自来水公司经理述职报告模板（12篇）

第1篇 自来水公司经理述职报告模板

2023年，我荣幸升任自来水公司总经理，主管全面工作。一年来，我在工作岗位上不敢懈怠，认真学习不放松，学践科学发展观，以此统揽全局，一手抓经济，一手抓党建，团结广大员工，同进同退，一年来，我带领全体员工积极努力，辛勤工作，以安全供水，畅通排水，优质服务为基础，以开源节流，增效节支为目标，加强制度建设，提高企业经营管理水平，努力营造和谐、融洽的工作环境，较好完成了年初制定的各项任务和指标。

2023年实际供水量1042万立方，比去年增长222万立方，全年实现产值1363万元，比去年增加186万元。现将本人一年来的思想、学习、业务、廉政建设等方面的情况做如下汇报：

一、加强政治理论学习，不断提高自身素质

为了适应新形势发展和工作的需要，我始终坚持学习不松懈，认真学习了党的xx大精神，邓小平理论和三个代表重要思想，坚持集中学习与自学相结合，坚持政治理论学习与业务学习相结合，积极学习供水条例、水务管理、企业管理等方面知识，努力提高自身的政治思想觉悟和业务能力。

通过学习提高了自身理论水平和政治敏锐性，坚定了建设有中国特色社会主义信念，坚定了正确的政治方向，始终同___保持了思想上、政治上、行动上的高度一致。实践中坚持用科学的理论武装头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观和全心全意为人民服务的思想，廉洁勤政，严以律已，处处以身作则严格要求自己。通过学习，使自己的业务工作能力，综合分析能力，协调办事能力等方面，都有了很大提高。

二、坚持科学发展观总揽全局，推动供排水事业协调发展

我坚持科学发展观总揽全局，把经济发展作为第一要务。一年来，我带领全体员工积极努力，辛勤工作，以安全供水，畅通排水，优质服务为基础，以开源节流，增效节支为目标，加强制度建设，提高企业经营管理水平，努力营造和谐、融洽的工作环境，较好完成了年初制定的各项任务和指标。

2023年实际供水量xx万立方，比去年增长222万立方，全年实现产值1363万元，比去年增加186万元。（其中供水销售918万元，收缴污水治理费159万元，安装维修产值286万元）；新建供排水管网19.5公里，新增供排水用户645户，新装、更换水表749块。并实施了创业巷供水管网改造国债项目工程。

今年夏季，由于炎热干旱，致使二水源来水量锐减，全年仅有401万立方，比去年减少205万立方，而随着米东区的迅猛发展，用水需求量的不断增加，供需矛盾十分突出，为了保障城区的正常供水，在政府和规划建设局的协调下，我带领公司员工多方努力，不求成本，积极寻求水源：转供石化水；转供水务集团自来水；区政府在沙沟f2断层新打两眼机井，也纳入供水序列中；规划建设局将216国道绿化井移交公司统一调度。

这些新增的供水口，可以日增加供水量8000立方，完全满足了城区的正常用水。虽然转供水成本非常高（石化水价1.62元/立方；水务集团水价1.02元/立方），致使今年的外购水费金额比去年增加了130多万，但是我们战胜了百年不遇的旱情，保障了城区生产生活的正常供水。

今年，我继续加大力度推广一户一表，计量出户，引进防滴漏智能水表，并与13家房地产开发商签定协议，在新建的楼房里已安装智能水表2661块，签定协议20xx年安装的还有2300多块。同时，鼓励用户进行旧楼水表改造，法院住宅楼进行了旧楼水表改造，安装了64块远传智能水表，通过一年的运行，基本正常，这个试点的成功为今后旧楼水表改造奠定了基础。

三、坚持民主集中制，不断提高领导水平

民主集中制既是一项组织原则，又是一种领导体制，作为主管工作的党支部书记，我非常注重制度建设，并自觉坚持维护和执行已有的制度和规定，坚持制度办事。我围绕团结、务实、高效、廉洁、创新的思路，不断提高班子的凝聚力、战斗力和号召力，通过加强学习，努力提高班子成员的思想理论素养和执行民主集中制的自觉性，增强政治观念、组织观念和纪律观念，提高科学决策，民主决策的能力，具体工作中，抓执行落实，提高工作成效，在公司建设，机构整合，人员调整，岗位津贴，制度汇编修订，考核办法等重大问题上，都能坚持按照集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定四项原则的要求，集体讨论决定，确保各项决策落实到位。

供排水企业的发展关键在于领导班子建设，我始终把抓班子，带队伍当做大事来抓，积极推进民主建设，与时俱进，大胆创新，不断改进领导方法，积极探索，提高企业经营管理水平。

群众利益无小事，这在我们联系千家万户的供排水服务中，更显得重要，2月17日，农历正月十一，人们仍沉浸在新春佳节的喜庆当中，又时逢星期天，下午1时，公司工程队巡查管线时发现文化北路路面向外渗水，路上有少量积水，我接到报告立即带领相关工程技术人员达到现场，通观分析和判断，认为是管线有烂点，迅速调来挖掘机挖开后，发现是dn159管线烂点跑水，公司立即组织人员抢修，由于组织得力，抢修及时，很快就完成了抢修任务。适逢冬季，天寒地冻，路上的积水很快结成冰，为不影响路人行走，我又立即召集全体职工带上铁锹、扫把清扫路面，即时恢复路面整洁。

8月8日下午，位于x村xx的输水管线发生渗漏，为了不影响城区的正常供水，我带领技术人员和施工人员迅速达到现场，亲自指挥人工和机械，开挖、截管、打扣、回填，一直干到次日凌晨1点多，彻底修好了管线，虽然百年盛况没有第一时间观看，但是大家都觉得这样的付出换来安全供水的畅通，都非常的欣慰。

四、坚持以身作则，保持清正廉洁的作风

作为一名领导干部，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，率先垂范，时时刻刻以共产党员和领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守和执行党的政策、国家法律和各项规章制度。

在政治纪律上始终保持敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与上级党组织保持一致，能够自我严格要求，始终保持清正廉洁的本色，坚决执行党政领导干部党风廉政建设责任制的各项规定，常怀律己之心，增强自律意识，自觉抵制不正之风，不断提高政治鉴别力和拒腐防变的能力。

在加强廉政建设工作中，我始终坚持党风廉政建设与供排水工作的高度统一性，从本质上认识党风廉政建设对供排水工作的促进作用，从而增强了党风廉政建设的自觉性。坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性，把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础，在履行职责的过程中自觉严以律己，维护党风、行风的纯洁。

在整体部署上，我始终把党风廉政建设当作供排水工作的一个环节、一道程序，一同部署，一样督办检查。

在具体操作上，我力求做到带头守纪、以身作则，办事公道、不循私情、作风正派、勤政廉政，较好地发挥了示范作用，促进了公司党风廉政建设工作的不断加强。同时认真执行纪委关于领导干部廉洁自律的各项规定，自决抵制各种腐败现象。

回顾一年的工作，自身理论水平和工作能力都有所提高，但离上级领导和群众的要求还有一定的差距，今后我将进一步加强学习，不断提高自己的政治思想和业务素质，改进工作方法，加强党风廉政建设，尽心尽责做好本职工作，争取在新的一年取得新的更大的成绩。

以上报告请领导和同志们评议，谢谢大家！

第2篇 自来水公司述职报告样本

一年来的工作回顾2023年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的xx届三中、xx全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个礼貌建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。

一、以人为本，狠抓队伍建设

以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”建立活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部务必在三个礼貌建设中起表率作用。

公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习“三个代表”思想、xx届三中、xx全会精神及《公民道德建设纲要》，透过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“十佳职工”、“先进群众”、“礼貌科室”评选等活动，激发职工的群众荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。

为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，用心组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均透过了市供水处组织的建立礼貌城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。

二、管好用好新水厂，安全优质供好水

十万吨新水厂一期工程2023年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在04年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。

新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终持续在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。

三、抓重点，求突破，

树立为民服务新形象

由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史构成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。应对这个历史遗留问题，公司从中看到了改善服务方式的方向。

为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从03年开始加大了抄表到户工作力度，透过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的用心性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的推荐，因资金问题这个推荐未能落实。

今年一季度，在政府网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的状况下，公司经研究决定：把抄表到户做为04年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。

公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。

四、用心开展建立活动，推动精神礼貌建设和作风建设

2023年是水务系统礼貌行业建立年，也是南京市礼貌城市建立年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把建立活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一齐布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查询、监督。

为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示资料，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，构成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。

透过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。

为认真听取社会各界对供水服务工作的推荐和意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。

五、存在问题

这一年我们虽然取得了必须的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有必须差距；建立“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。

在今后的工作中，公司将在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠

抓服务；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为水务系统礼貌行业建设做出自己应有的贡献，为社会带给优质高效的服务，为**的发展做出自己的贡献。

第3篇 自来水公司领导班子述职述廉报告

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

一年来，我们公司领导班子，认真按照县委、县政府的部署和主管局的安排，紧紧围绕供水服务这个中心工作真抓实干、不断创新，把廉政建设与实际工作有机的结合起来，赢得了广大职工和相关部门的大力支持，促进了公司物质文明，政治文明，精神文明全面建设。在具体工作中，我们着重抓了以下几个方面。

一、加强组织领导，统一思想，认真履行职责

建设系统中层干部工作岗位进行了大的调整，自来水公司重新组建了新的领导班子。我们班子本着对上级负责，对企业负责，对职工负责的责任意识，加强自身建设。做到统一思想，认真学习党和国家的路线、方针、政策，紧紧围绕学习、团结、勤政、廉洁四好标准，坚持团结、协作、分工明确，严格执行集体领导和个人分工负责制;坚持定期召开经理会议和适时召开中层干部会议;实行公司领导、部门负责人问责制。在工作中，班子成员严格要求自己，做到以身作则，凡是要求职工做到的我们首先做到。在用人问题上，做到知人善任，用其之长。充分发扬民主，将各项政务和事务置于阳光下操作运行，提高职工的参与度和知情度，从而密切了干群关系、党群关系，增强了领导班子的凝聚力和号召力，有效的调动了广大干部职工的工作积极性。

二、抓学习，抓培训，加强职工队伍素质建设

企业要发展，提高职工队伍的素质很重要。我们在搞好领导班子自身建设的同时，狠抓了职工队伍综合素质建设。通过平时对职工的思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，逐步把党的方针、政策变为职工的自觉行动。在建设系统开展的干部职工作风整顿建设活动中，认真组织干部职工学习胡___在中纪委第七次全会上的重要讲话精神，按照干部职工始终保持振奋精神和良好作风的要求，结合自身实际情况，加强了思想作风、学风、工作作风的整顿建设，增强了干部职工工作创新、为构建和谐社会多做贡献的责任意识，具体表现在了解掌握供水行业先进技术和动态的人多了，为公司发展建言献策的人多了。为建立科学的建设行业人才评价和使用机制，提高供水排水技术管理人员素质，我们对已取得职工资格证书的重要岗位人员，择重安排再度学习提高。同时，结合生产工艺和工作中遇到的实际问题，请师进厂对职工进行普遍性的技术培训。通过课堂讲解，现场练兵，技术传授和经验交流，解决了以前工作中未能解决的技术难题，收到了很好的效果。全年采取请进来送出去的方法，先后安排参加水质化验、供水营销、浄水、司泵取水、管网安装等技术培训，共计32人次。通过抓学习，抓培训，提高了职工队伍的整体素质。培养造就了一批年富力强，政治思想好，专业技术性强，乐于奉献的骨干力量。

三、加强城市供水基础设施建设，不断扩大供水覆盖面

积极做好城市供水管网新建、扩建、改建的规划、设计、实施工作。，为切实解决城市供水能力与日益增长的用水需求不相适应的问题，新建了一座1000m3的清水池和一口直径为8m、取水量1000-1200m3/天的大口井;委托四川九0九工程勘察设计院完成了秀水河水源地取水工程补充勘察工作。同时，我们组织力量编制了《罗江县水源地调查及城市供水实施方案》，并向上级主管部门呈报了《罗江县保护秀水河水源地的建议方案》。为罗江县城市远期供水能力和发展规模以及水源地保护工作，提供了比较科学的依据。我们不但计划长远，而且更加注重完善目前的管网和配套设施建设。据初步统计，今年在完成大量的城市供水工程建设的同时，还实施了水务局人畜饮水工程和万安镇、柏云村、凯江村、南塔村、斑竹村、白龙村、长虹村、余家庵等10余处大的供水管道安装工程，总长36829m，比上年增加了3272m，另外还安装户表607户，维修管网216次，抢修暴管21次;积极协助政府解决村民人畜饮水困难，不断向城区周边农村发展供水管网，扩大城市供水覆盖面，为全面实现小康社会做出了新贡献。

四、抓安全、保生产、促效益

安全是做好一切工作的前提。一年来，我们把安全工作放在一切工作的首位。通过经理亲自抓安全，副经理协助抓安全，部门负责人具体抓安全，上下一起抓安全，取得较好的成效。

管网安装做到安全施工，合理调配人力，把关质量，无返工现象，从而增创了产值，降低了成本，提高了经济效益，全年收入为105万元比上年增收35万元，取得了可喜的成绩。

营业收费、抄表计量，克服了路远、覆盖面宽、工作量大的困难，做到及时抄表，不估抄、座抄、避免了漏抄现象。同时，检验水表896支，更换到期水表138支，大大减少了水费纠纷，出现水表计量纠纷时能根据实际情况，分清责任，酌情处理，使用户明明白白用水，清清楚楚交费，保证了水费回收率达到98%以上，较好地完成了目标任务。

为改变以前因一处暴管或某处出现问题就导致全城停水的现象，对县城内所有主管的阀门进行检查和维修(明年还将加大这方面的工作力度)。另外，为保证停电时能及时供水，我们将已严重锈蚀、损坏的柴油发电机进行了维修，对机房进行了改造，既做到了节能降耗，又为今后安全供水提供了保证。

坚持水质____质量管理体系，严格取样、检测和化验制度，按国家有关标准和操作规程检测供水水质，并完善检测数据的统计分析和报表制度，认真对相关化验数据分析研究，了解水质变化情况，及时在工艺流程上采取积极措施，确保水质安全。近年来使用的液氯消毒制水，虽然在保障水质方面起到了积极有效的作用，但是，液氯本身潜伏着不安全隐患，一旦发生泄漏会使人中毒，甚至致人死亡，且渗透快，造成的后果不堪设想。加之长期饮用含液氯消毒的水将对人体造成较大的危害。为彻底消除这些不安全隐患，我们投资10万余元引进了川大金钟生产的二氧化氯发生器，对制水消毒设备进行了改造。以二氧化氯正式取代液氯，用于自来水消毒杀菌，实践证明这是目前选择。为确保安全供水，我们除平时加强安全防患工作外，在重大节日前，特别要对供水管网设施、取水井、自来水管道施工等安全隐患进行逐一排查，及时消除隐患。因为抓住了安全，保证了生产，从而提高了效益。全年日供水量达到8000吨，供水生产总量约300万吨，售水量258万吨，销售收入257.4万元，各项指标分别比上年增长14%、18%、16%和9%。

五、把廉政建设融入到实际工作中

城市供水属服务行业，为民服务是我们的宗旨，为提高广大职工干事创业的热忱和*，更好的为民服务，我们严格遵守《廉政准则》，把廉政建设与实际工作有机结合起来。一是为民解忧，为民办实事。发放以收费、计量、抄表、安装维修为内容的便民服务卡。规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，促进了服务质量的进一步提高。

二是收集撰写并上报各类信息资料，为领导和相关部门决策参考、顺利开展工作起到了积极作用。

三是把廉政文化与财经管理结合起来，认真做好单位财务核算和管理工作，严格财务审批制度，确保资金运作安全。

四是认真开展平安单位创建活动，按照活动的实施方案，狠抓单位内部管理，扎实推进公司平安创建工作。

五是加大群众工作力度，及时回复群众来信来访，解决用户关心的问题，起到了维护稳定、促进社会和谐的作用。

六是巩固文明建设成果，做好继续创建市级文明单位和争创市级文明单位工作，并卓有成效。

，我们完成了既定工作目标，取得较好成绩，但这些成绩是与上级领导和主管局的关心、帮助、支持分不开的，是与广大职工的共同奋斗密切相连的，在此，我们向他们表示衷心的感谢。

六、存在的问题

1、偏重业务管理，放松政治学习。

2、服务质量与用户的要求存在一些差距。

3、进一步完善供水基础设施建设，解决自来水供需矛盾的所需建设资金严重不足，感到工作压力大。

七、今后努力方向

一是坚持基本理论，基本政策的学习，认真学习和领会xx大的精神，不断提高政治素养;二是加强对企业管理所需知识学习，提高城市供水管理水平和创新工作能力。三是加强廉洁自律意识、防微杜渐，按照党风廉政建设责任制要求规范，把班子建设成特别能战斗的领导集体，认真带领广大职工全面落实科学发展观，以真抓实干、高效廉洁的精神争取赢得各级领导和相关部门的大力支持，把城市供水工作推向新的台阶。

谢谢大家!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

第4篇 自来水公司党支部书记兼经理述职报告

一、基本情况

我叫xxx，xx省xx县人，xxx年x月x日出生，xxx年参加，xxx年x月加入____，助理经济师，现任xxx公共事务管理中心自来水分公党支部书记兼副经理。

二、思想政治方面

1、本人能够认真学习马列主义、___思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，能认真学习、贯彻党的十六大五中、六中全会精神，能用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法去分析和解决问题，能用共产党员的模范标准从严要求自己，自觉宣传、贯彻党和国家的方针、政策和法律法规，在思想上、行动上始终与上级保持高度一致性。

2、自觉遵守党纪国法，认真抓好党风廉政建设，积极开展反腐__，教育全体干部和党员，做到警钟常鸣。

3、为了使每一位共产党员始终牢记党的宗旨，继承和发扬党的优良传统和作风，增强使命感、荣誉感和责任感，在各自岗位上为党的事业，公司的生存、繁荣与发展作贡献，今年七月一日，开展了牢记“八荣八耻”做合格共产党员的演讲，通过演讲，使广大党员进一步明白了以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观，清楚了是与非、善与恶、美与丑，明确了坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么。从而引导职工群众牢记“八荣八耻”的基本内容，理解“八荣八耻”的丰富内涵，熟知“八荣八耻”的行为规范，使“八荣八耻”人人皆知，入耳、入脑、入心，成为全体职工群众，特别是共产党员的广泛共识。

三、方面

（一）抓队伍，聚人心，强化人本管理

1、加强党员思想作风建设，改进思想作风和作风，提高政治理论水平，并联系实际，带领广大党员认真实践“三个代表”的重要思想，用“八个坚持、八个反对”来规范自己和全体党员的言行。

2、按照石油天然气集团公司《基层队伍建设纲要》抓好自来水分公司职工队伍建设，带领广大党员、职工认真学习供水分析方法的新动向、新技能，学习供水质量标准，学习政治理论，引导党员、职工做有理想、有道德、有文化、有纪律的新世纪的职工。

3、凝聚人心、团结友善、协作发展。为了使党员队伍形成争先进，讲奉献的良好氛围，今年3月份以来，先后共六次组织全体共产党员、入党积极分子利用休息时间开展义务劳动，主要任务是:一是为确保供水质量，使生活用水向国家免检水目标挺进，对水池进行了一次彻底的清洗、消毒。二是为确保供水设备和设施的正常运转，对相关阀门和设施进行了更换，先后更换∮150排污阀3只、∮300、∮250、∮80排污阀各1只；更换消毒系统总阀门1只；更换强制排污阀6只。三是为了确保供水计量的准确性，先后两次对流量计进行拆换和维护保养。四是对2号机泵进行了更换与__处理。这些义务劳动的开展，既减少了职工群众在正常劳动期间的劳动负担，又节约了大量的成本费用。

（二）加强组织建设，积极慎重、有计划地发展新党员

在吸收新党员过程中我的主要做法：一是关心入党积极份子的、生活、学习情况，认真掌握他们的思想动态，真正做到了生活上关心，政治上帮助，组织上落实，严格把好入党质量关；二是密切与职工群众的关系，通过召开座谈会和个别谈心等方式，认真听取职工群众的意见和建议，主动接受职工群众的监督；三是按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则，着重抓好“三个重点”即：重点帮助、重点教育、重点培养。注意吸收那些政治上合格，业务上优秀的职工入党，如今年新吸收的预备党员就是在自己的岗位上认认真真，脚踏实地，刻苦钻研业务，做出了一定成绩，德、能、勤、绩等方面都表现突出的同志。

（三）认真抓好思想政治，努力提高全员素质

1、结合生产实际，有计划、有步骤、分层次抓好政治思想教育，努力提高全员整体素质，今年，先后专门举办政治、生产业务、技术等培训、学习班四次，以会代训七次，受训职工达200人次，从而使广大党员和职工群众的思想政治觉悟、生产技能、综合素质进一步得到提高。

2、引导全体党员和职工遵纪守法、自觉遵守四川石油管理局的“四条禁令”，发扬石油人“三老”“四严”的作风，自觉遵守劳动纪律和安全生产操作规程，做爱岗敬业的模范：一是今年三月，组织开展了一次目标、形式、任务教育，经过对管理局、公共事务管理中心、物业管理公司和自来水分公司的战略发展目标、形式和任务的宣讲，使广大党员和职工群众既明确了目标，又增添了完成生产任务的干劲，同时还对未来的生存与发展充满了信心；二是积极鼓励广大职工学技术、练本领，并广泛开展岗位技能培训，努力提高职工的业务技能，全年共开展相关岗位技能培训3次，为不断提高职工技术水平和水质检测能力奠定了一定基础，

（四）坚持“三个文明

”一起抓，促进和谐建设

1、保持队伍稳定、促进和谐建设。我充分认识到：稳定是确保各项生产、任务顺利完成的前提、和谐则是基础，为此，我善于把握稳定、和谐这个重点，一是认真组织职工群众学习贯彻《中国石油天然气集团公司基层建设纲要》，积极引导职工爱岗敬业，正确理解稳定和和谐建设的伟大现实意义；二是广泛开展优秀员工思想理念读物《你在为谁》的学习热潮，经过学习，许多职工写出了个人心得体会，并表示一定要珍惜今天的岗位，作到尽心尽责，保质保量地完成任务；三是利用板报、橱窗等形式大力宣传队伍稳定与和谐建设，全年共挂标语8幅、办板报10期。由于得力、措施、方法得当，自来水分公司职工队伍呈现团结、和谐、稳定的良好现象。

2、加强水质管理、做好水质分析监测

在供水过程中始终坚持质量第一的方针，严格抓好水质检验质量控制，并在好江油疾病预防控制中心和江油技术监督部门的.配合下，抓好了水中酚、氟化物、ph、亚硝酸盐氮、氯仿、四氯化碳、等的检验分析，指导职工严格按照《生活饮用水水质标准》把好质量关，确保了出厂生活饮用水合格率100和水质各项指标达到国家（1985）5749标准两个指标的顺利实现。

3、认真履行职责、确保安全供水

一是加强了对供水分析方法学习与应用，努力提高检测水平，保质保量完成各项任务；二是教育职工加强对供水质量标准的学习，掌握国家免检水需要具备的条件，掌握建立质量体系的重要性，严格按照国家免检水标准的规定和要求认真履行职责，全年为工业生产提供自来水吨，没有发生任何责任安全和水质事故，确保了实现零缺陷、零伤害、零事故、零损失、零污染指标的实现。

4、坚持以人为本，强化全员安全意识，安全生产是单位取得社会效益和经济效益的基础，也是创一流的基本条件，水厂虽小，但关系到成千上万人的健康和生命安全，为此，我始终把安全放在各项的首要位置来抓：

（1）加强安全宣传、教育力度，使职工群众对安全生产晓之有理，真正把安全生产牢记在心中，落实在行动上，全年共开展安全宣传、教育活动6次，挂安全宣传画两期，挂安全宣传标语8次，办安全板报10期。

（2）大力开展强“三基”、反“三违”、达“三标”活动，使安全生产做到长抓不懈；

（3）要求各岗位立足本职，彻底消除麻痹大意、侥幸的思想根源，当发生水质事故时，会对此进行判断、分析并及时进行解决，例如：教育职工群众，第一必须了解和掌握加氯消毒时，可产生特异的氯酚臭，因此可根据特异的气味来判断水质被酚污染的情况。第二必须了解和掌握好的水质感官性状应无色、无味、无臭，一般化学指标若不符合标准则有不良影响，如铁锰含量高，则水色黄，硫酸盐高则味苦，氯化物高则味咸；毒理学指标中氯仿、砷、苯并芘是致癌物，氟化物过低会导致龋齿，过高导致齿斑症甚至氟骨症；细菌总数高表示水的污染，而总大肠菌群则反映水的粪便污染等等。

5、认真抓好“质量管理年”活动，做到组织机构落实、人员落实、活动目标落实、活动内容落实。并坚持以“质量管理年”活动为契机，通过贯彻、实施“质量管理年”活动，进一步规范分公司运作行为；以讲信誉、热情服务、规范运作、精细管理为主线，不断提高队伍素质和管理水平，并按照物管公司的要求，建立和完善了岗位责任制，使员工在岗位上充分明白自己的职责、清楚自己的内容。

（五）抓好综合治理、确保一方平安

认真抓好综合治理，及时做好，把矛盾消灭在萌芽状态中是组织交给我的重点内容之一，今年四月，两个职工家属因菜地问题发生矛盾，双方互不相让，大有进一步激化的趋势，我得知这一情况后，立即对其进行深入细致的思想政治，使双方逐步明白了道理，化解了矛盾，两家又重好如初。

（六）认真抓好工会

1、通过贯彻《中国石油天然气集团公司基层建设纲要》、新《工会法》等，使工会会员到了“四个明确”，即：一是明确了宪法是工会的根本准则；二是明确了党对工会方针、政策的法律化，进一步坚持做到党对工会的领导与工会依照法律和章程独立自主地开展的统一；三是明确了基层工会的任务，坚持了工会任务与工会权利义务的统一；四是明确了工会的主要任务和原则就是最大限度地维护职工群众的合法权益。

2、重视职工行使民主权利，参与民主管理度，为认真贯彻物管公司职工代表大会精神，在物管公司党委、工会的直接支持下，完善了《自来水分公司厂务公开制度》，拓展了公开领域，把奖金分配、评选先进班组、评选先进个人等内容进行了公开，充分发挥了职工代表的参情、监督、决策作用。

3、组织开展了形式多样的合理化建议活动，全年共征集合理化建议8条，其中报公管中心6条，自来水分公司2条，被采纳实施3条，其中报公管中心的《出厂水实施全部检验》等2条获得了公管中心的奖励。

4、关心职工生活，在员工生病住院期间，积极组织有关人员到医院探望，使职工群众充分感受到工会这个“职工之家”的温暖，全年共探望因病住院职工5人次。为3名因生活困难的职工申请了困难补助；为贫困中、小学生实施困难补助5人次，组织向28名职工为西部母亲捐款480元。

一年来，我虽然做了一些，取得了一定的成绩，但离上级组织的要求还存在着一定的距离，今后，我决心在中心和物管公司党、政领导的关心、支持和帮助下，进一步发扬成绩，克服不足，全面完成各项任务。

二oo七年二月五日

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第5篇 自来水公司实习报告内容

(一).水厂简介：

自贡市第一水厂(长土水厂)座落在贡井区长土镇，始建于1958年，设计日处理水能力为0.3万吨/日规模。水厂的水源主要为双溪水库水，通过20多公里渠道和后端8公里管道输送到厂，输水能力为5万吨/日单管输水;旭水河重滩堰为该厂的安全备用水源。水源水质达到国家集中式取水地面水源水质标准。水厂主供贡井城区和汇东部分城区。水厂环境优美，为省级园林式绿化单位。一水厂水处理生产工艺为：根据源水水质情况，在引水管道上进行前加氯，源水进入反应池后，在反应池中添加混凝剂进行混凝反应，随后进入沉淀池进行沉淀反应，沉淀之后的水进入滤池过滤，滤后水经过加氯消毒后进入清水池。清水池的水经过送水泵站送到城市管网。该厂目前在加氯和投药两个工艺实行了自动化管理，生产过程实现适时监控。确保出厂水水质达到国家饮用水卫生标准要求。

(二).实习内容:

1.了解城市水资源情况，水厂水源情况，水厂厂址选择原则，出水水质要求。

自贡市水资源情况:自贡市属缺水城市,存在资源性、工程性、水质性缺水的特点,缺水原因:1.不傍大江大河,境内缺乏大型骨干水利工程,水资源总量及工程调控能力有限。2.工业企业污染严重，城区过境的威远河、釜溪河的部分河段水质已基本丧失使用功能。3.降雨量时空分布不均。旱灾频率高达58.3%。由于自贡市去年遭受80年难遇的特大旱灾后，冬干、春旱接踵而至，致使现有的水利工程蓄水严重不足。尤其是作为自贡城区供水重要水源的双溪水库，蓄水量严重不足。使得城区生活、生产用水矛盾突出。

水厂地址：在旭水河的上游土丘处，距河岸较近，便于修建岸边式的取水泵站。地距供水区：贡井区、自流井区的位置相对较近，且方便来水从荣县的双溪水库重力自流到自贡市的长土镇。距公路较近，交通方便。

水厂水源情况：主要水源是双溪水库的优质水,其备用水源为旭水河河水。

出水水质：采取远程在线监控：原水水质控制点(在线浊度监控仪、原水水质采样导管)、滤前水质控制点、滤后水质控制点(水质取样、浊度、余氯量监测仪)、出水水质控制点、出水水量计、出水水压表,严格控制出水水质。

2.了解水厂的规模，工艺流程，平面及竖向布置情况。

水厂规模：自贡市供排水公司第一水厂规模为10万m3/d的老水厂

3.了解水厂使用净水药剂(混凝剂、助凝剂)的品种、投量和投加方式方式;消毒方法、投加量及投加设备。

4.熟悉和了解各单项构筑物的型式、构造、工作过程、基本设计参数以及运行管理的内容、方法和经验。

1)取水构筑物：设计原则及位置选择，形式和构造，操作管理的内容和方法，取水泵房的布置，给水水泵的选择及附属设备的选择。

2) 混合、反应设备(絮凝池)：混合设备类型，设计运行参数。反应池形式、构造及设计要点，设计运行参数(流量、停留时间、g、gt)。

3) 斜管沉淀池：构造、工作特点、设计运行参数和附属设备情况。

4) 重力无阀滤池：构造，工艺尺寸，配水系统形式，滤料种类，级配及层数，冲洗方式、强度及历时，膨胀度，冲洗水的供给及排除，管廊布置，自动控制设备，滤池运行操作程序，处理效果等。

5) 消毒设备：消毒方法，加氯量，加氯间及氯瓶库布置。

6) 清水池及送水泵站：清水池容积、构造及尺寸，送水泵站的工作特点，水泵布置和调度方式。

5、了解水厂自动化设施及运行情况。

6、了解水厂的组织管理及运行的指标，包括人员编制、漏失水量和水厂自用水量，每吨水的电耗、药剂消耗量、制水成本和水价等。

(三)实习体会:

通过到水厂实地参观学习，首先对水厂近期的工作情况，工作任务，水源问题，生产工艺有了更进一步的了解，尤其是对水源的突变问题，提出的解决方案有了初步的了解。其次，实地观察制水工艺，这是一座的传统工艺，60年代建成时产水几千吨，后由于城市的发展需要，经改造扩建后变成2万吨、3万吨、8万吨，其中无阀重力式滤池老系统是95年建成投产，新系统是99年建成投产，逐渐完成生产能力增大的改变，对处理工艺：絮凝—沉淀—过滤的工艺流程，以及其工作原理有了更深入的了解，并将理论联系实际，从理论认识到感性认识，更加深刻地掌握了以往所学的知识，理论指导实践，并在这个过程中发现自己理论认识不完善、不全面的地方，更发现了一些自己错误的认识，再结合书本，进一步纠正和完善自己的理论知识，以此完善和提高自己的专业知识。

第6篇 自来水公司供水安全自查报告

市政府：

为落实上级有关文件精神，认真做好供水基础设施安全自查工作，公司领导及时安排贯彻落实。现将安全自查工作报告如下：

一、自查内容

1、二级泵和清水库的二次供水系统的安全防护。

2、供水泵井、加氯消毒设施、配电设施等安全运转情况。

3、工程施工安全及防护设施，施工完毕做到“场清、料净、路面平”。

4、供水车间24小时值班情况。

5、市政路面水表、闸阀井盖等供水设施完好情况。

二、自查情况及存在的问题

通过自查，发现以下情况存在安全隐患现象：

1、xx的供水管道在桥面内边缘。

2、由于建厂初期老城区铺设供水管网多为水泥管，距今已有xx年，年久老化、漏失率较高，极易发生主管道爆漏现象。

3、国家规定到20xx年水质监测要达到106项要求，限于资金短缺，水质监测设备不完善。

三、下步工作及整改措施

1、强化安全意识，不断完善和加强安全防范工作.

2、加强领导带班制度，不定期地组织安全生产检查，及时排除隐患。

3、加大安全防护及监控硬件建设，增加监控设备，扩大厂区监控范围。

4、建设传达室，严格外来人员的登记制度，非值班人员不得进入警戒区。

5、组织实施改迁xx桥内侧的供水管道。

6、供水管网改造工程已经立项，并申请中央投资补助资金，现管网施工图设计正在编制中，计划九月底对老城区水泥管改造工程进行招标建设。

7、已申报xx城市饮用水水质监测项目，加强水质监测能力建设，完善城市供水水质监管体系，做好水源地预警监控体系建设，使供水水质达到《生活饮用水卫生标准》(gb5749-xx)中规定的106项指标的要求。

第7篇 自来水公司述职报告格式

半年来，在市委、市政府的指点下，在市水务局的引导下，在社会各界的鼎力支撑和踊跃配合下，公司宽大干部职工坚持以“三个代表”重要思想为领导，充分施展共产党员先锋榜样带头作用，继续坚持“献身、负责、求实”的水务精力，精诚团结、努力拼搏，确保了我市十多少万人的用水保险。

一、任务指标完成情形上半年供水总量329.9万吨，比去年同期321万吨，回升了2.77个百分点；向外售水225.1万吨，与去年同期225万吨基础持平；上半年月均匀水损19.07%，比去年同期月平均水损16.58%上升了2.49个百分点，比年初目标17%上升了2.07个百分点；

上半年完成各种经济收入443.7万元，占全年任务955万元的46.5%。其中：水费收入348.1万元，占全年任务765万元的45.5%，水费一科完成219.8万元，占任务495万元的44.4%；水费二科完成128.3万元，占任务270万元的47.5%；

上半年管线款收入90.6万元，占任务175万元的51.77%；稽察收入1.93万元，占全年任务3.5万元的55.1%；超打算用水加价费收入1.1万元，占全年任务2.5万元的44%；维修收入2.04万元，占全年义务3万元的68%；

上半年铺设dn80mm以上新管网4100米，占全年任务6000米的68.3%；改造老管网80米，占任务1000米的8%；发展用户551户，占全年任务1300户的42.4%；离子水厂向外销售离子水18500桶，占任务3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了2.2个百分点；宏业公司向外销售井盖及水泥制品1200套，占全年任务2600套的46.2%；上半年周检水表348块，点全年任务810块的43%，首检水表736块，占全年任务2200块的33.5%；上半年规范不契合标准井表坑66个，占全年任务250个的26.4%；水费一科规范53个，占任务230个的23%，水费二科13个，占全年任务20个的65%；上半年电费支出3.73万元，占任务7万元的53.9%；

二、取得的主要成绩

1、措施得力，确保了城区供水安全上半年，供水总量329.9万吨，售水总量225.1万吨。在内部管理上，我们继续坚持了“以需定压，以压定量”的供水措施，依据各种用户的用水需求，及时公道地调节供水量，并不断摸索追求既能知足用户需求，又不挥霍水源的供水压力点；继续坚持了测压点定时汇报压力制度，对供水管网进举动态监测，确保了城区供水安稳有序。4月份，我们派一名水质化验员到郑州学习水质化验知识，并到安阳购买了滤器、玻璃器皿等多种化验器材，增长了耗氧量化验指标，大大地提高了我们的化验水平，使城市供水水质更加优秀。

2、立足基本，供水面积再度拓宽我们紧跟城市发展步伐，战胜重重艰苦，不断拓宽供水范畴。上半年新铺设南二环东段dn150pvc管1000米，dn200pvc管1000米；槐树池dn100pvc？u管300米；行政中央dn300pvc球墨铸铁管1100米；dn75以上零量户接水700多米，满意了信访局、药检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需要，新接总表63块，发展用户551户。

3、强化管理，增收节支取得新效果一是在降水损上，我们提升了水损剖析例会品质，树立了水损分析例会专用记载本，对每月水损分析例会都具体记载，打印成册，以便及时对照分析；提高了测漏治漏工作的时效性，上半年共测出暗漏点14个，抢修dn50mm以上突发性爆漏事故15起，急时调换丧失阀门50余套，上门服务用户400余次，大大减少了管网漏失；加大了供水市场巡视力度，上半年共查处私接用户20户，盗水户2户，不规范用水1户，滥用消防栓用水1处，对每一齐案件，都进行了严正处置。二是规范了收费管理。上半年我们加大力度，对混杂用水户的性质进行严格划分，严格按标准征收水费；对管网混乱的用水户进行规范，对商业结算表在院内的，统一移到了院外，不仅仅下降了管网的漏失，而且减少了不良用水事件发生；加大了三抄表督查力度，及时发明了跑、冒、滴、漏景象。三是紧缩开销，降低办公用度。在实施资料同一洽购和财务审批一支笔制度的基础上，还加强了办公用品支出管理，在降低日常消费用品上做文章，比方对公文用纸，能油印的决不复印，能两面复印的决不一面复印，有效地降低了办公用品的耗费。同时，在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采用了相应措施，取得了明显成绩，降低了供水本钱。

4、狠抓落实，规范治理再上新台阶上半年，我们规范管理工作侧重在“深”字和“真”字高低工夫，在“落实”上求效益，针对年初制定的任务目的，各科室、每个人都可能严厉按轨制办事，严格按各项尺度操作，浮现出了一派只干不说，默默贡献的工作新局势。上半年规范城区内不合乎标准井表坑66个，标准不同性质用水户50余户，无一齐工程事变和不平安事故产生。

5、与时俱进，信息化管理成效显著年初，我们加大了公司微机管理力度，在各科室都装备了专业的微机管理人员，并由微机组对他们进行了业务知识培训。公司网站的成立，使公司各科室及时控制了供水方面的相干数据，开明一条便捷的通道，大大提高了工作效力。林水风度、消息报道、供水服务等栏目，使每个职工及时懂得了公司供水动态，学习了许多新的供水知识。同时，国际互联网的开通，大大宽阔了职工的视线，提高了职工的整体素质水平，为公司的发展注入了新的生气和活气。

6、再接再厉，三产发展步伐持重上半年三产发展步伐稳重，情势喜人，对稳固职工情感，加快公司发展起到了举足轻重的作用。一是宏业公司承揽各种社会工程7.54万元；制定了一系列井盖销售办法，改善了井盖制作工艺，增添了两个花色种类，向外销售井盖1200套。二是离子水厂改良了制水工艺，加大了宣传力度，特殊是应用“情系万民”运动，在广场设置了宣扬点，应用户对离子水有了进一步的意识，上半年向外销售离子水18500桶，发展离子水用户60户，免费为用户荡涤饮水机110台，维修饮水机30余台。

7、树破形象，鼎力发展环境建设一个单位的环境是这个单位的形象和职工精神面孔的标记。上半年我们在环境建设上重点做了两方面工作：一是泵访改革行将竣工。大略再有1——2个月时光，东楼就能够启用，到时一座聚会议室、图书阅览室、声誉室、活动室即是一体的多功效古代化办公楼将展当初我们的眼前；二是对三水厂、龙山泵站的花草树木进行了补栽和修整，进一步丑化、污染了公司的办公环境。

8、以人为本，深刻开展精神礼貌建设公司自成立以来，就始终把精神礼貌建设放在重要地位来抓。上半年我们在精神礼貌建设方面重要做了以下几个方面工作：

一是大力开展持续共产党员先进性教育活动。年初，我们认真依照市委、市政府、市水务局要求，召开了动员会，出台了活动实行计划，制定了各种活动制度，确保了持续共产党员先进性教育活动，职员到位、学时到位、取得实效；我们组织全体党员到红旗渠留念馆、马家岩水库、毛主席旧居进行了红旗渠精神再教育，激发了全体党员干部为共产主义事业奋斗毕生的信心和勇气；我们召开了坚持共产党员先进性教育报告会，鼓励了职工士气，激发了职工干劲；我们组织全体干部职工开展了声势浩瀚的情系万民活动，全天共为大众任务清算、维修表坑3200个，无偿改换丢失的井盖16套，维修阀门、水表、破损管件300余处，治漏5处，解决了钱家庄60户“气表”问题；向桂林镇桂林村十个特困户、十五个贫苦户送去大米、食用油和现金等慰劳品共计3500余元，“三夏”期间辅助他们抢收小麦20余亩。持续共产党员先进性教育活动的深入开展，使公司工作风格得到了根本转变，出现出一派活力勃勃地发展势头。

二是大力开展了“诚佩服务、礼貌经营”活动。为了打造诚信型企业，我们在公司内大力开展了“诚信服务、礼貌经营”活动，为了使活动有组织、有方案、有步骤、有实效，我们年初召开了“诚信服务、礼貌经营”动员会；以科室为单位组织职工认真学习了《国民道德实施纲领》，以“诚信经营、礼貌服务”为主题，教育和引诱广大干部职工以诚待人，以信立身，热忱服务，奉献社会，进一步增强了广大干部职工的社会公德意识和服务意识；期间我们还进行了演讲竞赛、知识比赛、行风评议等活动，采取多种形式对全体干部职工进行了思想政治、职业道德、业务技能、安全生产等知识培训。透过各种活动的开展，服务水平又提高了一大截，得到了社会各界的一致称颂。

三是大力开展了“健康杯”竞赛活动。切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，深入贯彻了“安全第一，预防为主”的方针，认真落实“一法三卡”制度，深入开展了“十个一”活动，进一步提高了全体干部职工的科学防备意识，确保上半年无一齐安全事故发生。上半年，我们在各种媒体上发表宣传文章13篇，向水务局上报信息10篇，出简报21期，在**电视台登供水信息5期，无一齐信访、筹划生养、安全事故发生。

三、存在问题和不足上半年，透过公司全部成员的独特努力，固然获得了必定成就，但在工作中也存在很多不足：一是个别科室时间过半，任务未过半，还需进一步加大工作力度。二是规范管理虽初见功效，尚需进一步向纵深发展。

三是公司管理主动化水平还较低，尚需培训专业的微机管理人才。

四是个别同道工作的自动性、创造性还不强，还需进一步加强思想政治教育。五是企业综合素质还不够高，尚需加大职工培训力度。四、下半年工作重点下半年要针对工作中存在的问题和不足，联合公司全年职责目标，进一步发动公司全体干部职工振奋精神、动摇信念、寻求出色、赶超一流，进一步领导广大干部职工解放思想，竞争进取，立足更高的出发点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创供水企业新光辉。下半年重点工作如下：

1、坚韧不拔地落实全年目标职责制，严格目标百分考察。履行任务倒计时制度，不扎不扣地完玉成年任务目标。各科室都要进一步提高任务紧急感，一切遵从于职责目标，所有服务于职责目标，把任务细化到月，细化到周，量化到组，量化到人，当真工作，努力拼搏，以高昂的斗抱负着全年任务目标奋进。

2、进一步强化内部管理，咬住水损不放松。上半年在降水损上，虽然采取了许多有效措施，但与去年同期比拟，不仅仅不降低，而且还上升了2.49个百分点。阐明我们的降水损工作还存在许多缺点，还须要加倍的努力。下半年在降水损上，要抓好以下五方面工作：一是继续实行月考核制度，继续实行水损与经济挂钩，提高广大干部职工工作用心性、责率性；二是加快管网改造步伐，加大测漏治漏力度；三是进一步提高水损分析例会质量，深入探讨管网天然渗漏起因；四是加大管网巡查力度，严格打击偷窃水现象，坚定杜绝人情水、人情表等现象发生；五是进一步加快规范表坑工作。

3、尽快完成水价调剂工作。水价改革直接关联着企业的经济效益。上半年，我们加大了水价改革力度，由一名副经理牵头，屡次跑部进厅，深入调研，取得了很大的成效。下半年，我们要继续加大攻坚力度，成立专门的水价改革攻坚小组，尽早完成水价调整工作，为公司的发展注入一股新的力气。

4、持续抓好扩展供水市场工作。扩大供水面积是供水企业提高经济效益的要害所在。下半年，我们要充足解放思想，改变观点，尽快实现南二环、龙山路、王家池、新行政核心等管网铺设，让文昌花园、恒星花园、行政公务员小区、斜路村、王家池村的居民，尽快用上自来水。在此基本上，咱们的管网还要向周边乡村辐射，使城区供水面积一月一个小变更，一年一个大变化。

5、强化危机意识，继承加快三产发展步调。应对市场竞争的日趋剧烈，为了使国度、企业、职工三者的好处不受损害，我们必需转变发展观念，强化危机意识，建立浓重的市场意识。下半年，我们要进一步夯实三产发展基础，进一步制订三产发展政策，进一步研讨三产开发名目，真正走出一条“以水为主，多业发展”的坎坷不平，切实解决职工的后顾之优。

6、加大职工培训力度，人才强企促发展。在国企改造的严竣形式面前，我们要以改革为能源，以翻新为主线，进一步加大人才资源开发力度，加能人才步队建设，为公司发展供给强有力的人才后盾。下半年我们要重点开展好以下几方面工作：一是开展几回行之有效的职工技巧大比武；二是定期组织职工进行业务常识学习；三是用心激励自学成才。

7、继续抓好安全工作。下半年我们要继续深入贯彻“安全第一，防备为主”的方针，加强安全意识，按期召开安全出产工作会议，及时总结安全生产工作教训，切实做到有规划、有目标、有落实，确顾全年无一齐安全义务事故发生。

8、继续搞好公司环境建设。尽快完成泵房改造工程，对二楼大会议室进行束装，建成一个多功能会议室；对公司大院进行绿化、美化；对二水厂大院进行修整；在三水厂增加花草树木。使我们的办公环境进一步美化、净化，塑造供水人高贵的灵魂，给用户发明一个舒服的心境，增进服务程度进一步晋升。

9、继续抓好精神礼貌建设。企业文化是一个企业的灵魂，个性是我们服务行业，更应重视进步的企业礼貌，所带来的经济效益。下半年我们在精神文化建设方面重点做好以下几方面工作：

一是要加快政治学习，尽力提高政治素质涵养，持续做到以迷信的实践武装脑筋，一向进步学习“三个代表”重要思惟跟落实“三个代表”主要思维的自发性；

二是要加强道德教育，重点增强职业道德教导，大力推广服务礼貌用语，大力提倡以德兴企，以厂为家，爱岗敬业的精良传统；

三是要利用节假日，用心开展丰盛多彩，用心向上的体裁活动，熏陶职工情操，加强团队精神等等，透过抓精神礼貌建设，使我们的行风建设再上一个新台阶。回想半年来的主要工作，我们虽然取得了必须的成绩，但与上级领导的请求还有必须间隔。在下半年的工作中，我们会更加精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成，为确保城区的畸形供水而努力斗争。

第8篇 自来水公司践行科学发展观调研报告

自来水公司践行科学发展观调研报告

县城供水现状与对策

自来水行业是个特殊的行业，一方面处于垄断的地位，在区域内具有排他性和不可替代性；一方面又属于公用事业行业，服务的对象是全体市民。它的服务是一个牵动千家万户、涉及每个公民切身利益的社会热点问题，它直接影响和左右着市民的生活水平和社会的服务品质。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，自来水企业必须不断提升自身的实力，以满足当地社会经济发展的需求尤为重要，但现有的基础设施已存在严重不足、供水价格极不合理，使我公司的发展步伐极为缓慢，下面我就存在的问题简要说明如下：

一、现状

1、水源方面：

我公司现有机井5眼，井深70～80米，出水管径均为φ100mm钢管。由于地质条件限制，机井均为浅表渗井，当雨水充沛时，5眼机井日产水量可达4000立方米以上，若遇连续干旱月余，则5眼机井日产水量不足20xx立方米。另有地表水一处，具体位置在兴隆山阳道沟，地表水严重依赖天然雨水，若天然雨水间隔时短，则有水流，若天然雨水间隔时长，则断流，且冬季11月初至来年3月底断流。现有水源已无法满足县城经济社会发展的需求，迫使我公司近年连续向水电局兴隆水管所购买兴隆峡水以弥补水源不足。

2、蓄水方面：

为解决雨量充沛的丰水期，水资源无法蓄积而浪费；干旱少雨的枯水期无水可供的尴尬局面，我公司1998年贷款400万修建了库容十万立方米的调蓄水库。水库建成后的十年间，彻底结束了建库前县城分片、定时供水的历史，为县城社会经济的发展提供了有力保障。随着县城经济的发展，常住人口和流动人口的增加，现蓄水已不能满足县城发展的需求，出现了20xx年高考期间严重缺水的穷困境遇。

3、净化处理方面：

现水厂过滤设施为无闸阀重力自动反冲洗设置，由于原来的水源主要是井水，浊度较低，经过滤后出厂水浊度小于3度，水质净化采用先进的二氧化氯消毒，处理后的管网水水质符合国家生活饮用水标准。

4、供水压力方面

为降低运行成本，我公司采用自然压差供水，现水厂标高为2022，县城中心广场标高为1970，理论供水压力5m pa，由于现有供水主管管径小，管网长度较长，水流运行中受到的阻力较大，致使栖云北路交警队以北（如师范、恩玲中学）供水压力达不到国家标准，用水高峰期，二楼以上楼层无水可用。

5、供水管网方面

我公司现有dn100mm以上供水主干管理42.3公里，城区管网相互联通形成闭合系统。但由于大部分管网都是上世纪八十年代中后期和九十年代初按县城发展规模设计埋设，随着兰州东扩东城区的定位，县城建设规模迅速扩大，用水人口不断增加，现有供水主干管的管径已不能满足当前用水需求，管网瓶颈现象严重，用水高峰期形成有水供不出的局面。

二、对策

由于目前的供水现状，致使存在一定的供水矛盾，我公司经过慎密研究，也制定的相应的对策。

1、建设新水厂，解决水压、水量不足问题

随着兰州东扩战略的快速实施，县城作为兰州副核心区的作用日渐突出，城市化步伐明显加快，规模急速扩展，人民生活水平质量不断提高，用水量逐年攀升。所以，现水厂产水量、水压已不能满足目前县城各项用水的需求。

现水厂始建1995年，按当时县城发展规模和发展趋势，水厂设计日生产水量为2900立方米，在十三年的运行中已为县城经济社会的发展做出了应有的贡献。县城用水人口已由1995年的3.6万（包括周边村社及流动人口）增加到目前的6.2万，餐饮及商铺店面成倍增加，住宅楼房更如雨后春笋拨地而起，使县城日供水量已增加到近5000立方米，迫使现水厂已多年超负荷运行，所以，建新水厂势在必行，迫在眉睫。

新水厂建设规模为：总投资1600万元，日生产水量1.2万立方米。在局领导的亲切关怀和支持下，新水厂可行性研究报告完成后，已经县、市发改委报省发改委，并于今年6月份局领导亲自率队参加了省发改委组织的规模审核会，现已报国家发改委申请国债资金支持。

2、改造管网，增加水量，满足压力

如前所述，供水管网大部分为上世纪八十年代中后期和九十年代初埋设，使用年限已达极限，漏损率逐年增大，管径小致使供水量难以满足目前用水需求。为满足县城社会经济的发展需求，提高县城人民生活水平质量，创造和谐完善的投资环境，应从新水厂沿太白路两边各埋设dn300mm主管各一条，将栖云南北路现有的φ

100、φ

50、φ200供水管全部更换为dn300mm，以增大水量满足压力。

3、解决水源走可持续发展道路

根据甘肃水文地质勘察院水文资料分析和我们的实地钻探，现水源地机井周边地带已无法打井取水。解决水源后顾之忧的方案只有两个：一是近期将兴隆峡水用于城市生活用水。而解决原

第9篇 自来水公司职代会上的行政工作报告

自来水公司职代会上的行政工作报告

自来水公司职代会上的行政工作报告

200*年，在邓小平理论和“三个代表”重要思想正确指引下，在各级组织的关怀和全体员工的共同努力下，公司紧紧围绕年初制订的工作目标，锐意改革，开拓进取，改革改制和生产经营等各项工作均取得了新的进步。

一、水业经营取得新突破

200*年公司继续推行“模拟法人”管理模式，各单位加强成本控制，管理水平和经济效益进一步提高。公司于200*年8月对供水维修服务及营销管理模式进行了重大改革，对全市供水实施分区经营，并成立了集供水咨询、投诉、报修、监督等诸多功能于一体的供水客户服务中心，统一了客户服务热线。通过构建分区经营和客户服务中心的供水经营管理新模式，进一步规范了服务行为，逐步树立了以客户为中心的服务思想和经营理念，提高了对外服务水平和工作质量。与此同时，通过科学化生产调度，积极采取有效措施，克服了因市政建设频繁停水、电价上调能源紧张、湘江枯水原水污染等诸多生产经营上的难题，确保了全市安全优质供水。

200*年公司全年共完成供水量39819．04万立方米，售水量32731．25万立方米，并继续保持赢利，全年水业共实现利润915．80万元，实现利税总额2974．34万元。全年共完成供水建设投资额16457万元，其中投入6569万元的八水厂二期扩建项目已于20xx年1月20日通水，新增日供水能力25万立方米；投入1899万元用于二水厂南迁项目的前期开发和土地征迁工作。为配合全市“六桥三环”及“百条背街小巷改造”等各项市政重点工程建设，共投入管网建设资金7989万元，新铺和改造了岳麓大道、人民西路、韶山南路等58条道路的供水管线共90294m，圆满完成

了市委、市政府交付的“新三年大变样”的供水建设目标。

二、多元化发展成果显现

200*年，公司的多元化经营发展战略得以全面实施，以江南水务为主体的公司三产业得到较快发展，通过规范化、科学化的纵横驰骋经营管理，全年共实现营业收入17125．69万元，赢利1419．96万元，实现利税总额2350．12万元。江南水务控股的望城自来水有限公司八年来首次实现扭亏为盈，江南水务下属各分、子公司积极开拓外部市场，自主寻求市场商机，企业对外创收和利润增幅明显。目前公司的经营收入、实现利税、从业人员安置和员工收入等四个方面40％以上均来源于公司三产业，逐步改变了公司现有经营格局，使公司成功地向多元化发展迈出了坚实的一步。

三、企业改制基本完成

200*年，公司在得到政府批复的《改制方案》的基础上，制定了《改制实施细则》，并依据实施细则，稳步推进改制的各项工作。改制期间公司及时与市公用事业改革改制领导小组及政府相关部门请示、汇报，多方位争取政策支持，并努力做到让改制信息发布渠道畅通、透明，通过《长沙供水报》、长沙供水网站和及时召开各级改制工作会议，让全体员工了解和支持公司的各项改制工作，保证了公司整体改制工作的平稳顺利进行。公司改制的资产评估、资产提留、资产处置挂牌公示、水业投资及各子公司的章程制定和讨论修改，以及工商注册等工作已全部完成，长沙水业投资管理有限公司及所属子公司已于20xx年1月20日挂牌成立。至此，历时两年的公司整体改制工作已基本完成。

四、三个文明和谐发展

公司把企业政治文明和精神文明的进步与物质文明的提升紧密结合在一起，力求创造企业与社会共同进步、和谐发展、共生共荣的良好局面。一年来，公司继续大力推进政治文明建设，全面加强各级党组织建设和员工队伍建设，积极开展保持党员先进性教育的活动，认真抓好各级管理人员的党性、党风、党纪教育工作，在各项工作中全面推行司务公开、厂务公开和政务公开，从制度上强化财务及内部审计的长效监督机制，并充分发挥工会组织的民主监督作用，有力地加强了企业廉政建设和民主监督工作。在精神文明建设方面，公司通过认真组织宣传、学习、贯彻十六大、十六届三中、四中全会精神，在公司领导班子中深入开展创建基层党建示范点工作，在全体员工中广泛开展争先创优和创建“平安单位”等活动，认真抓好综合治理、企业稳定等各项工作，形成了企业良好的经营发展氛围，企业涌现出诸多优秀集体和个人。公司三个文明建设和谐发展，使企业的生产经营和改革发展得以稳步推进，员工收入和福利也得到同步增长。公司200*年被授予“全国建设系统基层思想政治工作先进单位”、“湖南省纳税百强企业”和“湖南省诚信纳税a级信用单位”等多项荣誉称号。

随着公司改制工作的基本完成和长沙水业投资管理有限公司的挂牌成立，长沙供水事业即将翻开新的一页。为此，我代表本届党委、行政班子全体成员向始终如一支持和理解、并从未放弃对企业的信念、与企业同舟共济的职工代表和全体员工们致以最诚 挚和最衷心的感谢！

20xx年是贯彻落实科学发展观，全面实现“十·五”计划目标，衔接“十一·五”发展的重要一年，根据中央、省、市各级经济工作会议精神，我们必须坚持社会主义市场经济的改革方向，妥善处理好企业改革发展稳定的关系，深入开展保持共产党员先进性教育活动，紧密结合企业改制后的实际情况，转变发展观念，调整发展思路。为此，特提出公司20xx年工作总指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，全面落实科学发展观，牢牢把握改革、发展、稳定大局，努力确保长沙供水事业全面、协调和可持续发展!

公司今年的工作重点就是“一个确保，两个推进”。

一、确保企业科学规范运作和可持续发展

根据市委、市政府的整体部署和有关要求，公司改制工作于20xx年元月基本完成。长沙水业投资管理有限公司按照建立现代企业制度的要求，建立健全法人治理结构，规范董事会、监事会和经营管理者的权责，完善企业领导人员的出任制度，完善授权经营制度，建立归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代企业产权制度，确保水业投各子公司法人治理结构动作到位，从经营机制上保证企业的科学规范运营和可持续发展。

二、有效推进经营服务水平的全面提升

根据城市《供水特许经营管理办法》(试行)等有关政策的规定，供水公司和各制水公司将依照特许经营的要求，围绕水业投与各子公司下达的资产管理和经营目标，科学合理地制定好供、制水公司之间的购销合同。各子公司要进一步加强内部管理，节能降耗，降低生产运营成本，同时确立诚挚服务和诚信服务的经营理念，确保供水水质和抢修服务及时到位，切实履行社会服务承诺职责。要从“服务创造价值”的观念出发，通过人性化服务、精细化服务来全面提升服务水平。同时要一如既往地认真抓好各项市政重点工程的供水管线配套建设工作，努力为政府、社会和广大用户提供优质产品和服务。

三、全面推进多元化经营发展战略

根据公司中长期发展战略，未来5—10年供水业与其他产业将形成“平分秋色，直至倒“三七”的经营格局。为此，20xx年水业投资将牢牢把握企业整体改制的良好契机，通过“江南水务”和“兴水物业”的资产经营平台，在科学分析前提下，对各类前景看好、发展可观的投资经营项目进行有效运作。积极涉足新兴领域，重点扶植1—3个朝阳产业项目，使之在3—5年内成为公司新的利润增长点。同时积极引入战略合作伙伴，努力实现产权多元化和投资经营多元化，全面推进多元化经营战略。

第10篇 自来水公司述职报告

xx年上半年，公司紧紧围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会建设的工作思路，用心按照上级主管部门和**县委、政府的工作部署，立足全县经济发展大局，加快供水管网建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升优质服务水平，深入开展社会主义荣辱观教育活动，保证了各项工作稳步推进，完成了既定目标。

一、主要经济指标完成状况

1、1-6月份公司共完成售水**万吨，比上年同期增长22.32%，占年度计划的46.4%；

2、上半年完成工业产值**万元，比上年同期增长27.27%；

3、完成产品销售收入***万元，比上年同期增长32.62%；

4、完成利税*******元。

二、上半年主要工作完成状况

上半年，公司透过明确工作职责、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。主要围绕“三个重点、二个继续、一个确保”的战略目标开展工作，即“重点做好抄表到户，加强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套管网的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化建设”、“继续建立市级礼貌单位、继续建立省级花园式水厂”、“确保公司员工收入平均增长15%”。

(一)安全生产形势稳定。公司深入贯彻落实我县安监局下达的精神，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三挂钩”机制，签订了安全生产职责状，安全管理理念得到进一步沟通和认同。为确保生产安全，公司在夏季用水高峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护专人负责管理；在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作业系安全绳。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营造了良好的企业安全氛围。公司还专门成立安全生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对安全生产的全方位、全过程、常态化管理，确保安全生产的可控性。

(二)管网和水利设施建设进展顺利。今年上半年，公司投资**多万元，对沿河中路ф400mm供水主管进行改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了维修，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年5月份，沉井维修工程透过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入使用。

(三)科学合理指导供水生产。一是抓好设备管理。年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行局部维修和更换部件，对列入技术改造计划的设备，按计划更换，以提高供水质量。二是抓好技术管理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还根据企业自身状况，编制了《供水突发事件紧急预案》，为政府和相关部门带给了处置城市突发事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考验水厂供水潜力的时刻，公司提前对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管网压力，确保正常供电状况下24小时不间断供水。

(四)供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面向供水广大市场，带给优质营销服务的观念，全力开展营销服务行为规范活动，透过切实抓好抄表到户用心提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的稳定。一是用心推进水价的调整，经过多方的努力，公司的新水价透过了调价听证，水价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，透过水价调整，公司供水实现扭亏；二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进行查封的通知精神，用心引导自备水源用户过渡为自来水用户。透过组织专人进行自备水源查封及对封井用户带给较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有必须的提高；三是加强了供水营业所职工的管理，透过分区分片和建立群众监督机制，加强了抄表员的业务管理和改善了收费员的服务态度；四是透过收费系统的电脑化管理的摸索，提高了工作效率和服务水平，供水营业部门的素质有了较大的提高。

（五）管理水平持续提升。上半年，公司坚持从完善机制管理入手，深入挖潜，实施“以人为本”的人性化管理，不断增强持续发展潜力。一是全面落实预算管理，用心开展资产清查工作，提高了资金的使用效率；认真开展综合稽查工作，规范了公司经营管理水平；充分利用审计成果，落实整改措施，促进企业依法经营；二是加强人力资源管理。完成了部门科室的机构调整和管理人员的调整，提高了各部门科室的工作效率，员工的工作用心性和创造性不断提高；公司经理能够与员工经常性的交流和沟通，保证了公司各项工作的顺利开展。三是规范建筑安装管理。公司下属给排水安装公司抓紧与新建住宅用户签订安装合同，严格按国家标准进行预结算，重合同守信誉，1-6月份完成安装产值56.5万元，率先完成过半任务。

（六）党群建设成效显著。今年以来，公司以加强领导班子建设为关键，以提高党员、干部和员工队伍素质为重点，以深化礼貌建立为抓手，全面加强和改善公司党支部的建设和精神礼貌建设，为实现公司年度奋斗目标、构建和谐企业带给坚强的思想保证、组织保证和动力支持。一是切实加强思想建设。深入开展“学党章”和社会主义荣辱观主题教育，大力开展“八荣八耻”教育，进一步深化“党员职责区”活动，党员干部拒腐防变和抵御风险的潜力不断提高。二是着力抓好组织建设，切实做好党员发展工作，上半年共发展入党用心分子2名。三是注重抓好作风建设，保证了党员、中层干部作风建设的有效性、规范性和长期性。四是扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。用心开展公司惩治和预__败，以治理商业贿赂专项工作为契机，深入推进党风廉政建设职责制。五是坚持以人为本，加强精神礼貌建设。继续开展“爱企爱岗、和谐诚信”主题教育，着力提升礼貌建立工作水平，为企业营造了良好的社会环境。

第11篇 自来水公司述职报告示例

xx年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践三个代表，三个礼貌建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为全国优秀县镇供水企业。

一、以人为本，狠抓队伍建设

以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把抓好班子、带好队伍作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合规范党支部建立活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到，领导班子成员和党员干部务必在三个礼貌建设中起表率作用。

公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工深入学习三个代表思想、十八届三中、四中全会精神及《公民道德建设纲要》，透过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展假如我是用户的讨论，引导职工换位思考;开展十佳职工、先进群众、礼貌科室评选等活动，激发职工的群众荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。

为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，用心组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均透过了市供水处组织的建立礼貌城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。

二、管好用好新水厂，安全优质供好水

十万吨新水厂一期工程xx年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在xx年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。

新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的管好用好新水厂、安全优质供好水的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终持续在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。

三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象

由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史构成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。应对这个历史遗留问题，公司从中看到了改善服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从xx年开始加大了抄表到户工作力度，透过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的用心性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的推荐，因资金问题这个推荐未能落实。

今年一季度，在政府网站问计于民上，许多市民提出抄表到户这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的状况下，公司经研究决定：把抄表到户做为xx年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担;对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。

公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。

四、用心开展建立活动，推动精神礼貌建设和作风建设

xx年是水务系统礼貌行业建立年，也是南京市礼貌城市建立年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把建立活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一齐布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查询、监督。

为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有自来水公司标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示资料，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了三来服务信息单，严格实行用户签单制度;规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，构成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。

透过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。

为认真听取社会各界对供水服务工作的推荐和意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。

五、存在问题

这一年我们虽然取得了必须的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有必须差距;建立叫得响、站得住、传得开的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

在今后的工作中，公司将在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记服务群众，奉献社会的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为水务系统礼貌行业建设做出自己应有的贡献，为社会带给优质高效的服务，为***的发展做出自己的贡献。

第12篇 自来水公司员工的辞职报告

尊敬的自来水公司领导：

无从考证从xx年某7月开始，贵公司颁布了一项“法规”：买方必须为卖方免费提供入户查分表、分摊、核算、收银、进行(银行)一条龙服务。多个买方又以门牌号为序“轮流坐庄”。坐庄人只有选择不易“踏空”的夜间工作。他们左手夹账本右手握电筒，在昏暗的楼道上下穿梭。

若轮到只有老年人的家庭(这种情况在老房子里比较常见)就十分棘手。他们思维迟缓，收银找补困难;他们腿脚不灵便，上楼下坎战战兢兢磕磕绊绊;他们老眼昏花，看不清甚至看不懂老水表上一圈一圈细小密麻的阿拉伯数字，无奈只好掏钱(一般是30元)雇人代劳。而他们中的多数人收入不高，有的仅靠低保金生活，额外的支出让贫穷的老人更清苦。

现在党和政府一再强调亲民为民，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，真正做到“权为民所用，情为民所系，我为民所谋”，而贵公司利用特权让用户“越位 ”干活，考虑是否欠妥?如果你们认为这只是举手之劳不值小题大作，那敬请你们暂离官座，换位体验一下其中的“轻松”，并将强摊给消费者的“轻松”收回，让你们自己乐得轻松。

为此，我为众市民代言：我们无力再胜任你们摊派的如此重要的财务收银工作！特提出辞职申请，敬请批准为荷！

此致

敬礼！