企业在运用软文营销方面应当如何去掌握

众所周知，现在很多中小企业非常重视软文推广带来的品牌效应，软文推广的成本比硬广告低很多。当一个产品品牌建立起来，这种无形资产很容易让企业获得非常好的利润。但在品牌建设上，软文营销往往胜小荷，败小荷。

如果软文营销做得好，很容易帮助企业提升品牌形象。但是，一旦做不好，负面的软文信息往往会极大地损害企业的品牌形象。企业要想提高软文营销的效率，就要学会如何正确使用软文营销！企业在营销软文时，不要有急功近利的想法，以为通过软文可以快速提升品牌形象。其实软文营销只是帮助企业进行宣传的一种手段，可以让企业获得更好的知名度，但这种知名度是好是坏，仅仅开软文是远远不够的。因为软文只是帮助用户建立对企业的初步印象，而不是最终印象！所以认为企业在使用软文进行营销时，也需要做好基本功，培养内功，提高产品质量，不要让自己的产品成为次品的代名词。只有通过企业对产品质量的不断提高，再加上软文的帮助，才能在消费者心中烙上良好的口碑，自然而然地建立起非常好的品牌形象！

现在很多企业在软文营销上本末倒置，一味的想通过广告来提升品牌形象，把软文营销变成了广告的利器。的确，软广告的效果是非凡的，但一旦企业出现负面问题，这些软广告就可能成为讽刺企业的注脚。

所以，企业在使用软文营销之前，一定要问问自己，自己的产品质量是否过关，提供的服务质量是否到位！比如双汇、伊利等品牌都没有对自己的产品质量进行监督。负面新闻一旦出现，之前用软文或广告塑造的正面形象就会被破坏。所以，软文营销要从提高企业自身素质入手！

另外，当企业出现负面问题时，其实如果能正确运用软文营销来引导，也可以大大降低这些负面问题的影响，比如积极改进而不是推诿。

我以为苹果4出现天线门之后，很多负面新闻蜂拥而至，但是苹果这个时候使用软文营销非常无效，导致很多消费者投诉。其实当时只要苹果能遵循用户就是上帝的原则，通过一系列软文营销，说明企业会认真对待用户的反馈并及时改进，相信天线门事件不会越来越大！

软文营销的关键在于企业自身能力是否足够强大，服务质量是否优秀。只有内外技能完善，软文营销才会对企业品牌建设起到事半功倍的推动作用。