供电年终总结12篇

第1篇 供电公司*支*年终工作总结

今年，xx供电支公司*支*认真贯彻落实分公司*委的工作指导思想、工作部署和工作要求，坚持按照建设“一强三优”现代公司的战略目标和公司*委“一线四点”整体工作思路，紧密结合支公司“安全、稳定、谋事、落实”的工作方针，紧紧围绕各项中心工作努力打造以“学习型、创新型、民主型、服务型和*洁型”为主要内容的“五型和谐”*支*，不断发挥**工作优势，将思想政治工作渗透到企业生产经营的各个环节，实现了思想政治工作与支公司发展的良性互动，充分发挥了*支*战斗堡垒的作用，确保了支公司各项业绩指标和工作任务的全面完成，现将全年支*工作总结如下：

一、强健队伍建设为工作全面开展奠基。

(一)坚持正常组织生活制度，不断加强*员干*队伍建设。

*支*始终坚持正常的组织生活制度，坚持“三会一课”制度，做到了会议准备工作充分，主题突出，记录完整，质量较高。按时召开*员领导干****，认真收集*内外群众意见，会议主题突出，与会人员个人书面准备充分，会上积极发言，认真开展批评与自我批评，会后*支*能认真的向全体*员报告会议查找出的主要问题和整改措施，积极主动地接受广大*员的监督，务求达到理想效果。同时重视理论学习，把“忠诚企业”*教育活动作为贯穿全年工作主线，专门聘请县委老领导上*课，通过老师浅显幽默的表白，紧扣生活的阐述，把高深莫测的哲学理论同现实生活融会贯通，大大激发起全体*员干*理论学习的浓厚兴趣。支*个人都建立了学习笔记，并能联系思想实际写出学习笔记和体会文章，收到了良好的学习效果，有效提高了全体*员干*的思想政治素质和理论水平。去年以来，*支*还认真开展了“两学三促、永葆先进性”*教育活动，坚持“五抓”取得了实效。活动通过抓基础，充分做好准备工作;抓关键，着眼解决主要矛盾;抓特色，确保活动取得实效;抓剖析，认真查摆存在问题;抓整改，促进工作落实到位。整改工作着眼年度目标、群众满意和务求实效，深入开展“办实事、中国电力资料网解难题、抓项目、争发展”活动和“每季一星”评选活动，取得了优质服务和电网建设的重大突破，有力地支持了地方经济发展，树立了企业的良好社会形象。支公司经理xxx由于工作突出，被县委、政府授予xx县十大“xx先锋”荣誉称号，并当选xx县政协常委。极大地激励了广大*员同志都要为*旗增光彩，严于律己、规范言行，做职工群众信任的*员。

(二)严抓作*整顿，确保争先创优，充分发挥支*战斗堡垒作用

今年是xx县委提出的发展攻坚年、和谐构建年和作*建设年，是公司创新变革、提速发展的关键年，支公司以作*整顿为抓手，成立了以经理为组长的思想作*整顿活动领导组，制定了具体的实施方案，通过学习《*章》、*的十六届六中全会精神、市县各级领导讲话以及公司系统三级职代会、思想政治暨*风*政建设工作会精神，结合本职工作，对照《*章》查不足，对照胡总**倡导的“八个方面良好风气”查不足，对照社会主义荣辱观查不足，对照xx精神和劳模先进事迹查不足，对照县委提出的“五比五看”、“六查六看”、“六比六不比”查不足，对查出的问题归纳梳理、认真整改，以巩固*的先进性教育成果，推进各项工作。同时，每名*员根据工作岗位特点进行岗位承诺并公示，把每个*员的一言一行置于干*群众的监督之下。*支*还组织在全局范围内开展了“争创最佳服务站所、争当人民满意先行”评优评差活动，“双争创评”开展以来，广大职工均能够自觉接受社会各界的监督，创新服务手段，及时为用户提供各种超界服务、特色服务，受到了用户的广泛赞誉。

*支*还紧紧围绕“安全、稳定、谋事、落实”的工作方针，积极开展争先创优活动，做到了活动有方案、有实施、有效果，突出了加强支*班子建设、提高*员队伍素质和发挥支*战斗堡垒作用的主线。活动中，领导干*带头讲*政、讲学习、讲正气，工作不断创新，遇到矛盾不上交，遇到困难不回避，广大*员以身作则、开拓进取，在各自岗位上分兵把口，关键时刻冲锋在前。把“人民电业为人民”的服务宗旨全面落实到具体的行动之中，在学习、工作中发挥了应有的先锋模范作用。

(三)强化职工思想，有效增强企业向心力和凝聚力

*支*非常重视抓好基层职工的思想工作，教育培训有计划有步骤，具体落实有重点、有内容。通过支公司日益健全的网络、供电信息报等宣传媒体，对职工广泛进行“世界观、人生观、价值观”教育和理论学习培养。并严格按照支公司制定的《**学习五年规划》和《职工教育五年规划》建立起三级培训网络，继续配备培训设施，落实培训经费。支*还坚持开展思想动态工作研究、调查活动，结合自己的主管工作，联系工作实际，深入现场和班组开展思想动态工作调研，准确发现思想苗头，及时掌握职工思想动态，解决具体思想问题，大大增强了企业向心力和凝聚力。*政领导还专门 召集基层职工代表和一线职工进行面对面的恳谈会，当面征求职工意见，倾听职工心声，许多对企业有益的合理化建议和意见被采纳，充分调动起了职工的主人翁责任感和事业心。

(四)创新**工作，积极用创新的精神推进支*建设

支*把学习理论同提高思想政治素质，促进*性锻炼，推动改革开放和现代化建设结合起来;按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，严把*员入口关，依照程序发展*员，今年发展了xxxx入*积极分子为中共预备*员，切实保证新*员的质量，增强*支*的战斗力，发挥*员的先进性。5月份，支公司还按照分公司*委的安排，认真开展了民主评议*员工作，通过批评与自我批评，每个*员对自己一年的工作、生活、学习等方面情况进行了总结、剖析，也认真聆听了其他同志的意见和评价，明确了下一步的奋斗目标，收到了令人满意的效果。同时，对4xxxx*员从德、能、勤、绩、*、学六个方面，进行了职工民主测评，测评结果全体*员的平均分数都在98分以上，比去年有很大提高，xxx、xxx、xxx等1xxxx同志被评为优秀*员。这充分说明开展“忠诚企业”*教育活动以来，我们的*员干*队伍真正起到了带头作用，能够带领、带动全体职工与企业和谐共进、共谋发展，工作得到了广大职工的一致认可和肯定。

二、围绕中心、积极探索，深化基层**方式和途径

(一)开创*小组工作新特色，夯实支*建设基础。

今年来为落实公司**对标和*小组目标化管理的要求，支*本着“动态对标、敢于树标、勇于超标”的原则，加强**目标化管理，把工作多样性与*小组定位特色性有机地结合起来，并初步建立了一套行之有效的特色*小组运行机制、考核机制和评价机制。在去年完成第一*小组目标化建设的基础上，今年第二*小组将特色定位在如何提高供电优质服务水平上，并成立了“营销管理分析团队”，就“优质服务年，*员怎么办”这一主题，定期组织开展团队活动，对企业在经营管理过程中发现的热点、难点、重点问题进行分析研究，提出措施。第三*小组将特色定位在关注企业、为企业发展出谋划策上，支*定期组织离退休老同志进行座谈，倾听他们对企业发展的意见和建议。供电所各政工小组将特色定位在确保农电安全、提升服务水平上，在基层，他们通过强化安全管理、创新服务手段，赢得了越来越多用电客户的信赖和支持。

(二)忠诚企业重真行，开辟支*建设新途径。

为认真贯彻国网公司“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的核心理念，引导员工树立感恩企业、回报社会的意识，切实提升员工对企业的忠诚度，支*依据公司*委要求，结合支公司实际，制定下发了活动的推进细则。并结合春检工作和“六包”责任制要求，深入基层宣贯*教育活动的深刻内涵，向支公司全体*员发出了“从每件小事做起，做忠诚企业标杆”的倡议，并开展了“忠诚企业，遵章守纪，确保安全，全力做好春检工作”的大型签名活动，开展了以干*争当勤*、*员争当骨干、员工争当标杆为主要内容的“三争”活动，大力弘扬忠诚企业、爱岗敬业、严格自律、乐于奉献的高尚情操。开展了以领导干*讲*课、部室主任讲业务、广大员工讲体会为主要内容的“三讲”活动，努力提高干*员工的综合素质，增强使命感和责任感。开展了“节能降耗、从我做起，岗位增效、率先垂范”活动，号召职工大兴节约之风、争做节约表率，关注企业发展。开展了“努力践行员工守则，争做忠诚企业典范”活动，通过求真知、在深刻理解上下功夫，动真情、在规范自身行为上下功夫，重真行，在提升执行力上下功夫，使《国家电网公司员工手册》真正入心、入脑。

(三)文化建设造氛围，开拓支*工作新方式

围绕中心工作，营造三种文化，即在富有平供特色的“平安、xx、x供，和蔼、和睦、和谐”文化基础上，总结、提炼切合支公司实际，行之有效的*政文化、安全文化和服务文化，以文化人，努力营造良好的企业文化氛围，员工行为规范有序，成为构建平安、和谐x供的强大精神动力，特别在*政文化建设上，正在开展以教育促*、读书思*、典型导*、环境促*、作品播*、文艺宣*、家庭助*、基地**、信息传*和文明养*等“十*”为载体的*洁文化“四进”(即进**、进基层、进社区、进家庭)等深入人心的*政文化建设活动，使广大员工的精神境界、价值观念、道德修养、*洁操守得以提升和净化，有效激发了广大干*员工忠诚企业、立足本职、敬业创绩的工作热情。

三、深化思想政治工作，进一步加强精神文明建设

(一)完善运行机制、找准工作载体、确保稳定大局

今年来*支*先后制订、完善并落实3xxxx项**和*风*政建设工作制度，从*支*议事规则到*小组目标考核制度，从行政负责人向*支*报告工作制度到执行“三重一大”制度等等，建立了一套较为科学完善的考核管理办法，确保“磨不推自转”的良性运行，特别是将“三会一课”等*组织会议和行政例会的召开时间有机结合，并以制度的形式明确下来，既严格了*内组织生活，又促进了公司的安全生产、经营工作的有机结合，实现了*务、行政工作的良性互动、互促共进。

(二)强基固本，切实加强支*文化建设

多年来*支*始终坚持以服务好企业经营发展为中心工作，认真做好引导、监督工作，做到了参与监督要到位，但不越位、不错位，使xx供电支公司拥有了健康积极的工作氛围。今年为保证*员“长期受教育、永葆先进性”，支*又建立了以深入开展八项教育、建立完善八项制度、加强*内外十项监督、完善五项保证机制等为主要内容的先进性教育长效机制，完善了先进性教育工作成果的巩固和转化工作，有利地促进了支公司各项工作的顺利开展。

(三)引深思想政治工作，翻开精神文明建设新篇章

今年下半年，支*结合实事政治相继开展专题活动不断将思想政治工作引向深入。一是要求广大干*员工准时收看中央1台《复兴之路》，使广大干*员工共同回顾改革开放以来中国***领导全国各族人民所走过的风风雨雨和艰难曲折之路和取得的辉煌成就，使同志们更加统一思想并坚信只有走中国特色社会主义道路才能实现中华民族的伟大复兴。二是“十七大”期间支*组织广大*员干*以各种方式及时收听收看盛会实况，同时利用*员大会共同学，*小组会讨论学，*员个人主动学的形式，积极宣贯“十七大”会议精神。准确把握“十七大”精神实质，将其与公司各项中心工作有机结合起来，使全体*员更加牢记*对自己的培养和教育，把崇高理想与本职工作联系在一起，在各自岗位上身先士卒，吃苦在前，享受在后，甘于奉献;使全体干*职工更加明白了改革顺应时代潮流，停顿和倒退没有出路，只有抓住当前公司创新变革、提速发展，科学发展观日益深入人心，主辅分离、主多分离不断推进，绩效考核和竞争机制不断完善的有利时机，认清形势，转变观念，坚定信心，自我加压，助力改革不断推向深入才是发展的必然途径。

四、*政建设长效化，为构建和谐平供构筑坚强防线

支公司深入贯彻公司*风*政建设工作要求，突出工作重点，加大治本力度,努力健全完善*风*政建设长效工作机制，以*风*政建设促企业发展，各项工作取得明显成效。

(一)深化学习教育、*洁自律为做好*风*政建设提供思想源泉

*支*注重加强企业*政文化建设，坚持做到*政“五个一”制度化、长效化。即：对部室主任进行一次*政谈话，向干*家属寄送一张*政贺卡，组织进行一次*示教育，召开一次*政座谈会，作一次公开承诺，营造一种“以*为荣，以贪为耻”的浓厚氛围。同时对新提拔部室主任进行*政教育谈话、对群众有反映的部室主任予以提醒谈话、诫勉谈话，*示谈话，通过制度落实为*员干*戴上“紧箍咒”，防微杜渐，*钟长鸣,切实维护中层干*队伍公道正派、勤政*洁的良好形象。继续开展“以案为鉴，*钟长鸣”典型案例剖析教育活动，认真组织学习“李真临刑前所写的地狱门前的忏悔”、发生在系统内的典型案例及相关的理论学习，使干*职工们能常怀律己之心，常思贪欲之害，常明严管之理，常筑防范之线。还结合社会主义荣辱观教育活动，在广大员工中开展“知荣辱方能构建和谐”为主题的“我的荣辱观”格言征集活动，要求结合岗位特点和工作实际，提出自己的个人荣辱观，作为自己工作、生活学习的“座右铭”，共征集格言180条。同时部室主任、班、站、所长和关键岗位人员以及广大*员中还撰写了*政格言33条，进一步增强广大*员、干*的*洁自律意识，提高遵纪守法的自觉性，建立以*为荣，以贪为耻的*政荣辱观。活动中共选出15条优秀格言给予奖励并挂在网上、作到版面上学习共勉。

(二)健全机构、强化制度建设为抓好*政建设提供有力保障

支公司调整充实了*风*政责任制领导小组，完善了《xx供电支公司关于落实*风*政建设责任制实施细则》，按照*政建设责任制分解的有关规定，将*风*政建设工作分解到班子每位成员，将*风*政建设工作和行政工作统一布置，统一检查，统一考核，使*风*政建设各项要求得到有效落实。同时努力营造靠制度规范从业行为、按程序不折不扣办事的工作机制，今年先后修订、完善和新出台了《费用管理办法》等多项*政制度，为搞好*政建设提供了强有力的制度保障。

(三)狠抓监督确保*洁从业，为*风*政建设铺平道路

根据年初*风建设安排和责任分解，责任人分头负责，履行职责，每个季度*政领导班子要召开一次碰头会，通报和交流本季度支公司*风*政建设所做的工作成绩和问题，发现苗头性问题，及时予以解决。在今年开展的治理商业贿赂专项治理工作中，支公司成立了以经理、**为组长，各部室主任为成员的治理商业贿赂领导小组，制定了初步的实施方案，明确了工作步骤，按照工程招投标、市场营销、供电服务、物资采购和资产处置分类自查自纠，责任落实到人。同时努力营造治理商业贿赂良好的*政文化氛围。开展治理商业贿赂专项工作以来，支公司结合“八荣八耻”观的宣贯，利用周一、三、五职工大会，除了对治理商业贿赂的概念和重大意义学习理解外，还进行正面先进事迹和以商业贿赂为主题的反面典型案例剖析等形式多样的反腐倡*教育，为专项治理商业贿赂奠定良好的思想基础。支公司认真开展自查自纠活动，设计了治理商业贿赂自查自纠表并发放至每个干*员工手里，重点自查20xx年1月1日以后发生的不正当交易行为。从自查自纠情况看未发现有违反规定的问题。我们还通过进行全面检查，特别是结合“三清理一规范”、“三清理一普查”，检查了单位历年来招投标、物资采购、业扩报装、资产处置等情况，并针对发现问题积极制定整改措施。我们先后修订、完善了多项*政建设制度，努力营造靠制度规范从业行为、按程序不折不扣办事、有效杜绝商业贿赂行为发生的工作机制。还健全了议事决策机构，将职工代表吸收进来，参与和监督决策的全过程，确保决策的民主化和透明度。

五、*政工团齐抓共管，企业管理工作再上新台阶

今年是支公司创建省级文明单位的攻坚年，*支*加强班子建设、队伍建设和行风建设，大力开展群众性的创建活动，扎实推进创建步伐，营造和谐、文明氛围，促进了企业又好又快发展。

(一)班子建设创“四好”

今年，支*继续围绕“四高四优”和“双看双比”活动来深入开展创建活动，通过强化领导干*作*建设、召开***等，不断解决领导班子自身存在的问题，不断提高领导干*的领导力和执行力，不断改进思想作*、学风、工作作*和领导作*，做到*洁奉公，勤政为民，引导企业建设步入快车道。

(二)行风建设保第

支公司全面贯彻“巩固、深化、创新、提升”的八字方针，提出了“政风创环境、行风下基层、服务零距离、两风变作*”的整体工作思路，努力打造行为规范，运转协调，公正透明，*洁高效的供电服务品牌，首先，开展了“三大服务进万家，爱心活动暖人心”活动，村村设立义务管信息员，山区摩托“服务队”推出特色服务;不分产权界限，开展用电技术上的超界服务;对大宗用户实行定时用电设施检修，开展重点服务。其次，支公司在所辖xxxx供电所，召开了行风下基层对话会，实现了“心贴心的服务，面对面的交流”，支公司这种走出去、倾听群众的呼声，走下去、零距离交流的做法的得到了县行评办、各界用户的一致好评。自六月份“百问百查”活动开展以来，按照活动方案，每月对全员进行2xxxx比例的调考，初步形成培训-考试-提高良性循环。10月22日开展“百问百查知识竞赛”，在竞赛中既有理论问答也有技能实践，竞赛形式多样，使广大干*职工在参于活动过程中既掌握了知识也提升了优质服务的意识。再次，建立健全了行风建设长效机制，始终坚持“服务零距离，行风是个圆”的服务理念。进一步深化“内转外不转”一口对外的服务方式，更加便捷的为广大用电客户服务。通过一系列卓有成效的工作，支公司行风建设已连续数年被平顺县行评办评为社会服务类单位第一名。

(三)群团工作更扎实

支*始终坚持“**带团建”的工作思路，引导团支*认真开展“星级团支*”创建活动，切实发挥青年突击队的作用，在团员青年中开展了“献爱心，促进环境氛围更和谐;献技术，促进创新创效上台阶;献良策，促进同业对标走前列;献力量，促进电网建设保平安;献智慧，促进目标任务早实现”为主要内容的“五献五促”立功竞赛，大力开展“号手对岗”创建活动。在西沟供电所成功创建省公司级“青年文明号”的基础上，今年10月份又成功迈入了省级“青年文明号”的行列。支*协同工会为充分营造“愉快学习、快乐工作、健康生活”的良好文化氛围，增强企业的亲和力和凝聚力，利用元宵节、五一节等重大节日，先后举办了“忠诚企业、奉献社会”系列文化活动，以及拔河、登山、摄影、书法、绘画比赛等系列活动，10月17日还借助十七大召开为契机在全公司范围内举办了“欢庆‘十七大’创建和谐家园趣味活动”，通过系列活动的开展切实起到了寓教于乐、寓管于乐、寓法于乐、寓情于乐，凝情促发展的良好作用。在分公司组织的“疗养益智化”活动中，支公司要求外出参观学习的职工做到“出去走一走，中间想一想，回来谈一谈”,与全体职工一起交流讨论，认真对标、查找不足，搭建一个学习互动、知识共享的平台。通过文化建设，员工队伍素质有了明显提高，在省公司、分公司举办的文化节、技能比武中，支公司硕果累累，取得了多项历史最好成绩，为构建学习型企业奠定了良好的基础。

六、拓宽工作领域，爱心平安促和谐

为进一步搞好支公司的各项工作，*支*突破常规，积极拓宽工作领域，参与各项生产、经营管理工作，在安全管理和企业建家活动中不断创新工作思路和工作方法，大力开展“爱心活动”，实施“平安工程”，有力地促进了和谐平供的建设步伐。

(一)安全监督有保证

去年以来，支公司认真贯彻“先发制胜”和“小题大做”的安全管理理念，大力实施爱心活动、平安工程，着力建设企业安全文化，以此规范作业行为，控制事故发生，形成了领导层、管理层、执行层、监督层层层把关、责任到位的安全氛围，实现了安全管理主体的转变和安全工作的“可控、能控、在控”。通过支公司领导对各班组实行“六包”责任制，进一步加大了安全管理工作的执行力和穿透力，把安全管理的重心移到了生产一线，同时对安全管理实行“零度宽容”，严厉惩处现场违章行为，努力推行标准化作业，并实现了供电所一日安全工作流程化，使农网安全管理实现了规范化、制度化、标准化。为使广大员工从思想上提高安全意识，*支*牵头编写了《安全文化手册》，从安全理念、安全知识、安全技能、违章表现等方面进行了规范，并根据工作性质在第一*小组成立了“安全生产分析治理团队”，发挥团队优势，对支**全管理及安全生产中存在的问题进行分析、解剖，找出问题根本、提出整改措施，为创建平安、和谐企业奠定了基础。

(二)爱心捐助献真

支*把关心弱势群体放在各项工作的首位，主动帮助困难职工渡过难关。xxx、xxx、xxx、等因子女上学负担太重，支*得知这一情况后，与工会一道，积极为他们想办法、解难题，及时送去了企业的关怀。在爱心“1 1”结对子活动，团支*在支*的指导下，完成了与五个困难农电工家庭的结对子活动，用爱心帮助其子女完成学业。在对xxx小朋友和xx同学的捐助活动中，支*精心组织、广泛宣传，及时为他们送上了平电职工的一片爱心。同时，支公司*支*还与保护所、调度所*支*一起多次为xxx小学捐款、捐物，并帮助他们完成了教室的照明设施改造，让他们能够无忧无虑地在知识的海洋里徜徉。

(三)环境整治促和谐

为给广大员工提供一个温馨、舒适、和谐的工作环境，支公司完成了**园池整治工程，规范了地下车库的管理，整治了**大院乱停乱放，种植了花卉树木、实现了亮化白化，为员工创造了一个安静、舒适的工作环境。电力小区完成了美化、绿化、亮化，配合4号楼拆除工程，完成了3号楼的二次分配，妥善安置有关员工，彻底消除了职工的后顾之忧，使之能够全身心投入到企业建设中来，为创建和谐平供贡献自己的力量。

(四)企业建家注活力

支公司认真开展“企业建家”活动，努力为职工办实事，从根本上关心职工。在开展送温暖活动中，*政领导深入基层和离退休人员家中慰问，了解和解决他们的实际困难。端午节、建军节、重阳节坚持职工座谈会并慰问职工。每年坚持为职工做生日，一束鲜花，一盒蛋糕。一张贺卡温暖了职工的心，三八节广大女职工在自己的节日里不忘春检一线职工，为他们包饺子、蒸包子，职工生病住院，婚丧大事，领导都要到场慰问。同时为女职工统一上了女工大病保险，为农电工办了团体人身意外伤害保险。还积极参加*民共建活动并受到好评。通过形形式式的建家活动，把*的依靠方针进一步贯彻落实到支公司各个不同层面和各项工作生活之中，为构建“和谐x供”注入了新的活力。

七、工作中存在的问题和不足

1、离退休*小组*员年龄普遍偏大，身体又不好，在创建目标化管理*小组方面有差距。

2、供电所政工小组在如何更好地发挥作用方面因在起步阶段，还有很大差距，需努力。

3、广大*员在创新创效等方面，鉴于年龄和知识结构、能力和水平等所限，取得的成效还不够大。

八、工作中存在的困难和问题

1、支公司4xxxx*员中，其中离退休*员1xxxx，分布在平顺1xxxx乡镇，组织活动时参会率较低。

2、支*活动场所的硬件设施有待进一步加强。

3、支*工作量较大，支公司*务人员偏少，急需配备一名专职政工人员，协作支*工作。

九、工作中的创新和突破

(一)发挥**工作优势，提升**工作质量，努力做好先进性教育成果的巩固和转化工作。

为保证*员“长期受教育、永葆先进性”，我们建立了以深入开展八项教育、建立完善八项制度、加强*内外十项监督、完善五项保证机制等为主要内容先进性教育的长效机制，有利地促进了支公司各项工作的顺利开展。

(二)是健全完善**工作制度，用制度将**工作纳入规范化、科学化的运行轨道。

*支*先后制订、完善并落实3xxxx项**和*风*政建设工作制度，从*支*议事规则到*小组目标考核制度，从行政负责人向*支*报告工作制度到执行“三重一大”制度等等，建立了一套较为科学完善的考核管理办法，确保“磨不推自转”的良性运行，特别是将“三会一课”等*组织会议和行政例会的召开时间有机结合，并以制度的形式明确下来，既严格了*内组织生活，又促进了公司的安全生产、经营工作的有机结合，实现了*务、行政工作的良性互动、互促共进。

(三)是加强三支队伍建设，为构建和谐平供提供人才支撑。

保安全、保稳定、促发展，根本的着力点是抓队伍建设。在干*队伍建设中，通过抓班子决策民主化、理论学习制度化、六包管理责任化、*政建设长效化，提升了决策力和亲和力。在*员队伍建设中，通过吸收新鲜血液，强化理论学习，*员承诺公示，接受群众监督等手段，提升了向心力和战斗力。在职工队伍建设中，通过强化教育培训，提升素质，培育忠诚度，提升了凝聚力和创新力。

(四)是重视舆论宣传的导引作用。

利用支公司网页、宣传栏、黑板报等媒体，及时报道公司系统重大事件、先进典型，全体职工先后撰写了学习王小琪先进事迹和学习职代会精神等心得体会。鼓励职工在各类媒体踊跃投稿，并内部发行《xx供电》信息，有力推动了支公司的新闻宣传报道工作，扩大了企业知名度，树立了企业良好的形象。

十、××年工作打算

(一)指导思想：

以“三个代表”重要思想和科学发展观、*的十七大精神为指导，全面落实省公司和分公司思想政治工作和*风*政建设会的各项工作部署及要求，切实围绕县委县政府“高全强”**工程目标，紧密结合支公司“安全、稳定、谋事、落实”的总体工作思路，积极探索新形势下做好思想政治工作的方式、方法，继续推进“火炬行动”计划，开展“三争三讲三活动六对标”活动，努力打造以“学习型、创新型、民主型、服务型和*洁型”为主要内容的“五型和谐”*支*，凝聚干*职工的心智与众力，坚持求真务实、开拓创新、民主决策、服务一流的工作作*，充分发挥*支*的政治核心与监督保证作用，充分发挥*员的先锋模范作用，努力提高干*职工的综合素质，为创建“一强三优”现代企业，构建“和谐xx”提供坚实的组织和思想保证。

(二)工作任务：

(1)积极参与构建和谐社会，我们说构建社会主义和谐社会贯穿中国特色社会主义事业全过程,首先意味着它贯穿全面建设小康社会的历史时期。构建社会主义和谐社会是比全面建设小康社会更加长远的目标,即便到2022年我国实现了全面建设小康社会的目标,社会更加和谐了,也不能说和谐社会实现了。因此，这是*员的一项长期而艰巨的光荣任务。

(2)继续组织深入学习宣贯十七大精神，营造上下同欲、政令畅通、团结和谐的良好氛围。将十七大精神贯穿全局工作，作为中心工作的指导性纲领，引导全体职工立足岗位，扎实工作，积极履行社会责任，建设坚强电网，真情服务社会，为建设一强三优现代公司、促进地方经济社会发展努力奋斗。

(3)以创建特色*支*建设为切入点，充分发挥*员的先锋模范作用，进而促进职工队伍稳定，推动各项工作取得新进展。要组织开展“怎样发挥*员先进性”等*员*教育活动。*员带头做到“四个一”(我为企业发展献一策、我为业务攻坚出一力，我为联系对象办一事，我为完善自我增一技)，形成关键岗位有*员，困难面前有*员，突击攻关有*员的局面。同时在*小组中积极开展“五个一”(每个*员每季度阅读一本好书，写体会文章，提一个合理化建议，做一件好事或实事，添一份光彩活动)等活动，努力达到素质优秀，作*优良，服务优质，成绩优异的“四优”标准。

(4)继续开展“三争”活动，即干*争当勤*，*员争当骨干，员工争当标兵。同时加大先进典型的宣传力度，弘扬先进典型爱岗敬业、严格自律、乐于奉献的高尚风格。

(5)继续认真开展“三讲”活动，即领导干*讲*课，部室主任讲业务，广大员工讲体会，努力提升干*职工的综合素质。

(6)认真开展“五对标”活动(**工作对标、文明单位

建设对标、思想政治工作对标、*风*政建设对标、企业文化建设对标、工会和共青团建设对标)明确对标目标和责任分工，选定标杆，制定保证措施，不断学习并超越标杆。

(7)在*政文化、安全文化和服务文化方面，总结、提炼切合支公司实际，行之有效的文化理念，以文化人，使员工行为规范有序，成为构建平安、和谐平供的强大精神动力。

(8)在企业安全生产经营管理过程中，要全方位参与、多角度审视、支*牵头、*员带头，确实起到舆论导引正确，思想工作及时，为保安全、谋稳定、促发展起到坚强的政治保障作用。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。xx供电支公司*支*在公司*委和xx县委的正确领导和大力支持下，将继续引导全体员工发扬艰苦奋斗的xx精神，努力拼搏，奋勇争先，努力推进支公司*的思想建设、组织建设、作*建设和制度建设，为建设“一强三优”现代公司、构建“和谐x供”提供坚强的政治保障。

第2篇 供电所年终工作总结

1、供电量完成12153.8258万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加18.29%。

2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控计划1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。

3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了 1.22 百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。

4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。

5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。

6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。

7、电费回收100%。

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡**示教育系列课程，进行*性、*风、*纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。

三、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、开展“*团员身边列事故无违章”活动

3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在**部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

7、有计划的完成“两措”计划。

四、狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84 元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686 户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。

五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电

用电核比工作它直接的'关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接 522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。

六、落实服务承诺，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。

5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。

6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。

7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

七、存在的主要问题

1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。

2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。

3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。

4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。

5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。

6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。

明年主要任务目标

一、奋斗目标

1、确保安全生产实现“七无”目标；

2、实现供电量年23%的递增；

3、销售收入实现年24 %的递增；

4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；

5、低压综合线损保 9.7%，争9.5%；

6、供电可靠率保 99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95 %。

7、努力争创“双文明”一流单位。

二、任务与措施

1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。

坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。

2、加强企业的经营管理

坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。

3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系

以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作*，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。

4、进一步加强*风*政和创建文明单位

1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。

2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强*风建设和行风建设，进一步加大反腐倡*的宣传力度，不断加强*性*纪*风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。

以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升.

第3篇 供电所2022年终工作总结4

4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；

5、低压综合线损保 9.7%，争9.5%；

6、供电可靠率保 99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95 %。

7、努力争创“双文明”一流单位。

二、任务与措施

1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。

坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。

2、加强企业的经营管理

坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。

3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系

以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作*，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。

4、进一步加强*风*政和创建文明单位

1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。

2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强*风建设和行风建设，进一步加大反腐倡*的宣传力度，不断加强*性*纪*风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。

以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。

第4篇 供电公司年终生产工作总结上传

供电公司年终生产工作总结上传

xx供电公司2022年生产管理工作总结

今年以来，在总公司*委、总公司的大力支持下，xx

供电公司全体干*职工，牢固树立保障电网安全运行为第一要务的工作理念，针对电网存在的实际问题，团结一心，积极、主动、创造性的组织开展好各项安全生产工作，圆满完成了电网检修、日常维护、事故应急处臵。xx电网经受住了“达维”台风等恶劣天气的考验，较好地保证了油气生产和居民生活的正常供电，有效推动了公司和谐稳定发展，现将12年生产管理工作做以下总结：

一、科学管理、讲求实效，圆满完成2022年生产管理

目标

生产管理目标完成情况

公司全年生产管理实现安全运行，电网运行平稳，杜绝

了电网误操作事故，没有发生大面积停电事故；全年设备ⅰ类缺陷处理及时率达到100%。

2022年公司电网统计事故率各项指标均优于总公司经

营目标责任要求，2022年1-12月份购进电量为 6.71 亿kw.h，全年考核指标为 6.16亿kw.h，完成全年指标的108.9%，累计综合网损率优于考核指标；

第5篇 供电公司年终总结及2022年度工作计划

2022年，国网供电公司政务信息公开工作在市政务信息管理中心的关心、帮助和指导下，认真贯彻落实政务信息公开工作的政策措施，不断拓展公开工作的深度和广度，有效提升了供用电服务水平。现将2022工作简要汇报如下。

一、主要做法

精心组织，健全机制。国网xx供电公司成立了政务信息公开工作领导小组，由总经理任组长，相关领导为副组长，形成了“一把手”全面抓、分管领导督促抓、责任部室具体抓的工作格局。业务办理上，公司办公室牵头负责信息管理工作，监察、营销、信息等部门密切配合，提供业务和技术支持。积极推行客户回访、信息反馈等制度，明确了政务信息公开的内容、形式和程序等。今年以来，没有发生由信息公开引起的行政复议及行政诉讼。

第6篇 供电所营销年终工作总结范文

自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。

爱岗敬业知难而进

我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。

年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。

认真钻研无私奉献

对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。

新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。

上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，年1月1日所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。

台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。

真诚服务创新思维

我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期;其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。

通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。

针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。

团结协作共同进步

作为城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施;三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以最大限度的支持。

所有着较多老职工，有的甚至是经历所乃至供电公司发展史的数朝元老，他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲;而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。

我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。

自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢?我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责……

近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀*员”等荣誉称号。然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工作者，我虽然没有经历过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退!

第7篇 某供电公司2022年工作年终总结及2022年工作思路 (1)

2022年,我公司在市公司的正确领导下，按照年初制订的工作思路，大力实施服务“三农”发展战略，各项工作取得长足进展。现将一年来的工作汇报如下:

一、2022年工作回顾

安全生产目标完成情况。截至10月份，未发生轻伤及以上事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生人员操作事故、大面积停电事故。实现连续安全运行843天。累计电压合格率98.261%；累计供电可靠率99.833 %。

营销指标完成情况。（数据统计至10月份）

（一）各项指标完成情况（元至10月）

1、供电量累计完成5612.13万千瓦时 ,完成年计划 6349万千瓦时的88.39%。

2、售电量累计完成4752.41万千瓦时，完成年计划5335万千瓦时的89.08%。

3、售电均价累计完成551.36元/千千瓦时,比市公司计划553.69元/千千瓦时低2.33元/千千瓦时。

4、线损率累计完成15.32%,比年计划15.97%下降0.65%。

5、应收电费共计2845.02万元，截止11月6日,已收回电费2841.31万元,欠电费3.72万元,回收率达到99.86%。

6、合理增收完成7.50万元,其中: 违约电费1.26万元,补收电费6.24元，完成年计划40万元的18.75%。

财务指标完成情况。

1、资金余额：考核目标为20万元，每月均完成了考核目标。

2、成本费用执行情况：1-10月份以来，固定成本累计完成283.88万元增长15.47%，完成预算数242.61万元的117.02%。

3、工资情况：截止10月份累计发生工资额415.65万元，市公司拨工资基数150.3万元，市公司拨奖金265.41万元，工资没有节余。多经公司分流工资达一百多万元。

（二）具体开展工作

安全生产强力度

一强内部安全稽查力度，大力进行安全反违章。公司采取定期检查和不定期稽查的方式，加强施工现场的安全稽查。截至10月，公司共进行安全稽查？次，开出安全罚单11份，处罚违章人员？人次，累计处罚金额4950元。

二强外部渔塘安全用电整治力度，避免客户触电死亡事故发生。渔塘安全用电整治由政府牵头，村委会协调，安监局、**司法部门配合实施。各方人员通力协作，对存在安全隐患的1326户下达《安全整改通知书》，目前整改近200户。今年到目前为止，梁子湖供区未发生由于用电发生的触电死亡事故。

三强线路树障清理力度，不断提高电网供电可靠性。经与区政府协商，对全区中低压线路及台区树障进行了全面清理。特别是对树障严重的涂镇供电所，清理树障近万棵，使该所10kv线路通道基本打通。

电网建设捷报多

公司2022年配网项目计划9个，总投资185.57万元，目前已完成6个工程施工，完成工程投资155.30万元。

公司灾后恢复工程计划14个，总投资101.32万元，目前，已完成所有工程施工任务和工程结算。

公司大修项目计划6个，费用为86万元，目前已完成变电站综合整治、信息系统维护、10kv标准化线路建设、标准化台区建设等。

配合完成110kv东沟变电站施工，变电站投运在望。客户服务梁子湖分中心改建装修接近尾声，即将投入使用。沼山标准变电站建设正在实施，有望十二月底完成。

营销管理求精益

一是完善营销体系建设，构建营销管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收费、维护“三分开”。9月份，公司进一步推出供电所与农电部分离，促进三新公司工作顺利开展。通过“三分开”和中低压分离，有效堵塞了管理漏洞，确保了分线线损的真实性。供电所电费回收按每月15日交纳40%、20日交纳70%、25日交纳100%，有效规避了电费回收风险，确保了电费回收逐月完成。

二是积极开展高损台区、窃电重灾区改造，不断加强线损管理。到目前为止，公司完成高损台区改造19个，更换电能表1700余只；完成8个窃电重灾区改造，共改造1871户。通过改造，这些台区的线损指标都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。

三是强化过程管理，大力开展营销工作质量考核。年初，公司组织员工认真学习《鄂州公司营销工作质量记分制考核办法》，并结合营销工作质量程序化考核活动实施方案，强化过程管理，认真开展考核。通过努力，公司营销工作质量显著提高。

四是巩固周边用电整治成果，防止违章用电再反弹。为了有效巩固周边用电成果，公司一方面对全部安装卡表进行了检查，确保卡表正常运行；另一方面坚持每月10天抄一次表，确保线损稳中有降。

加强**促和谐

公司按照基层支*政治生活制度的要求，坚持 “三会一课”制度；结合 “讲*性、重品行、作表率”、“人人讲诚信”、“解放思想大讨论”等活动的开展，开展好*内主题实践活动；不断加强*员干*理论学习；认真落实*风*政建设责任制，严格贯彻执行*风*政建设，坚持抓好“四好班子”建设；健全行风建设体制，加大优质服务和行风复评的力度，努力提高优质服务水平，认真处理来信来访和95598投诉，*风*政建设及行风建设管理水平得到提升。

公司工会认真贯彻《工会法》和《劳动法》，履行维护职能，推进民主管理；围绕企业中心工作，大力开展岗位培训活动，深入开展职工经济技术创新，积极开展送温暖献爱心，努力丰富职工的文娱生活，维护职工的合法权益，保证了职工队伍的稳定。

第8篇 2022年供电公司*支*年终工作总结

今年，xx供电支公司*支*认真贯彻落实分公司*委的工作指导思想、工作部署和工作要求，坚持按照建设“一强三优”现代公司的战略目标和公司*委“一线四点”整体工作思路，紧密结合支公司“安全、稳定、谋事、落实”的工作方针，紧紧围绕各项中心工作努力打造以“学习型、创新型、民主型、服务型和*洁型”为主要内容的“五型和谐”*支*，不断发挥**工作优势，将思想政治工作渗透到企业生产经营的各个环节，实现了思想政治工作与支公司发展的良性互动，充分发挥了*支*战斗堡垒的作用，确保了支公司各项业绩指标和工作任务的全面完成，现将全年支*工作总结如下：

一、强健队伍建设为工作全面开展奠基。

(一)坚持正常组织生活制度，不断加强*员干*队伍建设。

*支*始终坚持正常的组织生活制度，坚持“三会一课”制度，做到了会议准备工作充分，主题突出，记录完整，质量较高。按时召开*员领导干****，认真收集*内外群众意见，会议主题突出，与会人员个人书面准备充分，会上积极发言，认真开展批评与自我批评，会后*支*能认真的向全体*员报告会议查找出的主要问题和整改措施，积极主动地接受广大*员的监督，务求达到理想效果。同时重视理论学习，把“忠诚企业”*教育活动作为贯穿全年工作主线，专门聘请县委老领导上*课，通过老师浅显幽默的表白，紧扣生活的阐述，把高深莫测的哲学理论同现实生活融会贯通，大大激发起全体*员干*理论学习的浓厚兴趣。支*个人都建立了学习笔记，并能联系思想实际写出学习笔记和体会文章，收到了良好的学习效果，有效提高了全体*员干*的思想政治素质和理论水平。去年以来，*支*还认真开展了“两学三促、永葆先进性”*教育活动，坚持“五抓”取得了实效。活动通过抓基础，充分做好准备工作;抓关键，着眼解决主要矛盾;抓特色，确保活动取得实效;抓剖析，认真查摆存在问题;抓整改，促进工作落实到位。整改工作着眼年度目标、群众满意和务求实效，深入开展“办实事、中国电力资料网解难题、抓项目、争发展”活动和“每季一星”评选活动，取得了优质服务和电网建设的重大突破，有力地支持了地方经济发展，树立了企业的良好社会形象。支公司经理xxx由于工作突出，被县委、政府授予xx县十大“xx先锋”荣誉称号，并当选xx县政协常委。极大地激励了广大*员同志都要为*旗增光彩，严于律己、规范言行，做职工群众信任的*员。

(二)严抓作*整顿，确保争先创优，充分发挥支*战斗堡垒作用

今年是xx县委提出的发展攻坚年、和谐构建年和作*建设年，是公司创新变革、提速发展的关键年，支公司以作*整顿为抓手，成立了以经理为组长的思想作*整顿活动领导组，制定了具体的实施方案，通过学习《*章》、*的xx届六中全会精神、市县各级领导讲话以及公司系统三级职代会、思想政治暨*风*政建设工作会精神，结合本职工作，对照《*章》查不足，对照胡总**倡导的“八个方面良好风气”查不足，对照社会主义荣辱观查不足，对照xx精神和劳模先进事迹查不足，对照县委提出的“五比五看”、“六查六看”、“六比六不比”查不足，对查出的问题归纳梳理、认真整改，以巩固*的先进性教育成果，推进各项工作。同时，每名*员根据工作岗位特点进行岗位承诺并公示，把每个*员的一言一行置于干*群众的监督之下。*支*还组织在全局范围内开展了“争创最佳服务站所、争当人民满意先行”评优评差活动，“双争创评”开展以来，广大职工均能够自觉接受社会各界的监督，创新服务手段，及时为用户提供各种超界服务、特色服务，受到了用户的广泛赞誉。

*支*还紧紧围绕“安全、稳定、谋事、落实”的工作方针，积极开展争先创优活动，做到了活动有方案、有实施、有效果，突出了加强支*班子建设、提高*员队伍素质和发挥支*战斗堡垒作用的主线。活动中，领导干*带头讲*政、讲学习、讲正气，工作不断创新，遇到矛盾不上交，遇到困难不回避，广大*员以身作则、开拓进取，在各自岗位上分兵把口，关键时刻冲锋在前。把“人民电业为人民”的服务宗旨全面落实到具体的行动之中，在学习、工作中发挥了应有的先锋模范作用。

(三)强化职工思想，有效增强企业向心力和凝聚力

*支*非常重视抓好基层职工的思想工作，教育培训有计划有步骤，具体落实有重点、有内容。通过支公司日益健全的网络、供电信息报等宣传媒体，对职工广泛进行“世界观、人生观、价值观”教育和理论学习培养。并严格按照支公司制定的《**学习五年规划》和《职工教育五年规划》建立起三级培训网络，继续配备培训设施，落实培训经费。支*还坚持开展思想动态工作研究、调查活动，结合自己的主管工作，联系工作实际，深入现场和班组开展思想动态工作调研，准确发现思想苗头，及时掌握职工思想动态，解决具体思想问题，大大增强了企业向心力和凝聚力。*政领导还专门召集基层职工代表和一线职工进行面对面的恳谈会，当面征求职工意见，倾听职工心声，许多对企业有益的合理化建议和意见被采纳，充分调动起了职工的主人翁责任感和事业心。

(四)创新**工作，积极用创新的精神推进支*建设

支*把学习理论同提高思想政治素质，促进*性锻炼，推动改革开放和现代化建设结合起来;按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，严把*员入口关，依照程序发展*员，今年发展了xxxx入*积极分子为中共预备*员，切实保证新*员的质量，增强*支*的战斗力，发挥*员的先进性。5月份，支公司还按照分公司*委的安排，认真开展了民主评议*员工作，通过批评与自我批评，每个*员对自己一年的工作、生活、学习等方面情况进行了总结、剖析，也认真聆听了其他同志的意见和评价，明确了下一步的奋斗目标，收到了令人满意的效果。同时，对4xxxx*员从德、能、勤、绩、*、学六个方面，进行了职工民主测评，测评结果全体*员的平均分数都在98分以上，比去年有很大提高，xxx、xxx、xxx等1xxxx同志被评为优秀*员。这充分说明开展“忠诚企业”*教育活动以来，我们的*员干*队伍真正起到了带头作用，能够带领、带动全体职工与企业和谐共进、共谋发展，工作得到了广大职工的一致认可和肯定。

二、围绕中心、积极探索，深化基层**方式和途径

(一)开创*小组工作新特色，夯实支*建设基础。

今年来为落实公司**对标和*小组目标化管理的要求，支*本着“动态对标、敢于树标、勇于超标”的原则，加强**目标化管理，把工作多样性与*小组定位特色性有机地结合起来，并初步建立了一套行之有效的特色*小组运行机制、考核机制和评价机制。在去年完成第一*小组目标化建设的基础上，今年第二*小组将特色定位在如何提高供电优质服务水平上，并成立了“营销管理分析团队”，就“优质服务年，*员怎么办”这一主题，定期组织开展团队活动，对企业在经营管理过程中发现的热点、难点、重点问题进行分析研究，提出措施。第三*小组将特色定位在关注企业、为企业发展出谋划策上，支*定期组织离退休老同志进行座谈，倾听他们对企业发展的意见和建议。供电所各政工小组将特色定位在确保农电安全、提升服务水平上，在基层，他们通过强化安全管理、创新服务手段，赢得了越来越多用电客户的信赖和支持。

(二)忠诚企业重真行，开辟支*建设新途径。

为认真贯彻国网公司“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的核心理念，引导员工树立感恩企业、回报社会的意识，切实提升员工对企业的忠诚度，支*依据公司*委要求，结合支公司实际，制定下发了活动的推进细则。并结合春检工作和“六包”责任制要求，深入基层宣贯*教育活动的深刻内涵，向支公司全体*员发出了“从每件小事做起，做忠诚企业标杆”的倡议，并开展了“忠诚企业，遵章守纪，确保安全，全力做好春检工作”的大型签名活动，开展了以干*争当勤*、*员争当骨干、员工争当标杆为主要内容的“三争”活动，大力弘扬忠诚企业、爱岗敬业、严格自律、乐于奉献的高尚情操。开展了以领导干*讲*课、部室主任讲业务、广大员工讲体会为主要内容的“三讲”活动，努力提高干*员工的综合素质，增强使命感和责任感。开展了“节能降耗、从我做起，岗位增效、率先垂范”活动，号召职工大兴节约之风、争做节约表率，关注企业发展。开展了“努力践行员工守则，争做忠诚企业典范”活动，通过求真知、在深刻理解上下功夫，动真情、在规范自身行为上下功夫，重真行，在提升执行力上下功夫，使《国家电网公司员工手册》真正入心、入脑。

(三)文化建设造氛围，开拓支*工作新方式

围绕中心工作，营造三种文化，即在富有平供特色的“平安、xx、x供，和蔼、和睦、和谐”文化基础上，总结、提炼切合支公司实际，行之有效的*政文化、安全文化和服务文化，以文化人，努力营造良好的企业文化氛围，员工行为规范有序，成为构建平安、和谐x供的强大精神动力，特别在*政文化建设上，正在开展以教育促*、读书思*、典型导*、环境促*、作品播*、文艺宣*、家庭助*、基地**、信息传*和文明养*等“十*”为载体的*洁文化“四进”(即进**、进基层、进社区、进家庭)等深入人心的*政文化建设活动，使广大员工的精神境界、价值观念、道德修养、*洁操守得以提升和净化，有效激发了广大干*员工忠诚企业、立足本职、敬业创绩的工作热情。

三、深化思想政治工作，进一步加强精神文明建设

(一)完善运行机制、找准工作载体、确保稳定大局

今年来*支*先后制订、完善并落实3xxxx项**和*风*政建设工作制度，从*支*议事规则到*小组目标考核制度，从行政负责人向*支*报告工作制度到执行“三重一大”制度等等，建立了一套较为科学完善的考核管理办法，确保“磨不推自转”的良性运行，特别是将“三会一课”等*组织会议和行政例会的召开时间有机结合，并以制度的形式明确下来，既严格了*内组织生活，又促进了公司的安全生产、经营工作的有机结合，实现了*务、行政工作的良性互动、互促共进。

(二)强基固本，切实加强支*文化建设

多年来*支*始终坚持以服务好企业经营发展为中心工作，认真做好引导、监督工作，做到了参与监督要到位，但不越位、不错位，使xx供电支公司拥有了健康积极的工作氛围。今年为保证*员“长期受教育、永葆先进性”，支*又建立了以深入开展八项教育、建立完善八项制度、加强*内外十项监督、完善五项保证机制等为主要内容的先进性教育长效机制，完善了先进性教育工作成果的巩固和转化工作，有利地促进了支公司各项工作的顺利开展。

(三)引深思想政治工作，翻开精神文明建设新篇章

今年下半年，支*结合实事政治相继开展专题活动不断将思想政治工作引向深入。一是要求广大干*员工准时收看中央1台《复兴之路》，使广大干*员工共同回顾改革开放以来中国***领导全国各族人民所走过的风风雨雨和艰难曲折之路和取得的辉煌成就，使同志们更加统一思想并坚信只有走中国特色社会主义道路才能实现中华民族的伟大复兴。二是“xx大”期间支*组织广大*员干*以各种方式及时收听收看盛会实况，同时利用*员大会共同学，*小组会讨论学，*员个人主动学的形式，积极宣贯“xx大”会议精神。准确把握“xx大”精神实质，将其与公司各项中心工作有机结合起来，使全体*员更加牢记*对自己的培养和教育，把崇高理想与本职工作联系在一起，在各自岗位上身先士卒，吃苦在前，享受在后，甘于奉献;使全体干*职工更加明白了改革顺应时代潮流，停顿和倒退没有出路，只有抓住当前公司创新变革、提速发展，科学发展观日益深入人心，主辅分离、主多分离不断推进，绩效考核和竞争机制不断完善的有利时机，认清形势，转变观念，坚定信心，自我加压，助力改革不断推向深入才是发展的必然途径。

四、*政建设长效化，为构建和谐平供构筑坚强防线

支公司深入贯彻公司*风*政建设工作要求，突出工作重点，加大治本力度,努力健全完善*风*政建设长效工作机制，以*风*政建设促企业发展，各项工作取得明显成效。

(一)深化学习教育、*洁自律为做好*风*政建设提供思想源泉

*支*注重加强企业*政文化建设，坚持做到*政“五个一”制度化、长效化。即：对部室主任进行一次*政谈话，向干*家属寄送一张*政贺卡，组织进行一次*示教育，召开一次*政座谈会，作一次公开承诺，营造一种“以*为荣，以贪为耻”的浓厚氛围。同时对新提拔部室主任进行*政教育谈话、对群众有反映的部室主任予以提醒谈话、诫勉谈话，*示谈话，通过制度落实为*员干*戴上“紧箍咒”，防微杜渐，*钟长鸣,切实维护中层干*队伍公道正派、勤政*洁的良好形象。继续开展“以案为鉴，*钟长鸣”典型案例剖析教育活动，认真组织学习“李真临刑前所写的地狱门前的忏悔”、发生在系统内的典型案例及相关的理论学习，使干*职工们能常怀律己之心，常思贪欲之害，常明严管之理，常筑防范之线。还结合社会主义荣辱观教育活动，在广大员工中开展“知荣辱方能构建和谐”为主题的“我的荣辱观”格言征集活动，要求结合岗位特点和工作实际，提出自己的个人荣辱观，作为自己工作、生活学习的“座右铭”，共征集格言180条。同时部室主任、班、站、所长和关键岗位人员以及广大*员中还撰写了*政格言33条，进一步增强广大*员、干*的*洁自律意识，提高遵纪守法的自觉性，建立以*为荣，以贪为耻的*政荣辱观。活动中共选出15条优秀格言给予奖励并挂在网上、作到版面上学习共勉。

(二)健全机构、强化制度建设为抓好*政建设提供有力保障

支公司调整充实了*风*政责任制领导小组，完善了《xx供电支公司关于落实*风*政建设责任制实施细则》，按照*政建设责任制分解的有关规定，将*风*政建设工作分解到班子每位成员，将*风*政建设工作和行政工作统一布置，统一检查，统一考核，使*风*政建设各项要求得到有效落实。同时努力营造靠制度规范从业行为、按程序不折不扣办事的工作机制，今年先后修订、完善和新出台了《费用管理办法》等多项*政制度，为搞好*政建设提供了强有力的制度保障。

(三)狠抓监督确保*洁从业，为*风*政建设铺平道路

根据年初*风建设安排和责任分解，责任人分头负责，履行职责，每个季度*政领导班子要召开一次碰头会，通报和交流本季度支公司*风*政建设所做的工作成绩和问题，发现苗头性问题，及时予以解决。在今年开展的治理商业贿赂专项治理工作中，支公司成立了以经理、**为组长，各部室主任为成员的治理商业贿赂领导小组，制定了初步的实施方案，明确了工作步骤，按照工程招投标、市场营销、供电服务、物资采购和资产处置分类自查自纠，责任落实到人。同时努力营造治理商业贿赂良好的*政文化氛围。开展治理商业贿赂专项工作以来，支公司结合“xxxx”观的宣贯，利用周一、三、五职工大会，除了对治理商业贿赂的概念和重大意义学习理解外，还进行正面先进事迹和以商业贿赂为主题的反面典型案例剖析等形式多样的反腐倡*教育，为专项治理商业贿赂奠定良好的思想基础。支公司认真开展自查自纠活动，设计了治理商业贿赂自查自纠表并发放至每个干*员工手里，重点自查xx年1月1日以后发生的不正当交易行为。从自查自纠情况看未发现有违反规定的问题。我们还通过进行全面检查，特别是结合“三清理一规范”、“三清理一普查”，检查了单位历年来招投标、物资采购、业扩报装、资产处置等情况，并针对发现问题积极制定整改措施。我们先后修订、完善了多项*政建设制度，努力营造靠制度规范从业行为、按程序不折不扣办事、有效杜绝商业贿赂行为发生的工作机制。还健全了议事决策机构，将职工代表吸收进来，参与和监督决策的全过程，确保决策的民主化和透明度。

五、*政工团齐抓共管，企业管理工作再上新台阶

今年是支公司创建省级文明单位的攻坚年，*支*加强班子建设、队伍建设和行风建设，大力开展群众性的创建活动，扎实推进创建步伐，营造和谐、文明氛围，促进了企业又好又快发展。

(一)班子建设创“四好”

今年，支*继续围绕“四高四优”和“双看双比”活动来深入开展创建活动，通过强化领导干*作*建设、召开***等，不断解决领导班子自身存在的问题，不断提高领导干*的领导力和执行力，不断改进思想作*、学风、工作作*和领导作*，做到*洁奉公，勤政为民，引导企业建设步入快车道。

(二)行风建设保第一

支公司全面贯彻“巩固、深化、创新、提升”的八字方针，提出了“政风创环境、行风下基层、服务零距离、两风变作*”的整体工作思路，努力打造行为规范，运转协调，公正透明，*洁高效的供电服务品牌，首先，开展了“三大服务进万家，爱心活动暖人心”活动，村村设立义务管信息员，山区摩托“服务队”推出特色服务;不分产权界限，开展用电技术上的超界服务;对大宗用户实行定时用电设施检修，开展重点服务。其次，支公司在所辖xxxx供电所，召开了行风下基层对话会，实现了“心贴心的服务，面对面的交流”，支公司这种走出去、倾听群众的呼声，走下去、零距离交流的做法的得到了县行评办、各界用户的一致好评。自六月份“百问百查”活动开展以来，按照活动方案，每月对全员进行2xxxx比例的调考，初步形成培训-考试-提高良性循环。10月22日开展“百问百查知识竞赛”，在竞赛中既有理论问答也有技能实践，竞赛形式多样，使广大干*职工在参于活动过程中既掌握了知识也提升了优质服务的意识。再次，建立健全了行风建设长效机制，始终坚持“服务零距离，行风是个圆”的服务理念。进一步深化“内转外不转”一口对外的服务方式，更加便捷的为广大用电客户服务。通过一系列卓有成效的工作，支公司行风建设已连续数年被平顺县行评办评为社会服务类单位第一名。

(三)群团工作更扎实

支*始终坚持“**带团建”的工作思路，引导团支*认真开展“星级团支*”创建活动，切实发挥青年突击队的作用，在团员青年中开展了“献爱心，促进环境氛围更和谐;献技术，促进创新创效上台阶;献良策，促进同业对标走前列;献力量，促进电网建设保平安;献智慧，促进目标任务早实现”为主要内容的“五献五促”立功竞赛，大力开展“号手对岗”创建活动。在西沟供电所成功创建省公司级“青年文明号”的基础上，今年10月份又成功迈入了省级“青年文明号”的行列。支*协同工会为充分营造“愉快学习、快乐工作、健康生活”的良好文化氛围，增强企业的亲和力和凝聚力，利用元宵节、五一节等重大节日，先后举办了“忠诚企业、奉献社会”系列文化活动，以及拔河、登山、摄影、书法、绘画比赛等系列活动，10月17日还借助xx大召开为契机在全公司范围内举办了“欢庆‘xx大’创建和谐家园趣味活动”，通过系列活动的开展切实起到了寓教于乐、寓管于乐、寓法于乐、寓情于乐，凝情促发展的良好作用。在分公司组织的“疗养益智化”活动中，支公司要求外出参观学习的职工做到“出去走一走，中间想一想，回来谈一谈”,与全体职工一起交流讨论，认真对标、查找不足，搭建一个学习互动、知识共享的平台。通过文化建设，员工队伍素质有了明显提高，在省公司、分公司举办的文化节、技能比武中，支公司硕果累累，取得了多项历史最好成绩，为构建学习型企业奠定了良好的基础。

六、拓宽工作领域，爱心平安促和谐

为进一步搞好支公司的各项工作，*支*突破常规，积极拓宽工作领域，参与各项生产、经营管理工作，在安全管理和企业建家活动中不断创新工作思路和工作方法，大力开展“爱心活动”，实施“平安工程”，有力地促进了和谐平供的建设步伐。

(一)安全监督有保证

去年以来，支公司认真贯彻“先发制胜”和“小题大做”的安全管理理念，大力实施爱心活动、平安工程，着力建设企业安全文化，以此规范作业行为，控制事故发生，形成了领导层、管理层、执行层、监督层层层把关、责任到位的安全氛围，实现了安全管理主体的转变和安全工作的“可控、能控、在控”。通过支公司领导对各班组实行“六包”责任制，进一步加大了安全管理工作的执行力和穿透力，把安全管理的重心移到了生产一线，同时对安全管理实行“零度宽容”，严厉惩处现场违章行为，努力推行标准化作业，并实现了供电所一日安全工作流程化，使农网安全管理实现了规范化、制度化、标准化。为使广大员工从思想上提高安全意识，*支*牵头编写了《安全文化手册》，从安全理念、安全知识、安全技能、违章表现等方面进行了规范，并根据工作性质在第一*小组成立了“安全生产分析治理团队”，发挥团队优势，对支**全管理及安全生产中存在的问题进行分析、解剖，找出问题根本、提出整改措施，为创建平安、和谐企业奠定了基础。

(二)爱心捐助献真

支*把关心弱势群体放在各项工作的首位，主动帮助困难职工渡过难关。xxx、xxx、xxx、等因子女上学负担太重，支*得知这一情况后，与工会一道，积极为他们想办法、解难题，及时送去了企业的关怀。在爱心“1 1”结对子活动，团支*在支*的指导下，完成了与五个困难农电工家庭的结对子活动，用爱心帮助其子女完成学业。在对xxx小朋友和xx同学的捐助活动中，支*精心组织、广泛宣传，及时为他们送上了平电职工的一片爱心。同时，支公司*支*还与保护所、调度所*支*一起多次为xxx小学捐款、捐物，并帮助他们完成了教室的照明设施改造，让他们能够无忧无虑地在知识的海洋里徜徉。

(三)环境整治促和谐

为给广大员工提供一个温馨、舒适、和谐的工作环境，支公司完成了**园池整治工程，规范了地下车库的管理，整治了**大院乱停乱放，种植了花卉树木、实现了亮化白化，为员工创造了一个安静、舒适的工作环境。电力小区完成了美化、绿化、亮化，配合4号楼拆除工程，完成了3号楼的二次分配，妥善安置有关员工，彻底消除了职工的后顾之忧，使之能够全身心投入到企业建设中来，为创建和谐平供贡献自己的力量。

(四)企业建家注活力

支公司认真开展“企业建家”活动，努力为职工办实事，从根本上关心职工。在开展送温暖活动中，*政领导深入基层和离退休人员家中慰问，了解和解决他们的实际困难。端午节、建军节、重阳节坚持职工座谈会并慰问职工。每年坚持为职工做生日，一束鲜花，一盒蛋糕。一张贺卡温暖了职工的心，三八节广大女职工在自己的节日里不忘春检一线职工，为他们包饺子、蒸包子，职工生病住院，婚丧大事，领导都要到场慰问。同时为女职工统一上了女工大病保险，为农电工办了团体人身意外伤害保险。还积极参加*民共建活动并受到好评。通过形形式式的建家活动，把*的依靠方针进一步贯彻落实到支公司各个不同层面和各项工作生活之中，为构建“和谐x供”注入了新的活力。

七、工作中存在的问题和不足

1、离退休*小组*员年龄普遍偏大，身体又不好，在创建目标化管理*小组方面有差距。

2、供电所政工小组在如何更好地发挥作用方面因在起步阶段，还有很大差距，需努力。

3、广大*员在创新创效等方面，鉴于年龄和知识结构、能力和水平等所限，取得的成效还不够大。

八、工作中存在的困难和问题

1、支公司4xxxx*员中，其中离退休*员1xxxx，分布在平顺1xxxx乡镇，组织活动时参会率较低。

2、支*活动场所的硬件设施有待进一步加强。

3、支*工作量较大，支公司*务人员偏少，急需配备一名专职政工人员，协作支*工作。

九、工作中的创新和突破

(一)发挥**工作优势，提升**工作质量，努力做好先进性教育成果的巩固和转化工作。

为保证*员“长期受教育、永葆先进性”，我们建立了以深入开展八项教育、建立完善八项制度、加强*内外十项监督、完善五项保证机制等为主要内容先进性教育的长效机制，有利地促进了支公司各项工作的顺利开展。

(二)是健全完善**工作制度，用制度将**工作纳入规范化、科学化的运行轨道。

*支*先后制订、完善并落实3xxxx项**和*风*政建设工作制度，从*支*议事规则到*小组目标考核制度，从行政负责人向*支*报告工作制度到执行“三重一大”制度等等，建立了一套较为科学完善的考核管理办法，确保“磨不推自转”的良性运行，特别是将“三会一课”等*组织会议和行政例会的召开时间有机结合，并以制度的形式明确下来，既严格了*内组织生活，又促进了公司的安全生产、经营工作的有机结合，实现了*务、行政工作的良性互动、互促共进。

(三)是加强三支队伍建设，为构建和谐平供提供人才支撑。

保安全、保稳定、促发展，根本的着力点是抓队伍建设。在干*队伍建设中，通过抓班子决策民主化、理论学习制度化、六包管理责任化、*政建设长效化，提升了决策力和亲和力。在*员队伍建设中，通过吸收新鲜血液，强化理论学习，*员承诺公示，接受群众监督等手段，提升了向心力和战斗力。在职工队伍建设中，通过强化教育培训，提升素质，培育忠诚度，提升了凝聚力和创新力。

(四)是重视舆论宣传的导引作用。

利用支公司网页、宣传栏、黑板报等媒体，及时报道公司系统重大事件、先进典型，全体职工先后撰写了学习王小琪先进事迹和学习职代会精神等心得体会。鼓励职工在各类媒体踊跃投稿，并内部发行《xx供电》信息，有力推动了支公司的新闻宣传报道工作，扩大了企业知名度，树立了企业良好的形象。

十、××年工作打算

(一)指导思想：

以“xxxx”重要思想和科学发展观、*的xx大精神为指导，全面落实省公司和分公司思想政治工作和*风*政建设会的各项工作部署及要求，切实围绕县委县政府“高全强”**工程目标，紧密结合支公司“安全、稳定、谋事、落实”的总体工作思路，积极探索新形势下做好思想政治工作的方式、方法，继续推进“火炬行动”计划，开展“三争三讲三活动六对标”活动，努力打造以“学习型、创新型、民主型、服务型和*洁型”为主要内容的“五型和谐”*支*，凝聚干*职工的心智与众力，坚持求真务实、开拓创新、民主决策、服务一流的工作作*，充分发挥*支*的政治核心与监督保证作用，充分发挥*员的先锋模范作用，努力提高干*职工的综合素质，为创建“一强三优”现代企业，构建“和谐xx”提供坚实的组织和思想保证。

(二)工作任务：

(1)积极参与构建和谐社会，我们说构建社会主义和谐社会贯穿中国特色社会主义事业全过程,首先意味着它贯穿全面建设小康社会的历史时期。构建社会主义和谐社会是比全面建设小康社会更加长远的目标,即便到2022年我国实现了全面建设小康社会的目标,社会更加和谐了,也不能说和谐社会实现了。因此，这是*员的一项长期而艰巨的光荣任务。

(2)继续组织深入学习宣贯xx大精神，营造上下同欲、政令畅通、团结和谐的良好氛围。将xx大精神贯穿全局工作，作为中心工作的指导性纲领，引导全体职工立足岗位，扎实工作，积极履行社会责任，建设坚强电网，真情服务社会，为建设一强三优现代公司、促进地方经济社会发展努力奋斗。

(3)以创建特色*支*建设为切入点，充分发挥*员的先锋模范作用，进而促进职工队伍稳定，推动各项工作取得新进展。要组织开展“怎样发挥*员先进性”等*员*教育活动。*员带头做到“四个一”(我为企业发展献一策、我为业务攻坚出一力，我为联系对象办一事，我为完善自我增一技)，形成关键岗位有*员，困难面前有*员，突击攻关有*员的局面。同时在*小组中积极开展“五个一”(每个*员每季度阅读一本好书，写一篇体会文章，提一个合理化建议，做一件好事或实事，添一份光彩活动)等活动，努力达到素质优秀，作*优良，服务优质，成绩优异的“四优”标准。

(4)继续开展“三争”活动，即干*争当勤*，*员争当骨干，员工争当标兵。同时加大先进典型的宣传力度，弘扬先进典型爱岗敬业、严格自律、乐于奉献的高尚风格。

(5)继续认真开展“三讲”活动，即领导干*讲*课，部室主任讲业务，广大员工讲体会，努力提升干*职工的综合素质。

(6)认真开展“五对标”活动(**工作对标、文明单位

建设对标、思想政治工作对标、*风*政建设对标、企业文化建设对标、工会和共青团建设对标)明确对标目标和责任分工，选定标杆，制定保证措施，不断学习并超越标杆。

(7)在*政文化、安全文化和服务文化方面，总结、提炼切合支公司实际，行之有效的文化理念，以文化人，使员工行为规范有序，成为构建平安、和谐平供的强大精神动力。

(8)在企业安全生产经营管理过程中，要全方位参与、多角度审视、支*牵头、*员带头，确实起到舆论导引正确，思想工作及时，为保安全、谋稳定、促发展起到坚强的政治保障作用。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。xx供电支公司*支*在公司*委和xx县委的正确领导和大力支持下，将继续引导全体员工发扬艰苦奋斗的xx精神，努力拼搏，奋勇争先，努力推进支公司*的思想建设、组织建设、作*建设和制度建设，为建设“一强三优”现代公司、构建“和谐x供”提供坚强的政治保障。

第9篇 供电所的年终工作总结

今天，省公司召开20xx年供电所营销年终总结工作经验交流会，为我们提供了一次极好的学习和交流机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家批评指正。

一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。

首先是加强领导，做到认识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的认识，公司领导班子带头转变作*，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标，作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够及时有效地得到解决，把矛盾化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增强了员工责任意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的态度，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，及时恢复了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作*的转变。

二、以客户满意为目标，开展全方位的优质服务。

在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。

在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满意服务流动评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满意服务荣誉牌制度和黄牌*告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、个性化的服务：

与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提醒业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的使用情况，年以来，我们又陆续投资近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避免了客户因无意识欠费而被停电的事情。

供电所的年终

第10篇 公司供电所年终总结范文

20xx年，我所在公司*委的正确领导下，在**各部门的大力帮助下，以公司提出的“团结、诚信、高效、创新”的企业精神为核心，以安全生产为基础，以经济效益为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经营收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：

一、经济效益完成情况

1、供电量完成12153.8258万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加18.29%。

2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控计划1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。

3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降0.32个百分点。与去年同期的10.6%，下降了1.22个百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25%，与去年同期55%上升40个百分点。

4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。

5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。

6、多经收入：共计完成多经产值50.2万元。

7、电费回收100%。

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件。以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡**示教育系列课程，进行*性、*风、*纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。今年9月我所被公司评为“基层先进*组织”。因我所按月进行安规考试，年度安规考试综合成绩优秀。

三、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是把这项工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、开展“*团员身边列事故无违章”活动。

3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在**部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10kv线路通道进行了清理，对国家级森林公园的17.4公里的林区线路设置了防火通道。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半径过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制定了整改方案。

7、有计划的完成“两措”计划。

四、狠抓用电管理，大力降低线损

我所自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。

五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电

我所用电价核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本我所有67台ic卡计量专变，只有一个职工负责营抄工作，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自县电力公司用电稽查队11月份来我所管辖的区域里进行用电营业普查以来，我所每天至少派2名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，查出高价低接。

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用。

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知各大煤矿、大理石厂主要用电大户。

5、定期走访五保户，全年累计共走访34户。

6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务和国家级森林公园的保电任务。

7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业、半夜ic卡输电共计76起。

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

七、全面落实安全营销生产

一安全生产

1、严格实施标准化作业程序，每一项工程都办理合格的标准化作业指导书，涉及高低压作业都认真填写相应的票据。作业指导书和两票的合格率与考核挂钩。

2、对我所管辖的高低压线路开关，杆塔设备进行了精细的编号，设备管理落实到人，建立了完善的设备台帐。

3、对高低压通道进行了地毯式的砍伐疏通，对国家级森林公园的10kv主线路进行了彻底的砍伐，并设置了防火隔离带。

二营销管理

1、提升电价比例，明细分类电价的执行标准。

2、完善三化方案，指标考核科学地拟订。固定了抄表时间和日程安排，实现变台用户同步抄表。

3、对五大集镇进行了电能表校验。

4、业扩报装严格按照流程实施，严格执行营销标准化流程。

5、对ic卡计量装置的大用户建立了完善的电费电量月结算台帐，做到月清月结。

6、解决了电压质量问题，对杨洞集镇的变台容量进行了更换，规范了新场大道的户表安装。

7、认真开展优质服务工作。

八、存在的主要问题

1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。

2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。

3、单台线损达标率仍新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。

4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。

5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。

6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。

7、管辖地区大，人员编制少，工作任务繁重。

明年主要任务目标

一、奋斗目标

1、确保安全生产实现“七无”目标；

2、实现供电量年23%的递增；

3、销售收入实现年24%的递增；

4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；

5、低压综合线损保9.7%，争9.5%；

6、供电可靠率保99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95%。

7、努力争创“省级”一流班组。

8、全面开展实施专业化管理班组。

二、任务与措施

1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。

坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。

第11篇 最新供电所的年终工作总结范文

供电所年终工作总结

20xx年供电所总体工作在局*委的正确领导下在**部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。

现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报

一、经济效益完成情况

1、供电量完成12153、825xxxxkwh，超年控计划115xxxxkwh，与去年同期增加18、2xxxx。

2、售电量完成9011、582xxxxkwh，超年控计划1011、582xxxxkwh，与去年同期上升2xxxx。

3、线损率：低压综合线损率为9、3xxxx，与年控计划9、7xxxx，下降0、32百分点。与去年同期的10、xxxx，下降了1、22百分点，单台线损达标率8xxxx，与年控计划6xxxx，上升31、25%，与去年同期5xxxx上升40个百分点。

4、售电均价：综合售电均价为0、6801/千瓦时。

5、营业普查，共计普查约101xxxx，其中重新核比52xxxx，平均每月合理增收约xxxx元，为公司追回损失约xxxx元。

6、多经收入：共计完成多经产值50、xxxx元。

7、电费回收10xxxx。

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工xxxx其中xxxx脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严xxxx事件为教材，进行了反腐倡**示教育系列课程，进行*性、*风、*纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，1xxxx基层单位中，综合评分排名第xxxx。

三、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长2xxxx，我们的具体做法是：

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、开展“*团员身边列事故无违章”活动

3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患8xxxx起，即时处理的有5xxxx，随后在**部门的帮助下处理1xxxx，余下几起未处理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

7、有计划的完成“两措”计划。

四、狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共1940xxxx用电客户及1xxxx居委会xxxx行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户xxxx，追回损失9044、84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现场进行了校验。同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于xxxx的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地情况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了0、3xxxx百分点，比去年同期低1、2xxxx百分点。

五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电

用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有xxxx员工脱产学习，xxxx请了长假，xxxx参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派xxxx员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接52xxxx，追回电费约xxxx元，每月合理增收约xxxx元。

六、落实服务承诺，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率6xxxx，良好率达8xxxx，合格率10xxxx，全年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。

5、定期走访五保户，全年累计共走访12xxxx。

6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。

7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计7xxxx。

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

七、存在的主要问题

1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。

2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。

3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。

4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。

5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。

6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。

第12篇 供电所2022年终工作总结2

3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在**部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

7、有计划的完成“两措”计划。

四、狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84

元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686

户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。

五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电

用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接

522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。

六、落实服务承诺，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样