城镇社区公共服务的调研报告（3篇）

第1篇 城镇社区公共服务的调研报告

一、我市城镇社区公共服务现状

从20xx年实施“民生八大工程”以来，我市城镇社区建设力度不断加大，公共服务能力显著提高。一是公共服务设施逐步健全，“十一五”期间，各级财政累计投入资金5861万元，用于解决社区公共设施建设、人员工资和办公经费问题。二是建立社会保障和救助体系基本建立，截止20xx年底，全市共保障城市低保对象4.5万人，全市普遍为65岁以上老年人建立了健康档案，并为其进行每年一次的免费体检。三是就业服务成效显著，截止20xx年底，共组建了33个社区劳动保障工作站，创建充分就业社区30个，开发公益性岗位4240个，引导社区居民实现就业和再就业2049人。四是卫生计生服务质量大大提升，截止20xx年底，共有社区卫生服务中心、卫生室68个，建成社区计生服务室73个，配备专职计生专干87人，社区计生协会433人，城镇社区卫生计生公共服务网络实现全覆盖。五是公共安全服务体系基本形成，构建起重点区域和重点单位的保安服务网、群防群治防控网和技防工程网。六是文化、教育、体育活动卓有成效，全市建成社区文化活动室45个，有21个社区拥有健身场所，42个社区配备体育设施。

与此同时，城镇社区商业服务发展势头强劲，各类便利店、餐馆、美容美发、家政等生活服务项目进入社区，形成了以社会福利和商业性互为补充的社区服务体系。

二、我市城镇社区公共服务存在的问题

调查表明，近年来，尽管我市社区公共服务能力得到较大提升，但与其他发达地区相比，与人民日益增长的物质文化生活需求相比，仍存在不小差距。如社区“一部三室三站一场”的建设尚未完全达到要求，城镇社区实施的基础设施建设项目尚未真正列入年度建设计划，财政投入的长效机制尚未建立。社区居家养老服务才刚刚起步，信息化建设不尽人意，爱心超市建设未达要求，社区内机关单位的体育、文化设施一般不对社区居民开放，服务不健全，社区民间组织较少等等。

三、加快我市城镇社区公共服务发展的对策建议

一、从实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识全面推进社区建设的重要性和紧迫性。

第一，在社区建设中全面贯彻“三个代表”重要思想。为群众办实事、解难事、做好事。在社区服务、居民环境、文化娱乐、医疗卫生等方面，为社区居民创造一个安全、舒适、整洁、方便的生活环境，不断满足社区群众多层次、多样化的要求。

第二，全面推进社区建设是完善城市居民自治，加强社会主义民主政治建设的重要途径。随着对社区认同感的增强，广大社区居民不仅关注社区的事务，而且参与社区的活动，推动社区的民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。

第三，加强精神文明建设，传播和繁荣先进文化。开展群众性的文化、体育活动，大力弘扬中华民族邻里互助、乐善好施、扶贫济困等传统美德，积极倡导健康、文明、科学的生活方式，努力营造社区安定祥和、文明礼貌、人际关系和谐的生活氛围。

第四,目前，城市中的下岗职工再就业、社会弱势群体和部分职工的生活困难、人口老龄化、城市外来人员激增等问题都比较突出。推进城市社区建设，就是要关心和帮助困难群体，化解各种社会矛盾，维护社会治安，保持社会稳定。

四、全面推进社区建设需要着重把握好的几个问题

第一，大力发展社区服务，完善服务设施，拓宽服务领域，创新服务形式，提高服务质量。不断提高社区服务质量和管理水平，使社区服务逐步走向社会化、产业化、实体化的轨道。

第二，要解决困难群体生活和社区就业再就业问题。确保符合低保条件的社区居民全部纳入最低生活保障范围。通过采取临时救济、减免学杂费和提供廉租房等多种措施，解决困难家庭的实际问题。要大力组织开展邻里互助、社会帮扶活动。要积极做好社区就业和再就业工作。

第三，要把完善居民自治作为社区建设的重要目标。扩大基层民主，完善社区居民自治，一是城市基层政府要切实转变职能，依法行政。二是社区居委会要完善自治功能，依法自治。三是社区居民要增强自治意识，广泛参与。

第四，要提高社区工作者素质，培养和建设一支新型的高素质的社区工作队伍。多渠道、多形式选聘优秀人才，并通过法定程序充实社区居委会领导班子。要加强对社区居委会干部的培训和大力提倡、鼓励有抱负的青年干部到社区去工作。要保证社区组织必要的办公经费和工作条件。

第五，要把加强社区党建作为社区建设的组织保证。社区党组织要依照国家法律和政策，支持社区居委会依法履行职责，保障社区居民依法行使民主权利。要根据社区内不同类型党员的实际情况和特点，适时、适宜、适度地组织在职党员参加社区建设。

五、加强领导，通力合作，共同推进城市社区建设

第一，各级政府要切实加强对社区建设的领导。把推进社区建设作为城市工作的重要内容摆上议事日程，纳入城市建设发展规划和年度计划。大力发展社区服务，加强社区组织建设，完善居民自治，健全社区队伍。要经常研究社区建设工作中的重大问题，及时研究解决推进社区建设中的困难，保证社区建设健康发展。

第二，各有关部门要在社区建设中要找到自身工作的结合点、切入点，履行好各自的职责，指导做好社区党建、社区教育、科普、文化、体育、劳动就业、医疗卫生、计划生育、环境保护、社会治安、法律援助等工作。要广泛动员社会力量，调动一切积极因素，共同推动社区建设。

第三，民政部门要进一步履行好自身职责，发挥好参谋助手作用。民政部门作为各级政府具体负责社区建设日常工作的职能部门，要进一步提高认识，切实履行职责，把社区建设作为城市民政工作的重点来抓。

第2篇 社区城镇居民基本医疗保险调研报告

目前，“看病难、看病贵”，参加医疗保险已成为社区居民的头等大事和热门话题。实施城镇居民基本医疗保险，是完善社会保障体系，缓解居民看病难看病贵的重要举措，是改善人民群众基本生活，构建和谐社会的重要内容，也是惠及千家万户的民心工程，为了进一步推动我县城镇医疗保险工作顺利启动和覆盖，我们社区工作人员，深入到社区居民当中，宣传医疗保险政策和参加医疗保险后带来的实惠，消除他们思想上的顾虑，就此问题我们对本社区的城镇居民医疗保险工作进行了专题调研，有关情况如下：

一、基本情况

xx社区总人口2767人，其中城镇人口1217人，截止到 xx年12月31日，全社区城镇居民参加医疗保险 346人，其中低保人员274人，60岁以上人员 76人，（低保户39人，低收入10人，正常缴费的27人），残疾人 员 8人，未成年参保人员56人，一般居民72人。共收城镇居民医疗保险金 8674元，低保户占全社区参保率的80 %，低保户以外50岁以下 540 人，参保 35人，参保人是总人数 6 %。

二、存在的问题

医疗保险覆盖面还不大，参保率不高的原因是多方面的，一是居民普遍反映医疗保险收费太高，因为xx社区居民下岗失业人员较多，有固定收入的人员很少，贫困家庭多，对我县的城镇医疗保险每人每年150元的缴费标准承受不了；二是认为参加城镇居民医疗保险实惠不大，非住院治疗不予报销，一些慢性病患者需长期服药治疗，因经济条件和其他原因，一般不住院，但现在的医保制度只有住院的病人才能报销一部分费用，这也是影响参保率不高的原因；三是居民自我保健和互助共济意识弱，认为缴费不累计，不顺延，怕交了费不享受吃亏，认识不到社会保险具有保障性和共济性的双重作用；四是定点医疗单位的个别医务人员从个人利益出发，对参加医疗保险患者，就多开药，开贵药，造成参保者觉得不但享受不到医疗保险补助，反而还多花了许多冤枉钱，得不偿失。

三、建议

（一）、要从人民群众的切身利益出发，完善医疗保险制度，最大限度地扩大医疗保险覆盖范围，加快我县城镇医疗保险步伐，积极实施贫困群体的医疗救助，完善我县城乡大病医疗救助制度，提高救助水平。

（二）、希望政府加大投入，充分发挥政府职能作用，做好城镇居民基本医疗保险这一民心工程，降低缴费标准，使绝大多数居民都能加入到医疗保险当中，进一步建好服务平台，健全服务网络，为居民基本医疗保险工作提供必要的保障。

（三）、建立医疗保险个人账户，当年结余款转下年，同时希望在门诊看病也要予以部分报销，这样才真正体现出党和政府对居民的关怀。

（四）、进一步完善城镇居民医疗保险保障体系，逐步提高医疗保障水平，加强城镇居民医疗保险政策的宣传，把城镇居民基本医疗保险的意义讲透，政策讲清，程序讲明，把更多的人群逐步纳入到基本医疗保险范围，进一步扩大医疗保险覆盖面，真正解决好人民群众“看病难、看病贵”的大问题。

xx社区

xx年12月31日

第3篇 城镇社区党建工作调研报告

随着我县城镇化步伐的不断加快，城镇社区承担的任务日益繁重。进一步加强城镇社区党建工作，对大力推进社区建设、满足社区群众和驻区单位的社会需求，巩固党的执政基础、增强党的执政能力，具有十分重要的意义。

为全面了解我县城镇社区党建工作的基本情况、成功做法、存在问题，以便给县委提出有针对性的对策建议，县委组织部成立了专题调研组，组织所有社区填写《枞阳县城镇社区党的建设“三有一化”进展情况统计表》、发放了调查问卷、召开了三次座谈会。现将有关情况报告如下。

一、近年来我县加强社区党建工作的做法和成效

我县共有城镇社区24个，分布于枞阳、汤沟、横埠、山山、义津、会宫、白湖7个乡镇。其中，原有城镇社区12个，村改城镇社区8个，街道改城镇社区3个，新建城镇社区1个。城镇社区党组织共有86个，其中党总支2个、党支部25个、党小组59个。社区党员(不含驻区单位党员)940名，其中，35岁以下289名，36-54岁297名，55-60岁91名，60岁以上265名，城镇户口710名，农村户口230名。24名社区党支部书记中，36-54岁16名，55-60岁7人，60岁以上1人，其中，乡镇选派到社区任职的书记3人。

近年来，全县各级党组织围绕着“三有一化”的目标，切实加强社区党建工作，取得了一定成效。

(一)强化队伍建设，在“有人管事”上想办法

7个乡镇均按照上级要求，着力在“选优、训强、管好、用活、备足”5个方面下功夫，切实加强社区干部队伍尤其是社区书记队伍建设。

枞阳镇党委坚持从优化社区党组织班子结构入手，鼓励镇机关干部到社区任职，使社区党建工作进一步提高，目前仍有3名机关干部分别留在湖滨社区、光明社区、莲花湖社区任党支部书记。汤沟镇党委为了解决社区干部年龄老化的问题，将原有的5个街道社区合并为2个，选取两位年龄较轻、“双带”能力较强的同志担任书记。

为了提升社区党员素质，根据建设学习型党组织的要求，枞阳镇新华、前进等社区利用“七一”党的生日等有利时机组织全体党员上党课，蒲洲社区连续十几年坚持每月15日为党员学习日，还有部分社区积极利用“远程教育”平台和“万村网页”进行党员教育培训，较好地落实了“三会一课”制度。

为加强社区党员管理，发挥普通党员的作用，枞阳镇新华社区在无职党员中设岗定责，使每个党员联系群众有目标，服务群众有对象，履行职责有规范。有的社区党组织在党员中开展了“四访”活动，即采访优秀党员，宣传他们的先进事迹;拜访老党员，宣传他们在社会建设中的感人事迹;走访贫困党员，对生活比较困难的党员送温暖，帮助脱贫;回访那些对党的认识不够，不能很好地履行党员义务的党员，帮助他们提高认识，重新振作精神，为党为人民立新功。有的社区在普通党员中开展四个“一帮一”活动，即党员与贫困户，党员与残疾人户，党员与矫正对象，党员与孤老、留守儿童“一帮一”活动。对下岗外出务工的流动党员，不少社区支部要求每人每年至少参加一次集体组织生活会，汇报一年来工作学习情况。对大学毕业生流动党员，通过网上qq群交流管理。让这些人感觉到没有脱离组织，时刻不忘记自己是一名党员，时时处处要发挥作用。

调研还发现，全县所有社区支部都能够注重发展党员、培养年轻后备干部，“孵化”社区人才，为加强社区党建工作储备了后备力量。

(二)健全保障机制，在“有钱办事”上下功夫

枞阳镇湖滨社区注重集体资产的保值升值，仅银行存款利息一项每年就有十万元收入，还将沿街市面房拍租，较好地保障了社区运转经费。枞阳镇石岭社区、旗山社区、老庄社区、山山镇护国社区，在建设社区活动场所之际，将一楼临街房屋按照市面房标准建设，每年均有稳定的资产收益。

枞阳镇所辖的14个社区差别很大，特别是8个老社区经费运转方面困难较大。镇党委、政府一方面协调县财政每年给予1.5万-2.5万元的经费补助，另一方面镇本级财政每年给予每个老社区的经费补助不少于8万元。

汤沟镇5个社区合并为2个以后，镇财政拿出专项资金，按照每月每个在职干部600元、离任干部300元的标准，进行生活补助，减轻社区负担。

按照“权随责走、费随事转”的原则，县人社局按照每人每月400元的标准，向枞阳镇14个社区分别委派了一名劳动协管员，为社区群众做好民生服务工作，较好地落实了上级关于由“政府买服务”的要求。

(三)强化阵地建设，在“有场所议事”上动脑筋

条件较好的社区充分发挥活动场所的作用。枞阳镇新华社区在支部的努力和政府的支持下，建起了“社区城市生活e站”，具备了“七室、两栏、一厅、一校、一场所”的功能。七室即：社区党组织和社区居委会办公室、警务室、居民和党员活动室、老年活动室、图书阅览室、社区信息室、卫生计生服务室;两栏即：宣传栏、党务居务公开栏;一厅即社区一站式服务厅;一校即居民学校;一场所即居民活动场所。居民群众闲时打打牌，聊聊天，查资料，听讲座，经常开展文化娱乐、体育健身等丰富多彩的活动。他们还成立了舞蹈队、黄梅戏协会、老年艺术团等文化组织，充分发挥了活动场所的作用。

符合条件的社区积极争取上级项目。汤沟镇新华社区向上争取“社区棚户区改造”项目资金100多万元，枞阳镇莲花湖社区对上争取“居家养老”建设资金80多万元，横埠、山山等社区，通过建设“农村养老服务中心”项目，各争取到上级以奖代补建设资金20万元，解决了议事无场所的难题。

条件困难的社区充分利用各种资源解决场所问题。枞阳镇的老城区社区利用辖区内一些县直单位搬迁后留下的闲置房产，作为社区开展为民服务的活动场所。义津镇的义津社区，利用原义津供销社的闲置用房，开展社区活动。枞阳镇小缸窑社区支部，通过招商引资，为公益性设施建设探求资金来源。