礼仪调查报告格式(8篇范文)

第1篇 关于大学生礼仪意识的调查报告

礼仪就是礼节和仪式，我国是有着五千年悠久历史的文明古国，它不但形成了灿烂的文化，而且还拥有许多优秀的传统美德，我国的历史可以说是一部礼仪的历史。随着市场经济的发展，社会的进步，人们更需要文明礼仪来树立良好的社会形象。在儒家学说中，礼为天下先，强调以礼治国、以礼治家，我国历来是“ 礼仪之邦”, 礼仪不仅是思想道德的重要组成部分, 也是反映精神文明建设的重要形式，礼仪不仅反映一个人的精神面貌, 更能折射出一个单位、一个地区乃至整个社会的道德风尚。

一、基本概况

随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流与碰撞, 使得世界各地的礼仪习俗不断地融合与发展，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。为调查了解在校大学生的礼仪情况、增强大学生礼仪意识，我们小组共同努力，对大学生进行了以关于大学生礼仪意识为主题问卷调查，调查方式是无记名填写纸质(见附录)和电子版调查问卷，总共发出800份问卷，有效问卷732份。从我们进行调查结果分析看，从中可以得出调查结论。

调查时间：20xx年11月18日至12月3日

地点：xx医学院

二、 调查问卷结果与简要分析

通过问卷调查，对我校大学生的礼仪意识有了基本了解，调查情况如下：

(一) 大学生总体礼仪认知及了解渠道

大学生是知识层次较高的群体，那么已进入大学的他们是怎么样看待礼仪的呢?为了了解这一方面，我们在调查问卷中也涉及到了这类问题。 (4)你认为“礼”应该是?

选 项 a 内外兼修的必然结果 b 外表彬彬有礼就行了 c人际交流的润滑剂

比 例 81.4% 0 18.6%

(5) 你怎么看待中国的传统礼仪?

选 项

a 是中国传统文化的核心，值得继承和发扬

b 仅仅是待人接物礼节

c 是封建社会的糟粕

d不知道传统礼仪是什么

比 例

83.3%

7.4%

0

9.3%

(7)你是通过什么渠道了解传统礼仪知识?

选 项

a 家中长辈的教诲

b 通过学校教育

c 电视节目

d通过书本知识的阅读

比 例

40.7%

33.3%

9.3%

16.7%

从以上的数据在一定程度上可以看出，多数大学生能够正确认识中国传统礼仪，并认为礼仪是中国传统文化的核心，值得继承和发扬。但仍有部分学生不清楚中国传统礼仪或对传统礼仪的认识不深刻。

而对于传统礼仪的认识及造成这方面认识的渠道，多是通过家中长辈的教诲，其次为学校教育，另外，也有少数书籍等方面

(二) 大学生自身礼仪认知

礼仪，是通过一个人的言行举止及其外在形象表现出来的，是一个人思想、道德、情操、修养的外在表现。那么大学生对自身的礼仪认知又是如何的呢?

(1)你接受过礼节教育吗?是在什么时候?

选 项

a 无

b 小学

c 中学

d 幼时父母教育

比 例

5.5%

25.9%

5.5%

63.1%

(2)你认为自己的礼节意识完善吗?

选 项

a 非常完善

b基本完善

c不完善

比 例

3.7%

56%

40.3%

(3)如果你是家长，你会让你的孩子接受系统的礼节教育吗?

选 项

a 会

b不会

c随便教一些基本礼节

比 例

76%

3.7%

20.3%

(6)与谁交往你最讲究礼节问题?

选 项

a朋友

b家中长辈

c领导老师

d视情况而定

比 例

1.9%

12%

31.4%

54.7%

从以上的数据在一定程度上可以看出，大部分学生接受礼仪教育的时间都是在幼时，以父母教育为主，而仍有小部分学生没有接受过礼仪教育。在对于自我礼仪认识的方面，较多数人表示自己的礼仪认识基本完善，但仍有多数人表示自己的礼仪意识不够完善，也从另一方面表示了自己对礼仪重要性有了深层思考。在对自己将来孩子的教育问题上，认为礼仪教育的存在是有意义的，充分认识到了礼仪对个人发展的重要性。此外，在日常交往中，礼节也常被忽略，而过半的受调查者在不一样的场合下展现出不一样的礼节修养。

(三) 大学生对社会礼仪发展问题的展望展现出

任何一个社会调查者组织，小到一家店铺，大到一个国家，想要广交朋友，广聚信息，想要增进相关公众对它的理解、信任、合作与支持，想塑造自身的良好形象，全面实现自己的目的，同样也一刻离不开礼仪。大学生对社会礼仪发展前景又有何展望?

(8)当前教育是否有必要加入传统礼仪文化?

选 项

a有必要

b没有必要

c说不清楚

比 例

64.8%

9.3%

25.9%

(9)你认为最能够弘扬我国的传统礼仪文化的方式是?

选 项

a国家倡导

b列为学校必修课程

c 媒体宣传

d民间人士及组织推动

比 例

12%

52.8%

16.7%

18.5%

(10)你认为传统礼仪在当今社会能发挥多少积极作用?

选 项

a发挥不了什么作用

b能发挥一定作用，但作用不大

c能发挥非常大的积极作用

d不了解

比 例

0

61.1%

35.2%

3.7%

(11)你觉得当代大学生的交际过程中，礼仪方面做的怎样?

选 项

a总体上不乐观，需要改进

b总体还好，只是个别需要改进

c很不错，体现了大学生的素质

比 例

38.9%

59.2%

1.9%

(12)你心目中最能够代表中国礼仪的社会活动是： 可多选】

a 婚礼 b 丧礼 c祭祀 d节日庆典 e 社交 f 行业礼仪 g日常生活

h其它

根据数据分析，多数选择为：节日庆典32.7%、婚礼26%、日常生活23.8%

(13)你认为中国传统礼仪在当今社会的作用和价值是什么? 可多选】

a在现实生活中找到中国文化根脉 b促进社会的文明与和谐程度

c增强中华民族的凝聚力和向心力 d 在国际上展示中国文化，增强“软力”

e 提高中华民族的人文素质 f 其它

根据数据分析，多数选择为：在国际上展示中国文化，增强“软力”33.3%、提高中华民族的人文素质31.2%、促进社会的文明与和谐程度21%

以上的数据在一定程度上可以看出，近半数同学认可礼仪在当今社会的重要性，过半数同学认为礼仪教育很有必要，且学校教育有着极其重要的意义。较多数同学较认可当代大学生的礼仪问题，但仍指出依旧存在问题。并且反映出社会环境对个人礼仪问题存在着不可估量的影响，各项社会活动能够引导人们对礼仪问题的关注。由此可见，中国传统礼仪在当今社会中的作用和价值对中国的发展不容小视。

三、 原因分析

(一) 主观原因

大学生对礼仪存在着“知”与“行”的偏差，其原因为“知之不深”。所以建议大学生在接受礼仪教育是，应加强礼仪课程知识的了解，增强礼仪教育的自我修养和实践，提高“知”与“行”的统一性。将来无论是毕业走出社会还是留校继续深造，我们在哪里都离不开与人交流和沟通。而一名合格的大学生是既有相当的工作能力，还要有交际能力。这是加强礼仪教育弘扬中华美德的需要，更是素质教育和完善高校德智体育的需要。礼仪教育应该成为高校精神文明建设的重要组成部分

在大学生中,一个普遍存在的现象是对个人价值看得很高:看重自己对自我物质、精神生活的提高所起的作用,注重社会对个人的尊重程度及所能给予的物质生活条件,而对人的社会价值却看得较低,即个人对社会能创造多少价值,对他人、社会应有什么样的尊重与责任这些注意较少。现在的大学生大多为独生子女。没有责任心,对自己所承担的社会责任和义务采取消极、逃避40的态度;不懂应该怎样去尊重别人和尊重、适应社会;有些人则放纵个人欲望,崇拜感官享乐,把吃喝玩乐的享受主义作为人生的最高境界。能动性的发挥与社会个体利益尊严的树立上、从对人的尊重上、从团队意识上等多方面进行研究和教育,真正让人从思想上和实际行为上摆正一个人的社会与个人价值的关系。

(二) 客观原因

1、 家中长辈的疏忽

父母们在社会上的急功近利、金钱万能、专业技术万能、关系万能的思想影响下，本身思想上就比较混乱,再加上文化上的不足，对孩子的教育方式、教育意识和教育手段是比较错误和失败的,过度关心孩子的生活,无论如何都会给予他们最好的物质生活条件,然而却没有能在人格、心理、价值观、责任心上进行很好的教育与训练，而在礼仪方面的缺失教育表现的尤其突出。

2、 学校老师应试教育的疏忽

在现代应试教育肆虐的环境背景下，竞争异常激烈。而各学校也因此只在意学生成绩，关注应试教育，从而忽略了对学生日常行为规范及礼仪方面的教育问题。

3、 历史方面的影响

“五四”新文化运动,对中国传统文化中束缚着人们精神的糟粕进行了“决裂”,但是也无不遗憾地看到:(1)解放后,按照马克思主义的意识形态实行的国有所有制与原来农耕时代的家庭家族式所有制发生了冲突,原来的礼制文化中到底哪些已不适应新形势的发展而应否定,哪些还需要发扬不是非常清楚,其结果是采取了全盘否定的方式;(2)为了某些政治目的,一次次运动均以礼制文化作“革命对象”,特别是“文革”时期,将支撑我们中国礼仪文化的“忠”、“孝”、“仁”、“义”、“善”、“和”几乎全部否定和摧毁

一个文化结构的摧毁是很容易的,但要再建立起来,却是非常困难,也是长时期的,必须以科学的态度、哲学的思想去认真研究这些问题。

4、 文化的粗鄙化所带来的冲击

库放后,特别是“文革”十年,又将我们传统文化中的优秀

文化以及引进的国外的先进文化和优秀文艺作品一起“革”掉了。没有了优秀文化与心态的底蕴,没有了信仰,再加上无法保证的基本的文化教育,使本来就已渐变粗鄙的文化更加摧残成了一个空架子。就是在这样的一个文化状态下,我们迎来了改革开放,迎来了与外来文化的相撞,迎来了随商品经济一起涌入的商品文化。鱼龙混杂的文化背景下，人们渐渐误解了礼仪文化的内涵，从而忽视了对礼仪的认知。

四、几点建议与思考

1、大学生礼仪对当代大学生的作用有以下几大点:

⑴有助于大学生的个人素质提升到更高的标准;有助于提高大学生的文明素质;有助于提高大学生的自身修养.

⑵有助于提高大学生的整体素质.

⑶有助于维护高校形象,甚至有助于对整个高等教育形象的维护.

⑷有助于增进人际沟通,使即将步入社会的大学生更加能适应社会.

2、对大学生进行系统的礼仪教育, 使其掌握基本的行为准则, 不仅可以丰富礼仪知识, 掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范, 懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为, 而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。

3、学习好大学生礼仪是强化大学生文明行为,促进社会主义精神文明建设的需要礼仪教育是社会主义精神文明.教育体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最具体表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明素质教育。大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在我们的周围，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者……。诸如此类不良行为的存在，已严重损害了大学生的形象，成为他们健康成长的障碍，因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课，必须引起高等院校教育工作者和大学生的普遍重视和关注。

4、各教育部门加强对学生礼仪问题的教育，重视学生行为礼仪的学习，提高学生整体素质。

5、媒体加强对社会礼仪问题的关注，引起人民对礼仪问题的足够重视

五、小酷

1、礼仪是一种行为规范和交往程序.

2、礼仪规范和交往程序是一定社会关系中人们通过约定俗成而共同认可，成为人们自觉遵守的原则.

3、礼仪活动是施礼者和受礼者相互尊重,感情互动的统一过程.

4、礼仪是一种礼貌行为,是人的教养、风度与魅力的外在反映.

5、礼仪活动是一种礼节、仪式.

6、讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

第2篇 2019年大学生寒假“文明礼仪”社会实践调查报告

参与者：

时间：xx年10月1日

地点：

现将此次实践活动的有关情况报告于下：

因为长沙市现在在创建文明城市，所以我们就文明礼仪这个问题展开了实践与调查。

走到大街上，发现到处都是垃圾，甚至还有厨房的剩菜，气味很难闻，影响了空气质量，也破坏了环境。有一个小朋友，离垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋纸却扔在了地下;而垃圾桶旁的纸屑却没有一个人捡起;有些人还从车里把纸屑扔到外面。我觉得，人们的环保意识应该大大的提高，应该好好的学习环保知识，不要等到“乱扔纸屑就罚款”才做到环保。

往前走，发现有一家商店开业了。因为我们这里是小镇，没有禁止放鞭炮，所以，因为这家商店开业，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑满地都是，严重影响了环境，也给人车行驶带来了不便。我认为政府应该加强措施，明令禁止放鞭炮，但是人们也应该有环保意识，能自觉保护环境。

路边，许多的机动车都横七竖八地把在路边，造成了有些后来的机动车无地停靠，路边的行人不好行走。这些人难道就不能为别人想一想吗?只会想着自己怎样方便，却完全不管别人，试着换位思考一下，假如他们是后来的人，要是前面的人也同样让他们无地停车，他们的心情又是怎样的呢?其实，只要为别人想一点点，那情况就会好很多，我们的镇也会美很多。来到超市，人来人往，大家都在挑选着商品。可我发现，超市的地面也不是很干净，有许多小碎屑，我有点纳闷：难道大家挑了东西立刻就用吗?想必并不是这样，只是人们一些小物品的纸屑，随手一扔，结果越积越多，就使超市的环境糟糕了很多。或许，你把手中的纸屑捏久一点，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象了。

菜市场里，难免有些嘈杂，可却塑料袋飞舞。很多卖菜的人，还是在无偿提供塑料袋，使得白色污染严重。还有许多小商店，也是在无偿提供塑料袋。他们只是想省去一些麻烦，可这些省去的麻烦却破坏了环境，在糟糕的环境里生活，那日子过得不是同样难受吗?不要害怕那些麻烦，因为，你有偿提供一个塑料袋，反而使这个镇增添一丝文明的气息，一丝新鲜的空气。总有一天，人们都会理解的。

看见了那么多不文明的现象，其实，文明在我们生活中也是有的。我在回家的路上，看见一个老奶奶正在过马路，她似乎是个盲人，走得很慢很慢，正要驶过的小汽车也停了下来，那辆小汽车的司机望着那位老奶奶，看着老奶奶慢慢地走，什么也没有说，直到老奶奶完全走到马路对面。那位小汽车司机完全可以在老奶奶过马路时按喇叭，让她快一些，可他没有，因为他不想吓着老奶奶。是的，多为别人想一点，这个镇就会多一缕文明的芳香，文明越积越多，也就会越来越香。

其实，要文明很容易，捡起一片纸屑，公交车上给一个残疾人让位，不乱穿马路，遵守规章制度……那不都是文明吗?不要把文明想得那么难，它触手可及，而不是遥不可及。

总有一天，你会发现，因为你的文明让你所在的那个小镇更美了一些，让你所在的城市更美了一些，让你所在的国家更美了一些，让这个地球更美了一些。

第3篇 2016年10月礼仪调查报告范文

礼仪调查报告范本

享有“礼仪之邦”尊称的中华民族，无时无刻不在彰显礼仪的魅力与价值。大到国家，小到个人，礼仪所折射出来的是文化修养和道德修养。孔夫子，“不学礼，无以立。”，这让我们深知礼仪的重要性。它是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。普及和应用礼仪知识，是社会的需求。

调查目的

1.初步了解**市公众礼仪状况的情况及对基本礼仪的认识程度;

2.通过问卷调查，为论证礼仪教育的必要性提供可靠的数据;

3.客观分析礼仪状况，市场的需求是我们的根本出发点与最终目的。

调查局限

1.此次问卷调查由于受环境的限制及交通因素的影响，涉及面偏窄;

2.部分参与者并未从客观出发，真实性减弱。

调查分析

这次关于市公众礼仪状况调查，初步了解该地区礼仪状况，本次调查采用问卷调查的方式进行，调查过程中，接触各行各业的领域，其受访对象包括：教师、学生、医生、农民、打工者、私营小部门等等。

据调查显示：该地区公众礼仪状况整体良好，但反差明显，有待提高。

从问题入手。在调查中，引人深思的现象很多。比如，问题“在公车上你会主动让座”，统计选择“积极让座”约占56%，这个结果很不合格，着实令人失望。但奇怪的是这部分参与者，对其他问题的解答，却尤为理智准确。结果看来，原因并不在个人，而是某些客观情况。 值得指出的是，调查显示，参与者普遍认为，礼仪并非是一种可有可无的礼节，在现实生活中，礼仪有时候会直接影响到一个人的情绪、生活，或者事业。

就最后一道问答题，关于推进礼仪知识的教育，62%的参与者回答通过电视、报纸、广播等媒体的宣传，学习和陶冶礼仪素养;将近40%的参与者回答通过单位、学校的教育推广;有的回答潜移默化地养成良好的礼仪习惯。当然，由于参与者在现实生活中的角色不一，所以答案丰富多彩，但一致的是的对礼仪传播的百分百认可。这也跟更加肯定，任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。

从对象入手，由于来自参与者自身条件，如年龄、知识、社会地位等等区别，直接影响自己的礼仪状况。值得我们关注的便是打工者与大学生这两类群体。比如，为了就业，为了工作，为了走上工作岗位后与领导、同事打交道，为了建立良好的人际关系，为了尽快地适应社会生活等社会交往问题。各单位部门也是如此，为了完善管理机构，为了协调经营模式，为了赢取更多的利益……

总之，形形色色的对象，从问卷中表露的目的不一，但最终要求却是一样，都得掌握好礼仪的基本常识。毕竟，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

针对此次调查可见，礼仪的重要性，它是我们价值生活的必须品。我们为学习礼仪上下而求索的行动，只因市场的需求。而如今的社会，在礼仪方面出现供不应求的现象，所以，正处于学习阶段的我们来说，对礼仪的认识应该更加的理智、明确，学会将自己打造成为一个市场急需的商品。

第4篇 2019年大学生暑期社会实践调查报告：文明礼仪调查

参与者：

时间：xx年10月1日

地点：***镇北盛仓

现将此次实践活动的有关情况报告于下：

因为长沙市现在在创建文明城市，所以我们就文明礼仪这个问题展开了实践与调查。

走到大街上，发现到处都是垃圾，甚至还有厨房的剩菜，气味很难闻，影响了空气质量，也破坏了环境。有一个小朋友，离垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋纸 却扔在了地下;而垃圾桶旁的纸屑却没有一个人捡起;有些人还从车里把纸屑扔到外面。我觉得，人们的环保意识应该大大的提高，应该好好的学习环保知识，不要 等到“乱扔纸屑就罚款”才做到环保。 往前走，发现有一家商店开业了。因为我们这里是小镇，没有禁止放鞭炮，所以，因为这家商店开业，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑满地都是，严重影响了环境， 也给人车行驶带来了不便。我认为政府应该加强措施，明令禁止放鞭炮，但是人们也应该有环保意识，能自觉保护环境。

路边，许多的机动车都横七竖八地把在路边，造成了有些后来的机动车无地停靠，路边的行人不好行走。这些人难道就不能为别人想一想吗?只会想着自己怎样 方便，却完全不管别人，试着换位思考一下，假如他们是后来的人，要是前面的人也同样让他们无地停车，他们的心情又是怎样的呢?其实，只要为别人想一点点， 那情况就会好很多，我们的镇也会美很多。

来到超市，人来人往，大家都在挑选着商品。可我发现，超市的地面也不是很干净，有许多小碎屑，我有点纳闷：难道大家挑了东西立刻就用吗?想必并不是这 样，只是人们一些小物品的纸屑，随手一扔，结果越积越多，就使超市的环境糟糕了很多。或许，你把手中的纸屑捏久一点，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象 了。

菜市场里，难免有些嘈杂，可却塑料袋飞舞。很多卖菜的人，还是在无偿提供塑料袋，使得白色污染严重。还有许多小商店，也是在无偿提供塑料袋。他们只是 想省去一些麻烦，可这些省去的麻烦却破坏了环境，在糟糕的环境里生活，那日子过得不是同样难受吗?不要害怕那些麻烦，因为，你有偿提供一个塑料袋，反而使 这个镇增添一丝文明的气息，一丝新鲜的空气。总有一天，人们都会理解的。

看见了那么多不文明的现象，其实，文明在我们生活中也是有的。我在回家的路上，看见一个老奶奶正在过马路，她似乎是个盲人，走得很慢很慢，正要驶过的 小汽车也停了下来，那辆小汽车的司机望着那位老奶奶，看着老奶奶慢慢地走，什么也没有说，直到老奶奶完全走到马路对面。那位小汽车司机完全可以在老奶奶过 马路时按喇叭，让她快一些，可他没有，因为他不想吓着老奶奶。是的，多为别人想一点，这个镇就会多一缕文明的芳香，文明越积越多，也就会越来越香。总有一天，你会发现，因为你的文明让你所在的那个小镇更美了一些，让你所在的城市更美了一些，让你所在的国家更美了一些，让这个地球更美了一些。

第5篇 和谐校园环境视角下的大学生文明礼仪调查研究报告

中华民族素以“文明古国”和“礼仪之邦”著称，文明礼仪是中国传统文化的瑰宝。当代大学生是祖国的希望和民族的未来，其文明状况直接关系着未来社会的文明程度。文明礼仪，既是大学生道德素质和个性修养形成的表现，也是社会文明进程发展的展示形式，因此，对和谐校园环境视角下的大学生文明礼仪进行调查研究，具有十分重要的意义。笔者通过对大学生文明礼仪现状的调查和分析，有目标地提出大学生文明礼仪的当前状况，并提出相应的应对措施。

1 当代大学生文明礼仪现状分析

为了了解当代大学生的文明礼仪现状，笔者进行了社会调研，对武汉市武昌、汉口以及周边地区的普通高校大学生(a组)、社会大众(b组)、企事业单位工作人员(c组)，实际发放问卷a组495份，回收489份，回收率为98.8%，其中有效问卷485份，有效回收率97.97%，b组、c组各发放问卷250份，收回有效问卷190份和228份，有效回收率分别为76%和91.2%。各组男女比例见图1。在回收的有效问卷基础上，对大学生当前的文明礼仪进行了分析。

1.1 当代大学生都能明确礼仪的重要性，关心和了解高校文明礼仪

98%的同学认为，礼仪是非常重要的，当被问及“个人礼仪方面，您最注重的是哪方面”时，调查结果见图2。

c组对企事业单位员工进行了调查，他们中的很大部分也是从大学生出身，96%的员工认为礼仪很重要，管理层职工尤其注重员工文明礼仪的质量，首先96%的员工知道并且对大学生文明礼仪有所了解，并且有79%的员工做过文明礼仪教育，企业员工中对是职业才能重要还是文明礼仪重要的回答上，占44%的认为文明礼仪更重要。并且通过调查，所调查的企事业单位都存在不同的员工礼仪缺失现象，更重要的是通过以上数据可以看出企事业单位在进行招聘的时候更注重了招聘礼仪方面。

由此可见，当代大学生都能意识到文明礼仪的重要性，而且在礼仪方面有个人注重的侧重点，同时，难以忍受一些不文明的现象，诸如吸烟、衣冠不整、打架、说脏话、乱丢垃圾等等，具体调查结果见图3。

通过以上几个问题的调查研究，数据表明，在大学校园中，大多数学生能够认识到文明礼仪的重要性，明确文明礼仪对社会行为的影响。

1.2 当代大学生难以“知行合一”，存在不文明礼仪现象

(1)不遵守公共秩序。当问及“您在教室、图书馆、餐厅有占座的行为吗?”时，其结果见图4。

(2)缺少基本礼仪道德和言语不礼貌。对于餐厅中有学生将饭菜倒掉的行为，有9%的同学认为，那是自然现象，有56%的同学认为是饭菜不可口，35%的同学认为该行为是一种浪费，应该加以制止。b组调查中，16%的社会大众认为他们生活周围的大学生常有同学之间打架斗殴的现象发生，且有72%的社会人发现大学生情侣在公共场合有亲密举止的行为，有24%的社会众人在公共场合发现大学生有随手扔垃圾的现象，针对“您了解的大学生在说话一激动时是否会出脏话”这一问题，其调查结果见图5。

(3)大学生就业中的文明礼仪缺乏。大学生的社会表现是学校教育的一个缩影，所以本次调查中，c组对企业单位中的大学生进行了文明礼仪的调查，结果确强差人意。调查显示，82%的大学生员工觉得目前公司企业员工不文明的现象多，在单位里迟到早退的现象普遍，结果见图6。

以上数据表明，当代大学生对于文明礼仪上，“知行”存在着差异，一方面表现出对文明礼仪的的了解和关心，但行为上并没有做到“知行合一”。

2 当代大学生文明礼仪缺失的原因分析

任何行为和言语的产生都有其根源，而影响这些言行的因素有涉及很多方面。在众多影响因素中，家庭环境、学校教育、社会影响以及自身感知对文明礼仪的结果起着主导作用。大学生的文明礼仪的缺失，主要反映在家庭教育环境的缺失、学校教育的方法欠缺、社会的负面效应的影响以及自身素质修养的不足等方面(见图7)。

在家庭引导方式上，当代父母将孩子视为掌上明珠，使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识，同礼仪的核心思想——尊重、关爱他人、严于律己是格格不入的，从而使其在思想品格上过早地出现某种缺陷，形成一种对礼仪的抵制性;学校教育方面，由于学生课余时间基本都用在学习书本知识上，与他人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触，所以礼仪修养的不足难以暴露于世，而当他们步入开放的大学生活阶段，缺乏礼仪教养就显露无遗，大学里的礼仪文明教育难以引起当代大学生们的重视。

在人们充分享受物质文明的成果时，精神文明的缺失伴随而来。大学生们对传统的社会伦理价值标准的认同度普遍降低，表现出反社会规范行为， 如违纪行为的泛化，酗酒打架屡见不鲜，对顺手牵羊的偷盗行为不以为然等等，传统的道德思想和现代生活方式的交叉并存，使大学生群体感到无所适从。同时，也存在着大学生的一些礼仪行为在一些缺乏礼仪规范的社交中暂时吃亏，或被认为犯傻而不被理解。这种情况在很大程度影响大学生礼仪修养的积极性。

3 当代大学生文明礼仪的引导和教育的对策

3.1 加强教师的榜样作用

高校教师肩负着“传道授业，为人师表”的重任，一方面在讲台上传授知识，另一方面也是对学生进行文明的熏陶，而课间的时候，教师的言行又常引起学生的关注和评论，从而使得教师的一举一动对学生有着极大的示范性和潜移默化的影响。因此，作为高校教师，在日常生活中要不断提高自己的礼仪素养，尊重并爱护学生，言行举止得当，于无声中将文明礼仪传递给学生，为学生的言慎身正真正起到榜样作用。

3.2 设置礼仪课程，加强文明教育

高校可将文明礼仪教育纳入教学大纲体系，使学生较为系统地掌握社交礼仪修养的理论知识，并相应地开设实践课堂，促进学生达到“知行合一”。培养学生正确的社交动机，鼓励学生勇于交往，引导学生在社交中能恰当地遵守和运用礼仪的原则和技巧，引导当代大学生把社会道德规范转化为个体的道德品质和礼仪修养。

3.3 开展评比评奖活动，建立激励机制

高校可以通过开展丰富多彩的文体活动来指导大学生提高社交面试水平;通过定期举办讲座、沙龙、各类竞赛等给大学生提供锻炼的机会，使学生在实践中不断提高自身的社交礼仪素养;树立优秀的学习榜样，在校园内掀起文明修身之风，形成人人学礼仪，处处用礼仪的风气;并经常对学生的言行进行礼仪文明评比，并将校园文明传承下去，影响一届又一届的莘莘学子，从而使得校园和谐，乃社会和谐，形成整个中华民族的一片文明祥和的景象。

第6篇 2019年校园文明礼仪调查报告

一、调查背景及目的

近年来，大学生文明礼仪失范现象日益突出，严重损害大学生的社会形象，成为其顺利就业的一大障碍，已引起社会各界的广泛关注。为了了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的学生形象，创建文明的校园。从五月下旬开始，学校开展了优良学风校风建设活动。

本次调查是在这个背景下，在全校开展的一次抽样调查活动，旨在全面、客观地了解全校学生的文明礼仪状况，为构建和谐文明洛师校园提供参考性意见和建议，为提升三峡学子社会形象贡献力量。

二、调查对象

本次调查以重庆三峡学院全日制在校学生为调查对象，样本容量50人。

三、调查方法与步骤

本次调查采用问卷调查与实地了解的方式，在全校分发问卷50份，回收有效问卷48份，回收率96%。我小组共3人，1人负责发放并回收问卷调查，1人到图书馆和自习室进行调查，另外一人负责统计数据，然后三人共同对数据进行分析、整理。各成员积极行动，互相配合，为避免问卷被重复填写，确保回收问卷的有效性，在调查之前，我们都会了解清楚是不是已经参与过此项调查。 问卷回收上来以后，我们对问卷的有效性作了详细认真的分析整合，确定有效问卷48份，并给予编号。之后我们又组织学生对问卷上的11个题目进行详细的分析，录入准确数据，并对每个题目的各个答案做了百分比统计。本次调查从问卷发放到公布数据历时3天(20**年**月7日——10日)。

四.调查内容简介：

调查大学生自身的文明礼仪程度和对本院大学生整体文明礼仪的看法。考虑到大学生的生活学习环境和现状，问卷分为客观选择题和主观建议题两大部分，内容涉及感恩父母、校内外生活文化、教室文明、宿舍文明、大学生恋爱观和语言文明六个相关方面。

五、调查结果与分析

总体分析：

从统计这48份问卷中，我们看到了大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。从他们对我院大学生整体文明礼仪状况的提仪中，我们看到了我院大学生们在文明礼仪方面存在很多不良的现象。说脏话，不注意个人、公共卫生，公交车上不让座，不注重课堂纪律，不爱护公共设施，不排队打饭，在公共场合有亲密行为等等。针对出现的这些问题，我们提出三点建议 ：

一、校园呼唤文明行为，学生应自身加强自律，争做一名文明大学生;

二、相应的宣传工作尚需加强，让同学们了解与自已相关的文明礼仪问题;

三、加强监督工作，灵活监管。

长期在人们头脑中形成的思想根深蒂固，要想改变这种思想，需要长期艰苦的努力。不可否认，我院绝大多数学生的素质是高的，能够做到“文明行事”，但不文明行为仍然存在。这是因为大家反对这种不文明现象的态度还不是很坚决，虽然认识到这种行为的危害，但没有从行动上去杜绝这种现象，有的甚至“两耳不闻窗外事”，持听之任之的态度。大部分同学都认为不文明行为是素质低的表现，应加强教育，但实际生活中大家没有用行动来反对不文明行为，没有尽力阻止它们的发生，在客观上默认了它们的现实性，滋长了各种歪风邪气。因此我院还要大力加强学风校风建设，争做文明大学生，创建文明校园。

感恩父母方面

大学生是一个高消费的群体，每年的学费、生活费相当昂贵，加之我校大部分学生来自农村，感恩教育依旧是久唱不衰的旋律。分析回收上来的300份有效问卷，我们发现我校大学生普遍具有感恩意识，但仍需提高：

经常按时给父母打电话的大一至大四所占比例分别为：69%、63%、59%、79% 57%学生生活朴素，并且在购物时会充分考虑家庭经济状况。

校内外生活文化方面

大学生作为成年人，为人处事、待人接物„„举手投足之间都彰显着自身的素质，分析回收上来的300份有效问卷，我们发现，我校大学生在公共场合文明素质普遍较高：

60%的学生在见到所认识的老师、学长和学姐时会主动打招呼 60%不会因为同学和朋友关系做出插队等不文明行为

31%的学生认为在随地吐痰、乱扔垃圾、打架等不文明行为中偷窥、干涉他人隐私是最不能给予容忍的。 89%的学生有便后冲水的习惯若在图书馆、自习室上自习时有人打电话，77%的学生会走出图书馆或自习室小声接听

90%以上的学生会在公交车上主动给孕妇、老弱、病残者让座 55%的学生会主动帮助需要帮助的人

教室文明方面

教室是大学生学习的地方，但是大学不同于高中，教室不再固定，学生自身情况也发生了比较大的变化,如手机、mp3等通信娱乐工具开始步入学生生活，一系列的教室不文明现象就随之而来，分析回收上来的300份有效问卷，我们发现我校大学生教室文明方面急需提高：

80%以上的学生都曾有过上课发短信、接打电话的行为 70%的学生曾在课堂上睡过觉 78%的学生反对在桌椅上乱刻乱画 仅10%的学生从未在教室吃过早餐 52%的学生有曾在桌椅上乱画的行为 60%以上的学生曾在桌子里扔过垃圾

宿舍文明方面

大学宿舍是家庭、学校、社会文化的汇合，是大学生日常生活的重要平台，分析回收上来的300份有效问卷，我校大学生在宿舍方面文明水平相对较高：

90%的学生出门时会经常留意宿舍的电灯和水管情况

68%的学生对室友的不文明生活习惯会以委婉方式提出，11%的学生会默默忍受室友的不文明生活习惯

37%的学生选择按照自己需要安排就寝时间 36%的学生选择按照学校统一规定的熄灯时间 27%的学生选择与室友协商安排就寝时间

第7篇 2019年大学生暑期社会实践调查报告：文明礼仪调查

参与者：

时间：xx年10月1日

地点：***镇北盛仓

现将此次实践活动的有关情况报告于下：

因为长沙市现在在创建文明城市，所以我们就文明礼仪这个问题展开了实践与调查。

走到大街上，发现到处都是垃圾，甚至还有厨房的剩菜，气味很难闻，影响了空气质量，也破坏了环境。有一个小朋友，离垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋纸 却扔在了地下;而垃圾桶旁的纸屑却没有一个人捡起;有些人还从车里把纸屑扔到外面。我觉得，人们的环保意识应该大大的提高，应该好好的学习环保知识，不要 等到“乱扔纸屑就罚款”才做到环保。 往前走，发现有一家商店开业了。因为我们这里是小镇，没有禁止放鞭炮，所以，因为这家商店开业，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑满地都是，严重影响了环境， 也给人车行驶带来了不便。我认为政府应该加强措施，明令禁止放鞭炮，但是人们也应该有环保意识，能自觉保护环境。

路边，许多的机动车都横七竖八地把在路边，造成了有些后来的机动车无地停靠，路边的行人不好行走。这些人难道就不能为别人想一想吗?只会想着自己怎样 方便，却完全不管别人，试着换位思考一下，假如他们是后来的人，要是前面的人也同样让他们无地停车，他们的心情又是怎样的呢?其实，只要为别人想一点点， 那情况就会好很多，我们的镇也会美很多。

来到超市，人来人往，大家都在挑选着商品。可我发现，超市的地面也不是很干净，有许多小碎屑，我有点纳闷：难道大家挑了东西立刻就用吗?想必并不是这 样，只是人们一些小物品的纸屑，随手一扔，结果越积越多，就使超市的环境糟糕了很多。或许，你把手中的纸屑捏久一点，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象 了。

菜市场里，难免有些嘈杂，可却塑料袋飞舞。很多卖菜的人，还是在无偿提供塑料袋，使得白色污染严重。还有许多小商店，也是在无偿提供塑料袋。他们只是 想省去一些麻烦，可这些省去的麻烦却破坏了环境，在糟糕的环境里生活，那日子过得不是同样难受吗?不要害怕那些麻烦，因为，你有偿提供一个塑料袋，反而使 这个镇增添一丝文明的气息，一丝新鲜的空气。总有一天，人们都会理解的。

看见了那么多不文明的现象，其实，文明在我们生活中也是有的。我在回家的路上，看见一个老奶奶正在过马路，她似乎是个盲人，走得很慢很慢，正要驶过的 小汽车也停了下来，那辆小汽车的司机望着那位老奶奶，看着老奶奶慢慢地走，什么也没有说，直到老奶奶完全走到马路对面。那位小汽车司机完全可以在老奶奶过 马路时按喇叭，让她快一些，可他没有，因为他不想吓着老奶奶。是的，多为别人想一点，这个镇就会多一缕文明的芳香，文明越积越多，也就会越来越香。总有一天，你会发现，因为你的文明让你所在的那个小镇更美了一些，让你所在的城市更美了一些，让你所在的国家更美了一些，让这个地球更美了一些。

第8篇 2019年大学生寒假“文明礼仪”社会实践调查报告

参与者：

时间：xx年10月1日

地点：

现将此次实践活动的有关情况报告于下：

因为长沙市现在在创建文明城市，所以我们就文明礼仪这个问题展开了实践与调查。

走到大街上，发现到处都是垃圾，甚至还有厨房的剩菜，气味很难闻，影响了空气质量，也破坏了环境。有一个小朋友，离垃圾桶只有一步了，手里的冰淇淋纸却扔在了地下;而垃圾桶旁的纸屑却没有一个人捡起;有些人还从车里把纸屑扔到外面。我觉得，人们的环保意识应该大大的提高，应该好好的学习环保知识，不要等到“乱扔纸屑就罚款”才做到环保。

往前走，发现有一家商店开业了。因为我们这里是小镇，没有禁止放鞭炮，所以，因为这家商店开业，放了很多鞭炮，鞭炮的碎屑满地都是，严重影响了环境，也给人车行驶带来了不便。我认为政府应该加强措施，明令禁止放鞭炮，但是人们也应该有环保意识，能自觉保护环境。

路边，许多的机动车都横七竖八地把在路边，造成了有些后来的机动车无地停靠，路边的行人不好行走。这些人难道就不能为别人想一想吗?只会想着自己怎样方便，却完全不管别人，试着换位思考一下，假如他们是后来的人，要是前面的人也同样让他们无地停车，他们的心情又是怎样的呢?其实，只要为别人想一点点，那情况就会好很多，我们的镇也会美很多。来到超市，人来人往，大家都在挑选着商品。可我发现，超市的地面也不是很干净，有许多小碎屑，我有点纳闷：难道大家挑了东西立刻就用吗?想必并不是这样，只是人们一些小物品的纸屑，随手一扔，结果越积越多，就使超市的环境糟糕了很多。或许，你把手中的纸屑捏久一点，扔到垃圾桶里，超市就是另一番景象了。

菜市场里，难免有些嘈杂，可却塑料袋飞舞。很多卖菜的人，还是在无偿提供塑料袋，使得白色污染严重。还有许多小商店，也是在无偿提供塑料袋。他们只是想省去一些麻烦，可这些省去的麻烦却破坏了环境，在糟糕的环境里生活，那日子过得不是同样难受吗?不要害怕那些麻烦，因为，你有偿提供一个塑料袋，反而使这个镇增添一丝文明的气息，一丝新鲜的空气。总有一天，人们都会理解的。

看见了那么多不文明的现象，其实，文明在我们生活中也是有的。我在回家的路上，看见一个老奶奶正在过马路，她似乎是个盲人，走得很慢很慢，正要驶过的小汽车也停了下来，那辆小汽车的司机望着那位老奶奶，看着老奶奶慢慢地走，什么也没有说，直到老奶奶完全走到马路对面。那位小汽车司机完全可以在老奶奶过马路时按喇叭，让她快一些，可他没有，因为他不想吓着老奶奶。是的，多为别人想一点，这个镇就会多一缕文明的芳香，文明越积越多，也就会越来越香。

其实，要文明很容易，捡起一片纸屑，公交车上给一个残疾人让位，不乱穿马路，遵守规章制度……那不都是文明吗?不要把文明想得那么难，它触手可及，而不是遥不可及。

总有一天，你会发现，因为你的文明让你所在的那个小镇更美了一些，让你所在的城市更美了一些，让你所在的国家更美了一些，让这个地球更美了一些。