餐厅兼职实践报告

第1篇 2019年大学生寒假社会实践报告范文：餐厅兼职实践

我第一次做兼职是在一家港式茶餐厅，一个小时13元。每天的工作就是招呼客人，点菜，上菜还有收拾客人吃完的餐桌，偶尔做早班还要扫地拖地擦桌子，晚班还需要搬凳子。

在餐厅工作是真的很累人，尤其是在人多的时候。你不小心点错单客人会责怪你，招待不周客人会责怪你，上菜慢客人会责怪你，没有座位需要等待客人还会责怪你，每天都需要忍很多次，友情提示如果脾气不好的最好不要在餐厅打工。

一天中最忙的时候就是中午，经常忙的晕头转向，没有时间休息。客人吃完马上就要收拾好桌子，以便下一位上桌，搬去洗碗间的盘子往往叠的老高，而且有些人吃的脏乱差，还有些人根本就是浪费。

即使你是兼职，即使你是学生，犯错了也免不了挨骂。这间餐厅下单是用点菜手机下单给厨房。但是新生害怕他们出错，一般只需要点菜，下单则由其他老资格的服务员帮忙。

记得有一次中午人实在太多忙不过来，老板就让我自己下单，结果我不小心数错桌号下错了单子，被前台骂的很惨，我当时觉得特别不爽也很憋屈，就直接去更衣室换了衣服走人，在路上一边走一边哭，但是到家门口的时候为了不让家人担心，我自己抹干净眼泪才进家门，现在想想还有点心酸。

后来店长打电话劝我坚持下去，我思来想去，第二天咬咬牙又去上班了。人生就是这样，虽然有时候会遇到一些很奇葩的人，碰到一些看来很难过的坎，但是忍一忍，咬咬牙就过去了，每天起来都要像是全新的一天，把所有的负面的东西都清空掉，没有这种能力，你可能忍不过一个月。

我的第二份兼职工作是在电影院当场务，我很喜欢这份工作，因为可以蹭电影，哈哈乱说的，当然也可以学到很多东西。比如电影院内部是如何运作的，已经如何处理各种各样的突发状况，如何面对顾客的刁难仍旧彬彬有礼。

我负责的场务主要的内容就是检票，散场，发3d眼镜。别看都是些很简单的事情，但是不小心还是容易经常出岔子。

我第一天上班就出了错，经理让我组织7号厅电影的散场，但是我把出口搞错了，结果大家都从错误的门离开了。那个门边上堆着垃圾，一股子难言的臭味，我看到很多人都是捂着鼻子离开的，而我至今还不知道大家是否安全离开了，也许是印象太深刻了，所以后来每次散厅，我都格外的小心，也用心记住每个厅是从那扇门进去那扇门出去。

然后就是检票了，用心学了一个下午，经理就让我自己一个人检票了。当时心情既激动又紧张，经理不厌其烦的嘱咐让我觉得的压力更大了，只有反复背诵检票要求，比如“一定要确认好票的时间，提前十分钟才能检票进场”，“一定要记得告诉顾客是哪个厅的，怎么走，免得让客人走冤枉路，耽误看电影的时间。”balabala。。。。。。

然并卵，当几十个人蜂拥而至，每个人都向你挥动着票子，要求你赶快检票的时候，这些要求早就被忘得一干二净了。而且顾客也不排队，蜂拥而至，如果有小孩子的，直接就从你腋下钻过去，拦也拦不住。所以在此提醒各位带小朋友看电影的家长一定要看好你的孩子，一定要排队，这样才有让我们检票人员更加高效的工作，大家才能及时有序的入场，否则耽误的是大家的时间和观影效果。

虽然电影院相对于餐厅的工作要轻松一些，但是一天要站八个小时也是很不容易的，所以在做了这份兼职以后，我开始很尊重那些在电影院里的服务员。

在电影结束后会请客人自觉吧垃圾带走，以免增加他们的工作负担。尽管这样，还是有很多次看到大家把我的忠告当成耳边风，有人随手就把爆米花撒了一地的，更有甚者把荔枝皮人在扶手里面的(因为要逐个清理，所以特别累人))。这样做的结果就是耽误了下一场电影的放映，因为一般客人离场后的清理工作是场务来做的，我们会快速把垃圾清理掉，然后让下一场的客人进来，除非整个场子很脏我们才会找清洁人员来处理。所以如果大家都不把垃圾带走，那我们场务就要花很多时间来清理，相应其他服务的时间就减少了。

不过总的来说，在电影院兼职还是挺有趣的，每一次开场，散场，在90分钟的时间里面看见人们沉浸在电影世界创造出的悲欢离合中，随着电影的情节喜怒哀乐，你仿佛也领悟了些什么。

都说戏梦人生，而场务这个兼职给了我一个观众以外的“第三方”的视角，让我看见了一些戏里戏外人无法看到的东西，这种经历可能更有价值吧。