面试时要注意礼仪,先敲门,哪怕门是开着的,坐下前说句“××と申します,よろしくお愿いします”然后坐下,顺带着鞠个躬。这个动作很关键,能让对方感觉到你的敬意。作自我介绍时首先应礼貌地做一个极简短的开场白,并向面试人员示意,如果面试考官正在注意别的东西,可以稍微等一下,等他注意转过来后才开始。问答阶段,一般会问为什么辞职呢?(或者是为什么离开原来的公司选择我们公司?)这类问题你可以婉转地说自己喜欢高效率快节奏的工作啊,或者说,贵公司是业内知名的企业啊,都是大家发展的终极方向啊,你觉得在这里更能发挥自己的能力之类。接下来,比较关键了,会问问你对公司的了解,和对你所面试职位的理解及怎么展开工作。这就要求提前做好功课。在你回答之后,有的会问问你对自己以后的发展有些什么样的规划,或者会问你,让你从事怎么怎么样的工作你行不行,会不会有压力或者会不会觉得累等等,这就要看自己的发挥了。当面试官问你“有什么问题吗”,一定不能说没有,可适当询问公司的福利以及职位晋升等表示对贵公司的尊重。
面接で困るのが、「最後に質問はありますか?」という質問です。イベントでも会議でも「手を挙げる人待ち」のことが多いもの。しかし面接では他のひとを待つわけにいきません。いったいどんな行動をとればよいでしょうか。
在面试中让人苦恼的一个问题就是“最后你有什么问题吗”。在活动或会议上,大家总会等着别人举手。但面试时肯定不能如此。那么到底采取怎样的行动才好呢?
■こんな質問は好印象 仕事への心得や必要なスキルへの質問
■对于工作上的心得及必要的技能方面进行提问会增加好感
実際に仕事をまかせられたとして、どんな心得やスキルが求められるのか、それに対してはどのような準備が必要かなど、前向きな意欲が感じられる質問は高評価です。今は実力が足りなくても、将来的に信頼して仕事をまかせられる、責任をもって仕事を預かる人物であるというprができます。
在实际工作中,公司对员工的想法及技能方面会有怎样的要求,以及需要做哪些准备等,像这些能表现出你积极向上姿态的提问会得到很高的评价。这会让对方觉得,即便你现在实力不够,将来也可以放心地对你委以重任。
■こんな質問は好印象 具体的な仕事内容への質問
■对于具体工作内容的提问会增加好感
具体的な一日のスケジュール、仕事の流れなど、より具体的な仕事への質問も高評価です。堅実性や前向きな意欲が感じられます。ただし人間関係(特に要注意人物の有無など)に踏み込んだ質問はng。これから採用する人物や同じ社員がいるところで、社員の悪口を言う人はいませんし、何が聞きたいのか、その意図が疑われてしまいます。
比如一天的具体安排、工作流程等,像这些针对工作的更为具体的提问能够获得好评。这能让人看到你的踏实及积极向上的热情。但是千万不要问涉及人际关系(特别是有没有需要注意的人物)的话题。没有人会在即将录用的人及同事在的场合说别人的坏话,这反而会让人质疑你的提问动机。
■避けたいこと1 「特にありません」と答える
■1.最好不要说“没什么特别想问的”
最後の質問で、特にありませんと答えるのは「それほど、この仕事に興味がないので」と言ってしまっているようなもの。何もなくても、何か聞いておきましょう。ただし、以下のような質問は今までの努力が水の泡となることも多いので、避けるのがベターです。
在最后的提问中,如果回答“没什么特别想问的”,会让人觉得你对这份工作没那么感兴趣。即使没有也随便问问吧。但以下问题会让你前功尽弃,所以一定要避免。
■避けたいこと2 受かったことを前提での質問
■2.避免以“选上了”为前提的提问
待遇面、条件面などを最後に聞くと、「受かったことを前提で質問してる?」と誤解されがち。転職活動で聞かなかったばかりに、大変な事態に巻き込まれることを避けたい気持ちはわかりますが、募集要項に書かれている以上の、いいポジションやいい待遇が用意されていることはまれです。
最后就待遇、条件等方面进行提问,会让人觉得你是以“选上了”为前提在进行提问。担心招聘时没问清楚、害怕被卷入纠纷的心情可以理解,但是超出招聘项目上写明的好职位或是好待遇一般很少见。
■避けたいこと3 面接官の手ごたえを確かめるための質問
■3.确认面试官反应的提问要避免
面接官に自分の印象を聞いたり、自分を配属するならどの部署がいいかを聞いたりするのは、ng。面接官の答え次第で、違う会社にくら替えしようとしているのではないか、違う会社への転職準備に利用されているのではないかなど、裏があると思われてしまいます。素朴に聞きたい質問ではありますが、ぐっとこらえましょう。
千万不要问面试官对你的印象及分配部门时哪个部门好等问题。因为这会让面试官怀疑,你是不是想看其回答决定是否换家公司、或利用职务之便转行去其他公司等等。虽然有时确实只是想知道答案,但也要克制一下。
■究極のやっちゃいけないは、タブーに触れる質問
■千万不能触碰的禁忌问题
究極の「やっちゃいけない」は、会社のタブーに触れる質問。会社の不祥事や、経営難にまつわる質問はやめましょう。ネタにはなるかもしれませんが、不採用にされても価値があるネタを提供してくれるかどうかは疑問です。
所谓千万不能触碰的禁忌是指触碰公司禁忌的问题。公司的糗事、与经营困难有关的问题一定不要问。或许你能借此收获一些谈资,但很难保证对方会给你提供即便被刷下去也值得的有价值的东西。
关于面试官提问技巧
面试官提问技巧
1、连串式提问
即人力资源主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。
例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?”
回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。
2、开放式提问
所谓开放式提问,就是指提出的问题应聘者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。
那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子:
你在大学期间,从事过那些社会工作?
你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗?
什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。
回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。
3、非引导式提问
对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。
例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。
4、封闭式提问
这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。
一、工作经验
1.请你谈谈毕业之后的工作经历。
2.你现在或最近所做的工作,其职责是什么?你担任什么职务?
3.请谈谈你在这家单位的工作情况和受到的奖励与惩处。
4.你认为你在工作中的成就是什么?
5.在你主管的部门中,遇到过什么困难?你是如何处理或应付过去的?
6.你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?
7.请谈一下你在企业中职务升迁和收入变化情况。
8.你在工作中有什么收获和体会?
二、工作动机与期望
1.请谈谈你现在的工作情况,包括待遇、工作性质、工作满意度等。
2.你对现在的同事和主管怎么看?你认为他们有什么优缺点?
3.你为什么决定调换工作?你认为原单位有什么缺点,你认为什么样的工作比较适合你?
4.你为何选择来我公司工作?你对我公司了解些什么?你对我公司提供的工作有什么希望和要求?你为什么要应聘这个职位?(追问)你认为有哪些有利条件?还有哪些不利条件?怎么克服不利条件?
5.如果你报考公务员后,也有许多情况不如你想像的那么理想,对此,你会怎么办?根据过去的经验你为做好工作做过哪些努力?如果你被录取,你在工作上有何打算?
6.你在生活中追求什么?近来个人有什么打算?如果你被录用,由于工作需要,领导(主管)把别人不愿做又瞧不起的工作交给你,这时你怎么办?请结合这次应聘,谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素?
7.你所要求的工作条件和待遇大致是什么?如果相差很大,你怎么办?
8.你喜欢什么样的领导与同事?
9.对你来说,赚钱和一份令人满意的工作,哪一个更重要?
10.你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的?
三、事业进取心与自信心
1.你个人有什么抱负和理想?准备怎样实现自己的理想?
2.你对现状满意吗?为什么?
3.你认为现在的工作有什么需要改进的地方?
4.你有向领导提合理化建议的经历吗?
5.你怎样看待你们部门中的应付工作、混日子的现象?
6.你的职业发展计划是什么?如何去实现这个计划?
7.你认为这次面试你能通过吗?
8.你对自己在工作中有什么要求?
9.领导交给你一个很重要但又很艰难的工作,你怎么去处理?
10.你渴求什么样的成功?其决定因素有哪些?招聘中的这些问题你问了吗?
四、工作态度
1.你认为单位管得松一些好,还是严一些好?
2.你们单位管得严不严?迟到、早退、怠工现象是否经常发生?你这方面的情况怎么样?
3.在工作中你看到别人违反规定和制度,你怎么办?
4.对这个工作你最喜欢哪个方面?最不喜欢哪个方面?
5.你经常对工作做些改进或向领导提建议吗?
6.除本工作外,你还在其他单位兼职吗?第二职业做什么?
7.你在工作中常与主管沟通,向他汇报工作吗?
8.你对自己现在的工作状况满意吗?为什么?
9.你如何看待超时工作,周末和休息日加班?
10.你认为你能对我公司做出什么贡献?
五、分析判断力
1.你认为大学生活和学习对你的工作有什么影响?
2.你认为怎样适应从学校到社会的转变?
3.你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后?
4.你认为如何解决中国的下岗待业问题?
5.你认为成功的关键是什么?
6.你认为自己适合做什么样的工作?
六、自知与自控
1.你认为自知之明是否最重要?你的长处和短处是什么?怎样做到扬长避短?
2.你认为自己的工作有什么不足或欠缺?
3.你认为在你选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必须的?
4.你的上级主管和同事怎么评价你?你认为评价得准确吗?
5.领导与同事批评你时,你如何对待?
6.你听见有人背后议论你的不是或说风凉话,你怎么处理?
7.在部门大会上,领导当众错误地批评了你,你如何处理?
8.最近一段,你发脾气或与人争吵的原因是什么?
9.你工作很努力,也有许多成果,但你总是没有别的同事收入高,你怎么办?
10.在一次会议上,你的讲话,领导非常不满意并当众批评你,你会怎么办?
11.假如这次招聘你未被录取,你今后会做哪些努力?招聘中的这些问题你问了吗?
七、应变能力
1.我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势,你怎么说明你能做好这项工作?
2.如果我们录用你,你认为最关键的是什么? 3.请说出一块砖头的各种用途,越多越好。
4.请你谈谈蚂蚁和大象的共同之处,越多越好。
八、组织协调与人际关系
1.你担任过什么社会工作?你喜欢去做一种常与陌生人会谈的工作吗?
2.你经常参加哪些社团活动,喜欢哪种集体活动和聚会?
3.在聚会或集体活动中,你一般扮演什么角色?
4.你经常和同学、朋友聚会吗?你常常发起这样的聚会吗?
5.你喜欢和哪些人交朋友?你和同事之间相处得很好吗?
6.你习惯与陌生人交谈吗?是否只习惯和关系很亲密的人相处?
7.从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你是否感到不适应?你能很快适应吗?
8.你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?
9.你在单独外出旅行时,是否感到孤单?是否常能结识一些朋友?
10.你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?
11.近来你有没有同朋友或同事闹过别扭?如果有,是什么原因?
12.你们处的副经理周某安排你撰写一份季度工作计划报告,当你完成后,送交处长审阅时,他很不满意,但你计划中的许多想法是征得处长认可的,遇到这种情况你该怎么办?
13.你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?
14.你在单位里的朋友多吗?
15.如果让你带队赴国企了解下岗再就业工作情况,你将如何组织?
16.如果你父亲过70寿辰,由你负责筹备和主持生日宴会,你会怎么做?
17.假如你被录用后不久,接到上级机关电话,通知你单位派人参加会议,你在电话中应问清哪些注意事项?
18.假如让你接待一项群众上访工作,你应考虑从哪些方面做好这项工作?
19.当你被安排做一件事,一把手和主管你的副手对这件事的意见不一致时,你该怎么办?
20.如果由你牵头,组织有关处室制定五年发展规划,你应该如何开展工作?
“你有什么问题要问我吗?”当听到这个问题,一般就意味着一场面试基本接近尾声了。很多应聘者经过几番与hr的对答已经十分紧张了,突然主动权又回到自己手里就不知该如何使用,除了对于上下班时间、保险这种泛泛的问题简单的提及之外,大多数人都是以“我没有什么要问的了”结尾,除了紧张的因素以外,也担心问的过多反而让hr觉得自己很难缠以至于影响了面试分数。那究竟有没有需要问的问题呢?
入职前对于企业的深入了解,有助于应聘者找到更合适的岗位,也避免了日后双方资源和机会的浪费。而且,如果hr对你兴趣十足,当你在表达你的问题的时候可以通过这次主动性的出击而更为自己加分,或者你前面表现的不是特别令hr满意,你也能够通过提及一些有营养的问题以让hr对你有所改观。当然,提问的同时,也可以通过对hr语言和肢体的表现而判断,你是否合格了。
所以,关键性问题的提问一定要有。小编在这里为大家整理了一些比较合理的问题,希望对大家有所启发。
一、与职位相关的问题要多问
以职位为中心的问题会让hr认为你在力图知道这份工作的完整描述,分析你的业务水平和对于工作的思考能力是一个什么状态,为hr最终将你判断为是有实力有潜力肯动脑的的员工打下基础。
例如:
1、我知道该职位的首要职责,但公司有没有其他的要求?
2、我的专长是xx,请问xx部门在公司占有什么样的位置?
3、在未来一年内,该部门的工作目标是什么?
4、我打算考取xx方向的xx资格证书,这个证书对公司该职位有什么实质性的帮助吗?
5、从员工和公众的角度看,您觉得贵公司与其竞争对手的区别在哪儿?
6、我从招聘信息上看,贵公司似乎更偏向有经验的人,那么会对没有经验的人在录用上做什么考虑?
7、面试之后的安排都是什么,您会在什么时候做出决定?
二、以自我为中心的问题少问
不断的追问以个人为中心的问题会把自己塑造成急功近利的形象,同时hr也会觉得你目光短浅,不会有所成就。
例如:
1、贵公司是做什么的?
2、该职位月薪多少,公司的福利有哪些?
3、公司有没有对员工的电脑进行网络监控以及网络限制?
4、我进入公司多长时间才会有晋升的机会?
5、如果对职位不够满意,可以申请内部调岗吗?
6、你们要对我进行背景调查吗?
7、贵公司之前有过xx危机事件,已经解决了吗?
当然,可以问的不止上面的几条,不可以问的也不止上面的几条,应聘者要结合自己所面试的企业和职位来充分考虑该如何发问,可以遵循“与职位相关的问题要多问,以自我为中心的问题少问”的原则,在提问的期间可以观察hr的反映,以作判断。
如果hr已经开始和你深入探讨岗位相关问题,证明你已经引起了他的兴趣了。比如,hr可能会说“如果你一旦通过初审,你会……”或是“当你参与我们的团队之后,你将……”时,hr或许已经开始平衡如果录用你的话,你的胜任能力以及公司需要在你身上培养的投入时多少。
但是,如果对于你的提问面试官只是模糊的回答或是说些不着边际的话,亦或是不停地质疑你的观点并用非常困难的问题来反驳你,也可能hr心不在焉地并在很短的时间内终止了面试,那么也许你的机会已经不大了,所以此时也就不必要继续追问,但是仍要微笑的结尾。可以以握手的形式告别,并且要注意,假如面试官与你的握手时短暂且无力的,那么,就基本肯定你已经出局了。
面试是一件严肃的事情,由应聘者发问的阶段,应聘者既不能不闻不问,也不可毫无界限的随意发问,要掌握好一个度,同时及时观察hr的反映并随机应变,让形式可以更好或是逆转。要记住的是,去了解重要的信息以确保你和工作的契合度,这既是对所应聘的企业负责,更重要的是对自己的职业发展负责。
1. 请你谈谈你自己,或者做一个简短的自我介绍。
透过这个面试问题,招聘主管可以在很短的时间内了解你,也可以藉此看出你的表达能力、个性等。
应答技巧:直接切入重点,中肯的点出自己个性中的优点,如热诚、值得信赖等,不需要强力推销。此外,也可带出与应征工作的相关经验。
2. 为什么选择我们这家公司?
曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育培训、升迁等也都很有制度。
应答技巧:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。
3. 为什么选择这个岗位?
这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个岗位的。
应答技巧:适时举出过去的丰功伟业,表现出你对这份岗位的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
4. 对这个岗位的期许?
希望能藉此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造双赢的局面。
应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
5. 为什么我们要在众多的面试者中选择你?
根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、eq上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。
应答技巧:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河的乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
6. 如何安排自己的时间?会不会排斥加班?
基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。
应答技巧:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。
7. 为什么离开上一个工作?
从这个问题,可以看出你在上一个工作做得是否胜任愉快,是在不得志的情况下离开还是为了另谋高就。
1.在该公司的发展上已经面临瓶颈,希望能寻求更多的可能性。
2.公司因故搬迁,与住处距离太远,不希望花太多时间在通勤上。
应答技巧:1.切忌一听到这样的问题,就开始大肆数落过去的主管或公司,希望博取对方的同情,这样子只会让面试者觉得你是一个会推托责任,爱抱怨、发牢骚的员工,更惨的是,如果对方正巧认识你之前的主管,还颇有交情,这可就糗大了。
2.尽量将原因转换成客观因素,如组织的调整,与本身所设定的生涯规划有冲突等,而非自己能力的问题。
8. 你对未来五年的规划为何?
在过去的工作中已经累积了一定的经验,除了希望能在贵公司得到进一步的发挥外,也希望藉由健全的升迁管道,按部就班的成为独当一面的专业经理人。
9. 谈谈你过去做过的成功案例。
应答技巧:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管徵询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。
10. 谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情
藉此了解你对挫折的容忍度及调解方式
曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最後客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最後因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。
11. 觉得一个工作做多久最适合?
其实一份工作,如果能不断的面临新挑战,做个三到五年其实都不会腻,因为随时随地都在学习新的东西。尽管如此,还是希望有机会可以做岗位的升迁或调动,让视野更宽广。
应答技巧:如果对方要你提出过去每个工作做的时间,千万不要谎报,因为在你的劳保记录里,这些都是一目了然,完全无法隐瞒。此外,这年头不景气,公司裁员的情况很多,你也可能经历过,如果对方有问到这点,也不要因为觉得丢脸而闪烁其词,因为这也不是个人能够决定的,不妨诚实面对,免得让对方产生对你不信任的感觉。
12. 你个性中的优点及缺点为何?
应答技巧:这一个问题没有什么标准答案,毕竟每个人都有优缺点,因为是工作面谈,就不用掏心掏肺的把自己所有的优缺点都摊在阳光下,尤其是缺点的部分,就算自己有懒散、粗心的毛病,也没必要全都露。不妨避重就轻的回答,例如你应徵的是行政人员,个性比较害羞,回答的缺点是较不擅长在大型会议上做简报,就不会让人觉得无法胜任这份工作。
13. 与之前同事的相处有碰过什么问题?
面试者可由此观察你的个性及人际关系
应答技巧:办公室里最难搞的就是人的问题,加上每天长时间的相处,摩擦在所难免,但回答这个问题时,请将重点放在「对事不对人」及你的解决之道上,即便是你明知某次的争执是某个同事为求表现而暗中摆了你一道,也不要就大剌剌的开始批评起某某人来。
14. 工作低潮时如何调适?
我会暂时跳脱出来,出去走走,找个地方一个人静一静,喝杯咖啡,转换一下情绪。或是到书店翻一下心灵励志类的书,为自己打打气。如果这样的情况持续一阵子都无法改善,手边的工作刚好告一段落的话,我就会休假出国散散心,毕竟休息室为了走更远的路。
15. 你期望多少的薪资待遇?
应答技巧:这一题也没有标准答案,因为每一个人工作的年资、经验、行业别都不相同,却是每个人面试都会碰到的问题。如果已经有工作经验,不妨将过去的薪资所得、工作奖金、三节奖金、股票,甚至训练课程等都列出来,加起来算,才能估算出自己的身价。但是在回答问题时,也不用把数字说的太精准,而是用一个范围,藉此试探出该公司对这个岗位所能付出的薪水。
另一方面,如果你在前依家公司待的时间很久,因为每年调薪的幅度有限,薪资水准可能低于业界行情,也不妨在面试前先调查该岗位应有的身价,在换工作的时候同时拉抬自己的薪资水准。
16. 如果我们所能提供的薪资低于你的要求呢?
原则上我是希望目前的薪资与我之前的工作不要相差太大,因为贵公司的发展空间其实蛮吸引我的,不晓得你们可以提供我多少薪资呢?
应答技巧:不要一听到薪水比较低就连忙说不,先了解对方能提供的薪资,并进一步了解该公司的核薪制度,经整体的考虑後再做决定。
17. 你有做生涯规划吗?
我知道自己自己的目标,也希望能了解公司的升迁管道,如果两者能做适时的结合,就算是我职场上的生涯规划了。
应答技巧:虽然生涯规划在这几年炒的很热,但是也越来越多人发现,其实很多人生很难做规划,因为有太多的变数及未知,所以如果被问到这个问题时,不妨将重点放在与该公司的升迁管道或是轮调制度上,看彼此的需求是否能吻合。
18. 你会选择不同的工作岗位吗?
我之前所做的工作都以执行为主,虽然我已经做得很顺手了,但是以长远的发展来说,希望有机会担任管理职,一方面是自己能力的提升,另一方面也可以将经验传承给後进。
事业单位面试问题及回答技巧
■你可以微笑着回答:“我确信如我有缘加盟贵公司,我将会很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样一段经历。”
□如果对方说:“你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适。”
■你可以微笑着回答:“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为我感到应把发言机会多多地留给别人。”
□如果对方说:“我们需要名牌院校的毕业生,你并非毕业于名牌院校。”
■你可以幽默地说:“听说比尔盖茨也未毕业于哈佛大学。”
□如果对方说:“你的专业怎么与所申请的职位不对口?”
■你可以巧妙地回答:“据说,21世纪最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感也许会超过内行,因为他们没有思维定势,没有条条框框。”
如果对方说:“你原单位这么好,你却要走,是不是在原单位混不下去只好挪个窝儿?”你若结结巴巴,无言以对,抑或怒形于色,据理力争,脸红脖粗,那就掉进了对方所设的圈套。应聘者碰到此种情况,要头脑冷静,明白对方在“做戏”,不必与他较劲。
挑战式的语言陷阱,这类提问的特点是,从求职者最薄弱的地方入手。
对于应届毕业生,面试官会设问:“你的相关工作经验比较欠缺,你怎么看?”对于女大学生,面试官也许会设问:“女性常常会对自己的能力缺乏自信,你怎么看?”如果回答:“不见得吧”、“我看未必”或“完全不是这么回事”,那么也许你已经掉进陷阱了,因为对方希望听到的是你对这个问题的看法,而不是简单、生硬的反驳。
对于这样的问题,你可以用“这样的说法未必全对”、“这样的看法值得探讨”、“这样的说法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”为开场白,然后婉转地表达自己的不同意见。
面试官有时还会哪壶不开偏提哪壶,提出让求职者尴尬的问题。如:“你的学习成绩并不很优秀,这是怎么回事?”“从简历看,大学期间你没有担任学生干部的经历,这会不会影响你的工作能力”等等。
碰到这样的问题,有的求职者常会不由自主地摆出防御姿态,甚至狠狠反击对方。这样做,只会误入过分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的评价。而最好的回答方式应该是,既不掩饰回避,也不要太直截了当,用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕过去。
比如说,当对方提出你的学习成绩不很优秀时,你可以坦然地承认这点,然后以分析原因的方式带出你另外的优点。如,在校期间学习成绩之所以不很优秀,是因为我担任社团负责人,投入到社团活动上的精力太多。虽然我花在社团的心血也带给我不少的收获,但是学习成绩不是最优秀,这一点一直让我耿耿于怀。当意识到这一点后,我一直在设法纠正自己的偏差。
在面试中屡战屡胜的michael就有过一次这样的面试经历。michael的学习成绩并不算顶尖,面试时,这便成了考官发起攻击的要害:“你的成绩好像不太出众哦,你怎么证明自己的学习能力呢?”
michael不慌不忙:“除了学习,我还有其他活动。不是只有成绩才能反映人的学习能力的。其实我的专业课都相当不错,如果你有疑问,可以当场测试我的专业知识。”michael巧妙地绕开了令人尴尬的问题,将考官的注意力引导到他最拿手的专业知识上。
诱导式的语言陷阱。这类问题的特点是,面试官往往设定一个特定的背景条件,诱导对方做出错误的回答,因为也许任何一种回答都不能让对方满意。这时候,你的回答就需要用模糊语言来表示。
如:“依你现在的水平,恐怕能找到比我们企业更好的公司吧?”
如果你的答案是“yes”,那么说明你这个人也许脚踏两只船,“身在曹营心在汉”。如果你回答“no”,又会说明你对自己缺少自信或者你的能力有问题。
对这类问题可以先用“不可一概而论”作为开头,然后回答:“或许我能找到比贵公司更好的企业,但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视,机会也不如贵公司多;或许我能找到更好的企业,我想,珍惜已有的最为重要。”
这样的回答,其实你是把一个“模糊”的答案抛还给了面试官。
还有一种诱导式的语言陷阱是,对方的提问似乎是一道单项选择题,如果你选了,就会掉进陷阱。比如说,对方问:“你认为金钱、名誉和事业哪个重要?”
对刚毕业的大学生来说,这三者当然都很重要。可是对方的提问却在误导你,让你认为“这三者是相互矛盾的,只能选其一”。这时候切不可中了对方的圈套,必须冷静分析,可以首先明确指出这个前提条件是不存在的,再解释三者对我们的重要性及其统一性。
你可以这样组织语言,“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生,追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式,有时表现为金钱,有时表现为名誉,有时二者均有。因此,我认为,我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉,三者对我们都很重要。”
与此相类似的还有一种误导式陷阱。面试官早有答案,却故意说出相反答案。若你一味讨好,顺着面试官的错误答案往上爬,面试的结论一定是:此人无主见,缺乏创新精神。自然被列为淘汰之列。
还有一种测试式的语言陷阱。这类问题的特点是虚构一种情况,然后让求职者做出回答。比如“今天参加面试的有近10位候选人,如何证明你是最优秀的?”这类问题往往是考察求职者随机应变的能力。无论你给自己列举多少优点,别人总有你也许没有的优点,因此正面回答这样的问题毫无意义。你可以从正面绕开,从侧面回答这个问题。
你可以回答说:“对于这一点,可能要因具体情况而论,比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才,虽然前来应聘的都是这方面的对口人才,但我深信我在大学期间当学生干部和主持社团工作的经历已经为我打下了扎实的基础,这也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑,很难让对方抓住把柄,再度反击。
有时,面试官还会提出这样的问题:“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌,为什么?”
这是个两难问题,若回答喜欢,似乎有悖现在知识青年的实际心理;若说讨厌,似乎每份工作都有琐碎之处。因此,按普遍心理,人们是不愿做琐碎工作的(除非特殊岗位,如家庭钟点工),即考官明知故问,我们可以推测出其醉翁之意不在酒,而在“工作态度”。
我们可以这样表述自己的态度,“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的,如果我的工作中有琐碎事情需要做,我会认真、耐心、细致地把它做好。”
这句话既委婉地表达了大多数人的普遍心理——不喜欢琐碎工作,又强调了自己对琐碎事情的敬业精神——认真、耐心、细致。既真实可信,又符合对方的用人心理。
在各种语言陷阱中,最难提防、最具危险的,可能要算“引君入瓮”式的语言陷阱。
比如,你前去应聘的职位是一家公司的财务经理,面试官也许会突然问你:“您作为财务经理,如果我(总经理)要求你1年之内逃税100万元,那你会怎么做?”如果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋,或文思泉涌立即列出一大堆逃税方案,那么你就上了圈套,掉进了陷阱。因为抛出这个问题的面试官,正是以此来测试你的商业判断能力和商业道德。要记住,遵纪守法是员工行为的最基本要求。
比如,你正要从一家公司跳槽去另一家公司。面试官问你:“你们的老板是不是很难相处啊,要不然,你为什么跳槽?”也许他的猜测正是你要跳槽的原因,即使这样,你也切记不要被这种同情的语气所迷惑,更不要顺着杆子往上爬。如果你愤怒地抨击你的老板或者义愤填膺地控诉你所在的公司,那么你一定完了,因为这样不但暴露了你的不宽容,还暴露了你的狭隘。
面试中,面试官也许会设计出各种各样不同的语言陷阱,但是只要看准了,兵来将挡,水来土掩就是了。
1、封闭型提问
例:你愿意做工程师还是市场开发人员?
分析:问题答案具有确定性和唯一性,应试者只能做既定性的回答,不应加以随意发挥。
出招:这种问题回答力求简洁,明白,一般不需作过多的补充和修饰。
2、开放型提问
例:你的性格特点是什么?善于与人相处吗?
分析:提问具有发射性和灵活性,应试者可以根据自己的实际情况作出较为自由的选择和回答。
出招:小心!这类问题很关键。回答得好坏,直接关系到录用与否。而且这些是你事先可以准备的。同时,这类问题,回答得好,就是绝好的表现自己,推销自己的机会,可以令面试官目相看,顿生爱才之心。
3、假设型提问
例:如果让你来当我们公司的总经理,首先你会做几件事?
分析:这都是假设性的情况,目的是考察应试者的想象能力,原创能力。解决或处理突发情况的能力。
出招:面对这种问题,切忌长时间的沉默,但也不要不经考虑急于回答。需要对问题的关键部位进行详细分析,提出切实可行的解决方法。不过也不要做长篇大论。
4、控制型提问
例:你以为我们的改革怎么样?
分析:面试官对提问问题答案有一定的倾向性,希望能得到符合他的心意的回答。
出招:聪明的你,可以顺水推舟,给面试官一个较为满意的回答,但若你对这家公司的改革确实有意见,而且有特殊的理由,倒也可以谈出自己的看法,令面试官觉得耳目一新,出奇制胜。否则,还是夸夸他他吧。很多的时候,领导者是需要赞赏的!
5、否定型提问
例:我们要求的都是大学本科以上学历的,你只是专科,恐怕不合适吧?
分析:这其实是面试官故意为之,目的是通过指出应试者的薄弱之处,使其陷入一种困境,考察在这种极端情况下,应试者的心理承受能力。
出招:切记大吵大闹,甚至拂袖而去,这样只能反映出自己没有修养。只要你相信自己行,你就行。表达出这种自信,努力扭转颓势。
6、连珠型提问
例:你喜欢读书吗?业余时间都读什么书?经济类的书读得多吗?哪一种管理理论你较为欣赏?
分析:面试官力图通过这一系列的问题,深入了解应试者某一方面的情况。
出招:你一定要按顺序回答问题,也不一定每一个问题都回答,在表述中留心表现出自己的个性及优点。
在面试时有时还会碰到这样的时候,面试开始了,面试官给你一句话:说说你自己吧!
这问题看似简单,实则不好回答,怎么说?说什么?该注意什么?
去年大学毕业的燕子,前俩次面试,就在这个问题上栽罗了跟头,那么,这里面有什么要注意的吗?
1、尽量少用“我”这个字眼
燕子当时是这样做自我介绍的:“我叫某某,毕业于某校某系我的特长是——我的爱好是——我——”一连串的“我”!说着说着,她发现面试官的脸色越来越难看。
分析:人们一般讨厌把“我”字放在嘴边,在自我介绍的开端如果连续三句都用“我”做开端面试官一般认为你是一个极端自私自利,自以为是的自我中心者。
出招:最好的办法是,把“我”字开头的话题,转为你字开头,“你想了解我的个人爱好,还是与工作有关的问题?”您说呢?你认为怎么样?等等。
2、把好事留后头
面试一开始,许多面试者就迫不及待的将自己的“光辉历史”一一历数,扬扬万里。
分析:这不是明智的做法,容易给面试官一种自吹自擂,夸夸其谈的感觉。
出招:好事应该留在后面说。尽量给人一种诚实谦虚的印象,使面试管对你刮目相看。或者将之换作一个话题,引起面试管兴趣,来主动问你。
3、给自己留条后路
为了证明自己“对这个企业的价值”,作为一贯刚从高校毕业的学生,燕子夸下海口:“一年内,我能实现500万的利润!”
分析:殊不知,该企业业务比较分散,经验丰富的市场人员,一年的业绩能逾500万者也寥寥无几。面试管非常反感,问她“是否了解公司最近的动向”。“具体方案是什么”,燕子张口结实。
出招:有些没办法确定的话题,先不要做出夸口。就是对自己能力有充分信心,也要有所保留,话不能说得太满。
4、语言简洁,语气明快
燕子是这样介绍自己的:“我出生在海边,那儿风景优美——”
分析:应试者经常以为,这样的开头,形象生动,会给面试官留下深刻印象。殊不知,透过罗嗦的语言,面试官回发现应试者缺乏概括能力,并且,连他提问的用意都理解不了。
出招:面试官不会想要了解你的成长经历,他想知道的是,你是否适合这份工作。所以,语言尽量简洁明快,要有条理性。千万不要采用“浪漫注意”的描述手法。
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