月度报告季度述职(3篇范文)

第1篇 月度述职报告

月度述职报告 20xx年，在夏总的正确领导下，在部门全体同仁的大力努力中，宾馆坚持以服务求生存，以质量求发展，努力从服务质量、服务水平、管理效能、员工素质、成本控制、安全经营等方面，努力提升服务的内涵建设和质量水平，以人为本、科学管理，不仅提升了宾馆的管理内涵水平，更提高了宾馆效益，促进了管理和效益的双丰收，较好的完成了集团的各项内部接待任务，对提升集团整体对外形象起到了积极的作用。现将本人本年度在思想、工作等方面工作开展的具体情况总结如下，请大家给予评议。

一、基本情况

20xx年在夏总的正确领导下，在兄弟部门的支持下，我认真履行岗位职责，与和润宾馆全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。截止12月21日统计：全年总营业额月元，与去年同比增长%;其中：餐厅收入元，与去年同比增长%;客房收入元，与去年同比增长%;接待会议场，其中重要会议所场，与去年同比增长%。

二、主要工作

20xx年，我作为部门经理，主要从以下四个方面开展各项工作，现具体汇报如下：

1、努力提升思想觉悟。

20xx年对于我而言是不平凡的一年，本人从5月10日起与胡付总轮岗，2个月轮换一次，本人在5月、6月、9月、10月负责俱乐部日常管理及集团重要客人的接待工作。在轮岗期间，我努力提升自我的思想认识和觉悟，一是通过学习努力促进自我思想认识和业务能力实践的提升，通过加强学习，向老同事们学习经验，使自我的思想内涵得到了提高，二是树立正确的思想价值观，思想是行动的先导，也是干好工作的风向标，因此，本年度，我认真贯彻落实以服务求生存、以服务求发展的管理思路，全身心扑在工作上，干好工作，促进工作的有效开展。

2、努力提高管理的精、细、化水平。

对于接待工作而言，精、细、化服务不仅可以提高服务的质量、更能直接反应出服务的水准，它是规范化服务的内涵延伸，主要的表现形式是工作责任意识强、工作热情高、服务灵活、服务体贴人性化等方面，20xx年，在实践工作中，我本着“尽管不是无所不能。但是要竭尽所能”的服务理念，用实际行动影响和带领部室员工用心做事、用情服务、将精、细、化服务推向深入。另一方面在实践工作中，我们将工作任务细化，将目标分解，落实到位，责任到人，极大的促进了服务工作的深入开展，得到了重要客人的多次好评。此外，在日常工作中，我养成了坚持写日志的习惯，将工作的点点滴滴记录下，用来反思工作，对待工作中的每个小问题，及时整改，努力落实。

3、努力提高员工的职业素养。

20xx年，在工作中，我们十分注重员工的职业意识、职业道德和职业素质的培养，通过座谈会、谈心交流，使得广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。

4、以人为本、科学管理。

本年度，我们以《公司奖惩管理办法》、《公司薪酬管理办法》《集团考勤管理制度》等一系列规章制度为依据，加强了对员工的管理力度，在管理的过程中，坚持以人为、科学管理，努力促进我们管理工作的科学化、规范化和人性化，对于员工在工作的失误，采用交流提醒、戒勉谈话等形式，及时指出，促其改正，同时同时对于表现优异的员工，我们给予更多奖金，不仅调动了员工工作的积极性，更提高了工作效率的提升。

6、加强培训，提升业务。

20xx年，我们强化了员工的培训力度，通过小规模集中培训、专项培训、安全培训及个别指导培训等方式，促进员工素养和技能水平的大幅度提升，员工的服务理念也进一步深化，形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。

20xx年，在公司的正确领导下，在同事们的大力帮助下，我虽然取得了一些成绩，但仍然存在很多不足，离公司的要求还有很大差距，在即将来临的20xx年里，我将鼓足干劲，不断完善自我，力争使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使自我的内涵素质得到全面的提升，努力为集团公司的发展做出更大的贡献。

月度述职报告

第2篇 2014年8月度卫生局班子述职述*报告

局*委**、局长

（二〇一二年十二月 日）

考核组各位领导、同志们

按照区委办《关于做好xx年度科级领导班子和科级领导干*年终考核工作的通知》（遂船委办发〔xx〕 号）和区目标办《关于做好xx年度区级目标年终考核确认的紧急通知》（遂船目办发〔xx〕 号）要求，我代表局班子述职述*，请领导和同志们评议。

一年来，局班子精诚团结，求真务实，带领船山卫生人紧紧围绕区委、区政府“稳定增势、高位求进，加快发展”的总体基调，突出“规模扩大、结构调优、民生改善、社会和谐”的总体目标，继续深化“招大引强年、环境创优年”主题活动，扎实推进“两化”互动、“三化”联动，强力攻坚“四个大会战”，以实施卫生民生工程为抓手，以统筹城乡卫生一体化发展为主线，全区卫生工作取得了的好成绩。

一、主要工作成效

今年是新医改承前启后的关键年，也是全面实施xx医改暨实施方案的开局年，更是公立医院改革的攻坚年。面对十分繁重的医改任务，围绕群众健康权益，针对群众看病就医的突出问题，用改革的手法解决发展中的问题和矛盾，取得了明显成效。

巩固扩大基本医保覆盖面，参保率实现了3个100%，城镇职工、居民和新农合参保达到无缝覆盖。提升基本医疗保障水平，政府对新农合和城镇居民医保补助标准每人每年由去年的190元提高到240元，个人缴费水平相应提高，人均筹资达到290元以上；三项医保最高支付限额均达到人均收入的6倍，最高封顶线达12万元；政策性住院费用支付比城镇居民、新农合分别达70%、75.475%，分别提高了5%、10%；扩大了门诊统筹实施范围，普遍开展城镇居民、新农合门诊统筹，将医保目录内药品、基药和一般诊疗费全部纳入报销范围。改革医保支付制度。推进按人头付费、按病种付费、按床日付费和总额预付等支付方式改革；支付比例向基层倾斜，鼓励使用中医药服务，引导群众首诊到基层。加大医疗救助力度。资助范围从低保、五保扩大到低收入重病患者、重度残疾人、低收入家庭老年人等特殊困难群体。累计资助参保17785人，救助困难群众17785人次，救助金额39.46万元。建立大病保障机制。建立了职工大病补充医疗保险，鼓励居民参加商业补助保险，全面推开尿毒症、儿童白血病、儿童先心病等8类大病保障，将肺癌、食道癌、胃癌等12类大病纳入保障和救助试点范围，切实解决重特大疾病患者因病致贫、返贫问题。提高医保管理水平。推行市内医保即时结算，方便参保人员就医和异地即时结算；完善监控管理机制，强化对医疗服务行为的监管，建立实时监控系统，逐步延伸到对医务人员医疗服务行为的监管；加强医保基金收支和风险管理，今年新农合基金累计结余21%，确保基金收支平衡和安全有序运行。

。在全区14个公立基层医疗机构实施基药的基础上，今年又将357所村卫生室全部纳入实施范围，自此全区371家基层医疗机构实现了基本药物制度全覆盖。并按照3个100%的要求全部配套、使用和零差率销售基本药物。

坚持招采合一、量价挂钩、双信封制、集中支付、全程监控等政策，全区14家公立基层医疗机构基药全部实行集中网上招标采购，村卫生室所用基药由所在乡镇卫生院代购，区卫生局实行集中统一支付；区财政调度安排100万元作为保底周转资金，以确保基药安全有效、品质良好、价格合理、供应及时；与11家医药公司建立了供货关系，全年集中统一招标、采购、支付基药1117.86万元。

第3篇 秘书月度工作述职报告

韶光飞逝，两个月的试用期即将结束，在试用期间，我担当秘书的职位，紧张当真办公室的各项帮助性工作，在公司带领及同事的教导和救助下，我能够根本结束本身的本职工作。现将这两个月以来的工作环境总结以下：

一、秘书办的平常工作

秘书是一项特别的工作，具有很大的伶俐性。作为秘书办的人员，我认识到秘书办是行政办公室直接带领下的帮助性部分，是传达信息、雷同表里紧张部分，秘书办的紧张当真文书处理、档案办理、文件收发、人员欢迎等工作，为了更快地适应工作，我珍视工作质量，力求进步工作效果，能够根本完本钱职工作。

1. 竭力进修各种办公室帮助事件，谙练把握了各种办公配置如复印机、打印机、传真机、扫描机的根本运作，并且在办公软件的利用上连续精益求精;

2. 当真对待前台工作，珍视个人的仪表仪态，对客人亲切有礼，对同事温和可亲，竭力提拔公司的办事形象;

3. 在部分例会和公司中层例会中，连续进步集会记录及写作程度，做到不懂就问，有错就改;

4. 对付拍卖行的工作从低学起，根本明白了拍卖的全进程，并且能够自动加班结束工作。曾代表拍卖行到中级人民法院进行拍卖抽签，陪伴工作人员到佛山宾馆进行拍卖会，从事帮助性工作;

5. 能自动救助同事办理工作上的题目，比方电脑、打印机的障碍等;

6. 对老总交办的工作当真结束，不拖沓;

7. 结束上级临时交办的其他任务。

二、存在的题目和今后竭力方向

秘书工作是具有伶俐性和艺术性的工作，它要求永无止地步更新知识和进步本质。在这两个月期间，本人敬业爱岗，根本胜任本职工作，但也存在一些题目和不敷，紧张表如今：第一，对付刚毕业的我来讲，新的工作环境富裕了机会和挑衅，很多工作流程、工作模式必要适应，工作效果有待进一步进步;第二，有些工作做的不敷细致，粗心大意偶有呈现，一些细节题目必要进一步改革;第三，因为本人邻近毕业，毕业事变比较多，偶尔的告假会给同事带来不便，对工作也会有必定感化。

如有幸经过议定试用期，本人决议信念连续竭力进步工作程度，为公司贡献一份气力。我将连续进修，一是向资料进修，经过议定对秘书办各种存档资料的进修进步工作质量;二是向带领进修，切身感觉各带领的品德魅力、带领风采和工作艺术，进修待人办事的方法方法;三是向同事进修，正所谓“三人行，必有我师”，各位同事都是各自工作的专家，只有连续地向同事们谦和请教，才华连续进步我的本身本质和本领，交易程度才华有所进步。

我相信，机会只会提供给有筹办的人，我今后将会取长补短、尽职尽责、开辟进步、追求杰出，竭力结束带领、上司交办的各项工作任务，为国信实业今后的成长贡献气力。

各位带领、上司，我试用期的述职报告到此终了，不当的地方请斧正。