秘书工作实习报告

第1篇 京都大学生产实习报告（秘书工作）

京都大学生产实习报告（秘书工作） 学号888888姓名李世民班级劳动99 实习工厂某某城市某某开发区某某部门实习时间2006年7月11日到2006年7月28日 成绩考核指导教师秦始皇

实习目的 一：获得与专业有关知识技能，接受实习单位文化熏陶，了解政府和事业单位管理模式。进一步加深对行政管

理理论知识的理解，进一步熟悉行政管理理论和技能在实践中的应用。以让自己理论知识更加扎实，专业技能

更加过硬，更加善于理论联系实际。并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题

的能力。 二：培养良好的职业道德和正确的就业观，强化劳动观念和纪律观念。锻炼艰苦奋斗的精神，踏踏实实的工作

态度和团结协作的能力，培养劳动意识和职业素质。学习如何处理人际关系，如何待人接物，开阔视野，增长

见识，在实践中了解社会，为走向社会打下坚实的基础。 三：在实习中探索个人职业目标和定位。通过实习了解职场各类岗位的职责、工作内容。在此过程中一边埋头

苦干，一边积极思考，考察个人兴趣所在，能力所长，以及将来希望达到的职业目标为个人职业目标和职业定

位设计打好基础。 四：在实习中考察单位，熟悉职场“生态环境”。积极融入单位，多和同事接触交流，感受单位文化。同时考

察自己是否适应和喜欢此工作？是否胜任？然后结合这种亲身经历去确定未来的职业发展方向。 实习单位简介

西安经济技术开发区简介

该开发区以提高吸收外资质量为主，以发展现代制造业为主，以优化出口结构为主，致力于发展高新技术产业

，致力于发展高附加值服务业，促进开发区向多功能综合性产业区发展，致力与打造西安经济社会发展的第一

阶梯和桥头堡。开发区由中心区、出口加工区、泾渭工业园、草滩生态产业园等四大功能园区组成。开发区成

立以来经过一系列建设区内供水、供电、供热、通讯、天然气及污水处理等配套基础设施条件基本可以满足各

类投资项目的需求。开发区目前已有各类企业1800多家，其中有可口可乐、西门子、三菱等17家世界500强企业,以及台湾康师傅等多家国内知名企业。开发区作为西安市的重要经济增长点，正面临着前所未有的历史机遇。 开发区管委会简介

开发区管委会是市人民政府的派出机构，受市人民政府委托对开发区实行统一领导和管理。其主要职责是：执

行国家、省、市的有关法律、法规及政策；制定和实施开发区区域总体规划、详细规划；开发区内基础设施建

设与管理；招商引资及项目审批；土地征用及土地使用权出让金、土地有偿使用费的收取和返还；国有资产监

督管理；区内企业生产经营的管理、监督、协调及服务；区内的社会事务管理。

西安经开区管委会秉承“投资商是上帝、纳税人是衣食父母”、“以企业为本”的服务理念，培育“亲商、安

商、富商”的观念，建设服务型政府，全面、彻底地改善并提升区内的投资环境，营造西部最佳投资地。

为拓展发展空间，整合区域资源，树立品牌形象，做大做强产业集群，开发区管委会办公地址已迁至西安城市

北扩的“前线地带”———张家堡广场附近。这里将成为未来西安北部产业、生态、人文新城的中央商务区。

岗位简介

到经开区管委会实习时我有幸被分配到某某部门，老师们都精明能干，兢兢业业，敬业爱岗，任劳任怨。

在那些日子里我积极投入工作，虚心向他们请教各种问题，学到了很多东西，也对市政市容中心的岗位职能有

了充分的了解。 某某部门主要有以下十项职能

一：贯彻执行国家、省和市委、市人民政府有关市政基础设施维护、环境卫生管理、市容环境综合整治的方针

、政策和法律、法规、规章；组织起草相关的地方性法规、规章。 二：研究制定市政、环卫、市容环境综合整治发展战略、中长期规划和年度计划，并组织实施。 三：负责市政基础设施维护、市容和环境卫生行业的管理；研究提出建立市政和市容环境卫生行业管理体系的

政策、意见；拟定相关标准和技术规范，并监督实施；负责保洁业、车辆清洗业的资质审批。 四：负责市政、环卫方面政府投资或非经营性建设项目的可行性研究、申报立项和竣工验收工作；组织市政设

施养护维修项目的招投标工作。

五：组织、指导和监督市容环境综合整治工作；负责城市张挂、张贴宣传品的审批和户外广告的审核；统筹、

协调和管理城市夜景灯饰照明工作。

六：组织、指导和监督环境卫生管理工作；负责对城市废弃物终端处置的监督管理；负责垃圾、粪便的无害化

处理和综合利用的管理工作。

七：负责编制市政、环卫基础设施维护费及专项资金的年度计划，并对维护费和专项资金的使用实施监督管理

；负责道路挖掘修复、占用、垃圾处置等行政事业性收费的监督管理；负责监督市政基础设施、环卫设施有偿

使用费的征收和管理。

八：组织制定市政维护、环境卫生行业科技发展规划并指导实施；指导重大科技项目攻关、成果推广和新技术

引进工作。 九：负责组织市政、环卫大中型工程项目的招商引资工作。 十：承办市人民政府交办的其他事项。 实习内容

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。___也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨

子。在本次实习中，我积极协助各位老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用

所学知识。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。 一：市政设施普查。在本次实习中，我用自己的双脚度量了西安这个千年故都北部那片广袤的土地，目睹了它

无限的朝气和生机。在整个实习期间，每天早晨，我都出去普查市政设施。主要的工作有用数码相机对那些损

坏严重的地砖，道沿和路面进行拍照；统计从凤城一路到凤城十二路，以及文景路和明光路的所有损坏的地砖

和道沿的数量。 二：文件建档。实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主

动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆

图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。 三：数据统计和整理。在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转

化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。

四：打文件和打印复印文件。办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或许是

qq聊的比较多，终于发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很 高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。 五：轻松办公室大环境。老师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都四十左

右，对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度

不是很高，特别是他们工作繁忙，对如何利用电脑来休息和放松自己，如何提高工作效率做的不够。与是我在

极其谦虚的情况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很

多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎，也大大放松了办公室的气氛，甚至可

以说促进了老师们之间本身的融洽。 六：给老师做通讯录数据库

实习时发现老师有一个电话本，大概从九五年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本

时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料

都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。 七：其他琐碎小事。一滴水可以折射出太阳的光芒，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，

处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比如早晨刚来

时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是

小事，但一屋不扫何以扫天下？在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好，用海尔张总裁的话说是如

履薄冰。 个人体会，感想和总结

人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经验教训一目了然。 一：正确对待挫折

实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从？真的男人选择当英雄，而懦夫则选择当狗熊。古曰“天降大任于斯

人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明

白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救

措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟

，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于

化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。 二：更加重视实践

实行时发现了一个良好的生活习惯对于到**工作多么重要，因为实习期间体会了；实习时德高望重的王局长

语重心长的给我讲了很多道理，让我很多疑惑瞬间消散，因为他实践丰富，有经历的人说话就是如洪钟大吕；

上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理，想相关负责人肯定也是很聪慧能干的，却如此贻笑大方，一

定是早就有私家车了，再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。 三：处理一系列人际关系的技巧

1注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保

持平衡,要不偏不倚.对领导要热情,要多关心领导. 2做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事. 3对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良

心和生命的意义.如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心. 4不要贪小便宜.刚实习时老师给我了一个很精美的笔记本和钢笔,但我没有要,我也没有利用他们的打印机打印

私人资料,更没有用他们的电话打私人电话,即使他们都出去了一个人时也如此.后来他们发现我确实不会贪他们

办公室的小便宜,都对我大加表扬,自己实际得到的. 5要热情大方,要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更加重要.在普查市

政设施时我和其他两位同事一起出去,我们同甘共苦,肝胆相照,结下了深厚的友谊,也圆满的完成了任务.其中重

要一点就是要真诚待人，与人交往时要随和和真诚，要多为对方着想，要把别人当成朋友，和少有人可以拒绝

微笑和友谊。 四：对秘书工作的认识

我虽然在市政市容中心工作,但主要是协助老师工作,可以算是半个秘书.在实习中我认识到秘书工作如下的一些

特点或者说要求. 1要有充分的政策依据和事实依据。解决某个问题，或是指导某项工作必须以*和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。实事求是是我*的思想路线和传统作*，是秘书部门一切工作的准则，也是秘书人员必须具备的品质。 2要有准确性。准确，是对工作质量的要求。准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准确性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作*过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。 3要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。具有很强的时效意识，要迅速行动，不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。 五：对心态的调整

实习中除了遇到挫折外，很多时候也觉得工作不过如此，这种时候更要谦虚谨慎，虚怀若谷；实习中有时候会

觉得怀才不遇，比如我刚去检查市政设施时，内心深处还是充满了委屈，但后来调整心态，把工作当成快乐的

事情，结果做的很好，学到很多东西，也在内心深处明白了很多深刻的道理；遇到事情时不要激动，要仔细分

析沉住气，心态非常重要，实习时遇到王局长被威胁的事情说明了很多事的复杂，如果没有调查清楚之前

就高谈阔论，肯定会成为笑柄；总之，不管什么事情，认真去做，坚持去做好，最终都会有收获的。 六：自学能力的重要

在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措.纸上得来终觉浅,

绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过，不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在

大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识用到的非常

少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢

慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能

力的人迟早要被企业和社会所淘汰！

最后的话

总之在实习的过程中，虽有一些遗憾，但的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端，迈向残酷而美好的

未来……我要一直坚信自己的能力，不断奋斗和前进。