,举办了一期全县正科级领导干部培训班,培训人次120余人。县纪委计划在7月份举办全县纪检监察干部业务培训班。同时,在上半年培训工作中,各基层纪委采取自办班培训、党校培训等形式,都扎实有效地开展了培训工作。
一、领导重视,健全机制,确保综治工作顺利开展
我局以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以创优争先为目标、以一票否决为保证,始终把社会治安综合治理与信访工作作为重点工作来抓,明确目标,量化考核,将综治工作与行政职能结合起来,强化落实,进行细化到每一项工作环节。
二、和谐平安创建成效明显,和谐平安状况良好
我局牢固树立“发展是硬道理、稳定是硬任务、和谐是硬环境”的理念,以社会治安综合治理为载体,以和谐平安创建为主线,以维护社会政治稳定为目标,整合综治维稳工作资源,搭建和谐平安创建平台,使社会治安综合治理工作整体水平显著提高,维护社会政治稳定能力得到增强,和谐平安创建成效日益明显,人民群众的安全感大大提高,为全县经济社会协调快速发展营造了稳定的社会环境。
三、管理到位,工作扎实,单位内部治安稳定
一是县局局长、分管领导经常下基层了解了干部职工工作生活中存在的困难和问题,掌握经营者生产经营迫切需要解决的实际困难了问题,并及时研究解决方案,将矛盾和问题化解在萌芽状态,为维护社会稳定起到了积极的作用,到目前为止,全局无一例赴京、省上访事件。
二是我局坚持了节假日值班制度、查岗制度,做到了局领导和分局长带班,干部职工轮流值班,局领导定期或不定期下到基层突击查岗和电话查岗。
四、扎实开展'三个排查',维护稳定
我局组织开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题、排查治理公共安全隐患集中行动(简称'三个排查'集中行动)。'三个排查'是我局综治工作的一项重要工作。
---强化食品安全监管。加强食品安全监管,全面执行网格化管理模式,依法监督食品经营者建立健全并执行索证索票和进销货台账制度,推行农村食品市场监管“四项制度”;有针对性地开展食品质量监测,开展专项执法检查。---大力查处取缔无照经营。在去年“无照清查”的基础上继续加大力度,严厉打击无照经营。坚持疏堵结合、区别对待,做到治理与引导相结合,引导无证无照经营户办证办照合法经营。上半年共检查各类经营主体715 户次,查出无照经营 47户,取缔无照经营9户,通过整治引导办照38户。
---加大查处不正当竞争的力度。根据《反垄断法》的规定,严格落实反垄断行为的执法程序,加大对公用企业和依法具有独占地位经营者限制竞争行为的查处力度。重点检查供暖、供气、有线电视、电信、金融、交通运输、专营专卖等行业的限制竞争和强制服务行为、检查公用企业和依法具有独占地位的经营者限制竞争行为,以及地方政府及其所属部门滥用行政权力排除限制竞争行为。
——大力加强学校及周边安全隐患排查和整改。我局对学校及周边文化娱乐场所、饮食卫生摊点、无证无照经营、销售“三无”食品状况进行了排查,对全县各中小学、幼儿园学校及周边地区突出的治安热点、难点问题和治安混乱地区集中时间、集中领导、集中力量进行了一次整治活动,共出动执法人员260人次,出动检查车辆42台次,检查中小学校园及周边经营户235户,查处无证经营户24户,下架过期食品和“三无”食品10户。
---加大农资市场监管力度。认真开展“红盾护农”集中执法行动。实行农资经营企业信用分类监管,进一步完善农资经营主体的“经济户口”,对全县农资经营户进行排查,规范连锁、挂靠经营行为,加强了市场巡查,定期对农资市场进行巡查,严厉打击制售假冒伪劣农资坑农害农等违法行为,共检测化肥21 批次,查处经销不合格化肥案件4起;检测农药2个批次。
---规范整顿广告市场秩序,打击“傍名牌”、商业欺诈、虚假广告宣传等行为,营造讲信用的市场环境。以规范广告市场秩序为目标,加大广告监管工作力度,强化专项执法检查和日常监管相结合,严厉查处虚假违法广告行为,严格规范广告发布行为,积极推进广告市场长效监管机制建设,促进广告市场健康有序发展。查处广告违章违法案件2 件。
---强化消费维权建设,保护消费者合法权益。__上半年,共受理各类消费投诉26件,调解26件,处理率达100%,为消费者挽回经济损失6万元。开展了“消费与安全”宣传咨询活动,发放消费维权知识宣传单__份,接受消费咨询61人次,新发展12315“五进”消费维权服务站点21户。
五、下一年工作安排
1、进一步完善和规范矛盾纠纷排调机制,规范矛盾纠纷排查调处工作流程,及时排查和有效调处各类矛盾纠纷,如系统内人员超编而造成的基本工资及阳光工资发放出现困难而引发的矛盾纠纷;办公楼的防火、防盗;车辆交通安全;单位内部人员的教育管理,涉及工商职责的治安复杂行业等问题引发的不稳定因素,预防和减少群体性事件的发生。
2、进一步推进社会治安体系建设。
依法严厉打击经济领域的违法犯罪活动,整顿和规范市场经济秩序,加大排查整治治安乱点和突出治安问题,抓好城区和农村治安专项整治,特别是传销和“黑网吧”的整治。
3、进一步深化和谐平安创建。继续抓好单位职工家庭平安创建,积小安为大安,不断扩大平安创建面,提升平安创建的层次和水平。
4、进一步规范实施综治和信访工作责任制,完善“一票否决权制”,继续加大督查督办力度,特别是对一些上级交办的来信来访件或重信重访要加大督查督办。
5、进一步夯实综治、信访基层基础工作,促进规范化建设,形成人人参与综治、信访工作,人人都有综治信访责任。
执法大队__年工作总结及__年度工作计划尊敬的局领导;你们好;在即将告别__年,迎来充满生机和活力的__年之际,回顾我们大队这一年多以来,工作的开展取得了长足的进步和骄人的成绩,在局领导的统筹布署,坚强领导下,我们大队全体人员团...
高中开展“红色时尚,永远跟党走”活动总结 为纪念一二·九学生运动 75 周年,__新区得胜高级中学团委于 __ 年 12 月 8 日下午 隆重举行纪念大会,同时也作为学校第八届学生业余党校开学典礼,由此拉开了我校“红色时尚,永远跟党走”系列...
上半年,周至县工商局紧紧围绕市局“高效服务推进法治建设年”的目标要求,以服务周至经济大发展为主线,在具体工作中全面落实总局提出的“五个更加”的要求,进一步理清思路,提高认识,努力建设市局党委满意、县委政府满意、市场主体满...
今年上半年在市委、市政府领导的高度重视和直接领导下,市人大、市政协也给了正确的监督和指导。全体水利工作者为实现水利现代化,按照国家的治水思路、省水利厅的工作思路。
短期内,我在公司的目标是:我希看自己可以更快、的接手不同类型的单子,可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解,成为一名优秀的跟单员。
一年以来,在县委的正确领导和市委政法委的大力指导下,在各级各部门的全力支持配合下,县委政法委按照省、市政法工作会议要求,结合保持共产党员先进性教育活动的开展,以推进“和谐”建设为主题,以实施“社会安全工程”为载体,以提高执...
如果在一年前有人问我:你喜不喜欢做客户经理?我的答案应该是否定的!面对形形色色的人所心生的胆怯,帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬,都让我避之不及。
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将__年度工作情况作总结汇报,并就__年的工作打算作简要概述。
今年以来,市规划局以落实市委、市政府交办的重点工作、重点项目和主要职能工作为重点不断完善规划体系,努力提高“三个能力”(特色规划能力、空间管治能力、有效实施能力),着力加速“三个推进”(推进城乡统筹、推进“阳光规划”、推进“数字规划”),各项工作进展有序。(请管理处、管线处补充修改:1-6月份共完成城市各类规划编制60多项,核发建设用地规划许可证66项,用地面积108.6万平方米;核发建设工程规划许可证281项,建筑面积95.79万平方米(其中,工业113项,建筑面积19.25万平方米;商住136项,建筑面积58.14万平方米;公建32项,建筑面积18.4万平方米):审批私房15项,建筑面积0.47万平方米;规划审批园林绿地面积0.15万平方米、道路广场(停车场)14.49万平方米。
一、健全规划体系,强化规划宏观调控功能
根据“营造特色、完善功能、优化结构、统筹发展”的总体要求,在工作中坚持战略性,体现系统性,突出特色性,重视统筹性,增强严肃性,切实强化规划宏观调控功能。
一是完善规划编制体系,坚持规划的战略性。按照“规划一张图,城乡全覆盖”的目标要求,我们排出市域(一市两区)总体规划、市区社会公共服务设施(文化、卫生、教育等)发展与布局规划、市区地下空间利用规划研究、九龙湖库区控制性详细规划、××森林公园(生态防护林带)规划、××公路沿线景观设计、巨化生活区整治规划、市区山区、库区移民规划,徐家坞片区控制性详细规划、市区红线、绿线、蓝线、紫线控制规划、东港物流基地控制性详细规划和严家圩公园详细规划等12项规划作为今年的重点规划编制项目。目前,《南湖、斗潭湖亮化工程规划》已经过两轮方案讨论并已基本完成;《严家淤公园项目策划》已完成基础资料的收集,目前正在编制规划方案;《市区社会公共服务设施发展与布局规划》、《市区黄线、绿线、蓝线、紫线控制规划》已着手编制规划方案;《市域总体规划》已确定设计单位,即将启动规划编制。(请综合处补充其他规划编制情况。)
二是加强村镇规划指导,提高规划的统筹性。以“百千工程”为契机,进一步进行了城镇规划、中心村规划、整治村规划及其它规划的编制、深化和完善工作。结合社会主义新农村建设,推出了优秀农村规划评选活动,建立了村庄联系制度、开展了农村住房教助试点工作、进行了新农村规划建设内容研究,推出了多项服务社会主义新农村的实质性举措。同时,召开了各县(市、区)村镇站(所)长座谈会,对目前村镇规划建设工作情况进行交流,对今年重点工作进一步布置和落实,并策划举行规划员培训班。
三是健全规划审查审批制度,提高规划的严肃性。在规划委员会的基础上,更加注重对各级规划审查审批制度的完善,更加注重加强部门间的协调衔接,上半年完成了对开化县和常山县总体规划修编的专家评审,组织进行了《××_港总体规划》的技术论证和评审,同时,以柯城区和××区为重点,加强了城市开发建设项目的规划审查,上半年共完成双港汇丰花园、××南苑御景湾等详细规划审查工作,有效地发挥了规划的编制审查监督功能。
二、强化规划管理,提高规划管理成效
一是通过建立“七线”制度规范管理。着手进行了,所谓“七线”,即加强城市建设用地“红线”、基础设施通道“黄线”、生态绿地“绿线”、历史文化名城保护街区“紫线”、河湖水体保护“蓝线”、地质灾害防治“黑线”和地下管线“虚线”的管理。上半年着手开展了“七线”管理办法的制订工作。(请管线处、管理处补充各条线管理情况)
同时,继续按照规范抓好建设项目选址、建设项目规划设计方案、建筑工程许可证发放审查等常规性管理。(请管理处、管线处补充:1—6月份,市本级共核发建设用地规划许可证项,用地面积万平方米;核发建设工程规划许可证项,用地面积万平方米,同比增长。审核道路工程管线项,总长度米)
二是通过把增加城市绿地、畅通城市交通、提高停车场面积等作为规划管理重点强化管理。在增加绿地方面,上半年我们以新一轮《××_市区绿地系统规划》《××_市区绿线管制办法》《××_市生物(植物)多样性保护规划》为依据,严格落实“绿线”制度同,着力营造城市绿化特色。上半年重点抓好公园绿地、生态绿地、道路景观绿带等规划工作,半年来共审批绿地(请管线处补充)。
在畅通城市交通方面,我们按照新一轮城市总体规划的要求,统筹安排好年度内工程管线类建设项目的计划表和实施时序,加快城市路网和各项工程管线的规划实施,半年来共审批(请管线处补充)
在提高停车场面积方面,对于新规划建设的项目,要按照有关配建停车泊位的规定严格审批,切实做到停车泊位与建设项目同步规划设计、同步建设施工、同步交付使用。对于老城区建筑密度较大又缺少泊车位的地段,按照规划要求通过采用公共停车场、配建停车场、支路边设置临时停车场相结合的方式予以解决,半年来共审批(请管线处补充)
此外,规划管理工作还要继续关注城市店面房控制、老城区道路开挖等市展关心、社会关注的城市问题,努力通过规划审批、规划监督,使规划部门在经济调节、市场监管、公共管理、社会服务中有所作为。
三是通过加强风景名胜区和历史文化名城保护延伸管理。把历史文化名城保护和风景名胜区规划管理作为规划管理的重点,严格执行国务院国发[2002]13号文件规定,项目审批无违反规划强制性内容的行为。严格实施建设项目选址制度,所有国家和省审批(核准)的建设项目(含风景名胜区)按规定上报省建设厅核发选址意见书。积极研究、探索和改进历史文化名城保护和风景名胜区规划管理方式和方法,提高规划管理质量。(请管理处、管线处补充有关加强风景名胜区和历史文化名城保护情况)
年度安全生产工作总结
20__年,我项目部始终贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针。认真贯彻落实上级单位下发的有关安全生产工作的文件精神和要求。严格防范安全生产事故发生,全面落实安全生产责任制。20__年度未发生一起人身伤亡、机械设备损坏、火灾及其他安全事故,为___项目部全面完成年终生产目标奠定基础,现将20__年度安全生产工作情况总结汇报如下:
1、制定出了高标准的安全工作目标。具体来讲就是“五个100%、三个杜绝”即:从业人员受教育面达到100%、各种证件年审率达到100%、持证上岗率达到100%、车辆警示标志齐全率达到100%、隐患整改率达到100%;杜绝违章违法事件发生、杜绝重大安全责任事故的发生;杜绝危险品泄漏、燃烧、爆炸等重大事故的发生。年初,公司及时组织召开了安全生产经营管理会,对20__年度的安全工作作了详细的安排和部署,明确了全年安全生产工作的指导思想、目标任务、工作重点和措施。公司经理和各部门、车队、科室负责人签订了《20__年度“一岗双责”目标考核责任书》。主管安全生产的副经理和各车驾驶员签订了《20__年度“一岗双责”目标考核责任书》和《20__年度驾驶员安全生产责任书》。签订率100%,并将安全目标指标量化,分解到各部门人员,并作为全年安全生产工作的重要考核内容,做到了横向到边,纵向到底的安全责任管理体系。
2、成立了车队安全科领导小组。以总经理为组长,副总经理为副组长,各车队、部门负责人为成员的安全科领导小组,明确了安全教育、gps监控、违章违纪惩处等工作职责和任务。
1、全方位开展从“要我安全”到“我要安全”的教育活动,由被动执行到主动预防的根本性转变。安全学习教育是安全工作的立本之举,安全预防是安全运输的根。为了让每个驾驶员时时刻刻不放松安全,每一分秒都保持高度的警惕,我们坚持开展每月安全教育培训会,安全教育会议一方面要及时学习安全运输的法律法规,传达上级主管部门的指示精神,一方面还要定期总结安全运输的实际情况,还要经常对一些安全案例进行分析,是驾驶员和押运员接受安全教育的最好形式。
2、定期用运输专业知识,引导全员防范危险灾害的发生。运输与普通货运相比具有很强的专业性,要确保运输不出事故,不造成任何危害,就要定期对从业人员进行专业知识的培训和训练。我们先后将《危险品储存运输基本知识》、《道路货物运输管理规定》、《危险货物分类和品名编号》等相关专业知识,采取邀请有关部门领导以以会代训的方式,组织所有从业人员进行学习和培训。从而保证我公司从业人员的基本素质,到目前为止,没有发生过一起比较危险的事故。
(一)控制目标
1、杜绝各种伤亡事故,特别是杜绝重伤、死亡和特大伤亡事故的发生。
2、杜绝火灾事故。
3、全镇争取实现“四无”,即无死亡、无重伤、无火灾、无爆炸。
(二)工作措施
1、根据每个时期的特定环境,有计划、有部署、有针对性地开展安全生产专项整治活动,经常性地深入各单位监督检查,对事故隐患跟踪督促,落实整改。
2、认真开展好“安全生产月”和“冬防安全活动”等有影响的安全生产活动,切实加强防寒保暖、防冻防滑和消防工作。
3、进一步加强对个体生产经营单位的监督管理和检查工作,并坚持长效监管。
4、认真做好对各单位法人代表和安全管理人员的安全知识培训。
5、切实加强对全镇重点单位和公共场所的消防安全管理。
6、认真加强对烟花爆竹市场的监督管理。
20__年,本人同办公室全体同志一道,紧紧围绕全局工作目标和工作重点,结合实际,履行职责,认真做好综合协调、政务文秘、后勤保障等工 作。现述职如下,请予以评议:
1、认真搞好协调服务工作。及时将上级的文件精神按照局领导批示向各处室传达,做到重点事项从发文到办结全程跟踪;及 时将下级的诉求向局领导反映,并按领导指示协调相关处室认真办理;全力做好上级主管部门、局外单位与本单位之间的工作沟通和协调,为我局各项工 作的正常开展创造了条件。
2、认真搞好政务文秘工作。认真完成了局党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料、调研报告等局综合性文字材料的起 草。认真做好了文书档案整理归档和管理工作,并将2___年至2___年党委和行政文件全部录入档案管理系统,实现了目录及电子文档同步查阅。认真做 好各项会务和一系列检查、考察和调研等接待工作,特别是承办了近200人参加的全省粮食行业安全生产工作会议、全市粮食工作会议、接待了国家粮食 局检查组来徐检查夏粮收购工作,注重细节,提前筹划、衔接有序,进行顺利,受到领导好评。
3、认真抓好政务信息工作。___年,向江苏粮网报送信息700余条,比上年增加300多条;在徐州粮网编辑信息600余条。坚持 “以公开为原则、不公开为例外”的原则,依法主动公开各类政府信息37条。
4、认真做好信访稳定工作。完善《信访工作目标管理考核办法》,继续实行信访稳定保证金制度,强化基层领导责任心。每 月按时上报主要领导干部下访,认真处理群众信访反映的实际问题,及时排查不安定因素。认真做好四项排查等各项工作,按期办结单位受理的和通过 “阳光信访”系统转交办的信访事项及群众网上信访事项共2项。积极按规定参加市领导接待日活动,无上级交办的信访案件。对于接访中心通知的接访 事项,我局均及时到达并认真处理,尽努力做好信访稳定工作。没有出现非正常进京、赴省、集访现象,各类信访事项按期报结率为100%。尤其是 于西成无理缠访情况,指导并配合环城粮库做了大量深入细致工作,确保了敏感时期稳定。
5、认真搞好后勤保障工作。针对局机关车辆少、保障任务重的实际,严格落实车辆管理制度,加强用车调度,尽力保障领导 工作、处室和重点项目公务用车需要。认真做好车辆用油、行车里程登记,做到行车里程与用油基本一致。严格定点修车,坚持事前申报,保障了局公 务用车及时维修。加强安全管理,全年行车16.5万公里无事故。严格按照市政府规定,做好政府采购工作,坚持定点采购办公用品,对办公用的电脑与 网络做到适时更新,随时与电脑维修公司联系维修,保障了机关工作人员的正常办公。
6、认真做好政务督查工作。坚持定期调度重点工作进展情况,每月将当月重点工作完成情况形成报告上报,并根据局长办公 会有关要求经常了解重点工作开展情况和领导指示落实情况。能认真按照年度绩效考核目标计划的内容,每月调度,及时上传网络公示,在半年和年底 时形成绩效报告。平时加强与各处室工作人员的沟通协调,积极督促各项重点工作的推进。
20__年,本人虽然完成了各项工作目标任务,取得了一定成绩,但与领导的要求和同事们的期望还存在一定的差距,主要表现在:对新形势、新 问题研究不深,意见建议的针对性、超前性不够;后勤服务保障和接待工作仍有一些不尽如人意的地方。在新的一年里,克服缺点,改进不足,做好每一 项工作。
201_年是__公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给__公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,__专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作,我们主要围绕以下开展工作:
一、加强面对市场竞争不依靠价格战
细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在XX年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我__公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。
同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
201_年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对201_年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司201_年公司各项工作的顺利完成。
__年上半年,__乡团委在团县委和乡党委的正确领导和支持下,以党的__大、团的__大、团省委十二届二次全会精神为指导,严格按照团县委和乡党委的工作要求,以科学发展观为统领,以加强青少年思想道德建设,引导青年创业建功和加强共青团能力建设为重点,求真务实、开拓进取,进一步开拓团的工作的新局面,为促进我乡全面建设,共建和谐__做出新的贡献。
我乡共青团工作严格按照__县考评督查办公室下发的《21个部门工作考评办法》中共青团工作考评细则的规定,圆满及时的完成团县委和乡党委交办的工作任务,对团县委临时安排的工作全力配合,做到在规定时间内及时上传下达。现将我乡团委半年来的工作情况汇报如下:
一、基本情况
全乡共有9个团支部,团干部10人,其中男团干部5人,女团干部5人;汉族5人,__4人,朝鲜族1人;大专学历的3人,高中学历的3人,初中学历的4人,团干部的平均年龄达到41岁。全乡共有青年总数3269人,其中进城务工人员1215人,留村青年2054人,留村参加专业经济合作组织的85人。全乡共有团员255人,其中男团员111人,女团员144人,少数民族团员189人。
二、具体工作情况
1、对团县委以及青农战线布置的工作能够认真落实,按时参加团县委书面或口头正式通知的会议、活动,并将会议精神及时上传下达,做到不扣分。做好团县委和乡党委之间的协调工作,配合上级做好各种接待和洽谈工作。利用各类纪念日积极组织团的各类活动,加强团组织的凝聚力、战斗力。
2、团的自身建设。制定各项规章制度,如二oo九年____乡共青团工作考评细则、共青团____乡理论学习制度、成立____乡理论学习领导小组等等。严格规范团籍管理,团员档案齐全、规整、电子管理,同时在网上建立团干部档案,加强上级团委对基层团干部的管理。完善__乡团委网站,加大本乡团委的宣传力度,密切联系上级团组织和兄弟团委,在当前全球经济危机就业困难的情况下关注上级团组织对青年的扶持政策,并及时将相关政策发布到网站上,同时积极发送农情、就业信息,帮助农村青年及时了解农情,加强农村青年就业。
3、报送工作。年初时乡团委向团县委上报年初计划,年中时上报半年总结,半年来共上报信息及活动材料11份,做到及时上报软件材料。
4、围绕党政中心工作,积极参与我乡招商引资工作。上半年联合乡招商办、财政所共帮助我乡协税30万元。另外,积极在全乡范围内寻找35周岁以下的创业青年,争取协助他们创业。
三、下半年工作打算
1、继续开展各类活动,增强团员青年的凝聚力和战斗力。定期开展服务青年活动,适时组织开展走访慰问、扶贫帮困助学助残活动。
2、选树典型。在全乡范围内选树一些有为的青年典型,并组织典型团开展走访演讲活动,推广典型们的先进经验,加强全乡青年创业热情。
3、团费收缴。10月前足额上缴团费。
4、团委换届工作。按照团县委总体要求和部署适时召开团代会,顺利完成团委换届选举工作。
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