今年以来,市教研室紧紧围绕市教育局20项重点工作和《再次创业行动方案》,认真履行“研修、管理、引领、指导、服务”的职能,充分发挥参谋部和作战部的作用,在工作中做出了一些成绩。我市被确定为教育部基础教育课程改革综合实践活动研究实验区;被省确定为基础教育教学综合改革实验区;荣获省教育宣传工作先进单位;获得邯郸市语言文字工作先进单位和先进教研室等荣誉称号。现具体汇报如下:
1、切实加强中考、高考备考指导工作
高考、中考关系我市的办学声誉,为此,我们把提高高考、中考质量当作重中之重。一是深入高中学校,具体指导备考工作。先后召开了三次高考备考研讨会,帮助各校制定了备考复习方案,并组织了三轮模拟考试。收集了各科考试数据,进行认真仔细的分析,总结成功经验,找出存在的问题,提出具体的改进意见,高考成绩取得新的突破。二是组织了多次中考研讨会和四次中考模拟考试,有针对性地指导中考备考工作。我市高考、中考成绩再创历史新高。
2、加强教学质量的过程性管理
一是加强了高中一二年级期末质量过程管理,制定并完善了奖惩方案,同邢台市举办了两次联考,夯实高中段每个环节,为高考成绩持续提高打下坚实基础。二是制定并逐步完善了初中地理、生物、音乐、体育、美术和信息技术等薄弱学科的质量检测和评价方案。在全省率先成功组织了初中毕业生音乐、美术、信息技术考试和初二地理、生物结业考试,加强了中小学薄弱学科管理,促进了学生全面发展和综合素质的提高。三是组织了期末质量检测,夯实质量基础。
3、深入开展综合改革实验
我市被确定为“河北省县域基础教育教学改革综合实验项目实验区”(本项目全省共有11个单位,我市是邯郸市的项目承办单位),对于整体推进我市基础教育均衡发展,提升县域教育教学质量,具有重要的意义。我们主要做了三方面工作,一是全面启动。我市以“县域三级课程优化组合研究”为突破口,全面启动省里确定的“教师专业化成长的管理与培训”等8个研究项目,先后制定了实验区工作意见,帮助学校修订了48个研究方案,进行了全面规划。二是全员参与。确定了49所实验校和38个学科中心教研组,组建教育行政领导、教育专家、教研员、学校校长和骨干教师研究团队,加强管理,强化领导。三是全程管理。建立健全项目研究组织、制度、实施和评价管理制度,先后开展了“全市教育教学现状调查研究”活动、召开了“实验校培训会议”以及“工作会议”、编辑了《实验区研究文集》,保障了项目研究的科学、有序实施。省、市专家组先后到我市督查,给予了高度评价。
4、切实开展有效教学研究
半年来,我们坚持深入学校,深入课堂,着力打造高效课堂。先后举办教学研讨活动50多场,参加人员达3000多人次。召开了“高一、二年级教学质量分析会”;在一中、三中、十中分学科召开了二轮复习研讨会等。在阳邑中学召开了初中有效教学现场会;在进修学校举办了以“实施有效教学,创建高效课堂”为主题的校长论坛;在二中召开了加强初中薄弱学科教学研讨会等。在伯延小学举办了“大成全”语文实验阶段汇报会;在兰村小学召开了小学盟校数学高效课堂观摩会,在康宿小学召开了联盟校教学研讨会等;同时,我们还召开了综合改革实验项目工作会,在第二幼儿园召开了盟园教研现场会,在实验小学、南关小学等校召开了科研课题结题鉴定会等;特别是我市承担了“邯郸市课业革命现场交流会”。会议圆满成功,受到与会同行的好评。这些活动在提供交流互动平台的同时,促进了教师素质提高、高效课堂的构建和教学成绩的全面提升,我市8人次在邯郸市公开课教学中获奖,其中孟霞获全国小学高效课堂大赛特等奖。
___县外经贸局贯彻县“两会”精神暨半年度工作总结
县委十二届八次全会和县政府十四届八次全体(扩大)会议召开之后,我局迅速行动、积极落实,于7月20日召开贯彻县“两会”精神暨半年度工作总结会议。会议全面传达了县全委会精神,提出了贯彻落实的具体举措,并对上半年工作完成情况进行回顾总结,研究分析了半年度招商引资和外经贸运行特点、存在主要问题,着重对下半年工作进行了全面部署。会议由副局长潘其军主持,局长钟一平作主题报告。局机关全体干部职工及退休老干部参加会议。
局长钟一平首先传达了县“两会”精神,并就我局贯彻落实会议精神提出了具体要求。在谈到上半年工作时,他从“夯实招商基础、深化驻点招商、开展活动招商、强化借力招商、突出商务区和外资招商、推动飞地招商、拓展外贸出口”七个方面作了全面总结。他指出,上半年面对后金融危机的挑战,在县委、县政府的正确领导下,县乡两级联动,团结拼搏、开拓创新,招商引资和外经贸工作取得明显成效。1-6月,全县新引进项目68个,协议引资38.49亿元,同比增长19.75%;实际招商投入26.99亿元,同比增长33.72%,完成年度目标的54.15%。其中实到市外内资9.21亿元,实现时间过半,任务过半;实到外资2339.55万美元,同比增长41.48%,完成进度位列杭州五县市第2位;完成自营出口2.63亿美元,同比增长22.4%。商务区签约入驻项目32个,协议总投资35亿元。综合来看,上半年各主要指标运行良好,招商引资复苏强劲,体现了较强的发展后劲。
在部署下半年工作时,局长钟一平强调要以县“两会”精神为指导,加强贯彻落实,着重做好以下五方面工作:
一要把握招商引资重点。一是进一步加大商务区推介力度。建立商务区招商服务和管理办公室,将各项工作纳入规范化轨道。二是突出大项目招商,抓好重点项目推进。按立足当前,着眼长远,积极招引行业龙头等“好、高、大”的项目。加快重点项目推进,力争早开工、早建设、早投产。三是加快产业招商。充分利用我县中国笔类出口、水电设备基地和块状特色经济的优势,积极寻求适合现有产业发展的大型企业集团,打造产业基地。
二要继续推进活动招商。一是在总结上海、杭州、温州、福州4次大型推介会的基础上,强化政企互动、创新推介模式,下半年继续 qq空间 新浪微博 腾讯微博 人人网更多在宁波、昆山和我县开展招商推介活动;二是借助省、市平台,借力招商。下半年,将组织精干力量赴北京、上海、广州、成都等地参加省市经贸合作洽谈会,突出央企、国企招商,组织民企进行产业对接,全面推介桐庐优良的投资环境。
三要三次产业并举,内外并重。一是从工业招商向坚持工业招商为主,三次产业招商并举转变。随着产业结构的不断优化,现代服务业招商提速加快,利用商务区招商全面启动契机,大力发展现代服务业招商,并使之成为我县经济发展新的增长极。二是从内资招商向内外资并重转变。在加大市外内资引资力度的同时,加快外资重点项目推进,及时调整利用外资方向,以房产酒店、休闲商贸等三产服务业为突破口,创新手段引进外资项目。
四要加快招商平台建设。一是加快基础设施建设。必须加快推进乡镇(街道、开发区)新开发区块内工程建设,让签约项目早落户,落户项目早开工;二是加快开发区的规划调整。利用开发区整合提升的契机,完善详规编制和产业布局规划,拓展用地空间,将开发区这一主平台打造为招商引资新的增长极。
五要优化提升外贸服务。一是加强展会组织服务,积极组织外贸企业参加国内外各类展会,下半年重点做好秋季广交会参展工作;二是积极做好外贸预警示范,建立出口贸易预警与协调机制,积极应对反倾销、反补贴和特别保障措施;三是共建“中国笔类出口基地”。政府、商会、企业三方资源共享,共建基地,着力提升我县制笔出口业的外贸知名度和影响力;四是强化出口信用保险。加大出口信用保险的宣传力度,扩大出口信保面,防范国际贸易风险;五是抓好服务外包。深度挖掘服务外包龙头企业,指导服务外包业务,招引服务外包项目。
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今年上半年,我公司在省、市公司及县委、县政府的正确领导下,在县局的支持指导下,与时俱进、锐意开拓、扎实工作,以省公司下达的经营目标为方向,坚持以经济建设为中心,不断寻求新的经济增长点,努力拓展经营领域,搞活了市场,增强了企业竞争力,实现了较好的经济效益和社会效益。
上半年工作情况
今年省公司下达我分公司的年度经营目标任务为1.6812万元。截至6月底,我公司共上缴经营收入558.3888万元,完成总任务的54.92%。其中城网302.05万元,农网240.1万元,增值业务16.24万元。城网新增有线电视用户1338户,农网新增有线电视用户1183户,互联网新增用户172户。在做好经营各项工作的基础上,我们还十分重视思想政治工作、职业道德建设以及业务培训工作,增强了创建学习型企业工作力度。同时,我们还加强了“营业窗口”行业形象工程的建设,强化了安全工作管理力度,真正做到了防患于未然。
一、目标管理统领全局推动企业赶超发展
公司以目标管理为统领积极开展工作。年初确定年度经营总目标后,将目标任务分解落实到各职能部门,召开了全体员工大会,城网部、业务开发部经理和各乡镇站长与总经理签订了目标责任书。各部门和乡镇站把本部门经营指标进一步细化、分解落实到各个岗位。在公司上下形成人人肩上有担子,个个身上有责任的良好工作氛围。各业务部门紧扣经营目标,不断开辟新的业务发展渠道,扩大有线电视网络覆盖面,为企业取得经济效益发挥了龙头作用。
1、城网业务稳中有升。随着近几年来城区有线电视业务逐呈饱和态势,今年伊始,公司把目光瞄向县城周边郊村,主动与当地村干部接洽,在适宜时机开展工程建设。与此同时,城网部加强与各房地产商的联系,采取由我方为其设计管道方案,并按其房屋建设进度适时布放管线、开展施工,而房地产开发商则负责为我公司代收有线电视初装费。这种互惠互利的合作方式得到各房地产商的亲睐,同时也确保了每个城网工程当年收回成本。半年来,公司开通了瑶浦新村的有线电视信号,先后与国际花园、琴台苑、琴湖中央城、书香琴苑、华宇豪庭、桔茂花园二期等我县较大规模住宅小区签定了合作协议。目前,琴台苑、桔茂花园二期等小区已统一交纳初装费。上半年城网共新增有线电视用户1338户,上缴收入302.05万元,同比增长6.8%。
2、农网建设如火如荼。农村是个广阔的天地,有线电视大有作为。上半年,公司加大了对农村偏远山区的有线电视工程建设力度,先后开通了市山农民新街、太和镇樟坊村高窠等27个自然村的有线电视信号,共新增光节点40个,敷设光缆17.6公里,为农村有线电视业务发展夯实了网络基础。
3、增值业务逆境博弈。互联网业务在电信开通3g无线宽带上网、移动赠送物品和话费拉拢用户、联通发展epon网络与我们正面竞争的逆境中,业务开发部着重在提高服务质量、讲求工作效率、加强用户沟通上下功夫,从而在激烈的市场竞争中求得一席之地。今年1—6月公司共发展互联网用户172户,上缴业务收入15.96万元。
二、工作机制不断创新理念催化蝴蝶效应
公司坚持把增强执行能力、提高工作效率、追求发展结果作为公司各项工作的最终导向,确保公司各项工作落到实处,保质保量按期完成。一是调整优化工作流程,努力提高工作效率。我们对公司的行政管理、项目建设、网络运维、客户服务、安全生产、财务管理等各项日常工作进行了全面梳理,经规范整理后,进行流程化改造,编制科学合理简洁的各项工作流程图,坚持实行各项工作流程化管理,有效地提高了工作效率。二是健全完善绩效考核机制,加强对各项工作执行效果的监督和考核。我们对公司各层级领导、各部门、各乡镇管理站,每位员工都建立了绩效考核指标体系,实行全员考核、目标分解、责任捆绑、利益挂钩和过程监控的自上而下立体考核办法,将考核结果与个人收入、干部升降和评先树优等挂钩,有效地发挥了绩效考核杠杆作用,实现了绩效考核的蝴蝶效应。
三、全力备战数字整转安全播出万无一失
今年是“发展提升年”,也是公司数字电视整转工作的前期准备年。按照省公司的经营决策,我公司着眼全局,把整转准备工作与开展“发展提升年”活动相结合,展开了一系列整转前期准备工作:
1、扩充装修改造了营业大厅,细化了服务管理制度,在硬、软件上体现优质服务。今年4月,公司耗资10万元对营业大厅进行了扩充装修改造,添置了营业设备和服务设施,为客户提供一流服务环境。同时,先后出台了《营业厅管理细则》等一系列服务管理制度,进一步优化服务流程,完善服务功能,规范服务行为,提高为客户服务的能力和水平。我们通过加强服务软硬件建设,不断擦亮广电网络诚信优质服务品牌,赢得了客户,发展了市场,扩大了社会影响力。今年以来,公司先后被市委、市政府授予—全市“文明单位”,城网管理部被县机关效能建设领导小组评为全县创优发展环境内设机构测评(公共服务部门)第二名。
2、启动网改工程,夯实网络建设。目前,我县老城区有线电视网络大部分为550兆网,不能满足数字电视整转后双向传输的需要,网络改造迫在眉捷。为此,公司一方面积极向省公司请示,争取网改资金,一方面制定网改方案,组织技术部、城网部人员对老城区进行用户核查,规划
网改线路,并将全盘网改计划绘入cad图纸中。目前,网改前期工作已基本完成,预计下半年将开展施工。
3、开展boss培训,整理五级地址。在省公司安排boss用户管理系统学习后,我公司组织相关领导和业务人员开展培训,确保每位营业员都能正确操作新的管理系统。针对boss系统中五级地址设置的模式,我们对城区有线电视用户地址进行了全面核实,按照五级地址要求重新整理,城网客户资料目前正在加紧录入中。
安全生产是企业发展的基础与保证。我们始终坚持“安全第一,预防为主”方针,狠抓安全生产三个到位,一是安全生产责任落实到位;二是安全意识贯穿生产全过程到位;三是员工安全生产教育到位。半年来公司未发生一起安全生产事故。有线电视网络作为党的喉舌,安全播出至关重要。一是重大事件启动应急预案,建立部门、乡站分工合作机制,保持部门乡站的联系与沟通,使各部门既分工又合作,及时处理各种网络故障。二是加强了sdh设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房隐患,确保了设备安全平稳运转。三是加大巡线力度,成立了巡线小组,按片区对全县各光接点进行巡查,通过严抓安全传输,半年来未发生一起安全播出事故。
四、以人为本注重教育党建经济同步共进
公司党支部认真贯彻落实党的路线、方针、政策,坚持围绕经济抓党建,抓好党建促经济,不断加强党风廉政建设,加强班子建设,强化员工业务素质,狠抓工作落实,以卓有成效的工作推动了企业经济发展,从而使公司的党风廉政建设取得了良好的成效。
1、加强思想政治工作,增强员工整体素质。今年是中国共产党建党90周年,公司党支部把学习党史作为政治理论知识的主要课程。半年来,每周一次政治理论学习常抓不懈。同时,我们结合工作实际,不定期组织员工开展互联网和hfc技术知识培训,提高员工业务技能。
2、加强制度建设,表彰先进典型。在坚持“三会一课”、学习制度、党风廉洁制度外,公司还健全完善了一系列现代企业管理制度,建立健全了配套完善的评估机制和激励机制,大力宣传表彰创先争优活动中的先进典型,在全公司营造了干事创业、创先争优的良好氛围。
3、加强精神文明建设,丰富员工文化生活。今年以来,党支部先后组织了与省公司篮球队的友谊篮球赛,早春踏青等文体活动。七一前夕,党支部组织全体党员干部前往戈镰石廉政文化教育基地学习参观。由于党支部将党建工作与企业赶超发展紧密结合,求真务实,开拓创新,促进公司党建工作和企业赶超发展共同进步,受到上级党组织的肯定。今年6月,公司党支部被县委评为全县先进基层党组织,城网部经理储志平被评为全县优秀共产党员,总经理王矛第三次荣获全市“十佳”广电工作者殊荣。
存在的问题与不足
回顾半年来的工作,我们取得了可喜的成绩和良好的效益,但在工作过程中也存在一些问题,主要是:乡镇站工作人员业务素质良莠不齐;工程技术人员业务水平有待进一步提高;网络队伍建设有待进一步加强;监督执行规章制度须进一步加强,管理能力有待提高等等,这都有待于在今后的工作中加以解决。
下半年主要工作
一、力争完成年度总经营目标。
1、强化经营管理,推动各项业务工作有序开展,力争超额完成省公司下达的经营目标;
2、提高营销理念,拓展增值业务市场。
二、强化技能培训,实行员工轮岗制
为适应企业发展的需要,提高员工业务技能,公司拟在下半年开展一系列业务知识培训和各项技能培训,尤其要加强对新员工的培训考核工作。全体员工积极学习业务知识,刻苦钻研业务技能,努力成为“一专多能”的业务骨干。同时,公司还将实行员工轮岗制,保证各业务部门每位员工都能胜任不同岗位工作,改变公司目前业务人才青黄不接,员工队伍整体素质不高的状况。
三、进一步做好数字整转前期准备工作。
1、理清用户分布状况,落实每一用户的确切地址,完成所有用户平面图。
2、整改老城区网络,使之符合数字整体转换的要求。
四、抓好党建和精神文明建设工作。
1、抓好党员发展和党员教育工作,按省公司党委的要求,扎实开展党建工作。
2、继续深入开展“发展提升年”活动。
3、下力气抓好公司的精神文明建设工作,成立员工业余生活兴趣小组,培养员工的团队精神,为员工强身健体、开展健康向上的业余文化生活创造条件。
按照年初签订的公司管理目标责任书,就总公司上半年工作对照管理目标责任书汇报。
在总公司的日常工作中,在__总支及总公司领导的正确领导下,在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下,公司业务顺利展开,稳步发展,现就公司上半年的工作情况小结:
一、规范管理,完善公司各项规章制度。
为规范管理,总公司结合实际,对相关的规章制度进行了充实完善,对原公司的管理实施细则进行了相应补充,并组织员工学习,对各岗位职责进行了明确分工,对设备使用,人员安排进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。
二、加强业务技能培训,提高职工素质。
今年上半年,__举办了__技能培训班,领导非常重视,请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际,重点就__等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论,提高了认识,活跃了思维;组织开展了__比武,公司的__人员积极参加并取得了优异成绩,通过这次培训,提高了__技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围,以先进为榜样,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的决心。
三、加强安全管理,杜绝安全隐患,提高员工安全意识。
安全就是企业的效益,安全工作是一项常抓不懈的工作,根据公司有关制度的规定,公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习,召开安全会议,定期到工地项目部对__进行检查,对存在的隐患进行现场纠正,并督促整顿落实。
四、对职工进行爱岗敬业的思想教育。
加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,协助公司领导配合段总支大力开展爱岗敬业、作风整顿教育活动。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障,以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增强工作责任心。通过开展廉政教育、作风整顿活动,提高规章制度执行力,纠正工作作风,讲奉献,比业绩;实践陈刚毅精神,深入开展廉政教育,作风整顿的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性,争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。
五、加大市场开拓力度,加大企业管理力度。
年初,公司领导根据__下达的目标任务,领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策,制定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理模式上进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目标,全力实施品牌效应,以多创文明工地为目标,全力实施形象效应,以确保合同履约率为目标,全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化发展。
另外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务公示制,良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额,从而在单位工程费用跌落到低点时,尚能保证了正常运营,同时保证了工资的发放和税金的交纳。
下半年的工作打算:我公司继续以扩大产值总量为目标,继续以拓市场,扩总量、重质量、树形象为下半年的努力方向,进一步加强工程质量安全管理,财务管理,多创精品工程和优质工程己任。总之,上半年公司各方面工作都达到了预期的目标,今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。
收费员半年度总结
时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。
下面将我在__年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在__年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的'完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作
我院从__年3月份成为医保定点单位,__年12月成为新农合定点医院,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢与的帮助,我逐渐理解了新农合、医保政策,并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、12年的工作计划
__年已将要翻过,12年的脚步就在耳畔,__年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,12年我要更加努力工作:
1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;
2、认真的学习新农合、医保知识,掌握新农合、医保政策,按照院内要求配合医保办做好各项工作;
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作最大的可定和鼓舞,我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力。
回顾上半年的工作,我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习,工作模式,思想观念有了新的突破,工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下:
一:办公室日常工作:
作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室是一个公司的服务窗口,是承上启下,沟通内外,协调左右,是有助于各项工作朝着目标前进的中心,任务艰巨而繁琐,面对繁琐的大量事务性工作,自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,确保事务的准确,适度,周全,避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。
二:食堂:
时间过的真快,忙忙碌碌中以近年中,转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂、饮食、员工,作为单位的食堂尤为重要,作为管理员更应多位员工的饮食着想,保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂,虽就餐人数不为多,但一定要严格落实食品卫生安全,因为关系到每位员工的身体健康。首先:我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检,同时领取健康上岗证。其次,不定期对工作人员进行思想启蒙,贯彻落实安全卫生的要求。通过学习,教导,传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好我公司食堂的食品卫生:“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清,每周一次厨房的清洁工作,如发现不当之处,立即指出、立即执行。
自上半年,食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的,正因如此,员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量,工作心情,处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩,这中间激动到失望,苦闷到平静,我学到了很多,学到了一个管理者最简单具备的东西:平静的心,遇到不平静的事,做出平静的态度,做法,想法,而从这里得到知识、能力、结论。
对于食品的采购,物品的损耗加以控制,但中间还需加大管理力度,避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员正在加大努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。
三:物业:日常监督管理工作
对于我来说是一个全新的工作领域,物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口,是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性,对日常投诉处理,基础设备的维护,环境卫生,绿化养护等等也微乎其微。工作量不大,繁琐性事务不多的情况下,应首抓物业工作人员的工作态度,工作热情,饱满,强化意识,循序加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确,做好前期服务准备。
(1):日常维护:公司于11年10月份进驻售楼部,大量基础设备设施的维护、保养和环境卫生,绿化养护工作,逐步已形成连接链,已做到及时发现问题,及时反馈,简单的维护、维修把控在一个工作日之内,争取把发现、反馈、实行做到同步性,避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。
(2):安全管理:今年上半年安全工作总体形势见好,但还得避免同于去年失窃而造成的损失。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸心理,应在对外来人员,辖区外的工作人员多下工夫,避免类似更为严重的问题发生。
(3):加强学习、培训、提高服务水平
积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性、责任心,努力提高工作效率和工作质量。在日常工作中出现的问题,在组织管理能力,综合分析能力,协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了提高,能够以正确的态度对待其他各项工作任务,热爱工作,认真落实到实际当中。
四:客服
1: 在明年紧张的交房前期预备当中,客户服务中心作为客户的贴身卫士,正在积极建立与初步实施当中,以客户为中心,不断思考,改善业务流程,熟悉各项服务程序,学习理论知识、规范、强化、细化客服中心的礼仪、礼貌待客,热情、细致的服务理念。
2: 畅通沟通平台,做好细致化服务宣传工作;
(1):发挥、利用现有科技平台,窗口的作用,将项目有关进度、管理信息、服务信息及时发布给业主;
(2):向广大准业主及客户全面展示,树立企业良好形象;
(3):进一步畅通、探寻、拓宽与业主及客户的沟通渠道;
以上工作正在积极实施当中。我相信在交房前一年的准备期中,会不断创新、不断磨合、工作与思想结合绿地企业文化共同描绘出灿烂的明天。
五:存在问题
一个人有缺点并不可怕,如果不能及时发现自己的缺点就可怕了。因此,我发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能使我不断的在总结中成长。正如我管理经验不足,管理的创新太少,文书方面表达欠缺,管理还是停留在发现问题,解决问题的初级阶段,对问题的遇见性和管理的系统性做的还不到位,这些都是我接下来要努力的方向。
通过总结,我有几点感触:其一,是要发扬团队精神;其二,是要学会与部门、领导之间的沟通;其三,是要有颗永攀高峰的进取之心。随着公司的不断发展,受外界大环境压力的情况下,对我提出了更高的要求,“逆水行舟、不进则退”。加强自己的学习来适应这个优胜劣汰的市场竞争环境。在2024年下半年的工作中,面对新的挑战,必须解放思想,实事求是,发扬与时俱进的工作作风。在2024年下半年必将是公司更为腾飞的半年,更为兢兢业业工作的半年。作为公司的一员,我将随着公司的壮大和发展而突破自己。在接下来的半年中,时间是公平的,我将好好利用这时间认真学习理论业务知识,掌握必门专业,使自己的工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展、壮大做出自己应有的努力。
标题:镇人民政府××年半年度宣传思想工作总结
××年上半年我镇的宣传思想工作,在镇党委政府的总体部署下,按照年初制定的宣传思想工作计划,深入学习贯彻胡锦涛____在全国宣传思想工作会议和上级有关宣传思想政治工作会议上的讲话精神,高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜,深入学习贯彻十六大与十六届三中全会精神,坚持“三贴近”原则,努力推进宣传思想工作的创新,统一思想,振奋精神,与时俱进,开拓创新,在思想政治工作、精神文明建设工作及宣传工作方面均取得了良好的成绩。
一、立足理论根本,深入开展十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想宣传教育
根据县委的统一部署,镇党委把学习宣传党的十六届四中全会精神摆上重要议事日程,召开班子会议专题研究,并在全镇有计划有部署地开展了学习宣传党的十六届四中全会精神教育活动。学习宣传形式多样,突出重点。
一是领导干部带头学。党委中心学习组认真学习党十六届四中全会精神,原原本本通读十六届四中全会报告《关于加强党的执政能力建设的决议》,通过集中学习和分散自学,理论学习和专题发言相结合的学习形式,深刻领会其精神实质,为广大党员干部掀起理论学习起到示范带动作用。
二是机关干部广泛学。利用每月次机关夜学习进行学习,组织机关干部结合自己工作岗位和自身实际,进行学习座谈讨论,每人撰写学习体会进行交流。
三是农村党员干部重点学。对于农村党员干部,利用基层党校、远程教育网络、各村黑板报、公开栏等多种形式,精心组织,广泛宣传学习,唱好学习理论思想领域的主旋律乐章。
四是广开言路进行宣传。结合共产党员先进行教育活动和正在全镇实施的“百千万”工程,各村党的宣传员,“百千万”工程驻村指导员,及时将上级精神传达给广大群众,与群众说家事、拉家常,潜移默化,有针对性的开展宣传工作,激发广大党员干部群众学习理论积极性,扩大理论武装工作的覆盖面。
在学习中,与一法两《条例》学习宣传及廉洁自律专题教育活动相结合,组织观看了《王怀忠的两面人生》、《赌向深渊》等反腐__警示影片,以丰富的教育内容,直观、多面的方法,加强理论宣传教育,提高党员干部的政治思想素质。
二、服务经济建设,支持各项工作开展,营造良好的舆论氛围
宣传工作始终围绕以经济建设为中心,为王奉发展和社会进步创造良好的舆论氛围为工作重点,联系实际,开展各项宣传思想工作。
一是深入群众宣传机关效能建设、“百千万”工程,使群众熟知、理解、支持、参与到各村的具体工作中,真正做到“以人为本”,促进镇、村两级工作高质量、高效率的完成。
二是组织民政部门深入宣传殡葬改革,积极稳妥做好群众的思想工作,突破个别“老顽固”的思想障碍,移风易俗,推动了殡葬改革的顺利进行。
三是宣传农村税费改革工作。镇村干部深入到田间地、各村各户宣讲小麦直补和税费改革政策。镇领导班子成员分村包干,指导这项工作,促进了今年夏征工作的顺利开展。
四是加大招商引资宣传力度,抓好对经济工作的宣传。时时关注葡萄种植业、农副产品加工业的发展,及时了解当前葡萄产业前景、优良品种推广的动态和工作情况,利用各种渠道王奉镇无公害葡萄苗木和鲜果产品销售,进一步打响无公害农产品这一品牌。
在开展宣传思想工作同时,坚持正确的舆论导向,深入实际,实事求是,使我们的宣传工作能够准确体现上级精神,针对群众意见建议,求真务实,提高了宣传工作的整体质量。正确处理好正面宣传与舆论监督的关系,坚持弘扬主旋律,树信心、鼓干劲,统一认识,凝聚人心,为王奉经济发展创造良好的舆论氛围和社会环境。
三、抓好精神文明建设,提高城镇文明程度和群众文明素质
切实把精神文明建设摆在我镇发展大局的重要位置,深刻认识精神文明建设的重要性,准确、全面、科学地理解精神文明和物质文明的关系。半年来,我镇针对精神文明建设必须循序渐进的特点,从思想、道德、文化入手,加强公民道德、社会公德、家庭美德教育宣传,以形式多样、富有娱
半年来,我镇规划工作紧紧围绕镇党委、政府的年初工作总目标,在市规划局正确指导下,根据我镇转型发展的总体思路,科学规划、加强管理,协调配合好相关部门,较好地完成了各项工作任务,现将主要工作情况总结如下:
一、科学合理,完善各类规划编制工作
一是启动《全镇总体规划》及《工业集中区》规划修编工作。两项规划均完成于XX年前,于现阶段我镇发展现状已有很多不相符及滞后之处,也对不利于今后项目申报、审批等,急需修编并获准上级部门通过。我们请市规划院负责修编工作,八月初将形成初稿,预计整个工作将在年内完成。二是为贯彻落实全省新型城镇化和城乡发展一体化精神,配合市规划局,开展优化镇村规划布局编制工作。目前已经完成全镇53个自然村基本情况的调查。该轮规划将村庄分为“重点村”、“特色村”及“一般村”三类,今后重点将发展前两类村庄。因此,结合优化省级镇村规划布局的编制,上半年我们也对去年已完成的《村庄保留点规划》进行适当的调整,待优化规划布局定稿后,上报审批。三是启动了凤凰山户外休闲公园规划的编制。该项目占地约550亩,拟依托原有缓坡地形,整合自然资源,打造户外休闲运动的天堂,开展汽车露营、滑草、拓展训练、卡丁车、山地自行车、极限运动等项目。目前正在概念性规划编制阶段,将尽快在近期组织首次规划论证工作。
同时,为配合相关规划的编制工作,对建成区范围内1:1000地形进行了修测,新测__山东侧地块、__村东侧地约2平方公里范围。
二是服务项目,做好相关规划手续报批工作
配合项目推进情况,上半年为__天谷项目一期工程办理设计要点及用地红线,为安置小区、新四军纪念馆等工程办理相关规划许可,为__竹木业、__竹木业等企业办理新建厂房的相关手续。
三是严格程序,履行农村农户建房会审制度
今年上半年收取建房申请 38 件,经过与城管、国土、村等相关部门现场查看,组织集中会审三次,根据每户不同情况,作出相应的具体审批意见。目前来看,自去年执行宜政规发4号文件以来,通过相关部门及村的共同努力,农户建房的规范化意识有所加强,违章建房情况有所好转。
四是积极协调,处理相关房产历史遗留问题
桥涯村房产证遗失补证、老车站改造、翔阳小区部分违建处理等问题,起因各异,错综复杂。经过与规划局、国土部门、房产部门的协调,目前这些问题正在得到积极的处理。
下半年工作思路:
1、 完成总规、工业区规划修编及报批工作。
2、 完成村庄规划、凤凰山户外休闲公园规划编制。
3、 做好相关项目建设的规划手续报批。
4、 继续执行日常建房会审制度。
一、学院建设:
1、为贯彻实施国家教育部、医学院“厚基础、宽口径'的
发展战略,积极申报开设新专业,并随同学院有关领导相继到武汉、南京、徐州、重庆等兄弟院校参观学习,博采众家之长,今年共有口腔医学、麻醉学、眼视光学、中西医全科医学、医事法学、法医学等6个新专业方向可以招生,这为我院拓展医学教育专业空间以及培养综合性医学人才打下了良好的基础;
2、在省卫生厅施朗副厅长带领下,参与省卫生厅专家组对三个非直管附属医院的年度评审,同时与教务处、成教学院考察了攀枝花市中心医院;
3、积极筹建临床技能中心,协助学院基建处、教务处完成了设计、绘图及建筑图纸的会审等工作;
4、目前临床技能中心的装修工作以进入尾声;
5、协助学院对临床教学基地的建设工作,分别安排了多位专家参与对阆中市、三台县、射洪县人民医院的巡回讲学;
6、成功制作了临床学院网络主页;
7、完成《全国普通高校专业大全》的部分专业简介的填写;
8、完成《全国各类医药院校情况报表》有关附属医院基本情况报表的填写。
9、收集、整理四川省疾病谱变化的调查资料;
10、办公室的其他日常事务。
11、领导临时布置的事务。
12、完成题库的安装调试。
13、检查本月教学任务的落实情况。
14、布置下学期教学任务并落实任课教师。
15、完成了青年教师课件比赛的准备工作。
16、参加学院组织的教学工作检查。
17、落实年下学期及年上学期的带习教师。
二、教学工作:
以教学工作为中心,提高教学质量为重点,加强了学科建设和规范化管理。学院扩大招生后,教学任务逐年加重,我院各教研室充分调动广大教师积极性,克服各种困难,加强检查督促和教学质量评估,保证了教学任务的完成。
1、督促落实期末考试及本学期补考工作。
2、落实本学期教学任务及任课教师。
3、落实研究生合作导师的基本情况及简介。
4、落实教学科研项目计划执行情况及明年度科研项目的申报。
5、落实本学期基地医院带习教师人员及交换工作。
6、组织专家评审01年医学本科合格考试试卷。
7、组织课堂教学、临床见习、生产实习质量检查5次。
8、组织专家课堂教学质量评估3次。
9、协调教学工作中任课时间的调换、任课地点的调换、专家门诊与上课时间冲突的调换。
10、组织落实多媒体观摩教学预赛人员。
11、组织各学科教材选用及教学大纲修订工作。
12、落实基地医院下半年带习教师。
13、组织落实附院实习生提高课间操次。
14、继续跟踪疾病谱调查工作。
三、临床实习:
1、完成九七级实习工作总结;
2、完成了97级实习学生的结业考核和实习鉴定工作;
3、组织九七级实习学生座谈会,畅谈体会,广泛征求意见;
4、接受98级三个专业88名实习学生,对九八级实习学生进岗前培训,按实习大纲确定轮转表,并对考勤和出科考试进行量化管理;
5、针对九八级实习学生人数多,易出现问题,广泛征求各科室对实习同学的要求和意见,对实习同学在思想、安全及学习等方面进行教育,现阶段的实习学生在医院受到好评。
6、遵照学院党委指示,申请成立附属医院实习队临时党支部;
7、组织实习学生参加医院学术活动6次,学术讲座2次,并上业务提高课12次,德育教育课6次。
8、下科室检查实习同学情况每半月一次;发现问题随时解决。
年上半年已经过去时,回首上半年的工作,我从一个普通的药店营业员转变成为了药店销售组长。
感谢领导对于我一路成长的指导和帮助,在公司领导和同事的支持和帮助下,我才有今天的成绩!
现在,我将年上半年的工作情况简要总结下:
第一,因为工作初期我对于药品销售经验技巧掌握不足,使得药店销售业绩不能得到很好改善。
而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼,我已经初步掌握全店1730余种药品知识,并将知识逐步运用实际工作当中。
第二:由于前段时间药店药品摆放情况不佳,直接影响到药店的整体形象。
经过一周时间的整理、编写严谨、详细的药品摆放规则,已经初步解决了这一问题。
第三:上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进行了改进,让各部门职能更加紧密衔接,以避免纠纷引起等问题。
第四:加大营业员之间的相互沟通、相互学习,促进建设一个团结、友善、互帮互助的工作集体。
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