邮局工作实习总结报告（3篇）

第1篇 邮局工作实习总结报告

邮局工作实习总结报告范文

20xx年3月27日，是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。

刚开始来到后沙峪邮局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主，我对于实际操作还有许多不清楚，师傅和其他同事便一步步的教我，直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少，这里面既包括知识又包括同事之情。

后沙峪邮局是顺义第二支局，周边别墅、小区、工业区、单位多，外国朋友多，面对的人群是高素质、高收入、高水平的.，所以这里的任务更加艰巨，更多样，对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了，潜移默化中我的素质也得到了很大的提高，比如在语言表达上，和肢体表达上，当用户走进柜台一米时，要说：“您好！请问您办什么业务？”，不能说：“为什么？”“什么事？”，“快点，后面还有好多人等着呢！”或者态度冷谈，不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时，要说：“对不起，请您到xx号柜台办理”不能说：“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区，有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务，所以英语是比较常用的，书到用时方恨少，因为自己的英语不是很好，每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务，我想：虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补，当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时，我想一定要抓紧时间学习英语，争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。

作为一名邮政工作人员，只有热爱自己的邮政工作岗位，并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标，而不仅仅是一种谋生的手段，才能尊重自己的工作，从而焕发出极大的职业进取心，产生出源源不断的动力，全身心地，忘我地投入到本职工作中，积极主动完成各项任务。因此，我们要把邮政工作当作事业来追求，热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液，需要高涨的热情，但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中，戒骄戒躁，努力学习业务知识，不断的发现问题改正问题。

作为邮政事业未来发展的生力军，作为一名中共预备党员，我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。

第2篇 县邮局工作报告

2023年xx县邮政局在县委、政府的坚强领导和各部委办局的鼎力支持下，通过全局员工的共同努力，全县邮政工作得到了较好的发展，收入增幅同比增长20.33%，本年末邮政收入将完成年计划的101.35%，收入规模位居全市第三，在推动富源经济社会方面贡献了微薄之力。根据县委、县政府“关于印发《xx县县级部门(单位)2023年度社会评价办法》的通知(富办法〔2022〕41号文件)相关精神，结合工作实际，现将2023年度工作情况报告如下：

一、认真履职、全力以赴做好邮政工作，助推当地经济发展

xx县邮政局作为国有大型公用性、服务性企业，承担着全县通政、通民、通商的重要职能，具有确保党和国家政令畅通、保障公民的基本通信权利的普遍服务功能，在促进经济社会发展、构建和谐社会中发挥着十分重要的作用。目前，全局有从业人员106人，营业网点15个网点，邮件运输线路7条，城乡投递邮路29条，总里程1961千米，年投递邮件75万件，报刊320万份，邮政服务覆盖到全县每一个乡镇、村委会(社区)、厂矿、学校和企业。

一是严格按照《______邮政法》的规定和中国邮政集团公司的总体要求、部署，大力提高业务宣传力度、扩大宣传覆盖面，着力改善人民用邮环境，开齐、开足并办好邮政各项业务，尽力满足人民群众的用邮需求。2023年度，金城路邮政支局改造工程全部竣工，现已经成为全功能的金融营业网点，服务能力进一步提升，有效解决了客户等候时间过长等问题，客户满意度大幅提高;积极向上级争取资金，不断改善生产生活条件，营上邮政支局生产房建设已经获得国家发改委审批，现已经进入施工阶段;积极向行业主管部门汇报，十八连山邮政支局新增金融服务网点获得银监部门的批准，2023年上半年完成改造后即将投入使用;着力做好“三农服务”，按照县委下达的任务完成便民服务站建设167个，并增加了金融机具(银联pos机和商易通等)，老百姓足不出村就能享受邮政的金融服务，还可以购买飞机票、火车票、长途汽车票，预定全国的酒店等，同时融入到了社会主义新农村的建设。

二是不断深入拓展业务新渠道、新领域，《富源时政》报作为县域媒体平台，不仅传递了党和政府的声音，提升各大中小企业的宣传效应，还建立起了与老百姓的沟通桥梁。增强网点的服务功能，邮政综合营业网点在“缴费一站通”(代收移动、电信、联通话费)的基础上开通了学费、电费、水费、闭路电视收视费的代缴、各项资金的代发代付和机票、火车票的订购、查询等功能，储蓄网点实现基金、保险(车险和寿险)和国债的销售功能。借遍布城乡的邮政网络优势，加强了与烟草、电力等部门的合作。邮政三大板块业务“邮务类(函件、集邮、报刊、教材发行、机要等)、金融类(储蓄、信贷和汇兑等)、速递物流类(国际和国内快递、物流、鲜花礼仪和金融产业链等)推进齐头并进，邮件通达全球200多个国家。“邮乐网”实现了网络购物功能，还可将地方“名、特、优”等产品推向全国各地。为爱心人士开通了“捐款、捐物(爱心包裹)”等功能，同时积极倡导本单位员工向灾区、困难儿童捐款捐物，今年全局员工向会泽等地区捐款达17600元。

三是勇于承担社会责任，依法承担好普遍服务和特殊服务职能，努力实现城乡公共服务均等化。一方面当国家或地区发生灾难、灾害时，邮政部门将不惜牺牲一切代价，第一时间确保通讯畅通、及时送达各项救灾物资，免费汇款、寄递邮件等，另一方面切实履行好国有企业应该承担的社会责任，逐年招聘一定数目的大中专毕业生，拓宽就业渠道，接纳安置专业退伍军人等。今年还着力重点推进邮政便民服务站的建设，将其纳入邮政服务“三农”的一项重大民生工程，采取“政府扶持+企业赞助+商户加盟”的方式，重点解决百姓的用邮难、出行难、取款难、缴费难等问题，同时减少百姓额外的生产生活费用，既让老百姓不出村、不出宅就能同样享受到城市居民同等的公共服务，也解决了农村的部门剩余劳动力，促进了加盟商的整体效益。同时统一的网点形象和百年邮政的标示标牌，让老百姓容易辨认、使用也放心，也成为了新农村建设中一道亮丽的风景线。另外，按时完成河道的清淤任务、承办了老年人节日体育运动活动。

四是努力践行党的群众路线教育，大力推进服务型党组织建设，以“三互”(互看互比互学)活动为抓手，深入到全县各营业班组、生产部门，察实情、听真话、看亮点、找问题、寻差距，从而解决办公效率低、执行力差、业务效益差等企业发展中存在的问题，营造了“要规模更要效益、要创新更要实干”的良好氛围，一党员荣获“优秀党员”称号，党建工作考核荣获“三等奖”;深入到挂钩扶贫点进行帮扶活动，与老百姓共同探索发展的新路子，共同解决生活中的困难，同时送去了困难救助金。

五是切实解决员工的实际困难，帮助困难职工脱困。无论是退休退养人员还是在职员工，遇困必扶、逢病必看、过节必问，在企业内部形成常态化，让员工感受到企业如家一样的温暖。全年看望慰问离退休老同志、党员干部和困难职工32人次，发放慰问金2.38万元。

二、规范服务标准、优化作业流程、优质贴心服务客户

一是按照国家核定的资费标准和服务要求，统一收费标准，建立了违规收费处罚制度，抽查和日常检查制度，约束了营业人员的不良行为，还聘请了社会监督员进行监督，全年无违规收费的行为发生。

二是按照管理部门的要求，确保邮件按传递时限及时时送达，城市传递时限达标率为100%，乡镇边远山区为98.35%。

三是不断调整作业流程，加快邮件传递速度。增配了pda手持终端,缩短了营业和投递等环节的处理时限，有效加快了邮件的传递速度。

四是开展了邮政服务进社区、进学校、进厂矿等活动，入村入宅开展了预存电费、报刊收订、代付各类补助款、养老金等业务。

三、强化企业管理、提升工作效率

一是建章立制，层层签订工作责任书，制定了《xx县邮政局综合管理考核办法》、《差旅费管理办法》、《车辆使用管理考核办法》、《接待费管理办法》《富源邮政各工种标准作业流程和服务质量标准》;二是严格执行首问负责制、办结、服务等制度;三是执行工作督办制度，对未能按时按照要求办理的将进行严肃处理并纳入绩效履职考核;四是强化履职考核，对考核不合格的人员实行转岗学习，对转岗学习后考不合格的人员将继续学习，并取消当月的履职考核奖励;五是全县安全生产月活动期间，邀请了交警大队和消防大队到我单位分别进行交通安全法律法规知识专项讲座、消防知识培训和现场演练，增强员工的安全意识和防范意识。

四、加强企业民主管理，推行党务、局务和财务公开

一是成立了公开领导工作组，按期确定季度公开内容，按时检查落实公开事项，充实完善公开内容，认真接受群众的监督。

二是严格执行“三重一大”制度，确保企业管理民主化、规范化、透明化、科学化。

三是凡是涉及邮政通讯发展、经营、管理和员工利益息息相关的内容，采取定时和不定时的进行公开，提高员工的知情权、参与权。

四是多形式和多渠道进行公开，按期印发财务收支进度表和邮政信息，同时通过简报、会议、文件、橱窗、召开职工大会、一线座谈，系统qq群、微信群等方式进行广泛的宣传公开的内容。

五是广泛开展员工意见征集活动，全年征集意见187条，按照经营、管理、发展、员工待遇、设施设备需求、企业文化和服务质量等七个方面梳理归集后为44条，采纳使用有效意见28条。

五、深入开展反腐__教育，健全反腐__工作机制，抓好反腐__监督工作。

一是立足教育，在全局党员干部中深入开展纯洁性性教育，保持党员干部队伍纯洁、作风纯洁和清正廉洁;开展政治纪律教育，引导和督促党员干部讲政治、顾大局、守纪律，是广大党员干部和员工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断增强拒腐防变的能力;到中安监狱警示教育基地开展了警示教育专项活动。

二是建立领导干部电子和金融从业人员电子廉政档案工作，切实做好富源邮政党风廉政责任制的检查、落实和考核工作。

三是全面进行自查，每半年按照年初明确的工作重点，对重点岗位、重点人员进行全面的排查，增强监督管理工作的针对性，在家庭监督好亲人、在单位监督好员工。

四是通过多层次、多渠道、多种形式的教育活动，党员干部和员工的的廉洁意识明显增强，廉洁从业意识和服务意识明显提高，为富源邮政加快发展、科学发展、转型发展提供了强有力的纪律保障。

六、严格贯彻落实中央八项规定和企业领导干部廉政从业规定。

以上报告若有不妥之处，恳请各位领导和社会各界人士批评指正，并提出宝贵意见。

第3篇 邮局局长工作述职述廉报告

2023年12月30日，市局党组任命我为**县邮政局局长和党委书记。半年来，我带领新领导班子，坚持贯彻xx大重要思想，牢记“发展是第一要务”。根据上级会议精神和市局党委、纪委的具体要求，我局党委加强党风廉政建设，为邮政企业营造凝心聚力谋发展的良好局面，为促进我局邮政事业快速、协调、健康地发展做出了大量的工作，取得了新的成效。

一、强化领导表率作用，为群众做出好样子

作为党政一把手，我在**邮政局任职的半年来，我深知领导干部在廉政建设中的表率作用至关重要，我紧紧遵照“观念律道，规则律人，纪律律事”的原则，在工作中把反腐__与邮政改革发展相结合，严以律己，以身作则，切实履行好组织赋予我的神圣职责。我主要做好以下几个方面：一是认真学习、贯彻、执行好两个《条例》，加强自我警示，为自己构筑拒腐防变防线;二是带头遵守有关清正廉洁规章制度，要求别人做到自己首先做到;三是带头同各种腐朽现象作斗争;四是带头接受党和人民群众的监督，增加工作透明度;五是带头发扬党的艰苦奋斗的优良传统，牢记全心全意为人民服务的宗旨，不计较个人名利得失，守得住清贫，吃苦在前，享受在后。

二、领导重视，组织落实，把党风廉政建设的各项活动落到实处

1、成立领导小组，抓好制度落实。

根据市局党委、纪委的有关指示精神，为了切实抓好党风廉政建设，把各项工作落到实处，我局专门成立了党风廉政建设领导小组，由我任组长，黄亚军、杨思鉴两局长任副组长，各职能部室的主要负责人担任小组成员，并指定由人事教育部具体负责处理活动的日常工作，杨思鉴局长负责纪委工作，充分做到组织落实、分工明确、措施到位。

2、加强思想教育，打牢拒腐防变的根基。

强化思想教育是抓好廉政建设的中心环节、这个环节打牢了才能从根本上提高党内干部保持廉洁的自觉性。在教育内容上：一是要强化艰苦奋斗的优良传统教育，使每个党员明白，艰苦奋斗是我党的传家宝，好的传统不能丢;二是强化以反贪拒贿为主要内容的拒腐防变教育;三是强化共产主义理想和道德教育，使广大党员自觉地把为实现共产主义社会制度大目标与廉洁自律结合起来，牢固树立，不谋私利，忘我工作，全心全意为人民服务的思想;四是强化遵纪守法教育，提高党员的政策法规观念，自觉坚持原则、秉公办事、清正廉洁。在教育手段和方法上主要采取：一是要注意理论灌输，勤打“预防针”增强免疫力;二采用放看典型事迹和典型案例的录相带(vcd)作形象教育;三是启发加强自我修养，逐步完善自己。

3、强化监督制约机制，形成综合治理的合力。

强化监督机制，既是廉政建设的一项重要内容，也是综合治理的有效途径。一是建立监督网络;二是疏通监督渠道;三是完善内部约束机制。

三、增强四种意识，推进反腐__工作进程

1、增强服务意识，围绕第一要务，全力优化企业经济发展环境。

反腐__是推动发展的重要政治保证，实践证明，第一要务只有以反腐__工作为坚强保证，才能保持良好势头;反腐__只有紧紧围绕和自觉服务第一要务，才能取得明显成效。

2、增强治本意识，教育在前，预防在先，铲除滋生腐朽的土壤和条件。

一是加强廉政教育。在全局的党员、干部中开展党风廉政建设的宣传教育，每周组织党员、干部观看反腐__的宣传教育录相带(vcd)，认真学习两个〈条例〉等中央、省、市的有关文件、材料，逐步增强党员干部的廉洁从政意识。二是健全各项制度，强化对党员干部的监督。三是针对管理中存在的薄弱环节，深入推进三项制度改革。

3、增强责任意识，按照三项格局扎实推动反腐__工作上新台阶。

县局党政领导班子及其成员认真实行党风廉政建设责任制，严格责任制落实和责任追究。针对群众反映强烈的问题，开展了五项专项治理活动;狠刹公款大吃大喝的歪风;加强党员干部八小时外监督;严禁领导干部公车私驾;开展民主集中制执行情况专项信访监督。

4、增强形象意识，进一步改进机关作风，提高纪检监察干部素质。

加强对纪检监察干部的学习培训，开展创建学习型、创新型、服务型机关活动，不断提高纪检监督干部的思想政治素质和业务素质，进一步改进机关作风。

四、方法得当，措施到位，扎实有效落实开展党风廉政建设

按照市局党委的部署，局党委、纪委要求全局广大党员干部，要把学习胡xx同志的讲话与学习“xx大”精神和“三个代表”重要思想结合起来，要把实现全局经营发展目标与实现“两手抓、两手硬”的原则结合起来，要把坚持“两个务必”和全省工作的“两个率先”结合起来，提高思想认识，加强思想改造，保持清正廉洁，克己奉公的工作作风，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终把 反腐__作为提高邮政企业的两个效益、为职工谋福利的工作出发点。

1、着力抓好班子廉政建设，树立良好形象。

腐朽现象人人反对，人人痛恨，在这个问题上，我局领导班子成员，特别是党政“一把手”，始终严格遵守廉洁从政行为规范，切实做到了六个禁止，自觉律己，没有发生利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有发生假公济私、化公为私;没有发生借选拔任用干部之机谋取私利;没有发生利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益禁止挥霍公款，铺张浪费的现象。

2、党委重视，党员带头，为企业营造良好的发展氛围。

根据党委要求，党员牢固树立正确的权力观、地位观、价值观，始终保持共产党人的浩然正气，清正廉洁，勤政为民，全心全意为人民服务;坚持廉洁从政规定，认真履行党风廉政建设责任制，始终牢记自己是人民的公仆，负有执政为民的历史责任，时时、事事、处处注意把握住自己;坚定信念、坚守原则，不感情用事，做到了自重、自省、自警、自励，努力践行“三个代表”重要思想，为灌南邮政超常规发展作出一定的贡献。

3、坚持政务公开，强化民主监督力度。

为了加强廉政建设，完善民主管理体制，充分调动广大干部职工的工作积极性，进一步实行“两公开一监督”制度，密切联系群众，对涉及单位及个人利益的各项政务进行公开，推动廉政建设，加强民主监督。一建立政务公开组织机构;二制定政务公开实施细则。

4、开展民主评议，推进廉政建设。

开展创建行业新风和民主评议活动是我局加强党风廉政建设的重要措施。通过开展创建行业新风和民主评议活动，推进政务公开、规范行政行为，强化监督手段，有利于构筑思想防线，有利于从源头上治理和预__朽行为，推动党风廉政建设。⑴落实党风廉政建设责任制;⑵制定行风建设具体规定;⑶搞好民主评议工作，增强政务公开的针对性和时效性，在邮政职工关心的热点问题上，特别是办公用品采购、车辆管理、干部任用、工程建设等方面做到公开接受群众检查和监督，增加透明度;⑷充分发挥全面监督作用。加强党组织的思想、作风、纪律等方面的全面建设，进一步增强党员干部在党风廉政建设中的主人翁意识，不断增强党员队伍整体素质，充分发挥党内监督、行政监督、群众监督和舆论监督的作用，毫不放松地抓好党风廉政建设工作。

五、巩固成果，再接再厉，把党风廉政建设推向深入

党风廉洁，政纪清正，不是一朝一夕的事情。局党委、纪委要求全局广大党员干部，一定要加强自身清正廉洁，加强世界观的改造，永远保持党的先进性和模范带头作用，不断加强学习，提高自身修养，做一个清正为民、廉洁奉公的优秀党员干部，做自觉遵纪守法、廉洁自律的模范，做全局广大职工学习的榜样。

我局在党风廉政建设中虽然取得了一些成绩，但是，党风廉政建设是一项根本性、基础性、全局性、长期性的工作，在今后党风廉政建设和反腐朽工作中，始终要把领导干部的权力和责任统一起来，要充分发挥局党委、职能部门的责任主体作用，充分发挥纪检监察部门的监督检查主体作用，努力建立有效的领导体制和工作机制，推进党风廉政建设和反腐朽工作各项任务的全面落实。