联系群众调研报告

第1篇 县改进工作作*密切联系群众工作调研报告

县改进工作作*密切联系群众工作的做法、存在问题及对策建议

作*问题关系*的形象，关系*和人民事业的成败。好的作*的养成和培育，关键要靠全体*员干*带头引领和率先垂范。近年来，为切实提高*员干*的自我教育、自我管理、自我约束能力，**县先后开展了“**”、“**”、“**”、“**”等系列*教育活动。今年结合贯彻落实中央政治局关于改进工作作*、密切联系群众的8项规定和省委21条规定、市委15条规定，**县通过建章立制、明查暗访、召开专题**、开展整治“庸、懒、散、奢”专项活动等，加强纪律，切实转变作*，不断提高工作效能和服务水平，全县*员干*以求真务实的良好作*引领社会风尚，促进转型跨越发展，工作作*总体上不断改善，有效促进了全县经济社会的发展。

一、主要做法及取得的成效

1、加强领导，健全机构。一是加强安排部署，提高思想认识。通过县委常委会、县委中心组学习会、县纪委全会和县政府*政工作会议等，经常重点安排和强调“改进工作作*、密切联系群众”一些要求和措施，县、乡两级领导班子将改进工作作*列入重要议事日程，主要领导带头执行，率先垂范，结合各自实际贯彻落实中央和省市县各项规定，形成经常抓、长期抓的工作机制。二是以整治“庸、懒、散、奢”专项活动为抓手，推动作*建设。成立了以县委副**为组长，县政府常务副县长、县委组织部部长、宣传部长、县纪委**为副组长，各相关部门负责人为成员的整治“庸、懒、散、奢”专项活动领导小组，制定方案，细化分工和职责，明确工作目标，具体组织实施。各乡镇、各部门、各单位也成立了相应的组织机构，形成“*委统一领导、*政齐抓共管、领导小组指导协调、单位各负其责、社会各界广泛参与”的领导体制和工作机制。

2、强化宣传，加强引导。通过广播、电视、《**宣传》刊物及宣传栏、黑板报等载体，加大对中央、省、市、县各项规定的宣传力度，扩大知晓面，营造良好的氛围。通过举办*政文艺节目演出、*政书画展、“为民务实清*”等主题宣传月活动、组织参观*示教育基地及领导干*讲*政*课等活动，加强对*员干*的*政教育，营造宣*、讲*、__的良好社会氛围。通过手机短信平台，向全县科级以上领导干*发送*政短信，提高了*员领导干*加强作*建设、密切联系群众的自觉性和主动性。同时，为形成监督合力，突出宣传实效，及时向社会公布了举报电话，接受社会各界和广大群众对干*作*、**效能和违纪违法问题的举报、监督。

3、深入基层，服务群众。深入推进**干*联系群众服务基层活动。积极引导广大*员干*下基层转作*、听民意解难题。活动中建立了“县级干*结对4名群众、科级干*结对2名群众、一般干*结对1名群众”的**干*联系群众服务基层结对帮扶机制。通过采取“一访二问”形式，全县2626名**干*先后走访2996户、28个村、20个社区、医院1个、学校7个，使用《为民服务卡》2626张，填写《民情联系卡》2996张。今年以来已依岗承诺、实事承诺3309项，为民办实事1303件，累计投入帮扶资金776.1万元。

4、建章立制，规范要求。制定下发了《关于进一步改进工作作*、密切联系群众的规定》(简称县委16条规定)、《**县**工作作*督查暂行办法》、《**县作*效能问责办法》、《关于严格执行“改进工作作*、密切联系群众”的规定、防止不良作*反弹的通知》、《关于深入学习贯彻落实xx同志厉行节约反对铺张浪费重要批示的通知》、《**县进一步加强公务用车使用管理规定》、《关于冻结购买公务用车有关事项的通知》、《关于在全县集中开展加强纪律、转变作*整治“庸、懒、散、奢”专项活动的实施方案》等规范性制度和文件，明确作*建设的目标任务和要求，用制度层面约束*员干*的行为，形成不敢“庸、懒、散、奢”的监督制约机制。同时，把开展加强纪律、转变作*和整治“庸、懒、散、奢”专项活动作为绩效考核的一项重要内容，促使作*建设常态化、规范化。在改进工作作*中,各乡镇、各部门、各单位结合各自实际，通过召开专题会、出台措施、加强监督检查等措施，有效促进了*员干*工作作*的转变。

5、明查暗访，纠风整改。全县各级*组织对照中央关于改进工作作*的“八项规定”和省委21条规定、市委15条规定、县委16条规定及“庸、懒、散、奢”专项活动中整治的15种不良行为，结合实际，查找本乡镇、本部门和本单位在改进工作作*、密切联系群众方面存在的一些突出问题，共查找和整改问题28条。今年以来，由县纪委牵头，县委组织部、县委办、县政府办、县人力资源和社会保障局等部门组成督查组，对全县各乡镇、各部门、各单位的工作作*、工作纪律、服务态度、办事效率、公车使用及标识张贴等情况进行了8次明查暗访，对存在问题的13个乡镇和单位进行了通报批评，对24人进行了诫勉谈话。

通过形成长效机制，加强对中央和省市县关于转变工作作*、密切联系群众的各项规定执行情况的监督检查，全县*员干*的思想观念、工作作*、纪律意识明显增强，**县作*建设取得了实实在在的成效。一是全县*员干*的工作责任感明显增强，工作中加班加点、安心上班，用心思谋划工作的干*明显增多。同时，规范了管理，提高了工作效能，改善了基层干*形象;二是基层的负担大幅度减轻，尤其是会议不摆鲜花、香烟、水果，中餐不得饮酒、不点高档菜，上班时间严守工作纪律等措施和要求，节约了资金，节省了时间，使*员干*工作效率明显提高;三是“三公”经费大幅降低，从今年上半年的数据看，公务接待费用减少11.5万多元，降幅为6.52%;出国境费用为零，较去年同期减少300%;公务车辆运行维护费228万元，较去年同期减少5%，购置费用42万元，较同年同期降低18.45%。全县“三公经费”财政拨款预算较上年减少68万元，下降6.77%;四是*群关系更加密切。群众对*组织和政府的信任度大幅提高。从近几个月受理的信访件来看，涉嫌职务犯罪和违纪方面的信访件减少了23件，较去年同期减少约20%，政策咨询方面的群众来访增加，老百姓维权意识明显增强。

二、存在的主要问题及原因分析

虽然**县作*建设取得了一定的成效，但是*员干*的工作作*仍然存在这样那样的问题，与全县加快发展的形势任务的要求还不适应或不完全适应，主要表现在：

1、思想观念滞后，创新意识不强。一些干*的思想仍然不能适应形势和任务的要求，对国内外经济社会形势的新特点、新变化缺乏深入研究，视野不开阔，工作中缺乏主动性、创造性，要么凭上级红头文件行事，要么凭经验和惯例做事，靠上级给钱给物办事，等上级拍板表态干事;有些**干*对基层要求多、指导少，指责多、支持少;有些部门干*不能站在全局的高度思考和解决问题，一味强调本部门、本系统的利益;有的不能结合全县的实际，把本部门、本系统的工作与全县的中心工作割裂开来，对县委、县政府部署的工作任务能否完成漠不关心。

2、学习风气不浓厚，工作能力水平不高。当前，我县干*队伍年龄结构偏大，不少干*存在“再混几年就退休了，还费那个功夫(学习)干什么”的错误思想，不重视政治理论学习，对*的路线、方针、政策缺乏全面深刻的了解，不注重对精神实质的理解与把握。由于不重视学习，一些**干*不同程度地存在着理论素养低、文字能力差、实践经验不足、工作业务不精、能力不强等问题。

3、思想消极不进取，责任意识不强。一些干*精神萎靡，意志消沉，“当一天和尚撞一天钟”、“混日子”的心态表现明显，不想事、不谋事、不干事，不思进取，满足于现状，缺乏干事创业的激情、艰苦奋斗的精神和创先争优的勇气;还有的畏惧困难，回避矛盾，躲避纠纷，对工作能拖则拖，能推则推，不负责任。

4、“三主义一风气”不同程度地仍然存在。有些部门难以做到依法行政，长官意识浓，衙门作*重。有些**干*习惯于以会议落实会议，以文件落实文件，以讲话落实讲话。有的领导干*大部分精力用于看文件、开会议、听汇报、迎来送往上，很少深入到基层和群众中去，满足于靠文字材料了解情况，处理问题，指导工作。有的干*学习意识淡薄，没有紧迫感和危机感，对社会、经济、科技、法律和现代管理等方面的知识掌握甚少，工作凭感觉，办事凭经验，服务凭心情，喜欢做表面文章，不重实际，不务实事，不求实效，追求“轰动效应”。有些*员领导干*“官本位”思想严重，把权力当作地位的象征，存在“有权不用，过期作废”的思想，在票子、车子、房子等方面互相攀比，不比工作成绩比阔气，在一定程度上助长了奢靡之风。

造成以上不良作*的主、客观原因很多，概括起来主要有以下几方面原因：

1、*员干*自身素质有待进一步提高。一方面是少数*员干*宗旨意识淡化，缺乏大局观念，缺乏事业心和责任感。个别干*“官本位”思想严重，衙门习气重，只讲享受，不讲奉献，效率观念淡薄，对群众利益漠不关心，导致工作拖拖拉拉;另一方面是有的*员干*缺乏进取心，平时疏于学习，懒得钻研，业务知识老化，业务能力退化，导致办事出现差错，或不能准确解答群众咨询，甚至办理同样一件事，出现前后说法不一的情况。

2、对*员干*的教育管理手段不力。随着社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，少数干*的思想也逐渐多元化。仅仅强调教育干*讲奉献，显然已经不太管用。目前，从表面来看，教育方式不少，但是真正使干*在思想上受到教育很难入脑入心，效果不佳。

3、对*员干*管理职能发挥不到位。一是失之于软、失之于宽。有的单位虽然制定了不少制度和规定，但执行不力，约束力不强，没有起到应有的批评、教育、惩诫的作用，这在客观上助长了*员干*中的不良风气。二是缺乏竞争激励机制。少数单位人浮于事，干与不干、干多干少一个样。有的干*缺乏危机感，工作消极被动，助长了官僚主义、形式主义作*的滋生和蔓延。三是一些部门职能交叉、重叠，遇到有利的事互相争抢，遇到麻烦事相互推诿;工作的方式与方法“老套”，人浮于事，职责不清;少数干*部门本位主义严重，没有摆正自己的位置，与其它部门缺乏团结协作，导致效能低下。

4、干*选拔任用和监督管理制度执行不严。一是干*管理的激励机制和约束机制还不够健全，传统的干*选拔任用和管理制度带来的弊端还没有得到很好的解决，干*“能上不能下”的观念还没有完全改变，调整不胜任干*工作难度大、干扰多，致使那些平平庸庸的不称职干*反倒心安理得当“太平官”，造成干*的心理错位。二是干*考核评价制度不完善。目前推行的岗位目标责任制，普遍存在着定性内容多、定量标准少的问题，特别是缺乏体现不同岗位、不同层次的评判尺度和标准，导致实际工作中出现德才尺度难掌握、工作政绩难认定、群众公认难把握的问题，客观上给准确衡量干*政绩的优劣和确定干*的升降带来了困难。三是干*交流步伐较慢。有的干*在本单位、本岗位工作时间太长，思想松懈，工作没新意，缺乏上进心，难以创造性地完成各项工作任务。

5、领导干*的表率作用发挥不够。个别领导干*对自己要求松，对别人要求严，要求下级或下属做的自己却违反。会上一套、会下一套，说的一套、做的一套，形象不佳，行为不端，上行下效。少数领导干*自律不严，不重视修养的提高和*性的锻炼，干工作，想问题，考虑自身利益多，考虑群众利益少，不能设身处境地为群众着想，脚踏实地地为群众办事，缺乏求真务实、真抓实干的精神和解决问题的能力，在群众当中没有威信。

三、进一步改进*员干*工作作*的对策及建议

改进工作作*密切联系群众是一项长期的艰巨任务，要树立长期作战的思想，掌握特性，探索规律，研究方法，常抓不懈，常抓常新，有针对性的地解决存在的突出问题和重点难点问题。

1、抓基础，强化教育，树立形象。把关键点锁定在解放思想上，强化政治理论学习，切实改变*员干*对学习认识不足的误区，自觉地把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界来对待。结合全县开展的各种主题实践教育活动，重点组织*员干*学习*的十八大、中央八项规定和省市县改进工作作*密切联系群众的规定，学习《*政准则》、《*政领导干*选拔任用四项监督制度》、《**县作*效能问责暂行办法》等，通过强化学习，提升*员干*的政治素养，自觉地贯彻落实中央和省市县关于改进工作作*的各项规定。同时，要着重加强对“一把手”的教育，使“一把手”在思想作*上发挥主导作用，在学风上发挥引领作用，在工作作*上发挥表率作用，在领导作*上发挥凝聚作用，在生活作*上发挥标杆作用，通过教育加强*员干*的自身修养，使其经得住各种诱惑，做到自重、自省、自*、自励。

2、抓核心，改进作*，务求实效。一是以强化制度执行力为重点，严格执行中央和省、市、县关于作*建设的规定和要求，切实改进文风会风，严格控制发文数量和范围，严格控制会议数量、经费、规模;进一步规范和改革公务接待制度，坚持勤俭节约，反对铺张浪费;严格控制出国(境)团组数、人数和经费支出，坚决制止公款出国(境)旅游活动;加强公务用车使用管理，严禁违反规定为领导干*配置用车。二是加强**效能和诚信建设，提高服务质量和决策公信力，营造*洁高效，公平守信的发展环境。三是严格执行对各级*员干*的问责规定，坚持主动问责、严格问责，加大*员干*在作*方面存在的突出问题的追究力度。

3、抓定位，以人为本，重在解决问题。牢固树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的思想，力戒形式主义和官僚主义，注重工作实效，从解决社会关注、群众关心的热点难点问题抓起，从倡导为基层、为群众办实事、办好事做起，解决群众最关心、最直接、最现实的问题，使群众满意。

4、抓措施，健全网络，强化监督管理。一是建立健全立体式的监督网络。将人大等监督**的专门监督与*内民主监督、舆论监督及群众监督有机结合起来，最大限度地实现监督互动，优势互补，形成监督的整体活力，增强监督的综合效应。二是坚持全方位监督。将监督的视野延伸到干*的八小时以外，对干*的工作圈、生活圈、社交圈等都要实施监督，特别对问题多发、易发部位和重点环节进行监督。三是在强化对“一把手”监督的同时，加强对财务人员、中层(股级)干*的教育监督。四是建立健全干*考核机制。要全面掌握*员干*的思想、工作、作*、生活状况，主动关心埋头干事的干*，把能否得到群众公认、清正*洁、政绩显著、作*过硬等，作为选拔任用干*的重要依据，从而形成良好的用人导向。

5、抓关键，建章立制，强化机制保障。从机制制度建设入手，建立健全各项长效机制，确保作*建设取得实效。一是要强化已制定制度的执行力。目前我县已制定了《关于进一步改进工作作*密切联系群众的规定》、《**县作*效能问责暂行办法》等制度，已形成一定的制度体系，但在强化执行力上还要下足功夫。二是要扎实开展治理“庸、懒、散、奢”活动。有针对性地解决*员干*在学习、工作作*方面存在的一些问题，促进*员干*加强自我修养和改造，进一步增强*员干*为民、务实、清*的执政意识。三是要进一步强化*政风险防控工作。通过认真排查*政风险点，深化制度建设，使*员干*树立自觉按制度办事的观念，推进制度创新，努力形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制，使作*建设走上规范化的轨道。同时，加强监督检查，确保政令畅通，促进*洁高效政府建设。四是要发挥惩处的震慑作用。要依纪依法查处有令不行、有禁不止、违反改进工作作*密切联系群众相关规定的行为，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，不断端正*风政风，确保全县*员干*作*建设取得成效........。