如何回答不懂seo的客户的问题

作为一个优化人员，我觉得自己或多或少有接手seo列表的经验，难免会遇到各种各样的客户。如果遇到一些懂seo的客户，很容易做到，但是如果遇到一些不懂seo，要求高的用户，我觉得我需要更多的沟通技巧。有些人可能会不知所措，最终因为客户的不满而丢掉单子或者白干活，但是没有办法，既然已经走上了优化之路，就需要用正确的态度去面对。交易破裂没关系，但我们不能失去作为seoer的专业精神、敬业精神和诚信。下面，作者总结了一些不了解搜索引擎优化的客户的常见问题。

客户的问题1。可以给百度和谷歌排名吗？

只要你的网站不涉及非法信息，谷歌排名理论上是可以优化的，百度优化要看客户自身情况，不是任何关键词都可以优化百度的，我们可以优化百度的前2页，只要不是一般企业站特别热门。

客户的问题2。能在短时间内快速上百度首页吗？

作为一个百度优化器，当然要尽快把关键词排到客户满意的程度。但是稍微懂一点seo的人应该知道seo是需要一段时间沉淀的，这段时间的长短受网站本身的因素和关键词的竞争力影响，所以不同的网站和不同的关键词得到的排名是不一样的。作为优化者，我们只能给出一个大概的时间。一些不了解seo的客户可能会很焦虑，或者听说过“48小时百度第一”的广告(2012年百度排名漏洞)，误以为seo是一项可以轻松搞定的工作。只需要几天甚至几个小时就可以到达想要的位置。的确，可能有所谓的黑帽技术可以帮助站点在短期内获得排名，但是它带来的危害可能是长期的影响，对于seoer或者企业来说可能是无法承受的。从敬业的角度来说，作者的回答是“不”。

当我们遇到这种不懂seo的客户，我们是怎么沟通的？首先，我们可以为客户做一个粗略的搜索引擎优化“扫盲”行动，然后给客户一个达到效果所需的估计时间。一般来说，一些竞争不大的单词一般需要三个月左右。如果我们的客户对时间要求比较严格，我觉得你可以建议在这个用户区做竞价广告。

客户的问题3。如果不能优化呢？

答：一般客户指定的关键词都得我们来评价。当我们确定它们可以优化时，我们会及时与您签订合同。合同中有明确的时间规定和条款。如果我们未能在承诺的时间内优化排名，我们将根据合同进行处理。当然，我们不会让这种事情发生，因为我们不想浪费时间，我们也相信我们有实力。

客户的问题4。seo后能给我带来多大的好处？

问这个问题的客户肯定是不懂seo，有疑惑的人。他们以尝试的态度选择你。事实上，这只是反映了许多客户对搜索引擎优化的误解，有些客户会认为搜索引擎优化太有效、太强大。甚至将成功的搜索引擎优化等同于高收入。要知道搜索引擎优化如何工作，只限于搜索引擎营销的一个分支。seo可能会帮你吸引到你想要的目标用户的流量，但是把这些流量转化为效果很大程度上取决于你自己的产品质量和完善的售前售后服务。

面对这样的客户，你是选择夸大seo的功效，还是为客户理清这种重要的关系？纵观现在的seo生态系统，选择前者的seoer还是占了绝大多数，因为客户不这么说很难相信我们。当客户信任我们，我们完成排名工作，但是站点没有太大转化率的时候，你原本的信心就会变成谎言。从seoer的诚实角度来看，我们仍然需要向我们的客户展示seo的局限性，不要神化seo。

客户的问题5。为什么要2-3个月？

答：搜索引擎优化是一项系统的工作。我们需要慢慢提高你网站的质量，包括源代码、结构、列表数量、外部链接等。只有当这些指标符合标准的搜索引擎优化标准，排名才会迅速提高。这些努力不应该仓促进行。如果做得太快，肯定会引起搜索引擎的怀疑。这也是为了让你的网站在搜索引擎中排名更高更稳定。

客户的问题6。价格能便宜点吗？

如果seo的价格已经是白菜的价格，在猪八戒上做外链只要几毛钱，有的甚至喊几毛钱，对于我们这个行业来说特别深刻，因为现在seo太流行了。一些客户对价格的需求已经达到了一个苛刻的领域。作为优化者，人也要养家糊口。seo服务现在很便宜，但并不意味着免费。我遇到过一些不了解seo的客户，但是排名后还要维护关键词几个月甚至一年，然后不停的问价格能不能便宜一点。对于这样“小气”的客户，我们该说些什么？作者对此类用户的建议是不要浪费太多时间。

7.排名为什么会波动？