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三难自查报告门难进

发布时间:2022-02-02 16:37:02 热度:97

三难自查报告门难进范文

第1篇 三难问题自查自纠报告

三难问题自查自纠报告

根据《中共县委常委会*的群众路线教育活动实施方案》和《中共县委常委会深入开展“四风”突出问题专项整治方案》文件精神,为进一步增强服务意识,切实转变工作作*,提升办事效率,我镇认真全面开展了“三难”问题的自查自纠,现将自查情况报告如下。

一、存在的“三难”问题及原因分析

1、干*服务不主动、不热情。一些干*履职不够认真,服务意识不强,办事不主动、服务不热情。有时候提供了服务,给群众造成“事难办”的印象,群众难以满意。

2、部分干*关门办公。有些干*为了求安静处理问题,集中精神起草文稿等等,有时会关门办公;也有一些办公室因为日照在中午、正午导致室内炎热的原因,也会关门办公,这些都给一些群众以“门难进”的印象。

3、由于便民服务中心有两个大门有损坏,导致开启不正常,群众有时以为没有开门办公。

4、部分干*对待办事群众态度生硬、语言冷淡的问题。一些干*不够耐心,工作时间长了容易显露出不耐烦的情绪,以致态度变得生硬、语言趋于冷淡。

5、部分干*服务技能不熟练、业务不精、服务效率底的问题。对于新考入镇政府的工作人员,有一个适应和学习,熟悉工作环境和工作内容的过程。部分干*工作年限长,但不主动、不善于学习,工作能力不强,和刚刚入职的工作人员都存在业务不熟不精的问题,在群众看来也是“事难办”的表现。

6、小部分干*纪律散漫,上下班不守时,上班分心做与工作无关的事情的问题。一些干*自律不严,纪律意识不强,作*散漫,迟到早退现象不时存在。有些干*上班期间容易分心,不能专心工作,溜岗、玩游戏、逛淘宝、炒股等等。

二、整改措施

1、加强学习与培训。坚持好干*例会学习制度,增强干*学习的主动性和自觉性,要求从群众利益密切相关政策制度进行学习,提高学习的广度和深度。

2、强化服务宗旨意识,提高责任意识。强化干*业务能力,提高服务群众能力和水平;明确岗位人员与职责,方便群众办事;增加服务群众实质内容,切忌形式走过场;增强责任心,加强团结协作。

3、完善便民服务制度,规范便民服务中心运转。圩日上班期间要求所有便民服务窗口都要有工作人员服务群众,如办事群众比较多,合理安排好工作人员,必要时增加工作人员;节假日也要求有工作人员值班。尽快解决便民服务中心大门开启不正常的问题,方面群众办事。

4、建立领导干*倾听群众诉求制度,采用多种方式倾听群众呼声,努力为群众办实事、做好事,让群众感受到*委、政府的温暖。各服务窗口、各办公室在面对群众的时候要求做到耐心细致,认真解答,提供必要的帮助。比如有群众到农房办询问如何办理大病救助的手续,或者到*政办问如何补办身份证的事情,我们都要加以引导,分别告诉对方到民政所和派出所办理,并且告知相关所站的位置。在和群众交流的过程中让群众感到他们的事情没有被忽视,政府重视并且可以解决好他们的问题。

5、完善干*考核管理制度,调整不适应形势要求的制度,出台完善科学合理的制度。严格执行打卡及值班制度,对于迟到早退、值班不到位的情况由镇纪检监察室进行督查,并进行相应的处罚。

6、建立工作激励机制,激励干*积极担当工作任务,勇于挑战,迎难而上,形成快速推动各项工作的良好局面。让干*热爱本职工作,在工作中收获荣誉感、归属感和成就感。

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