文明处室自查报告(4篇范文)

第1篇 申报2012年度局文明处室单位的自查报告

一年来，我办认真对照鲁文件中关于文明处(室)条件和《考核细则》的要求，全体同志团结一致，狠抓作*建设和*政建设，努力提高**服务水平和工作效率，加强内部管理，认真贯彻局*组确定的工作思路和目标要求，在做好各项日常服务工作的同时，配合创建文明**，突出抓好制度建设，现总结如下：

一、加强政治理论学习和*政建设，改进工作作*

一是认真学习十六大和十六届六中全会精神，深刻领会科学发展观，提高加强*的执政能力建设重要性认识。按照***委的统一安排，坚持理论学习制度，定期组织人员加强理论学习，将科学发展观理念与做好防震减灾工作密切结合起来，提高了思想认识。认真执行*组决定，积极响应*组号召，树立良好的窗口形象，把创建文明处室和文明单位作为重要工作，落实到各项工作中。组织了全省办公室主任培训班，探讨了工作思路，交流了工作情况，培训了文秘人员，理顺了办文程序。二是加强*风*政建设，积极参加为民务实清*教育活动。定期组织对*政制度和文件的学习，全体同志互相监督，认真贯彻各项规章制度，加强经费管理，杜绝铺张浪费和不*洁行为发生。全年经办各类会议均能严格执行预算决算规定，尽量节省经费，并收到显著效果。

二、扎实贯彻局*组确定的工作思路和目标要求，积极开展各项工作

(一)加强综合协调，全面提升工作能力。一年来，积极争取省委、省政府的支持，先后抓住各种有利时机，在__________、_____*、__________、_____*、_____等各类活动中，充分发挥综合服务和组织协调职能，牵头组织开展了调查研究，围绕我省事业发展方向和重大问题开展讨论，在局*组的领导和各处室的密切配合下，较好地完成了任务，为全面提升我省_____*工作能力奠定了坚实的基础。

(三)牢固树立责任意识，做好公文处理工作。把好公文审核关，全年共审核局发文、局*组发文、局发函、会议通知等共_____个。全年共接收各级文件、电报xx余件，其中特急电报、会议通知等急件100余件。改革文件运转环节，市局的一般待办件和各级急办件都直接或打印副本送相关处室办理，提高了工作效率。

(四)完成了大量的综合协调和事务性工作。全年组织全省性各类活动12次，组织*组会、*组周例会、专题会、办公会共计_____次，均在会后及时形成会议纪要。保证了民主集中制和*组决策的贯彻落实，为各单位贯彻*组决策和抓好督查办提供了依据。服务协助局领导到省人大、省政府、省政协汇报工作_____余次。接待安排市县政府、市局、台站等来局请示工作60余次。协调省领导参与我局组织的活动4次。协调服务各级领导来我局检查、调研、座谈工作等活动10余次。整理归档文件1705件，会议专卷及有关资料30件，实物档案70件。整理完成1985年至今大事记初稿和详稿合计1300余条，5万余字。

三、配合创建文明**，进一步转变**工作作*，突出抓好制度建设。为进一步加强我局**工作的规范化、制度化、科学化，提高工作效率和质量，通过制定我局**领导干*深入基层调查研究，密切了*群关系，提高了决策的科学化和民主化。通过制定信访规定和设立局长信箱，进一步畅通和理顺了反映问题和提出合理化建议的渠道。通过制定合同管理规定，明确了审查审核程序，避免了对外签订合同的各类风险。同时，办公室还在接待、会议服务等方面创新了工作方法，收到良好的效果。

一年来，在创建文明处室和文明单位过程中，办公室全体同志团结一致，同心同德，认真贯彻*组决策，顺利完成了各项工作。办公室领导班子积极引导和营造办公室团结向上的工作环境，克服办公室工作头绪多、事务繁杂的困难，正确处理办公室工作和全局工作的关系，做到各项工作有计划部署、有检查落实、有保障措施。大力加强思想作*建设和*洁勤政建设，在支出大额经费特别是大额接待、会议经费时，严格审批程序和支出规定，做到勤俭节约、*洁自律、互相监督。在办公室全体同志的努力下，省委、省政府、_____领导在呈阅件、信息和呈阅件上批示达15次，档案工作被评为一等奖，_____被评为先进个人。

虽然办公室在创建文明处室过程中顺利完成了各项工作任务，取得了一些成绩，各项标准也符合文明处室的要求，但距离*组和同志们的要求，还有一定差距，规章制度建设有待完善，综合服务全局的工作能力和素质有待进一步提高，督查办力度有待进一步加大，调查研究工作有待进一步深入。办公室全体同志会借文明处室评选表彰的东风，将各项工作进一步推向深入。

第2篇 创建文明处室自查报告

今年以来，商贸服务管理处在局*委正确领导下，深入学习实践科学发展观，全面贯彻*的十七大、十七届四中全会和中央经济工作会议精神。全处以创建文明处室为工作目标，深入开展创先争优活动，把加强****工作与促进业务工作相结合，认真履行职责，求真务实，勤勉精进，各项工作取得了实效。

一、立*为公、执政为民

立*为公，执政为民既是宗旨意识，也是服务意识，与贯彻落实科学发展观在理论基础上、实践要求上是一致的，是我们*的执政要求，必须体现在我们的思想作*和工作上。处室全体同志积极参加科学发展观学习活动，深入学习和领会科学发展观的深刻内涵，努力践行科学发展观，推动科学发展观在我市内贸经济管理方面的实践和运用。认真贯彻学习*的十七届四中全会精神，切实加强自身建设，提高*性修养，增强*性观念。除保证每周不少于2小时的科学发展观学习之外，还积极开展讨论活动，每个*员都完成了2万字以上的读书笔记，同时撰写科学发展观调研报告，形成了学习型处室的良好氛围，处室团结意识、发展意识、服务意识、创新意识、大局意识、责任意识明显增强。

二、与时俱进、工学双顾

建设一支素质高，能力强，作*硬的干*队伍是做好商务工作的前提，也是建设国际化大都市的重要载体。为此，商贸服务管理处在抓好思政政治建设的同时，也非常注重加强业务能力建设。首先从思想意识上使全处人员认识到，业务知识的学习关系到商务事业的兴衰，直接影响到全市经济又好又快发展。其次是抓好涉及商务工作的各项法律法规制度学习，全处还积极参加各种业务知识学习和各项业务培训，今年以来重点学习了关中天水经济区发展规划，农商对接、流通现代化方面的知识，参加了商务部、省商务厅的各类业务培训，对国内商务工作的创新案例，集中时间进行讨论学习，并努力将学习成果转化为推动工作的动力，全处的业务能力和水平得到进一步提升。

三、务实创新，做好工作

市级**机构改革以后，商贸服务管理处随着工作职能的调整，业务范围有了较大扩展，工作量明显增加。处室坚持“内抓管理，外塑形象，不断提升综合管理服务水平”的工作方针，积极克服人员少、工作头绪多的矛盾，充分发挥每个人的潜力，一年来的工作取得了长足发展。

一是积极推进连锁经营发展。截至2010年底，我市共新增连锁企业10家，新增门店240家。引导企业履行特许经营备案，今年上半年向省商务厅审核了6家企业特许经营备案。

二是做好扩大消费领导小组工作。和市金融办、人行银管办、银联陕西分公司联合在我市多个大型商场、超市开展为期8个月“刷银联消费卡尊享牛气好礼”系列营销活动，积极鼓励市民刷卡消费；分别于“五一”和“十一”黄金周期间配合省商务厅，在全省范围内开展了两次消费月活动，共发放消费券1.13亿元，拉动消费9.15亿元；积极协调扩大消费领导小组成员单位，鼓励企业开展多种形式促销活动，在我市民乐新都会、金鹰百货、华润万家超市、国美电器、苏宁电器等商业企业中开展了扩大消费的促销活动，收到了良好的效果。

三是做好现代服务业领导小组工作。09年和市财政局对24个现代服务业项目进行扶持；我市商贸物流业发展规划着手进行修改和完善；积极做好全国物流示范城市的申报工作。推动全市电子商务发展。积极推进西安市公共电子商务购物平台项目建设。举办了召开我市首届流通网络信息技术应用成果推介企业高管论坛。

四是积极投身社会主义新农村建设工作。积极推动家电下乡工作，2010年共销售家电下乡产品突破3亿元。继续深入开展“万村千乡市场工程”工作，全年万村千乡建设农家店800多个。按照商务厅的安排，万村千乡农家店的验收每年分上半年和下半年两次，刚好是天气最热和最冷的时候，很多农家店都在较为偏僻的乡村，为了做好验收工作，我们冒严寒，顶酷暑，跑遍了西安市各个乡镇的角角落落，保质保量完成了农家店的达标建设任务，解决农民买难卖难的问题。在每年的春节前夕，我们组织万村千乡市场工程实施企业、家电下乡中标销售企业以及商贸流通企业60多家，开展送年货下乡活动。积极推进农商对接工作，开通“西安市农商对接信息服务平台”，组织我市大型超市与渭南华县万亩蔬菜基地开展农产品购销对接，参加全省第三届农超对接会，共达成签约意向1.6亿元。

四、文明细致、热情周到

**处室是为人民群众服务的，也是为基层区县和企业服务的。我处始终坚持“面向社会、服务企业”的原则，认真做好每一项工作的服务，切实让企业“服务在商务、满意在商务”，自觉接受企业监督，通过自身的努力，努力树立处室良好形象。对企业反映的各种问题，我们都尽力给予解决，需要和部门协调的，我们也积极协调，多次和工商、物价、卫生、烟草等部门协调企业在连锁经营发展过程中遇到的问题，争取让企业带着问题来，带着满意走，不断为我市商务企业的发展创造良好的外部环境。

五、严于律已、*洁奉公

处室根据局里的工作部署，紧密结合本处工作的实际，制定严密的计划措施，使每个工作人员都能明确各自职责和要求。并积极开展*政教育，学习*风*政法规，要求人员自重、自省、自励、自*。严格各项办事制度和流程，重大事项集体决定，杜绝不*洁行为的发生。处内建立了处室月度工作例会制度，及时通报处室内部人员的工作动态，做到工作相互通气、相互配合，形成了处室内部发扬民主、主动交流的良好工作氛围。我们还积极营造和谐的工作氛围，老同志搞好传帮带，年轻同志工作有激情能主动承担各项工作任务。工作中做到补台不拆台，到位不越位，取长补短优势互补，形成处内相互协作、相互促进的良好风气。

通过争创年度市直**文明处室活动，处室各项工作成效明显，先后获得中国饭店协会“中国美食节10周年突出贡献奖”，2010年、2010年**先进处室，我也被评为**优秀公务员。全国家电下乡政策落实情况督促检查组检查我市家电下乡工作时，也对西安家电下乡工作给予了充分肯定和好评。

通过这文明处室创建活动，我们也实实在在地感受到，以文明处室创建为契机，加强各项工作，极大地调动了每个人的集体荣誉感的主观能动性，处室氛围进一步和谐，团队凝聚力和战斗力得到了有效的提升。形成了以抓文明促业务，促业务带动文明处室建设的良性循环。

在总结工作的同时，我们也意识到在文明处室创建中存在的问题，一是在学习方面有时抓的不紧，因为急事杂事多，不能很好处理工学矛盾，在理论水平和文化素质方面，还不能完全适应新时期商务工作的要求。二是在落实科学发展观，统筹全市商贸工作发展方面的创新性不够，对各种业态不同企业服务上还有不尽人意之处。今后，我们将以饱满的热情、务实的作*，继续努力，克服不足，扎实工作，大胆创新，努力推进各项工作再上新台阶。

第3篇 创建文明处室自查报告范文

今年以来，商贸服务管理处在局*委正确领导下，深入学习实践科学发展观，全面贯彻*的xx大、xx届四中全会和中央经济工作会议精神。全处以创建文明处室为工作目标，深入开展创先争优活动，把加强****工作与促进业务工作相结合，认真履行职责，求真务实，勤勉精进，各项工作取得了实效。

一、立*为公、执政为民

立*为公，执政为民既是宗旨意识，也是服务意识，与贯彻落实科学发展观在理论基础上、实践要求上是一致的，是我们*的执政要求，必须体现在我们的思想作*和工作上。处室全体同志积极参加科学发展观学习活动，深入学习和领会科学发展观的深刻内涵，努力践行科学发展观，推动科学发展观在我市内贸经济管理方面的实践和运用。认真贯彻学习*的xx届四中全会精神，切实加强自身建设，提高*性修养，增强*性观念。除保证每周不少于2小时的科学发展观学习之外，还积极开展讨论活动，每个*员都完成了2万字以上的读书笔记，同时撰写科学发展观调研报告，形成了学习型处室的良好氛围，处室团结意识、发展意识、服务意识、创新意识、大局意识、责任意识明显增强。

二、与时俱进、工学双顾

建设一支素质高，能力强，作*硬的干*队伍是做好商务工作的前提，也是建设国际化大都市的重要载体。为此，商贸服务管理处在抓好思政政治建设的同时，也非常注重加强业务能力建设。首先从思想意识上使全处人员认识到，业务知识的学习关系到商务事业的兴衰，直接影响到全市经济又好又快发展。其次是抓好涉及商务工作的各项法律法规制度学习，全处还积极参加各种业务知识学习和各项业务培训，今年以来重点学习了关中天水经济区发展规划，农商对接、流通现代化方面的知识，参加了商务部、省商务厅的各类业务培训，对国内商务工作的创新案例，集中时间进行讨论学习，并努力将学习成果转化为推动工作的动力，全处的业务能力和水平得到进一步提升。

三、务实创新，做好工作

市级**机构改革以后，商贸服务管理处随着工作职能的调整，业务范围有了较大扩展，工作量明显增加。处室坚持“内抓管理，外塑形象，不断提升综合管理服务水平”的工作方针，积极克服人员少、工作头绪多的矛盾，充分发挥每个人的潜力，一年来的工作取得了长足发展。

二是做好扩大消费领导小组工作。和市金融办、人行银管办、银联陕西分公司联合在我市多个大型商场、超市开展为期8个月“刷银联消费卡尊享牛气好礼”系列营销活动，积极鼓励市民刷卡消费;分别于“五一”和“十一”黄金周期间配合省商务厅，在全省范围内开展了两次消费月活动，共发放消费券1.13亿元，拉动消费 9.15亿元;积极协调扩大消费领导小组成员单位，鼓励企业开展多种形式促销活动，在我市民乐新都会、金鹰百货、华润万家超市、国美电器、苏宁电器等商业企业中开展了扩大消费的促销活动，收到了良好的效果。

三是做好现代服务业领导小组工作。xx年和市财政局对24个现代服务业项目进行扶持;我市商贸物流业发展规划着手进行修改和完善;积极做好全国物流示范城市的申报工作。推动全市电子商务发展。积极推进西安市公共电子商务购物平台项目建设。举办了召开我市首届流通网络信息技术应用成果推介企业高管论坛。

第4篇 办公室申报单位文明处室自查报告

一年来，我办认真对照鲁文件中关于文明处(室)条件和《考核细则》的要求，全体同志团结一致，狠抓作*建设和*政建设，努力提高**服务水平和工作效率，加强内部管理，认真贯彻局*组确定的工作思路和目标要求，在做好各项日常服务工作的同时，配合创建文明**，突出抓好制度建设，现总结如下：

一、加强政治理论学习和*政建设，改进工作作*

一是认真学xx大和xx届六中全会精神，深刻领会科学发展观，提高加强*的执政能力建设重要性认识。按照***委的统一安排，坚持理论学习制度，定期组织人员加强理论学习，将科学发展观理念与做好防震减灾工作密切结合起来，提高了思想认识。认真执行*组决定，积极响应*组号召，树立良好的窗口形象，把创建文明处室和文明单位作为重要工作，落实到各项工作中。组织了全省办公室主任培训班，探讨了工作思路，交流了工作情况，培训了文秘人员，理顺了办文程序。二是加强*风*政建设，积极参加为民务实清*教育活动。定期组织对*政制度和文件的学习，全体同志互相监督，认真贯彻各项规章制度，加强经费管理，杜绝铺张浪费和不*洁行为发生。全年经办各类会议均能严格执行预算决算规定，尽量节省经费，并收到显著效果。

二、扎实贯彻局*组确定的工作思路和目标要求，积极开展各项工作

(一)加强综合协调，全面提升工作能力。一年来，积极争取省委、省政府的支持，先后抓住各种有利时机，在******、****、*****、****、***等各类活动中，充分发挥综合服务和组织协调职能，牵头组织开展了调查研究，围绕我省事业发展方向和重大问题开展讨论，在局*组的领导和各处室的密切配合下，较好地完成了任务，为全面提升我省****工作能力奠定了坚实的基础。

(二)强化调研、信息和大事记工作。加强政策调研，全年共完成省领导讲话，局领导讲话、报告等各类综合性文件材料6xxxx份。继续立足办好办精《**信息》，畅通全省政务信息的采编发渠道，充分发挥信息工作服务全局、服务领导、服务基层的桥梁作用，促进沟通，加强交流。全年上报政务信息10xxxx期，编发《**信息》48期，简报21期，呈阅件12期，审核各类上网信息百余条。尤其是国务院《***工作情况》和省政府《政务信息特刊》对我局信息的专刊登载，是对我省**各项工作的极大肯定。

(三)牢固树立责任意识，做好公文处理工作。把好公文审核关，全年共审核局发文、局*组发文、局发函、会议通知等共***个。全年共接收各级文件、电报xxxxx件，其中特急电报、会议通知等急件10xxxx件。改革文件运转环节，市局的一般待办件和各级急办件都直接或打印副本送相关处室办理，提高了工作效率。

(四)完成了大量的综合协调和事务性工作。全年组织全省性各类活动1xxxx，组织*组会、*组周例会、专题会、办公会共计***次，均在会后及时形成会议纪要。保证了民主集中制和*组决策的贯彻落实，为各单位贯彻*组决策和抓好督查办提供了依据。服务协助局领导到省人大、省政府、省政协汇报工作**余次。接待安排市县政府、市局、台站等来局请示工作6xxxx次。协调省领导参与我局组织的活动xxxx。协调服务各级领导来我局检查、调研、座谈工作等活动1xxxx次。整理归档文件170xxxx，会议专卷及有关资料3xxxx，实物档案7xxxx。整理完成1985年至今大事记初稿和详稿合计130xxxx条，xxxx余字。

三、配合创建文明**，进一步转变**工作作*，突出抓好制度建设。为进一步加强我局**工作的规范化、制度化、科学化，提高工作效率和质量，通过制定我局**领导干*深入基层调查研究，密切了*群关系，提高了决策的科学化和民主化。通过制定信访规定和设立局长信箱，进一步畅通和理顺了反映问题和提出合理化建议的渠道。通过制定合同管理规定，明确了审查审核程序，避免了对外签订合同的各类风险。同时，办公室还在接待、会议服务等方面创新了工作方法，收到良好的效果。

一年来，在创建文明处室和文明单位过程中，办公室全体同志团结一致，同心同德，认真贯彻*组决策，顺利完成了各项工作。办公室领导班子积极引导和营造办公室团结向上的工作环境，克服办公室工作头绪多、事务繁杂的困难，正确处理办公室工作和全局工作的关系，做到各项工作有计划部署、有检查落实、有保障措施。大力加强思想作*建设和*洁勤政建设，在支出大额经费特别是大额接待、会议经费时，严格审批程序和支出规定，做到勤俭节约、*洁自律、互相监督。在办公室全体同志的努力下，省委、省政府、***领导在呈阅件、信息和呈阅件上批示达1xxxx，档案工作被评为一等奖，***被评为先进个人。

虽然办公室在创建文明处室过程中顺利完成了各项工作任务，取得了一些成绩，各项标准也符合文明处室的要求，但距离*组和同志们的要求，还有一定差距，规章制度建设有待完善，综合服务全局的工作能力和素质有待进一步提高，督查办力度有待进一步加大，调查研究工作有待进一步深入。办公室全体同志会借文明处室评选表彰的东风，将各项工作进一步推向深入。