品牌人格化：2019营销的新起点

最新一批90后20岁，最早一批90后30岁。整个90后群体正逐渐取代80后成为主要消费群体。作为互联网原住民，90后的购买行为与80后截然不同，品牌主张已经无法对消费者产生决定性影响。20世纪90年代后，消费者习惯性地在ugc和pgc平台上搜索品牌信息和口碑，受传播内容的影响较大，品牌内容制作的接受门槛不断提高。

2019年，在l型经济的趋势下，企业面临的问题越来越多，并采取了各种方法进行补救。比如：降低营销成本；尝试推出革命性产品；积极拥抱线上线下渠道；更大胆的企业甚至调整经营策略等等。总的来说，企业的一致需求是“如何在提高销售业绩的同时降低营销费用”。

未来，企业将无处不在地从事品牌营销工作，在处理“营销执行与落地”的问题上会更加深刻。随着市场环境的变化，品牌落地也会做出相应的改变，使落地效果更好，更贴近消费者的真实需求。

新媒体时代，沟通等待时间和沟通成本大大降低，带来了会沟通的人的极大丰富。品牌面临着内容的汪洋大海，品牌个性化可以帮助品牌独树一帜，在这汪洋大海中屹立不倒。

如果你的品牌一直保持着高姿态，或者只能说“你好”、“有什么事吗”这样的官方套话，那么在用户眼里，这和机器人没什么区别。恰恰相反。如果你俯下身子，站在用户的立场和高度，用和他们一样的性格、语气、情感和态度说话，就能让用户产生共鸣。

有生命力的品牌才能抓住消费者的心。品牌原本是一种没有任何生命迹象的虚拟商品，但是品牌人格化之后，品牌在消费者心目中的形象会越来越具体，逐渐演变成一个羽翼丰满的人，进而拥有自己的形象、个性、气质和文化内涵。从而让人觉得你是一个可以很好沟通的对象，沟通的目的不再是灌输，不是把营销信息强加给用户，而是服务。通过真正的服务，用户可以感受到你的真诚、文化和价值观，从而形成声誉。

品牌的个性也是充分竞争的结果。现在是一个物质丰富、竞争激烈的买方市场，只有赋予品牌个性化的内涵才能实现，从而有效降低企业的传播成本，与90后新的消费群体进行情感互动，从消费者层面降低企业的运营成本，而不用花更多的钱来赢得消费者的关注，消费者就会自发地向前传播，可以有效提高企业的销售额和利润，逐渐成为各大品牌在竞争中取胜的法宝。