工作参考半年度总结(8篇范文)

第1篇 16年财政部门人员上半年工作总结范本参考

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1-6月，财政所在街道*工委、办事处的正确领导下，在县财政局的悉心指导下，牢牢把握“开源节流、增收节支、统筹兼顾、协调发展”的工作方针，积极组织财税收入，壮大财政实力;强化财政监督，提高资金使用效益;压缩公用经费支出，切实增强财政保稳定，保民生的能力，为经济社会的又好又快发展提供了强大动力。财政所在职能职责范围内做了如下工作：

一、主要工作情况：

(一)年初编制了财政收支预算：全年财政收入任务10423万元，支出预算5200万元。

(二)1-6月财政预算收支情况

1、收入预算执行情况：街道共完成一般财政收入8870万元，实现任务的85.11%，比去年同期增长96.35%。

2、财政支出完成情况：财政支出完成1167万元，完成年初预算的22%，与上年同期1161万元相比基本持平。

(三)完成了惠农资金的兑付资金269万元。兑付粮食直补7383户，补贴金额6.8万元，农资综合补贴7383户补贴金额221万元;良种补贴：其中水稻补贴7135户，补贴资金32.6万元;玉米补贴6523户，补贴资金4.9万元;小麦补贴151户补贴资金847元;油菜补贴3407户，补贴资金3.3万元。

(四)顺利家电下乡、汽摩下乡的申报兑付资金72万元。其中家电下乡1540台，兑付资金45万元;汽摩下乡436台，兑付资金27万元。对家电下乡销售网点进行了监督检查的监管工作。

(五)有序推进村级财务委托代理工作。全办事处社区、村、社共建有143本财务账，各单位的财务管理逐步走上规范。(六)兑付拆迁信访资金1380万元。

二、存在的问题

1、三金追债任务有待落实。

2、政府性债务偿还任务还未偿还。

3、xx年直补申报工作正在进行。

4、对各村、社区及个社组的出纳进行财务业务培训一直未实现。

三、下半年工作的打算

1、据统计，截止7月底财政收入已完成全年目标任务达1.05亿元，*工委，办事处指示，到年底财政收入力争完成1.5个亿，因此，还需要要鼓足干劲，加强与税务部门的沟通协作，积极配合执法部门，重点抓好征管中的薄弱环节，抓住重点税源和潜力税源，采取“向重点税源要收入、向个体大户要收入、向发票管理要收入、向纳税评估要收入、向税务稽查要收入”等多种措施，堵塞了税收漏洞，依法严厉打击偷、逃、抗、骗、漏税行为，加大企业税费上缴收取的力度，促进了收入增长。努力开辟财源，协同税务部门，加大税源调查力度，抓住重点税源和潜力税源。

2、同县法院紧密联系，加强债务人的去向跟踪，追讨欠债，圆满完成三金追债任务。

3、积极组织资金偿还政府性债务，努力完成政府性债务的偿还任务。

4、认真布置、统计、审核报送xx年直补申报工作。

5、多种形式向上级相关部门衔接项目和资金。

6、加强学习，提高依法理财能力，强化制度管理，加强*政建设。树立了财政干**洁奉公、勤政务实的良好形象。

第2篇 上半年工作小结参考

《一》办公室个人工作总结

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了 证书、项目立项手续 产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解 情况，为领导决策提供依据。作为 企业，土地交付是重中之重。由于 的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到 、 拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了 及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0号办公会议精神要求，我针对目前 房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如 ， 又到 花园、 花园、 小区调查这些物业的租售情况。就 号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；文^章^超^市

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在 月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在来年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作*建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司出谋划策。

《二》学生干*上半年工作总结

转眼一个学期就要结束了，我们的工作随着期末的到来也接近尾声。这个学期的工作使我们学到了很多，也发现了自身的不足.由于5.12地震使部分工作未按计划进行，但并没有影响到我们的主要工作。

在本学期里，由我部室积极配合校女工部，在庆祝国际“三.八”妇女节的同时，喜迎 的到来.我部室开展了以“超越梦想一起飞”的主题活动。在这次活动中让同学们感受到了节日的快乐，也让同学们对妇女节有了更深的了解，并对 会有了更深的了解。

三月下旬，我院首届体育节开幕，我部室全力协助文艺部搞好节目，让开幕式的节目更有吸引力。当天虽然下着小雨，我们的开幕式依然办得精彩。

四月中旬，为校文化艺术节的顺利开展，我部室积极征收手工艺品，调动了大家的积极性，也让同学们充分发挥自己动手的能力。其中十字绣-日本女，荣获本项大赛手工艺品-二等奖。

五月，一个悲痛的数字，在 月 日 发生了 级大地震，令千千万万的人丧失生命，无家可归，使孩子们失去了亲人，没有了家园。我院极力组织为灾区捐款捐物的大型活动，本部室当然也义不容辞，在领导的带动下，整理衣物，点数捐款。这也是我们为灾区尽的微薄之力，相信在全国人民的努力帮助下，灾区人民一定能渡过难关，因为有我们大家在这里为他们加油！

灾区人民面对地震是如此的坚强，他们是值得我们学习的，而全国同胞众志成诚帮助灾区的精神，使我们将会更加的努力工作，珍惜今天所拥有的一切。地震震不垮我们的意志，活着的人们将倍加珍惜。

在下一年里，我们将再接再厉，不断争创新的辉煌！

《三》银行职工个人工作总结

本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

《四》高中班主任工作总结

本学期，在学校领导的大力支持下，在政教处的正确领导下，在年级部的有力指导下，班级总体发展良好。常规管理扎实有效，无重大恶性事件；成绩管理显著，虚拟达线人数、各科平均分都位居前列。现将主要工作总结如下：

一、本学期的主要工作(四个方面)

1、狠抓常规管理。修订、完善了班级的各项规章制度；调整充实了班团干队伍，成立班风督察委员会；加强真空时间管理。

2、做好后进生转化工作。以极大的耐心投入到后进生的转化工作。采用了一切可以采用的方法，动用了一切可以利用的资源，先后处理教育了3名学生，长期关注5名学生。效果明显。

3、探索成绩管理的有效途径。加强与授课教师联系；出版学习辅导报纸本文

4、文理分科的指导，但是效果不好。

二、对工作的思考与建议

1、关于问题学生的处理，我认为极端的行为必须用极端的方式解决问题。冰冻三尺非一日之寒，问题学生的形成是由来已久的，我们不能寄希望于考简单的说教来解决问题，要用制度来育人，积极利用处分来教育学生，就像考试作弊一样，一经发现，立即处分，贴布告，形成高压态势。建议政教处可以在事态高发期，如5、6月份，集中开展类似重庆“打黑”运动。

2、关于文理分科，我认为应该从学校的层面进行干预，仅仅考班主任不行，班主任干预过多，有的学生还会产生误解，形成逆反心理，如果学校干预那就不一样了，学生可能就会公正的来看待文理分科的问题。以我班为例，我班目前有3—5个正取生，每次考试都是在虚拟线左右，其中有两个长期在虚拟线以下，分析他们的成绩，文科明显优于理科，这些学生文科成绩都还可以，语数外考个300分也没有问题，政史地稳定在75分以上，而理化生只有三、四十分。可是受大环境的影响，他们坚持要学习理科，并申明要挑战自己，这种学生学习态度很好，品质也不错，与我相处也很好，他们坚持学习理科从某种意义上来说是“看得起”我们老师，我们就不好做太多工作，但是实际上这些学生学习理科的确很吃力。据我们班主任私下谈心，不少班级都有这种情况，倘若我们将这些学生该学文科的学文科，该学理科的学理科，各居其位，不错位，不越位，每个班多考一个三本应该没有问题，全校多考20个问题不大。

《五》医院护士上半年工作总结

从我加入人民医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我认真学习马列主义、___思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了 年上半年的工作任务。其具体工作总结如下：

(一)思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻*的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

(二)专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。

工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

(三)在态度、学习方面：严格要求自己，凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

(四)在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作*，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

《六》客服人员上半年工作总结

从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼；“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防！

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。在接下来的工作中，我会做好 年下半年工作计划，争取将各项工作做得更好。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

第3篇 最新网销业务员半年工作总结范例参考

今天酷猫写作范文网为大家整理带来最新网销业务员半年工作总结范例精选参考，希望看完后内容对您有帮助。

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远。

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第4篇 秘书上半年工作总结范本汇总参考

时间飞逝，转眼半年就要过去了，今天酷猫写作范文网为大家整理分享秘书上半年工作总结范本汇总参考，希望内容对您有参考价值，详细内容请看全文介绍。

2016年，我室坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻*的xx大精神，围绕县委“向北争政策，向南要市场，向内挖潜力”的工作思路，把握大局，突出中心，主动协调，高效服务，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用。其半年工作总结

一、从严把关，办文质量高。

1、为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理九关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合*的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行。

2、严把审核关。严格审核公文的报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”，对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个，核减文件8个。

3、严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。

4、严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印。

5、严把发送关。为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回。

6、严把时效关。文秘室人员和文印人员每周九对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。

此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至6月31日，经我室起草或审核的各类文件达617个，其中，县政府和县政府办文件538个,县委、县政府联合发文17个，县委办、县政府办联合发文62个。

二、创新方法，办案工作实。

在以往办理人大代表议案、建议和政协委员提案成功经验的基础上，我室进一步健全完善了办理工作制度，精心组织和指导了全县的办理工作，圆满完成了办理工作任务。今年，被县人大常委会、县政协常委会评为议案建议先进单位和委员提案先进单位。

1、责任明。我室对代表议案建议和政协委员提案逐件进行了分析，根据议案、建议和提案的内容，确定承办单位。为强化各承办单位的工作责任，把办理人大代表议案建议列入对县政府各部门、县直各单位综合目标管理考核范围。

2、审核严。在办复过程中始终坚持按制度、按程序办理，认真审核答复件。答复件做到了在时间上符合法定答复期限;在形式上符合规定格式;在表达上语句通畅，口气谦逊、态度诚恳;在内容上符合国家法律法规和有关政策。

3、督办勤。对一些办理不力的单位，采取电话催办、会上催办、直接到承办单位催办相结合的方法督促及时回复办理。今年，我室仅电话催办就达120多次，到各单位直接督办30多次。同时，为切实解决议案、建议和提案中提出的问题，真正使代表、委员和群众满意，8月份，我室与县政协提案委就委员提出的有关问题，分别走访了朱明魁、范名全委员，收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共组织办理县人大代表议案、建议、政协委员提案183件，其中县人大代表议案 1件、建议68件、县政协委员提案114件，办复率均为100%，代表、委员满意率达90%以上。

第5篇 最新营业员上半年工作总结格式模板推荐参考

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通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在xxx营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作，熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。

接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了 97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向，流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告*和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。

四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心，让我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始，以全新的面貌迎接新的工作。

第6篇 最新大学生村官半年工作总结范文参考

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夏季即将到来，我在杭锦后旗三道桥镇和平村的村官服务年限马上将达到半年，现在每当回忆起半年前下定决心服务基层农村的时候仍然热血沸腾，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把未来的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是20xx年x月份参加工作的，为了迅速融入到工作中来，到单位之后，一切从零开始，一边用心学习项规章制度，一边向单位的老领导、老干*学习他们的优点和长处。遇到工作方面的难点和问题，我经常请教办公室赵主任和其他有经验的同事，寻求解决问题的方案和对一些针对性工作经验，取得了良好的效果。

通过不断的学习和工作中积累的经验，现在对工作有了一个比较清晰地的认识和了解。现在我可以熟练地解决工作中遇到的各种问题，准确的把握会议室各种会议和文艺活动的音响调音需要，良好的与村民沟通，因此逐渐取得了领导的信任。所以经过一年多的努力，也取得了一定的进步。

在日常工作中，合理安排工作时间，以积极的心态面对每一项工作，除了做好本职工作，我还积极配合其他站办、单位重要领导的工作。获得了领导的好评。 工作态度和勤奋敬业方面。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待领导安排的每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高。有效利用工作时间，坚守岗位，培训中心下半年报告厅、多功能厅的各项活动接待的较多，需要加班的时候，我都主动的、积极乐观的加班工作，多次获得领导的表扬。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率高。在这方面我认真接受，努力做到最好。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。在不断的工作、学习和积累经验的同时，自己的工作能力，思想水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

总结半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在接下来的日子里，我将认真做好自己的本职工作，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

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第7篇 开发区上半年工作总结参考

今年上半年，####加快推进“二期开发”，进一步加大招商引资等各项工作力度，开发建设工作进展良好，集中表现在以下几个方面:

一是区域经济持续稳定增长。1-6月份，全区完成国内生产总值96亿元，比去年同期增长15%以上；完成工业销售产值223.6亿元，同比增长14.7%,工业产品产销率达98.6%；完成进出口总额33.9亿美元，其中出口17.4亿美元，分别增长18%和22%；完成财政收入12.6亿元,按新口径计算增长10%;完成全社会固定资产投入25亿元。从各主要指标完成情况看，基本上达到了时序进度要求，部分指标增幅保持大市前列。重点企业和电子信息产业仍是经济增长的主体，44家年销售超亿元企业销售占全区的76.7%，出口占95.9%，其中电子信息企业销售和出口分别占65.3%和91%。长甲集团、金莱克、爱普电器等一批新的增长点开始向规模化发展，长甲集团、金莱克盈利额跃居全区的前列。私营个体经济呈现出较快增长势头，上半年新增私营企业259家，个体工商户413家，新增注册资金3.2亿元。

二是招商引资保持良好势头。1-6月份，全区新引进外资项目59个，增资项目28个，总投资8.5亿美元，比上年同期增长129%；合同外资4.44亿美元，这其中不包括境外借款，仍有较大幅度增长；到帐外资2.08亿美元，为年度计划的51.5%。上半年##外资中,大项目、高科技项目和环保项目明显增多，共有3000万美元左右项目16个，总投资5.65亿美元，占引资总额的66%。日资、台资项目又有新突破，新引进日资项目17个，总投资3.24亿美元；台资项目18个，总投资2.62亿美元。日资、台资项目分别占全区新批外资的45%和36%，包括ngk、松下半导体、雅马哈电子、三洋半导体等一批著名企业入驻##。项目增资保持较好势头，累计批准增资1.2亿美元，勤美达机械、福田金属、富积电子、伊奈建材等均进行了较大规模增资。

三是开发建设持续推进。全面推进“二期开发”是今年工作的重头戏。针对动迁面广量大、实施难度较大的实际，管委会3月8日召开全区动迁大会，对今明两年的动迁任务作了全面部署。组织成立和派出了动迁工作组，研究制定了一系列新的措施和办法，重点配合、支持的工作。至6月底，共下达征地动迁任务14期2250多户，动迁农民580户，拆除集体厂房4.9万平方米，开工建设动迁房40万平方米。道路等基础设施建设步伐加快。长江路改造工程竹园路－何山路段已经通车，##至312国道段将于9月底通车。鹿山路、阳山路、开山路、朝红路、联港路、华山路、马涧路等正在抓紧施工中，各项配套管线同步铺设。污水厂三期工程顺利竣工并进入试运行阶段，第二污水厂前期筹备工作已经完成，确保年内动工。上半年共完成绿化面积56万平方米，##路隔离带、##新苑小公园、索山公园等绿化改造工程全面完成。各项水利、供水、供电、供气、交通、通讯等工程运转良好，保证了区内企业生产、居民生活需要。

四是科技、农村和各项社会事业蓬勃发展。科技事业又有新进展。1-6月份共引进科技类项目39个，其中留学人员企业14家，新增注册资金2187万元和711万美元。引进各类专业技术人才8500多人，提供就业岗位2.73万个，其中管理人员岗位1.38万个。申报高新技术企业39家，高新技术产品48只，软件企业4家，软件产品6项，各类科技项目49项。创业园新址、毕业企业发展区、专业孵化器建设和风险投资、科技企业服务等工作有序推进，科技发展环境得到优化。##工业园、街道科技园等工业小区建设步伐加快，目前已累计建造各类工业厂房50多万平方米，进驻企业108家，吸引外资3.36亿美元，成为镇、街道招商引资和经济发展的重要载体。上半年，##镇和##街道实现财政收入分别达到8000万元和1.5亿元，增幅达29%和28%。集团总公司通过不断深化企业内部改革，加快调整产业结构，加强企业管理和市场营销，上半年实现营业收入3.9亿元，利税1.3亿元，经济效益显著提高。各项社会事业同步发展。社区建设工作进展顺利，目前已建成新升、##、馨泰等3个社区。教育信息化工程步伐加快，实验中学等成为##市首批教育信息化实验学校。利用民间力量办社会事业取得突破，新引进综合性医院圣爱医院，总投资2200万元。社会保障体系进一步健全完善，职工基本医疗保险、养老保险、农村大病保险等覆盖面不断扩大。

五是**和精神文明建设深入开展。农村“三个代表”重要思想学教活动深入开展，基层*员干*政治思想觉悟进一步提高，工作作*有了较大改善。**、纪检和审计监督等工作进一步得到加强。通过民主评议*员、*风*政建设等活动，提高了*员素质，加强了*员队伍建设，密切了*群关系。贯彻《公民道德建设实施纲要》、创建文明城市、卫生城市等精神文明建设活动深入开展，有力地促进了两个文明建设协调发展。人民生活水平不断提高，社会保持稳定。

今年以来##各项工作进展比预想的要好，但是，当前工作中还存在许多矛盾和薄弱环节，差距还不小，困难还很多。主要是：⑴经济结构性矛盾显露，企业效益回升不快，财政增收困难；⑵区域整体环境差强人意；⑶动迁成为进一步加快发展的瓶颈。

7月13日，####召开工委扩大会议，在总结上半年工作，分析存在问题和当前形势的基础上，部署落实了下半年的工作措施。下半年总的工作要求是，超前部署工作（超前规划、超前动迁、超前开发）、狠抓薄弱环节、保持政治优势、强劲推动发展。要求全区广大干*群众按照“四个坚持”的原则，即坚持发展是硬道理，千方百计推动生产力特别是先进生产力快速发展；坚持速度和效益统一，努力提高经济增长的质量；坚持正确处理经济建设与人口资源、环境的关系，努力实现可持续发展；坚持物质文明和精神文明两手抓，促进经济和社会协调发展，努力克服各种不利因素的影响，始终保持良好的精神状态和求真务实的工作作*，脚踏实地，扎实工作，不断开创##现代化建设的新局面。重点抓好以下七个方面的工作：

一、 努力继续保持区域经济有一个较快发展速度。

全区上下要齐心协力，紧紧咬定年初提出的目标任务，针对当前经济发展中存在的薄弱环节和突出问题，采取更加扎实有效的措施，千方百计促进经济增长能快则快，确保全年完成国内生产总值185亿元，工业销售产值466亿元，进出口总额73亿美元，财政收入24亿元，全社会固定资产投入50亿元的任务。

1、要继续大力培育新的经济增长点。狠抓新项目的开工建设和竣工投产。去年和今年上半年新批及增资的一些大项目如佳能、住电、ngk、松下半导体等，是今后一个时期##经济重要的增长源，抓住了这批项目就抓住了经济增长的关键。经贸、建管等有关部门要做好全方位的协调服务工作，促使其加快建设，早日竣工投产，尽快把这些项目转化为有效的经济增量。

2、要切实加强企业服务，做好、做足以服务促发展这篇大文章。要从服务内容、服务手段、服务质量、服务效率等方面全面提高企业服务水平，着重抓好五个方面：一是以外经贸部门为主线，加快建立项目快速报批的“绿色通道”，全面缩短报批时间，确保重大项目报批成功。二是注重运用现代科技改善服务条件，大力推广电子政务或电子“一站式”服务，为区内企业提供更加公开透明、方便、快捷、高效的服务。三是要以重点企业生产经营和项目建设为重点，切实加大对企业的走访力度，及时了解新情况，掌握新信息，研究新对策，解决新问题，真正把服务做到位、做到家。四是要进一步加大对国家最新法律、法规的宣传、贯彻力度，积极引导企业依法生产经营，提高投资收益。五是要在日常管理工作中大力发扬“决不说不”的精神，急人所急，急企业所急，切实搞好服务。

3、要进一步加快物流等设施建设，大力优化企业运营环境。要在做好综合物流园总体规划的前提下，尽快启动物流中心二期的建设，提高##高新物流中心的运营规模和运营能力。要进一步畅通物流渠道，在区内企业中扩大edi电子报关试点工作，尽快在全区实现“网上报关”；积极借鉴松江等地的成功经验，研究利用gps监管方式，提高空运转关速度，加快全区整体的通关速度。

二、 千方百计抓好招商引资工作。

必须牢牢把握好这条生命线，努力克服各种不利因素，使##利用外资继续保持一个较高的水平。

1、要继续强化对日本、台湾等地区的招商。要充分利用区内日资、台资企业集中的优势，继续主攻对日、对台招商，努力使区内的日资、台资规模和层次再上一个新台阶。对一些比较大的日本项目，要盯住不放，千方百计使其落户##，使##成为日本制造业向我国转移的最佳场所之一。对台招商要因势利导，争取再引进一批台资it产业的大项目。在做好对日、对台招商的同时，要十分注重做好对韩国项目和欧美高科技项目的招商，拓展产业范围，提高项目层次。

2、要继续集中精力抓好旗舰型项目招商。要紧紧抓住当前制造业全球化的机遇，密切跟踪国际资本流向和产业调整转移趋势，有重点地引进一批半导体、电脑、通信等方面的大型骨干项目，做大产业规模，提升发展层次。继续抓好跨国公司研发机构的引进工作，力争在有效聚集技术资源和人才资源方面有大的突破。

3、要进一步加大对三产和服务业项目的引进力度。要抓住我国入世所作出在服务业方面对外开放承诺这个机遇，争取在引进大型零售业、物流业、中介机构等方面有新突破。##在大型商业企业的引进方面已有了一个好的开端，包括家乐福、百润发等大型零售业均计划在区内开设分店，关键是要做好各方面的落实工作，争取早日建成营业。此外，在教育、医疗卫生、旅游和中介服务等方面，##都形成了一定的发展基础，都可以作为招商的载体和对象。

要继续坚持不懈地做好“以外引外”工作，促使区内企业不断增资扩产。充分利用区划调整的机遇，抓好乡镇联动招商，带动乡镇经济大发展。继续千方百计优化区域投资环境，加强载体建设，增创招商新优势，提高对外资的吸引力。

三、 强力推进##城市化进程。

充分抓住区划调整的有利时机，围绕现代化、园林化新城区和国际型高科技园区目标，强力推进##城市化建设，努力做强、做优、做美####，使其不仅成为##的高科技和新兴产业基地，更成为##西部的经济、文化、商业中心，成为##率先基本实现现代化的先行区和示范区。

1、高起点、大手笔做好新一轮规划调整工作。要借助这次区划调整，在全市总的规划格局指导下，适应经济社会发展新阶段、新变化的要求，集中精力研究新一轮规划建设战略构想，加快研究制订新一轮总体规划及实施措施。从开发规模和经济总量、产业布局、技术创新能力提高、城市生态环境建设、两个文明协调发展等方面统筹考虑和安排，全面提升##的发展层次，提升##的综合竞争力。要充分吸取前十年##规划建设的经验教训，尽可能向国际标准靠拢,大胆借鉴发达国家和国内先进地区一些好的经验和做法，提高规划的超前性、科学性和规范性。要聘请国内最著名专家和设计单位参与论证，必要时也可以请国外知名专家和单位进行设计，不惜代价把这次规划搞好。

2、全力以赴搞好征地动迁工作。针对下半年动迁任务更重、难度更大的情况，各级、各部门要进一步提高对动迁工作重要性的认识，全力以赴配合、支持动迁工作。对年初排定的计划，要不折不扣地完成。要切实加强对动迁工作的领导，精心组织实施，确保这项工作积极稳妥地推进。对群众生活中的实际困难要主动关心，对提出的合理要求要尽可能给予解决。要密切关注苗头性、倾向性问题，及时掌握不稳定倾向信息，努力把问题解决在萌芽状态。要进一步加快马涧小区、马浜小区等动迁房建设步伐，缩短动迁户在外过渡时间，解决农民的后顾之忧。

3、以重点项目建设为抓手，全面加快基础设施建设。下半年工程建设任务较重，要继续发扬艰苦奋斗精神，抢时间、抓进度，以重点项目建设带动基础设施建设，确保完成各项任务计划。高质量、高标准地完成长江路北段工程施工，确保九月底前全线通车；积极配合市有关部门做好马运大桥、竹园大桥的建设工作，全面改善与市区的交通条件；加快完善污水厂三期工程的后序工作，抓紧第二污水厂建设工作；配合“二期开发”，进一步加快西北部地区的道路、水、电、气建设，尽早形成完备的基础设施体系；早日完成区内各交叉路口和有关道路的补强、翻修工作，确保区内交通畅通。新调入地区的基础设施建设虽然不作为下半年任务，但要有超前意识，下半年道路等基础设施建设，都要提前考虑今后的对接和延伸问题，规划好明年的建设任务。

4、加强工程管理,严把工程质量关和安全关。项目工程建设责任重大，要以精益求精的作*，精心设计，精心施工，讲求尽善尽美，做成精品。对人行道、绿化等后续工程，要再接再厉，善始善终，做好收尾工作，竣工工程则要做好长效管理和养护工作。要本着慎之又慎的态度，加强工程管理,严格操作规程，确保文明施工，安全施工。要制定更有针对性的措施,全面推行严格的项目建设招投标制、工程监理制、法人责任制等规章制度，使工程管理趋于规范化和科学化，从制度上杜绝工程事故和“豆腐渣”工程。

四、 推动科技创新，增强率先发展的持久力。

下半年要重点抓好以下几项工作：

1、加快创新载体建设。加快创业园新址、毕业企业集中发展区和专业孵化器等创新载体的建设，并把这项工作作为今年科技工作的一个重要抓手。强调三点：一是按照国际一流标准建设新创业园的要求不能降低；二是要根据当今科技发展趋势和##产业发展要求，保持一定的超前性和特色性；三是建设进度要加快，把已经延误的时间尽快追赶上来。科技局和有关部门要针对工作中存在的问题，加强研究，注重协调，高标准地搞好创新载体建设。

2、加快科技招商和人才引进步伐。科技招商的重点要放在产学研结合型项目、留学人员项目、跨国公司研发机构和各类技术中心、研发中心等方面，着重引进和掌握一批重点领域产品生产的关键技术，培育一批拥有自主知识产权，具有广阔市场前景和较强竞争力的拳头产品，提高科技对经济发展的支撑。加入世贸组织后，国内对人才的争夺战愈演愈烈。##要适应形势发展的需要，进一步优化人才引进和使用环境，创新人才引进机制，加大引进力度，使##在新一轮的人才争夺战中争取主动权，构筑人才新高地和新优势。

3、大力优化区域科技发展环境。继续加大财政对科技创新创业的扶持力度，每年3%的财政扶持资金要集中使用，最大限度地发挥出作用和效益。科技管理公司、风险投资公司要切实加强对中小型科技项目、研发项目的投资扶持力度，对看准了的项目要舍得投入，要敢于承担风险。继续做好高新技术企业和产品、软件企业和软件产品以及各类科技项目的申报、评定工作，最大限度地利用好垂直资源。加强知识产权保护，完善技术交易市场和各类科技中介服务，为创新创业提供更加优质的服务和环境。

4、推进信息化建设。坚持把推进区域经济和社会信息化作为当前抢抓机遇的重要着力点，以信息化带动工业化、城市化，促进现代化。要对照区域信息化建设的三年发展目标，进一步加大对信息化建设的组织实施力度，分层次地推进管委会内部各部门之间、管委会与镇、街道及各村之间、管委会与企业之间，以及区内各企业、各单位之间的信息化建设工作。下半年要在进一步完善管委会内部及镇、街道办公自动化的基础上，有步骤地向区内全面推开，切实提高全区的办公自动化水平。

五、深化市场取向改革，激发体制机制活力。

要以加入世贸组织为契机，切实加大市场取向改革力度，大力提高市场化程度，逐步建立起适应社会主义市场经济要求和高新技术产业发展规律，符合wto规则的管理体制和运行机制。

1、进一步深化企业产权制度改革。集团总公司及所属主要控股企业和镇、街道骨干企业，下一步改革的重点就是要产权明晰，投资多元化。一些主要控股企业要注重提高经营者和骨干的持股比例，加大对外资、民资和社会资本的吸收力度，把过分集中的股权分散开来，把过分集中的风险降低下来。要结合产权制度改革，进一步加快国有集体资产从非竞争性领域退出的步伐，放开搞活中小企业。要进一步完善企业法人治理机构，加强企业内部管理，确保国有集体资产保值增值。下半年，国家将进一步加强对上市公司的规范和管理，集团总公司应就如何进一步提高“##高新”的管理水平，提高经营收益，切实加强研究。

2、进一步推进直属企事业单位市场化改革。推进直属企事业单位市场化改革是转变政府职能，加快政企、政事分开的一项重要内容。要大胆借鉴兄弟省市的经验，按照监督管理类、社会公益类、中介服务类和生产经营类等不同性质，采取不同的方法推进改革。对监督管理类事业单位，如部门所属的执法大队等，其履行的是国家管理职能，改革的方向应该是依照公务员的制度管理；对社会公益类事业单位，可按照纯公益类、准公益类和虽有公益性质但接轨市场能力很强的一类，分层进行推进；对中介服务类事业单位，原则上要与政府职能部门彻底脱钩；对生产经营类事业单位和部分服务性企业，如**事务管理处、各类服务中心、培训中心和自来水厂、污水厂、燃气厂等，要彻底转为企业并改制。

3、进一步深化行政审批制度改革。要继续大力削减行政审批事项，坚决取缔那些与市场经济发展不相适应的审批项目，原则上凡属国家鼓励类、允许类项目，一律不再搞前置审批，而将项目审批改为登记备案。下半年，由经贸局牵头对区内现有的审批项目再做一次清理，力争在现有基础上再削减三分之一以上，加快与国际惯例接轨的步伐。

4、切实加强中介机构的培育。一方面通过政府职能转变把一些职能交还给社会，促进中介机构的发展；另一方面，要通过招商加快引进一些富有国际经验、训练有素的法律、金融、财务会计、国际贸易等方面的中介机构，为企业发展提供强有力的服务和保障。通过努力，尽快使##成为全国行政干预最少、服务水平最高、中介机构最多、最适合企业创业和发展的区域之一。

六、贯彻落实富民宗旨，提高老百姓收入和生活水平。

1、积极探索促进镇村经济发展的新路子。镇、街道在抓好工业小区建设，扩大招商引资，促进经济发展的前提下，要多渠道、多方式地增加职工和农民收入。比如，##镇可以结合老镇改造，大力发展第三产业；##街道可以结合##城市化建设，多种方式发展服务业等。一些短期内没有列入土地开发的地区，可以从各自的实际出发，大力发展家庭种植养殖业和农副产品加工业，既可以解决劳动力就业问题，又可以有效增加农民收入。

2、继续大力发展私营个体经济。坚持以民为本，以民有、民办、民营作为经济发展的重要形式，以民享、民富、民强作为经济发展的基本方向，按照“六放”要求，从各方面注重提高民营经济的社会地位，加大政策扶持和依法保护力度，推动私营个体企业参与国有集体企业改制，鼓励更多的民间资本、社会资本投入到经济建设乃至基础设施建设和社会事业发展中去，支持外向型、科技型、规模型的民营企业迅速成长，不断壮大经济实力，提高发展水平。

3、进一步健全完善社会保障体系，提高保障水平。认真贯彻落实苏府办[2002]44号文件精神，积极推进**、事业单位和区内企业的医疗基本保障制度改革，扩大医保覆盖面。加大社会保险基金的征收力度，完善社保体系。以农村大病保险、劳动保险和养老保险等为重点，加快推进农村保障体系建设。进一步完善农村征地人员安置和补偿办法，切实关注和扶持农村贫困户，多渠道地安置农村剩余劳动力，提高农村最低生活保障水平。

七、加强精神文明建设和*风*政建设。

坚持两手抓，两手硬，促进两个文明建设协调发展。深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，加大创建文明城市、文明单位、文明村镇和文明小区工作力度，努力塑造文明城区群体形象。以环境整治为突破口，积极组织开展好卫生城市创建工作，加强长效管理，提高##环境质量。以提高市民素质为根本，大力推进信用建设和文化建设，形成文明健康的社会风尚。以创建新型现代化社区为目标，进一步完善新升、馨泰、##社区建设，加快何山、枫津、西津桥等社区建设步伐，保持社区建设在全市的领先位置。

切实加强*风*政建设。进一步贯彻落实*风*政建设责任制，完善监督、约束、防范机制，真正做到责任到位，责任到人。积极探索新形势下加强*风*政建设的方式方法，按照市场经济规律，在法律、法规框架内制定实实在在的抓源治本之策，建好制度，标本兼治，务求实效，为开发建设提供强有力的保障。深入开展纳税人评议行风、政风活动，推动部门和行业作*的进一步好转。

此外，还要切实抓好社会稳定工作。要高度重视社会稳定工作，认真落实社会稳定目标责任制，彻底排查不稳定因素的隐患，采取有力措施将不稳定因素消灭在萌芽状态中。对征地动迁中出现的一些内部矛盾，要多做疏导和化解工作，避免矛盾的激化。要进一步强化安全生产措施，大力开展安全生产教育，确保企业安全生产正常进行。要高度重视防洪防汛工作，确保区内企业生产经营正常进行和人民群众的生命财产安全。

第8篇 高中政教处上半年工作总结参考

本学期，以*的十八大精神，科学发展观为指导，紧紧围绕市教育局工作要点及《xx市第三中学三年发展规划》目标，认真落实学校三年发展规划相关内容。以学生的思想道德教育为核心，以文明、礼仪教育为重点，以养成教育为抓手，增强学生文明礼仪观念。以爱国主义教育为主线，积极开展丰富多彩的校园文化活动。充分发挥学校、家庭、社会三位一体的网络教育作用，开设多次家长学校。加强学生的心理品质教育，为学生的终身发展奠定良好的基础。做到“德行引领，特色立校”，进一步加强德育管理和德育队伍建设，推动学校德育工作全面、协调、可持续发展，努力使德育工作再上一个新台阶。现将本学期的主要工作总结如下：

一、以机制为保障，努力形成校园养成教育抓手

1.分层负责，形成完善德育管理机制

在管理上，实行分层负责制，每个年级设有分管德育的年级部主任和年级组长，德育年级部主任和年级组长的下面有一个完整的班主任队伍，分层负责，层层包干，各年级部开好每周一次的班主任工作例会，德育年级部主任会前要认真准备，就教育过程中遇到的有关问题，采用学习、汇报、交流、研讨等多种方法加强对班主任工作的指导和培训，做到统一思想，提高认识，充分调动班主任工作的积极性、主动性和针对性。

2.进一步完善班主任考核机制

本学期以来，政教处根据制定完整的班级和班主任考核方案，与各年级部一起分工协作共同承担班主任考核工作，在卫生、班级文化、黑板报评比、学生纪律等方面对班级进行考核，考核结果及时在网上公布，做到了班级管理工作的细致化，考核工作尽量公正严谨，班主任工作考核每月公示结果。

3.深化养成教育，做文明三中人

根据教育部颁布的《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，结合我校实际情况，制定完善《xx三中德育手册》。本学期，以学生文明行为习惯的养成教育作为基础，狠抓《中学生日常行为规范》的落实工作，坚持以“六个一”（主动说好每一句文明用语、自觉做到不丢一片纸屑废物、努力掌握一套学习方法、精心培养一项体艺特长、积极塑造一种阳光心态、牢固树立一种自救意识）养成教育新模式为主线，将养成教育落实在“小、细、实、严”上。教育学生从自身做起，从现在做起，从小事做起，规范自己的言行，养成良好的习惯。在实施过程中，学校和学生的精神面貌发生了明显改变：学生主动问好的多了，乱扔垃圾的少了，学习习惯好了，心理素质健康了。

4.发挥学生会职能，有效进行自主管理

充分发挥校团委，各年级部学生会的职能作用，建立校园文明岗，重点检查学生迟到、自行车排放、眼保健操、自习课纪律、大课间做操情况、班级及公共保洁区的卫生保洁情况、学生的日常行为等。做到发现问题及时记录并汇报给各年级部负责人，使学校工作更加细致化，培养了学生自我教育，自我管理，自我发展的能力。学生的自主管理为学校秩序的稳定做出了贡献。

二、以活动为载体，大力推进学生思想道德建设

1.组织开展专题教育活动

（1）今年春天开始，江苏在全省中小学开展以“八礼四仪”为主题的文明礼仪养成教育活动，号召同学们在八礼四仪的学习和体验中，从小做一个讲文明遵礼仪的人。为了响应号召，年3月10日下午班会课上，我校各班举行了学习“八礼四仪”的主题班会。倡导八礼四仪，意在以此教育引导未成年人强化文明礼仪素养。希望我们的学生重视生活中每一个细节，做一个懂礼守礼的文明青少年。

（2）年3月22日是第二十二届“世界水日”，3月22—28日是第二十七届“中国水周”。联合国确定年“世界水日”的宣传主题是“水与能源”(water and energy)。水利部确定年我国纪念“世界水日”和“中国水周”活动的宣传主题为“加强河湖管理，建设水生态文明”。年3月24日，我校各班举行了宣传“世界水日”“中国水周”的主题班会。通过观看视频资料、朗诵、小品表演等形式，同学们更加了解到，应该从学生时代就养成保护水资源、节约每滴水的绿色理念，这不仅是一名中学生的责任，更是一位未来社会主人翁的公民素养，因为我们只有一个地球，保护好水资源就是保护我们赖以生存的环境，就是给我们的未来留下一片蓝天白云、清清碧水。

（3）年3月31日下午，我校七年级全体师生来到xx市烈士陵园，举行“迈好青春第一步”*教育实践活动，深切缅怀革命先烈，放飞青春梦想。七年级第一批入团的29名团员面对鲜艳的团旗举行了庄严的入团宣誓活动。通过活动，培养了学生们的爱国主义精神，不仅使同学们懂得了今天的幸福生活来之不易，而且明确了自己身上所肩负的历史使命。同学们纷纷表示，一定要刻苦学习，为早日实现中国梦、为中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

（4）年4月4日，春风拂面，阳光明媚，我校七八年级师生走出校门，开展“我运动 我健康 我快乐”春季社会实践活动。师生们沿着新建成的南山绿道，从南山北入口出发，走进南山国家森林公园，运动健身5公里，享受天然氧吧，成为春天里一道亮丽的风景线。时值大好春光，绿草如茵，杨柳依依，桃花、海棠花、梨花，次第开放，漫山遍野，春花烂漫，美不胜收。徜徉在南山的春天里，同学们心花怒放，山坡上处处荡漾着欢乐的笑声。漫步在春天的美景中，心中涌起的是对家乡的无限热爱，同学们自觉充当了环保小卫士，捡拾垃圾，保护了环境的干净整洁，让南山的春天更加地美丽动人。

（5）为落实市文明办、市旅委办《“美丽xx，文明旅游”主题活动方案的通知》（镇文明办﹝﹞24号）精神，根据创建文明城市工作总体安排，市教育局决定在全市中小学开展“美丽xx、文明旅游”主题活动。我校结合实际，围绕“中国旅游日”（5月19日）开展“美丽xx，文明旅游”主题宣传系列活动，利用校刊校报、宣传橱窗、黑板报、校园网集中宣传文明旅游知识，利用国旗下讲话、思想品德课、班团队会课使文明旅游观念走进课堂、走进学生头脑。年6月9日下午班会课上，各班同学在班主任老师的带领下开展了主题班会活动，观看视频领略xx三山美景，激发了同学们对美丽xx的热爱；开展了“文明礼仪”大讨论活动，明白了文明旅游的重要性。“何处望神州，满眼风光北固楼”，文明是最美的风景，文明是城市的名片，身为xx人，生活在这座美得让人吃醋的城市，我们更应该做到文明旅游，让文明之花开遍xx的城市山林，让我们的家乡xx更加美丽动人。

2.开展心理健康教育，注重学生心理健康发展

心理健康教育是我校德育工作的一个有机组成部分。组织教师学习心理健康教育理论和知识，研究消除学生的心理障碍的方法和途径，通过心理咨询、国旗下讲话、宣传栏、广播站、班会、晨会等多种渠道对学生进行心理健康教育，做好心理健康咨询活动，普及心理健康知识，强化学生心理素质训练，使学生心理健康发展。本学期，在学校的大力支持下，通过教务处的协调安排，我校以校本课程的形式将心理教育课引入课堂，加大了对心理咨询室的投入，心理教育成为我校的校本特色之一，质量上了一个大台阶：

（1）积极开设心理健康教育课程。4月，我校心理健康老师林川在七年级各班开展“未来之路”心理健康课。这是一堂关于初中生职业规划的课。初中阶段与青春期同步，是人生发展的最关键时期。这个阶段发展的顺利与 否可以影响到人的一生。遵循初中学生的身心发展特性和生涯发展特点，在初中阶段实施生涯发展教育是一项具有切实意义又十分重要的课题。学校不仅应当为学生提供学业上的支持，而且应该对他们的人生未来发展作出引导。林老师通过未来职业说说看，模拟求职现场的活动，让学生对未来职业有初步的思考和认识。

（2）进一步完善心理咨询室，开展咨询工作。学校还通过短信、印发宣传材料等方式向家长和学生宣传心理咨询工作，有学生和家长陆续前来，进行心理咨询。

（3）定期开展心理社团活动。我校的心理社团—心晴社，在心理健康老师林川、周国峰的指导下，吸引了大批学生加入到社团中，每周四开展社团活动。

3.我校版画社团成功展示“双十精品社团”风采

年3月28日下午，由市教育局主办的xx市德育工作会议和xx市中小学“学生社团秀”暨颁奖活动在润州区xx小学隆重举行。本次活动有各种形式的展示，全市包括各县区在内的二十个精品社团，在同一个平台上进行现场展示，我校荣获市“双十精品社团”的版画社团进行了现场展示活动。我校版画社团的优秀学员在现场又画又刻又印，展示了一个完整的版画创作过程。朱彩虹校长亲自参与印制，师生们分享创作心得，彰显了我校长期对艺术特色教学的投入。除了展示创作过程，我们还通过高达3米的五块展板和长达几十米的布幔，充分延续了西津渡三中学生版画专题展览的风格。在本次的展示活动中，我校版画社团高端大气上档次的展示设计，师生全身心的现场创作，大大吸引了来自省市各级分管领导和兄弟学校师生的眼球，许多人纷纷拿起相机，对我校的版画展示和现场创作驻足拍摄，场面气氛热烈，热闹非凡，这真是一场成功的活动展示，更是一场视觉的艺术盛宴。

4.第十五届“五月的鲜花”歌咏比赛

五月的蓓蕾，绽放在青春的枝头。五月的春风，吹拂着年轻的脸庞。手捧五月的鲜花，用青春去拥抱伟大的时代。投身梦想的接力，在时代里焕发绚丽的光彩。在这个播种希望、描绘锦绣的季节里，我们迎来了以“放歌红五月 共筑中国梦”为主题的xx三中第十五届“五月的鲜花”歌咏比赛的盛大举行。

五千年的历史，寄托着一个梦，那是我万千中华青年永不褪色的集体记忆。爱国、进步、民主、科学，昭示着中华民族崇高的理想和美好的未来。五千年的历史，传承着一个梦，那是实现中华民族伟大复兴的中国梦。今天，我们在五星红旗下放歌，让青春在接力先辈的梦想中闪光。让我们唱起嘹亮的乐章，开拓创新谱写新的辉煌。让我们带着智慧，带着无往而不胜的信念，用青春描绘着心中最美丽的中国梦，用行动去实现我们的中国梦！

5.我校参加xx市第八届“春满校园”音乐会合唱专场演出

年5月29日，市第八届“春满校园”音乐会合唱专场的比赛在少年宫举行。来自大市的十余支代表队参与了最后的角逐。我校代表队由严徽老师指挥，第八个登场，演唱的曲目《花儿与少年》活泼欢快，具有浓郁的民族风情。队员们个个精神饱满，演唱和谐默契，获得了全场的热烈掌声。

6.我校民乐队参加xx市少年宫演出

年5月31日，我校民乐队参加xx市少年宫建宫30周年文艺展演暨优秀学员表彰演出。我校民乐合奏《节奏的畅想》作为开场节目首先登场，该乐曲以种类繁多的打击乐丰富了乐曲层次，形成独特的艺术风格。同学们大气磅礴、热情洋溢的演出博得全场热烈的掌声。

7. 开展“千古绝唱咏xx”古诗词经典诵读的视频拍摄活动

年6月10日下午，我校小溪文学社的部分成员在老师的带领下，来到了南山招隐寺增华阁和读书台，开展了一次“千古绝唱咏xx”古诗词经典诵读的视频拍摄活动。

为贯彻落实中央文明办开展的“我们的节日”主题活动，迎接第17届全国推广普通话宣传周的到来，弘扬中华优秀传统文化，促进“书香城市”和“诗词之市”建设，提高全体市民的文化素养和道德素质，进而增强民族自信心和自豪感，市教育局联合市语委、市文明办、市文广集团等部门决定在年中秋节前开展第五届“我们的节日·京江明月中秋韵”经典诵读活动。活动要求各学校开展师生同台经典诵读展演活动，由师生同台集体合诵，参赛诵读人数为15 人，其中教师5 人。我校师生走进南山，通过师生领诵、齐诵、吟唱等生动活泼的诵读形式，让学生们了解中华民族优秀传统文化，从而激发了爱国、爱人民、爱家乡的热情，增强了爱国情感和民族自豪感。

三、提高安全意识，大力推动平安和谐校园创建

1.安全工作常抓不懈

2月24日下午，我校召开安全工作专题会议，进一步强化安全意识、落实安全防范措施。会议由负责后勤的陈薇副校长主持，总务处、政教处、教务处、综治办、医务室及食堂的相关负责人参加会议。会上，陈薇副校长组织与会人员重点学习了《年xx市教育系统安全工作要点》、《江苏省学校食堂食品安全管理操作指南》、《江苏省教育科研和医疗单位剧毒化学品治安安全管理规定》等有关文件；传达了我校年安全工作的设想；根据食品安全监督所近期通知，会议还要求各处室认真学习防范诺如病毒的有关知识，做好食堂的管理工作以及学生传染病的防控工作。

2. 举行“强化安全意识，提升安全素养”主题班会

年3月17日,我校各班在班会课上举行了“强化安全意识，提升安全素养”的主题班会，通过有关视频资料、图片资料的展示，同学们强化了安全意识，进一步了解了安全教育的重要性和必要性。

年3月31日是第十九个全国中小学生安全教育日，主题为“强化安全意识，提升安全素养”，为了迎接安全教育日的到来,学校开展了一系列*教育活动。在安全的问题上，全校师生都来不得半点的麻痹和侥幸，我们必须要防范在先、*惕在前；必须要树立高度的安全意识，人人讲安全，时时讲安全，事事讲安全；必须要筑起思想、行为和生命的安全长城。衷心希望我们每一个人都能不断增强安全意识，提高防范能力，让我们的校园真正成为全校师生安全、和谐的家园！

3.我校开展防震减灾系列*教育活动

年5月12日，是四川汶川地震六周年纪念日，也是我国第六个“防灾减灾日”。为进一步增强全体师生的灾害风险防范意识、普及灾害自救互救知识、提高防灾避险和自救互救技能，我校开展了以“城镇化与减灾”为主题的系列宣传教育和“5·12”紧急疏散演（本半年工作总结来源于计划总结频道半年总结栏目，更多同类资料请访问/jihua/list_1562.html）练活动。

5月12日上午9：30，随着*报声的响起，全体同学在课任老师和班主任的指挥下，迅速而有序地从教学区安全撤离。在清点人数并向总指挥集中报告后，全校师生进行了自救互救演练观摩。

4. 强化落实安全工作

年5月28日，我校召开安全工作专题会议，进一步强化安全意识、落实安全防范措施。会上，陈薇校长通报了市校园安全抽查的相关情况，并就6月“学校安全月”提出相关要求。总务处李栋主任就做好中考的安全工作做出相应布置，提醒各部门一定要重视中考各个环节的准备工作，确保我校中考工作平安有序的进行。政教处孔跃主任对“安全月”具体工作做出布置，综治办滕茂平老师还就学校门禁规范问题提出了相关要求。

会后，相关工作人员进行了例行的校园安全月检查，对检查中发现的问题作了详细记录并责成有关部门限期整改。

四、培养德育队伍，努力提升教师德育队伍水平

没有爱就没有真正的教育。爱是教育的开始，没有爱心就不会有争做班主任的“冲动”，更不会用心去做班主任工作。教师只有先教育、完善自己，才能去推动、引领学生的发展。真心热爱学生，为学生的点滴成长和进步感到由衷的快乐。进一步加强德育工作方法、技能的指导和培训，提高德育工作的针对性和实效性。

1. 抓好年级组长、班主任队伍培养

(1)完善了班主任队伍培训体系，在寒假期间，我校组织班主任进行了相关培训，补充了新形势下如何做个好班主任的理论基础。开学前学校还组织了全体班主任进行岗前培训，认真学习班主任守则和相关要求。

(2)继续规范班主任工作量化考核。严格执行《xx三中班主任工作月考核方案》考核班主任工作，规范其言行，加强工作的过程管理，通过日检查，周评比，月总结的量化考核，使班主任工作更加制度化，规范化，科学化。

2.提高班会课的质量

在确保班会课时间的前提下，充分利用这一学生思想教育的主阵地，加强对学生的思想道德教育。做到有计划，有准备，有效果。班主任可以通过讲时事、读报刊、读伟人传记、主题讨论，走出去、请进来等多种形式加强班会课的针对性的实效性。

五、以沟通促交流，加快组成“三结合”教育网络

做好学生思想工作必须形成学校、社会、家庭三结合的教育网络，才能产生合力。学校不能关起门来办教育已经成为广大教育工作者的共识，为了加强家庭和学校，学校和社区之间的沟通，形成教育的合力，本学期以来我校做了多方面工作：

1.坚持学校资源向社区开发，与社区共建共荣

学校把教育资源向社区、居民开放，实现了教育资源的共享，满足了周边社区居民多样化的社区教育需求，提高了社区居民的整体素质、生活质量和文明程度。

学校教育资源向社区开放的同时，学校也努力挖掘社区的教育资源，从而形成学校与社区双向参与、互动发展的局面，使学校教育资源向社区开放工作不断走向深入。

2.加强家校沟通，召开家长会

为了进一步增强学校教育与家庭教育的整合力度，共同关注学生的健康成长，加强学生的思想教育，总结开学以来的学习情况，我校于年4月28日下午4点召开七年级家长会， 希望通过这次家长会家校携手，共同促进学生各方面健康发展。市教育局体艺处李云芳处长参加了郭霞老师主持的七（4）班家长会，会后，李处长与家长们进行了面对面的交流，并解释了中考标准的制定要求，并留下电话，接受家长们的监督。此次家长会拉近了学校和家长的距离，使家长们在学校管理、家庭教育、家校联系等方面和学校达成了共识，使家校形成合力，为我校今后工作的进一步顺利展开奠定了坚实基础。

六、开展学生社团活动，全面彰显我校艺术、科技、体育教育特色

我校作为省艺术、科技教育特色学校，校领导高度重视，全员积极参与，基础扎实，特色鲜明。学校社团工作逐渐走向平稳、协调、高效。

1.定期开展艺术社团活动

作为“江苏省艺术教育特色学校”，我校多年来致力于艺术社团活动的开放和发展，逐步形成了版画、国画、书法、合唱、舞蹈、等各具特色的学生艺术社团。学校还与xx市青少年活动中心和xx市文化馆等单位签订了合作共建协议。建立了民乐队等具有影响力的“名片”。每周三下午，校园沉浸在一片浓郁的艺术氛围之中。同学们在老师指导下进行各项艺术训练，获得艺术的陶冶和愉悦。艺术社团的蓬勃发展，对我校“艺术学校”特色的进一步彰显和艺术活动的普及有着重要的作用。

2.开学第一天，社团活动热火朝天

2月17日，开学第一天，我校的学生社团活动就已经蓬勃开展起来了。我校一贯落实“尊重教育规律，为学生未来的发展奠基”的办学思想，依据中学生的实际成长需求，加强学生社团建设，不断丰富学生校园文化生活，大力培养学生兴趣爱好和特长，引导全体学生健康和谐、生动活泼的发展，培养学生自主创新意识，提升学生素养，实现全面育人的根本目标。在上学期打下的良好基础上，本学期我校更是早作准备，开学前就排好了社团活动的时间、地点和指导教师。本学期单周为七年级社团活动，双周为八年级社团活动。今天下午三节课后，开展活动的社团是“救护小卫士”、“极限飞盘”、“棋艺风采”、“心灵手巧/折纸社团”、“数学天赋”、“奇思妙想”、“读书社”等七个社团，同学们动手动脑，忙得热火朝天，开心地度过了开学的第一次社团活动。

3.召开年学生社团会议

年3月11日，我校召开年学生社团会议。为进一步总结经验，树立典型，更好地规范、引导、提升我校学生社团活动，形成学生社团健康发展态势，繁荣学校社团文化，激发社团活动的潜能，使社团活动的意义和效能最大化。经学校研究决定开展评选和表彰2013年优秀学生社团、社团工作先进个人活动。会上政教处副主任朱奇介绍了申报优秀社团和社团工作先进个人的评选条件和具体申报的材料要求，副校长陈薇对全体社团的指导教师提出希望，希望大家在新的学期里面能充分调动学生的积极性，开发与学生生活联系紧密、构思新颖的活动内容，充分发挥学生的自我教育、自我管理功能，让学生社团真正成为学生喜爱的乐园，让三中的社团百花齐放、百花争艳！

4.春路雨添花 花动一山春色 --小溪文学社开展春季采风活动

凤凰山上孔雀飞，桃花流水鲫鱼肥。在这个春暖花开、和风细雨的日子里，我校小溪文学社于4月27日，带领七八年级的社员们，走进美丽的“凤凰山庄生态农业园”，感受春天的美好气息。采风活动大大开拓了同学们的视野，激发了同学们的写作灵感，同学们佳作频出，充满了对美好春天的赞美和对生活的热爱之情。

5.我校举办年xx市青少年业余无线电通信竞赛

由市体育局、市教育局、市无线电管理处主办、xx市无线电运动协会承办，我校共同协办的年xx市青少年业余无线电通信竞赛于5月24日、25

日在我校举行。我校无线电社团成员分别参加了图像通信、短波机机上抓抄、综合通信、应急通信等多个项目的竞争。

本次赛事将为暑期举行的江苏省赛事及全国赛事选拔参赛选手，同时随着该项赛事的普及，我校已经有越来越多的同学加入无线电社团，我市也涌现出一批开设该项课程的学校，同时也出现了一批无线电运动爱好者。

6.我校排球队、乒乓球队佳绩频传

在“年xx市区中学生排球比赛”中我校排球队队员团结一心，奋力拼搏，取得了初中男子组冠军和初中女子组第五名的好成绩，为学校争得了荣誉。在上周结束的“年xx市区中学生乒乓球比赛”中，我校男、女乒乓球代表队均荣获初中组男、女团体亚军，再次为学校争得了荣誉。

7.音乐大师卞祖善指导我校民乐队

年5月13日下午，音乐大师卞祖善莅临我校，在校民乐队的排练现场亲自指导演奏。卞老师系原中央芭蕾舞团首席指挥、首任中国交响乐团联盟**、中国金唱片奖获得者，享受国务院颁发政府特殊津贴。虽然已78岁高龄，但他的一招一式，无论是有力的击拍，或是流畅的挥洒，乃至丰富的表情，无一不流露出卞老师对作品的细腻诠释、对音乐的昂扬激情、对艺术的不懈追求，深深感染了在场的每一位师生。

本学期我们已经做了一些工作，取得一些成绩，但还有待于进一步加强。今后，我们将更加脚踏实地，创造性的开展工作，为学校的德育工作走上一个新台阶而不懈努力。