教你如何学出爆款软文

对于产品运营的内容平台来说，可以说是收到产品软文的任务是最常见的。今天我们姑且忽略内容平台是否应该频繁发布产品软文，先来说说如何不断创新更多不同模式的产品软文，同时给用户带来不同的感受。

首先要明白，产品软文不仅仅是复制产品描述文档，它是“硬”文。软文是指我们看的时候，并没有觉得是产品推广的文章，而是不自觉的对产品有了一种认知和好感。一些常见产品软文的常见类型包括以下六种：

第一，热点组合

活动和创意需要结合热点，软文也是。软文结合热点可以获得更高的关注度，带来更好的阅读流量，因此是软文中常见的类型。

1.结合热点话题

热门话题既有可预测的，也有意料之外的。可预测的话题，比如每年6月的高考话题，毕业季话题，每部大片上映前的电影热门话题等。基本上每年都是周而复始，相关话题总能在事件发生前后反复吸引用户的注意力。突发热点未知，读者需要密切关注一些热点列表信息，比如微博上的热点话题、百度的搜索列表、各种平台上的热点新闻等。从而获得热门话题，找到适合与自己产品结合的地方，紧密跟进，写文章。

以高考为例，一些产品定制公司可以在高考或毕业季节及时推出定制产品，并通过软文进行推广。高考状元的题目可以结合产品获奖或者成绩。即使没有这些特点，其他产品也可以写软文祝福高考生，激励高考生等等。

以及突发热点，比如曾经的“周一见”和“走一走珍惜”事件，很多产品围绕品牌走一走珍惜的理念构建软文，并利用热点。

2.结合节日的主题

节日主题也是每年固定的热点之一。节日代表欢乐，节日代表庆祝，这与读者的情绪密切相关。所以节日几乎成了大家一起努力但每年都在尝试和考验的主题。

节日软文不仅是一种可以宣传节日的特殊活动，而且可以挖掘节日的特点并将其结合起来。

比如端午节期间，天气越来越热，出行拥堵，纪念屈原，赛龙舟，吃粽子是节日的相应特点，可以结合一些热门产品，如何帮助链接出行困难，产品的纪念属性和竞争属性等。

meihua.com一年一度的公共关系日历旨在梳理可预测的热点，如节日纪念日

二、活动宣传型

目前这类软文大概是很多内容运营中写的最多的，配合活动的运营，提高活动的影响力，促进用户参与的积极性。面向活动的软文通常有一个发布时间表：

1.活动预热软文

活动开始前，软文一般先上。为了增强活动的知名度，通常可以结合一些有争议的观点和话题，或者做一些小的预热活动来引导注意力，先炒作活动趋势。

2.活动宣传软文

活动开始，就要宣传软文。活动宣传软文通常比较直白，告诉用户这个活动的具体情况是什么，与产品的关系如何，用户应该如何参与，产品有什么规则，等等。

3.活动摘要软文

活动期间拍摄的照片、活动期间生成的有趣的ugc内容、参与用户的数据、活动的整体成就体验、活动获奖的宣传等。也可以成为事后产品软文的素材。

三、产品记录类型

软文也可以是产品化过程中的记录文档。产品的历史通过软文串联在一起，同时读者也可以一起见证产品的成长轨迹，就像每个人都是一个普通的“孩子”一样。在关注他是如何成长并取得成功的过程中，他也同步提升了对产品的感情。

1.产品成长过程

每个产品都有其生命周期和成长过程。对于软文创作者来说，流程的每一步都可以成为创作素材。

比如产品上线、产品功能更新、产品改版、产品跨境合作、产品转型、新产品创意、产品技术特性与专属版权、产品融资，甚至产品挑战与应对等。可以成为产品成长过程中值得记录和分享的信息。

2.产品里程碑

除了产品的成长记录，产品开发道路上的里程碑也值得通过软文传播，以增强用户对产品的信任和信心。通常，产品里程碑包括产品荣誉。比如某权威平台对产品授予特别荣誉奖；或者产品的关键指标已经达到规定的峰值，如产品订单数超过一百万、产品用户数超过一百万等；即使有专家对产品进行评论，肯定了产品的某个属性，或者某个明星在公共平台上自称是产品的用户等等。它可以成为软文的素材。

事实上，产品成长过程和产品里程碑都是产品生命周期的重要组成部分。我对这两类软文的区分是，前者更倾向于介绍产品，提升产品的知名度和认可度，而后者更倾向于强化产品，提升产品的商誉和信任忠诚度。

产品成长过程中的很多事情都值得记录

第四，产品分析

如果说基于产品记录的软文更多的是关于产品做了什么，产品做了什么，那么基于产品分析的软文更重要的是关于产品本身是什么样的：

1.开展产品体验

成为自己产品的深度用户，不是一句空话。如果你对自己的产品足够了解，也可以从产品体验的角度写很多软文，比如从产品业务流程的角度分享整个流程。经验和体会；或者从产品的某个功能出发，分享这个功能的特点和操作流程。不了解这类软文的人，可以多从网上某些产品评价文章的经验中学习。通过逐一体验软文，不仅可以更好地理解和整理产品，还可以帮助用户了解和熟悉产品。

2.挖掘产品亮点

一般来说，产品体验的过程更侧重于操作，但为了在用户心目中为产品建立差异化的认知取向，需要深入认识产品的优势，发掘产品的亮点。只有抓住产品与其他竞争产品之间的强大竞争优势，并从不同角度不断加强，才能帮助产品脱颖而出。

3.深入的产品评论

当你对产品有了一定程度的了解，对其历史渊源、产品背景、市场环境、商业模式等有了自己的理解。你也可以写一些相对中性的深入的产品评论文章，从更客观的角度分析产品的成败和产品的市场趋势，不仅让用户对产品有了深入的了解，也给更多的圈内人带来了启示，从而从圈内圈外传播产品的影响力。

v.知识共享型

如今，读者对内容偏好的一个重要方向是希望内容有价值，知识就是这样一种可以满足每个人对价值的向往的东西。知识包装产品也是目前常用的软文写作方式。

1.与产品本身相关的知识

分享与产品本身相关的知识的好处是，通常阅读软文的人通常是你的产品更准确的目标。而且这种类型的知识通常与产品的组合更加兼容。

比如产品是亲子旅行的app。分享知识时，可以选择分享亲子旅游的选址知识、亲子旅游的注意事项、亲子旅游景点的策略知识等。在分享知识的同时，可以从你的产品中植入知识，或者你想推荐的地方在你的产品中有折扣等等。从而引导读者对产品的好感。

2.与产品相关的知识

然而，这并不是说知识共享必须局限在与自己的产品相关的范围内。有时候，只要某个知识点能和产品联系起来，也能成为软文的素材。尤其是能戳中用户需求点的知识，可以通过软植入的形式进行关联。

比如经常会有一些库存型的文章特别受读者喜欢，比如夏季最热门奖品的库存。只要你的产品和夏天或者奖品这两个元素有关，就可能都成为软文的写作方向。类似的文章还有排行榜、n法等。

第六，案例故事类型

它解决了读者对“有价值”内容的需求，也满足了读者对“有趣”内容的需求。软文的软文是比硬文更易读，有情节和事件的案例故事是大多数读者喜欢的软文类型。

1.经历、痛点、感受故事

如何把案例故事和产品结合起来，我在关于学习如何用支付宝写“评书”的文章里提到了三个角度

一个是针对目标用户对产品的使用场景的体验故事；

一个是从产品解决方案痛点出发的痛点故事；

还有一个感伤的故事，提升产品价值，唤起情感认同和共鸣。

制作广告文案时，这类故事可能会用相对简短的文字说明整个过程，而更多值得信赖的细节可以通过软文添加，以引起读者的信任。

2.子类型故事

除了真正与产品结合的案例故事，很多大v、网络名人、营销号在帮助产品推广时，都喜欢用一种子故事。这种故事一般是结合一些有趣的事情，搞笑的故事，流行的网络段子等。可读性更强，趣味性更强。通常有两种方式：

一个是上帝的转折点，即前者总是指一些与产品完全无关的有趣内容，有可能搞笑、幽默、悬疑，吸引读者的注意力，直到最后产品才突然出现，让人觉得有些突兀，同时更搞笑。这类故事最典型的是段子寿歌手薛之谦。他的许多粉丝说“广告适合薛之谦”，因为他的许多广告都是如此神奇，如此易读。

一种是把产品本身编织成一个段落，或者把产品植入一个段落。这个软文的作者相当于一个编剧，创造一个情节，产品是道具之一。这种软故事一定要推荐一个人，就是公认的软故事大神，“天才小熊猫”。他的软文故事通常是一个完整而有趣的故事，让人狂笑，并不反感里面产品的曝光。

其实只要有一只善于学习、总结、发现的眼睛，产品的软文永远不会重复到让用户厌烦，而是可以通过不断的接触培养用户和产品之间的情感。以上维度可能不是全部，但我相信对于大部分内容运营来说，我们一定能够找到或者创造出源源不断的素材来支持产品软文的写作。如果我们的才华真的耗尽了，那就去看看别人在写什么！