2024年上半年来,作为财务主管,我严格按照新运公司财务280号《新运工程公司财务主管委派制试行办法》的规定要求,认真履行职责。起好了一定的监督和带头作用。具体代表性的工作 元月份,正值财务决算期间,我认真总结去年的财务工作,并为2001年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类归档。督促下属财务人员完成了2000年第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。对春节期间财务室留守人员进行了工作安排。临回成都作决算报表前,对财务专用电脑进行了全面的维护、管理,对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。在成都作2000年度决算报表期间,认真完成了报表工作。
七月份,针对莒南指财务资金紧张的现状,加大了与局指的业务联系,时常电话或书面向局指提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。积极参与湖南双峰队民工的合同签订,提出了关于税金的合理建议,进一步完善了民工劳务合同程序。进一步与预算、材料部门配合,严格把关轨料、普通材料的收发、定额管理。在对外付款方面,严格把关,为了确保施工生产的质量和工期,财务付款采用预付形式,提高了供货方和劳务工的积极性。这期间,对银行预留印实行了分员管理、内部牵制制度。
八月份,及时将单位职工借款催收,加大债权债务清理工作。对材料、总务物资报表进行严格审核,防止学习漏洞产生。预先向局指、材料厂做好了部分往来帐款的核对工作。为第一季度财务决算打好基础,以相关方面准备好资料。并对二季度的财务工作进行认真安排、计划。
九月份,因为一季度财务决算工作已开始,围绕这个重点,从多方面、多渠道入手,为一季度决算提供相关资料。由于验工计价报表迟迟未到,便主动与公司财务部及时保持联系,密切关注着一季度财务决算动态、时间与其他新的要求。对职工一季度五金扣缴进行了全面的清理,并造册。及时将五金工作顺利完成。正值原指挥长唐国民离任期间,做到了及时向公司、部领导提供相关信息、资料。
十月份,亲自带头对财务人员进行计算机培训特别是会计电算化培训。5月12日至5月28日,为期17天的职工计算机培训,不仅带动了财务人员的学习积极性,而且也掀起了广大职工学计算机的热潮。参加我主办计算机培训的人员多达40个,考试合格率100%,而且下属财务人员的考试成绩均80分以上。我将此次计算机培训的相关资料已通过书面及光盘报公司财务部。 另外,单位正值菏日复线大战七十天,针对经济业务频繁的现状,在对外付款方面加大了把关力度。 根据“新运公司财[2001]101号”文件精神,组织财务人员在开展《会计法》执行情况检查方面做到了齐心协力、分工合作。 在平时工作中,深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要干好自己的本职工作,而且还要有良好的职业道德风尚和先进的政治思想。我被指挥部光荣评为先进党员先锋岗。我还利用业余时间,为建党八十周年和北京申办2024年奥运会,通过flash动画制作软件,分别自制了mtv影片《咱们工人有力量》、《红旗飘飘》。在指挥部试放期间,深得领导和职工的好评,也使下属财务人员的政治思想倍受感染。我已将该作品已刻录成光盘,报公司办公室、人力资源部、组织科、宣传科和公司财务部。
十一月份,主要工作围绕公司财务部拟发的《关于印发〈新运公司二00一年财务工作要点〉的通知》展开的。组织了财务人员认真学习,关结合莒南指自身实际情况,切实实施。在会计核算方面力求规范化;在盘活存量资产方面,积极主动配合机电部门、
社区2024年度上半年工作总结如下:
一、党建工作
1、抓班子,强队伍,让广大党员在社区建设中发挥先锋模范作用,增强党组织的内聚力、向心力。做到有发展党员计划,吸收预备党员,预备党员转正按规定、按程序、手续完备,今年纳入管理的社区党员总数达39人。
2、抓服务,让居民群众在社区建设中得到最大实惠,增强党组织的亲和力、吸引力。
3、抓协调、聚合力,让社会各方在社区建设中贡献力量,增强党组织的影响力、渗透力。
二、 民政工作
(1)老龄服务:办老年优待证17人。
(2)帮扶救助:在春节期间配合区领导及帮扶单位对辖区30户困难户送上了慰问。
(3)低保工作:取消低保3户。新增低保户2户。
三、 综治工作
(1)建立工作台账,做到情况清楚,事态明了
对辖区内的刑释解教人员25人、精神病人员23人、涉毒人员48人、社区矫正人员1人,工病亡遗属71人、重点上访人员等重点人员建立基础档案;宗教信仰人员(基督教、伊斯兰教、佛教、天主教共270人)进行分类并登记基础信息;流动人口做好人口信息的登记。
(2)安全生产的排摸和登记
针对我辖区老房、土房的情况、及企业、废品收购站等,在进行排查。
(3)综治宣传工作
“七五普法”、禁毒宣传、反邪教、反黑恶势力等宣传。
四、计划生育
社区干部对辖区居民入户进行排查,乌海智慧平台的1000户人口信息进行核对、修改、补充完善。准备完善了计划生育软件。2024年计划生育奖励扶助9户。
上半年来我社区在各项工作中虽取得了一点成效,但与上级的要求仍有较大的差距和不足,在下半年的工作中社区将加强工作力度,促进各项工作的有效进行。
2024年度教师上半年教学工作总结
本学年主要从以下几方面对教育教学进行了实践和探索
一、努力建立互动的师生关系
地理学科属于自然和社会双重学科,课堂上需要不断的探索求源才能突破每一个知识点,所以我努力提高自身修养以平等、宽容的态度来激发学生的探究热情,课堂上不仅保证师生平等还平等对待每一位学生,创建无拘无束的课堂气氛,大家尽情发挥自己的聪明才智,使每个同学都敢于开口回答问题,如在讲到巴西的能源开发时我设计了与同学们做猜一猜的游戏,虽然没有太多教育意义,但在学生很难找到答案的题目上,开个小玩笑放松放松紧张情绪将疑问一再往下延伸最后老师抛出答案,同学们眼前一亮,知识得到了巩固,师生的距离也缩小了。
二、加强书本知识与生活世界的相互联系
记得网友蓝的文章里提到这么一句话“政治使人明智,历史使人深刻,地理使人博大”
拥有博大的胸怀和博大的知识系统不仅仅是对地理教师的要求也是我们培养学生的目标,一个教师有什么样的教学思想或教学理念,会直接体现在一切教学活动中,通过不断的学习,阅读一些有关教育思想或教育理论的书籍,不断接受新观念,充实完善自己的教学思想,例如,通过阅读《中学地理教学参考》、《素质教育论丛》、《中国教育报》等,树立了素质教育、终身教育、创新教育、社会化教育、未来教育等教育教学思想,并充分运用课堂教学的主渠道,灵活地运用多种教学方法,使素质教育、终身教育等落到实处。另外,充分利用我校的现代化设施,浏览学习已经有的一些教学课件,同时,收集大量的制作多媒体的素材,采用电子备课方式。
在工作之余,努力钻研教材,分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足,不断总结经验,充实自己的教学水平和班级管理水平。
联系人们生活的实际与地理环境的关系,尽量使地理教学活动生活化,生动话。“人地关系”是学习地理知识的主要线索,因此列举的问题和地理事物尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料,使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。
三、尝试创新,积极优化教学方法.
1、课前讲地理。在教学形式上创新,今年特别增加了有学生“课前讲地理”的教学形式。学生的积极性非常高,从各种渠道收集大量的地理课外资料来筛选并充分准备,演讲的同学都做好充分的准备,大多是脱稿来讲解,有些还会用启发式的问题讲解,有些还会配有板书。使学生既会学,又易学,且将来还想学,真正教给学生一辈子受用的东西。学生在自主、创新中培养了兴趣,养成了习惯,提高了能力,获得了方法。
2、讲练结合法。在教学过程中,指导学生阅读课文,分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等方法和要求,并可利用“地理学习”图向学生介绍地理学习的形式。并经常督促检查,养成学生很好的学习习惯。
三、以博客为平台,在网络教室努力提高自己
成长博客里承载着一学期来教学中的感悟和教育新发现,共有40篇文章发表。
人教论坛是我理想的网络教研室,在不断的学习和讨论中自身得到了很大的提高。
四、取得的成绩
第一部分上半年工作回顾
一、主要指标完成情况
1、收入情况
我所全年收入计划为万元,截止6月末完成收入万元,同比去年增长%,增幅列地区第三,完成年计划的5%,列地区第二,与形象进度相差个百分点,绝对值差万元。三大板块业务除信贷未完成计划外,个人业务、公司业务收入均完成收入计划。其中个人业务收入计划万元,截止6月末
完成万元,完成年计划的%,同比去年增长%;公司业务收入计划为万元,截止6月末完成万元,完成年计划的万元,同比去年增长万元;信贷业务收入全年计划为万元,截止6月末完成万元,完成年计划的%,同比去年下降%。
二、重点业务发展情况
截止到6月末
储蓄余额达到万元,比上年增长万元,完成年度净增计划(年计划净增万元)的%;平均余额达到万元,比上年增加万元,完成年度计划的%,活期比例%,%,比上年末增长4%。
公司存款到达额为万,完成年计划%,日均余额为万元,完成年计划的%。
累计发放贷款万元,其中小额贷款笔,款额万元;商务贷款笔,款额万元;按揭贷款1笔,万元;质押贷款4笔,款额万元,贷款全部结余万元。全部逾期率%,其中小额逾期率%,十天以上逾期率%。
3、具体做法
上半年通过制定激励措施,强化宣传营销,组织各类竞赛,积极调动员工的积极性,积极参与市行开展的个人金融理财业务竞赛活动和市行组织的营销积分竞赛,巩固拓展了储蓄余额的发展;公司业务方面主要还是以财政资金为主线,全力挖掘公司业务市场,通过与财政、社保等主要部门加强联系沟通,上下联动,跟踪服务,并充分发挥能人效益,全方位营销,员工提供信息,行内派人攻关,保证了公司余额的稳步增长;上半年我行信贷业务呈现了贷款结余稳步上升,贷款逾期率逐渐下降的良好发展势头。上半年我行加大了信贷业务宣传力度,通过在供求世界、超市大屏幕等宣传媒体宣传信贷业务外,还印制了大量信贷宣传单,由信贷员以扫街的形式积极宣传信贷业务,我行于4月11日在镇成立贷款区域中心,截至6月30日,区域中心累计受理贷款业务笔,共计放款万元,取得了预期效果。
二、坚持从严制行,强化企业内部管理。
1、加强内控体制建设。一是先后为两个网点增配了补登折机、存折打印机,并为网点增配了身份证复印机,确保了反洗钱工作的顺利开展。二是完成了业务集中上收工作,重新梳理了各部门岗位职责。三是加强内控管理,业务上收后重新调整了风险管理人员和网点风险联络员,规范网点风险合规工作。
2、加强财务会计管理工作,为业务发展做好支撑服务。
继续强化全面预算管理,严格控制成本费用。强化了会计和统计基础工作,加强了统计归口管理,确保统计数据准确。认真做好资金头寸管理,提高资金综合收益。
3、加强了人力资源管理。落实全年岗位轮换计划,强化了劳动合同管理,完成了新入行员工合同签订和在职员工合同续签工作,及时做好各类保险参保工作。
4、加强了绩效管理。完善了员工绩效考核办法。将全行目标分解到各部门和各支行,按每月完成的形象进度,对支行和部门的绩效进行日常的月考核和季考核。
5、强化了全员培训。制定了《员工培训计划》,在积极参加省市行组织的各类培训外,我行坚持每周二为学习日,学习各种规章制度和业务。
6、强化了安全管理。完善了安全管理各项制度和基础工作,积极开展安全教育和应急预案演练,落实好各层次人员的日常安全检查。加强了安防技防设施硬件建设,实现安全达标,上半年做到了安全生产无事故。
回顾上半年各项工作,虽然成绩是有的,但面临的经营压力也十分巨大,也存在一些这样或那样的问题:
1、年初制定的一些重点营销项目起色不是很大,对收入的贡献度还未充分显现出来。
2、自我加压意识不足,市场竞争意识不够,还存在坐、等、靠现象。
第二部分下半年工作思路和主要措施
下半年经营工作面临的压力较大,按半年口径测算,全年收入还有很大缺口。如果全年收入、利润完不成,会影响到所有人的收益,所以我们要认清形势,全身心地投入到经营发展中去,变压力为动力,举全行之力,想尽一切办法,全力以赴抓好各项业务的发展,确保完成市行下达的各项任务。
一、重点业务发展措施
(一)全力抓好资产业务的发展。
资产业务是我们的支柱业务,占收入的比重较大,上半年业务发展速度有了良好的增长势头,下半年我们要继续加快发展资产业务,为全年收入的完成奠定基础。
一是进一步加大信贷业务宣传力度,上半年我行在做的广告取得了明显效果,下半年我行将继续加大信贷业务宣传力度,除在市内宣传外,要加大乡镇业务宣传力度,将在以镇区域中心辐射的镇、镇召开信贷业务推介会,大力宣传农村小额贷款业务,并继续辅以灯箱、广告牌、节日卡片、信息港网络等相关手段,加大我行贷款业务的宣传。二是继续开展信息员队伍与信用村镇建设。加强与信息员的沟通联系,通过他们为我们发展更多的优质客户,筛除劣质客户,及时规避风险,使信贷资金出账与安全回流并行。三是继续发挥信贷区域中心的作用,4月份区域中心的建成为信贷业务的增长起到了推进作用,但近期发展较为缓慢,下半年要加快发展力度,积极发展优质客户。四是对重点市场要从前期单纯扫街向有针对性开发
转变,认真分析不同市场的不同需求,对已还款,但未续贷的正常客户逐户回访,对主动咨询的客户,认真做好服务工作,决不能轻易否决任何一个客户。五是下半年以商务、二手房作为发展重点,同工商局合作,做好助商强企,十亿送贷行动,使我行商务贷款有一个新的突破。
在抓好信贷业务发展的同时我们要继续加大逾期贷款的清收力度,做好资产保全工作,要坚持以自身清收为主,采取一切可能措施,限度避免贷款损失。要加强与公安、司法等部门的日常沟通、协调,取得他们的大力支持,对不良贷款要及时进行责任认定,随时移交清收小组进行清收,坚持杜绝新逾期发生,年底逾期额度降至万元。
(二)继续抓好个人金融业务发展
年末储蓄余额增长必保完成万元,上半年个人业务总收入虽然完成了收入计划,但除储蓄余额完成年度净增计划和收入外,汇兑、保险、基金的收入及目标额度还相差很大,下半年我们要在保持余额稳步增长的同时,加大中间业务的发展力度,通过提高窗口营业员的开口率,加强理财业务的宣传,要根据储蓄市场变化组织好网点及职能部门做好吸储工作,通过制定本行季度储蓄业务发展竞赛,调动员工发展业务的积极性,同时抓好四季度储蓄发展旺季,在储蓄余额、中间业务上找到突破口,增量增收。
(三)积极攻关,加大公司业务发展
上半年公司业务收入完成了形象进度,但从6月份数据分析,公司余额有所下降,主要由于资金的转出。下半年我们要加大攻关力度,继续把做为主攻对象,克服不利因素,争取更多的资金,同时要按年初确定的营销项目,逐个进行研究,加大营销力度,实施全过程跟踪。
二、加快渠道建设,全面提升营销和服务水平。
要充分发挥大堂经理作用,提高自助银行设备使用率,减轻窗口压力,减少现金台席。要结合市行交叉营销工作指导意见,推进“交叉营销”的落实,明确支行内部各工种之间、支行之间、员工推荐业务的奖励标准,鼓励全行员工主动抓好交叉类业务发展,营销人员要制定一些指导性的目标任务,加快业务发展。要继续做好规范化服务达标工作,抓好“规范化服务”活动的落实,强化规范化服务标准的执行力度。
三、加强风险管理工作,提高全员风险合规意识。
要通过加强指导,组织培训等方式,使全体从业人员能够掌握相应的业务制度,熟练业务流程,严格执行各项规章制度,规范业务行为,提高风险意识。业务上收后,财务会计部、综合管理部要按照规定频次做好日常业务的检查,协助网点做好现场指导工作,切实落实好日常办理业务中的风险控制责任。同时要正确处理好与邮政的关系,加强沟通,按时召开联席会,及时解决业务发展中存在的问题。
四、抓好人力资源工作。要完成年初制定的全年岗位轮换工作,制定下半年绩效管理办法,加强劳动纪律考勤。
五、要加强成本管理,加大会计检查力度。
下半年为解决支行网点同址的问题,网点改造力度较大,网点租金、装修费、设备等都要计入相应成本,这给我们成本控制带来了一定压力,为确保全年利润的完成,我们要继续加大成本费用的控制力度,减少一些不必要开支。同时要加大会计检查力度,加强现金管理,做好资金头寸管理工作,按季度核定支行库存定额,根据网点的实际情况及时对网点库存进行调整,以提高资金运作率。
六、要加大培训力度,提高培训质量。下半年我们要继续加强培训,部门之间要交叉组织培训,互相学习,坚持每周为学习日的制度。
七、要高度重视安防工作。要加强对网点及相关环节日常安全检查,存在隐患的部位要及时整改。要强化各项制度的落实,明确各部位、环节责任人。对违反相关制度的部门和责任人要严肃处理。资金、网点、车辆、人身、防火等方面绝不允许出现任何问题。
支行
二〇一一年七月二十一日
2024年酒店上半年度工作总结
一、加强教育培训,强化员工队伍素质
经过一年多的运作,某大厦已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年,公司以文明规范活动为突破口,以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口,先后采取“请进来,走出去”的方法,狠抓大厦员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来,大厦受训员工达某人次。
3、为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交错培训,并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年,pa组人员出现较大流动,但由于培训工作做在前,我们顺利地渡过了暂时的困难,没有因此而影响服务工作的正常开展。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况,自行整理了一些“应知应会”知识的资料,对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题,做到有问必答,杜绝扯皮推诿现象。
同时,还通过各岗位每天的培训晨会,告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房等信息,以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、随着大厦入住外宾的不断递增,迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此,我们除了定期进行涉外登记培训外,还积极鼓励员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容,由口语能力较强的员工负责“教、帮、带”,定期组织有关部门员工进行英语学习交流结对,并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的互相交流、互相帮助,不仅提高了大家的外语水平,更体现了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。
上半年,大厦共接待境外客人某人,与去年同比上升某%。其中外宾某人,同比上升某%;港澳华侨某人,同比上升某%;台胞某人,同比上升某%,这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此,大厦将在_月份西博会期间,举办迎西博英语口语知识竞赛活动,以激发广大员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。
6、为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。同时,值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查,总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检,进行适时适地的教育,使培训工作不仅仅局限于课堂,而更具有其实用性和针对性。
7、根据大厦实际情况,结合有关火灾等案例,落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训、考试人数达81人次,占大厦总人数90%以上,使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
8、我们在抓好业务培训的同时,注重强化员工职业意识,提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。
截止_日统计:大厦客房销售某间,占某%,其中:散客某间,占某_%;团队某间,占_%;平均房价_元,共接待境内外宾客某人次,其中内宾达某人次,外宾达某人次,
二、加强市场营销,不断调整客源结构
为从长远出发,公司认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡房价、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作:
1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。上半年,我们在春节、五一长假到来之前,及时掌握了各酒店旺季房价调整范围,并与大厦历年长假期间的入住率对比,制定了今年大厦的旺季房价。在各部门通力配合下,积极与客户联系,采取每天预报的方法进行控房,这样既满足订房中酒店2024年上半年度工作总结
心,又能使协议客人和上门散客按合理有效的比例及时入住。避免旺季客源猛增而自乱阵脚,影响服务质量。使大厦在长假和旺季期间,始终保持了较高的入住率,各大客户对大厦的订房工作也表示满意。
2、整理协议单位客史档案,做好调价后协议续签工作。今年大厦进行了自开张以来第三次调整协议单位房价,这种调整虽然对旺季销售业绩不会带来明显冲击,但在淡季中,对入住率占到总比例_以上的协议单位而言,却有较大影响。如不调整协议单位房价,又会增加大厦的经营负担。
为此,我们通过客史档案,首先对某年度在大厦消费的协议单位进行了排序、分类。经征询确认,将协议签订后,从末入住的四百余家单位,从微机信息库中删除,使微机信息库资料更加精确有效。然后对消费达_间?晚数以上的协议单位进行联系沟通,主动提供同类酒店价格和服务对比情况信息。开始虽有客人抱怨,但经我们的努力,最终赢得了大客户们的理解,顺利地续签了协议。为大厦营造一批长久的精品客户群。
该价格政策试运行一段时间后,酒店的出租率非但没有下降,平均房价反而比原平均房价有了明显的提升。尤其是某等老协议单位,与去年同期相比,上升幅度达_以上。同时,还间接改变了部分住店客人的结构,扩大酒店稳定客户,为下一步提升酒店档次打下了牢固的基础。
3、调整思路,加大营销力度。上半年,我们在对客户进行调查分析的基础上,发现大厦一直将重点客户群锁定某,而未真正将大厦的营销工作扩大到某的地区进行。
为加大营销工作力度,我们对营销客源进行思路上的调整,并把触角伸向了某地区,还专门对某进行了踩点。通过多次对以上三个地区开展推销自我,已签订了300余家新协议单位,使大厦始终保持了较高的入住率。同时扩大了大厦在异地的影响力,也积累了异地销售工作的经验。
4、做好会议销售跟踪服务。上半年大厦共接待了会议团体用房_团次,跟踪会议场次_余次,其中接待了自开业以来规模最大的两场会议—某订货会务和某服装订货会议。
为使接待工作统筹协调,确保抓好“周全、安全”两个核心服务环节,大厦保安加强了巡视和监控,训练有素的前台、客房及会务接待人员,提供了细致入微的服务,使各次会议获得圆满成功,赢得了客户的声声赞扬,使大厦在今后做好类似大型会议的接待工作扎下了基础。
5、落实协议单位的回访制度。大厦根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。
据统计,上半年入住超过某间?晚数的协议单位已达到某余家,更有一些老的协议单位甚至已超过了去年的全年累计入住间?晚数。如某等单位。
6、认真做好上门散客的销售工作。春节期间,因天气异常因素,使春天前三天没有预期好,有较大幅度下降。为此,我们及时组织召开了“如何推销上门散客”的专题会,认真总结经验教训,积极指导总台员工在推销客房时如何引导客人。由于提高观念意识,重视了推销艺术,使后期上门散客的入住率有了明显增长。仅上半年二大节日(春节、五一节)营业收入达到某元,较去年同比上升某%,平均房价某元,同比上升某%。由此可见,除客观因素外,员工的主观能动性也是其中重要因素。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施,提高宾客满意度
服务质量的好坏,直接关系到大厦的声誉和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年,我们开展了以“练内功,创品牌”为主题的青工技术“中式包床”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高大厦经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。
例如:总台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风,充分发挥了“杭州市巾帼文明示范岗”的带头作用。
大门岗保安在日常服务中“贵在坚持”,他们在岗位上从点点滴滴做起,开展有声服务、微笑服务。一年四季不管是在寒冷冬天还是烈日夏天,忍受着雨淋日晒,始终服务在最前沿。每天疏散阻塞车辆、义务指挥交通、指路、推车(为下班同志推助动车、自行车等)、叫出租车、停车、盖遮阳板、提行李箱、提供加油站、下雨给客人撑伞、搀扶腿脚不方便的客人和老人,使客人感动,让客人温馨。上半年,该大门岗推荐参加“杭州市青年文明示范岗”的评选活动。
尤其在_月份,我市创建全国文明城市工作进入关键时刻,就像百米赛跑到了冲刺阶段,为进一步配合市政府的争创活动,大厦积极按照市文明委和某公司的要求,在全体员工中开展“你我携手,为共创活动加分”活动,并利用班组会和橱窗宣传栏、宣传画等形式在大厦各部门广泛宣传,做到了人人皆知。瞬间,“从自我做起,从身边小事做起”,成为广大员工的一致行动;完善我们的服务,尽好自已神圣的职责,成为员工的统一目标;大家都为我们的服务对象“高兴而来,满意而归”,人人都为创建添光出力而努力工作。
3、为推动个性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互交流“我为客人做了什么,有何收获和体会”等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子。
同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖,从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析,从客人的角度审视我们的服务,从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方,以便找出服务质量中存在的问题的根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误,形成资源共享。
4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。
例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。
当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。
入住客人过生日时,服务员就会主动送上一份水果,一份衷心祝福。
有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。
正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务,却让客人感受到大厦提供的硬件与软件服务自然得体,使身处外地的客人感受到“家”的温暖。许多客人通过携程网点评、推荐我们大厦。使入住率一直保持在92%以上。目前,已有不少协议单位(占入住率_%)和外国客人定位在我酒店。
四、规范管理,促进企业健康有序发展
企业的发展离不开经济的支撑,某经济目前正处于高速发展时期,为某酒店业发展提供了良好的外部环境。有了良好的外部环境,更需要加强内部自身的管理和提高企业素质来适应市场的需求。
1、上半年,根据大厦的实际情况,制定出台了《大厦管理实务》;修订完善了财务管理制度,加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实,确保住宿登记全面、周详。使大厦的管理工作更加规范,接待能力更加过硬,力求与现代企业管理制度相接轨。
2、充分利用内部信息管理系统,建立了客史档案。通过客史档案,加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。同时,通过客史档案知道客人情况,有利于更好地向客人提供个性化服务,做到使客人有“到家的感觉”。
3、为弘扬企业文化,凝聚人心合力,上半年,大厦开展了一系列丰富员工精神文化生活的活动,如:开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、外地员工春节团拜会、乒乓球联谊赛、三八妇女节茶话会、以“练内功,创品牌”为主题的青工技术“中式包床”比武、以“与企业共命运”为主题的演讲比赛等活动。通过这些活动,激发员工全身心投入到工作中,在竞争中提高自我,用努力的精神和智慧实现自身价值。
此外,我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中,除晋升工资、适度奖励外,还组织他们到红色革命根据地井冈山参观学习。并利用员工食堂宣传栏,将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传,展现大厦团结拼博,与时俱进的企业精神。推动大厦“树服务品牌、创优质服务”的开展,从而体现了大厦的生机与活力。最近,我们又组织工作满一年以上的员工近80余人分三批进行一日游,让他(她)们从繁忙的工作中走出,享受大自然的乐趣。同时,也促进了员工之间的团队精神。
由于大厦充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此,我们始终“以人为本”,开展人心化的管理,促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来,工作一年以上员工的占总数近80%。为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望宾馆明天更美好已成为大厦员工的自觉行动和信条。
同时,我们注重抓好中层干部和班组的学习,规定主管以上干部每年要看两本书,写两篇心得体会,年终加以考核。今年,我们组织阅读《某_》、《某》二本书。并从营造班组学习氛围入手,进一步激发员工学习的自觉性和积极性,掌握扎实的技能知识,树立终身学习理念。
为营造一个和谐的学习氛围,5月份,我们围绕“创建学习型企业,争做学习型员工”的工作目标,举办“与企业共命运”为主题的演讲比赛。各部门参赛代表用生动的语言,丰富的情感和鲜活的案例,对演讲的内涵进行了全面诠释。通过此次演讲比赛,既宣扬了正气,又展现了风貌;既是对全体员工进行的一次思想教育和服务理念的培训,也是对广大员工一种学习结果的检验。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业;一个健康、向上,具有凝聚力的团体。
4、为最大空间地创造经营利润,我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务,倡导全体员工树立“节能降耗,人人有责”的意识。并根据各部门特点,做好成本控制:
一是充分利用信息化管理,建立内部局域网。将大厦的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等,通过内部传输系统,使各部门互阅和处理。既实现无纸化办公,提高了工作效率,又节约了大量办公费用,使印刷费下降13%。
并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况,使员工自觉提高节约意识,降低费用开支。
二是通过局部改造用电、用水、空调系统,有效节约水、电、柴油等能耗,其中光水电费节约5万元。
其次,自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器,节约修理费_万元,并将故障率降低到零。
三是在采供中,实行二级管理把关,对采购物品采取比价、比质量,有效地降低进货原料价格。合理控制储存量,尤其在对入库中存在质量问题的几百条棉织品,及时与厂家取得联系进行退货处理,避免所造成的损失。
四是注重对客房设置的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较,以控制消耗品和清洁剂的用量,使这项费用下降2%。
通过一系列的有效措施,使大厦的各项费用有了较大幅度下降。
5、安全是确保服务过程的重要措施。年初在公司工作会议上,大厦与各部门签订了《安全防范责任书》,相继调整了防火委员会和义务消防队组织,成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队,建立了“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系,促使安全、检查、宣传、教育工作,职责更明确,责任更到位。同时,严格履行“四实登记”制度,做到实名、实时、实数、实情,多次受到公安分局的表彰。
上半年,经某考评,某_大厦被评为某年度社会治安综合治理先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。
6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时,十分重视干部队伍的建设:
一是加强公司、大厦二级领导班子自身素质。从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作合力。严格按照“集体领导、_____集中、个别酝酿、会议决定”的原则,以企务公开、源头治理为重点,充分发挥职工的监督作用,促进集体领导规范化。做到廉洁自律,规范行事,确保企业各项工作有序开展。
__-2024上半年学校行政助理个人年度总结报告
__-2024上半年以来,后勤服务人员始终坚持以校长重要思想为指导,全面贯切遵循学校总体工作思路和后勤工作计划,坚持以“服务育人,管理育人”为工作宗旨!以提高优质的后勤保障和服务质量为重点!强化后勤工作人员素质,提高办事实效性!通过后勤人员的辛勤努力,顺利完成了本学期的工作任务。
工作重点
一、努力做好后勤保障
为了给学校的发展做好后勤保障,后勤做了以下工作:
突出抓好食品卫生安全工作
近年来,食品质量问题不断发生,给我们工作带来了极大压力。学校食品卫生安全涉及校园稳定大局,是后勤工作的重点。为认真落实校领导的指示精神,在抓饮食卫生安全工作中,我们重点抓了二个环节:
1、确保食品安全首先从食品采购源头抓起,确保食品物资质优价廉,提高采购工作效率和透明度,减少中间环节,降低了成本,不仅维护了师生的切身利益,更重要的是保证了食品原材料入口安全。
2、安排专职食品留样员,严防食物中毒。成品饭菜的加工、存放等过程是食品卫生安全的重要环节,必须严格监控把关,为把握好这个环节,确保成品饭菜的质量,我们从员工队伍中选派业务熟练、责任心强、有经验的饮食人员担任食品监督员和留样员,参加了市卫生局的业务培训,配齐留样用品和各种登记本!形成了一个完善的食堂管理监督机制。
二、大力加强疾病预防控制工作
目前正是甲型h1n1流感扩散蔓延的态势,并已成为重点高度关注的公共卫生事件,疾病预防控制工作成为后勤工作的重中之重。在校领导的响应下严格防控学校的卫生管理及外来人员的出入登记并测体温!同时要做好食品从业人员和管理人员的健康巡查工作,一旦出现传染病病例,要立即调离工作岗位,并按规定报告。二是加强生活用水和日常饮水安全,在卫生部门的指导下做好供水设施的清洁、消毒工作。三是开展全校卫生大检查,加强校园环境的清洁及消毒工作。四是加强教学、生活场所的通风换气工作,保证教室、食堂、宿舍等地方能保持经常性通风换气。
三、日常工作
1、公共设施损坏报修,共接到报修维修项目137多次,其中:电工维修项目240余次(更换照明设施210余件),桌、椅、床维修项目420余次,供暖维修23余次(更换部件30余种)、其它维修项目238余次),紧急故障都做了及时处理,一般报修在24小时之内都作了相应处理,还完成了校领导交办的其他任务。
2、对我校学生实行定额用电,并对实行定额用电的意义加大宣传力度,培养了学生的节约意识,为学校节约电费做出了贡献,建立平常巡查责任制,每周对各宿舍进行安全巡查,并对违章使用大功率电器、私拉乱接电线、使有电热毯等违纪情况进行彻底清查,对于违章电器坚决予以没收,进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作。
3、食堂统一了管理登记本,制定了定期卫生检查制度,实现采购管理实现信息化,在员工管理、师生沟通和饭菜经营细节上下功夫,发挥餐厅窗口形象作用,为师生提供更好的服务和可口的饭菜。
4、行政办把校园建设重点放在争创“绿色校园”上,半年共清运垃圾 立方,清理死角1处;开展美化校园活动,种植花草 余株;半年来共布置各种会议10余次。
转眼间,新的一年、新的职务、新的工作已经干了半年了。还不错,一切都在有条不紊的提高中,现在有空坐下来,静下心来,那就回忆回忆这半年中的各项工作吧。
自__年12月调到财务部接任出纳工作以来,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作,努力适应新的工作岗位,以最快的速度和的状态进入自己的工作当中。首先,在领导的指导下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程,在同事们的帮助下我学到了很多工作中的知识,最快地熟悉了这份新的工作。其次作为单位出纳,过去的半年时间里我在不断改善工作方式方法的同时,也顺利完成如下工作:
一、重视工作业务质量,遵守公司各项制度
今年是吉安公司腾飞发展的一年,经过七年的打拼和积累,公司的羽翼已经逐渐丰满,不断走向更大更强的企业行列。然而,公司要发展,离不开员工的努力奋斗,我们首先需要提高自己的业务能力。作为吉安公司的一名出纳,一切从零开始,认真履行出纳岗位职责,遵守公司的各项管理制度,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。
二、加强日常工具管理,做好安全防范工作
__年,在领导的统筹安排下,公司的管理制度不断建立健全,各项工作都有明确分工。在工具管理方面,我重新修改了《库房工具管理制度》,制定了《工具报损单》、《内部罚单》等多个附件,以保证工具的正常使用。在安全防范方面,对日常工作所用的各种名称章、财务章都严格做到保管;现金、票据、各种印鉴,既做到内部的保管分工,各负其责,又相互牵制。外出办事也注意保护自身的安全,把保护自身分管的公共财产物资的安全完整作为自己的首要任务来完成。
三、强化个人操作能力,顺利通过资格考试
自从决定做一名出纳开始,我就面临着一个重要的考试——必须在今年取得会计从业资格证。因此在从事出纳工作之后,我就报了会计从业资格考试培训班,希望通过老师的辅导和自己的实际工作经验能够通过这次考试。离开学校两年了,从没有想过有一天,我还要重拾课本,去学习哪些原本认为和我毫无关系的知识。报了培训班,白天上班,晚上坐在简易棚搭建的教室里,第一次深刻体会到西安的冬季是那么的寒冷。周末,整整一天呆在房间里背书,做题,真心希望这次的考试能够通过。幸好,我过了,并且顺利地取得资格证。
四、积累经验及时总结,吸取教训再接再厉
在过去的半年时间里,经过认真学习和努力工作,我也积累了一点工作经验,总结起来有以下几个方面:
1只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
2只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
3只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好出纳职责;
4只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
同时,在工作之中也存在很多不足,主要表现在:
1、学习不够。随着时代的发展,社会前进的步伐越来越快,想要适应社会,在社会中立足,我们就必须要不断地学习。俗话说:“学无止境”,现在的我要多看一些专业的书籍来提高自己的理论水平和专业能力。
2、经验较少。古语云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。虽然我已经通过了会计从业资格考试,取得了相关的证书,但是从书本上得到的知识终归是浅薄的,最终要想认识事物或事理的本质,还必须通过自己亲身的实践。在工作中不断总结,积累经验,才能更好地工作和解决问题。
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是作为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值。这半年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我也会牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我相信“点点滴滴,造就不凡”。有了今天的积累,就有明天的辉煌。
一、重点工作完成情况
一是工业经济运行情况。截至上半年,全区67家规模以上工业企业完成工业增加值9.5亿元,同比增长21.6%;预计完成总产值37.8亿元,同比增长23%。累计实现主营业务收入33.9亿元,同比增长24.8%;实现利润3.62亿元,同比增长25.8%;上交税金1.5亿元,同比增长27.2%。产销形势乐观衔接良好,产销率达到98.6%。
二是重点工业项目建设情况。为加快重点工业项目建设进度,对16个重点工业项目实行24小时轮流值班制度,要求分包企业的县级领导和责任单位负责人吃住在工地,对施工过程中遇到的问题和困难及时协调解决,及时准确掌握项目建设进度,督促项目建设单位按照台账节点要求如期推进,坚持每周将项目建设情况编印成《华龙区工业重点项目通报》在全区发放。今年,全区的16个重点工业项目概算投资21.03亿元,今年计划完成投资14.28亿元。截至上半年,16个项目全部开工建设,已累计完成投资10.62亿元,占年度计划的74.37%,并按照台账节点较好完成了预期的各项建设任务。
三是“工业强市杯”竞赛活动开展情况。成立了华龙区“工业强市杯”竞赛领导小组和华龙区加快工业发展领导小组,制定下发了《华龙区参加“工业强市杯”竞赛活动实施方案》、《华龙区参加“工业强市杯”竞赛奖励办法》等促进工业发展、支持竞赛活动的文件。为加快工业经济发展和确保竞赛活动有序进行,今年区财政预算列支400万元,设立了工业发展专项资金。我区在组织好8户重点企业参加全市“工业强市杯”竞赛活动的同时,又重点筛选了22家企业在全区范围内开展“工业强市杯”竞赛活动。并对各参赛企业建立了工作台账和月度生产监测预警机制,及时准确掌握各参赛企业生产经营情况,帮助企业解决生产中出现的困难和问题。截至上半年,参加全市竞赛活动的8家企业完成主营业收入5.4亿元,同比增长75.3%;实现利润1.3亿元,同比增长68.5%,上交税金1.4亿元,同比增长79.3%。市定的8家参赛企业新建或技改项目8个,完成投资4.33亿元,另外22家参赛企业完成投资1.13亿元。通过开展“工业强市杯”竞赛活动,各参赛企业进一步健全了各项规章制度,企业自主研发能力有了明显提高。
四是企业服务活动开展情况。年初区政府制定下发了《华龙区2024年企业服务工作实施意见》,确定了30户重点服务企业,分别由30名县级领导干部分包联系,实现企业服务常态化。一是加大政策宣传。认真整理涉企优惠政策并装订成册,面向全区重点工业企业发放,区企业服务活动办坚持每月会同相关职能部门深入企业开展现场政策解答,帮助企业了解政策、用好政策。二是搭建企业服务平台。在对企业遇到的共性问题集中研究的同时,坚持一企一策,及时准确帮助企业解决个性问题。依托中小企业华龙区网,开辟企业服务专栏,免费为企业刊登所需求市场信息、招工信息、资金需求信息3000余条。三是优化企业发展环境。在全区范围内开展两次针对企业经营服务性收费、行政事业性收费和社会团体收费大清查,严厉查处各种名目的乱收费、乱罚款、乱检查、乱评比、乱培训等行为。继续实现重点企业、重点项目挂牌保护制度和生产经营环境监测点制度,多次开展针对项目建设环境、企业治安环境等专项治理活动,处理20多起扰乱项目建设、阻工、强装强卸等行为。
五是引导企业自主创新不断做大做强。建立企业晋升奖励机制,引导企业通过技改、重组、强强联手等形式,不断做大做强。通过加大对中小企业财税扶持和奖励力度、培育企业上市、或进入全国区域性中小企业产权交易平台交易融资。加大对企业自主研发能力的扶持力度,扶持我区重点企业建立技术研发中心,推进中小企业技术进步和结构调整、改进对中小企业的服务等措施。目前,已建成省级企业技术中心5个、市级企业技术中心5个,培养认定科技企业31家,开发高新产品9个,获国家专利375项。同时,积极为符合条件的企业申报千家“小巨人”企业信贷培育计划,为信宇公司、中拓管道公司和东昊机械电子公司等企业申报中小企业发展资金和省特色产业发展资金,帮助信宇公司申报工信部的两化融合促进节能减排项目,加快企业结构调整步伐,促进产业优化升级。
六是企业融资工作开展情况。积极引导金融机构、担保机构、小额贷款公司加强对中小企业融资服务力度,加大对中小企业信贷的投放力度和覆盖面。坚持每季度召开一次银企对接会,积极搭建银企和担保机构合作平台,实现三方互惠互赢,截至目前,各大银行和金融机构为为中小企业担保贷款约3.1亿元。有效缓解了企业融资难的问题。积极培育协助中拓管道、绿能高科两家拟上市企业做好上市准备工作,力争明年成功上市。同时认真做好信用担保机构日常监管工作,定期对辖区内担保公司进行了非法集资专项排查,督促公司合法合规经营,使城区内担保机构运营逐渐趋于规范。
七是招商引资和产业转移工作完成情况。区工信局是华龙区发展工业经济综合协调部门,积极探索工业经济发展新途径和招商引资新方法,紧紧抓住国家促进“中原经济区”建设及沿海地区产业向中西部转移的发展机遇,积极组织参加省、市举办的招商活动。5月份,参加了豫京津经济技术合作洽谈会,会上签约投资1.2亿元的天圣机械加工项目;6月份,参加了豫深港三地经贸洽谈和中原经济区合作之旅—走进台湾等活动,签订项目合作协议19.8亿元。今年第三季度,省政府还要组织第二届产业转移项目对接会,届时我区还要组团参加。充分利用濮东产业集聚区发展平台,选准产业转移承接点,研究并制定出了工业承接产业转移规划,有针对性地引导外来投资项目,构筑我区承接产业转移的新优势。截至目前,全区新签约招商引资和产业转移项目合同金额86.2亿元,引进市外资金13.64亿元。
八是安全生产和节能减排工作开展情况。配合区安监局对新开工建设的工业项目安全生产检查,所有新开工全部做到“三同时”。配合相关部门对全区26户重点用能企业进行了检查,对安濮玻璃、祥林药玻、苏豫玻璃等部分生产线改造和实施暂停生产,对东浦科技、华龙科技照明、宝石玻璃等公司下发了停产通知。同时,对辖区内重点机械制造企业的工业锅炉(窑炉)改造、余热余压利用、电机节能、能量系统优化、热电联产等重点工程进行监督检查,引导企业注重节能节材、资源综合利用和污染控制治理。要求重点排污企业安装了排污水质在线监测设施,并实现了与省、市环境监控中心的联网。
九是信息化建设情况。认真学习中央、省、市有关信息化建设方面的政策文件,不断加强我区信息化建设。配合相关部门做好政务网络oa办公系统,开通了公文处理、电子邮件、个人办公、手机短信提醒、信息报送等功能。全区各单位都有固定的电脑接入区政府政务网,设置了专职的信息人员,实现了电子政务网互联互通,在全市率先使用了政务专网自动化办公系统。对全区各单位的信息化情况进行初步摸底,为积极推进政府部门的办公自动化、网络化和电子化,全面实现信息共享打下了基础,进一步完善政府机关之间、政府与社会之间建立网络化、电子化的信息沟通渠道。据统计,全区74家党政机关(单位)共有非涉密电脑__台左右,入互联网的电脑1000台左右,移动介质100台左右。4月份,陪同市人大、市工信局有关人员检查指导我区信息化建设和《河南省信息化条例》贯彻落实情况,深入到濮阳移动公司油田分公司、中原油田总机厂等单位进行了实地察看。同时,引导企业做好将信息技术应用于企业的新产品和新技术研发、人力资源管理和培训、采购和销售以及售后服务等领域。信宇公司投资4300万元研发数控抽油机项目,该项目已完成项目研发,制造出第五代数控抽油机变频器,并研发生产出新型节能环保智能抽油机。
十是自觉主动接受区人大监督。区工信局作为政府的组成部门,积极履行工作职能和职责,严格执行区人大及常委会的决议决定,定期向区人大及常委会汇报全区工业经济目标完成情况和工作开展情况,自觉主动接受区人大的监督。
二、其它工作完成情况
一是扎实做好信息宣传工作。信息工作是反映工作水平的重要标志之一,我局不断拓宽思路,积极开展调研和各类信息的收集整理工作,撰写上报的信息实现了质和量的跨越。上半年共上报各类工作信息50余条,在区委工作信息、政府工作快报、纪检、组工、宣传工作上共发表信息21条。认真撰写上级领导部门基础材料40余份,积极为《濮阳日报》等市级以上媒体撰写稿件,并在《濮阳日报》发表稿件。结合开展的业务工作,编写印发《工业和信息化简报》16期,制作宣传黑板报10期。同时,按照区委中心组学习计划安排和单位业务工作实际,制定了局中心组学习计划,认真整理学习笔记6期,局领导干部积极主动参加中心组学习,认真做好笔记,并撰写心得体会1和调研报告。
二是扎实做好党建各项工作。年初以来,局机关党支部积极开展学习实践活动,以持续开展“一创双优”集中教育活动为契机,不断推进党员队伍的思想建设、组织建设和作风建设。组织党员和入党积极分子开展建党90周年暨“一创双优”活动演讲比赛,并结合业务工作积极参与企业服务活动,深入企业开展义务植树活动,参与文明城市创建、卫生城市验收、中心城市综合提升,深入社区、街道清除小广告、清扫垃圾等活动,激发了党员干部职工立足本职、爱岗敬业、乐于奉献的工作热情。同时,严格落实党费收缴管理工作,我局全体党员按标准足额上缴党费。
三是抓好党风廉政建设各项工作。把党风廉政建设责任制的落实确定为“一把手工程”,制定了工作方案和落实意见。组织党员干部认真学习区纪委组织开展的责任制新《规定》,积极配合华龙区2024年度区直机关综合评议工作,明确我局企业综合指导股为参评科室,并结合岗位职责制定了详细的工作方案。配合区纪委开展党政机关公务用车专项治理工作,如实上报单位编制、公务车辆等基本情况。严格执行机关干部工作日中午禁酒、去向告知、请销假制度等作风建设的有关规定。同时,积极参加计生宣传,落实独生子女优惠政策,为育龄妇女提供生殖健康服务,定期体检,半年来我局无一例违反计生政策的事件。
四是加强机关作风建设。加强机关作风建设对转变工作作风,提高行政效能,更好的履行服务职能有重要意义。区工信局始终把机关作风建设作为重点工作来抓,建立健全了值班考勤、请销假、过错追究、绩效考评等各项制度,进一步明确干部职工日常行为规范,从严规范,从严管理。同时,以持续开展“一创双优”集中教育活动为契机,以建设学习型机关为载体,以加强干部队伍建设为重点,不断优化干部作风,创新思想观念,努力培养全局干部职工爱岗敬业、勤奋工作、乐于奉献、注重实效的良好风尚和奋发有为、昂扬向上的精神风貌。
五是完成区政府交办的其他工作。区工信局认真履行工作职责,在扎实做好工业经济运行、项目建设等各项重点工作的同时,积极配合区直兄弟单位做好综合治理、安全普法、文明城市创建、中心城市综合提升以及工青妇等各项工作。
三、存在的问题
一是企业规模较小优势产业支撑力弱。我区企业规模较小、人员素质偏低、产品层次不高、自主创新能力较弱、市场竞争力不强、企业发展后劲不足,企业整体素质亟待提高。部分产业链条不完备,整体总量较小,优势地位不突出,还不能成为工业经济发展的强力支撑。
二是工业发展的制约因素较多。从工业投资情况来看,企业扩大再生产能力不足,全区工业增加值增幅排位仍然靠后。同时,工业发展生产要素供需矛盾突出,上半年企业原材料及能源供应景气指数较去年同期下降。受银行银根收紧,融资难仍然是制约企业发展的瓶颈。
三是重点工业项目推进过程中的问题。随着我区项目建设的全面铺开和逐步深入,项目建设用地紧张,工业用地指标较少;部分项目前期工作做的不扎实,资金不足、土地报批难、规划设计自主权限不足也不同程度影响了项目的建设进度。
四是“工业强市杯”竞赛活动氛围不够。虽然前段时间我区召开了工业大会,安排部署了该项活动,制定了详细的工作方案,但个别单位和企业不够重视,参加竞赛活动流于形式,没能积极主动的开展工作。近期,我们将组织乡(办)和参赛的重点企业负责人召开“工业强市杯”竞赛活动推进会,在全区营造出比学赶超、竞相发展的浓厚氛围。
四、下步打算
2024年是“十二五”开局之年,也是我区工业实现跨越式发展的关键一年。下半年,我们将以持续开展“一创双优”集中教育活动为动力,以“工业强市杯”竞赛活动为载体,按照“项目带动、产业支撑、特色主导、集聚发展”的工作思路,以重点工业项目谋化、建设和产业招商为抓手,创新机制,强化服务,强力推动我区工业经济持续快速发展。
一是加强工业经济运行调控。进一步强化工业经济形势分析和预测预警工作,及时掌握了解全区工业发展现状和经济运行态势,指导全区经济形势走势。完善工业运行联席会议制度,扎实做好服务保障工作,坚持每季度召开工业经济运行分析会,提高工业经济运行调节的及时性和有效性。
二是做好重大工业项目谋划。紧紧抓住建设中原经济区、承接沿海发达地区产业转移的大好机遇,围绕我区现有优势产业和骨干企业,着力谋划建设一批支撑带动作用强的重点工业项目,并逐一建立工作台账,按照在谈项目抓签约、签约项目抓落实、在建项目抓进度、竣工项目抓投产的要求,促进项目尽快落地、尽快建设、尽快投产,确保项目建设不断档,经济发展不停步。
三是加强重点工业项目推进力度。坚持每周对全区16个市控重点工业项目完成情况进行调度、分析和通报,及时解决项目建设过程中存在的各种困难和问题,建立工作台账,及时了解掌握项目建设进度,督促项目建设单位按照台账节点要求如期推进。
四是抓好产业转移组织协调对接。紧紧抓住沿海发达地区产业转移机遇,开展大招商活动,实行产业招商、链条招商、重大项目招商等。切实做好承接产业转移及重大(亿元)项目考察、论证、引进等工作,吸引更多科技含量高、产业关联度大、辐射带动力强的企业落户华龙区。
五是组织开展好“工业强市杯”活动。加大工作力度,采取得力措施,继续组织开展好“工业强市杯”竞赛活动,按照活动实施方案要求,对各乡(办)的工业效益、总产值和新上项目和各参赛企业投资、效益等各项指标的完成情况进行认真考评,考评结果计入年度考评总成绩,并作为奖惩和评先的重要依据,以开展竞赛活动促进我区工业经济发展。
2024医院办公室年度工作总结
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。
作为一名中共党员,本人在思想上始终与____保持高度一致,拥护党的领导,认真学习党的十七届三中全会报告,深刻领会“三个代表”重要思想的内涵,积极参加党委组织开展的各类学习,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,坚定对党的信念,用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中,本人积极参加教育活动的每阶段活动安排,认真记录学习笔记,深刻思考撰写党性分析报告,作为医院先进性教育活动办公室副主任,积极履行自己的职责,配合领导完成各阶段的工作。
俗话说:“肚里有知识,手中方法多”。自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《___思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,开阔了视野,拓宽了思路,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。两年来,代表我院参加卫生局举行“五法二条例”知识竞赛,荣获团体三等奖。撰写论文,已发表。
二、求真务实,不断开创工作新局面。
办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来,本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作激情,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容,结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是2024年,在深化医院管理年活动中、党员先进性教育活动中、“满意杯”优质服务竞赛活动中、__大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能,得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可。
(一)、履行工作职责,深化服务职能。医院办公室的重要作用,特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作,也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作,两年来,我院办公室审核发出的各种文件有160多个,完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等30余篇,较为圆满的完成了任务。关于办会,两年协助完成__大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议20余次。关于办事,认真落实做好医院月工作计划安排,落实安排总值班以及节假日的排班,对上级机关下发的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室,即时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通。根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求,我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度,经过几个月的认真细致工作,结合我院实际情况,对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订,现初稿已打印完毕,待院办公会通过后正式成册印刷。200_年,我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文,减少手工登记的程序,便于文书档案的电脑统一管理。完成2024年度文件的归档和人事档案材料的装订整理。
(二)、规范工作程序,不断创新工作机制。由于办公室其余三位同志都是新进人员,对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉,要履行好办公室服务职能,必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥最大的效用,两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。根据医院工作制度和办公室工作人员职责,对办公室工作进行了明细分工,并制订了各岗位的工作职责,建立了既有明确分工,又有密切协作的工作机制,并组织全体人员认真学习,在工作实践中加强考核,从制度上保证了办公室工作虽然庞杂,但能够持续高效有序地运转。进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度,如车辆出车、文印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作量,又为成本核算工作积累一定的参考数据。(3lian素材)
三、树立人文化办公形象,打造良好团队精神
加强队伍自身建设。深化服务职能,创新工作机制,最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上,抓了三个方面工作:一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室4个人,性格、能力各有差异,又各管一摊,各负其责,如何用其所长,发挥个人和整体作用,是做好办公室自身建设的首要任务,我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想,着重抓好团结协作,以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识,促进了团结,形成了合力,战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低,直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际,同时要能够把握大局,突出重点。因此,在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍,通过多学、多看、多思考、多积累,并及时向院领导请教,摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下,不断提高写作能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率,老同志以身作则、进行传帮带,小至如何接听电话、请示报告,大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。我们常说两句话,一句是:办公室工作无小事,事事关形象;另一句是:每一天的工作都是新的。我们认为,只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的,所以我们鼓励学习,倡导钻研。办公室人员注重学习,通过向领导、向同事、向书本,向网络学,努力提高自身业务水平和综合素质,保证了办公室工作有序的进行。
营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上,我们与其他部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证我院整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他系列沟通,不能让工作出现真空。两年来,办公室与各科室保持了良好的关系,科室之间的沟通也非常顺畅。今年涉及全院的大事多,如医院管理年活动的深化、“满意杯”优质服务活动、党员先进性教育工作等等,这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广,为保证高质量完成这些工作,办公室全体成员积极参与,加班加点没有怨言,愉快接受任务,迅速开展工作,期间加班加点无数,圆满完成各项任务,受到了领导的肯定和信任。
办公室工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任办公室工作。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备人格素质。两年来,本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失。200_年本人年度考核为优秀。
回顾两年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与办公室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,主要表现在:一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。
“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
2024医院办公室年度工作总结
一年来,在主管院长的带领指导下,在其他科室的支持帮助下,认真贯彻“三个代表”重要思想,深入学习党的十7大会议精神,全心全意为休病员服务。认真履行行风建设服务承诺,团结一致,共同奋进,较好地完成了本科的各项工作任务。
一、注重政治学习,不断提高政治理论水平。
全科人员在党支部书记和党小组长的带领下,认真学___________________精神,深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为休病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,能够用“三个代表”和党员标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习,认真召开民主生活会,会上大家能够畅所欲言,认真开展自我批评,互相交流思想,不断提高政治理论水平。
二、认真抓好行风建设服务承诺的落实,促进办公室整体工作水平的提高。
今年是全国各个行业行风建设年,端正行风,转变工作作风,全面提高工作质量,也是我院全年的中心工作。这个活动期间,办公室作为对内对外服务的主要科室,紧密配合医院中心工作,周密布置,精心安排,首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件,具体实施方案和院服务承诺具体内容,不断深化服务意识,并且针对科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容,并张贴上墙,增强了大家的责任意识和大局意识,特别是在行风评议第二阶段,全科的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方,做到真抓实干,在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心,在这个阶段中,大家都能够顾全大局,克服人员少,任务重的困难,正确处理各种矛盾,使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中,院行风领导小组对全院19个科室进行了检查评比,办公室各项工作在这次检查中取得了较好成绩,受到院领导好评。
三、加强团结,增强凝聚力、战斗力,努力完成各项工作任务。
全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,具有较强的凝聚力和战斗力。
在主管领导的帮助指导下,我科工作人员各司其职,各负其责,团结务实,以高度的敬业精神较好地全院
工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理与使用工作,做到严格管理,正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等打印任务,共打印文件、表格17458张;机要文件收发、传递能够按规定的传阅范围、时间等要求,及时传阅收存,全年无发生文件丢失和泄秘现象,并按时整理归档和密级文件如数上交,全年共收发传阅各类文件3余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档工作;加强机动车辆管理,修定并下发了机动车管理和使用有关规定,严格派车手续,合理调配车辆,能合并使用的车辆,不单独派车,对司机人员经常进行安全行驶教育,严格遵守行车安全规定,全年共行驶7.9万公里,较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务,无发生任何差错事故;完成了全院各科室以及个人2__年和2__年全年报刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。2__年完成了8名新住院休养员的接待安置工作,在接收安置工作中能按照科室承诺,做到热情、周到、及时,安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小楼的电话移机工作,在规定时间内让休养员通上了电话,受到了休养员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时,来访热情接待,应办的事尽快办,不能办的讲明政策,互相理解,树立院办室良好形象。
四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。
1、积极参加省厅组织的知识竞赛,取得好成绩。
在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中,我科岳书静同志作为主力队员,克服种种困难,认真背题,比赛中发挥出色,均取得了第一名的好成绩,为医院、为省厅争得了荣誉,受到省厅党组的通报表扬。
2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。
为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件,我科在招待所管理方面做到及时保障,勤洗勤换。
3、按院办公会要求,以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度,经过几个月的认真细致工作,加班加点,查阅大量参考资料,结合我院实际情况,对我院原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订,现初稿已打印完毕,待院办公会通过后正式成册印刷。
总之,一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了院办室的各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。
今年以来,在市委、市政府的坚强领导下,市卫生局按照年初制定的工作计划,认真开展各项工作,取得了一定成绩,现将上半年工作情况总结汇报如下:
一、医政医教工作
认真贯彻《医疗机构管理条理》,针对我市医疗市场的需求,结合医疗机构设置实际,严把医疗机构准入关,上半年全市新增医疗机构8个。继续做好组织医务人员参加执业医师考试和执业医师注册工作,共有287人通过了审核参加考试;受理了3批128名执业医师(含执业助理医师)的注册申请。同时,继续做好医师资格认定遗留问题的补充申报工作。认真贯彻落实《乡村医生管理条例》,根据省卫生厅《关于认真做好乡村医生注册管理及证书发放工作的通知》,严格按照注册条件,对77名乡村医生进行注册。同时,为加强乡村医生从业管理,将我市持有乡村医生(士)资格证书的个体诊所变更为村卫生室。
坚持开展送卫生下乡、卫生支农工作。今年年初,我局在市医院、中医院抽调部分医护骨干组成医疗小分队,开展“三下乡”活动。此项活动主要对象为偏远、贫困乡镇,活动为期10天,共诊治1100余人次,为基层卫生人员开展系列讲座20余场次,培训达500余人次。
加强医疗质量管理。积极开展“医院管理年,规范医疗服务行为”活动,结合我市实际,制定了“_____市开展‘医院管理年,规范医疗服务行为’方案”,同时,下发《关于进一步强化医疗质量安全管理的通知》,对医疗质量、安全工作作出进一步强调。无偿献血活动广泛开展。上半年全市共有1095人参加了无偿献血,献血总量达23万毫升。
鼓励医学科研和进修。上半年共有12名在职卫生人员申请到上级医院进修。组织做好医学继续教育活动。积极开展由“好医生医学教育中心”网站承办的远程继续医学教育,截至目前,已有236人报名参加该项活动。
二、疾病预防控制工作
大力宣传新的《传染病防治法》。通过广播、电视、报纸等新闻媒体以及培训班、宣传栏等多种形式广泛开展对新的《传染病防治法》的宣传活动,并取得了一定成效。认真做好夏秋以霍乱为重点的肠道传染病防治工作。5月1日起,全市各级各类医疗机构开设腹泻病门诊,加强疫情报告和监测工作。
全力做好流脑防治工作。去年11月份,我省部分地区出现流脑病例,我市市委、市政府高度重视,我局行动迅速,制定全市流脑防治工作预案,并根据上级明传电报等一系列流脑防治工作的指示精神及时制定了我市流脑防治工作措施,印发各地贯彻执行。在此基础上,广泛开展卫生系统全员业务培训,市、乡、村累计培训医务人员2100人次。同时,部署市疾病预防控制中心做好预防接种工作,确保社会稳定,流脑防治工作平稳运行。据统计,工作中共发放宣传材料3万余份,接种流脑疫苗1.9万人次(近3年累计接种近4万人次)。
广泛开展健康教育,努力提高全民防病意识。“3?24结核病防治日”,“4?5全民查螺日”,“6?6爱眼日”等卫生日期间,组织市医院、市疾病预防控制中心、市地方病防治站等医疗单位的相关医务人员走上街头,开展咨询义诊活动。各乡镇卫生院制作了浅显易懂的宣传材料,向广大村民宣传防病知识。
积极做好救灾防病工作。汛期来临之际,我局提前部署,制定下发了《_____市卫生系统救灾防病预案》,切实做到防患于未然。建立肺结核病艾滋病防治管理工作例会制度,各级各类医疗机构血防意识大大提高。签定结防工作管理责任书、四方协议书;艾滋病防治项目正式启动;既往有偿供血人群艾滋病病毒抗体筛查工作圆满结束。血吸虫病防治工作。继续做好螺情及病情监测,重点监测近年来反复出现残存钉螺回升的有螺环境及周边毗邻和有水面相连的可疑环境,人群受检率不低于90%。继续做好碘盐监测、碘缺乏病病情监测及碘盐监督监测工作。
三、妇幼保健工作
以保障母婴安全为切入点,切实贯彻《______母婴保健法》。为保障母亲和婴幼儿健康,提高出生人口素质,我市认真贯彻《______母婴保健法》和《安徽省实施〈______母婴保健法〉办法》,严格要求各医疗保健机构按照相关法律法规开展妇幼保健工作。并派人到基层进行业务指导,及时了解和掌握保健员的思想动态和工作情况,对在工作中出现的问题及时予以解决,督促保健员尽职尽责,做好本职工作。继续贯彻落实“一法两纲”。进一步健全市、乡、村三级妇幼保健网络,强化两个系统管理,规范新版《出生医学证明》发放管理。
四、卫生监督工作
继续严格卫生许可,履行好卫生行政部门的行政许可职责。坚持以国家相关行业卫生标准为依据,并结合我市相关行业的实际卫生水平,做到严格审查、严格发证。上半年(1-5月份),共受理食品、公共场所等卫生许可申请1049份,发放卫生许可证663个,下达不予行政许可决定书40份。在卫生行政许可工作上,坚决做到了受理审查程序合法,审查许可有标准、有时限。
开展卫生监督执法检查,全面履行好卫生部门职责。在食品卫生监督上,按照省卫生厅及宣城市卫生局统一部署,在1月中下旬开展了“卫监1号行动”,对全市的“年夜饭”经营单位及春节正常营业餐饮单位开展了专项执法检查,共计检查餐饮单位43家,责令整改11家,立案处罚5家,罚款0.38万元。4-5月,在全市范围内开展了餐饮业及熟肉制品业 的“两证”专项检查,共计检查餐饮单位201家、熟肉制品加工单位(户)43个,立案处罚17家,罚款0.43万元。在公共场所卫生监督上,在全市范围内,对所有的公共浴洗业进行了全面监督检查,对经营单位卫生许可情况、从业人员“健康证”、共用物品消毒等进行了重点检查,共计检查浴洗单位24家,下达整改意见书13份。2-3月,对__年度7月份首次实施的舞厅行政处罚案件进行了强制执行申请,共计申请强制执行案件5起,执行5起,执行罚款0.21万元,结案率100%。在学校卫生监督上,在全市范围内对所有的学校食堂进行了执法检查,共计检查学校食堂43个,责令改正31个,立案处罚12个。对__年度纳入食品卫生监督量化分级管理的13所市区学校进行了定级,并召开了专题会议进行了通报。在职业卫生监督上,对全市的粉尘危害企业进行了连续监督检查,重点对_____、_____、_____等地的3家硅微粉生产企业进行全面监督检查,对这3家企业分别下达了责令限期整改意见书,并在2月对整改情况进行了复查,其中2家企业均因达不到要求而自行停产,另1家在
未整改的情况下仍然继续生产,3月,我所对该家企业进行了立案处罚,罚款0.7万元。4月中旬,根据全省统一要求,在全市范围内开展了“卫监2号行动”,对重点职业病危害企业的非固定用工劳动者的健康监护情况进行了监督检查,共计检查企业11家,责令改正7家。
加强卫生监督执法工作宣传。上半年以来,开展了食品、化妆品卫生安全宣传活动,制定并分发各种宣传材料1000余份。采取送法上门活动,对市区的5家企业进行了《职业病防治法》现场宣传;开展了《职业病防治法》现场咨询宣传活动,制定发放相关宣传材料1000余份,设置展版10块,接待咨询30人。连续在《_____报》刊登了两期《职业病防治法》宣传专栏。在《_____报》、电视台等媒体上进行了卫生监督工作动态的报道。
五、新型农村合作医疗工作
加强对新型农村合作医疗工作的宣传,一是通过传媒宣传报道,扩大新型农村合作医疗的影响力。今年,_____电视台、_____人民广播电台、《今日_____》等新闻媒介,以专版、专题等多种形式先后报道了全市新型农村合作医疗工作的开展情况。二是利用受理补偿中的实例,进行广泛宣传。三是通过新闻媒体、政务公开、村务公开、电子屏幕等多种形式定期对外公布全市参合农民医疗费用补偿信息和合作医疗基金运行情况。四是开展对外交流活动,开展对外宣传。今年上半年,我们共接待全国各地参观考察交流团10余次。
强化对各环节的管理,努力为参合农民提供优质服务。一方面,我们坚持努力提高经办机构服务管理水平。截至5月31日,全市共补偿22641人次(其中住院补偿15156人次,门诊补偿7441人次,慢病补偿44人次),补偿金额共计10391865.41元(其中住院补偿总额9903841.33元,门诊补偿总额421718.08元,慢病补偿66306.00元)。通过近两年运转,以户为单位受益面达25%左右,得到__元以上补偿金967人次,得到万元以上补偿金71人次,最高补偿金达33877元。另一方面,我们进一步加强了对定点医疗机构的监督和管理,使之不断提高服务质量和水平。上半年新增18个定点医疗机构,截至目前,全市已有189个合作医疗定点医疗机构。为确实提高定点医疗机构服务水平,我局组织开展了监督检查工作,针对各定点医疗机构医疗收费、服务态度、服务质量等相关情况展开督察,发现问题,及时书面反馈,并要求其限期整改。同时,利用乡医培训契机,加大对乡镇社区卫生服务站医疗服务行为、合理用药、因病施治等培训力度,受训医生达300余人,为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围,让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。今年上半年,我局开展定点医疗机构督察共达40余次。
下半年工作要点:
一、强化农村卫生和初级卫生保健工作。按照省卫生厅创建初级卫生保健和农村卫生示范县市要求,认真落实省委、省政府《关于贯彻____国务院进一步加强农村卫生工作决定的实施意见》和认真实施《_____市__-2024年农村初级卫生保健工作实施方案》,强化农村卫生工作。
二、加强公共卫生体系建设。加强疾病预防控制、妇幼卫生保健、突发公共卫生事件应急处理工作。
三、巩固和完善新型农村合作医疗试点工作。加强就医、补偿等各项服务的管理,进一步完善定点医疗机构医疗服务的运行管理机制、优化补偿报销工作程序,积极探索定点医疗机构等级评审。提前谋划,全力以赴,做好__年筹资各项准备工作,保证新型农村合作医疗试点工作持续、健康、稳步推进。
四、加强卫生监督工作。做好卫生监督体制改革后续工作,认真开展好“打击非法行医专项行动”。
五、深化卫生改革工作。
六、加强卫生人才引进和培养工作,加快基层医疗机构人才队伍建设。
七、加强卫生系统纪检监察和卫生行业不正之风专项治理工作。
八、加强卫生系统财务监督管理工作。
九、认真做好安全生产、综合治理和计划生育工作。
十、加强卫生局机关建设工作和领导干部队伍建设,严格按要求开展“机关效能建设活动”。
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