工商局报告书(8篇范文)

第1篇 工商局述职述*报告个人范本

工商局负责监督管理市场炕易行为和网络商品交易及有关服务的行为。下面是小编为您精心整理的工商局述职述*报告个人范本。

工商局述职述*报告个人范本1

各位领导、同志：

我现任湛江市工商局*组**、局长。根据市纪委的工作安排，现将我近年来的德、责、*情况报告如下。

20xx 年以来，我认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，以服务湛江五年崛起为核心，充分发挥工商职能作用，主动作为，勇于改革，敢于担当，真抓实干，各项工作取得明显成效。市工商局先后被授予“全国五一劳动奖状”、“广东省先进集体”、“广东省文明单位”、湛江市“服务地方发展标兵单位”等荣誉称号，连续多年在全市行风评议中获得第一名。本人获得湛江市五一劳动奖章。

一、加强学习，不断提高道德修养

我通过参加*组中心组学习与个人自学相结合，认真加强政治理论学习，重点学习《*章》、*的xx大报告、xxxx一系列重要讲话精神、胡春华**在湛江调研视察重要讲话精神以及*的政治纪律，进一步坚定政治信念，不断提升道德境界，强化道德责任感和使命感。我带头参加“三严三实”专题教育，带头讲*课，带头践行“三严三实”，恪守规矩、按规矩办事。我坚持每天反省自己、检讨自己，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，不断提高从政道德和*洁从政修养。

二、尽职尽责，各项工作取得新成绩

1、深入推进商事制度改革。落实商事制度改革措施，放宽市场准入条件，将注册资本实缴登记制改为认缴登记制;将先证后照改为先照后证;将企业年检改为年度报告公示制度;加快市场主体信用信息公示系统建设;逐步完善信用约束机制。改革有效释放了市场活力，市场主体数量明显增长，促进创业带动就业作用明显。20xx 年以来，全市新增各类市场主体5.42万户;截至20xx 年9月底，全市期末实有各类市场主体21.54万户，同比增长9.4%。

2、大胆改革创新行政审批制度。一是实施“一个窗口许可”。将分散于各科室的工商登记事项全部剥离并进驻市行政服务中心工商窗口办理，窗口任一岗位均可办理所有工商登记业务，突破内部多个审批部门利益壁垒，在全省工商系统率先实现 “一站式”服务，得到市主要领导的充分肯定。二是实施企业登记注册全市同城通办。在全省工商系统率先实现“就近受理、远程登记”，打破区域限制，全市工商登记窗口均可受理全市非本辖区企业登记资料，企业就近就能办到营业执照。三是推行“网上登记，双向快递”。完善网上办事大厅，实施电子化政务服务,申请人足不出户即可申办营业执照。四是审批结果实时公示。对受理的工商业务，办理结果即时在窗口显示屏公示，是行政服务中心40多个窗口部门中率先实施审批结果实时公示的部门。五是实施“5115”标准化服务。申请人在窗口取号不超过5分钟，办理不超过1小时，一般业务在1天内办结，最长不超过5天。窗口业务100%在承诺时限内办结，99%提前办结，实现“零投诉”。行政服务中心工商窗口被评为全国工商系统先进集体、省“巾帼文明岗”。

3、全力服务市场主体发展。推行紧急事项预约服务、重点事项上门服务、特殊事项延时服务、规定事项限时服务、重大事项跟踪服务的便民措施，为企业排忧解难。推进商标战略实施，全市有注册商标近3万件，著名商标103件，驰名商标15件，居粤西、北地区前列。支持帮助企业申请冠省名、国名和组建企业集团，做大做强，全市有企业集团60家，其中国家级6家，省径44家。做好股权出质和动产抵押登记工作，帮助企业融资280多亿元。

4、全力维护良好市场秩序。认真履行“两建”协调承办职责，扎实推进“两建”工作。强化流通环节商品质量监管，加强重点领域监管执法，严厉查处制售假冒伪劣商品、商标侵权、虚假违法广告、传销、无照经营等违法违章行为，维护市场秩序，保障民生安全。近年来，市工商局被评为全省打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动先进集体、全省“三打”(打击欺行霸市、打击制假售假、打击商业贿赂)工作先进集体。“三打”工作受到时任广东省人大主任欧广源、副省长许瑞生的表扬。

5、全力维护消费者合法权益。加强消费维权宣传教育，扩大消费维权网络，在全市100%的社区和70%的乡村建立了消费维权服务站，更方便群众投诉，受到国家工商总局消保局领导的表扬。创新消费维权机制，在全省首创了消费维权律师团、与人民法院诉调对接机制，更高效处理消费纠纷，使重大疑难消费投诉解决率由90%提升至98%，经验在全省工商系统推广。

三、勇于担当，落实市委重大决策部署

1、全力以赴抓好“创卫”工作。积极响应市委市政府的号召，举全系统之力，投入180多万元，抓紧抓好创卫工作，两次在全市“创卫”会议上介绍经验，被评为全市“创卫”标兵单位。尤其是对牵头的市场升级改造工作，不辱使命，敢于担当，攻坚克难，在市领导的高度重视支持下，仅用8个多月时间就全面完成了45个市场的升级改造工作。共投资约1.1亿元，改、扩建各类门店、摊位9596个，新增市场摊位1100多个，市场布局合理、清洁卫生、秩序井然、管理规范，彻底改变了市区市场的脏、乱、差、臭旧貌，打响了攻坚的头炮，为全市创卫成功注入强心针。由于市场的卫生环境发生了根本性的变化，自20xx年至今，我市未出现过一例禽流感病例，是全省少数几个未出现禽流感的地级市之一。

此外，我还积极投入 “创模”、创建生态文明区城镇村和 “创文”工作，制定措施，明确目标，分解任务，落实责任。

2、真扶实帮推进扶贫“双到”工作。我认真贯彻市委关于扶贫“双到”工作部署，先后扶贫*江市塘蓬镇同留村和良垌镇洪村，共筹集投入帮扶资金460多万元，全方位开展帮扶工作。同留村集体经济由帮扶前的每年3000元增加到10.3万元，洪村集体经济也实现了跨越发展，贫困户人均增收4000余元，改变了贫困落后的面貌。市工商局扶贫工作连续多年在全市考核中名列前茅，其中20xx年获得全市第一名，20xx 年被评为全省“扶贫双到”工作优秀单位。时任省委常委、副省长肖志恒等领导到市工商局扶贫村调研时，给予了高度评价。

3、迅速有效推进告别茅草房大会战工作。我认真贯彻市委对茅草房大会战的工作部署， 6次带队到村帮扶，派出驻村工作组，制定帮扶方案。筹集40万元帮扶资金，建立“以奖励激发群众拆建热情，新房快建多补、超期不补，旧茅房不拆不补”的激励机制，受到市委**刘小华的表扬。

四、持之以恒，加强队伍建设。

1、注重班子建设。坚持以*组中心组学习为重要抓手，打造“善于学习、团结实干、创新有为、清正*洁”的“四型”领导班子，班子决策力和领导力不断增强。市局领导班子多次在全省工商系统年度考核中获优秀，*组学习中心组连续多年被市委评为先进中心组。以增强班子战斗力为重点，加强基层班子建设，对战斗力不强的基层局班子和工商所长及时调整，大胆使用年轻干*，提高基层班子的战斗力和领导力。

2、注重队伍作*建设。通过开展**作*整治、*的群众路线教育实践活动等一系列专题活动，大力整治**作*，大力整治庸懒散奢，出台了《纪律作*问责办法》、《工作人员办公时间上网行为监督管理办法》、《整治庸懒散奢行为暂行规定》等一系列规章制度，用制度管人管事，从严治队，促进队伍风清气正。加强*风*政建设，严格执行“八项规定”，坚决反对“四风”，落实“三严三实”，队伍呈现新风貌。市工商局在行风评议中多次获得全市第一名。在去年开展的*的群众路线教育实践活动中，中组部《***员网》和中央实践办《群众路线网》两次采用了市工商局的活动简报。

3、注重队伍能力建设。坚持以干*知识需求为导向，建立完善学习培训制度，扎实推进干*履职能力建设。近年来，培训干*1.2万人次，有力提升了队伍的履职能力。加强队伍管理，全面推行“工作月志”、绩效考核和综合考核，队伍的执行力不断提升。以实现行政行为规范为目标，对内推行工作指引，对外实施行政指导，全面规范工作流程和履职行为，推动**和基层规范化建设，基层面貌焕然一新。

4、顺利完成了工商管理体制调整工作。我坚决贯彻落实工商部门由省以下垂直管理调整为地方分级管理的要求，在市委市政府的直接领导和高度重视下，在市有关部门的大力支持下，于今年2月6日顺利回归地方，5个县(市)局也在3月13日前移交当地政府管理。全市工商部门体制调整人财物移交工作已顺利完成，6个分局及24个工商所仍由市局管理。在体制调整期间，我强化干*思想教育、强化履职尽责、强化制度建设，确保人心不散、队伍不乱、工作不断。

五、*洁自律，干净干事

1、严于律已，当好*洁自律的表率。我深知“打铁先要自身硬”、“正人先正己”，始终坚持严于律己，率先垂范。我自觉遵守《*政准则》等*洁自律各项规定，正确行使手中的权力，依法秉公用权，清正*洁，公道正派，自觉接受群众监督，做到自重、自省、自*、自律。我认真践行中央“八项规定”，以“三严三实”要求自己，坚决反对“四风”。我严格执行民主集中制，凡是“三重一大”问题，都通过召开*组会或局长办公会集体讨论、集体研究、集体决策，不搞“一言堂”，发挥班子的整体合力。同时注重与班子其他成员的团结，对副职放权、放手、放心，支持他们在遵守*的政治纪律前提下创造性开展工作。

2、严格落实*风*政责任制。我坚持把*政建设责任制摆上重要议事日程，多次召开专题会议，研究、部署*风*政建设和反腐败工作，亲自部署、亲自抓落实。加强对人、财、物等权力的监督，完善了车辆管理、财务管理等规章制度，从制度上堵塞和杜绝权力滥用。近年来，全市工商系统在*政方面没有出现问题。

狂年10月份市委任命我为市民政局*组**、局长，我坚决拥护和服从，迅速投入民政工作岗位，加强学习，熟悉情况，认真贯彻落实市委、市政府关于民政工作的决策部署，重点抓好强台风“彩虹”灾后救灾复产工作。下一步，我将认真履行职责，紧紧围绕市委、市政府中心工作，团结和带领民政干*职工，扎实工作，开拓创新，不断开创我市民政工作新局面。

谢谢!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

工商局述职述*报告个人范本2

尊敬的各位领导、各位代表：

大家好!

非常感谢大家在这百忙之中，前来参加我们所开展的“双述”工作会议。

20xx年1月，按照市局的安排，我提任副所长，从我担任副所长以来，认真按照市局和当地*委、政府的安排，在抓好本职工作的同时，协助f所长抓好所内其它工作，真正为促进地方经济的发展、市场经济的稳定、维护消费者合法权益、保护人民的根本利益做出自己应有的贡献。现将工作开展情况和*洁自律情况向在座的各位作报告。有不妥之处，请批评指正。

一、认真贯彻落实国家工商总局提出的“四个统一”和省工商局*组提出的“五摒弃、五树立”，进一步转变执法理念

20xx年4月28日起，我所认真按照市局关于深入落实“五摒弃、五树立”执法理念，大力推进“四化建设”，努力做到“四个统一”主题实践活动的要求，在我所扎实开展了此项活动。

(一)、深入贯彻落实科学发展观努力做到“四个统一”

“四个统一”即监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法的统一。发展是关键，服务是基础，维权是本职，执法是保障，这“四个统一”贯穿了我们整个工商工作的一条主线。

在20xx年的换(验)照工作中，由于我所监管片区较宽，所内考虑到个体户来去不方便，花了车费不说，有时因手续不完备，还要得跑二趟，因此，我所决定采取上门服务的方式进行，从2月底开始，分别到xxxx片区进行验照，对营业执照到期的，我所还制定了换(验)照通知书，注明执照有效期限，换照所需手续，注明联系电话，对不清楚的，可打电话进行咨询，这大大减少了个体户换照难的烦恼。这也是我们做好服务一个重要体现。

在消费维权方面，我所今年在原来只有一个消协分会的基础上，将在辖区整合后的26个村分别建立消费者投诉站和12315联络站(即一会两站)，把投诉站设在我们广大的老百姓身边，及时受理他们的投诉，彻底解决他们投诉难的问题。我相信，20xx年的投诉工作将会有更大的起色。

(二)、深入贯彻落实“五摒弃、五树立”执法理念，真正把思想统一到执法为了发展、执法为了和谐、执法为了人民新观念上来。

狂年，我所为贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》，并按照州、市局的要求，做好行政指导工作，对市场主体准入、企业年检等进行指导，并送达规范的行政指导书。彻底转变执法理念，实行人性化执法，对符合条件的一律放宽准入条件，实行“非禁即允”。截止日前，我所辖区个体户总数已达到529户，20xx年新增32户，换照55户。

二、大力推行政务公开，深化“阳光收费”工作

1、政务公开方面：为了公开办事程序，我所在办公室和注册大厅设置了注册登记程序和执法办案的相关程序，在显眼处悬挂《xxxx局市场主体准入登记行政指导书》读本，方便广大的经营户进行查阅。

2、阳光收费工作方面：我所认真按照市局《关于推进“阳光收费”的有关工作的通知》的要求，制作了“阳光收费”公示栏，对收费的标准和执行的相关文件规定对外公开，同时，我所还成立了以当地人大代表、义务监督员、所长、管片人员和个体工商户组成的“五方”定费小组，对辖区内新开业个体工商户的管理费进行统一核定，增强收费的公平、公正性。

三、充分发挥工商职能，支持和服务地方经济的发展

(一)、深入开展“红盾护农”行动，进一步强化对农资市场的监管。

从20xx年3月开始，就认真按照市局有关“红盾护农”行动的相关文件要求，做好本所辖区的农资市场距管工作，进一步建立健全和落实“两帐两票”、一卡一书、对其经营的种子、化肥、农药的品种、进货渠道等进行监督，所有外地化肥必须提供产品检验报告书和合格证到我所备案，实行种子、化肥备案制度，真正做到监管到位。到到目前，还未有一起化肥投诉案件。

(二)充分发挥职能优势，促进就业再就业工作

认真贯彻落实国家有关优惠政策，并为下岗职工、高校毕业生、退役军人开辟绿色通道，鼓励和支持他们从事经营活动，并按照国家相关政策给予减免相关费用。目前，在我所辖区，共有下岗职工从事经营的个体户11户，一年要减免各项规费4000余元。

(三)大力开展各项专项整治活动，做到防患于未然。

1、深入开展流通环节产品质量和食品安全监管工作。为贯彻落实好国家工商总局提出的“两个100%”和“一个彻底”的要求，我所结合本所实际，在辖区内扎实开展此项工作，并与202户食品经营户签订了《食品经营责任书》，全部要求建立健全食品经营进货台账。

2、大力开展打击传销专项行动，防止传销人员“城市打，乡下窜”的势头。我所各片区执法人员不断加强市场巡查，并在当地个体户中开展调查，通过明查暗访，目前，在我所辖区内还没有发现有传销的行为发生。

四、*洁自律，执法严明，严格遵守工商**“六项禁令”

通过所内开展*风*政建设工作，进一步规范了我们的执法行为，并且严格按照法定的程序和法律法规的规定办理行政许可、查办执法案件。从未有违反“六项禁令”规定的行为。

五、存在的问题和整改措施

1、注册登记受理方面：由于知识面不广，平时接触到的特殊的经营行为不多，特别是在前置条件方面，给不了申请人及时答复，今后将加强学习，不断扩大知识面，及时解决“一口清”的难题。

2、案件审查方面：对有些法律法规了解不够透彻，在法律法规的适用方面还有特于加强。

各位领导、代表们，20xx年，对于我们中国是一个大喜之年，因为20xx年的奥运会将在我们的首都北京举行，但是，它也是我们中国经历的一次重大的灾难年，从罕见的“冰雪凝冻”灾害到“3·14”的打砸抢烧事件，再到“5·12”四川汶川发生的8.0级特大地震灾害，给我们的国家造成了巨大的财产损失和人员伤亡，广大的人民群众葆受了生与死、离与别的强大心灵考验，在这些事件中，我们的*和国家领导人，不顾个人安危，总是在第一时间内赶赴重灾区，看望和慰问我们受灾的老百姓，我们作为最基层的工作人员，倍受鼓舞。我深信，我们的*和人民，将会化这些悲痛为力量，克服重重困难，爱岗敬业，认真履行我们的工作职责，为祖国的繁荣，经济的发展，民族的振兴作出我们更大的贡献。

谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

工商局述职述*报告个人范本3

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我叫xx，现任xx工商所所长，负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行*风*政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。

一、加强新法规、业务技能的学习，努力提高干*队伍的综合素质

狂年以来，我所的治理工作，以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵，及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学习制度，先后组织了“xxxx”教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规，通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责，做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。

二、坚持监管与服务并重，不断优化发展环境

一是强化市场距管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费维权平台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一”、“中秋”等重要时节的检查外，结合市场距管动态发布消费预*，适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小”、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农”等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公平竞争环境。同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案，给当事人造成经济损失，赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱”行为和人员，则果断查处，严厉处理。

二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续，在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、近千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。

三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口，为了方便群众申请办照，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，办理登记注册手续时，除国家专项规定的前置备件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全，手续完备的申请登记，受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的，由工作人员亲自送照上门。

四是加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。像xx年的啤酒伤人投诉，xx年的三星手机投诉，我所及时受理及时处理，即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站”，各村设立了消费者维权联络员，方便群众消费投诉。xx年7月中旬，黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁，怀疑含杂超标，到黔城协会反映情况，王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察，经专业检测和调解协商，经销商同意予以赔偿，维护了消费者的权益。像这样的事情，各维权站点每年都有受理，由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势，使调解维权工作得以更顺利有效地开展。

五是优化经济环境，促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方政府及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。近几年来，共为285户下岗职工减免相关工商规费近10万元，对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市政府的要求，实行简化登记注册手续，个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)。

三、管好所里的人财物，努力实现全所、个人“双*洁”

狂年以来，我在抓好工商我所全面工作的同时，注重抓好全体工作人员的*洁教育，每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次，严格执行国家工商行政治理总局“依法行政，文明执法”六项禁令和省局的“八条禁令”，自觉做到要求同志们做到的自己先要做到，要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时，能够做到按规章制度办事，在登记中，严格按照规定进行登记，从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法，可以说为全局工作人员做出了表率。

一年来，我所各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是市局正确领导的结果，是我所同志们苦干实干的结果，也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到，我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中，不断解放思想、转变观念、改变作*、发挥优势、创新思路，团结和带领全所干*锐意进取，奋发向上，扎实工作，想业主之所想，急业主之所急，为业主提供全方位优质服务，为加快辖区经济和服务“三农”做出新的贡献。

谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

工商局述职述*报告个人范本4

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

我叫xxx，中共*员，20xx年任城西工商所副所长。按照县局关于干*述职述*的要求，结合自身的实际情况，现就我在城西工商所的工作情况，进行述职述*如下：

一、依法履行职责情况我始终以良好的精神状态和务实的工作作*，从工作的每个环节做起，协助所长推动工作全面、有效的开展。归纳以下几点：

第一勤于思考，相互沟通。我始终认为，作为副所长在所内要起到承上启下的作用。对上要为所班子出主意，提供决策依据，对下要结合实际抓落实。我始终围绕着如何将上级的方针政策、工作部署与本所的实际情况结合起来，更有效的开展工作，如何把对上级负责与对群众负责结合起来，使大家拧成“一股绳”，提高战斗力，如何增强工作的系统性、预见性和针对性，科学的开展工作，如何将坚持重实际、务实事、求实效，落到实处，四个方面的问题经常与所长和同志们进行沟通，及时找准问题，处理问题，从年度、月度工作计划到所长的周工作安排，从专项工作方案到市场眷查、案件查处等，基本上能够做到协助所长科学分析，统筹安排，有力地推动全所各项工作的顺利开展。

第二严于律己，率先垂范。基层管理工作的繁琐性决定了对队伍素质的特殊要求。在监管任务繁重的情况下，协助所长带好队伍，提高整体素质显得尤为重要。“己正，方能正人”，只有更加严格的要求自己，才能有效的开展工作。在这方面我始终做到一下几点：一是以身作则。在政治上始终与___保持高度一致，以实际行动维护政令畅通;在工作上坚持求真务实，不提条件的贯彻落实上级要求和工作部署。二是言传身教。我这个人能力有限，但我能够不断学习，经常与同志们在一起沟通思想、讨论问题，在沟通、学习中认真完成所分配的工作任务。三是身先士卒。基层的市场管理受环境、条件等方面制约，在工作时间上呈现出无规律性，特别是食品安全监管、案件查处及创建等工作的过程中，我都能够在所长的带领下积极参与，认真办理，不管加班再晚都能做到和所长最后走。

第三从严管理，务求实效。工商所是工商部门的前沿阵地，也是基础，针对我所工作相对薄弱的环节，我能够协助所长进一步理清工作思路，坚持做到注重基础资料的建立、注重市场巡查的落实、注重人员素质的提高。在具体工作上，一是以书式经济户口为基础，结合市场巡查掌握的内容，创建了电子经济户口，进一步完善基础资料;二是加强市场距管，落实市场巡查制，特别是在食品安全的监管中，做到“宁愿多走10步，不可少看1户”，及时掌握市场动态，迅速采取相应的措施，防患于未然，提高了市场距管工作效率，实现职能到位;三是通过集中学习、以案代训等多种形式加强培训学习，提高队伍的整体素质，更好的履行职责。

二、思想作*和*洁自律情况我到城西工商所工作以来，能够从严要求自己，不断的加强自身修养，提高自身素质。一是不断加强理论学习。结合效能建设及保持***员先进性教育活动，认真领会“三个代表”重要思想的深刻内涵，不断学习邓小平理论、十八、十九大报告等方面的知识。理论素养得到了一定的提升，政治信念更加坚定。二是注重*性锻炼与修养。在政治上，严格规范自己的言行，不说不该说的话、不做不该做的事，坚持诚实做人，踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感投身工作。在处理工作关系上，能够自觉地顾全大局，维护团结。三是奉公守法、*洁自律。平常能自觉加强*性、*风、*纪和*政方面的学习，坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，自我工作以来，没有任何违反中央、省市关于*员干**洁从政相关规定的行为。

三、存在的主要问题和今后努力的方向。一是理论学习不够扎实，不能持之以恒，与实际工作有脱节的地方，在运用理论指导实践解决问题的能力还有待提高。二是工作条理性不够强。对待工作上的压力和出现的问题，不能完全做到冷静思考，有急躁情绪。

在以后的工作中，我将结合实际工作，努力系统的学习理论知识，提高自身的综合素质。做到多沟通、多协调、多汇报，注重工作方法，强化开拓创新意识，转变工作作*，围绕县局及所班子制定的工作目标，协助所长努力营造一个奋发向上的工作氛围，抓出成效。在座的领导和同志们，我将在这次述职述*后，进一步理清思路，总结经验，克服不足，团结同志，以更加饱满的工作热情，切实履行职责，把上级交办的各项工作干得更好。俗话说的好，自己脸上的灰自己看不到，我希望大家都成为我的一面镜子，在我看不到自身不足的地方时，能够给我照照，我将虚心接受，努力改进。这就是我此次的述职述*汇报，如有不妥之处，望各位领导和同志们批评、指正。谢谢!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

工商局述职述*报告个人范本5

各位领导、各位代表：

我叫xxx，现任xx工商所所长，负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行*风*政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。

一、加强新法规、业务技能的学习，努力提高干*队伍的综合素质

狂年以来，我所的治理工作，以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点，积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵，及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学习制度，先后组织了 xxxx 教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规，通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质，为履行岗位职责，做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。

二、坚持监管与服务并重，不断优化发展环境

一是强化市场距管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点，突出食品安全监管，以建设消费维权平台为纽带，除加强日常巡查及元旦、春节、 五、一 、 中秋 等重要时节的检查外，结合市场距管动态发布消费预*，适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料，并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、 五小 、黑网吧、校园周边环境、 红盾护农 等专项整治行动，严厉打击各种违法行为，努力营造公平竞争环境

同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中，做到举止有礼，使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时，严格执行国家法律、法规，按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案，给当事人造成经济损失，赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对 三乱 行为和人员，则果断查处，严厉处理。

二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定，用好个体工商户登记注册权，依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续，在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、近千户个体工商户发出年检通知，报送年检材料，提供上门服务，除法律法规明文规定禁止或限制的行业外，不论申请开办企业所有制的组织形式、性质，全部予以了登记注册，未设置任何障碍，顺利完成年检任务。

三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口，为了方便群众申请办照，我们将办事程序、收费标准上墙公开公示，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制，办理登记注册手续时，除国家专项规定的前置备件外，其它一律不作为审批条件，对材料齐全，手续完备的申请登记，受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的，由工作人员亲自送照上门。

四是加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用，积极受理群众的消费投诉，努力做到件件有回应，处理率达到100%。像xx年的啤酒伤人投诉，xx年的三星手机投诉，我所及时受理及时处理，即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益，较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了 一会两站 ，各村设立了消费者维权联络员，方便群众消费投诉。xx年7月中旬，黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁，怀疑含杂超标，到黔城协会反映情况，王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察，经专业检测和调解协商，经销商同意予以赔偿，维护了消费者的权益。像这样的事情，各维权站点每年都有受理，由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势，使调解维权工作得以更顺利有效地开展。

五是优化经济环境，促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方政府及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。近几年来，共为285户下岗职工减免相关工商规费近10万元，对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市政府的要求，实行简化登记注册手续，个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)

三、管好所里的人财物，努力实现全所、个人 双*洁

狂年以来，我在抓好工商我所全面工作的同时，注重抓好全体工作人员的*洁教育，每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次，严格执行国家工商行政治理总局 依法行政，文明执法 六项禁令和省局的 八条禁令 ，自觉做到要求同志们做到的自己先要做到，要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时，能够做到按规章制度办事，在登记中，严格按照规定进行登记，从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法，可以说为全局工作人员做出了表率。

一年来，我所各项工作都有了很大的进步和发展，这些成绩的取得，是市局正确领导的

酷果，是我所同志们苦干实干的结果，也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到，我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中，不断解放思想、转变观念、改变作*、发挥优势、创新思路，团结和带领全所干*锐意进取，奋发向上，扎实工作，想业主之所想，急业主之所急，为业主提供全方位优质服务，为加快辖区经济和服务 三农 做出新的贡献。

谢谢大家

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

第2篇 工商局学习实践活动调研报告

在全*深入开展学习实践科学发展观活动是*的xx大做出的重大战略部署。目前，省工商局的学习实践活动正有序进行，扎实推进。在学习实践中如何认真解决工商行政管理工作中不符合科学发展观要求的突出问题，如何进一步提高工商部门服务科学发展、维护市场秩序、促进社会和谐的能力，是摆在我们面前的重要课题。以科学发展观为指导，不断创新完善监管执法机制，是提高市场监管执法效能的重要保障，也是关系工商行政管理职能到位的核心问题。前一段时间，先后多次深入基层，专门就新形势下创新监管执法机制，实现工商职能到位有关问题进行了调查研究，作了一些思考和分析。

一、创新工商监管执法机制的重要性和紧迫性

全面落实科学发展观，创新和完善工商行政管理监管执法机制是停止征收“两费”以后全省工商系统实现职能到位的新任务，也是我们应对复杂多变经济形势，迎接挑战的重要保障，责任重大，时间紧迫。我们只有进一步解放思想，不断开拓创新，才能实现职能到位，担负起维护市场秩序的重任，才能提供高效服务，促进我省经济社会又好又快发展。

（一）创新工商监管执法机制是落实科学发展观，进一步推进工商行政管理事业改革和发展的客观需要。今年是改革开放30周年，也是工商部门恢复建制30周年。在改革开放的伟大进程中，各级工商**立足本职、服务大局，有力促进了社会主义市场经济体制的建立完善以及经济社会的快速发展。同时，工商**和工商行政管理工作也取得了长足发展和进步，基本建立了适应社会主义市场经济监管的工商行政管理理论、法律法规体系、市场监管体制机制和工商干*队伍。当前，我国改革发展进入关键阶段，xx在xx大报告中强调，实现未来经济发展目标，关键要在转变经济发展方式、完善社会主义市场经济体制方面取得重大进展。工商部门作为主管市场监管和行政执法的政府职能部门，面临的任务更加繁重，肩负的责任更加重大。在新的历史阶段，我们必须深入贯彻xx大的决策部署，把履行监管职责与促进科学发展有机结合起来，进一步解放思想，积极创新市场监管执法机制，大力推进工商行政管理制度化、规范化、程序化、法治化建设，切实提高执法效能和服务水平，使工商行政管理在促进经济社会又好又快发展中发挥新的更大的作用。

（二）创新监管执法机制是全面履行新“三定方案”，实现职能到位的必然要求。在本轮政府机构改革中出台的国家工商行政管理总局“三定方案”，进一步明确了工商部门负责流通环节食品安全监管以及反垄断执法和对网络商品交易进行监管的新职能。食品安全事关人民群众生命健康，反垄断执法是维护市场公平竞争的重要保障，网络商品交易作为一种以现代信息网络为载体的新的商业形态受到社会各界越来越多的关注。这些新的监管职能和新的监管领域，对工商部门的监管能力，特别是运用现代科技手段实施科学监管的能力，提出了新的要求，也对工商行政管理职能到位提出了新的挑战。我们必须认真研究并主动应对市场中出现的新情况和新问题，大力推进市场监管机制创新，不断丰富监管方式方法，切实提升工商部门市场监管的信息化水平，努力实现监管领域由低端向高端延伸、监管方式由粗放向精细转变、监管方法由突击性治理向日常规范监管转变、监管手段由传统向现代化转变，全面履行新“三定方案”赋予工商部门的各项职能，实现监管执法的职能到位

（三）创新监管执法机制是调整工作重心，强化市场监督管理的重要途径。从今年9月起停止征收个体工商户管理费和集贸市场管理费，这是___、国务院贯彻落实科学发展观，促进个体私营经济快速发展，进一步强化工商行政管理工作的重要举措。停征“两费”后，工商部门的经费将纳入政府部门预算，使工商部门能够将主要精力放在市场监管和行政执法上，也使基层工商部门过去以收费为重要工作内容和监管手段的监管方式发生根本性变化。面对新的形势，我们必须积极创新市场监管机制，调整工作重心，重新整合监管力量和执法资源，合理构建各级、各部门、各岗位之间的协调运转机制，科学设置以市场监管和行政执法___目标任务和考核制度，进一步强化市场监管，努力维护良好的市场经济秩序。

（三）基层干*队伍整体素质难以适应加强监管与服务发展的重任。随着收费职能的取消，基层工商部门的工作重心将转移到市场监管和行政执法上来，这对基层干*的思想政治素质、法律法规和科学文化知识、执法办案技能都提出了更加严格和规范的要求。一些工商干*，特别是基层执法人员自身素质如不提高很难胜任新的工作任务。一是文化素质普遍不高。全省工商系统有近30%干*为大专以下学历，在现有大专以上学历人员中，多数为通过*校、函授等方式取得，知识面窄，基础不扎实。二是专业人才少。工商干*中法律、工商管理等专业人员只占极少数，大部分干*所学专业知识与监管执法工作相距甚远，与工商职能直接相关的食品检测、信息网络、外语等专业人员和专业律师非常匮乏。三是干*年龄偏大。省以下垂直管理后，大多数县级局没有新进人员，干*平均年龄超过40岁，个别县局50岁以上人员超过三分之一。四是工人比例较大。由于历史原因，目前全系统有近3000人为工人身份，占总人数的15%，而且主要分布在基层。按照行政执法的有关规定，工人没有执法资格，在一定程度上削弱了基层工商**的监管执法力量。五是教育培训跟不上。一些基层工商部门忽视对干*经常性的教育培训，加之教育培训工作缺乏对执法办案技能、依法行政和执法监管创新意识等方面的针对性和操作性，影响了监管执法能力的提升。

（四）工商行政管理经费保障缺口较大。一是基层建设资金严重不足。近年来，省局按照“从严从紧，保证重点”的预算安排原则，每年挤出近5000万元用于基层县级工商局、工商所执法办案装备配备及办公设施修缮修建。但是，目前全系统仍有15个县级工商局、60个工商所无办公用房、120个危房工商所急待落实修建修缮专项资金。今年汶川地震中，全系统有4个市级局和所属的23个县级局、122个基层工商所办公用房受损，部分建筑结构断裂墙体移位成为危房，一些单位的微机、办公家具等严重损坏，直接经济损失达4800余万元。目前的经费状况难以保障基层建设需要。二是全系统信息网络维护困难。全系统已建成四级网络、两级数据库的陕西红盾信息网，这个网络是全系统业务上网运转、服务群众的重要载体。网络运转后每年约需要xx万元维护费用，近年来主要从收费补助经费中安排。“两费”取消后，运营网络将直接挤占公用经费，必将影响相关工作的正常开展。三是落实津补贴资金缺口较大。从今年5月份起，落实系统公务员和参公人员津补贴除财政补差之外，全系统需挤占监管执法办案等办公经费4900万元；11月15日启动系统工勤人员津补贴发放工作，所需3200万元经费全部要从工商事业经费中支出。合计8100万元的经费缺口，将使全省工商系统正常监管执法工作难以为继。

三、创新监管机制的思路和措施

今年是工商部门恢复建制30周年，新的“三定方案”赋予了工商部门新的监管职能，“两费”的取消为工商部门监管执法工作提供了新的机遇。面对新起点、新职能和新任务，我们要以科学发展观统揽工商行政管理工作全局，以工商行政管理职能到位为目标，大力推进监管执法机制制度和方式方法创新。基本思路可以概括为：“整合资源，突出重点；创新机制，提升水平；分类指导，职能到位；分类培训，择优上岗；优化服务，促进发展；规范行为，科学考核”。具体包括六个方面：

（一）整合执法资源，突出监管重点。对基层工商部门机构设置、编制、执法办案力量、装备设施和业务经费等进行有效整合和统筹安排，将执法力量向县局或监管任务繁重的工商所集中；监管执法工作突出重点，即以人口密集区和经济活跃区为重点区域、以食品等关乎人民群众健康安全的商品为重点商品，以煤矿等高危行业为重点行业，加大监管力度，变被动监管为主动监管，变事后处罚为事先预防，增强监管的针对性和实效性。组织各级工商**在优化工商所布局、调整工商所内部机构设置和人员配备方式、完善基层工商部门上下级协调指挥机制等方面进行先期试点，选择一些分别能够代表城区、平原、山区不同类型和层面的县局和工商所进行探索，在实践中积累机构整合、人员整合、装备整合和机制创新等方面的经验，逐步摸索出能够适应新形势、新任务要求的组织机构和监管体系。

（二）创新监管机制，提升监管水平。创新市场监管和行政执法的机制，根据大城市、中等城市、城乡结合部、偏远农村不同监管对象的特点，创新不同的监管模式，提高监管的针对性和有效性，促进监管水平的提升。此外，创新队伍培训机制，对基层干*的教育要突出主题，增强针对性；创新服务、维权机制，完善12315行政执法和维权服务平台，丰富服务措施，提高工作效率。以信息网络技术为支撑，以先进科技装备为保障，不断提升监管水平，实现科学管理，提高执法效能。加大信息网络技术培训，定期组织应知应会技能比武。鼓励各级工商**从实际出发探索开发日常监管和业务管理软件，对在全省范围适用的软件，安排专项资金给予扶持。

（三）实行分类指导，促进职能到位。对城市和乡村经济活跃地区，实行精细化管理模式，在完善片区执法责任制的基础上，充分运用食品检测、远程监控、电子地图、掌上pda等先进技术和手段进行市场网格化监管，实现视窗化管理效果。对广大的农村地区，实行网控式管理模式，建立以中心城市为核心，以县局、工商所为结点，以12315信息联络员为触角，能够覆盖辖区所有市场主体群的“蛛网式”监管执法网络，用较少的人力监管较大的区域。建立健全12315联络网点，在城市社区和每个行政村设置12315投诉点，聘请村干*、县乡人大代表或政协委员担任12315信息联络员，给予通讯设备支持和适当补贴，为“蛛网式”监管执法网络建好“触角”系统。

（四）分类培训干*，实行择优上岗。对基层干*的业务素质和监管执法能力进行综合测评考核，把县级局和工商所工作岗位分为一线和二线，一线为执法岗位，主要负责日常巡查和执法办案，二线为服务岗位，主要负责为群众服务和**内勤等。针对基层人员素质、技能、身份等方面的差异，实施分类培训，通过岗位练兵和技能竞赛等活动，不断提高队伍专业化程度。在全体干*中实施动态管理，择优上岗，促使每名干*做到会监管巡查、会执法办案、会调解维权、会行政服务、会管理协调、会电脑网络。

（五）优化服务措施，促进又好又快发展。正确处理监管执法与服务地方经济发展的关系，树立服务理念，强化服务措施，要进一步研究加强优惠政策公示、简化办事程序、优化投资环境、鼓励全民创业、支持非公经济发展的政策和措施，综合运用登记注册、商标监管、消费维权等职能，积极促进经济社会又好又快发展。要大力推行和谐执法、文明执法，一方面要严格依法行政，纠正基层干*将主要精力转移到监管执法上来以后，由于法制观念、业务能力等原因，在日常工作中可能出现的重实体、轻程序，重罚款、轻教育等问题，充分尊重行政相对人的权利，慎重采取强制措施，对一般轻微违规行为可只纠不罚，避免激化社会矛盾；另一方面要突出监管重点，严厉打击传销、制假售假、食品安全等方面严重危害群众健康安全和社会和谐稳定的违法行为，为全省经济社会发展营造规范有序的市场环境。

（六）规范行为，科学考核。把依法行政作为工商工作的生命线，建立统一规范的基层执法责任体系，严格规范行政执法行为。把办案质量、市场监管质量、市场巡查质量、队伍管理水平等指标细化、量化，通过科学合理的测评体系，综合衡量基层单位的履职情况和工作效能。明确奖惩，奖优罚劣，实现奖惩与绩效的统一。深化干*选拔任用制度改革，建立公平、公正的选人用人制度，以绩效考核来鉴别干*、发现干*、选拔干*；同时，关心并努力提高基层工商部门的福利待遇，不断改善基层干*职工工作生活条件。

第3篇 2020工商局办公室主任述职报告范文

按照局*组的安排，我自三月份起到地区工商局办公室工作。一年来，在地区局*组的正确领导下，在各科室的大力支持下，我与办公室同志团结一致，切实加强自身建设，自觉规范后勤服务行为，积极推进全局信息化建设，较好地完成了局*组和局办公室的各项工作任务。这些成绩的取得，离不开办公室其他同志的工作努力和奋斗，离不开大家对我的充分信任和支持。现将20xx年以来的办公室各项工作情况报告如下：

一、精益求精，文秘工作准确及时

**文秘工作是办公室工作的一个重要方面。一年来，我与办公室其他同志一起，不断加强学习，对工作一丝不苟，对文稿精益求精，反复推敲，认真听取各方面的修改意见，有时工作忙，白天忙政务坐不下来，晚上加班组织、修改材料，力求写出好的"产品".一年来，办公室共计起草、上报总结材料、正式文件、领导讲话、规章制度、工作汇报等各类文字材料350多份，均做到准确及时、语言精练、符合规范，得到了上级领导的充分肯定。在加强文稿起草工作的同时，我们还着重加强了档案、统计工作，对文件收发、传阅、借阅、回收、存档等各相环节的管理，完善了规章制度，明确了权利责任，确保了档案材料的安全保存和有效利用;同时着力加强综合统计工作，加强市场主体数据统计分析的撰写和报送工作，凸显统计服务经济发展的作用。今年共向地委、行署上报统计分析1。

二、积极主动，宣传报道成绩显着

在**各科室及各县(市)工商局的大力支持下，我们充分利用大众传媒，抓重点、难点、热点问题，搞好策划，组织力量，编写上报各类稿件，全方位、多角度宣传工商行政管理工作。今年以来，共撰写、上报各类信息稿件480余篇，被各类媒体采用270余篇。为加强地区**和各县市县局、所的沟通和联系，巩固扩大系统内外的宣传阵地，我们特别加强了地区红盾信息内外网建设，及时上传各县市工商局、所的工作信息，搭建一个好的交流平台。今年以来共上传内外各类信息简报300多篇，及时向地委、行署报送相关信息240多篇，其中被采用50多篇，为树立执法权威，树立良好社会形象，起到了积极的推动作用。

三、精心安排，切实搞好后勤工作

今年以来，我们在后勤工作中本着"服务到位、勤俭节约、提高效率"的原则，做了大量卓有成效的工作。地区工商局**办公楼、家属院的水、电、暖、通讯及安全、卫生等后勤保障工作纷繁复杂，尤其是供水、供电、供暖、防水、安全等设施已使用多年，进入维修期，为确保设备安全使用，积极与相关部门联系进行定期检修。特别是在今年装修办公楼期间，为确保工程正常开展，我积极做好工程预算，联系施工队等工作，并坚持做到现场检查，确保工程顺利竣工。尽自己的努力为全系统干*职工提供一个舒适的工作、生活、学习环境。车辆调度管理是办公室的一项重要职责，在过去的一年里，为尽量保证领导和相关科室用车，做到及时协调，确保工作到位。

四、健全制度，办公走向规范化

"办公室工作无小事"，从印章使用、文秘档案、上传下达、会务安排，到安全卫生、后勤服务、学习宣传、来人接待，头绪多，工作复杂，如果没有健全有效的规章制度，就会使办公室工作处于顾此失彼、疲于应付的被动局面。为此，我们针对平时工作容易产生问题多个环节，有针对性地制定了印章使用管理制度、车辆管理制度、文档管理制度、办公用品管理制度、上下班制度、学习制度等一系列规章制度。为明确办公室工作人员的权利责任，我们还确定了岗位职责，做到了分工明确，责任到人，既调动了大家的积极性，又增强了大家的责任感，这为办公室做好各项工作奠定了基础。

五、从严要求，切实提高自身素质

办公室作为一个综合协调部门，工作就象人们说的是一个针线簸箩，从小处说，更换一个灯泡，印发一个通知;从大处讲，维修锅炉，接待会议;从协调上，调度一部车，组织一个活动，事事关系到地区工商局的形象，事事关系到干*职工的切身利益，工作千头万绪，困难克服了，工作做过了，也很难总结成绩。但哪怕有一点失误，都会引起领导及干*职工的关注。作为办公室主任，我时刻不敢放松自己，自觉从思想观念、文字表达、组织材料、业务知识等各个方面适应新形势的要求，积极参加单位组织的各项政治业务学习，理论联系实际，不断提高综合素质，不断增强自己的责任观念和奉献意识。

作为办公室主任我始终坚持严格自律，按照*风*政建设责任制的目标要求自己，严格遵守*风*政建设各项规定，始终做到*洁、奉公、守法。以学习贯彻《*政准则》为契机，进一步增强*洁自律意识，对照《*政准则》八个不准，五十二项禁止，逐条检查严格要求自己，严格遵守*风*政建设有关制度和决定，坚持做到自重、自省、自*、自励，做一个*政勤政人。

在过去的一年里，我与办公室的同志们一起，克服困难，尽可能的避免失误，并在一些方面取得了新的成绩。这些成绩的取得，离不开局领导的关心，离不开各科、室、所及广大干*职工的理解和支持。无论是紧急任务，还是临时行动，无论是调车，还是抽人，各单位总是有求必应，给予我尽可能的支持和帮助，这是办公室及我本人做好工作协调的关键。

在总结工作成绩的同时，我也清醒地认识到工作及自身存在的不足。在新的一年里，我和办公室的其它同志将牢固树立"100-1等于零"观念，进一步发挥积极性和创造性，努力变被动为主动，形成紧张有序的工作书面，努力实现办公室工作的制度化、规范化、科学化，为促进工商事业的全面发展做出自己的贡献。

述职人：xxx

xxxx年xx月xx日

20xx工商局办公室主任

第4篇 工商局统计员述职报告2019

今年来，在省工商局和市委、市政府的正确领导下，全市工商系统以科学发展观为指导，认真贯彻xx大和中央、省、市经济工作会议精神，按照“四个统一”的要求，深入开展“经济发展环境建设年”和“工商文化建设年”活动，进一步整顿规范市场经济秩序，全力服务经济社会发展，各项工作取得了新的进步，推动了工商行政管理事业的全面发展。

一、充分发挥工商职能，促进经济又好又快发展

一是积极促进各类市场主体健康发展。工商局年度工作总结工商局年度工作总结。加强行政指导，建立“一化三基”工商联络员制度，全市系统确定首批联络企业454家;提前介入有重大影响的项目，对国有企业、政府重点工程、改制企业和高新技术开发区、白沙工业园、松木工业园的“一区两园”企业，以及电缆工业园建设，开辟绿色通道服务;建立和完善预约、上门服务机制，为各类市场主体进入市场提供优质最便捷的服务，有效地推动了各类市场主体的发展壮大。至11月底止，全市共有内资企业7856户、外资企业209户、私营企业8534户、个体工商户87154户。全市登记企业集团17户，不冠行政区划名称的企业10户，冠省级以上行政区划名称的企业149户。全市登记注册资本1000万元至2019万元的企业415户，2019万元至5000万元的企业241户，5000万元至1亿元的企业121户，1亿元以上的企业58户。

二是继续推进品牌战略深入实施。积极引导企业树立商标意识，指导企业争创著名商标和驰名商标。今年全市新增注册商标414件，注册商标总数达到3761件;全市拥有著名商标63件，确定80家工业企业和农业产业化龙头企业为“商标品牌创新型企业”，12件商标正在申报著名商标认定，18件著名商标申请续评，3件商标向国家工商总局申报驰名商标认定。为了深入推进我市品牌战略的实施，市局以书面形式向市委、市政府汇报了我市品牌战略实施情况，报送了《关于我市20xx—20xx年品牌战略发展规划的意见》。

三是大力服务社会主义新农村建设。积极促进农村经济组织和农村经纪人发展，制订下发了《xx市工商行政管理局培育发展和规范监管经纪人工作目标考核办法》、《各县(市)局、城区分局20**年经纪人发展计划》，发展经纪人860人，新登记农产品公司197户、农民专业合作社34户。积极支援新农村建设，选派专人参加了市县两级建设新农村工作队。积极维护农民合法权益，处理涉农投诉221起，查处涉农案件164件，为农民挽回经济损失78.27万元。

四是积极帮助群众排忧解困。用足用活国家和省、市各项优惠政策，引导下岗失业人员、退伍军人和大中专毕业生就业和再就业，为下岗职工再就业办理工商营业执照370户，免收行政性收费300多万元;为社会各界提供工商法规咨询服务20190多人次，受理消费投诉2876起，帮助消费者挽回经济损失204万元。

二、大力强化市场监管，维护市场经济良好秩序

1、进一步以食品安全监管为重点的流通领域商品质量监管。一是进一步健全商品质量监管机制。在全市系统进一步深化“户户建帐、村村布点、乡乡设站、全县联网”的农村食品市场监管方式;继续巩固“两个100%”和“一个彻底解决”专项整治成果，实现食品安全监管关口前移。二是进一步强化商品质量监测。组织开展流通领域商品质量检测26次，共抽检商品样品761组，合格率62.29%;开展食品快速检测20次，抽检商品样品260组，合格率为70%。三是进一步加大专项整治力度。开展节日食品市场专项整治和迎奥运百日食品安全专项整治行动7次，共出动执法人员15277人(次)，检查经营户12600户(次)，检查市场、商场、超市2845个(次)，取缔无照食品经营户432户，捣毁制假窝点24个，立案查处各类侵害消费者权益案件410起，案件总值542.55万元，其中：查处制售假冒伪劣商品案件311起，案值215.56万元。重点开展了问题奶制品专项清理，共下架暂停销售22家企业69个批次“问题奶粉”64831.3公斤(其中农村下架奶粉24609.1公斤)，下架24个批次“问题液态奶”17万余公斤，受理消费者有关问题奶制品咨询、申诉和举报2324件(次)，指导消费者退换奶粉49582.8公斤，集中销毁问题奶制品12.7万箱(件)。

2、大力规范广告市场秩序。先后召开了全市户外广告专项整治工作会、媒体广告专项整治工作座谈会和广告专项整治工作联席会议。继续把药品、医疗、保健食品、化妆品、美容服务和互联网等广告作为整治重点，对市属媒体实施重点监测、重点治理，加强对广告发布环节的监管。组织媒体发布广告情况进行现场检查3次，发现问题，及时纠正。下达广告停播通知书 10次，停播违法违规广告 37条，查处违法广告案件57件，监测广告3162条。

3、积极开展商标专用权保护。全市共检查专卖店320家、超市215家、集贸市场38个，查处涉嫌商标违法和侵权案件46起。重点开展了“金杯”维权红盾风暴行动，查获假冒“金杯”电线电缆225卷，仿冒“金杯”电线电缆160多卷、假冒“金杯”注册商标标识912套。查处侵犯奥林匹克标志专用权案件18件。

4、严厉查处传销和商业贿赂行为。坚决打击传销行为，共立案查处传销案件16起，取缔窝点和场所85个，清查遣散传销人员1135人，移送司(2019依法治县工作总结)法**案件2件、追究刑事责任9人，为上当受骗群众挽回经济损失110万元。强化商业贿赂专项整治，共立案查处商业贿赂案件13起，结案7起，案值15.69万元。

5、努力做好“红盾护农”工作。对全市化肥、农药、种子、农机具等农资经营户进行全面检查，共检查农资经营户1862次(户)，所有农资经营户都按要求建立了“两帐两票一书一卡”、购销“索票索证”和“种子留样备查公告”等制度;对全市14个品种的化肥、45个品种的种子、51个品种的农药进行了随机抽样检测，合格率均在90%以上;加大对违法农资经营案件的查处力度，共查处农资案件185件，罚没金额78.95万元，为农民挽回经济损失42.37万元。

6、抓实以“四个专项整治”为重点的查处取缔无照经营工作。充分发挥工商部门在全市查处取缔无照经营中的牵头作用，积极与有关职能部门协调配合，开展食品、餐饮行业无照经营专项整治，大型商场、超市租赁柜台无照经营专项整治，型煤加工无照经营专项整治和运输市场无照经营专项整治。共出动执法人员893人次、车辆471台次，检查各类宾馆、市场、餐饮店5956个，清查出无照1412户，补办执照589户，限期整改380户。

7、主动做好网吧和学校周边环境专项整治工作。全市系统与有关部门密切配合，形成局、所联动，对网吧和学校周边环境开展了专项整治。共检查网吧、学校915家，出动执法人员3780人次，查处各类违法经营行为575起，查处无照经营户226户，整顿游戏厅113户、网吧131户。

8、强化重要商品市场监管。加强汽车市场监管，做好品牌汽车经营备案审核工作，开展汽车摩托车配件市场专项整治，重点打击报废汽车拆解回收和销售假冒及不合格汽车配件的违法行为;加强成品油市场监管，严格市场主体准入，查处非法倒卖成品油违法行为;积极配合**、文化等部门，开展“扫黄打非”工作，共检查音像制品、电子出版物、书报刊经营摊点85家，查缴各类侵权盗版出版物5000余册(本)，销毁非法音像制品和非法计算机软件20余万张、非法书报刊12万本(份)，被政府评为“扫黄打非”工作先进单位。

三、努力加强队伍建设，不断提高干*队伍整体素质

1、强化学习培训。举办xx大精神学习讲座，邀请市委讲师团专家进行专题授课;通过视频会议系统组织全市系统1300多名执法人员学习国家工商总局规范行政执法的三个文件;邀请省社会主义学院教授开展现代法治理念专题讲座，邀请省局法制处领导讲授了《xx省行政程序规定》;举办申领行政执法证考前集中培训班、全市系统统计员培训班、工商所xx县级局消保股食品快速检测操作培训。通过多种形式的教育和培训，不断提高系统干*职工的综合素质。

工商局年度工作总结

全市工商系统在省局和市委、市政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，坚持把“三保一弘扬”作为全年工作的着力点，紧扣促进地方经济发展这一主题，突出监管与服务两个重点，努力加强政风、行风与**作*建设，积极适应职能调整，认真落实“四个统一”，努力开创工商行政管理工作新局面。

一、业务工作

(一)、充分发挥工商职能，促进经济社会发展

1、大力扶持各类市场主体有序发展。全系统采取制定服务地方经济发展新措施，开辟登记注册绿色通道，降低准入门槛，支持企业改制等方式，积极促进各类市场主体有序发展。今年全系统建立注册大厅35个，在政府行政审批大厅设立工商登记窗口13个，设置绿色通道19个。20xx年4月20日，中共中央**处**、中纪委**何勇在视察xx市行政中心工商窗口后，对工商部门的高效服务予以了充分肯定。今年全市大部分注册窗口荣获了“最佳文明窗口”,内资登记部门及工作人员多次受到政府表彰。全市新登记内资企业2028 户，解决就业人数31875人;新发展个体户18523户，新增从业人员39990人。目前，全市实有内资企业13667户，个体工商户86625户。

2、落实国家经济结构调整转变发展方式。按照实现节能降耗、污染减排、安全生产、资源节约的要求，依法做好产能过剩、技术落后、污染环境等企业的变更、注销及吊销工作。全年整治违法排污企业110户，吊销企业营业执照4户;矿产资源整合工作注销企业6户;安全生产参与检查企业1594户，责令改正企业228户;淘汰落后产能工作注销企业20户，吊销企业12户。在落实十大产业调整和振兴规划中，全市共登记企业159户，注册资本21782万元。

3、支持农村企业发展及返乡农民工再就业。针对去年底今年初大批农民工返乡的局面，我局积极与用工企业沟通联系，为农民工再就业和企业用工搭建平台。一是开展调研，掌握返乡农民工情况，了解他们的意愿和要求;二是发布用工信息、用工岗位和求职信息。三是与劳动就业等部门联合，对返乡农民工进行有针对性的培训。四是引导和扶持有条件的返乡农民工在家乡投资创业。五是引导扶持大企业、龙头企业到农村建基地、办工厂。据统计，一年来全市引导企业到农村新设立连锁企业82户，设立分支机构72户，使全市企业在农村设立的分支机构达806户。全市共培训返乡农民工6850名，帮助 1.2万余名农民工实现再就业，支持1100余名农民工创办、领办个私企业。

4、拓展服务职能增加投资人出资渠道。立足股权出质、股权出资登记职能，做好小额贷款公司的登记工作，对于股权权能完整、资金有困难的企业，积极支持其采取以股权出资、出质等多种方式，充分运用股权权能，解决当前资金短缺、融资难的问题。20xx年新登记小额贷款公司1户，注册资本5000万元;新登记担保公司4户，注册资本4000万元，累计实存担保公司12户，注册资本23900万元;新登记村镇银行13户，累计村镇银行120户，注册资本8738.08万元。办理股权出质登记3件，股权出质额3500万元，担保债权总额300万元。

5、积极做好20xx年度企业年检工作。各地结合企业年检，积极开展“服务企业、服务发展”活动。一是采取“委托年检”、“预约年检”、“主动上门年检”、“企业聚集区域集中年检”等服务手段，为企业年检提供便利。二是减轻企业负担。在年检中除法律法规规定的企业应提交审计报告外，其它企业不要求提交，全市企业仅此一项就减少费用近20万元。三是对于20xx年7月1日以后出资期限到期的无违法记录的企业，因资金紧张无法按时缴付出资的，依企业申请，允许延长出资期限至20xx年底，共理33户。四是对守法经营信誉良好的企业推行免检制度。全市共有35户。20xx年，全市应检内资企业13607户，实际参检11662户，占应检企业的85.71%。

6、跟踪服务重点项目建设。建立了重点项目建设服务机制，凡涉及重点项目建设的登记工作，派专人专门办理，跟踪服务。如今年5月，市委市政府招商的重点项目、在日本上市的“xx市博奇环保科技发展有限公司”准备投资三亿元在井开区投资办厂。在办理企业名称核准时，该公司申报“井冈山博奇环保科技有限公司”，由于不是在xx市投资建厂，其名称因没有地域区分，根据《企业名称登记管理条例》的相关规定，不能核准。局领导了解情况后，主动给企业想办法，亲自与省局联系，使该企业名称得于快速核准通过，获得企业的好评。

7、继续开展中小企业“信用贷款”服务。一是拓开贷款渠道，由原有的信用联社一家，增加了邮政储蓄银行和农业银行等几家;二是提高授信档次，由5万、10万、15万的档次提高到20万、30万、50万的档次;三是拓宽贷款面，在原来只向城镇发放贷款的基层上，探索向乡镇延伸。据统计，一年来全市共评定1096户个私企业的信用等级，发放信用贷款1.8亿余元。

8、xx市吉安商会筹备工作进展顺利。11月4日，我局在深圳召开了吉安深圳商会发起人座谈会，60余名吉安籍在深圳创业的企业家们齐集一堂，确定了xx市吉安商会筹备工作小组人员，为今后的筹备工作奠定了基础。

9、推进品牌战略深入实施。一是积极主动做好争创中国驰名商标的申报工作。今年7月，向国家工商总局报送了江西半边天药业有限公司争创中国驰名商标的材料及xx市恒华瓷厂的“h”商标推荐为争创中国驰名商标的前期工作;二是组织市内企业争创江西省著名商标工作。“五百里井冈”等19件商标成功推荐为江西省著名商标，续认定“老仙”商标等29件，到目前为止，我市共有省著名商标69件。三是认真做好商标注册、特别是农产品商标注册工作。各县(市、区)工商局加大了商标法律法规的宣传，积极动员企业加大商标注册工作力度，据统计，全市有农产品商标50多件，有力地促进了农业经济发展，为农村、农民增收致富做出了积极的贡献。

10、服务社会主义新农村建设。一是积极促进农村经济发展，今年共培育农民专业合作社300户，累计637户，出资总额49335万元。二是坚持经纪活农，今年全市工商系统完善经纪人帮扶点6个，新发展农村经纪人688人，订单农业示范户203户。三是拿出5万元资金支持挂点村的新农村建设。四是扎实开展“红盾护农”工作，全系统查处案件463起。

(二)、大力强化监管执法，营造良好市场环境

1、大力加强食品安全监管。一是开展季节性、节日性食品的专项执法检查。共出动执法人员19351人次，检查经营户38613户次，取缔无照经营130户，查获假冒伪劣食品18626公斤，销毁假冒伪劣商品货值近13万元，查处案件90件。二是开展违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治。加强了对全市313家食品添加剂经营户的监管，共对76个区域、182个整治重点单位进行检查，抽检252批次，其中不合格21个批次，查处无照经营21户，查扣过期食品添加剂6公斤，立案查处销售添加剂超标食品案件11起。三是啤酒市场专项整治。查处啤酒案件9件，其中无照经营案2件，商标侵权案1件，未落实“两项制度”案件3件，商业贿赂案件3件。四是食盐市场专项整治。出动执法人员2040人次，检查相关经营户3686户次，检查批发市场、集贸市场等各类市场150个次，取缔无照经营户6户。五是奶制品市场专项执法检查。全市系统共查处违法经营案件117起，清理取缔无照经营户169户。

3、开展农村市场专项整治。突出重点商品、重点区域、重点场所，集中执法力量，深入开展了“红盾护农”行动、农村食品市场专项整治等。共检查经营主体10210户次，取缔无照经营272户，查处不合格和假冒伪劣商品价值总额103万余元，查处违法案件358件。积极开展创建“农村示范店”活动，共创建304家“农村食品安全示范店”。

4、认真开展流通环节商品质量监测工作。确定家电、低压电器、电动车、钢筋、水泥、铝合金型建材、人造板、儿童玩具、摩托车、汽车配件、电脑、金银首饰、洗浴洗发液、牙刷牙膏、眼镜、通讯器材等商品为今年重点抽查商品品种，并积极配合省局和自行组织开展了相关商品抽样检测563个批次，立案查处22起。今年3月，在省局安排下，市局统一组织培训了139名食品快速检测员，将 13台食品综合分析仪和91台食品安全快速检测箱全部配发到基层，追加了52万元专项经费预算。6月，市局对各地建立的食品质量快检室给予每个8000元补贴。建立起了我市“四位一体”的监测机制。

5、大力加强商标广告监管。一是加大商标侵权案件的查处力度保护商标专用权。做好了“赣欧”牌涉嫌突出使用它人注册商标的协调处理工作。立案查处了侵犯“国荣”注册商标权的行为。对吉安杨家将足道突出使用“杨家将”涉嫌侵犯他人商标专用权的投诉，下达了责令整改通知书。积极主动维护“轩博立马”电动车使用商标权力，得到省局商标处的认可。全市到目前共办理商标案 件，罚款 万元。二是积极主动抓好广告监管工作。完成了全市22户经营单位从事广告经营资格的换证工作。加强了国家免检的广告和外包装、医疗、药品、保健品广告的监督管理。强化了广告审查员的培训工作，今年编发 期《广告监测通报》。召开了两次整治虚假违法广告成员单位会议，编发2期《整治虚假违法广告联席会议纪要》。查处案件 件。

6、大力打击传销行为。全系统采取建立了打击传销工作联席会议制度、开展多种形式的宣传教育活动、加大对出租屋的管理、规范直销、精确摸排打击、构建长效机制六项措施，使全市打击传销工作取得较好成效。捣毁传销窝点152个、遣返传销人2150余人，立刑事案件10起，破获10起，立行政案件6件，摧毁传销犯罪团伙8个，抓获犯罪嫌疑人60名(其中网上逃犯3人)，刑拘51人，行政拘留7人，逮捕19人，劳教3人，解救被骗传销人员89人。抓获了传销组织5a级头目3名、a级骨干1名、14名b级骨干和13名c、d级人员，湖南省四个重要传销头目在我市落网。查处了“香港腾飞”、“假天津天狮”两起传销大案。

7、开展了反不正当竞争和反垄断专项执法行动。一是开展了打击傍名牌专项执法行动，查处“日丰”、“红蜻蜓”、“苹果”等傍名牌案7件，不正当竞争案161件。二是围绕供水、供电、供气、交通、专营专卖等人民群众生活密切相关的垄断性行业为重点，突出整治公用企业经营行为，全市立案查处垄断案件 2起，责任改正3起，有效地保护了经营者和消费者的合法权益。

8、开展治理商业贿赂专项工作。一是拓宽查处领域，重点治理医药购销、工程建设、土地出让、书刊发行、餐饮、商业零售等行业的不正当竞争行为。二是加快市场诚信体系建设，构建长效机制，根据国家工商总局《关于依托金信工程加快建立健全防治商业贿赂长效机制的实施意见》，积极推进了我市公平交易执法办案管理系统与企业信用分类监管的联网应用，及时完整地录入了商业贿赂案件信息。今年共查处贿赂18案件。

9、加强市场中介组织的规范管理。成立了规范市场中介组织专项治理工作领导小组，制定印发了《xx市工商行政管理局规范中介组织专项治理工作实施意见》，开展了对非法中介组织的集中整治。据统计，整治期间，全市共组织监督检查63批次，参与检查人数316人，共撤销或注销中介职能机构有28户，行政单位退出持股的8户，退股金额538万元;事业单位退出持股的3户，退股金额394万元;公务员退出持股的1户，退股金额30万元;事业单位工作人员退出持股的15户，退股金额893.5万元;公务员退出兼职的4户，涉及公务员4人次;事业单位工作人员已退出兼职的23户，涉及事业单位工作人员188人。通过实践积累，我局代市政府草拟了《xx市市场中介机构管理暂行办法》，进一步明确了市场中介组织的范围、对象、管理原则、管理规定、执业操守及责任追究规定等。

10、开展校园周边环境专项整治。制定下发了《xx市工商局关于开展中小学校园周边环境集中专项整治的通知》，成立了校园环境整治队，共出动执法人员2129人次、出动执法车辆445车次、检查门店2521个，提出执法建议204条、查缴不合格商品1377.5公斤、发现无照经营254户、未亮照经营102户、立案调查违法经营行为25户。

二、队伍建设

1、深入开展学习实践科学发展观活动。全系统把开展深入学习实践活动作为一项重要的政治任务，贯穿于工商行政管理工作的全过程，重点学习了《深入学习实践科学发展观活动领导干*学习文件选篇》、《___邓小平泽民论科学发展》以及《科学发展观重要论述摘编》，聘请市委讲师团领导讲课，着力转变全系统不适应、不符合科学发展观的思想观念和影响制约科学发展的突出问题，把科学发展观切实转化为谋划工商事业发展的正确思路、实现市场科学监管的得力措施和推进工商有效服务的实际能力，努力推进工商事业科学发展。

2、加强班子建设，努力增强班子的“三力”。全系统坚持把提高领导班子凝聚力、战斗力、号召力和科学决策水平作为班子建设的着力点。一是加强政治理论和业务知识的学习，提高应对新形势、解决新问题、促进新发展的能力。二是增强把握大局统筹兼顾的能力，紧紧围绕中心工作，将工作置于为促进经济社会平稳较快发展的大背景、大形势下去思考谋划，掌握工作主动权，促进工商行政管理工作的整体性、协调性、系统性、高效性。三是勇于创新，不断拓宽工作思路，破解工作难题，创新队伍建设、业务建设体制机制。

3、积极推进基层监管模式改革。一是科学划分事权，明确基层职责。按照职权法定的原则，在法律允许的范围内，对县(市、区)局与基层分局的权责进一步明确。做到“五定”，即：定岗位、定职责、定标准、定人员、定奖惩。二是整合执法资源，加强基层建设。把地处偏僻人员较少的分局进行整合或调整，归并纯属收费以及明显不适应形势发展的分局，加强管辖区域较大的农村分局。三是建立运行机制，推行片区监管。按照机构设置科学、片区划分合理、监管模式有效的指导思想。全系统采用先试点后推广的方式在xx区局先行试点，然后召开现场会全面推开。四是明确工作责任，规范执法行为。做到加强“三个监督”，即：内部监督、专门机构监督、社会舆论监督;严肃“四个处理”，即：依法处理、依纪处理、组织处理、经济处罚;自觉进行“四个问责”，即：当事人、科室负责人、分管领导、主要领导负连带责任。工商局年度工作总结工作总结。五是健全保障体制，完善管理制度。健全以改善基层、尤其是农村分局监管人员工作、生活条件的经费、装备保障体制，以保障到位推进监管到位。

4、加强*政建设。召开了全市系统*风*政建设工作会议，认真落实*风*政建设责任制，层层签订了*风*政建设责任状。对县级工商局长进行一次集体*政教育，继续深入开展*政文化建设，全面推行领导干*监督“五项制度”，试行*政风险点防范管理制度，加大对来信来访的办理，全年办理信访件19件，对xx县彭冬生盗窃案，xx县郭小山贪腐案，王庆才超计划生育案作结案处理，彭冬生、郭小山由人事部门解除劳动关系，王庆才作开除处理。

5、积极开展**效能年活动。成立了**效能建设年活动工作领导小组，召开了全市工商系统**效能建设年动员大会，制定了《xx市工商系统开展**效能建设年活动实施方案》，推出了**效能建设十项措施，提出了要突出抓好的九项重点工作和要查找解决的八个主要问题。在吉安红盾信息网开辟了**效能年活动专栏，编发了《**效能建设年简报》18期，开展了效能建设图片展。在**效能年活动中，对全市工商**的“小金库”进行了排查。局*组成员亲自带队，开展了3次大规模的明查暗访。针对年检期间收取会费的问题进行了一次专项督察，对于发现的问题，责令所在单位和个人进行整改。

6、开展了“千名干*服务下乡村”活动。成立了活动领导小组，印发了《xx市工商局关于贯彻落实省局“万名干*服务下乡镇”活动有关事项的通知》，召开了动员大会，成立了四个督导组和十二支专业服务队。全市系统从8月份开始，在为期一个半月的活动中，市县两级班子成员，全系统2019余名干*职工围绕着政策法规宣传、工商业务咨询、消费纠纷调解、市场执法打假、监管模式改革、商标注册引导、涉农合同帮扶、校园环境整治等内容，深入乡村、深入村镇开展服务活动。共印发宣传资料51150份，走访企业2381户，调解消费纠纷542起，受理工商咨询5331人次，签订涉农合同1974份，进一步促进了全市农业、农村的发展，农民的增收和社会的和谐，取得了良好的社会效果。

7、加强依法行政。今年，全系统以执法权力相对集中的部门、岗位和容易发生问题的执法环节为重点，进一步规范行政执法权、行政处罚自由裁量权，完善执法程序，加强执法监督，切实推进行政执法规范化、制度化、程序化、法治化。一是制定下发了《xx市工商行政管理**开展规范行政执法行为活动实施方案》，对规范行政执法行为进行统筹安排。二是进一步对行政执法主体、执法依据、执法程序进行规范，编印了《xx市工商局行政执法职权汇编》《xx市工商局规范行政执法行为手册》，做到执法人员人手一册。三是推行说理式行政处罚书，实行案件网上管理系统，实行立案、审核、执行等各个执法办案环节信息化和联网管理。四是规范收费行为。下发了《关于重申年检验照纪律的紧急通知》，严禁借年检验照之机搭车收取会员费。组织各地个协组织陆续召开了个协代表大会，对收费标准进行调整，会员费收费标准一律在去年的基础上下调20%。从元月份开始，停止征收广告经营单位注册登记费和经济合同文本费，对所有新申请开办的个体工商户，一律免收开业登记费、营业执照副本工本费，全年免收个体注册登记费37883户，免收金额83.21万元。

8、加强队伍建设，打造“三爱”集体。一是加大培训力度，着力提高基层干*的市场监管能力和依法行政水平。制定下发了《xx市工商局20xx年度干*教育培训计划》，建立了岗位练兵活动长效机制，采取“日日学、周周练、季季考”的方式，开展岗位练兵，并作为绩效考评的依据。二是转变监管方式，着力提升监管效能，由事后监管为主向注重事前规范、事中指导、事后监管相结合转变，由简单的责令改正、罚款没收向*示指导与依法规范相结合转变，由突击性、专项性整治向日常规范监管转变，实现监管手段由传统向现代化转变，不断提升工商监管的能力和水平。三是抓好基层作*建设。加大对基层干*爱岗敬业的职业道德教育，增强履职责任和能力。四是抓好制度规范化建设。按照适应停征“两费”职责任务变化的新要求，建立完善基层岗位目标责任制和执法责任制，细化监管工作流程，严格执法程序，规范执法行为。同时，加大基层硬件建设的投入，仅信息化建设一项全市就投入约82万元经费。

一年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，如：全系统干*职工职能转型方面仍然有些不适应，宣传报道及政务信息工作抓得不够紧，各地监管改革进展不同，市场监管力度有待加强等，这些问题有待全系统干*职工在今后的工作中加以解决。

20**年，我局将继续深入贯彻落实科学发展观和xx届四中全会精神，继续围绕“四高”目标，以“四化”建设为重点，努力做到“四个”统一，进一步解放思想，创新监管服务机制，提高依法行政水平和行政执法效能，全力维护市场秩序，保障消费安全，促进经济社会的又好又快发展。

具体工作思路：

一、加强队伍建设，探索和完善岗位责任制和岗位绩效考核评价机制。制定一套完整岗位职责机制和考核机制，明确每个干*职工的具体职责和责任，加强督查考核，继续推进基层监管模式改革。

二、强化流通领域商品质量的监管，探索长效监管机制。流通领域商品质量监管责任重大。要把流通领域食品安全监管作为重中之重，积极探索长效监管机制，加强农资商品、粮食、成品油、建材等重点商品质量监管。

三、全力维护公平有序的市场经济秩序。严厉打击商业贿赂、不正当竞争、传销等扰乱市场秩序的行为。

四、积极为社会主义新农村建设服务。重点开展红盾护农、品牌富农、合同帮农、经纪活农、准入兴农、维权保农、市场助农服务“三农”工程。

五、全力做好消费者、经营者的维权工作。加强12315投(申)诉举报中心的建设，真正发挥其工商部门联系广大人民群众的桥梁作用。

六、加强市场主体诚信建设。做好企业信用分类监管改革和市场信用分类监管工作，引导市场主体诚信经营。

第5篇 工商局一制四表调研报告范文

xx年，市工商局针对基层登记注册工作，创造性地推出了“一制四表”工作法，建立了发现问题、分析问题、整改问题，持续改进提高的工作机制，有效提高了基层登记注册水平，保障了基层登记注册质量。

工作经验先后在国家工商总局《工商行政管理》（半月刊）、国家工商总局政务信息网和省局《每周快讯》（特刊）刊发。今年初，市局在全系统推行了“一制四表”工作法。经过一年多的运作，我们进一步细化和深化了“一制四表”工作法，工作措施更加得力，工作机制更加健全，工作成效更加明显。现将推行“一制四表”工作法取得的成效、存在的问题以及对策作调研报告如下：

推行“一制四表”的做法及成效“一制四表”工作法，重点是对登记注册工作实行过程控制，以达到保证登记注册质量的目的。运作过程中，我们以“一制四表”为框架，着力夯实基层登记注册工作基础，理顺基层登记注册机制，有效保障了“一制四表”的全面推行。一是打造合格的基层登记注册队伍。提高基层登记注册员素质，是推行“一制四表”工作法，保证登记注册质量的关键。由于涉及登记的法规繁多，业务操作复杂，仅靠组织集体学习，很难收到预期成效。对此，我们采取多种形式开展业务技能培训。

今年4月份，在红盾信息网上建立了“登记注册之窗”平台，登载与登记注册有关的法律法规，不但方便开展业务学习，而且便于开展业务交流和业务指导，使之成为集学习、交流、指导为一体的登记注册工作平台，促进了基层登记注册员素质的整体提高。积极开展“基层大讲堂”活动，每名登记注册员都要作为“老师”，轮流为其它人员“讲课”，讲授对登记注册法律法规的理解，讲授业务操作中应注意的问题，提出自己对有关问题的见解，从而提高学习兴趣，增强对业务知识的掌握和应用能力。今年以来，请登记注册员当“老师”，组织举办“基层大讲堂”共计12次，收到了良好效果。二是健全基层登记注册制度规范。“一制四表”工作法，制度规范是核心，通过建立制度管理体系，使登记注册工作有章可循，有规可依。当前，针对个体工商户登记注册工作，适用的法规、规章众多，尚没有全面、系统的工作规范，往往会导致登记注册程序不严，问题较多，质量不高。另外，我局80%的工商所只设立1名登记注册员，数量少且业务素质、工作能力参差不齐，如果没有严格的工作规范约束，稍有疏忽就会导致问题发生，形成基层登记注册工作的“风险点”。对此，今年初，针对基层登记注册工作，整合涉及个体工商户登记注册的法规及规章，制定了《个体工商户登记申请提交材料规范》。该规范立足登记注册实际，引用的法规、规章准确，全面、系统地反映个体工商户登记注册工作的有关要求，重点体现了“六个统一”，即统一登记材料提交标准，统一登记要求，统一登记管辖，统一文书填写规定，统一数据录入规定，统一档案管理规定，为登记注册员提供了方便实用的“工具书”，有效解决了个体登记中存在的问题，全系统登记注册质量明显提升。

目前，我局60%的工商所在个体工商户档案整理、归档以及计算机数据录入工作中实现了“零差错”。

第6篇 2021大学生寒假在工商局工作社会实践报告范文

十天的实习即将结束，想想要离开这里真有点不舍。非常感谢学校给我这次机会来到这里锻炼自己、完善自己。这十天里学到的东西是我在学校内所学不到的。

我有幸来到这里的工商局实习。这里的每一个人都是那么的和蔼可亲，把我们当作他们的弟弟妹妹看待，无论是在工作中还是生活中都热情的帮助我们。孙局长并没有因为我们是假期的实习生而不管我们，而是把我们看作要融入他们队伍的新成员一样，来教我们为人处事的道理。正式工作的第一天他在百忙之中抽出时间给我们讲解了工商局的性质、职能等等。并且对我们的工作提出要求，强调了“服务在工商，满意在工商”的服务宗旨。有一些知识我在课本中都有学过，这样让我更快的理解。而且局长每隔一段时间找我们谈谈最近的收获，并根据我们的表现提出批评，对今后的工作提出要求。他还额外给我们布置了作业——准备一份商贸公司所需的材料，这样我们就可以把我们这几天所学习的东西用到实践中去。

我在工商局里主要学习企业登记核名业务，我的师傅很年轻但是业务知识的掌握非常熟练，工作认真负责，对待工作一丝不苟。他首先让我自学《企业名称管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》，有不明白的地方他再为我细致讲解，并且还给我讲了一些有关核名的特殊要求和特殊情况。在学习理论知识的同时他还教我具体操作，熟悉工作流程，将所学的理论知识运用到实践中去。在学习业务之外他还教给我一些工作的技巧与方法，不至于让我走太多弯路。业余时间他还指导我很好地完成局长布置的作业，并运用实例为我讲解，所需材料的具体要求以及材料如何准备、在哪个部门办理等等他都为我一一讲解。在这短短的十天之内，真的让我受益匪浅，我既学会了企业登记名称的要求和具体实施办法，又学会了企业注册的基本流程。真的很感谢我的师傅。

在工作之余，我主动承担起打扫服务窗口卫生的工作，每天早上我都会提前半个小时来到窗口劳动，扫地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并没有感觉到累，这反而是一种乐趣。大家都能在一个舒适干净的环境中工作，工作效率自然提高了。

刚来的时候白主任让我们学会换位思考，起初我并不明白什么叫做换位思考，但是现在我明白了。以前我们从来没有接触过政府**的工作。而是经常与他们打交道，我们常常对于他们的一些做法感到不理解，但是在这实习的过程中我明白了，也理解了。这里的分工很细，各个部门所管辖的范围不同。一天下午，一位老婆婆要来投诉产品质量问题，但是中心的服务窗口并没有设立产品投诉业务，老婆婆很不理解，她认为既然她来投诉就应该来受理。她给我们讲述了她的经历，找到厂家，厂家不受理。我们只有让她拨打12315来投诉。可是她就认为我们能够解决而不去帮助她。其实我们真的是爱莫能助啊!我们也想帮助这位老婆婆来讨个说法。最后老婆婆愤愤不平的走了。我们也很无奈，那时候真的希望人们能够多一点点地理解。这也许就是所谓的换位思考吧!

在工作中我也收到了一些白眼，一开始发现别人不理解自己感到特别委屈，我及时的与师傅沟通。师傅也给我讲了一些他的经历，其实与师傅相比我收到的那几个白眼算什么呢?他告诉我不能看人家脸色工作，要学会宽容，记住我们的服务宗旨，完成我们的任务。现在明白人就是在各种考验下慢慢成熟起来的。

本次实习完全达到了预期的目的，而且还另有收获。

在业务知识的学习方面，学会了《企业名称登记管理规定》和《企业名称登记管理实施办法》。而且一些特殊的地方以及特殊规定都有所了解。并且熟悉了核名软件的操作，一些简单的业务现在已经可以独立完成。上学期所学的《经济法》在工作中也有所体现，不但巩固了所学的知识也把所学的真正运用到实践中去。在完成局长留给的作业时，不单单对核名业务有所学习，而且对开办一家简单的商贸公司所需要的材料、文件、证明等都有所学习。并且顺利完成作业，并合格通过。

在为人处事方面，一向急躁爱发脾气的我学会了宽容，学会了放平心态工作，凡事都应三思而后行。无论对方是谁都应一视同仁，在这方面，师傅对我的影响，无论对方如何不理解我们的工作要求，他总会耐心讲解，从不厌倦，热情地为人服务，慢慢的我也学着像师傅那样，热情的服务，这正与我*的宗旨紧密相连，今年十一月份我即将由预备*员转为正式*员，这也为我在转正之前上了一堂深刻的思想政治课。

大三即将开始，我也为今后人生路途而努力奋斗着。就要踏上社会了，心里难免有些紧张，但是本次实习让我提前进入社会接触了一下，学习了一些工作方法，从前感到前途迷茫的我也有了今后的奋斗目标，在此期间也发现自己存在的缺点与知识积累的不足，在今后的两年内，针对自己的缺点不断改正，加强文化知识的学习，不断充实自己完善自己，我坚信只要我不懈的努力，就一定能够实现我的人生目标，实现我的人生。

20xx大学生寒假在工商局工作社会实践报告范文2

又一个寒假来临。忆起往年的寒假，忙碌充实，只为高考大复习，天天沉浸在书的世界里。而今年的寒假，我希望能与以往不同，因为这是大学的寒假，它理应有它不一样不同于高中的主题。我想，大学的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大学生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时，也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的寒假。

大学里的寒假，有着它特有的鲜明的主题“接触社会，锻炼自我，让实践与理论并行”。一个大学生，从小读书读到成年，学的大多都是理论知识，也许一个大学生满腹经纶、满脑才华，但是如果只懂理论，不懂实践，一切也只是纸上谈兵，用处不大。我认为，如果要想当一个真正有为的大学生，要想让自己脑子里的理论知识应用到生活，就必须先到社会上去实践，去接触社会，了解社会。只有这样，方有可能做到知行统一。寒假实践，实则是一种磨练，对于大学生来讲，机会难得，也是两全之举。一是锻炼自己的才干，二是可以体悟父母赚钱的不容易。正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性，所以我寻找机会来到了东海酒店，开始了我的第一次社会实践。

实践的时间是从xx月xx日到x月x号为期x天，实践的主题是进行实践学习当服务员，主要内容有铺台布、摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：

(一)基本情况以及工作体会：

一次偶然的机会，我经亲戚的介绍，踏进了xx酒店，也开始了我的打工之旅------酒店服务生之旅。第一天走进去，有着懵懂与好奇，因为从来没有过这样的实践，也不懂酒店的一切运作流程;同时，我也带着自信与勇气走进去，因为希望自己能真真实实当好一名服务员，尽到服务员应有的职责，让客人满意，让老板放心。只是第一天进去，主要是去培训，还不算真正的投入实践，不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长，她说，服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸，面带微笑面对客人，记得当时刘部长还说我看起来不太爱笑，告诫我要时刻记住面带微笑，笑迎各方来客，无论对方是贫是富、是高是矮，都要以“礼”相待。接着，刘部长便教我们练习单手拿托盘上菜，我们用五个菜碟代替菜，然后用托盘托着它，只目视前方不看菜碟向前走，就这样绕着大厅走了好几个圈。

之后，部长便叫一个老生带我熟悉酒店的环境，边走边给我解释服务员需要做哪些工作，需要达到什么样的要求。而我，也开始看着那些老服务员服务客人，看着便学着感受着。那个时候，我开始有了一些意识：服务员并非旁观者想得那么简易可行。当然咯，我也期待着，期待着第二天自己亲身去实践，毕竟很多东西是需要亲身动手才能真正学会的。

等到第二天了，轮到我自己去实践了，我才发现，很多事情看别人做很简单，自己做起来却不是那么容易。就记得那天我给包厢里的一位客人倒红酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就说：“小妹呀，你这样倒酒我不喜欢，我觉得不妥，还是我自己来吧。”当酒扎被客人接过手，我明白我确实做得不好，毕竟倒酒是最基本的。那刻起，我从内心深处告诉自己：以后一定要抓紧机会多练习倒酒，一定要把最最基本的 做到最合格最能满足客人。之后，在过年前的几天我慢慢地学会了铺台布，学会了摆餐具摆十六位的、十位的、八位的等等，也学会了自己一个人管一个包厢，当然也包括预备餐具和清洁好自己包厢里的卫生，同时也渐渐了解了整个酒店的运作。之前没在酒店工作的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好，每个部份都有很多的讲究，里面也都蕴含着一定的管理文化和服务知识，经营理念。由于一开始几天属于试工，我都一直在努力地学习，努力地去感悟酒店的一切与一切，包括实践，服务，也包括思考酒店的工作性质，因为这一点是服务生最能亲身体会的。

当然也会去想宴文化的意义，酒店文化的内涵等等。开始在酒店的几天，虽然会遇到一点点小挫折，偶尔也会做错事，不过我还是始终都都积极投入地去做。记得一开始的时候，我还不懂得汤碗和试碗的区别，结果在摆大厅的餐具时，摆错了，把试碗摆成了汤碗，当时整整摆了八桌，那时我吓坏了，毕竟这不算小错误了。还好还好后来有一位长期工看到并给我指出来。大厅里的餐具还摆放错误，被客人看到会很损酒店的形象的，因而我也很害怕很担忧，不过还好后来在同事的帮助下迅速地换正确了，以至于能不被来酒店吃饭的客人看到。我也侥幸逃过惩罚。 现在说说我在 xx酒店里的主要工作情况吧：我们是每天10点上班到下午的两点，从四点再上到晚上的9点，有时忙就得加班，就比如年三十晚就忙得团团转，客人太多，我们晚上就比较晚下班。

我们每天的工作就是在客人来之前把厅面的卫生都弄干净，管包厢的就弄干净好自己包间里里外外的清洁，并根据客人的订单摆好桌位和餐具，然后准备好毛巾、凉水、白开水和各类酒杯等等一切必备品，在客人吃饭的时候，传菜部的男生们便负责从厨房里端菜到我们旁边而我们服务生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、倒凉水、换餐盘、换毛巾之类的杂活。在我看来最累人的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在旁边等候，挺直腰杆，面带微笑，一天下来腿跟腰都会感觉很酸，刚开始的时候我真的有点受不了，不过后来站习惯了，也就习以为常也适应了。有时在大厅工作，客人多的时候，老是忙得头晕脑胀，脚酸腰疼，甚至连喝口水的时间也没有，结果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不过累是累，还是觉得很乐意，毕竟这样的生活很充实，也毕竟看到客人的微笑与听到老板的赞许时，内心满是愉悦。

当然了，偶尔也会遇到很难缠、态度很不好的客人，要么是过于挑剔，要么就是素质不高。记得有一次，有一大家子来吃饭，其中有一个小孩硬要我摘墙上摆设的气球给她玩，她妈妈看着她女儿的倔强样也强烈要求我摘下来，可是那气球又明明是摘不得的，结果那位妈妈还硬要我把领导叫过来帮忙摘，我微笑着告诉她这是不行的，结果那小孩一听，嗷嗷大哭起来，哭泣声还连绵不绝呢，越哭越大声，怎么劝也劝不动，直到后来哭声惊动了我们的主管，他来了之后看这形势不妙，才想方设法去找了个气球来。还有一次，有一个包厢里的客人喝醉酒，然后乱说话乱发脾气，吓得我几乎不敢进去包厢里。所以说，面对难服侍的客人，我们当服务员的都必须谨慎小心，甚至三思而后行。

总而言之，一个酒店服务生的工作看似简单，但操作起来还是有很多细节需要注意需要小心的，有时也真的挺麻烦的。但是再麻烦也要记住顾客就是上帝，而我们是一个服务生，就理应有服务生所具备的样子和行为。记得在东海酒店时，总经理陆总就告诉我们：来到东海，身为 东海人，就要时时刻刻想着东海，要为东海的形象负责!而我，一直秉着这样的理念，服务客人，尽力做好自己分内的工作。

刚开始工作的时候感到有一点点紧张，有一点点不适应，甚至在最初的时候不敢面对客人，不过我告诉自己必须鼓起勇气，告诉自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告诉自己以前在校是专心读圣贤书，现在在外要用心学社会事，后来慢慢的我也就习惯了。也因为我每天都要挤着公车去上班，有时候会觉得很奔波很烦，不过后来也就习惯了，也深刻地体会到赚钱的艰难，体会到爸妈赚钱养家的艰辛。我也打从心底里感谢东海酒店，是它给了我这么现成的一个实践平台，是它给了我机会锻炼我自己，是它给了我机会挑战 自我。

第7篇 2019年通用的工商局工作人员个人述职报告

xx年通用的工商局工作人员个人述职报告范文

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在局*组的领导下，在全局同志的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。以下是我的述职报告：

尊敬的各位领导、同志们：

大家好!

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在局*组的领导下，在全局同志的鼎力支持和配合下，按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我分管的注册登记、企业个体监督管理工作向各位领导和同志们作以下述职：

一、 增强素质，提高修养，完善自我

为了适应新形势下工商工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想及科学发展观活动，尤其是学习“十七”大精神，进一步增强了*性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观;在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习社会主义市场经济、领导科学、系列法规及环境保护、网络文化、安全生产等分管科室的业务知识，学中干，干中学，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身领导的才能。同时，抽出时间到基层工商所了解布置的工作与实际中存在的问题，找出解决的办法，为以后工作的顺利开展奠定了基础。

二、立足本职，勤奋努力，做好主角

在领导班子中，一把手唱主角，副职唱配角。但在分管的工作上，副职更要立足本职，恪尽职守，做好分管工作的主角，这才能唱好全局工作的整台戏。一年来，我在局*组和局长的领导下，在同志们的大力支持和配合下，真抓实干、克难奋进、开拓创新，充分发挥决策、指挥、协调的优势和能力，带领分管科室的同志们圆满、全面地完成了各项工作任务。

一是狠抓思想政治工作。要求企业登记、监督管理工作的同志严格执行上级有关规定，*洁执法，按规定收取各种规费。同时，积极参加县局创建百佳文明单位活动，响应团县委的号召，捐学费和学习用具资助璧城街道办事处牛角湾社区的柯丽同学就学，通过深化“青年文明号”的创建工作，增强了同志们的服务意识和责任心，促进了同志之间的团结，凝聚了人心，激发了争先创优的工作热情。同志们为完成县局的企业信用数据录入工作，在保证正常上下班工作秩序的前提下，利用上班、中午、晚上和星期(六)天休息时间，录入完了xx年1月1日以来各类企业的设立、变更、注销、吊销登记信息，计3660户。从而保证了县局信用录入工作的顺利完成，得到了市局信用办的肯定。

二是狠抓业务素质。今年，我以市局的企业登记审查员、核准员的资格考试为契机，组织全局58名同志参加资格考试，采取集中培训与脱产自学相结合的方式，系统的学习了《公司法》、《企业法人登记管理暂行条例》、《合伙企业法》、《个人独资企业法》、《城乡个体工商户暂行条例》和《行政许可法》，以及市局制定的《*市企业注册登记工作规范》、《*市个体工商户注册登记工作规范》、《*市企业名称核准规则》等法律法规，从而使我们的登记人员更加全面的掌握登记业务知识 ，明确登记的工作制度，增强了法制意识。也顺利的通过了市局的资格考试，参考的58名同志有17名取得企业登记核准员资格，有41名取得企业登记审查员资格。根据我局企业登记的实际情况，于xx年8月1日聘任2名同志为核准员、聘任9名同志为审查员。一年来，新办理企业登记229户;新办理个体工商户763户。

三是规范登记方式和登记程序。根据市局的要求，我们想办法添措施保证了全局的各类企业注册登记工作从今年的8月1日起全部实行网上流转审批，同时，为规范具体工作行为，一方面要求将服务公约、服务宗旨、注册登记事项、登记依据、登记条件、登记程序在电子显示屏、触摸屏上进行公示，将办照须知和各类企业登记应提交的材料清单以及填写样本塑封成册，方便申请人查阅;另一方面，研究制定了“关于企业注册登记试行‘一审一核’制度的通知”和《企业登记网上流程工作意见》，在文件中明确规定审查员、核准员工作职责以及各个工作环节的职责、具体使用的文书、疑难问题出现后处理的办法等等，保障企业登记网上流转审批工作顺利进行，保证了“一审一核”实施后的工作效率和质量。截止11月20日，网上审批各类企业登记211件。

四是协调处理好注册登记、监督管理中出现的问题，为地方经济发展服务。(包括积极想办法出台*工商xx年26号文件、与相关部门去函、参与各种协调会议、)今年，县委县府大力整顿发展环境，提高服务意识，出台系列支持民营经济发展的优惠政策，使*经济发展形势较好,外来投资者纷纷落户*。我们作为政府的行政执法部门，积极的出谋划策，尽职尽责。一营造宽松的工商注册登记环境，制定了《关于深化审批制度改革优化发展环境鼓励投资创业的实施意见》(*工商[xx]16号)，就市场主体准入、退出、监管等提出了具体意见，受到县委县府主要领导和社会各界的充分肯定。二在县行政审批服务大厅和局**办公地设立工商办事大厅，受理企业咨询、名称查询、档案查询等工作，最大限度地方便企业办事。三对在登记和监管中出现的难点问题主动向市局请示或与相关部门去函协调，如安全生产许可证作为登记和年检的前置问题、燃气企业及分支机构资质的审查问题、cng加气站无照经营的问题、农药、化肥、农膜经营有无前置问题、以及在搬迁皮鞋材料市场和整治*服装企业的消防隐患中，如何掌握、解释登记政策的问题。

五是抓好年检验照工作及吊销工作，保证全局工作的正常运转。我们都清楚的知道，一年一度的年检验照，关系到工商局的整个收入，今年，我重点抓了年检验照工作的质量。年初，在充分调查和广泛争取意见的基础上，制定了《*县工商局企业年检工作规范》，就年检的职责、程序、提交的资料、标识戳记、年检费、审计对象以及年检免审等作出了明确的规定，强调在年检验照中，必须严格按规定收费、不准借年检验照之机搭车收取协会会费和擅自扩大审计范围，今年，通过年检 1738户，参检率95.5%;吊销企业223户;7户企业被市局认定为xx-xx年度免审企业。

六是参加各种专项检查活动，督促工商所做好监管工作和个体登记工作。一积极开展网吧整治工作;二开展了查处无照经营集中整治行动，将无照经营作为对工商所效能考核的重点;三积极参加各种安全检查;四指导工商所对个体工商户分层登记与分类管理，探索在登记上，对不涉及公共安全等前置许可、不投资、靠一般劳动获取收益的经营者实行备案登记，将煤矿、非煤矿山、成品油、运输业、网吧、危险化学品等纳入特殊行业重点监管。

通过以上措施,使我局今年在支持地方经济发展中,有了新的思路,新的作为和新的成效,促进了全县各类市场主体的健康快速发展.据统计, 至于11月底止,全县注册登记企业{含私营企业}2614户{含分支机构},有私营企业823户,新增私营企业250户;共有个体工商户9603户,新办个体工商户725户;为下岗职工办理个体工商户263户,减免工商收费15.83万元,

三、把握主旋律，唱好配角戏

局*组和局长是全局的领导核心，局长是主角，副职是配角。局*组确定的工作思路，目标任务及局长的工作意见，是全局工作的主旋律，全局的工作都要围绕这个主旋律来展开。因此，我作为一名局副局长，时刻遵循“协调、配合”的基本原则，奏好主旋律，唱好配角戏。在实际工作中，我能从全局出发，以大局为重，履行自己的职责，维护全局的利益。主要做好四点：一是在全局的集体讨论决策中，积极提建议，想办法，和其他的领导班子成员一起做好决策工作;二是做好正职的参谋和助手，全力支持、配合正职工作，服从指挥，很好地完成正职交办的各项工作和任务，并能及时向正职反映和提供真实的工作情况和实际问题;三是在工作事项上能向正职及时请示、汇报，不越职、越权、越位或自作主张;四是作为同事，对班子其他副职能互相尊重、支持、配合，做到分工不分家，和睦共事;五是加强与分管科室及基层工商所的联系与沟通，认真采纳合理化建议。

四、勤政*洁，树立人民公仆的良好形象

作为一名基层干*，我时时处处告诫自己，今天能走上领导工作岗位，是组织上给予的信任，是人民赋予的权力，。一年来，我遵纪守法，*洁从政，严格执行领导干**洁自律的各项规定，始终把思想统一到胡绵涛同志重要讲话和中央纪委二次全会精神上来，从严要求自己家属子女和身边工作人员，自觉维护*在人民群众中的形象;在工作中时刻做到全心全意为人民服务，认真行使人民赋予的权力，争当人民满意的公仆;严以律已，宽以待人，坚持大事讲原则，小事讲风格，始终把*和人民的利益置于个人利益之上，充分发挥*员领导干*表率作用。

五、存在的问题和今后努力方向

一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与*的要求和干*职工的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：理论学习不深，理论思考和科学实践水平有待于进一步提高;工作中深入实际调查研究还不够，对一些问题的研究不够深;工作上不时不够大胆，处理公务有时过于谨慎;应付日常事务性工作较多。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。努力争取做到以下三点：

一是继续加强理论学习，提高领导水平和驾驭工作的能力，努力适应日益复杂的工作环境。今后要在不断加强政治理论和业务知识方面多学习，自觉地以“三个代表”思想为指导，在工作实践中深刻领会和贯彻执行*的xx大精神，勇于创新，不断开拓，进一步提高理论水平，进一步增强在复杂情况下解决复杂问题、驾驭工作局面的能力，当好参谋助手。

二是进一步解放思想，强化开拓创新意识。从*的实际出发，从解放思想入手，下大力克服求稳怕乱、患得患失的消极思想和不良情绪，正确处理好依法行政与服务地方经济这对关系。

三是按照“科学发展观”的要求，全力以赴地抓好分管的各项工作。围绕服务于经济来开展各项工作，按照市局、县确定的指导思想和工作思路，与班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助局*组抓好各项工作。

以上是我一年来的工作述职，一年来所取得的成绩是领导信任和同志们支持的结果，更是大家齐心努力工作的成果，在此，我向过去一年来在工作上给予我大力支持和厚爱的领导和全局同志表示衷心的感谢和深深的敬意!在今后的工作中，我将以更加饱满的工作热情，，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。我坚信在局*组的带领下，在全局干*职工的大力支持和密切配合下，我们的领导班子必将带领全局干*职工全面完成上级交给我们的各项工作任务，再创新佳绩、再铸新辉煌!

xx年通用的工商局工作人员个人述职报告范文

第8篇 最新的工商局办公室主任述职报告范文

按照局*委的安排，我主持办公室和信息中心工作。一年来，在局*委的正确领导下，在各兄弟单位的力支持下，我与办公室和信息中心的其他同志团结一致，切实加强自身建设，自觉规范后勤服务行为，积极推进全局信息化建设，较好地完成了局*委和市局办公室、信息中心交办的各项工作任务。这些成绩的取得，是与办公室的其它同志具有较高的素质，以及对我本人的充分信任和支持分不开的。现将我20**年以来的工作情况报告如下：

一、精益求精，文工作准确及时

**文工作是办公室工作的一个重要方面。一年来，我与办公室其他同志一起，不断加强学习，对工作一丝不苟，多层次占有材料，多角度认识、分析问题，对文稿精益求精，反复推敲，认真听取各方面的修改意见，有时工作忙，白天忙政务坐不下来，我就晚上加班组织、修改材料，力求作出好“产品”。半年来，办公室共计起草、上报典型材料、正式文件、领导讲话、规章制度、工作汇报等各类文字材料56份，达30多万字，均做到准确及时，得到了市局及有关部门的充分肯定。在加强文稿起草工作的同时，我们还着重加强了档案室建设，安置了密集型档案柜，购置了复印机、计算机、扫描仪等设备，并对文件收发、传阅、借阅、回收、存档等各相环节的管理，完善了规章制度，明确了权利责任，确保了档案材料的安全保存和有效利用。

二、积极主动，宣传报道成绩显著

在**各单位及各工商所的力支持下，我们充分利用众传媒，抓重点、难点、热点问题，搞好策划，组织力量，写出有力度的稿子，全方位、多角度宣传工商行政管理工作。今年以来，先后组织各单位在国家级新闻媒体刊播稿件，省级2，市级3，县级8。为加强与上级**和县直有关部门的沟通和联系，巩固扩宣传阵地，我们增了内部小报《工商信息》的信息量，20**年印发26期计310多条信息，先后被市、县*委、政府和省、市工商局发行的简报采纳76条，使我局宣传工作连续三年被省、市工商局评为先进单位，为树立执法权威，树立良好社会形象，起到了积极的推动作用。

三、精心安排，切实搞好后勤服务工作

今年以来，我们在后勤工作中本着“服务到位、勤俭节约、提高效率”的原则，做了量的工作。我局150多住户7栋楼分布在三个院中，水、电、暖、通讯及安全、卫生等后勤保障工作纷繁复杂，尤其是供水、供电、供暖、防水、安全等设施已使用多年，进入维修期，夏天楼房渗水、漏雨，冬季供暖管线易冻，有的楼道取暖效果不好，因此后勤保障工作头绪多、任务重，但不论是半夜三更，还是星期天、节假日，我们尽自已所能，及时解决问题。尤其是入冬以来，为保证及时供暖，我和xx同志一起，检修锅炉、更换循环泵，看现场、搞预算，联系施工队，确保了在冷空气来临之前，三个院同时点炉供暖，尽自己的努力为全系统干*职工提供一个舒适的工作、生活、学习环境。车辆调度管理是办公室的一项重要职责，在过去的一年里，为尽量保证综合科室及老干*用车，以及县局集中活动用车，我与办公室同志们尽可能的协调局领导，协调科室和工商所，基本满足了需要。

四、健全制度，使办公室工作走向制度化、规范化

“办公室工作无小事”，从印章使用、文档案、上传下达、会务安排，到安全卫生、后勤服务、学习宣传、来人接待，头绪多，工作复杂，如果没有健全有效的规章制度，就会使办公室工作处于顾此失彼、疲于应付的被动局面。为此，我们针对平时工作容易产生问题多个环节，有针对性地制定了印章使用管理制度、车辆管理制度、文档管理制度、办公用品管理制度、上下班制度、学习制度等一系列规章制度。为明确办公室工作人员的权利责任，我们还确定了岗位职责，做到了分工明确，责任到人，既调动了家的积极性，又增强了家的责任感，这为办公室做好各项工作奠定了基础。同时，为促进工商所规范化管理，我与工商所的同志们一起，十几次跑淄博、去滨州，制作工商所规章制度公示牌65个，得到了各级领导的好评。

五、从严要求，切实提高自身素质版权所有

办公室作为一个综合协调部门，工作就象人们说的是一个针线簸箩，从小处说，更换一个灯泡，印发一个通知；从处讲，维修锅炉，接待会议；从协调上，调度一部车，组织一个活动，事事都都关系到县局的形象，事事都关系到干*职工的切身利益，工作千头万绪，困难克服了，工作做过了，也很难总结成绩。但哪怕有一点失误，都会引起领导及干*职工的关注。作为办公室主任，我时刻不敢放松自己，自觉从思想观念、文字表达、组织材料、业务知识等各个方面适应新形势的要求，积极参加县局组织的各项政治业务学习，同时，还通过成人高考，参加了山东学法学系本科函授学习，并理论联系实际，不断提高自己对办公室工作的认识，不断增强自己干好办公室工作的责任观念和奉献意识。

在过去的一年里，我与办公室的同志们一起，克服困难，尽可能的避免失误，并在一些方面取得了新的成绩。这些成绩的取得，离不开局领导的关心，离不开各科、室、所及广干*职工的理解和支持。无论是紧急任务，还是临时行动，无论是调车，还是抽人，各单位总是有求必应，给予我尽可能的支持和帮助，这是办公室及我本人做好工作协调的关键。

在总结工作成绩的同时，我也清醒地认识到工作及自身存在的不足。如有些工作上缺乏预见性和计划性，我本人以及办公室个别同志缺乏奉献精神，造成服务质量差，工作效率低，不少工作可以干的更好一点，有的是疏忽了，有的是想到了没有做到等等。如今年的冬季取暖效果不好，安全保卫造成住户被盗，车辆调度有时满足不了工作或老干*使用等等，虽然有其客观原因，但也有我本人主观上的失误。在新的一年里，我和办公室的其它同志将牢固树立“100-1等于零”观念，进一步发挥积极性和创造性，努力变被动为主动，形成紧张有序的工作面，努力实现办公室工作的制度化、规范化、科学化，为促进工商事业的全面发展做出自已的贡献。