学员调研报告

第1篇 北大青鸟学员学费感知调研报告

以下是北大青鸟学员学费感知调研报告本次调查(xx年11月)的目的是了解学员对北大青鸟学费的看法，并就其成因作初步的定性考察。

调查采用简单随机抽样的方法，由北大青鸟的500位学员参与这次调查。这500位学员包括第一学期在读学员，第二学期在读学员，以及未毕业但已经与就业单位签订就业协议的学员。学员对北大青鸟学费的认知调查结果表明，学员在最初接触北大青鸟学费时，都普遍不太能接受。超过90%的学员都觉得学费太贵，超过心理预期。仅有不到10%的学员在入学前能接受青鸟的学费。 而在进入北大青鸟前门学习过一段时间以后，受访者中认为北大青鸟学费物有所值的超过78%，甚至有10%的学员认为在北大青鸟前门中心所获得与学费相比是物超所值，仅有12%的学员认为学费的投资与所收获的基本相当，没什么特别之处。造成学员对同一学费不同感受的原因分析为什么学员对同样的学费在几个月后有截然不同的看法呢？北京前门中心也对学员做了这方面的调查。调查结果显示，学员认为北大青鸟学费物有所值比例最大的两个原因，一是认为在中心学到了最主流和最实用的技术，二是认为通过中心cot职业素养课程的教学,学员得到了标准职业人的训练,提高了职业素养。

也许你会觉得教给学生技术是最起码的要求，细心的你可以从教材师资教学方法教学管理等多方面做个对比。前门中心不仅仅是教授学员技术，而是通过各方面的改进与创新教授学员最主流，最新的技术。it技术日新月异，只有保障学到的技术是行业最主流，企业最需要的实用技术，才能为学员就业提供保障。相信目前大部分的it培训学校也开设了职业培训课程，北大青鸟的职业素养课程独具特色，有独立的cot课程，也有贯穿整个教学过程的职业辅导。通过这两种最基本能力的学习，北大青鸟北京前门中心的学员在毕业时同时具备”最实用技术+最优秀的综合素质”，获得极大的就业竞争力，因此我们的学员很多在未毕业时就已经和企业顺利签定了就业协议。

“技术+职业素质”是教育产品最核心的价值，是学校必须提供给学员最基本的服务。但是衡量一个产品是否物有所值或者物超所值，我们还需要衡量它的附加值。在这个表中，我们可以看到，接近一半的受访者认为通过几个月的学习后，”改变了自己以往不合理的思维模式，为人处世更加成熟”。这与学校的班主任的”两查三访”两下一上”等独特的管理方法有很大关系；有41.1%的学员认为自己”认识了很多志同道合的朋友拓展了自己的圈子”。我们知道，在现在这个社会，圈子对一个人发展的影响越来越大，你有什么样的圈子，很大程度上决定着你会有什么样的成就。试想，你身边都是做it的朋友或者你身边都是从事车间工作的朋友，哪种圈子能给你以后的发展有更大的发展呢？

中心也有固定的拓展训练，演讲竞赛，团队合作等大小项目去培养学员的团队合作和沟通能力。在企业的发展，仅有好的技术不能完全成功，而在大学里是很少有这样针对性的培养项目。学员在青鸟可以获得很多关于团队协作和沟通的训练，所以有36.7%的学员认为自己在综合素质上走到了很多同龄人的前面。

正是这样的产品服务，正是因为北大青鸟前门校区为学员提供了学习技术以外很多的价值，才会让我们的学员对学校同样的学费，在历经短短几个月的时间就有了这样大的转变。