老干*报告会举行(8篇范文)

第1篇 市委老干*局重点工作班子述职报告范文

一年来，在市委市政府的正确领导下，市委老干*局狠抓老干*“两项建设”，认真落实“两个待遇”，充分发挥“两个阵地”作用，较好的完成了2019年度重点目标工作，现述职如下：

一、主要工作在全省、全市所处的位次

2019年，我局各项工作取得长足进步，多项工作受到省委老干*局领导充分肯定。老干*宣传工作、离退休干*统计工作等被省委老干*局评为先进单位;市老年大学被批准为省级老年大学示范校，并先后获得首届全省、全国两级“敬老文明号”荣誉称号；我局被评为2019年度市级文明单位和双拥模范单位；市关工委 “双创建工作”被省关工委评为优秀组织奖并推荐为全国优秀组织奖；全省老干*宣传工作会议在我市召开。另外，我市离退休干*思想政治工作作为唯一一家市级单位在全省离退休干**支***培训班上作了典型经验交流发言。

二、重、难点工作完成和突破情况

一是离退休干*思想政治建设和*支*建设有了新提高。紧紧围绕学习贯彻*的xx大精神这条主线，通过研讨、座谈等多种形式，认真组织离退休干*深入学习领会*的xx大、市委十届七次全会等会议精神，注重引导老干*加深理解，统一思想和行动。针对老*员居住分散、部分*员高龄多病等实际，采取“有条件的单建、少而散的联建、易于集中的统建”的办法加强离退休干**支*建设，确保每一个离退休干**员都编入基层*组织。充分发挥市委老干**校平台作用，举办了全市离退休干**支***培训班，召开了全市离退休干*思想政治工作经验交流会。

二是老干*宣传和调研工作有了新成效。按照“及时、准确、全面、真实”原则，及时捕捉工作中的苗头性和倾向性问题，适时选树老干*先进典型，有效加强了老干*宣传工作。对局工作网站进行改版，新开辟工作动态、政策选编、先进事迹等21个专栏、40个子栏，方便了老干*和各级各单位关注我市老干*工作动态、了解重大新闻及政策法规。在全市开展老干*工作创新项目活动，各级老干*工作部门结合工作实际进行创新实践，承领、实施创新项目26个，撰写调研报告44 篇。

三是特困离休干*帮扶工作机制有了新探索。针对我市改制、破产企业中的离休干*多，不少家庭因子女多、老伴无工作等情况遇到特殊困难，积极联系民政、财政等部门，探索建立了《蚌埠市离休干*特困帮扶实施办法》，设立专项帮扶基金，并列入财政年度预算。截止目前，已对全市11名特困离休干*进行了帮扶。

四是离退休干*服务管理新模式有了新进展。会同市卫生局、市急救中心“120”和电信公司，建立起全市离休干*紧急呼救服务平台，为市区1000多名离休干*提供紧急呼救服务。该平台同时能及时通过短信宣传*和政府的决策部署，定期发送节日问候和温馨提示，提供老干*政策和医疗咨询。对涉及离退休干*待遇的审批事项，协调有关部门及时调整了因瘫痪等原因生活长期完全不能自理的离休干*护理费审批机制，建立了“当月报送、当月审批、当月执行”的绿色通道。按照干*管理权限，我们还建立起退休干*信息库。

五是拓展老年教育覆盖面工作有了新跨越。不断加强市老年大学建设，不断创新办学理念、改进教学方式、强化学校管理，促使我市老年大学逐步走向规范化、制度化、特色化，顺利取得省级示范校和全省、全国两级“敬老文明号”称号。根据兴趣爱好和人员分布情况，选择有条件的社区建立起我市第一家社区教学点，实现了教学安排、师资力量与市老年大学共享。

三、成绩、经验和体会

回顾2019年，我们围绕目标任务，狠抓工作落实，不断加大创新，老干*工作取得了新成绩、迈上了新台阶。一是市委、市政府更加重视老干*工作。去年，市委**同志亲自带领常务副市长、市委组织部部长、市委秘书长等市级领导以及市人社、财政等部门主要负责同志，莅临我局调研老干*工作，帮助解决实际困难。市委副**王诚和市委常委、组织部部长周勇多次深入市委老干*局指导有关老干*工作。二是离退休老干*队伍整体更趋稳定。一年来，我们不断完善《老干*信访工作督办制度》、《市委老干*局信访工作暂行规定》及集中走访月、老干*局长下基层、局长接待日等制度，通过设立热线电话、开通网站局长信箱、设立征求意见箱等，主动“变上访为下访、变接访为走访、变对话为座谈、变要求答复为主动沟通”，深入与老同志交流谈心，获得信任和理解，有效确保离退休干*队伍的整体稳定。三是老干*工作者更加热爱本职工作。大力开展“孝心、爱心、耐心”*教育实践活动，不断提高责任意识，转变工作作*，着力解决重难点问题，不断激发全市老干*工作者热爱本职岗位的热情，努力促使老干*工作部门成为“让*放心、让老同志满意”的模范部门。

四、差距、问题和思考

看到成绩的同时我们深刻感到，我们的工作距离*和政府的期望、距离老干*的要求还有距离，离退休干*思想政治建设工作、个性化服务管理工作、老干*工作部门自身建设等方面都还有探索和提升的空间，主要表现为：深入基层指导老干*工作还需进一步加强；面对新时期老干*工作中出现的新情况、新问题，创新办法不够多；老干*活动中心和老年大学因受场地限制无法提供更多的文体活动需求保障；自身队伍素质水平还待进一步提高等。针对问题，今年我们将认真研究加以解决，坚持“强项工作中求提高、弱项工作中争突破、不足工作中出创新”原则，以更加求真务实的态度，更加扎实的工作作*，认真筹划和制定好2019年的老干*工作目标，不断比学赶超兄弟地市的老干*工作。

五、新的一年的目标和打算

新的一年，我们将深入学习贯彻*的xx届三中全会和市委十届十二次全体(扩大)会议精神，按照xx大提出的“全面做好离退休干*工作”要求，狠抓老干*各项待遇落实，大力加强“两项建设”，继续探索离退休干*服务管理新模式，有效发挥离退休干*积极作用，不断扩大老年教育网络覆盖面，切实加强老干*工作部门自身建设，着重在“六个进一步”上下功夫：进一步加强离退休干**支*建设和思想政治建设；认真落实各项待遇，进一步加强离退休干*服务管理工作；积极搭建平台，进一步有效发挥老干*作用；加大调研信息宣传力度，进一步推动老干*工作创新；加强活动中心、老年大学和关工委工作，进一步丰富老同志精神文化生活；加强自身建设，进一步提高老干*工作队伍整体素质能力，为实现蚌埠“明珠复兴”之梦、重返全省第一方阵做出积极贡献。

2019年，全市统战工作围绕中心、服务大局、发挥优势、锐意创新，引导统一战线广大成员在服务经济社会发展、推进多*合作事业、促进民族团结进步、维护社会和谐稳定等方面取得了一定的成效。现述职如下：

一是深入推进多*合作和政治协商制度建设。指导各民主*派扎实开展树立和践行社会主义核心价值体系活动，把实现“中国梦”与“重返全省第一方阵”的工作实践紧密结合起来。组织各民主*派围绕城市建设、淮河防汛等开展视察调研，积极建言献策，共提出提案、议案434件，其中优秀提案38件，反映社情民意 243条。加强对口联系工作，召开政情通报会6次。对各民主*派推荐的125名政行风评议员进行集中培训，调整推荐各类*外特约监督员、监察员13名。

二是积极开展非公有制经济领域统战工作。积极引导非公有制经济人士健康成长，开展了非公有制经济人士理想信念教育实践活动，教育引导广大非公有制经济人士和非公有制企业积极投身光彩事业和社会公益活动，开展了“同心工程”、“送温暖献爱心”等系列活动，捐资助学200余万元，向灾区捐款130多万元。积极为非公有制经济发展牵线搭桥。指导市工商联与有关单位联合举办了“民营企业招聘周“活动，提供就业岗位11173个，有3977人达成就业意向，举办了 “就业创业服务进校园”、“金融知识宣传周”活动。积极做好“百家民企进皖北—蚌埠行”活动的联系协调工作，达成签约项目60个，合同投资额590.9亿元。

三是切实维护民族宗教和谐稳定。支持民族乡村加快经济社会发展，会同市民委向省申报少数民族经济发展项目8个、少数民族文教卫发展项目6个，争取省级扶贫资金256万元。扎实开展民族团结进步宣传月和民族团结进步创建活动，有2个集体和2名个人受到全省表彰。切实做好宗教领域的和谐稳定工作，保护合法、打击非法、抵御渗透。加强宗教工作制度建设，与市委政法委、市宗教局、市**局等单位就当前宗教工作中的重点难点问题，深入开展调查研究，提请市委研究出台了《关于进一步加强宗教事务管理工作的意见》。

四是不断拓展海外联谊工作。充分发挥海联会、光彩会、台联会、黄埔同学会、张汇滔研究会等统战团体的桥梁和平台作用，积极开展与港澳台的交流互动，加强同港澳台及海外社团、华人华侨代表人士的联系交往，积极宣传蚌埠改革开放取得的巨大成就，提升了蚌埠在海内外的知名度。小南山淮上军纪念碑、淮上军纪念碑廊被批准为省爱国主义教育基地和蚌埠市干*教育培训现场教学示范基地。

五是大力加强*外代表人士队伍建设。与市委组织部在认真调查研究的基础上，经征求有关单位的意见建议后，提请市委研究出台了《关于加强新形势下*外代表人士队伍建设的实施意见》。举办了全市县处级*外领导干*学xx大精神培训班和全市统战干*、非公有制经济人士、民族宗教干*培训班，进一步提高了他们的政治把握能力、参政议政能力、组织领导能力、合作共事能力。

六是扎实做好惠民生促和谐工作。组织开展了环保宣教乡村行、法律咨询进社区、关注贫困儿童、科普进乡村等活动。在“三结三联三服务”活动中，组织蚌医一附院、市一院、二院、三院的50多名医疗专家，分别赴龙子湖区东风社区、怀远县涡南村、怀远县中淝村、蚌山区雅郢村开展义诊和健康咨询活动，动员全市非公有制企业向联系点群众提供了1800多个就业岗位，送去了价值2万多元的办公设备，开展了“xx届三中全会精神进社区”活动。积极做好征迁拆违包保单位的群众思想工作，确保防违控违工作落到实处。

2019年，在省委统战部的评比考核中，荣获了全省统战工作实践创新奖和全省统战宣传信息工作先进单位，民族宗教工作、*外干*工作也位居全省先进行列。

回顾一年的工作，我们的感受是，做好新时期统一战线工作，必须围绕中心、服务大局；必须凝聚人心，汇聚力量；必须发挥优势，创新发展。

我们还感到，全市统战工作距市委和新形势新任务的要求，尚有一定的差距和不足。如何围绕改革发展，进一步发挥独特优势；如何把握新时期统战工作规律，进一步创新工作方法；如何围绕重返全省第一方阵，进一步调动统一战线广大成员的积极性、创造性等，都是需要我们认真探索和改进的。

2019年，我们将按照市委的决策部署，重点做好以下几个方面的工作：

一是扎实开展*的群众路线教育实践活动，确保教育实践活动取得实实在在成效；二是推进多*合作制度化、规范化、程序化建设，为重返第一方阵汇聚强大正能量；三是组织各民主*派工商联和无*派人士紧紧围绕市委市政府的中心工作开展调查研究，积极建言献策，建立和完善*外代表人士直接向市委、市政府报送调研报告和意见建议的程序、内容、范围；四是做好新形势下的民族宗教工作，确保民族宗教领域的和谐稳定；五是做好非公有制经济领域统战工作，促进非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长；六是拓展港澳台海外统战工作，开展形式多样的交流与合作；七是加强*外代表人士队伍建设，做好*外干*的发现培养使用工作。

一、主要工作完成情况

（一）抓学习，理论武装工作不断提高。

组织***员干*学xx大、xx届三中全会精神；学xx一系列重要讲话精神；学习市委十届十次、十二次全委扩大会议精神。积极开展xx大精神知识测试、文艺汇演和征文比赛等活动，将评选的优秀作品汇编成册下发基层；开设“**大讲堂”，举办座谈会和形势报告会，使重返全省第一方阵在市直**干*中统一思想，形成共识；利用蚌埠****杂志和网站，不断把学习宣传贯彻活动引向深入。

（二）抓重点，**作*明显转变。

在市直**集中开展“六要六不”专题教育活动（要积极主动，不被动应付；要善于协调，不推诿扯皮；要严谨细致，不大而化之；要认真把关，不回避矛盾；要强化自身，不埋怨别人；要注重自律，不损害形象）。市直**89家单位基层*组织和4556人参加了专题教育活动，参学覆盖面达到98%以上，通过活动，**干*思想有转变，效率有提高，作*有改进；扎实推进“弘扬先进思想文化、推动蚌埠加快发展”主题实践活动，确保了主题实践活动有序开展。

（三）、抓中心，服务大局有新作为。

全力服务征迁拆违工作。加强对市直55个包保部门的指导，积极做好工委自身的包保工作，多次参加控违强拆活动，确保征迁拆违工作深入开展；积极开展服务民营企业活动。***员干*立足岗位，献计献策，充分发挥广大*员模范带头作用，为实现重返全省第一方阵贡献力量。

（四）、抓队伍，基础工作扎实推进。

市直***组织积极实施“五大工程”（先锋工程、基石工程、温暖工程、阳光工程、创新工程）和建设“五型**”（学习型**、服务型**、责任型**、和谐型**、*洁型**），***的工作不断扎实推进。培训256名建*积极分子和82名*务干*，发展*员62名，转正*员76名，指导完成39个基层*组织换届选举，配齐配强26名专职*务干*；将iso9000质量论证体系导入***的建设，推进***的工作标准化规范化建设；与86家市直部门签订**目标责任书，不断加强****的督查和指导。

（五）、抓调研，创新工作取得成效。

组织市直**8个部门，对三县五区8个乡镇、9个自然村（居委会、社区）、7个县区直**单位基层*务公开和*政文化建设示范点创建情况进行调研走访，深入挖掘*务公开结合其他公开，*政文化融入其他文化模式，调研成果《凸显“四新”特色 推进“四融”模式》一文分别被省直**杂志《七月风》、市委杂志《蚌埠工作》采用。组成多个调研组对全市48家民营企业开展走访活动，帮助民营企业协调解决在生产经营中遇到的困难和难题。

（六）、抓活动，**文化精彩纷呈。

通过举办“七一颂歌”大型演唱会、迎新年越野长跑比赛、送春联活动、女职工硬笔书法展、乒乓球比赛、青年交友沙龙活动、厨艺大赛等系列活动，不断丰富**干*职工文化生活；全年“一日捐”活动捐款27万余元；在“三结三联三服务”活动中， 450余名*员领导干*结对共建点（共建对象）500余个，开展走访活动2019余次，为民办实事200余件，为共建点争取项目30余个，争取资金400 万余元；组织开展中央文明办在龙子湖举办的“全国保护淮河暨安徽省志愿者行动”启动仪式；组织5万人次评选全国、全省和全市的道德模范和“中国好人”的推荐工作；同时，积极开展科技、文化、卫生“三下乡”活动。

二、经验和体会

一是要深刻把握***的工作的职能定位，把“围绕中心，服务大局，推动发展”作为****工作的根本要求;二是要深刻把握***的工作的历史使命，把理论武装作为***的工作首要任务；三是要深刻把握***的工作的机遇和挑战，把改革创新作为推进***的工作的重要举措；四是深刻把握***的工作责任和要求，把建立和健全**工作目标责任制作为***的工作的重要保障。

三、存在不足

一是“人力不足”。市直**工委许多科室只有1人，县直**工委工作人员虽有3-5人，但区直**工委工作人员仅仅1-2人，应付平时工作还可以，真正遇到应急工作或大型活动时，就很难保质保量完成任务；二是“精力不足”。各级**工委和市直***务干*除了做好***的工作以外，还承担着精神文明、双拥共建、计划生育、综合治理、征迁拆违等具体而又繁琐的大量工作，往往会出现“精力不够”或“精力外移”现象；三是“财力不足”。县区直**包括市直**工委的经费都未能按《条例》的规定保障到位；四是“活力不足”。部分***组织在开展*的活动中内容单调、形式单一、方法陈旧，吸引力不够，创新意识不强，教育管理效果不好，这些不足有待于在今后的工作中加以克服。

四、2019年工作打算

（一）围绕深入开展*的群众路线教育实践活动，使***员干*作*有新转变。

抓住根本点，不断增强马克思主义群众观和宗旨意识；把握着力点，聚焦作*建设，解决好“”问题；突出关键点，扎实做好学习教育检查三个环节的任务；注重结合点，不断提高****工作的科学化水平。结合深入开展学习贯彻xx一系列重要讲话精神和xx届三中全会精神，统一思想，提高认识，狠抓**作*建设和“四风”的整改。

（二）围绕重返全省第一方阵的宏伟目标，在服务大局中有新贡献。

市县（区）**各级*组织要紧紧围绕市委工作大局，切实做到市委有号召，***组织要立即响应；市委有部署，***组织要积极行动；市委有要求，***组织要坚决落实，以实际行动投入到调整经济结构、扩大有效投入、增强创新能力、统筹城乡发展、保持社会和谐的大局中来，在新的起点上推进蚌埠更好更快发展。

（三）围绕将iso9000质量论证导入****体系，在规范基层组织建设上有新突破。

市、县（区）直**各级*组织要紧紧围绕“强组织、增活力、促发展”的主题，做到抓落实、全覆盖、求实效。加强把市情区情、城市管理、社会管理创新等方面知识纳入新*员、入*积极分子和新任*务干*等培训范畴，加深*员干*对国情、省情、市情的理解认识；认真落实“三结三联三服务”活动和“五级**大走访”活动；积极开展综治联系点、**结对共建点和双拥共建等活动，通过创新载体增活力，强化措施抓落实，不断提高***员干*的履职素质和工作能力，不断提升基层*组织的战斗力和*员队伍的生机活力。不断夯实**基层*组织基础。

（四）围绕深入推进“五大工程”和“五型**”建设，确保示范点创建活动有新提升。

通过实施“五大工程”和创建“五型**”活动，抓基层、打基础，强基固本。按照“五大工程”、“五型**”创建活动要求，深入基层，加强调查研究，了解第一线情况、掌握第一手资料，加强对各单位基层*组织创建活动的指导力度。按照突出特色，选树典型、以点带面、全面推进的要求，打造****示范“精品”，带动和推进****全面提高。

（五）围绕*务公开结合其他公开，*政文化融入其他文化模式，促进*风*政建设有新进展。

全力推进***务公开结合其他公开，*政文化融入其他文化模式。深入推进*政文化建设融入“四新”特色，推进“四融”模式，不断打造“为民、务实、清*” 的高效**；做好*内监督工作。认真落实*内监督条例，坚持把维护*的政治纪律放在首位，加强对民主集中制执行情况和对*员领导干*述职述*、诫勉谈话、函询等制度执行情况的监督检查；切实维护*员合法权益。在实践根本宗旨、坚持群众路线、做好群众工作上作表率，坚决纠正损害*员和群众利益的突出问题，切实维护好*员的合法权益。

（六）围绕举办**精品活动，丰富**文体活动有新改善。

始终把健康向上和富含教育、娱乐、学习等多种元素在内的各种**文体活动作为有效载体，将趣味性、知识性和思想性结合起来，继续开展球类、健身操、田径赛等文体活动，丰富**活动内容；继续开展“一日捐”和“冬季送温暖”活动，深入实施“温暖工程”，推进“和谐型**”建设；认真落实领导干*结对帮扶制度，继续开展走访慰问困难职工活动，积极维护职工合法权益。

（七）围绕弘扬先进思想文化的主题，在加强**文化建设上有新气象。

抓住关键点，在践行社会主义核心价值观上下功夫。帮助**干*职工树立中国特色社会主义共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观。发动干*职工广泛参与，征集提炼形成具有普通指导意义、积极向上、全体认同的**价值理念。

找准切入点，在创建学习型**，提高**干*的综合素质上下功夫。强调学习是财富，学习是岗位，学习是工作，学习是实践，学习是创新，学习是成功的理念，达到提高**干*综合素质的目的。

立足根本点，在加强制度建设，促进**各项制度的健全、规范及其有效运转上下功夫。丰富学习内容、创新学习方式、拓宽学习渠道、提高学习效果；建立统一的工作标准和规范的工作流程，努力构建各类先进典型得到及时发现、良好培育和广泛宣传的工作机制；完善**文化建设与外部管理、自律与他律相互补充和促进的运行机制。

把握着力点，在创新**文化活动载体，保障全员参与上下功夫。积极开展丰富多彩、健康向上的**文化建设活动，树立文明和谐、积极向上、运转协调、团结协作、*洁高效、服务优良的**形象。

（八）围绕建设学习型政*的要求，与时俱进，积极探索*组织活动内容和形式上有新变化。

把握时代脉搏，把握创新求变，做到学习内容丰富多样，活动，形式多样化。采取“走出去 请进来”的方法，不断开阔*务 干*的视野；开展有益身心健康、喜闻乐见的活动，寓教于乐，增强*组织吸引力、凝聚力。

第2篇 老干*积极发挥作用状况的调研报告

我县是农业大县，人口大县，也是老干*大县。全县有离休干*297人，退休干*4750人。广大老干*继承革命传统，在自愿量力的基础上，通过全县树立的“四大典型”（助学助困典型戴清、科技兴农典型顾万富、编撰史料典型刘士洪、树碑兴教典型何长学）示范学习，积极投身到以“学健身、比健康，学知识、比奉献”为内容的“双学双比”活动中去，既在服务于全县中心工作、努力打造“四个强县”方面有新作为，又在维持安定团结的社会秩序、构建和谐**方面有新作为，一步一个脚印，走出了生命价值，走出了人生辉煌，迎来了人生第二个春天。

首先，在社会稳定中发挥表率作用。老干*通过各种形式的学习和教育，一方面，提升了素质，自觉做到政治坚定，思想常新，理想永存；另一方面，增强了社会责任感，积极投入到维护改革发展稳定的大局之中。老年大学近700名老干*学员深刻领悟了生命的价值在于奉献的道理，尤其在维稳工作中的真诚付出，成为全县一道亮丽的风景他们一人学习，全家受益，社会受益，**的每一步发展与建设，他们总是高唱着正气歌，充当“安定阀”，一路呵护，就连信访部门也赞赏有加，“多少年来未见有老年大学学员参与上访和信访的，见到最多的是他们化解矛盾纠纷、维稳贡献余热的身影”。粮食局老干*通过丰富多彩的支*活动凝聚老干*，对内积极参政议政，建言献策，把脉问诊；对外向走向社会，在粮食系统的历次改革中当好“传声筒”，自觉维护和谐稳定的大局。全县各地广大老干*积极参与和谐社区，和谐村镇建设，开展群众性思想政治工作，帮助群众排扰解难，反映社情民意，协助*委和政府协调各方面利益关系，妥善处理各种社会矛盾，促进了和谐**建设。

其次，在经济发展中发挥参谋作用。广大老干*在长期革命和建设实践中积累了丰富的经验，是一个重要的人才资源宝库。他们不言老、不怕老、不服老，学起来、做起来、为起来，在人生的舞台演绎着压轴大戏，为促进经济社会又好又快发展默默奉献着智慧和力量。老干*顾万富就是这方面的带头人，退休前，他情系农业，对杂交稻制种、种植技术颇有研究，但因公务在身，很难集中思想钻下去。退休后，他有了充足的时间和精力，组织一批老干*，成立了杂交稻制种实验小组，为解决我县水稻产量占全年总产量70%以上的杂交稻制种问题，扎根距城区数十公里的龙谭偏僻乡村，育种制种，一干就是近十年，功夫不负有心人，“新两优6号”、“丰两优1号”超级杂交稻终于面世，并在全县大面积推广，平均每亩单产在1200斤左右，每亩增产在100斤以上，每亩净增收在150元左右，近百万农民从中受益，人称之为**的“袁隆平”。各地农、林、水等方面专家以及涉企资深的老干*积极效访，纷纷走进工矿企业、走下田间地头，通过建言献策、专业指导、技术服务、政策咨询、人才培养、科学研究等各种方式，用自己的一技之长为**发展出力，矿区及工业园建设吸纳了老干*的意见，使其规划布局更趋合理；农业水利灌慨及保养维护，采纳了老干*的建议，确保了农业用水和旱涝保收，等等。

再次，在教育兴县中发挥“助手”作用。全县有一大批老干*利用关工委等各种平台，甘于清贫，乐于奉献，情牵学子，爱洒教坛，桩桩件件毫不逊色于典籍上的爱心故事，这其中，老干*戴清就是最为典型的一例。他从2002年，在我县石店镇以每年每人200元资助贫困学子完成学业开始起步，发展到今天以每年出资2200元、14700元先后在石店镇设立奖学金、**一中设立二十一世纪杰出学生“华清”奖学金，并还计划在今年把石店镇奖学金提高到6000元。在戴老的影响和感召下，滤布全县各地情牵下一代、奉献在古蓼活动开展的此起彼伏，教育局老干*发起为重病中小学生开展救助捐资活动，短短半年，就募集了38万元，为近10名重病学生打开了生命之门。与此同时，依托关工委和各基层组织，也使相当一部分贫困学子，得到不同程度的救助，帮助实现了发奋读书、立志成才、报效祖国的愿望。有的地方老干*还自发地组织开展了“四个一”活动，即献一份爱心、帮一名学生、带一户亲友、提一项建议，在社会上反响强烈，好评如潮。特别是基层广大老干*纷纷走向前台、走进校园，向广大青少年讲光荣历史、讲革命传统，做*的优良传统的传播者、社会主义核心价值体系的宣传者、良好社会风气建设的监督者。

第四，在三个文明建设中发挥模范作用。广大老干*着眼于面向社会、面向青少年、面向基层，在加强思想道德建设方面积极发挥作用。已故老干*何长学为解决西部近10个乡镇无爱国主义教育基地问题，身体力行，选址、拉赞助，乐此不疲，感动了一批老干*书法名流留下丹青，感动了一批老干*牵头的企业界人士伸出援手，最终，马店安阳山革命烈士陵园落成，不仅成了西部一处景观，更成了数万青少年接受爱国主义教育的基地，真是功在当今，利在千秋啊。老干*刘士洪10多年如一日，离休不离志，抢救和挖掘**历史文献史料，编撰《蓼城古今》10余集，用心、用情抒写着**的变迁与发展史，令人赞颂。老干*周本启、蔡耀暄致力于老年大学的发展与建设，关注全县老年教育，16年不改初衷，直到现在，身挑老年大学名誉校长之职，还全身心地扑在老年大学的发展建设上。更让**老人家喻户晓、引以为荣的老年大学演出团体，在三个文明建设中发挥着示范和带头作用，无论是参与全县统一组织的文艺调研、下厂矿企业演出，以及省、市各类调研活动；还是自发地组织与安徽商之都**商厦联合演出等，都对外很好地展示了**改革开放成果，弘扬了主旋律。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。**老干*通过为他人、为社会奉献不止的行动，提升了生活品位和生命质量，续写着人生的辉煌。

第3篇 老干*服务文化建设调研报告

对于老干*工作部门来说，认真贯彻落实中央关于老干*工作的重要指示精神，建设高品质的“服务文化”，提高服务质量，提升服务文化贡献度，已成为科学发展的必然选择。为此，宁波市江东区委老干*局抽调人员，并得到兄弟单位的大力支持，对宁波市老干*工作部门(包括11个县、市、区)30年来“服务文化”建设情况进行了专题调研。

一、充分认识老干*工作部门加强“服务文化”建设的重要意义

“服务文化”是老干*局文化的重要组成部分，是体现老干*工作的服务特色、服务水平和服务质量的物质和精神因素的总和。30年来，宁波市各级各部门*委(*组)、老干*工作部门和人事财务等都能充分认识到加强“服务文化”建设的重要性，始终坚持加强“服务文化”建设，将*和国家对老干*的关心不折不扣地落到实处。

(一)加强“服务文化”建设是老干*工作部门落实中央文件政策的需要。1982年2月，《中共中央关于建立老干*退休制度的决定》(中发〔1982〕13号)指出，“老干*离休退休以后，一定要很好地安排照顾。基本政治待遇不变，生活待遇还要略为从优，并注意很好地发挥他们的作用。这应当成为我们*和国家的坚定不移的政策原则之一。”xx年3月，《关于进一步加强新形势下离退休干*工作的意见》(中组发〔xx〕10号，以下简称10号文件)指出，“坚持以人为本，关心照顾好离退休干*的生活;坚持以让*放心、广大老干*满意为标准，开拓创新，不断提高服务管理水平。”

(二)加强“服务文化”建设是老干*工作部门科学发展的需要。服务的本质是人与人之间的沟通、价值的确认、情感的互动和信任的确立，而文化是服务之根、服务之魂，是服务的最高境界。老干*工作“服务文化”要实现科学发展，需要建立“服务文化”体系，建设老干*工作者认同、社会共鸣、时代引领的“服务文化”，进而以文化力推动发展，以文化力提升服务竞争力，使老干*工作能有效突破瓶颈、取得新的发展。赵乐际在全国老干*局长会议上指出：“要把解决问题、搞好服务落到实处;要想得更深、做得更细、抓得更实，细微之处见精神、点点滴滴显真情，进一步提高老干*工作科学化水平。”

(三)加强“服务文化”建设是服务老干*实际的需要。不断出现的新情况、新形势对老干*服务工作提出了新要求，需要持续提升服务水平。建立和加强老干*工作部门整体“服务文化”，形成服务理念、提升服务能力、营造服务氛围、塑造服务品牌，是着眼老干*实际需求的有效举措。蔡奇指出：“要树牢以人为本、服务为先的理念，把服务好老干*作为政治责任和一种福分;要密切与老同志联系，经常走进老同志，了解老干*所思、所想、所盼，当好老同志的知心人、贴心人、暖心人;要提升服务本领，结合不同群体老干*的实际需要，加强心理疏导、精神慰藉、人文关怀，深化个性化、亲情化、多样化服务。”

二、宁波市老干*工作部门整体推进“服务文化”建设的七大升级举措

近30年来，宁波市所属11个县(市、区)老干*工作部门(以下简称各地)坚持探索、实践“服务文化”的途径和方法，以七大变革升级举措为抓手，整体推进了“服务文化”建设，取得了显著成效。具体做法是：

(一)变被动为主动——服务理念入脑入心。经过多年的探索、实践，各地都形成了自己工作特色的服务理念，特别是江东、鄞州、余姚等7地的服务理念得到持续拓展和深化，有效改变了以往被动服务的现象。调研显示，超过96%的老干*工作者表示会主动践行服务理念;在对200名离退休干*的抽样调查中，老同志都表示认同服务理念，98%的老干*对服务工作表示满意。江东区积极践行“真心关爱、真情服务、真诚付出”的“三真服务”理念，着力内化于心、外化于形，使服务理念、内涵和核心价值进入到每一位工作人员的思想深处，持续激励着老干*工作者解放思想、攻坚克难、创新有为，形成了同创共享的良好局面。鄞州区积极推行“四零四星”服务理念，即业务知识“零空白”，争当“学习星”;办理事项“零积压”，争当“效能星”;日常工作“零误差”，争当“严谨星”;联系老干*“零距离”，争创“服务星”，使服务理念更加具体化、宽角度。江北区开展的“孝行”唱响“五心”服务活动，倡导以敬父母之心、行儿女之情服务老干*，在潜移默化中塑造工作人员共同的服务价值观念。奉化市把“热情服务，做老干*暖心人;真情服务，做老干*知心人;亲情服务，做老干*贴心人”的服务理念与深入开展的“为奉献者奉献”等主题活动相结合，有效强化了工作队伍践行服务理念的主动性。另据调查，各地都把实行易地安置和本地离休干*“六同”服务，作为理念并积极贯彻。

(二)变零散为有序——服务机制科学规范。调查显示，各地根据老干*特点，建立了各种服务机制，促进了服务工作的经常化、规范化。据不完全统计，目前规范有序的服务机制已有70多个，涉及理论学习、走访慰问、日常服务、养生保健等多个领域，有效地改变了以往服务比较随意的现象。江东区开展的每季一次街道(部门)冠名趣味运动会等机制，通过冠名单位领导通报情况，让老干*了解区情，又达到与老干*一起开展活动、一起讨论交流工作的目的;通过与宁波市老医协合作，建立“老干*科学养生保健指导基地”，形成了“专家专题讲课、医疗个别咨询、科学养生座谈、专家集体义诊、定期健康体检、发放保健手册”六位一体的老干*科学养生保健机制。奉化市注重情感沟通，开通“800老干*热线电话”，及时了解情况，送达温暖，强化爱心传递机制;注重隐患防范，加强工作人员的安全意识和医护保健知识培训，完善安全保障机制。余姚市将联系服务制度、常用服务电话号码、专家与老领导结对服务信息等内容编印成《老干*服务工作手册》，成为服务必备“法宝”。另外，鄞州、慈溪、北仓、镇海、象山、宁海等地都健全了参加重要会议、参观考察、节日慰问、集体祝寿等制度，建立了ab岗工作、服务承诺、限时办结等服务机制，使老干*服务管理工作有章可循。

(三)变浅尝为深邃——服务品牌效用合一。各地坚持以人为本、服务为先，积极推进特色化服务活动，创造出了许多工作品牌、服务品牌，为“服务文化”提供了有力支撑。江东区通过创建“三真服务、情暖夕阳”工作品牌，有效提升了老干*的荣誉感、幸福感和信任感;在xx年底江东区的“双亮工程”十佳示范品牌评选中，“三真服务、情暖夕阳”工作品牌在全区所有60多个参选单位中脱颖而出，被评为“江东区十佳示范品牌”之首，得到了区领导、广大老干*及社会各界的广泛认可和高度评价。余姚市通过创新为老干*服务方式，丰富为老干*服务内容，创造出了“双百”、“五联五促”、“三服务、十上门”、“老干*之家”等服务文化品牌。其中“五联五促”活动开展以来，全局**干*深入基层，已上门走访老干*4180人次，电话联系老干*8000多人次，收集意见建议并提出改进措施504条，帮助解决困难、问题367个，到基层召开工作例会、调研指导16次，开展*员志愿服务活动3次，为老干*服务工作铺设了一条阳光大道。另外，江北区创建的“一零目标 五心行为准则”、海曙区创建的“文化义工服务”和奉化市创建的老干*“满意工程、安心工程、快乐工程”等服务品牌，为老干*提供针对性服务，做到了日常服务到位，重点服务到家，特殊服务到人，达到了品牌指引提升服务的目的。

(四)变统一为个性——服务形式精品精致。随着老干*工作形势的不断发展，以往那种粗犷式、一刀切的服务方法已经不适合老干*工作，需要根据老干*个体的不同，提供精细化、多样化服务。各地能紧贴老干*需求，积极打造个性化服务内容，努力提升服务质量。江东区建立的离退休干*信息管理系统，从全从细、动态记录了全部老干*的相关信息，通过精细分析功能、图形分析功能、超级搜索功能，查询资料更加快捷、全面、直观;创建的“春风化雨”大讲堂，遵循有计划、菜单式、按需求、高质量的原则，经常性邀请16所高校的教授专家、区级以上领导进行政策解读、时政剖析等，实现了老干*们喜欢听、听得进、有吸引力的要求，两年多来，已经讲授26课，较好地促进了思想常新。余姚市坚持每位**干*结对联系20位左右老干*，坚持每月10日的“陪聊日”制度，经常性进行电话联系、上门走访等，做到了“八清楚”、“三帮助”;通过建立联系服务情况公示、督查等制度，对每次联系服务情况进行记录，每季度交流一次联系服务情况，老干*工作专(兼)管员每季度上报一次联系服务情况和优秀案例，做到了情况明、底子清、服务细、措施实。另据统计，鄞州、江东、余姚、海曙等7地积极倡导、践行“文化养老”，打造了26个服务平台，努力满足老干*日益增长的精神文化需求。

(五)变场所为家园——服务阵地贴近贴心。到xx年底，宁波市全市11个老干*活动中心已经成功创建成省“满意家园”，全市11个老年大学已经成功创建成省“教学管理先进单位”。“两个阵地”硬件设施都得到较大改善，江东的已新建并投入使用，鄞州的已新建即将投入使用，有2个单位在规划新建中，还有7个单位在原来基础上进行了大幅度改装。据余姚、慈溪、奉化、宁海、鄞州、江东和镇海的调查统计，至xx年底，“两个阵地”总占地面积分别为1.59万和2.66万平方米，总建筑面积分别为1.64万和2.79万平方米，从数量和质量上都实现了跨越。“两个阵地”的功能配置、软件配套都充分体现了科学化、人性化、特色化。江东区的新阵地处处都体现对老年人的关心和照顾。无论是走廊过道的扶手、楼梯平缓的设置、乒乓球室铺设运动塑胶地板、门球场上的遮阳伞椅，还是把全年的常规学习活动安排制成台历发给每位老同志、并制作成宣传框挂在墙上等每一个细节都体现了贴心关怀;利用足浴室定期(一个月一次)邀请专业技师为腿脚不灵便的高龄老干*提供修剪指甲、按摩脚底等温馨服务，广受好评;自新阵地启用以来，前来学习参观的人数已经达96批次3200多人次。慈溪市以“精致化、人性化”为要求，在市广播电台开设“老干*心理热线”，在市老干*活动中心开设老干*心理聊天室，为老干*精神慰藉提供服务;建立了文化角、爱心角、休闲角等，努力营造和谐和美的环境。

(六)变单一为合力——服务环境拓展整合。各地坚持拓展为老干*服务渠道，改变单一靠老干*工作部门自身的做法，通过对为老服务资源的有效整合，实现了齐抓共管、协作配合的良好氛围，服务环境不断优化升级。调研显示，各地100%的公立养老机构都参与了为老干*服务;超过80%的社区都开展了尊重、关爱、呵护行动。江东区依托“家院互融”中心、建立联动服务机制等，为老同志提供优质服务;借助社区卫生服务中心“健康小屋”等设施，为老干*提供自助式体检、慢病监测、健康咨询等服务。海曙区积极整合社会机构开展为老服务，依托宁波市81890求助服务中心、社区卫生服务中心(站)和居家养老服务中心(站)三大服务平台的资源优势，开展社区医疗保健结对、居家养老等服务模式;建立的一支近4万人志愿者队伍，拥有各级志愿服务站132个，基层志愿服务队伍500多支，10多个志愿服务品牌项目，已成为老干*服务工作强有力的支撑。奉化市把卫生系统120名青年志愿者组成奉化市“杏林”服务队，与老干*建立结对帮扶服务;以团市委200余名*团员志愿者为核心，组建11支专业志愿者服务队，为老干*提供家电维修、法律咨询等方面志愿服务;组织各社区190名妇女志愿者与老干*结成对子，定期或不定期地为老干*们提供看护、聊天、家政等服务。慈溪市把老干*社区服务管理工作与全社会居家养老工作无缝对接，优先把老干*纳入全市“惠老双千”工程服务范围。

(七)变数量为素质——服务队伍配强优化。老干*工作队伍建设是加强“服务文化”建设的实践者，是做好老干*工作的重要基础，从增加数量转变到提升素质，是实现老干*工作科学发展的关键。各地以推进服务型、学习型、创新型**建设为抓手，着力建强工作队伍。以江东一地为例，老干*工作人员在编人数不仅在由成立之初的2人增加到了现在的9人，更使平均年龄由原来的49岁下降到了38岁，均为本科及以上学历，且多人次拥有心理咨询师、法律咨询员、执业药师、茶艺师等职业技术证书，实现了服务技能的专业化，梯次结构的合理化;通过实行绩效对帐制度，领导点评、部门督促和个人改进相结合，力求工作的最大效能。余姚市以“服务文化建设年”活动为契机，通过开展“五比”特岗竞赛、“老干*情况知多少，我为老干*办实事”、“151”服务、“服务百分百、满意争一百”、“共筑中国梦·服务我先行”等活动，着力打造一流服务团队。鄞州、慈溪、镇海、奉化等地通过强化学习教育、完善制度建设、实行工作对账等措施，努力建设一支“知大局、懂本行、干实事”的干*队伍。各地坚持每月一次的干*学习制度以提升素质，坚持每季度一次的老干*工作专管员例会学习制度以交流经验，坚持每年一次的全市老干*工作者学习培训以提升技能。

三、宁波市老干*工作部门“服务文化”的四个功能

在30年的工作实践中，各地始终致力于加强“服务文化”建设，发挥“服务文化”功能，有力地促进了老干*工作的健康、科学发展，取得了丰硕成果，赢得了广大老干*的普遍认可。归纳“服务文化”对老干*工作的促进作用，有以下四个功能。

(一)“服务文化”是充电器，具有激励功能。老干*工作部门“服务文化”是以服务价值观为核心，以让*组织放心、让老干*满意为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。“服务文化”是优质服务的不竭之源。它一旦内化于心，就会充满活力，不断地激发出持续的积极性和创造性，用心服务、创新服务，有效促进工作开展。“服务文化”是积极向上的思想观念。通过倡导精干、务实、细心的工作作*，开展“学先进创一流”等活动，使每位老干*工作者从内心深处产生奉献精神，激励工作人员用热心、真心、耐心为老干*服务。“服务文化”是自我鞭策的主动服务。会激励每一位老干*工作者增强责任感，形成良好的精神风貌，促使老干*工作者以“想老干*之所想、急老干*之所急、解老干*之所需”为准绳，不断提升为老服务水平。

(二)“服务文化”是路标系，具有导向功能。外化于形的“服务文化”是老干*工作者服务老干*的一整套高标准的态度和行为，会不断地指引每一位工作者做对做好工作。“服务文化”能指导出高品位的服务质量。服务有了文化的指引，就会越做越活、越做越实、越做越有品位。在工作者心中有了相对应的服务目标，就会自觉把工作做实做精。“服务文化”能让老干*工作者对老干*产生亲情感。在工作中都会以“老吾老以及人之老”的境界，努力为老干*做得更多、做得更好，努力实现老干*最希望的结果。“服务文化”能陶冶出高素质的工作队伍。通过加强“服务文化”建设，在工作队伍中形成积极向上的浓厚氛围，使工作队伍的情操和素质在优质服务中得到陶冶、净化和提高，培育出一支品德过硬、业务精湛、创新务实的老干*工作队伍。

(三)“服务文化”是粘合剂，具有凝聚功能。“服务文化”是老干*工作部门和全体工作者共同创造的群体意识，寄托了工作者的理想、希望和要求，因而老干*工作者对这种意识能产生“认同感”。加强“服务文化”建设，可以增强老干*工作者的“自豪感”和“归属感”。“服务文化”一旦在每位老干*工作者心中确立，会促使他自动参与老干*工作，为老干*工作发展贡献力量，创造出工作者的忠诚度和老干*的信任感，两者会良性互动交相辉映。“服务文化”更具有一种巨大的向心力和凝聚力，通过影响、发动老干*原单位、社区、老干*子女、社会公共服务机构等参与老干*工作，构建成服务管理联动体系，各方面相互配合、相互支持，形成合力，实现“一加一大于二”的效果，营造出全社会合力为老服务的良好氛围。

(四)“服务文化”是调节器，具有约束功能。一个成熟的老干*工作“服务文化”，能把服务价值观渗透到每位工作人员心中，形成心理约束力，科学的调节、规范工作人员的行为准则。“服务文化”所包含的服务理念和规章制度，能从不同角度起到约束作用。服务理念是“软约束”。通过塑造老干*工作部门的精神、价值观、传统等，对每位老干*工作者的思想和行为产生规范作用，形成人人讲服务、个个重服务、事事优服务的良好氛围。规章制度是“硬约束”，具有刚性的特点。通过建立健全工作细则和督促制度，促进各项工作流程规范，确保各项活动开展井然有序、反应渠道畅通便捷、改进措施及时有效;通过建立健全工作人员内部管理制度和奖惩激励机制，实现有岗位、明职责、定措施，形成用制度管人、用制度理事的良好局面。

四、老干*工作部门“服务文化”建设中存在的主要问题及因素分析

在调研中，我们发现宁波市老干*工作部门“服务文化”建设取得了长足的发展，但离有效发挥“服务文化”功能还存在着一定差距，主要表现在以下几个方面：

(一)“服务文化”建设整体发展还不平衡。调研显示，宁波市多数老干*工作部门的“服务文化”建设已经比较规范，但少数单位还处在起步阶段，整体推进还不够，还需要进一步培育、发展和实践。服务的品牌经营还不到位，真正有影响力、叫得响的服务品牌还比较少，有的甚至还没有自己的品牌名称。据调查，宁波市只有江东区有自己的品牌设计、标识(logo)、徽章等，并通过实物化、具体化，对品牌进行积极推广。个别单位领导对进一步加强“服务文化”建设缺乏主动性和积极性;少数老干*工作者素质较低，服务还停留在表层阶段，服务质量一般。

(二)对“服务文化”的认识还不够到位。有的单位服务理念还没有入脑入心，尽管每个老干*工作部门都提出了自己的服务理念，但宣传学习还需要进一步加强。调查显示，有超过10%的老干*工作人员认为只要做好日常工作就行了，对加强“服务文化”建设不好理解，认为没必要上升到文化层面;有的单位的服务文化内涵还不够明确，作为行为规范和价值取向，还没能为每一个老干*工作者所理解和接受，为谁服务和为什么服务的问题还没很好解决，更多的是依靠传统的方法来激励，还属于短期行为，不是自觉行动。

(三)有的服务机制还不够规范科学。面对老干*工作出现的新情况、新问题，有的县(市、区)*委、部门、原单位、社区、家庭等“五位一体”的大服务机制还没有建成，老干*工作领导小组运作还不够经常，导致需要其他部门配合的时候还不是很顺畅，影响了服务质量。少数单位领导还习惯于老套路、老思维，对服务机制的创新还不够。调研中显示，少数单位服务工作中存在功能不完善、机制不健全、流程不顺畅、差错经常有的现象。有的单位在服务的个性化方面建立机制不够，缺乏一套规范科学的运作体系。少数老干*工作者工作存在着简单化服务的现象，使服务工作在时好时坏中徘徊，离规范化、常态化目标还有不小的距离。

(四)服务效率还不够高。调查显示，部分老干*工作者还没有确立全新的服务理念，不同程度存在服务观念不到位、服务效率不高的问题。个别单位还存在花架式服务的现象，重宣传、轻效果，重形式、轻实践，有的虚张声势还没有做就超前宣传，有的宣传言过其实做一说三，导致服务流于形式、服务实效性上还有差距。有的单位在“服务文化”建设上，只抓住了其中一部分，而疏忽了另一部分。调研中，我们发现，少数单位把工作重点放在关心老干*的待遇落实和具体问题的解决上，而没能根据老干*的意愿和专长，因人因地制宜地作出具体安排，为老干*发挥作用创造有利条件，间接地影响着服务效率。

五、进一步加强老干*工作部门“服务文化”建设的四点对策

“服务文化”建设是一项长期任务、系统工程。10号文件指出，“做好‘双高期’离休干*服务管理工作。要针对离休干*普遍进入高龄、高发病期的实际情况，研究制定切实可行的服务和管理办法。”在新形势下，老干*工作部门任务光荣而伟大、任重而道远。如何充分发挥好“服务文化”功能，让老干*晚年生活更有尊严、更加幸福、更有价值，开创老干*工作新局面，需要老干*工作部门和全体老干*工作者的积极探索和实践。

(一)探索完善适合“双高期”的“感动服务”。赵乐际指出：“做好老干*工作，关键是要用心用情、心到情到。我们做老干*工作，‘所敬者寡而悦者众’，从政治上说是为*兴*，从个人角度讲是尊老敬老。人都有老的时候，要像对待自己的父辈那样，带着孝心、爱心、耐心，‘敬爱至恭’，服务老干*。”人进入“双高期”之后，身体机能衰退、个人价值丧失，会备感失落。“双高期”的老干*工作需要广大老干*工作者积极探索、实践。一是贴心关怀，确保政治待遇落实。“双高期”老干*已不太可能通过集中开展政治学习来传达*的路线方针政策及各项重大决策等，但*的政策宣传不可或缺，那就需要建立健全“送学上门”、“一对一”、“一对几”等帮学形式来实现，把学习内容进行简化、易化，用适合“双高期”老年人的教学方式开展教学，确保老干*始终保持政治坚定、思想常新。二是着眼细节，确保生活待遇落实。重视生活起居服务。老干*工作部门根据老干*实际情况，以政府买单或成立志愿者队伍的形式，组织开展定期定人上门服务，帮助打扫卫生、洗衣晒被、购物、走亲访友等。照顾情感需求，安排人定期给有需求的老干*聊天解闷。为老干*日常生活中遇到的困难，提供法律援助、咨询和帮助。三是积极保健，延缓衰老进程。老干*是*和国家的宝贵财富，为*和国家作出过重大贡献，他们的晚年生活理应得到尊重，*和国家要努力为老干*提供幸福的晚年生活。开展医疗协助服务，通过建立健全社区责任医生等组成的“家庭医生巡诊队”的方式，上门为老人测量血压血糖、打针、换药、代买药品、陪老同志去医院就诊、提供必要的健康咨询等“家庭式”保健服务。真正让行动不便的“双高期”老干*有尊严又幸福地活着，并使之成为社会共识。

(二)探索完善符合需求机制健全的“高效服务”。xx指出：“以满腔热情、深厚感情和创新精神全面做好老干*工作……为老干*多办实事、多做好事、多解难事，努力做到让*放心、让老干*满意。”xx的讲话着眼老干*工作出现的新形势、新情况，给“服务文化”建设提出了新要求。一是服务流程要更加规范。建全一套科学规范的服务制度。每位老干*工作者应该做什么、怎么做、做到什么程度，都有明确的规定，既一目了然，又不至于忘事出错。建立一套务实有效的检查监督机制。工作开始有承诺、工作过程有记录、工作结果有评价。建立一套信息反馈机制。对那些与为老干*服务相违背、与老干*需求相背离、老干*有不良反映的制度规定要及时修改，不断总结、优化服务机制。二是服务平台要更讲人性。作为老干*工作部门，津津乐道于老干*“有求必应”是不够的，而应不断地创新、拓展，由被动的服务变为主动的关心、主动的探求。要根据老干*实际情况，整合、联动为老服务资源，创建出人性化的服务平台，以满足不同层次的老干*需求。对于长期卧床的、有特殊困难的老干*作为特殊照顾对象，逐一落实好生活照料、医疗保健等结对服务;对于身体状况较好的老干*，完善就近组织学习、开展活动、发挥余热等机制。三是服务环境要更加高效。赵乐际指出：“整合社会资源，调动各方面积极性，营造全社会关爱老干*、支持老干*工作的良好环境。”新形势下的老干*工作，仅靠老干*工作部门是很难做好的，需要建立健全大服务机制。要把政府各部门、社会养老服务机构、社区卫生服务中心、社会志愿者队伍等为老服务力量进一步整合、凝聚、联动，力所能及地开展为老服务;每当老干*遇到困难需要协调解决时，各部门能合力、快速、有效地给予解决，使服务变得简单高效顺畅。健全“一键通”等在内的快速反应机制，健全应对突发事件的高效服务方案。

(三)探索完善富有本地特色文化的“品牌服务”。“品牌服务”是创造性的服务艺术，是服务文化的精品和载体，其实质是老干*的体验和共鸣。加强老干*工作部门“服务文化”建设，打造百花齐放的老干*工作服务品牌，能有力地提升老干*工作层次，更能提升这个城市的文化品位，形成令人向往、交口称赞的“服务文化”典范。一是要夯实“品牌服务”的基础。一个“品牌服务”成功与否，关键是看能否获得老干*的满意和认可。这就需要精确掌握老干*的信息情况和实际需求，有针对性的开展服务活动。如通过建立健全老干*信息管理系统，全面掌握、动态掌握老干*的基本情况、健康情况、居住情况、学习情况、活动情况等信息资料，让工作人员对老干*的思想实际和基本需求做到心中有数，这样服务起来会得心应手，事半功倍。二是要精心打造具有本地特色的“品牌服务”。要立足于老干*实际，把重点放在为老干*排忧解难上，放在充分利用自身特色优势上。服务品牌不是简单的学习和模仿，不是先进经验的照搬照抄，而是凝聚着老干*工作者的高智慧、高投入和创新思维，体现了对服务这门艺术的执著的追求和艰苦的探索，凸显出鲜明的个性特色和独到的文化魅力。它既可以是某一位老干*工作者，也可以是一项工作，既可以是服务流程，也可以是一种服务模式。三是要强化“品牌服务”的维护和提升。“品牌服务”建立以后，需要不断拓展影响力、认可度，需要不断改进、做大做强。要着眼实用性、针对性，健全培训机制，不断提升工作队伍的综合素质。要强化工作队伍的工作作*，做到投入感情在平时、了解情况在平时、沟通思想在平时、解决问题在平时。维护和提升“品牌服务”，需要得到政府的支持、认可，需要得到民政、卫生、社区等部门的支持配合。

(四)探索完善既放心又满意的“快乐服务”。“快乐服务”是一门科学，是现今各个行业推崇的综合型的“服务文化”，它可以让服务对象心情愉悦、使服务者干劲十足、使服务成效好评连连。老干*工作要实现“快乐服务”，让*组织放心、让老干*满意，需要做到三点。一是有一支敬业和乐业相统一的工作队伍。能坚持以老干*满意为目标，以老干*有幸福尊严的晚年生活为追求，用强烈的责任感、使命感做好本职工作。通过对“快乐服务”理念的培育，让工作队伍对老干*工作保持敬畏之心，爱岗敬业。其本质是让工作人员喜欢本职工作，服务一旦融入了感情、倾注了心血，就会从小事细节做起，耐心做到老干*满意为止，不抱怨、不找借口，保质保量完成任务;就会把服务老干*作为心爱的事业，自觉以“热情、周到、耐心、细致”的工作态度，解难事、办实事、做好事。二是有一种内在和外在相统一的服务氛围。“快乐服务”是老干*工作“服务文化”的重要内涵和动力，是一种外化于形的真情服务。通过创造快乐文化，营造快乐共识，有效激发工作队伍的服务内动力，激励工作人员投入忘我工作超常发挥潜能，在自己喜欢的平台上体现自己的价值。通过提高外在的执行力和服务创造力，营造同事之间的融洽关系，工作中相互帮助、相互补台。并与内在的快乐认知相统一，形成浓厚的“快乐服务”氛围。三是有一个结果和过程相统一的服务方式。在服务过程中保持快乐状态，会激发工作队伍更加谦恭、更加真诚为老干*服务，使老干*享受整个服务过程。快乐的服务在给老干*带来身心愉悦的同时，能给单位和全体工作人员带来意想不到的、良好的结果：人人愿服务履职责、个个争贡献善创新、相互尊重包容感恩;既促进老干*工作科学发展，又促进每位工作人员的成长进步，让最平常的人把最平常的事做到不同寻常的漂亮。

第4篇 老干*自查报告范文

首先，欢迎各位领导莅临我行检查指导工作。我行有离休干*22人，其中：城区离休干*9人，xx县行离休干*7人，xx县行离休干*6人;地专级2人，县处级9人，一般干*11人。xx年，在省行*委的正确领导下，我行老干*工作坚持以三个代表重要思想和*的十六届四、五中全会精神为指导，认真贯彻系统会议精神，坚持从我行老干*高龄化的实际出发，以高度的政治责任感，充分在政治上尊重、思想上关心、生活上照顾老干*，正确处理老干*与业务经营工作的关系，推动了老干*工作开展，在为老干*服务和管理工作上取得了新的成绩，使老干*老有所养、老有所学、老有所乐、老公务员之家版权所有有所为，促进了金融事业发展，保持了我行的稳定。

下面，就我行老干*工作向各位领导简要汇报如下：

一、重视老干*工作，加强对老干*工作的领导

行*委能够及时召开会议对老干*工作进行研究部署，修订完善了我行老干*工作责任制。为加强对老干*工作的领导，我行成立了老干*工作领导小组，由*委**任组长，其他*委员为副组长，组织人事部门、工会办公室成员为组员的领导小组。老干*工作由*委**行长亲自抓，具体工作由人力资源部负责。

行*委对老干*工作一直比较重视，将老干*工作列入*委重要议事日程，认真贯彻双十条制度，能够定期在春节及老年节前研究部署老干*工作。遇有特殊情况，随时研究，及时解决老干*工作中存在的问题，把工作落到实处。

二、深入学习贯彻三个代表重要思想，认真落实了老干*政治待遇

我行历来高度重视老干*工作，认真落实离休干*的各项政治待遇，按照中央和总省行的要求，认真组织离退休干*深入学习三个代表重要思想、*的十六大和十六届三中、四中、五中全会精神，充分发挥老干**支*的战斗堡垒作用，积极组织老干*开展学习讨论和宣传教育活动，活跃学习气氛，增强学习效果。特别是在保持***员先进性教育活动中老干**支*能够精心组织，确保每名*员都得到教育，积极参与到活动中来，增强了学习的针对性和实效性，进一步把老干*的思想统一到*的一系列重大决策上来。

坚持阅读文件、通报情况、参观学习、参加重要会议和重大活动以及听取老干*意见和建议等各项制度不变。九九重阳节定期召开老干*座谈会，主要领导征求老干*的意见和建议，老干*积极谏言献策;春节召开老干*年度经营情况通报会，走访慰问离退休老干*;按照规定为老干*订阅报刊。老干*政治待遇全面落实，广大老同志思想统一，人心思上，支持行里决策，维护全行改革发展稳定大局的自觉性和主动性进一步增强。

三、以保障老干*晚年生活为重点，较好的落实了离休干*的生活待遇

为使老干*共享改革发展的成果，坚持宜宽不宜严的原则，就高不就低的要求，全面落实老干*的生活待遇。按政策增加了生活补贴。从xx年xx月份开始为我行离休干*增发生活补贴，解决离休干*待遇差距的问题。坚持定期为老干*体检，在住房、用车和福利待遇等方面，也对老干*给予优先照顾，在岗员工节假日享受的福利待遇老干*也都同样享受，而且一分钱不少，我们坚持一年一次新年春节期间慰问老同志，把节日礼品或礼金送到老同志手上。从不拖欠老干*的一分离退休金，保证老干*的离退休金每月按时发放到他们手中。离休干*医药费实报实销，对生病的老同志做到及时探望，对因病去世的同志前往慰问家属并协助料理后事，在生活上帮助他们，使老同志在物质上有依靠，老干*的晚年生活得到较好的保障。

四、加强老干**支*建设，进一步夯实老干*工作的组织基础

我行现有老干**支*3个，学习小组4个，。近年来，市行*委高度重视离退休干**支*建设，将离退休干**支*建设纳入全行**工作目标责任制考核，同研究、同部署、同检查、同考核、同奖惩。着重从健全组织、完善制度、思想教育、发挥作用等方面狠下功夫，形成了老干**支*建设，思想政治工作和文体活动三位一体的组织网络，有力地推动了离退休干**支*规范化、制度化建设。

根据老干**员居住分散，部分*员高龄多病和行动不便等特点，适时调整组织设置，改进学习方式，创新活动内容，不断扩大工作覆盖面，收到了较好的学习效果。加强了对异地和农村离退休干**员的管理工作，确保了每一位老同志们离岗不离*的组织，离岗不离*的教育，实现了老干**支*自我管理、自我服务、自我教育的新格局。同时，老干**支*成员还参加了省行举办的*支*培训班，发挥广大老干*政治优势，在宣传*的方针政策和加强*风政风建设，提高*的执政能力等方面发挥积极作用，为推动社会主义精神文明建设做出了新的贡献。

五、积极组织开展老干*文体活动，让老干*老有所乐

按照老年人的特点，积极开展健康向上的文体活动，用先进的文化占领老干*思想阵地。进一步加强我行老干*活动室的建设，今年为老干*活动室增添了麻将、维修了热水器、淋浴器等，保证了老干*活动的开展。老年文体活动日趋活跃，老干*活动热情日益高涨，开展了象棋比赛、麻将比赛、钓鱼比赛等活动，每年新春晚会我行都能邀请老干*参加，每年都组织他们参观学习，参观爱国主义教育基地、游历祖国大好河山，使他们更加热爱祖国，珍惜现在的公务员之家版权所有美好生活。同时，我行还为局级以上老干*在市委老干*局活动中心办理了活动证，还组织参加老部局和河北片的活动。使活动经常化，制度化。

我们的工作虽然取得了一些成绩，但是离上级的要求，老干*的期望还存在一定差距。今天，各位领导来到我行进行检查，是对我们工作的鞭策和鼓励，恳请各位多指导，多批评、多提宝贵意见和建议，我们也将以此为契机，更加努力工作。今后我们会继续把老干*工作作为一项事关全行大局的重要工作抓紧抓好，不断在政治上尊重老干*，思想上关心老干*，生活上照顾老干*，进一步把中央和总省行关于老干*的各项政策措施落到实处，落实到为老干*服务的具体行动上去，切实解决老干*在生活、就医、学习等方面的问题，进一步做好新形势下的老干*工作。

老干*自查报告范文

第5篇 市委老干*局关于加强干*队伍作*建设的自查报告

市委督查室：

根据市委督查室《关于开展作*建设回头看专项督查的通知》要求，从4月4日开始至4月14日，我局对干*队伍作*建设情况进行了认真自查，现将自查情况报告如下：

一、对照要求，进一步剖析干*队伍作*建设方面存在的问题

去年以来，我局对照中央、省、宜昌市和我市关于作*建设的系列文件会议要求，通过上门走访老干*和召开老干*代表座谈会征求意见，召开局长办公会分析、领导班子***和*员***排查等形式，深刻剖析了我局干*队伍作*建设方面存在的问题，并采取切实措施进行了整改落实。今年，按照市委五届四次全会暨全市三级干*会提出的要求，结合*的群众路线教育实践活动的开展，对干*队伍作*建设方面还存在的问题进行了进一步查摆。通过分析、梳理和归类，认为在以下方面还不同程度地存在不足：

(一)学风还不浓。把学习放在首位停留在口头上，找客观，不愿学、不想学。同时还缺乏一个行之有效的学习考核评价机制。

(二)工作还不细。一定程度上存在着重形式轻内容，重过程轻结果、重开会发文轻抓落实的情况。深入基层联系不够，习惯于关门办公、闭门造车，工作标准还不高，只求过得去，不求过得硬。

(三)联系群众还不够。群众观念还不强，与群众还不能做到心连心，与老干*缺少共同语言，重下基层的数量和频率，轻为民、为老干*办事的质量和实效，服务方式单一，手段缺乏。

(四)执行制度还不严。还存在不注重生活小节、讲条件比待遇等问题。

二、着力整改，进一步建立完善干*队伍作*建设的长效机制

作*是一个人在思想上、政治上、工作上和生活中的态度和行为，在抓干*队伍作*建设方面，我们从解决干*队伍的学习问题、责任心问题、工作方式方法问题为切入点，以思想作*建设带动工作作*的好转，针对存在的问题，着力进行整改。

(一)着力学理论，在改造主观世界上下功夫。组织干*队伍认真学习马克思主义经典论著、*的路线方针政策，特别是认真学习*的十八届三中全会精神和***___的一系列重要讲话精神，有效启发干*队伍以更加坚决的态度、更加自觉的行动、更加有力的举措、更加科学的方法，推动学习向深度和广度发展，积极打造学习型**，培养学习型干*。

(二)着力听意见，继续查摆作*建设方面存在的不足。自知者明，自胜者强，坚持用好批评与自我批评的武器，敢于揭短亮丑，敢于剖析自我，引导干*队伍进一步从严剖析、从严查找缺点，克服不足，深刻反思。进一步加强**效能建设，组织*员干*紧紧围绕老干*和基层群众的所思所想所盼，深入基层了解情况，到服务对象中征求意见，着力求真、求实、求深，在持续不断查找问题、发现问题、解决问题中推动工作。

(三)着力改问题，切实防止避实就虚。对于查摆出来的各类问题，坚持做到立即整改，需要一定时限整改到位的，列出时间表，明确任务进度，责任到班子成员。局领导班子带头抓整改落实，敢于负责，勇于担当，不回避矛盾，不推卸责任，不当旁观者。对干*队伍中存在的问题，每个人都结合思想工作实际，认真制订了整改措施，切实防止避实就虚，努力解决好制约老干*工作发展的根本问题，为老干*提供更加优质高效的服务。

(四)着力建机制，构建干*队伍作*建设的长效机制。坚持和完善民主集中制，坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则;坚持和完善***制度，按规定及时召开***，通过批评与自我批评增强*性，促进团结，以此促进*内生活严格规范，促进在*性原则基础上实现更高水平、更高层次的团结;完善作*建设的各项制度，严格执行中央出台的八项规定、省委六条意见、宜昌市委二十四条意见和和市委七条意见、八条规定，完善**各项规章制度，加强对**及二级单位三公经费的管理。按照**效能建设考核评价办法，强化对执行情况的监督检查，强化制度刚性，防止流于形式。强化领导班子的模范带头作用，督促班子成员始终坚持带头改进调查研究、带头密切联系群众、带头改进文风会风、带头严格遵守*洁从政各项规定，认真履行一岗双责。

三、常抓不懈，作*建设取得明显成效

经过一年多以来狠抓干*队伍作*建设，有力促进了我局干*队伍思想作*和工作作*的好转，干*队伍作*建设取得明显成效。

(一)班子集体的活力进一步显现。团结出凝聚力，团结出战斗力，通过抓作*建设，班子集体坚持做到大事讲原则、小事讲风格，勤沟通、多理解、讲规范、工作到位不越位，心往一处想、劲往一处使、话往一处说、事往一处做，同心同德，形成合力。班子成员带头求真务实、真抓实干，不空谈、不浮躁，有效治理了形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，为*员干*作出了表率，推动了工作的创新发展。

(二)干*队伍的精神面貌得到了大改观。通过抓作*建设，干*队伍的精神面貌得到了大改观，坚持从群众中来、到群众中去的工作方法，自觉深入到老干*家中、到联系村群众家中。到基层、到社区调查了解情况，听取意见、改进作*。对待工作任务坚持以一流的精神状态、一流的工作标准、一流的工作作*、一流的工作成效为标准，每名*员干*都有一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度，一种干就干好、精益求精、誓争一流的工作标准，一种不达目的誓不罢休的坚强意志。正因为有这种精神面貌，在老干*工作任务和市交给的中心工作任务都十分繁重的情况下，我局圆满完成了各项工作任务，并在2013年度效能考核中被市评定为一类单位。

(三)老干*的满意度不断提高。干*队伍作*建设的落脚点是我们的工作能否得到广大老干*的认可。在加强干*队伍作*建设中，我们组织全体*员干*经常深入到广大老干*家中征求意见，了解老干*生活中的实际困难，并力所能及帮助妥善解决。对老干*符合政策的合理诉求，及时采取措施加于解决;对不符合政策和一时难以解决的问题，采取耐心细致的思想解释工作，与老干*达成共识。由于我们坚持做到了与老干*勤沟通，心连心，老干*的满意度不断提高。

下一步，我们将按照市委**许志华同志在全市*的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话所提出的新要求，进一步加强干*队伍的思想教育，强化监督管理;进一步严格政治纪律、组织纪律、工作纪律，强化工作责任;进一步树立良好的工作习惯，改进工作方式、方法;进一步增强团结协作意识，形成工作合力;进一步动真碰硬、抓准血脉、找准病灶，促进*员干*干干净净做事，肯干事、能干事、干成事，推动老干*工作不断创新发展。

第6篇 县委老干*局**工作自查报告

今年以来，县委老干*局结合自身特点和工作实际，深入贯彻落实*的十八大及十八届三中、四中全会精神，按照“开拓、创新、求真、务实”的工作思路，统一思想，团结一致，振奋精神，真抓实干，不断加强*员思想、组织作*和*员干*队伍建设，充分发挥了基层*组织战斗堡垒核心作用和*员先锋模范作用，为各项任务的顺利完成提供了强有力的组织保证。按照县直**工委公直工组201447号文件要求，我局**评议内容，进行了认真自查，现将自查情况报告如下：

一、抓学习教育，全面加强*的思想建设

二、抓制度规范，推进*的组织建设

为了认真执行*的各项路线方针政策，结合本局实际，局*组建立了一套完善的制度，制定了具体的工作制度，使*的生活和组织建设有章可循，以规范和制度来保证**工作和*组织作用的充分发挥。

1.加强领导班子建设。局*组有一个团结协作，勤政*洁，务实进取的领导班子，并定有严格的制度：每月集中组织学习一次，每次学习每人必须撰写心得体会，并定期组织交流学习。

2.坚持***制度。通过定期召开***，形成一种团结、协作，人人心情愉快的氛围。领导不搞个人说了算，凡是所有重大问题的决定都充分发扬民主，集体讨论决定，做到工作上既有分工，又相互支持，相互配合，大事上讲原则，小事上讲风格，工作上讲实干，作*上讲*洁。

3.建立谈心、交心制度。坚持不失时机地与*员干*谈心、交心，了解其思想、学习、工作、生活等方面的情况，及时帮助干*职工解决问题、克服困难、疏通思想。

4.坚持“三会一课”制度。通过“三会一课”制度，定期讨论支*工作，发扬*内民主，纠正工作中的缺点错误，保证了*支*的健康发展。

5.建立入*积极分子的培养教育考察制度。为了做好发展*员的基础工作，加强对入*积极分子的教育与考察，确定两名正式*员对一名入*积极分子联系，加强指导，并要求入*积极分子每季度向支*写思想汇报，做到及时了解，及时教育，及时向*组织输送新鲜血液。

三、抓活动载体，促进*风、政风、行风建设

二是在**文化建设方面。为提升老干*工作服务管理质量，树立老干系统新形象，助推“创建全民阅读示范**”活动深入开展，9月份，我局举办了一场主题为“心系老干* 共筑中国梦”的演讲比赛。活动由县委组织部副部长、老干*局局长吴南昌主持，局**和二级单位推荐的8位年轻干*参加了此次演讲比赛。赛场上，参赛选手围绕“中国梦”这一主题，结合本职工作和自身成长经历，讲述了在做好老干*工作中的所思、所想、所感、所悟，表达了用青春智慧践行中国梦的信心与决心，展现了青年人热爱老干*事业的热情和蓬勃向上的朝气，让在场的人员深受鼓舞。

三是在计划生育、“三万”活动、综合治理等工作方面。我局各项组织健全，定期开展活动。广大干*职工积极响应国家计划生育政策，无超生超育情况发生。同时，按时上报计划生育报表，按要求落实计划生育措施，管理好常住人口和流动人口。在“三万”活动中，我局组织**干*到联系村组开展“洁万家”活动，并为村里送帮扶资金，走访特困群众和老*员；在“征地拆迁”工作中，我局领导积极参与，高质量地配合完成了实地调研和撰写进展情况汇报等任务；在“四城同创”工作中，我局认真服从指挥部办公室的安排，积极组织好“洁城义务劳动日”活动，不管业务工作多忙，**干*都积极参与，虽然洁城路段远、路段长，但洁城效果都得到了指挥部办公室的认可，几次在通报中都得到表扬；在和谐社区共驻共建工作中，我们积极支持社区门前三包、计划生育、综治维稳、平安创建及暑期开展的“牵手文明**，共建美好家园”文化周展演等工作，建立了良好的共驻共建关系。

总之，今年以来，我局在**工作方面做了大量的工作，取得了一定的成绩。但也存在一些不足和差距，比如因支*人数少，活动开展的活力有待加强，需要我们在今后的工作中加以改进。

中国*****县委老干*局

2014年12月

第7篇 县财政局老干*工作自查报告

×年，我局老干*工作在县委、县政府的领导下，在县老干*局的指导下，紧紧围绕全县财政工作大局，坚持不懈地贯彻市、县一系列老干*工作的方针、政策，做了大量深入扎实、艰苦细致的工作，使老干*工作取得了明显成效：老干*政治待遇进一步落实，思想政治工作不断加强，生活待遇的落实有了新进展，老干*的作用进一步发挥，精神文化生活日益丰富，老干*信访、信息库建设管理工作迈上新台阶。我局于底利用一周的时间对全系统老干*工作进行了认真的检查，现将自查情况汇报如下：

一、真落实责任制，强化对老干*工作的领导

×年，局领导高度重视老干*工作，把这项工作纳入重要议事日程，局主要领导担任组长，年初召开两次会议，按照“眉组老干发号”文件精神，全面部署老干*工作，提前安排，做到统一思想，提高认识，进一步增强做好新形势下老干*工作的责任感和紧迫感。认真落实好老干*“两项待遇”，不断强化服务，充分发挥老干*作用。进一步加强对老干*工作的领导，及时研究解决老干*工作中的重大问题，切实把老干*工作做深、做细、做实。老干*工作领导责任制，在我局得到了充分贯彻和落实，老干*管理工作组织机构健全，局*委副**、副局长任领导小组组长，配备专干，局政秘股具体负责老干*工作日常管理，在年初签定的《目标管理责任制》合同中，赋予了一定的分值。作到责任明确、工作落实。

二、认真落实老干*政治待遇，确保老干*政治坚定、思想常新

一是在老干*来访时，局领导能认真听取汇报和提出来的要求，并积极采纳老干*提的一些好的意见和建议，对老干*生活中的困难和问题能够给予明确答复并及时解决。做到来信来访事事有回音，件件有着落，对不符合政策规定或一时难以办到的事情，向老同志解释清楚，做好思想工作。

二是每季度召开一次老干*座谈会，组织学习有关文件，传达重要会议精神，通报局主要工作情况及重大事项。组织老干*学习、活动，加强与老干*的联系，为每位退休干*都征订了《春秋》，有关学习资料都及时发送给老干*。

三是在召开每月一次支*大会时，所有退休老*员都能按时参加组织生活，认真学习局制订的学习计划、工作总结等，并且学习材料人手一份。

四是高度重视老干*信访工作，对老干*遇到的困难及时给予解决，努力做到让老干*们都能满意。对属于本局职责范围内的信访事项，均能按规定及时认真地办理。

三、全面落实老干*生活待遇，确保待遇到位，服务到位

我局在老干*工作上认真贯彻“政治上关心、生活上从优”的原则，坚持积极为老同志办实事、办好事，帮助老同志解决实际的问题和困难，建立完善了“三个机制”，确保离休干*“两费”的落实，切实做到足额发放、实报实销、决不拖欠。

一是进一步完善和落实医疗费保障机制。本着坚持“保证治疗、因病施治、合理用药、节约开支、防止浪费”的原则，按规定为全局老干*制定了医疗卡和每年的身体检查单，并视不同情况，特殊情况特殊对待，解决处理好老干*看病、审核、报销等环节，确保离休干*医疗费按规定实报实销。

二是进一步完善和落实老干*遗属生活困难补助费保障机制。按规定及时报批局老干*享受和调整遗属生活困难补助费，并对于老干*遗属生活困难补助费的发放实行全县统一工资卡发放，不存在拖欠和克扣现象。

三是坚持走访慰问老干*生活保障机制。在老年节、春节等重大节日，领导都亲自携带礼品逐户走访、看望慰问老干*生活，送去了*的温暖。重大节日必访、特殊情况随访已经形成了制度。

四、加强老干*工作队伍建设，提高工作水平和服务质量

在老干*工作队伍的建设上，我局注意把政治素质好、对老干*有感情、有开拓和奉献精神、工作能力强的同志安排到老干*工作岗位上。目前我局老干*工作人员坚持以服务的思想从事管理，以服务的形式实现管理，初步形成了一支思想觉悟较高、业务能力强，对老干*有深厚感情的工作队伍。从事老干*工作人员能认真学习老干*工作的方针政策，进一步提高政治业务素质，以适应老干*工作的要求。

我局在××年老干*工作上，虽然落实了一些具体工作，但仍然存在着一些问题，如个别制度执行不够到位;对在职老干*工作人员的政治和业务培训存在不足;对老干*的管理和服务，促进其“老有所为”做的还不够等等。

今后，我们将在以下几个方面继续做好。一是要认真做好老干*工作。每个人都有责任和义务，都应该去关心和尊重每一位老干*，扎扎实实地把这项工作做好。二是要切实从各方面关心老干*。凡是应该照顾老干*的地方，都要照顾好;凡是能照顾到的，包括精神上和物质上的，一定要考虑周全，不但要不折不扣，还要比以往做得更好。三要定期征求老干*对我们工作的意见。一方面要注意听取他们对我们工作的指导意见，为我们的工作出谋划策，另一方面还要充分发挥他们的作用，为以后的财政事业做出新的贡献。五是凡是老干*个人或家里有重大事情的时候，要给予高度重视和帮助，一定要让他们时刻感到组织的温暖和关怀，使他们不断地体会到自己曾经工作过和奋斗过的地方的关心和照顾，要通过我们的工作和努力，让他们的生活过得更充实、更幸福、更美好。

第8篇 老干*局领导班子述职报告-述职报告

一、离退休干*思想政治工作和*支*建设不断加强，老干*政治待遇得到进一步落实

一是积极组织老干*开展政治理论学习。按照市委老干*局《关于在全市老干*工作系统认真学习贯彻*的十六届四中全会精神的通知》精神，利用每周三老干*活动日，采取集中学习、座谈讨论等多种形式，组织老干*学习十六届三中全会、四中全会精神，真正把老同志的思想认识统一到*的十六大精神上来。

二是切实加强离退休干**支*建设。我们采取了符合我区老同志实际的组织设置方式和活动形式，以社区为依托，把老干**支*融入到社区**的网络之中，确保了老同志能够正常参加组织生活。原创：http://www.xinfanwen.com同时，加强了制度建设，形成了一系列组织活动制度，如：学习制度、*日活动制度、联系群众制度等，这些制度的建立健全，为加强离退休干***工作，落实老干*政治待遇，提供了切实保证，同时也激发了他们依靠自身优势，发挥作用，为社区建设做贡献的积极性。我们对团结带领广大老同志在三个文明建设中发挥作用，自我教育、自我管理搞得好的'先进离退休干**支*的经验及时地进行总结，抓好典型，将区人大老干**支*和师大居委会老干**支*的先进经验及时整理推荐给市老干*局，在去年“七一”受到市局表彰。

三是认真坚持离退休干*阅文、订阅报刊、情况通报、走访慰问制度。去年在春节和八月份两次请区委主要领导向老同志通报了我区政治经济及社会发展情况；春节、国庆前夕，对离退休干*进行了慰问;九九重阳节，我们为80岁以上的老干*送寿糕，给他们送去了*和政府的关怀，也送去了我们的祝福。

四是适时组织开展寓教于乐的、有意义的活动。去年“三八”妇女节，我们组织离退休女干*游览了市容市貌，参观了长安区行政中心建筑工地；四月份，组织区级离退休领导参观革命圣地西柏坡；九月初，组织区级离退休领导赴北京参观；重阳节前，组织老同志参观考察青园街道办事处的街办经济、谈中园改造及石家庄市农业观光园等，这些活动的开展极大地丰富、活跃了老同志的思想文化生活。去年八月，我区老年学校文艺代表队参加全省老年教育系统文艺汇演，获得一等奖。

二、多措并举，狠抓了以离休干*“两费”为重点的各项生活待遇的落实

一是认真抓好“三个机制”的运行和管理工作。去年以来，我们把落实“三个机制”作为重中之重来抓，积极与区财政局、经贸局、卫生局等部门沟通，作了大量的协调工作，对我区制定的《长安区建立离休干*离休费、医药费保障和财政支持机制的规定》中一些行之有效的保障办法认真执行。目前，我区由财政全额拨款的行政、事业单位的113名离休干*的离休费由区财政负担，差额拨款和自收自支的事业单位及企业27名离休干*的离休费，全部纳入社会养老保险统筹。我区离休干*医药费坚持按规定实报实销的原则，行政和事业单位离休干*的医药费，由财政负责报销，企业离休干*的医药费，采取转财政开支或“减一补一”等办法，截止到目前，企业19名离休干*中，已有13人的医药费纳入财政。这些做法，对离休干*“两费”的落实，起到了很好的保障作用，也使我区“三个机制”走上制度化、规范化的轨道。

二是继续把离休干*的“两费”落实工作纳入对区直各单位、各街道办事处（乡镇）的年度工作考核内容。去年春节和国庆节前，我们对各单位以落实离休干*“两费”为重点的老干*工作进行了全面检查、督导，促进了拖欠问题的及时解决。

三是认真做好企业离休干*有关待遇拉平工作。石办发〔2003〕10号和石办字〔2004〕60号文件下发以后，区委、区政府高度重视，成立了由刘卓雄副**和胡全栋副区长为组长的领导小组，召集有关部门和企业召开了落实10号文件协调会，要求企业按规定的保障渠道解决，我局对此进行了深入调查。特别是在部分企业难以落实，提出财政补贴申请后，根据区委要求，区委组织部、区委老干*局、区财政局、人事劳动和社会保障局组成了联合调查组，对企业经营状况、职工年工资收入情况等，进行了深入地调查了解，在此基础上，区委组织部、区委老干*局联合起草了《关于解决企业离休干*有关待遇拉平问题的建议》，上报区委、区政府。区委、区政府做出批示，按文件精神全面落实。截止到去年12月5日，区财政补贴的89824.21元和企业自负资金18094.17元及2005年自负资金已全部到位，2005年区财政补贴的89298.21元，已纳入明年的财政预算。在市内五区中率先完成了此项工作。

四是深化老干*管理服务工作。去年，我们与区医院联合，加强了老干*门诊部建设。为了便于老干*就医和报销医药费，今年，我们在老干*较为集中的地方建立了专门的老干*门诊部，并在门诊部设立医药费报销点，区医院还选派了精干的医务人员，配备了先进的医疗设备，努力为老同志提供优质的医疗服务。此外我们还为居住分散的老干*建立了家庭病床，并针对每位老干*实际，建立了医疗保健档案；请专家为老干*举行保健讲座，深受老同志欢