现在很多企业都有自己的微信公众号,那么都是自得其乐吗?答案是否定的。现在,大多数企业的公众号都处于非常尴尬的境地。接下来,本文将从几个方面分析微信公众号共享的困境和出路。
内容价值不大,重复率低
企业公众号的推文一般大部分都是转载文章,可能是推送公司新闻。对于粉丝来说,价值不大,复读概率低;久而久之,我就不想点标题了,甚至还当真了。这也是很多企业大众运营中普遍存在的问题。因为很多企业的大众运营团队不专业,没有意识到高质量内容的重要性,所以收集与自己账号调性不符的文章。
有大量的订户和少量的读者
很多公司注册公众号的时候,都会想尽办法增加自己的粉,比如通过各种活动吸引粉丝的注意力,做活动送礼物;虽然这种方法可以在短时间内引起轰动,但是如果后期的内容和互动跟不上,即使后台有几万或者几十万的粉丝,实际上也很少有人看文章。比如你的微信公众号有一万个粉丝,实际阅读的不到20%,开通率非常低。
用户更关注公众号
碎片化阅读时代,每个人的榜单都要关注大量的公众号,比如来自当地媒体、信息、漫画等行业的号。但是真正有时间去阅读并认同一篇文章,然后转发到共享朋友圈的人很少。
所以,想要运营好微信公众号,需要做到以下几点:
1.内容为王
大众打开率低的主要原因是推送的内容不能满足粉丝的需求,可能是广告太强,用户不愿意看。这时候运营方要调整运营策略,根据粉丝的需求去创造,考虑粉丝的感受。关注他们喜欢看什么,而不是单一的推送广告。
如果是某水果店的人气号,我们会推送一些关于养生、吃水果之类的文章,这些文章会和你的粉丝爱有关,也可以一起加一些公司活动。
这里特别强调的是,你不要裸发一些广告和促销信息。发粉丝多了会觉得恶心。我们的需求悄悄嵌入到公司的优惠活动中,会减少粉丝对广告的抵制。
2.精确粉末吸收
我们不能盲目推广加粉丝,就算你加几万,也许十几万粉丝,也不如几千精准粉丝。
比如有一个地方论坛,它的热门人数有一万多粉丝,但是他们的文章阅读率达到90%。曾经,童装在微信流行号上卖,一天卖几千件。这是为什么?
既然是一群本地的粉丝,如果是全国各地的粉丝当然也无济于事。
3.通过互动取胜
很多时候,当一个粉丝在大众遇到问题,没有人回应,让粉丝感到凄凉,这可以成为粉丝收回注意力的导火索。
如果微信公众号能在粉丝提问时及时给予回复,他的问题就不会黯淡无光,能让他感受到粉丝的至高无上,从而解决无法及时回答问题的粉丝收回注意力的问题。
在大众及时回复粉丝,不仅可以帮助粉丝解决疑惑,还可以让粉丝与大众进行日常对话,实现实时互动。从多个角度和纬度做好大众的粉丝互动,是振兴大众的关键。这样才能和粉丝建立牢固的联系,建立感情。