年末的总结范文10篇

年末的总结 篇1

年末的总结范文

进入临职已经差不多四个月了，在这期间，我认识了许多同学，交到了很多朋友，和他们一起欢笑一起努力。

在职高的学习生活中，感受到更多的是快乐，轻松的学习氛围，让我感到学习的乐趣;优美的校园环境，让我体验到了生活的舒适，总之对职高的`生活充满希望。我相信，我的高中生活将充满欢乐。

在社团招募时，我进入了小记者社，在小记者社中，我又认识了一些学长学姐们，看到他们对社团的辛勤组织，对工作的认真态度，我也被感染了。虽然很少接受社长安排的任务，但是我依然是小记者社的一员，在遇到困难时，我依然会在。很少接受任务是因为我的学生会职务的关系，虽然因为有一部分的私人原因，但这并不代表我对小记者社的不重视。我会努力做得更好，会让你们对我满意。在学生会的纪检部中，我得到了展现自我的舞台，提高了自身的能力，纪检部的工作，让我对自身的要求也随之提高。虽然在临职，可我相信，只要我努力，我的人生并不会比普高甚至余高的人差。我并不会因为在临高耳穴而感到自卑，相反，我会说的更有乐趣，在职高，没有像普高一样肿的学习压力，反而轻松的环境会让我更加有兴趣，更加努力。我相信，我的明天会因为我的努力而更美丽，更美好！

年末的总结 篇2

货代业务员应该注重的几点：

一、询价

我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好;2，对方公司有信誉;3，这个业务员人品好;4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：

__年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费.我的小柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上，最后我不得不自己多付2_150美金

教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏.要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生.

二、了解对方公司情况

一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发情况下就忘记了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么情况下一定要做到安全，一定要确认对方的身份

记得刚入行的时候，找了一个青岛的客户，跟踪了三个多月，给我走了8个天津走的柜子，当时记得好象客户下单是在2月28日，但是3月份开始就取消个货物的退税，情况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的建议把货送进天津的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把8000多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司.

教训：不要忘记，千万不要忘记合适对方的身份，即使有营业执照也要注意，可以有以下几个方式判断对方公司大小：一，电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码;二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三，营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了.四，对方愿不愿意提供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱.

三、下单

当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能很多人认为下单其实是个很简单的事情，随便怎么写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危险的.

__年我刚入行的时候专门做美国线和澳洲那边的同行，有点经验的人都知道，这里就有两个点了，一个是美国的oakland，一个是新西兰的auckland，这两个点的读音，中文写法是完全一样的.就因为这样问题来了，一个客户要定去新西兰的柜，我想当然的认为是美国的了，因为那段时间美国很暴，结果可想而知，改港！

教训：当自己港口都还不确定的时候，不要不好意思开口去问客户具体的港口，最好是要英文的，是那一个国家的，这样可以避免很多的麻烦.还有就是定舱单，我的建议是最好写详细，越详细越好，因为北方港口和南方不一样，定舱的时候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/体资料，还有就是把价格也尽可能的写在上面，这个也是以后出了问题的凭证.盖章这个东西是最正常不过了，不管我们定出去还是接进来，我想这个东西是最基本的了，要是你还没有这个习惯，那就尝试着改变一下，下单的单位章都没有，柜子出了问题，你拿什么去找人家呢?

四、跟踪

可能很多的同行认为，只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了.其实货物的跟踪是一个很关键的东西，也是最能体现我们所谓的服务的地方.

各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了?还有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服务到位，你可以马上给他一个比较准确的答复.就icf而言，工厂可以根据船期来安排货款可拿提单，对与fob货来说，这个就还重要一点，你要不时的update一些信息给他，他你的代理和最终的收货人都对这个货物的情况了如指掌，这样才不会耽误他们在目的港的提货.

我曾经有一个朋友的客户，去kuwait的柜，因为那边的收货人是个很大的贸易商，每天都有柜子到港口

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，就因为他跟的不紧，没有及时通知客户，结果这个柜子在目的港放了两个多月.

五、签提单收

可能做为业务，一看到这个标题，就认为这个其实和自己没有关系了，那是操作/财务的事情了.其实不然，你要是做为一个真正负责的业务，那就应该自己对这些有一个很好的了解.签提单，我们可能只能催一下操作去做，但是请注意：即使提单签出来了，也不要忘记我们自己再核对一次，因为谁也不能保证就是对好了单，最后出的提单也可能是有点错误的，要是你能自己再检查一次，没有问题最好，就是有了问题，我们也可以第一时间提出修改，这样一，不用等寄去客户再给发现，耽误时间，二，不会给客户留小不好的印象.提单出来后就是寄提单了，我敢保证，很多人对这个都是很不注意的：不管你用d ds，还是顺风，你把提单放进去以后，其实只能心里祈求快递途中不出问题，但是要是一旦出了问题怎么办?那后果不堪设想.快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金，但是快递公司有一个很小的细节，为他们保留了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料，收件员永远只会在物品栏里写'目录'二字，什么是目录?就是书本的前面机页，所以即使是提单丢了，他们也就是赔你几百快，试问，你给船公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢?

教训：如果你公司够强，给快递公司够多的业务的话，是可以强力要求他们在那里写上提单字样的，不过这个最后的结果可能不会很满意，这是个不平衡的市场，需要大家去完善，不是我一个俗人所能解决的

教训：我们常和客户说自己的服务怎么样怎么样，但是换个角度说，要是你的货主，问别人你的货现在在那里了都不知道，你会放心吗?又何来服务之说?其实查这个的时间不需要很多，你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道，然后及时的和客户保持联系，该催的催，该提醒的提醒，这样可以避免因为货款而产生的问题，也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次，保持双方的良好印象.

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__年末货代业务经理年终总结在__年的迎春花即将开放的日子，希望为大家送上一丝温暖！

年末的总结 篇3

我自___年初调入铸一分厂担任副厂长以来已经一年了，在这一年的工作中，在公司、分厂领导的正确带领下，在分厂员工的配合支持下，使我顺利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变，熟悉了生产、管理流程，使个人的管理能力、业务水平有了相应的提高;在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理：

(一) 生产管理

在分厂工作流程中，我主要负责分厂的生产组织工作;对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的衔接，狠抓班产效率提升，向单位时间要产量，通过oee的分析计算，查找分析影响综合效率提升的瓶颈，制定相应的考核政策，提高了员工的生产积极性，促使综合效率较上年有所提升;对外我加强沟通协调，紧密结合生产制造部，关注库存加工情况，及时调整排产，把满足发货作为生产组织第一原则，保证下到工序的顺利开展;在新产品试制过程中，遵照优先安排的原则，随到随试，及时通知跟踪结果，使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度;关注生产过程因素，注重前期准备工作，逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式，简化物流调整分配生产资料，践行“精益生产”。

(二) 质量管理

在分厂质量管理过程中，我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作;在柴厂长的悉心讲解和指导下，使我初步了解了产品特征，总结了部分产品的问题频发点和重点控制项目，明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性，利用公司开展的“自主检验”工具加以归纳总结，服务于生产现场，对质量的整体提升起到了一定的促进作用;在体系办的帮助指导下，使我明确了质量体系在分厂的要素，促使我抓基础细节管理，保障体系的平稳运行。

(三) 成本管理

在分厂成本管理过程中，我主要侧重于制造费用、原材料及动力成本的控制，着眼于全员成本意识的提升，借鉴其他分厂成本控制的先进经验，对贵金属原材料、动力电费等实施分包到班考核，细化核算，促使生产现场物料浪费降低;关注库存情况，及时调整，力争做到产销平衡，避免成本占压。

(四) tpm管理

在过去的一年中，tpm活动在铸一分厂平稳运行，第二阶段基本达标，在公司组织的综合评比中连续三个月位居第一;在活动开展过程中，我主要立足于现场管理、设备管理、安全管理、oee分析及课题改善四大项;在现场管理中，实施分片分包到人的考核方法，做到齐抓共管，提升现场管理水平;在设备管理中，利用tpm培训的管理工具，加强对维修保全人员的考核，制定一系列的管理制度，使全年分厂故障率维持在较低水平，促使生产顺利进行;安全管理主要侧重于危险源预知培训，旨在提高全员的安全意识，减少事故发生;oee分析重点在于查找问题，分析出影响效率提升的真正要因，综合改善，提升整体oee指标;课题改善主要围绕“精品工程”及效率的提升进行，集中解决了一批成品率较低的产品，改善了现场物流环境。

(五) 统计工作

在分厂统计工作中，我借鉴铸造分厂的成功模式加以修改完善，在分厂内部建立了一套适用于本分厂的统计核算体系，涉及产量班产效率、成品率统计、动力电费核算、合金贵金属核算等方面，为分厂成本控制、质量提升、人员管理等提供了充分详实的数据支撑。

(六) 人员管理

真诚公平的对待每一位员工是我工作的原则;在日常工作中，我倾听了解员工心声，力所能及的帮助他们在工作生活中的实际困难，注重现场即时沟通，舒缓他们在工作中的压力和不良情绪;在公司开展传统文化学习以来，更是利用这一良机对员工进行引导，在分厂内形成氛围，耳濡目染潜移默化的进行教育，畅谈体会，融入生活，引起广泛共鸣;注重班组管理，重点关注班组建设，充分放权给班长，提升班组长管理水平，稳定员工队伍。

回顾这一年的工作，我来说是一个学习、总结、感悟和成长的过程，在这个过程中，我得到了公司领导、同仁和员工们一如既往的关心和支持，当我犯错误时，有你们春风化雨的谆谆教诲和指正;当我有一些新的点子和想法时，看到的是你们一贯赞许和鼓励的眼神，我为我能工作在这样一个团队中而倍感庆幸;如果说我在这一年中有了些许进步和改变，那也是和你们的帮助密不可分的。

年末的总结 篇4

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为______企业的每一名员工，我们深深感到_____企业之蓬勃发展的热气，_____人之拼搏的精神。

____是______销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，____很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，____同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于____年与____公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，____同志积极配合____公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，____同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

200_年下旬公司与______公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面。在销售部，__同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，____同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与____同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

200_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

年末的总结 篇5

从20__年10月至今，我因职位变动，有幸任职库区主管。在这期间，库区配合公司各部门平稳而有计划的完成了公司旺季销售计划及业绩，在这过程中，我对库区的工作及其库区管理感触甚多，在此我只浅谈两点

一、库区的工作难点

1、与往年相比，库区人员组织结构未达到最基本的人员编织，厂方到货后无法将《入库程序》完整廷续。(卸货----验货----整理摆放----凭单据“送货单”、“调拔单”核对产品-----开据入库单----记帐)更谈不上什么6s、7s管理。

2、到货频繁，仓管员无法及时完成验货，记帐工作。只能做到核对实物和简单的整理

3、刚到货，第二天所为送货的急单特多，更甚有曲美到货，产品还在车上(未办任何入库手续)而配送部这边已在等着送货

4、作为仓储部，连基本的统计员都没配置，也就是说连最基本的进销存帐都没有，这可以谈进出一致，帐实相符吗?更谈不上各产品的销售统计曲线图及库存报表、产品流向。

5、中华广场辙场的产品混乱(具目前的核对盘点清单而言存在以下几种情况)

1)、多数产品是整体打包回库(有的根本就是“____”进库)，给有限空间的库区造成整理摆放难度

2)、打包回库的产品有的未贴打包单，仓管员无法识别

型号，这何为单据与实物相对应?

3)、有的打包单同所贴的实特根本就是张三和李四，完全不是一家人

4)、有的贴了打包单，但核对人员(仓管员)根本看不出此种产品一共有打了几个包装

5)、有的打包单编号写重，有的连型号都完全错误(因为厂里面都没有这样的代码编号)，有的。。。

6、配送部到托运站提货马上送货的产品更是离奇，货早都到了客户家，到月底财务才说仓库还未开进仓单。

7、配送部因排单失误或者客户因种种原因推迟送货，库区人员又再次将拉出的产品成批的拉回仓库，更有甚者本是分两车排单出货的，却合并成第二天第一轮的出货，给库区早上出货造成不必要的难度，可仓管员努力备好货后，这第一轮出货的产品要在中午一两点才装完出车，这工作是在玩游戏吗?

8、售后部有时。。。。说是经上级领导同意拆原包装，未经库区人员知晓同意，大胆进库私自拿补件、拆包。。。

二、库区管理的盲点

综合以上所述，作为库区主管的我不感到盲然吗?对库区的工作谈得上管理吗?从何管理?。。。。。。。。我还是那句说臭了的老话：做好各部门的本职工作(换句话说就是各部门的岗位职责)就是部门间最大的配合与协调！。。。。。。

再重申：配送部人员从商场打包产品回库时，配送部打包人员必须与仓管员办理交接手续，而不是商场同库管员办交接手续，中间不能脱节。

以上有不敬之处，望各部门及上级领导谅解！同时提出改善方法！

库管员年末工作总结

年末的总结 篇6

班子成员的共同努力下，上级支持下。四年多来，本人取得了一些成绩，也在这个岗位上得到锻炼和提高。自年以来，规划局连续三年被县委、县政府评为三个文明建设先进单位、招商引资先进单位、安全文明单位，被市规划局评为县镇规划管理先进单位、规划编制先进单位，两次获得县城市建设特殊贡献奖。年，人大对政府组成部门负责人进行公开评议中，本人被评为唯一的优秀，年被推选为市十三届人大代表，连续多年被评为先进工作者。

县委、县政府的领导下，四年来。本人忠实履行职责，带领全局干部职工，圆满完成组织和领导交给的各项任务。现将近年来思想工作情况总结如下：

一、加强学习。

四年来，为适应城市规划工作的新形势、新要求。本人认真学习党的全会精神，深刻领会“三个代表”和科学发展观的重要思想，严格贯彻执行县委、县政府各项决议、决定。严于律己、以身作则，率先垂范，处处以一个党员的标准和国家公务员的要求规范自己一言一行，不以权谋私，以实际行动维护了党的形象。潜心学习业务知识，用科学的理论武装自己，增强驾驭全面工作能力，提高领导水平。按照县委、县政府加快“城市化、工业化、农业产业化和农村劳动力转移”和争当江苏“两个率先”后起之秀的总体要求，注重联系工作实际，研究如何发挥规划职能，推进经济社会和城市建设发展。几年来，提出的欠发达地区如何加快城市建设、招商引资及教育事业发展等方面的多条建议，被县委、县政府采纳。撰写的以科学发展观指导城乡规划工作》树立科学经营城市理念推进城市可持续发展》发挥城市规划的指导作用推进城市建设快速发展》等多篇论文在刊物上发表和在一些学术会议上交流。

二、着眼落实科学发展观。城市现代化”科学超前编制城市规划

围绕完善县域规划体系，四年来。狠抓规划编制。着眼县域经济社会和城市建设协调发展，完成城镇体系规划编制；完成新一轮县城总体规划修编；做好城市专项规划编制；编制完成全县16个镇的镇村布局规划、21个农村居民示范点规划和建制镇总体规划。

共编制完成城区专业规划26项，四年来。详细规划65项，完成重要地块城市设计47项，城市详规覆盖率达到85％以上。为加快城乡一体化进程，促进城市建设健康持续快速发展提供有力保障。上级业务部门对我县规划编制工作给予充分肯定，连年被评为城市规划编制先进单位，并多次在省市业务工作会议上进行经验介绍。

三、依法行政。保证规划的有序实施

组织充分调研的基础上，本人注重建立健全规划规章体系。根据相关法律、法规和规范。四年来先后制定并报请县政府批准下发了城镇建设规划技术管理规定》城区私房建设规划管理办法》关于进一步加强城镇建设规划管理的实施意见》城建档案管理办法》等规范性文件11件，为规划管理工作有序开展提供有力保障。

能敢于碰硬，顶住压力。加大管理力度和硬度，切实维护城市建设秩序。四年来，能够始终坚持原则，依法行政、文明执法和“人性化”管理。对违法建设利用电视、报纸等新闻媒体进行曝光，对重点建设工程明确专人，实行全过程跟踪管理。对少数严重扰乱建设秩序的钉子户依法组织强拆，决不手软。主动围绕重点工程建设，积极开展依法拆迁、依法拆违活动。四年来，共查处违法违章建设600余处，先后拆除各类占线违法建筑物40余万平方米，拆迁房屋4万余平方米，为各项基础设施建设的顺利实施赢得宝贵时间，为拉开城市框架打下坚实基础，同时抑制不法投机建设行为，保护投资者的合法权益，维护公众利益和公共安全。

以保障公众利益为出发点，近年来。推行规划审批听证制度。本人在规划工作中发现，城市规划涉及多方利益主体，为维护各方利益，调查研究基础上，率先制定并推行规划许可听证制度，增加工作透明度，防止损害公众利益和暗箱操作，维护公共、公众的合法权益。先后组织规划审批听证会50余次，听证项目80余项，取得良好社会效果。

四、勇挑重担。完成城市建设重点工作任务

调研发现，任职以后。象我县这样欠发达的落后地区，进行城市建设的巨大障碍就是资金不足。四年来，本人牢固树立经营城市理念，发挥规划调控作用，盘活城市资源，搞好规划招商，积极筹措城建资金。依托规划优势，围绕“规划出环境、规划出商机、规划出财富、规划出生产力”通过规划包装、方案招标，推进招商引资工作有序开展。通过规划招商，既提升城市土地资源的潜在价值，实现城市跨越发展，又筹集城市基础设施建设资金。县进行规划招商的做法得到省委李源潮书记等上级领导的充分肯定。

亲商、富商”强化规划服务，围绕“诚信、高效。构筑一流招商平台。制作规划招商项目幻灯片、规划招商多媒体、编制规划招商宣传册，召开项目推介会，利用规划展示馆，及时为客商提供城市规划和招商信息。四年来，先后接待外地和本地客商220余批次，为改造地块提供规划技术条件100余项，召开推介会20余次，推介项目80余项，实现签约30余项。

投资建筑面积已突破200万平方米，四年来完成城区地块开发改造项目30项。筹集城建资金约8亿元，成功实现“改造一片老城，挖掘一片资源，创造一片效益，享受一片环境”目的

青年路、人民路工程建设，本人能够较好完成承担的重点项目建设和基础设施建设任务。四年来先后承担城市建设拆迁、拆违。留侯广场改造任务和文化墙建设，九镜湖文化生态园规划设计、项目招标、拆迁安置等建设组织工作。按照县委、县政府建设规划展示馆的工作要求，率先建成苏北第一家县级规划展示馆。

五、严于律己。切实抓好党风廉政建设

本人始终把党风廉政建设和反腐__工作作为重中之重抓实、抓好，四年来。带头遵守和执行党风廉政建设有关规定、制度，抓好廉洁自律公开承诺，做到勤政、务政、廉政，自觉接受群众监督。

形成合力，本人十分注重抓班子建设。努力维护班子团结。以事业凝聚人心，发扬民主作风，坚持民主集中制，重大问题决策上，充分发扬民主，集中集体的智慧，摆正自己的位置，把个人置于集体领导之中，当好“班长”不做“家长”努力做到大是大非讲政治，讲大局，班子成员之间讲支持，讲信任，讲尊重，讲谅解，容人、容言、容过，取人之长，容人之短，支持各领导干部积极开展工作，形成良好的政治团结风气。

形成一把手对党风廉政建设负总责，本人着力构建党风廉政建设和反腐__体系。局机关成立党风廉政建设领导组。分管领导对分管科室党风廉政建设负领导责任的一级抓一级，层层抓落实的组织网络。

着力淡化个人权力，本人能够贯彻民主集中制原则。推行集体决策，改变权利过于集中现象。成立规划会审委员会和图纸审核领导组，对所有规划的一书两证”审批项目进行集体会审决策，改变过去由一人说了算为集体研究决定，由一个科室说了算变多个科室说了算；成立规划处罚委员会对所有处罚项目由处罚科室提交处罚委员会进行研究拿出处理意见。

学习中纪委关于党风廉政建设有关规定和县委有关文件精神，常抓不懈开展党风廉政建设宣传教育。组织全局干部职工学_________在中纪委三次会议上的讲话。严格按照廉洁从政的四大纪律”和“八项要求”规范自己的行为，做到自重、自省、自警、自励。

强化制度建设。制定《规划工作规程》及《行政执法制度》实现审批、查处和监督的相对分离；制定规划公示制度，本人着眼于源头控制。推行“阳光规划”建立固定资产购置申报制度、重大财务支出集体研究制度和违纪责任追究制度，用制度规范从政行为，用制度管钱管事，用制度堵塞滋生腐败的漏洞。

六、加强内部建设

从机关制度建设入手，四年来。保障工作规范高效运转。制定《工作规范》编印成册下发到每一个干部、职工手中，进行对照、检查，使机关工作实现了规范化、程序化、系统化、制度化、考核化“五化”管理网络；建立三个文明建设工作考核办法，将任务完成、依法行政、软环境建设、勤政廉洁、遵守纪律、团结协作等九项内容列入综合考核，分季度总结、考评、公示、奖惩兑现，形成评比有内容、考核有依据、评先有标准的管理机制。

着眼提高规划工作水平，四年来。注重推广规划新技术应用。加强办公自动化系统建设，应用局域网、gi新技术，实现利用相关软件进行规划方案编制、出图、统计、分析及有关资料存储、传输共享等；率先启用规划审批办公自动化软件，实现审批发证、资料归档的微机化，有效精简了审批环节、减小随意性，提高了办事效率；率先运用gp技术，购置双频rtk9800测量仪器，改变过去传统的测绘制作模式，实现工程放线从模拟化向数字化转变，提高测绘精度和效率，通过gp技术的应用，为城市建设提供了有力的技术保障。

紧紧围绕提高规划服务水平，四年来。不断创新服务机制。搭建服务平台，成立规划服务中心，以公开的办事方式、透明的操作程序、规范的工作制度为客商、建设者、群众提供诚信高效服务；制定规划服务联系员制度，对外商及建设者投资项目明确专人负责规划政务、规划技术等服务，直至该项目竣工；主动上门服务，班子成员及有关科室的负责人，定期到施工现场，帮助解决问题。

年末的总结 篇7

____年5月13日，是我这一年最难忘的一天。怀着忐忑的心情，我成为售楼中心的一员。这半年多的时间里，我同售楼中心的兄弟姐妹们一同，在主管领导的带领下，同心协力、恪尽职守，完成了万元的优秀销售业绩，我个人也售出楼房户，为公司实现利润万元。成为公司的一员是我这一年最大的收获，这收获的不仅仅是事业上的成就和自身素质的提高，更多的是来自于公司大家庭的温暖，领导的关怀和同事之间的相互信任和帮助，使我快速的由一名新手成长为一名业务能手。感慨的话语很多，寥寥几笔无以真切的表达，下面就简要介绍一下我这半年来的工作情况和未来的工作计划。

一、公司的主要情况及存在的优势

（一）公司的主要情况：

公司位于市区，占地面积11万平方米，建筑面积28万平方米，于____年3月份，开始买地建设，一期为9栋，514户、按50%收预付款，已经销售250户，二期为，商业楼4栋，住宅楼6栋，按30%收预付款，已经销售50户。公司绿化率为40%，融几率1.42，建筑密度：15%，地上停车位：880个，地下停车位423个，公司现有员工60名，领导股东6名，销售人员3名，公司销售收入4个亿，回款率1.4个亿。

（二）存在的优势：

1、公司实力雄厚。公司占地面积11万平方米，建筑面积28万平方米，公司现有员工60名，领导股东6名，销售人员3名，目前仅商业楼一项已达到商业楼销售7600万的销售收入。

2、优越的地理位置。公司坐落的市区商业繁华、交通便利，周围有学校、体育馆、道路宽广笔直，既有利于孩子入学、家人健身，又为住户外出提供了便利。小区周围各种风格的餐饮、酒店、超市，为住户的日常生活提供了方面，为住户营造了便捷的生活条件。

3、完善的基础设施。小区建筑密度15%，设有地上停车位880个，地下停车位423个。足够的停车位，为有车的家庭停车带来了便利。物业管理人性化，完善化，尽可能满足住户的需要。严密的保安系统让住户无后顾之忧。小区周围设有演艺中心和老年活动中心，为住户营造了人文化的生活环境。

4、优美的环境。小区绿化率达到40%，可以说是一座花园小区，为住户提供了优美、清新、舒适的居住环境。让住户在喧嚣的都市工作一天后，回到家里轻倚窗边，满眼尽是宁静的绿，身心都得到最大的放松。

5、实惠的价格。高规格的配置和设施对比同类，可称之为高档社区，但6700元每平米的价格，则适合大多数的消费人群，____年10月份全面入住，让住户用最合理的价格居住到最满意的房子，感受到最贴心的服务。

二、对公司的一些建议

大家庭的稳定直接关系到小家的温暖，作为公司这个大家庭的一员，我衷心的希望公司能够蓬勃发展。在此也提出一点不成熟的建议：一是宣传面做的还不够。有许多客户还并未完全了解我们的优势，建立利用电视或报纸等媒体对我们的公司多做介绍；二是对员工的培训力度还不够。就拿售楼处来说，面对的客户形形色色，素质不一，遇到难缠、问题比较多的在所难免，这就要求我们售楼人员要具有较高的素质，要有系统的专业知识和较强的应变能力，这就需要公司下大力气来给予培训和指导。

三、对未来工作的计划

作为一名销售人员，我还存在着这样那样的不足，距离领导和客户的要求还有一定的差距。为此，我应该在以下方面加强学习和锻炼，克服自身存在的不足，努力做到一下几点：

1、树立正确的职业观念。工作无高低贵贱之分，虽然只是一名售楼人员，但是我相信在整个公司的各个环节中，售楼是非常关键的一环。因此，我要树立正确的职业观念，坚信自我存在的价值，时刻牢记本职岗位的重要性，把他作为一项事业做好、做优。

2、注重自身心智的培养:“心智决定行动，行动达到成功”是不变的成功定律，因此我们在工作之前必须提高我们的心智，三思而后行，无论做任何工作都要做到勤于思考。

3、学会一分为二的看问题:许多人会把自身业绩的不理想归结为楼盘定价过高，素质不及别的楼盘好，市场不景气等等，然而凡事不可能尽善尽美呢，要一分为二的看问题，充分肯定我们的优势，做好比对，潜在的客户群不同，需要也必定会有所不同，我们要做的就是，把我们的楼盘销售给正确的，适合的人群。

4、培养主人翁意识。如果我们把每一户楼盘都当作自己的家一样去介绍给顾客，把我们对家的这种热爱传递给顾客，那么相信我们顾客一定会被这种温暖所打动。不妨想象我们就是公司的老板，那么为了自己的心血能够早日变成傲人的业绩，我们一定能够不分休息、餐时，会忘我的投入到工作之中。

5、培养自己比、学、赶、帮、超的精神。“比”就是要作对比，把自己这个月的销售业绩同上个月比，同其他的同事比；“学”就是要虚心向工作业绩好的同事学习，去除嫉妒心理，要低下头，善于发现别人的有点，弥补自身的不足；“赶”就是要同自己赛跑，同其他的同事赛跑，要有不落后的精神；“帮”就是要团结协作、互相帮助；“超”就是要有进去精神，争取更高的销售业绩。如果做到了这些，那么相信每一位都会成为优秀的售楼人员。

6、要站在客户的角度想问题。只有了解客户，才能明白到客户真正的需要及担忧，也只有从客户的角度出发，才能打破客户的隔膜，与之产生共鸣，从而得到客户的信任，为其提供最适合的房屋，达成互相满意的交易。

7、增强服务的本领。我们不仅要为公司服务，同时也要为客户服务。要时刻牢记服务好客户，倾听客户的需求，及时反馈给公司的领导，是我们的重要工作之一。要用热诚的服务、亲善的言语、迷人的微笑来打动我们的客户。我们代表的不仅是自己，更是公司的形象，及时这次没有满足客户的需要，那么留下美好的印象，相信以后有机会顾客也会乐于与我们再次合作。

8、要善于观察。要培养敏锐的观察力和正确的判断力，在于细心观察周围的人和事并加以揣摩，尤其要注意观察客户的表情和疑虑，从中揣摩出顾客的顾虑，加以有针对性的解答。

年末的总结 篇8

__年纪委办年末工作总结范文

__年 月，中共市纪委、市监察局主办的《党风与廉政》对我院的纪检、监察和审计工作做了全面报道；中共省教育纪工委、省教育厅授予我院纪检监察工作先进集体。

下面，把我们一年来的工作简要汇报

一、较好的完成了党政工作要点中分解的任务

在去年的党政工作要点任务分解中，我办的主要任务是就学校的人、财、物方面出台新的管理制度。经过我们和有关方面的积极协作，学院先后出台了关于基建工程招标、设备物资采购方面的文件，关于财务管理的文件也早已提交。为了制定好这些文件，我们刻苦学习、虚心请教、反复修改，可以说是竭尽全力。相关文件的出台，及时适应了我院迎评估的工作需要，规范了重大财务活动，有利于节约办学、廉洁办学。

为了切实保障我院迎评促建工作的扎实推进，并顺利通过教育部组织的本科教学合格评估，力争取得较好成绩，学院党委责成我办起草了关于进一步加强评建督导工作的意见。为了进一步加强机关工作作风建设、严明机关工作纪律，为迎评促建保驾护航，我们还先后为学院起草了有关机关工作纪律要求和有关工作事故处理的两个文件。

二、负责的做好纪律检查工作

年年初，在我们的严正催促下，原教材中心上交了欠交的六万元承包费。 月初，我们接到举报，反映某系有私分教材款的事。我们立即展开调查，迅速弄清了情况，查实了其违规购书但未私分款项的事实，然后交由有关部门做出了相应的处理。

年6月，上级批转有举报信反映某位教师收受学生好处费，经过我们的认真工作予于查否。同月，我们较好的解决了一起著作权属的问题。还是在这一个月，一国家级媒体转来读者来信，反映我院学生向教师行贿的事，结果给于查否。对于某系某位教师根据社会组织授权搞大型活动收费一事，我们也依法做出了处理，并为政府执法部门的查处提供了依据，维护了法律的尊严，维护了学院的利益。关于我院原教材中心的财务纠纷，已经依法进入了法律诉讼程序。

年上半年，全国掀起了打击商业贿赂、清理小金库的风暴。我们积极配合上级组织的工作，严肃认真的开展自查自纠，一方面弄清了情况，解决了问题，堵塞了漏洞；另一方面维护了学校的稳定，保护了国有资产。由于有了上半年的良好基础，在下半年的收费检查中，我院比较顺利。

纪律检查工作责任重大，为了做到不枉不纵，我们可以说是殚精竭虑。对于举报干部违纪不实的，我们也正气凛然的予于澄清。

三、严肃做好行政监察工作

行政监察工作是我们日常工作中的一项重要内容，是做好国有资产'看门人'的重要环节。我们尽职尽责、敢说敢管，为学院节约资金、规范工作做出了一定的贡献。

我们参加的国有资产购置和基建工程招标监察项目有：图书设备结算、宿舍楼招标公司招标、春秋两季教材购买、宿舍楼工程监理招标、1月和7月两次图书采购、计算机系计算机零部件采购、北区规划设计费测算、学生宿舍楼建筑单位招标、学生宿舍楼人防工程门招标、学生宿舍楼暖气片招标、学生宿舍楼外墙保温层处理意见、学生宿舍楼阳关板招标、超市经营单位招商、会议室设备招标、物理专业自动控制原理实验箱购买、汽车停车场绿化招标、行知广场装饰工程招标、地理专业设备购买、新生服装招标、网络中心三次软件购买、听力教学仪器购买、供暖单位招标、灭火器材招标、生命科学系两次教学和试验设备购买、期刊招标、物流专业两次教学软件购买、印刷业务招标、楼房粉刷业务招标、微格教室改造招标、实验室橱柜购买、体育器材购买，共计三十四项次，为学校节约了大量资金。

一年来我们参加的其它行政监察项目有：干部考评、职称评审、王继儒赡养费结算、专升本入学考试、高考计算机对口招生、清产核资、政工师评审、先进党总支评选、干部竟聘资格审查、迎新生收费、四项教学经费使用等共计十一项，为学校的规范管理做出了贡献。

四、加大审计工作的力度

回顾一年的审计工作，我们深深地体会到，审计工作要全面贯彻科学发展观，必须积极履行'三为'方针。审计工作要为防范学院经济风险服务，为提高教育资金使用效益服务，为解决突出矛盾服务。在实际工作过程中，我们注意从完善内审制度入手，从群众关注的重点问题入手，从管理的薄弱部位入手，加大审计监督力度，在全面推进基建维修工程审计的同时，加强了对负有经济责任的中层干部的任期经济责任审计和专项资金审计。

五、周到做好信访工作

信访工作是党密切联系群众的重要渠道，也是纪律检查工作的重要基础。做好信访工作，不仅关系到广大群众的利益，同时还关系到学校的政治稳定。我院新一届学校领导班子始终把做好信访工作作为联系群众，维护学校改革大局和稳定的大事来抓。年，我们按照__'群众利益无小事'的讲话精神，在省市上级主管部门领导下，我院的信访工作开展得比较顺利，总体情况比较平稳。在接待来访者的过程中，我们强调热情服务、礼貌待人，提倡'一张笑脸、一杯热茶，几句暖人心的话'，让来访者感受温暖和关怀。多少次群众来访时满腹牢骚、一腔愤怒，经过我们真诚的服务、耐心的工作，最后，心中释然、平心静气。有一位老教工提出申诉时情绪非常激动，经过我们连续多天的耐心工作他终于再次认可了既有的组织决定。受记过处分学生学士学位一事，我们做出了通过增加补充条款加以解决的建议。在干部、职工年终评优问题上，我们同样做了许多工作，从而使学院的决定得以顺利实现。一位教工索要扣发他的津贴一事，也是经过了多次的工作以后他才肯于放弃。

对于几次学生违纪处理的申诉，我们查清事实、弄清程序、对照制度，虽然做出了不予受理的决定，但我们没有这样简单的对待问题，而是请示领导、协调有关部门、热情做好学生和学生家长的工作，使问题得到了圆满的解决。

一年中，我们共接待来信来访40件、75次，大部分得到了及时处理，维护了学校的声誉，维护了干部和师生的利益，维护了法律规章的严肃性，维护了学校的稳定。

六、继续做好廉政文化宣传教育工作

今年1月，由市纪委、市委宣传部、市文联、市书法家协会、市美术家协会颁发的市反腐__书画展书法创作奖项中，两位教师的书法作品荣获一等奖，美术系四位学生的书画作品分别荣获二等奖，美术系五位学生的书画作品分别荣获三等奖。 月，中共市纪委通报5号、中共市教育纪委文件2号，对我院在全市反腐__书画展暨'廉洁在我心'大型签名中的表现给予了表彰。

年末的总结 篇9

一学期来， 本人能认真履行职责，团结协作，处处以身作则，做廉洁自律的表率，能够以学校大局为重，协调各处室的各项工作，尽自己最大的努力当好领导的参谋。本学期以来，在学校领导的关怀下，在各处室部门的协助下，在各位老师的配合下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，围绕学校中心和重点工作，加强作风建设，加强组织协调，加强内部职能和规范公文处理等，办公室总体工作状态良好，工作水平有了提高，为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。现将本学期的主要工作述职如下：

一、 深化学习、提高理论水平

作为办公室主任，我始终坚持坚定的政治立场，在思想上、行动上与____保持高度一致，严于律己，团结同志，尽职守则，勤奋工作，能够与时俱进，努力做“三个代表”的实践者。

一学期来，本人在校长室的要求下，坚持学习，自学了《教师最需要什么》、《___教我们学管理》、《向孔子学做老师》等书籍，坚持做笔记，坚持写心得体会，同时撰写教育教学论文，积极投稿。在宿迁日报上发表了“校园节庆文化的教育功能”，《名师之路》杂志上发表了，“创设校园节庆文化，优化素质教育氛围”。《新高考》杂志上发表了，“重在理解贵在转换”。同时从图书馆借阅书籍阅读，提高自己的业务水平。

在完成教学和办公室工作的同时，我还在安师大进修硕士学位，期间完成了近五万字的学位论文----文化学习：学校节庆活动的研究，顺利通过论文答辩，在20__年1月10日的学位授予仪式上，很荣幸地作为学生代表发言。

二、 摆正位置、做好服务工作

办公室的日常工作很繁杂，只有树立服务意识、强化责任意识才能提高工作效率和服务质量，才能最大限度地实现我们为教学服务的工作宗旨。作为办公室主任，最重要的是要摆正自己的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。

因此，我坚持为领导搞好调研、制定规划，协助领导抓好中心工作。对如何规范化管理的问题，我都做了一些思考。学校接待工作可以使学校改善外部环境，扩大对外影响，树立良好的形象。为此我力求做到诚恳、热情、细致、周到，对待他人，时刻告诫自己：脸色和蔼一点，说话和气一点，谈吐文雅一点，办事热情一点。

本学期，办公室牵头承办了很多大型活动，如：省物理年会;宿迁市教育现场会，张新实书记两次莅临我校考察活动;凤凰传媒出版社集团董事长谭耀一行领导来我校考察;二届董事会先后两次会议的成功组织;宿迁市首届中学课堂增效教学论坛在我校召开;新沂市高流中学四十余人、沭阳县府苑中学一行三十余人、沭阳县修远中学一行120余人先后来我校观摩“1+1”高效课堂等等。

三.召集会议，联动协调。

不论是全校师生参加的大型会议，还是部分教师、职工参加的中型会议，以及领导班子成员参加的小型会议，我都是会前及时通知、会中准确记录、会后及时落实。各部门之间，主任都有课程，工作比较忙，一遇到紧急任务，注意协调，工作不管轻重，任务不分你我，学校总体利益为重，各科室之间配合比较默契，成效显著。

四、 抓好教学、提高教学成绩

本人担任了高一一个班的数学课教学工作，我始终把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。

尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。我不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，作为教师，知识面越广，自己的感觉也好，学生对你的感觉也好。

五、 正视缺点、努力完善自我

回顾自己的工作，亦存在诸多不足之处：

一是开拓创新意识不强，有自我满足情绪，自己任办公室副主任已多年，虽做了许多工作，但按照实践科学发展观的要求还有很大差距。工作中缺乏开拓创新精神，在工作作风上有时松懈。

二是在工作过程中，没能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，导致不分轻重、缓急、主次，眉毛胡子一把抓，结果精力没少投入，但是实际效果并不理想。

针对以上不足之处，在今后工作中，应首先加强自己的思想道德修养，努力学习，提高水平;并诚心请求领导和同事，工作中多提宝贵意见，以期工作能上新台阶，为泗中的发展作出更大的贡献。

中层干部年末工作总结

年末的总结 篇10

今年9月，我担任了初一〈4〉班主任一职。新学期伊始，我着重抓好班级的稳定工作，合理分配和编排学生的座位，挑选优秀而精干的学生担任班级的班干部。开学初，我努力营造一个温馨班级，力图希望班级中的每一个同学都如兄弟姐妹般互助互爱。为此，我在班级的管理中，努力将自己的爱心和班集体普遍的友爱倾注给表现较差的后进生，给他们以更多的关注、更多的投入。在班集体中，我总精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学的友谊，让他们感受到班级中主人翁的责任感。为此，开学初，我大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身的不良的行为习惯。在营造温馨的班级中，对待优等生，我更是严格要求，从不宠坏他们，时时提醒他们“做学问得先做人”，优等生不单纯是学业要优，更重要的是人品要优，要心胸宽广，要博爱同学，对他们警钟常敲，不断督促他们克服自身的弱点，努力追求更高的进步。

在班级的常规管理中，我力图把所有学生的积极性和责任感都充分调动起来，这样才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。因此，我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多个岗位，让每个学生都有机会“施政”，服务同学，表现自己，锻炼自己，从而达到提高自己的目的。为此，我抓了以下常规管理：1．民主推选班干部。为了使更多的学生有当班干部的机会，让每一个学生都相信“我能行”，同时也能时时督促班干部把事情做好，我采取干部定期轮换制的方法，这样即可以给更多的学生提供锻炼的机会，又有利于学生摆正个人。2．建立值日班长制。按学号轮流来当值日班长，值日班长负责检查当天的卫生、纪律，督促每一位同学作好自己份内的事，这样极大地激发了学生的主动性，培养了他们的才能，班级的自我管理得到了加强，班集体内部也日趋完善。3．建立竞争激励机制，形成竞争氛围。让学生参与竞争是提高学生心理素质，增长学生才能的重要途径，所以我们更应该增强学生的竞争意识，培养学生的自尊心、自信心、上进心和耐挫力。增强学习的热情和明辨是非的标准。每个学生都自己找一名水平相当的对手，竞争对手之间比学习、比思想、比体育、比个人竞赛等，双方时时互相激励，通过竞争班级形成了一种互相监督、互相帮助、你追我赶的氛围，充分发挥了学生的主体作用，班风现状良好。

在担任班主任一职中，要想育好人，必须先教好书。我为自己定位了担任班主任一职的座右铭“好学上进，不辜负学生；尊重学生，不远离学生”。期中考试结束后，我系统地分析了班级学生学习存在的优势

及不足及时与家长沟通，召开了一次家长会，最后家长与我们各科任课教师达成共识：即为了每一位学生的发展，家长和老师必须当好“贤内助”。为此，我每天提前走进教室，有针对性地进行辅导，对思想落后的学生，我总是耐心地教育，言传身教，只到他最后把思想上的误区给以彻底地纠正，同时有针对性地进行家访，及时向学校反馈来自家长的信息。12月份，为了迎接我校文明创建工作，我坚持每天提前半小时到教室，一方面稳定班级，另一方面在不耽误学生学习的情况下，合理抓好学校要求的两扫工作，力图给学生创建一份清洁而又舒适的学习环境。学期即将结束，我认真如实填写各种表格，总结经验、反思不足、认真思考、合理定位，为每一位学生进行学期总评，建立一份档案，力图科学合理，力图让每一位家长认可我这个班主任。