微信公众平台增粉8大对策

如今，私域的流量越来越热，甚至超过了前一时期流行的“黑客越来越多”、“流量池”、“裂变越来越多”，迅速风靡整个互联网圈。

“私域流量”应该是2019年互联网上最抢手的词。

1.什么是「私域流量池」？

说到“私域流量池”，每个人都有不同的理解。有人把它理解为一种新的流量方式，也有人把它理解为一种用户池。

我们给“私域流量池”一个相对宽泛的定义：私域流量的本质不是流量，而是用户的精细化操作。私域流量池的用户是自己的，可以重用，免费到达。相比之下，百度、淘宝、jd.com等公共领域流量平台的用户只是路过，需要花钱购买，而且越来越贵。

私域流量的概念很容易被误解，很多人无法跳入刚性流量的思维，但私域流量的中心其实是用户接触，关键是转换和回购。广义来说，私域流量池平台包括公众号、微信群、个人号、小程序等等。

为什么小程序是设置私域流量最好的东西？

小程序不同于大多数人熟悉的集中导入。用户没有意识到这一点。当用户进入某个场景时，它会立即被激活，而不是我们以前熟悉的集中导入。需求把人拉过来，然后服务触摸才能推给用户。

比如你去肯德基消费，服务员说可以把代码扫描成小程序，然后扫一扫，进入小程序点菜；比如我和朋友聊天，突然对方推了我一个小程序。可能是不知道怎么回事，直接进了小程序。

这里可以看出，小程序的流量分配系统是基于用户使用的场景。从流量来看，小程序更像是微信流量的连接器，可以将公众号系统(文章、导航、模板消息)、社交社区、线下(商店小程序、邻近小程序)等等的流量无缝导入场景。

同时，小程序有很多优点，比如足够轻，试错成本低，就是为做好和增加私有域流量提供最好的技术东西。

2.如何设置私域流量池？

对于商家来说，建立私域流量池的第一步是将流量引入私域流量池，找到一个高度集中的潜在用户群体，成为他们的意向客户，也就是“寻找客户”。商家应该如何获取流量？

痛点分析：近几年电商平台总用户增长持续放缓，除了获取客户成本高，公共领域流量也是一次性的。相比私有域流量，公有域流量正一步步面临衰退。

解决方案：微信互联网时代，私域流量可以成为公域流量的必要补偿，商家可以通过微信小程序、公众号、个人号、朋友圈、微信群等阵地形成自己的用户群。所以商家可以通过传播流量、线上流量、线下流量的营销人脉来实现全球客户。

1.沟通流程

传播流量是通过个人和传播接触获得的流量，包括社区运营、导购、社区团购、群殴、微信好友、朋友圈等。其中，社区运营通过社区与用户相连；导购员可以通过沟通在出店现场和店内与用户联系，从而改善客流转化；社区团购和群体竞争通过利益激励和沟通为品牌带来新的客户和订单。

社区精细化运营重振粉丝

商家可以通过聚集精准客户来构建社区，聚集高活跃度、高忠诚度的粉丝，通过社区方式进行精细化运营，通过活动信息、分享优惠券、群体互动等优质内容提升客户粘性，让客户持续购买产品或增值服务，产生现金变现能力，传播口碑

团体活动需要种子用户邀请指定数量的好友一起购买，才能享受折扣或优惠。商家利用群的差价来刺激用户购买，拆分群，给商家带来新的流量

新零食品市场前夕，某食品公司在大众零粉丝背景下，以appx电商小程序管理为背景，成立了一个群体活动，为大众吸粉，带用户上小程序，一周之内就聚集了2500多名新用户。

2.在线流量

在线流量是利用网络的实时性和无国界性进行广泛传播的，包括公众号、微信卡套餐、服务公告、小程序浮动窗口等。商家可以通过公众号、微信卡包卡券输入、服务公告推送、小程序浮动窗口等内容到达用户。

3.离线流量

线下流量经过线下体验、服务升级、存储时空扩展来进行流量转换。商家可以通过店铺、海报、互动大屏幕、一物一码等搭建私域流量门户，实现商品与消费者的数字化连接。

3.如何增强粉丝的粘性？

其实流量从“公”到“私”的变化，是商家对用户更精细化的操作的变化。比如通过不断输出高质量的内容，可以细化用户，缩小商家与粉丝的距离，这就叫做“深入用户”、“包围用户”，为实现流量打下基础。

痛点分析：要理解私域流量，要认识到它有不止一种运营模式，要用思维方式去看待。对于私域流量池的用户，商家如何加强用户的信任和粘性，提高留存率和活跃度？

解决方案：私域流量是一种用户思维，商家可以进行用户分层、推广和信任管理，增强粉丝粘性，从而深度挖掘用户价值。所以商家可以利用买家秀、专题文章等功能输出买家粉丝的内容，为其他粉丝种草；社区团购和积分商城通过集团和商城负责人的后续激励操作，增强粉丝粘性，提高回购率。

微信“抖音”——好东西圈

推荐原因：

好事圈被誉为“微信生态中的抖音”。用户可以直接和朋友、微信群分享“好东西”，实现“好东西”在圈子里的裂变传播，帮助商家获得新的流量。并且在熟人安利和代言下，形成口碑的广告效果，商品信息的转化率会大大提高。同时，粉丝可以在圈子群里推荐产品，也可以通过微信群发的推荐方式传播分享，形成有效裂变，实现消费循环。

4.如何高效转型实现流量？

在完成“沉淀自己的用户群”和“深入用户”之后，构建私域流量池的最后一步是“提升用户价值”，那么商家应该怎么做呢？最重要的是放上各种诱饵，让用户“愿意上钩”，从而实现流量的高效转换和实现。

痛点分析：在电子商务平台中，商家和消费者只能完成一次交易，交易结束时，与消费者的联系也就结束了，商家和用户的关系也就单一了。在私域流量更注重用户长期价值的同时，商家需要通过哪些途径来提升用户价值？

解决方案：交易结束代表一个用户的损失，每个商家都想和用户谈长期关系，那么如何提升用户的价值呢？商家可以通过数字会员系统沉淀用户挖掘价值，督促私域用户下单，从而实现最高效的流量实现，完成私域流量运营的全环节。

与会员保持沟通，挖掘个人客户的价值

推荐原因：

会员数字化可以让企业和会员不断对话，让用户从最初的友情变成真正喜欢品牌的忠实粉丝，从而实现个人客户价值最大化。同时，会员的消费激励机制，如开卡礼遇、充值礼遇、礼品消费、签到礼遇等，鼓励粉丝享受我

开卡礼遇：为了刺激消费者注册会员，让会员在微信官方账号上结算，给在网上注册会员的客户一张价值160元的全额折扣券。最终有1000名粉丝注册领取代金券，消费者200人，核销率近25%。

点刺激，让会员继续回购

推荐原因：

会员可以通过积分商城将账户积分兑换成商品营销工具，可以改善小程序的日常活动，促进用户的二次消费，提高特权感，增加会员粉丝的粘性，提高会员的回购率。

方便商家推送优惠信息，增加会员对品牌的粘性。利用会员卡分级和会员开放日引导客户购物消费，在下线引流的同时提升开放日下单率；同时通过使用生日卡券提高会员的特权体验和回购率；另外，持续消费和值机点也可以促进会员的日常值机，提高小节目的日常活动。

结局

为什么这里强调超级私域流量？在过去的一年里，我们会发现，即使是集中式的支付宝小程序和百度小程序，也在鼓励企业构建自己的自操作系统，以获得更集中的流量支持。

一般来说，你的自操作系统越强大，集中流量支持就会越大，形成一个良性循环，而不是只依靠平台的集中流量。