sugarman在他的书《文案训练手册》中说:“复杂的产品要简单解释”。文案写作不是华而不实的语言粘贴,而是我们指出国家的跳板和高效细致的客户获取计划;一份卖商品的文案,在获得用户高度认可的前提下,可以释放出巨大的能量,是品牌进攻城市、吸引竞争对手的有力工具,可以给企业带来良好的转化度!
非暴力沟通,我们是谁
马歇尔卢森堡在《非暴力沟通》中说:nvc的目的是通过建立联系,让我们了解和重视彼此的需求,然后找到共同满足双方需求的方法。对于文案来说,在试图获得用户关注之前,首先要和客户建立联系:回答用户心中的问题:你是谁?你为什么和我说话?只有去除了隐性传播的暴力,产品信息才能得到有效的揭示。
换句话说,文案其实是品牌写给用户的介绍信,文中的观点可以归结为用户沉浸其中的原因。如果用户可以通过信封里的一些简单的文字知道这封信是谁写给他的,以及他为什么写这封信,那么打开这封信并被它吸引的人的比例就会高得多。
用户思考问题,放大欲望
文案服务于商业传播。一旦我们获得了用户的初步信任,我们就可以努力进一步抓住用户的注意力。但是如何吸引用户的注意力呢?理性说服是后天学习的结果,情感诱惑是与生俱来的本能。一定要先学会销售用户想要的东西,然后放大欲望!
比如一套中档男式西装,售价3万元,怎么卖?
面料好:80%羊毛混纺;风格好:上海老裁缝手工制作版…理性客观,但缺乏核心吸引力!
根据以上分析,我们该怎么办?
是不是应该先关注一下这些人的需求,看看他们有什么问题?怎样才能快速引起对方的注意?
比如厌恶一件运动服就是邋遢?相亲无望。
再比如,一个毕业生在找工作的时候,穿着学生的衣服,面试往往被打败。
此时此刻,西装对于用户的作用已经超出了服装本身,更多的是解决具体的场景问题。这就是思维方式的不同。客户的核心需求是花钱解决最合意的需求,所以他们要的可能不是西装,而是西装能解决的问题!
情绪反转,呼吁用户行动
当然,文案的最终目的是让用户行动起来。既然成功吸引了用户的注意力,它也创造了欲望。接下来我们需要做的是说服他们采取行动!
继续上面的西装案例:如果我们穿上西装,可以让用户更加稳定,给相亲对象留下成熟优雅的形象。这是部分用户的购买力吗?
如果你换上我们的西装,面试的成功率会大大提高,因为西装有助于提升它的形象价值和竞争力,它会更有能力;他们会更愿意为自己买单吗?
这个环节,如果通过“没有什么变化?这将意味着什么?”这种询问会导致差距,然后迅速过渡到产品,会更有说服力;虽然过程可能会引起强烈的不适,但我们毕竟强调了不作为的后果:不改变现状是可怕的。但是它的杀伤力不可小觑!
总之,文案的形式有上千种,但文案的目的永远只有一个:卖货!在充分吸收用户需求的前提下,简化文案,转而寻求情感共鸣,也是一种高效的沟通方式!