花呗调研报告总结

第1篇 支付宝的蚂蚁花呗使用情况调研报告

支付宝网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。以下是小编收集的支付宝的蚂蚁花呗使用情况调研报告，欢迎查看！

摘要：

随着网购人数的日益增多，网上的支付方式也呈现一种多样化的状态，由于网银付款的程序繁杂，更多便捷的支付方式久而久之便取代了它。随着人们消费观念的进步，许多人喜欢用信用卡购物，考虑到这一点，一种网上的“信用卡”横空出世——蚂蚁花呗。这是一款支付宝与蚂蚁金服合作完成的新的支付方式，简单便捷，也解决了一些群体支付宝里余额不足的“赊购”的消费行为。

一、调查目的

1.通过调查各个年龄段的人群对支付宝蚂蚁花呗的看法和愿意使用支付宝蚂蚁花呗的数据收集。

2.通过此次调查，进一步了解各个年龄段对支付宝蚂蚁花呗的看法和是否愿意使用。

二、调查过程

调查标题：支付宝蚂蚁花呗使用情况的调查分析报告

调查人：郑晓茵

调查时间：11月30日-2016年12月04日

调查对象：各个年龄段使用支付宝的成年人

调查方法：通过网络问卷的形式进行调查，采取随机调查的方法

三、调查结果

纵观现在的网购市场，除了支付宝能够与传统的银行抗衡，已经没有其他的网购支付工具可以战胜传统银行了，所以蚂蚁金服选择和支付宝联手霸占网购市场，是非常聪明的一种做法了。说到这里，大家就会想象得到未来就是支付宝的世界了，支付宝的金融项目已经横跨了整个金融界，现在把传统的信用卡业务也搬到网络上了，更好地融合了资金，对于未来的发展也是非常有帮助的。而蚂蚁金服大力的支持也是促进蚂蚁花呗更好的在网购市场上站稳脚跟。而在我的调查问卷回收的数据里，参与调查人群男女各占一半。

年龄方面20岁以下的年轻人占总调查人数的73.2%，20-30岁的占比例的23.2%，30-40岁之间只占3.6%，此次参与调查对象大多为年轻人。在对是否听说过支付宝蚂蚁花呗的调查中发现大多数人都是听说过支付宝蚂蚁花呗的，在了解了支付宝花呗的服务后是否使用，有一大半人都是看情况而定，秉迟疑的态度，不过还是有些年轻人还是愿意使用。在问到是否使用过支付宝蚂蚁花呗，有55.8%是使用过支付宝蚂蚁花呗，而剩下的都是没使用过，在此看出支付宝花呗还是比较普及的。在对支付宝蚂蚁花呗跟信用卡间更喜欢哪个的时候，了解支付宝蚂蚁花呗的情况后，有51.%的调查对象更倾向于蚂蚁花呗，有33.9%觉得两者相差不多，剩余的14.3%更倾向于信用卡。由此调查看出支付宝蚂蚁花呗逐渐普及，并且与信用卡相比更喜欢支付宝蚂蚁花呗。

四、调查总结

通过此次的调查问卷，感觉做的还是比较好的，能比较直观的看出现在的年轻年龄段的人对支付宝花呗的使用情况和支付宝蚂蚁花呗的方式是否能让人群接受。此次调查虽然有一点瑕疵，在对调查人员年龄段没有总的概括，大多数只是20岁以下的调查对象。不过通过此次的调查让我收获了对如何制作并发出调查问卷的经验，并且让我明白了如何去分析调查问卷的统计数据。