市工作总结和工作计划12篇

第1篇 城市建设征收补偿办公室2022工作总结及2022年工作计划

城市建设征收补偿办公室2022工作总结及2022年工作计划

今年以来，我办以追赶超越工作为契机，以旧城改造工作为抓手，以解放思想、整顿作*、优化环境为重点，通过抓班子，带队伍，树形象，切实学思践悟、改进作*，优化环境，使全体**干*思想境界有新提升，工作作*有新转变，各项工作有新起色，追赶超越有新突破，全面谋划好全年工作，推动全县旧城改造工作再上新台阶。

一、统一思想认识，明确目标任务。

按照县委、县政府提出的我县2022年经济社会发展的总体思路，工作重点，预期目标，主要任务和对策措施。我办认真组织学习，深刻领会，全面贯彻落实。按照我办承担的工作任务，做好**周边改造建设项目及**项目的征收和启动工作。

二、转变工作作*，发扬两种精神。

我办将以“守规矩、严纪律、转作*、促落实”主题活动为契机，组织全体**干*加强思想教育，业务知识学习，补充新知识，增加新本领，认真研究分析旧城改造相关政策，服务于征收户的诉求，做好泾阳县的旧城改造工作。在服务上发扬顾全大局的“奉献”精神，不顾个人得失，心无旁骛，全心服务被征收户，维护好征收户的根本利益。在项目落实上，发扬契而不舍的“钉子”精神，心得体会从调查摸底开始，坚持把大量的矛盾纠纷化解在萌芽状态，化解在村镇和协调组，有效地处理了涉及租赁、产权等问题的纠纷，解决历史遗留问题。让一些矛盾纠纷大事化小、小事化了，促进和谐。

三、给力各项工作，完成全年任务

落实精准脱贫

认真贯彻精准扶贫和精准脱贫相关要求，以严的要求，实的作*做好精准扶贫和脱贫专项工作，专人驻村帮扶贫困户，推进扶贫工作进入可持续轨道。

我办帮扶的4户贫困户17人，我办人员深入到每户贫困户家中，详细了解情况，与贫困户进行座谈，了解家庭情况，与贫困户讨论致贫原因，制定帮扶措施，解决贫困户在生产、生活以及产业发展中的困难。把扶贫的相关政策宣传到每一个贫困户，让他们深入了解扶贫政策，解决他们思想的顾虑，坚定信心，早日脱掉贫困户的帽子。

李广贤，家中5口人，致贫原因主要是：因家中的房屋是七八十年代建造的，年久失修，变成危房，存在安全隐患者。我办与本人和亲属多次深入交谈，寻找解决的办法。在资金不够的情况下，积极联系一家企业及相关单位，为其提供经济帮助，并对其危房进行改造，现已建成可以入住。家里其它成员在外打工，本人年龄较大，与其商量发展养殖业增加经济收入，并积极联系技术人员帮助其做好防疫工作。与镇民政办联系，将该户纳入低保户，解决该户的后顾之忧

何强，家中3口人，致贫原因是因两个女儿都在上学，经济负担比较重，我办多次深入该户，帮助其发展温室大棚和露地蔬菜。提供技术人员帮助其搞好生产经营，拓宽销售渠尊重事实，提高经济收入。积极联系学校，保证两个女儿顺利完成学业。

张建荣，家中5口人，致贫原因是因病，深入了解家庭情况后，我办积极组织单位所有人员向该户进行捐款，捐款3千余地，以解燃眉之急，积极联系信用社，为其办理3万元的小额贷款，帮助其发展养蜂产业，增加家庭收入，早日脱贫。

何章记，3人，致贫原因是缺少劳力。我们了解到该户的实际情况后，帮助其发展养羊产业，现在大小羊20余只，为其提供养殖技术和日常防疫工作。因家庭经济紧张，到现在院落还是土地，没有硬化，对生产生活带来许多不变，我办积极筹措资金，帮助其完成院内硬化，改善生活环境，早日脱贫。

在做好与贫困户帮扶工作的同时，我办还对贫困户进行扶贫政策的宣传和讲解，利用广播和宣传单的形式向贫困户宣传*的扶贫政策，使他们了解扶贫政策，用好扶贫政策。利用节假日，我办所有人员深入到贫困户家中，与贫困户一起打扫房前屋后的环境卫生工作，为他们做出表率，工作总结营造一个舒适的家庭环境，减少疾病的发生。与贫困户一起来到田间地头共同劳动，拉进了关系，增加与贫困户的感情。加强与他们的交流，他们遇到什么困难和需要我们解决的问题，我办积极想办法，帮助他们解决生产、生活中遇到的问题，受到了群众的好评。

第2篇 2022超市年终工作总结和2022工作计划

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结

一、2xx-x年销售情况

2xx-x年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。2022年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率 98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。'工欲善其事，必先利其器'，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx-xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。2022年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在2xx-x年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 2022年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

福牛迎春，祝我们xx-xx科技有限公司在2xx-x年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

第3篇 xxxx年10月市政府研究室工作总结范文及xxxx年工作初步计划

xx年，我室深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实*的xx大、xx届三中全会、省第八次*代会、省委八届四次全会、市第三次*代会、市委三届三次和四次全会精神，按照市委的部署要求，紧扣市政府中心工作，加强队伍、效能和*政建设，认真履行职能职责，积极主动开展工作，努力提高服务质量和水平，完成政府工作报告及相关材料、领导讲话、会议材料、汇报材料等重要文稿62篇，调研报告和决策咨询材料16篇，县域经济发展材料11篇，外宣材料4篇，经济运行分析报告5个，启动和开展重大课题研究6个，开展和配合开展重大调研19次，编印《**发展研究》14期，《领导参阅》29期，编印了《xx年**政府工作报告》等存史资料，圆满完成年初确定的各项目标任务。

（一）围绕中心工作，提高服务水平，文稿服务质量进一步提高

在文稿数量大、质量要求高的情况下，全体干*职工以高度负责的精神，认真对待每一篇文稿的起草工作，着力提高文稿服务水平，扎实做好重要文稿起草工作。按照市政府领导安排，配合市政府办公室圆满完成《xx年度政府工作报告》、《报告起草说明》、《报告修改情况的说明》、《政府全会报告》、《县区和市直部门对市政府工作的意见建议》等材料。切实抓好市政府领导讲话、会议材料、汇报材料、重要文件等重要文稿起草工作，高质量完成“三湖一海”保护治理杞麓湖现场会市长讲话、华宁和通海杞麓湖现场会市长讲话、市长在市政协国庆中秋茶话会上的讲话、张玲副市长在首届gms经济走廊会议上的讲话等重要文稿。

（二）围绕领导决策，深入联系实际，决策咨询工作取得新的成效

紧扣市委、市政府工作思路，抓住全市经济社会发展重大问题，深入县区、部门和企业开展调查研究，为市委、市政府提供决策依据。一是加强对事关全市经济社会发展重大问题的调查研究。按照市政府领导要求，结合工作计划，组织、参与洱海滇池保护治理、工业经济发展、华宁“三棵树”发展、市场价格情况、气象信息电子显示屏进村、人口较少民族及民族聚集地经济社会发展、农村劳动力培训转移、汽油柴油等能源价格上涨影响农村烧材砍伐情况等专题调研。完成了《我市人口较少民族和少数民族聚居地区经济社会发展情况》、《**市农村劳动力转移培训情况的调查报告》、《关于华宁县工业经济发展情况的调查报告》、《“三棵树”正在撑起一个绿色生态产业》、《关于**市工业园区建设情况的调查报告》等调研报告。《**市农村劳动力转移培训情况的调查报告》，孔**作了重要批示。积极配合市直有关部门，完成了《〈**市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要〉中期评估报告(征求意见稿)》、《**市民族工作创新之路（送审稿）》等稿件的修改完善工作。二是积极开展重大课题研究。加强与省政府研究室合作开展课题研究，完成了《**市哀牢山－红河谷民俗生态旅游区建设发展规划（纲要）（xx-xx）》课题研究，于年初结题。开展了《科技**》课题研究工作，组织完成研究室承担部分的材料。积极配合通海县政府做好《秀山历史文化研究》课题研究，目前已出初稿。与省政府研究室联合开展了《滇中城市经济圈合作中**产业提升思路研究》工作，启动了《加快昆玉一体化进程研究》和《抚仙湖小流域综合治理试点补偿机制》两个课题研究。三是认真办好《**发展研究》、《领导参阅》。积极撰写和征集稿件，编印了《关于**市工业园区建设情况的调查报告》、《浅析**在滇中城市经济圈中的作用》等《**发展研究》14期。及时摘编媒体、杂志上的外地先进经验和有参考价值的材料，编印《转变经济发展方式关键是实现三个转变》、《厦门市破解民生难题，建设和谐厦门》、《农民创业的十二种模式》等《领导参阅》29期。四是配合国家和省有关部门做好相关调查研究工作。配合做好人力资源和社会保障部到我市就社会保险基金管理问题的调研相关工作，及时提供信息和相关资料。配合云南省委做好建设创新型云南情况的调研。配合省政协做好对我市水污染防治工作的调研。配合省政府研究室做好《云南九湖流域经济社会发展与环境保护战略研究》课题组的调研；关于便民服务中心建设管理情况的调研；加强和改进全省统计工作的调研；做好云南投资环境调查工作的调研，省政府工作报告起草组到我市的调研。配合省发改委做好服务基层推荐项目建设**现场办公会议前期调研工作。配合做好外交部波恩项目领导、专家到我市的相关考察调研，做好相关项目的推进工作。五是积极开展专家咨询委员会筹备工作。起草了成立市政府专家咨询委员会工作方案、关于成立专家咨询委员会协调领导小组的通知、专家咨询委员会章程、在全省决策咨询会议上的交流材料《发挥决策咨询作用，服务经济社会发展》，完成《**市人民政府专家咨询委员会第一次协调领导小组会议讲话稿》、专家咨询委员会第一次全委会经费预算、《**市人民政府专家咨询委员会项目经费管理办法》等材料。六是高度重视做好xx年《政府工作报告》的调研起草工作。按照市政府领导要求，与市政府办公室联合组成报告起草组，深入开展调查研究，完成了xx年政府工作报告初稿。

（三）县域经济发展指导工作不断加强

充分发挥县域经济发展协调领导小组办公室的组织、协调作用，联系成员单位，加强对加快县域经济发展措施办法的研究，切实加强对县域经济发展的指导、协调和推进工作，完成了《**市县域特色经济发展规划（xx－xx年》实施进展情况报告、《云南县域经济（xx-xx年）》**部分大事记、**市3个省级县域经济发展试点县区xx年试点情况报告、**市县域经济发展主要指标完成情况、在云南省县域经济发展督导组到**督导试点县区时的汇报材料等相关文稿材料，组织红塔区、江川县、通海县、澄江县、易门县、峨山县、新平县报送了《云南县域经济（xx-xx年）》县区篇资料。

（四）经济运行分析质量明显提高

切实履行经济运行分析领导小组办公室职责，完成一季度、半年、前三季度经济运行分析报告和**市一季度金融运行分析，起草上报了《市政府贯彻落实全省经济运行分析报告制度情况报告》等材料，为全市经济发展提供了决策依据。

（五）做好对外宣传联系工作

按照市政府对外宣传和加强对外联系工作的要求，加强对外沟通、联系和协调。认真做好市政府成立专家咨询委员会前期筹备工作，加强与昆明、曲靖、楚雄三州市政府研究室的联系，配合市政府办公室切实做好第二届滇中城市经济圈合作与发展筹备工作并成功举办。完成《**年鉴》的材料报送工作，在《云南经济年鉴》刊发了市长署名文章《积极实施生态立市战略，促进**又好又快发展》。收集整理资料，汇编了《xx年**政府工作报告》。加强对“**发展网”、“中国城市网－**国际在线”网站的管理维护，突出网站特色，及时发布**市经济社会发展最新情况，加强了对外信息交流和对外宣传。

（六）自身建设进一步加强

班子凝聚力不断增强。深入开展解放思想大讨论活动，认真学习中央、省市关于科学发展观的相关文件材料，班子成员按时参加“领导干*时代前沿知识讲座”，切实抓好思想政治建设，促进思想解放和观念更新，把*的理论创新成果转化为了创新研究室工作思路、促进工作发展的自觉行动和实际能力，增强了班子成员对分管工作的领导和指导能力。严格执行民主集中制各项规定，按照“集体讨论、民主集中、个别酝酿、会议决定”原则，集体研究决定重要工作部署、人事任免、重大经费开支、重大活动等，保证了决策的科学性和民主性。认真开好***，查找存在问题和差距，制定和落实整改措施，凝聚了班子整体合力，增强了班子贯彻落实市委、市政府决策部署的执行力。

2、机构和人员队伍建设得到加强。在市政府的关心支持下，研究室科室由原来的办公室、经济社会发展研究科、综合发展研究科三个科室调整增设为办公室、经济发展研究科、社会发展研究科、综合发展研究科、决策咨询科五个科室，为拓展工作领域奠定了良好的基础。人员编制由原来的10人增加到20人。按照编办要求和人事工作的有关规定，从县区选拔了3名同志充实到研究室干*队伍中。领导班子坚持依法行政，严格执行《**市人民政府研究室工作规则》，班子成员率先垂范，勤政、*政，凝聚力和战斗力不断增强。工作推进中，班子和班子成员首先带头，既搞好工作谋划，又亲自动手，团结带领干*职工形成工作合力，强化了“爱学习、务实效、讲奉献、守纪律”的精神，全体干*职工在班子的带领下，关心单位的建设和发展，始终保持高昂的工作热情和良好的精神状态，团结一致，任劳任怨，勤奋工作，扎扎实实抓好各项工作任务的落实。

3、*风*政建设责任制全面落实。认真学xx届中纪委二次全会、省纪委八届三次全会、市纪委三届三次会精神，严格执行****中央国务院关于*政**厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定，积极参加上级组织的各项学习教育活动及*示教育活动，筑牢拒腐防变的思想堤防。认真落实*风*政建设责任制，坚持*内监督各项制度，加强对*的政治纪律执行情况的监督和检查，开展了领导干**洁从政、制止奢侈浪费、整治“小金库”等专项检查。班子成员秉公用权、*洁从政，带头保持*员干*队伍的清正*洁，加强对单位人财物的管理使用，坚决杜绝违纪违法言行在*员干*中出现。在班子成员的带动下，各科室认真落实*风*政建设责任制，一级抓一级、层层抓落实，较好完成了全年*风*政建设目标任务，一年来，全体干*职工无违反*政规定情况，未发生任何违法犯罪和以权谋私现象。

4、四项制度有效推行。认真贯彻落实四项制度，成立实施三项制度工作领导小组，研究制定了《**市人民政府研究室关于贯彻〈云南省人民政府关于在全省行政**推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定〉的实施意见》、《**市人民政府研究室贯彻落实服务承诺制首问责任制限时办结制等三项制度的实施细则》、《**市人民政府研究室服务承诺书》和《**市人民政府研究室服务承诺内容》并向社会公开。在办公区悬挂了《**市人民政府研究室服务承诺内容》和行政**八项工作承诺公示牌。各科室工作人员实行挂牌上岗，实行首问登记和办理责任制，实行ab角制，全体干*职工坚持准时、规范、高效、负责的原则，认真对待和办理各种限时办结的行政事项，有效推动了研究室服务型**的建设。

5、**作*建设进一步加强。进一步健全完善规章制度，加强规范管理，严格按照《**市人民政府研究室工作规则》和相关工作制度要求，对整个工作的每一个环节加强管理，加强督查，规范了研究室整个工作的运作。严肃工作纪律，严格杜绝目无组织、目无纪律的自由主义，怕得罪人、当好好先生的好人主义，无中生有、乱告状的个人主义等歪风，乱议论、乱猜测、乱编造、乱告状、扰乱人心、诬告陷害、诽谤他人以及上班迟到早退、炒股（基金）、上网聊天、玩游戏等不良风气。全室上下牢固树立科学发展、全面协调的思想观念，强化勤政为民、*洁奉公的服务意识，始终保持蓬勃向上、奋发有为的精神状态，脚踏实地、用心工作，把精力用在谋发展上，心思用在抓落实上，劲头用在干事业上，形成了分工不分家，科室之间、领导之间、干群之间密切配合、团结协作的良好风气。

（七）新农村建设联系点指导工作持续推进。按照市委、市政府的部署要求，高度重视抓好新农村建设驻村指导工作，按要求选派了第二批驻村工作指导员。切实加强对驻村的调研和指导，班子成员多次深入联系点实地调研，帮助指导村、组加强新农村建设工作。要求驻村指导员严格按照市委、市政府的统一部署和要求，结合驻村实际，积极有效开展工作，全力帮助新平县戛洒镇南蚌村推进社会主义新农村建设。一年来，研究室和驻村指导员围绕村情民情深入调研，分三个批次组织村组干*82人次外出学习考察产业发展、村庄改造，种养技术，拓宽视野，增长见识，帮助驻村两委理清发展思路，找准发展突破口，提出加快发展的措施建议；围绕“生产发展、生活宽裕”，促进农民增收，加大工作力度，引导驻村群众积极开展多种经营发展经济；围绕“乡风文明、村容整洁”，组织群众，积极协调和争取上级项目和资金支持，支持资金1.5万元，开展项目建设，解决农户安全饮水151户，建设垃圾池4个，硬化村内道路1685米，有效改善了驻村群众生产和生活条件；围绕“管理民主”，积极协助村两委班子，加强*在农村的政策宣传和思想教育，建立完善规章制度，积极引导驻村群众依照法律制订村规民约，使农民群众做到自我管理、自我教育、自我服务，推进了民主管理，促进了和谐稳定，夯实了驻村新农村建设的基础，得到了所在乡镇、村委会的充分肯定。

一年来，研究室工作虽然取得了较好成绩，但也还存在一些需要切实加以解决的问题，主要是：队伍建设和规范管理需进一步加强，人员素质、文稿起草质量需进一步提高；服务质量和服务水平有待提高，特别是主动服务、超前服务不够的问题要切实加以解决。调查研究的深度、广度有待进一步加强。

二、xx年工作初步计划

xx年，市政府研究室将进一步深入学习实践科学发展观，围绕全市经济社会发展大局，紧扣市委、市政府的部署要求和中心工作，认真贯彻落实秦省长和罗副省长在省政府决策咨询工作会议上讲话精神，加强队伍建设，突出工作重点，提高服务水平，切实抓好落实，为全市经济社会实现又好又快发展作出新的贡献。一是切实做好各类重要文稿的起草。与政府办公室一起高质量完成《xx年度政府工作报告》、《报告起草说明》、《报告修改情况说明》和《市政府主要领导在政府全会上的报告》等材料。围绕市政府中心工作，按照领导要求，及时完成好领导讲话、重要会议材料、汇报材料、外宣材料等重要文稿的起草修改任务。做好《xx年**政府工作报告汇编》等资料的收集、整理、校对、编辑和出版工作。二是深入开展调查研究。围绕市委、市政府中心工作和重大决策、重要工作部署，抓住经济社会发展中的热点、难点问题，突出重点，深入开展好调查研究工作。三是着力抓好重大课题研究。年内完成《科技**》、《秀山历史文化研究》、《抚仙湖小流域综合治理补偿机制》三个课题研究结题工作。加快推进《滇中城市经济圈合作中**产业提升思路研究》工作，启动《加快昆玉一体化进程研究》。四是切实搞好经济运行分析工作，深入开展调查研究，每季度牵头研究经济发展中的新情况和新问题，提出建议和措施，高质量完成每个季度的经济运行分析报告。五是履行好市县域经济发展协调小组办公室职责，加强与省“县域办”和三个试点县区的联系，做好县域经济发展的协调、联系和服务工作。六是做好“两刊”、“两网”工作。完成全年12期《**发展研究》和24期《领导参阅》的编印任务。加强“两网”的维护和内容更新，及时发布**市经济社会发展最新情况和研究室工作动态。七是加强自身建设。尽快补充工作人员5-8名，充实力量，提高素质和能力，适应工作发展需要。进一步加强规范管理，加强*风*政建设，充分发挥*支*和工会作用，增强团队精神和凝聚力，提高战斗力，促进各项工作顺利开展。抓好新农村建设联系点工作。

第4篇 市教育局2022年工作总结2022年工作计划

工作总结频道为大家整理的市教育局2022年工作总结2022年工作计划，供大家阅读参考

市教育局2022年工作目标任务

一、 进一步做好普及和巩固九年制义务教育工作；推进义务教育均衡发展，全面实施义务教育经费保障体制改革；完成义务教育阶段学校标准化建设年度任务；实施市区义务教育阶段公办学校“班班通”。（基教科、法规科、计财科、装备中心）

二、 全面推进素质教育。加强学校德育工作，推进学校德育课程体系建设；全市小学适龄儿童入学率、初中学龄人口入学率达全省平均水平以上；高中阶段毛入学率达85%以上；深入开展亿万学生阳光体育运动，实施义务教育阶段学校体艺2+1项目；稳步实施学校体育场馆向社会开放。（组干科、团委、关工委、基教科、体卫艺科、职成教科、计财科、教科所）

三、 全面完成学前教育三年行动计划，新改扩建幼儿园45所，新增教师532人；学前一年幼儿入园率达90%以上，学前三年入园率达80%以上，争创市级一类幼儿园1-2所。（基教科、人事科、计财科）

四、 加强中等职业学校基础能力建设，推进职教园区建设工作。加大中职招生工作力度，确保高中阶段职普协调发展。深化中职学校内涵建设，推进校企合作，提高技能型人才培养质量。（职成教科、计财科、基教科、考试院）

五、 加快推进教育重点项目建设。蚌埠二中新校区、特教中心新校区一期建成并投入使用。（计财科、基教科）

六、 完成市教育城域网的整体架构规划，建设教育资源和教育管理公共服务平台。（电教馆）

七、 深入推进“双名工程”建设，加大教师业务培训力度，提高教师队伍素质。完成各级各类培训10000人次。继续实施教育管理干*的三级双向交流挂职模式。（组干科、人事科、计财科、教科所）

八、 完善学生资助工作机制。贫困大学生救助标准，每人一次性救助不低于3000元，对困难家庭学龄前儿童入园每人每学期资助600元，保证各项助学资金及时准确发放。（计财科、结算中心）

九、 完成2022年度县区*政领导干*教育督导考核工作。（督导室及相关科室）

十、 加强教育收费治理工作。全面落实教育收费公示制度，加大教育收费监督检查力度。（监察室、计财科）

十一、 全省教育发展考核达平均水平以上。（相关科室）

十二、 生均能耗下降2.2%。（计财科及相关科室）

第5篇 20xx年市生态环境保护工作总结及工作计划

市委办公厅、政府办公厅：

按照《中共xxx市委办公厅关于报送20xx年工作总结及20xx年工作打算的通知》要求，现将全市20xx年生态环境保护工作完成情况及20xx年工作计划报告如下：

一、重点指标及任务完成情况

(一)环境质量目标完成情况

一是空气质量大幅改善。截至10月31日，全市优良天数为216天，较去年同期增加21天，扣除沙尘后优良天数比例达到80.5%，可吸入颗粒物(pm10)平均浓度同比下降

21.9%;细颗粒物(pm2.5)平均浓度同比下降21.7%，均达到了自治区考核要求。在生态环境部关于20xx年上半年全国空气质量状况的通报中，xxx市位于169个城市空气质量改善幅度第3名，群众的蓝天幸福感不断提升。二是水环境质量稳中有升。1至10月，黄河xxx段水质稳定达到ⅱ类标准，实现“ⅱ类进ⅱ类出”。xx河(xx区—xx区南绕城高速公路旁)平均浓度为ⅴ类标准，未达到地表水ⅲ类考核目标，其余地表水断面均达到考核目标要求;黑臭水体整治已完成销号;南郊、北郊、东郊3个饮用水水源地水质达标率保持在100%;地下水质量考核点位水质保持稳定;重点入黄排水沟水质较去年明显改善，10月份，银新干沟入黄口水质达到地表水ⅲ类标准，四二干沟、第二排水沟入黄口水质达到地表水ⅳ类标准。三是土壤环境质量总体良好。全市农产品质量和土壤人居环境安全情况总体平稳，未发生因耕地土壤污染导致农产品出现质量问题且造成不良社会影响的事件，以及疑似污染地块或污染地块再开发利用不当且造成不良社会影响的事件。

(二)主要污染物排放总量控制目标完成情况

20xx年，自治区要求我市二氧化硫较2022年下降22.04%，重点工程减排量3718.2吨;氮氧化物较2022年下降15.76%，重点工程减排量3433.1吨;化学需氧量较2022年下降14.30%，重点工程减排量4871吨;氨氮较2022年下降8.27%，重点工程减排量493吨。截至目前，82个大气污染减排项目中，20xx年实施的54个，已全部完成;20xx年建成的28个减排项目持续发挥减排效益;8个水污染物重点减排项目中，20xx年实施的2个，已全部完工;20xx年建成的6个持续发挥减排效益。经初步测算，二氧化硫、氮氧化物、化学需氧量、氨氮四项污染物均可完成年度减排任务。

(三)自治区交办的重点任务完成情况

自治区交办我市20xx年环保重点任务100项，已完成89项，完成率为89%。其中，44项大气污染防治任务，已完成40项，4项正在推进;20项水污染防治任务，已完成17项，3项正在推进;19项土壤污染防治任务，已完成18项，1项正在推进;6项生态环境保护任务，已完成5项，1项正在推进;3项环境应急管理任务，已完成3项;8项中央环保督察整改任务，基本完成6项，2项正在推进。

(四)污染防治重点项目完成情况

20xx年，自治区交办xxx市污染防治重点项目410个，截至目前，完成346个，完成率84.4%。大气项目392个，完成337个，完成率86%，其中大气治理项目315个，完成285个，完成率90.5%;能力建设项目77个，完成52个，完成率67.53%。水污染防治重点项目共18个，已完成建设9个;永宁县一污厂扩建、贺兰县水源地规范化建设、月牙湖乡滨河家园污水处理3个项目正在推进;灵武市再生资源示范区污水处理厂人工湿地水质净化、临港产业园尾水人工湿地水质净化及回用工程、宁夏生态纺织园示范区污水处理厂二期工程3个项目正在做前期准备工作;另外，xx河中段水环境改善、平吉堡和南梁农场集污及污水处理工程3个项目为自治区属部门实施项目，均未开工。

二、重点工作推进情况

(一)提高站位，加大投入，全力做好生态环保工作

市政府始终把环境保护工作作为“一把手工程”，坚决贯彻___、国务院重大决策部署，落实自治区*委、政府关于生态文明建设和环境保护的工作要求。今年以来，市委、市政府召开市委常委会、市政府常务会、生态环保专题会等各类会议达到60次以上;市委、市政府主要领导先后对“河长制”、锅炉拆除、入黄排水沟治理、“东热西送”、“小散乱污”治理、水源地整治等生态文明建设重点工作任务进行现场督查督办30余次，在环保工作文件上作出重要批示达到百次以上。完善生态文明建设目标和评价考核办法，制定出台《xxx市*政领导干*生态环境损害责任追究办法实施细则(试行)》，压实*委、政府及相关部门环境保护责任，切实把环境保护“*政同责、一岗双责”的要求落到实处，20xx年以来，市纪委监委对74名环保问题整改不及时、贻误工作的责任人进行问责。实行重点环保任务交办和量化问责机制，将重点任务直接下达到各级*委政府，压实环保主体责任。大幅提高生态环保指标在效能目标管理考核中的比重，对中央环保督察反馈问题整改、自治区交办的重点环保任务实行不封顶扣分措施。20xx年投入61亿元用于生态环境保护工作，其中市级财政投入17.5亿元，较20xx年增长72%。高标准实施“东热西送”、xxx都市圈城乡西线供水工程、污水处理厂提标改造、西部水系连通、滨河水系湿地扩整连通等战略性民生民心工程。

(二)牵头抓总，统筹推进，抓好督察问题整改

结合我市实际，先后出台了《xxx市贯彻落实中央第八环境保护督察组督察反馈意见整改方案》、《xxx市领导和厅级领导同志包抓重点环保问题工作方案》和《xxx市大气污染专项整治攻坚行动方案》等60个工作方案，确保相关问题整改到位。20xx年中央第八环境保护督察组反馈我市需整改的环境问题共24项，20xx年需整改任务7项，已完成4项，其余3项正在推进，计划年底前完成整改并销号;转交205件投诉件，已办结203件，办结率99%，永宁县北控水务废水超标排放和永宁县3家生物制药企业异味扰民转办件仍在持续整改。20xx年6月，中央第二环保督察组对宁夏开展“回头看”督察期间，xxx市共收到群众投诉问题转办件33批616件，已办结597件，办结率97%，19件正在办理，其中，xx区1件，为佳通轮胎异味扰民问题;永宁县9件，主要集中在投诉泰瑞、伊品、启元异味扰民及非法排污问题;贺兰县8件，主要集中在暖泉工业园区和德胜工业园区部分企业环境污染问题;市城管局1件，为习岗镇新胜村生活垃圾填埋不规范问题。

(三)强化责任，紧盯问题，深入实施“蓝天工程”

我市始终坚持“四治一禁”，不断破解大气污染的难点问题。在治煤方面：制定出台《xxx市煤炭消费总量控制工作方案》，明确到2022年，xxx都市圈城市煤炭消费总量实现负增长。持续推进集中供热供暖，“东热西送”(一期)、xx热电二期等骨干集中供热工程全面完工并投入运行，集中供热覆盖区域内的燃煤供热锅炉基本实现清零(调峰、应急锅炉除外)。加快推进散煤“双替代”，治理四环高速范围内散煤7294户，其中集中并网2069户、“煤改电”3351户、“煤改气”1874户。实施清洁煤替代工程，三区范围内建成清洁煤配送中心4个，确保煤炭质量达到标准。大力发展清洁能源，推进天然气储气设施建设，推动光伏发电项目，宝丰光伏二期、隆桥、德润源、德伏、德光、通威互联网+渔光等项目已完成并网工作。在治企方面：全面推动重点行业达标排放治理，对火电(含自备电厂)、活性炭、建材、水泥等重污染行业企业进行深度排查，并督促整改。强化挥发性有机物污染防治，治理四环高速范围内重点挥发性有机物企业26家、废旧塑料加工坊21家、餐饮服务业2231家、机动车维修企业72家、小型制造加工企业111家。强化生物发酵及制药企业恶臭整治，泰瑞制药已全面停产，正在开展搬迁工作，启元药业对异味无法治理的生产设施实施搬迁，伊品生物已关停色氨酸生产线并完成2条复合肥生产线的拆除工作。在治尘方面：开展扬尘治理“回头看”专项检查，要求企业全面落实防尘措施，全市488处建筑工地6个“100%”落实率达到94.26%，355处裸露空地治理率达到93.52%、146处堆土治理率达到86.99%。加强城乡绿化，20xx年新建10个小微公园，裸露斑秃地补植补栽全面完成。严格道路扬尘控制，对道路进行“4+1”深度保洁作业，机械化清扫率达到92.89%。加强采矿区扬尘整治，对镇北堡矿区、套门沟矿区采矿企业进行停产整治，确保达到环保验收标准后复产。在治车方面：加强在用车污染治理，加大对违规车辆和高排放车辆查处力度，优化重型车辆绕城行驶路线，淘汰排放不达标机动车1.6万余辆，上路遥测车辆15万辆，查处低速车违法行为950起，“冒黑烟车辆”违法行为1800余起，渣土车违法行为2.1万余起，遗洒、飘散载运物违法行为1万余起。加快推广应用电动汽车，采购500辆新能源电动公交车投入运营，建成充电桩355个。在禁烧方面：印发《关于加强“三夏”期间秸秆禁烧工作的通知》，利用无人机、网格员等巡查方式，开展秸秆禁烧专项巡查督查行动，加大巡查督查力度，力争做到“不着一把火、不冒一股烟”。市纪委正在研究制定《xxx市秸杆禁烧问责办法》，进一步深化秸秆禁烧工作。

(四)突出重点，攻坚克难，稳步推进“碧水工程”

完善工业园区污水处理，全市8个开发区整合优化为5个，全部自建或依托城镇污水处理厂实现污水集中处理，达到一级a排放标准，并安装了在线监控设施。制定出台《推进全市工业园区转型发展实施意见》，对重污染企业进行有序搬迁改造，目前已落实停产退出企业4家。定期对xx河和9条主要入黄排水沟及汇入的支流进行深入排查，对巡查发现的排污口及时封堵。强化城镇生活污水处理，完成第一污水处理厂提标改造，第九污水处理厂已于9月底投入运行，全市污水日处理能力提升至60万立方米，出水全部达到一级a标准;进一步推进全市污泥资源化处理，宁夏嘉农环保科技公司污泥深度脱水项目建设完成并投入运行。划定并公布畜禽禁养区范围，禁养区内23家养殖场已全部搬迁。灵武市、贺兰县对已建成的16座农村污水处理设施按照一级a标准进行提标改造，三区新建农村污水处理设施4座。对xx河、鸣翠湖等湖泊落实保护措施，生态补水4700万立方米，进一步扩大生态环境容量。加快重点入黄排水沟综合整治，灵武东沟、银新干沟、章子湖人工湿地建成投入使用，四二干沟、中干沟、永二干沟潜流湿地完成建设并通水调试;实施滨河水体净化湿地扩整连通工程，扩挖、连通南起永宁县中干沟、北至贺兰县北大沟水系工程已基本完成，下一步将在现有3个湿地基础上新建5个表流人工湿地，形成南北长50公里、面积1.1万亩的滨河水系，有效改善入黄排水沟水质、改善黄河水生态环境。组织开展饮用水水源地专项排查和问题整改，完成水源保护区“划、立、治”重点任务，对水源地内的18家畜禽养殖场和中央环保督察反馈的10家企业实施关闭拆除;对列入东郊、南郊、北郊水源地保护区的83眼深井实施视频监控，评估水源地风险，定期对水质进行监测并公示。加快实施xxx都市圈城乡西线供水工程，推进城乡居民供水服务均等化。推进加油站双层罐改造，全市150座加油站683个储油罐，其中122座423个完成双层罐改造，111个单层罐设置防渗池，完成率81.3%。

(五)明确任务，谋划项目，全面启动“净土工程”

积极配合自治区开展农用地土壤污染状况详查，xxx市负责对全区全部样品ph值、水分、多环芳烃和酚类，部分样品的全量和可提取态重金属的监测，8月份已提前完成了全部监测任务，上报数据1.5万余个。完成3个疑似污染地块初步调查，3个地块均未受到明显的土壤污染和地下水污染，不属于污染地块。确定并公布20xx年土壤环境监管重点企业19家，各县(市)区与土壤环境监管重点企业签订了目标责任书;督促企业每年自行对其用地进行土壤环境监测，目前19家企业中，7家停产，2家关闭，10家在产企业中7家已完成自行监测工作，3家正在开展监测工作。印发《关于严格落实xxx市20xx年重金属减排目标的通知》，制定出台《xxx市重点行业企业重点重金属污染物减排方案》，对12家涉重金属重点行业企业进场初步排查，建立全口径涉重金属重点行业企业清单。加强联合执法，严厉打击非法处置危险废物违法行为，立案查处危险废物违法行为7起、固体废物随意倾倒行为1起。制定出台《xxx市农业“三减”行动技术指导方案》，创建“三减”示范区28个。同时，在四环绕城高速以内开展农业种植禁用化肥、农药和除草剂的“三禁”行动，禁用面积7.49万亩。多渠道开展综合利用，制定出台《xxx市秸秆禁烧和综合利用工作实施方案(20xx—2022年)》，秸秆综合利用率达到83%。全市回收农用残膜3182.69吨，农用残膜回收利用率达到83.5%。全市268家规模养殖场配套建设粪污处理设施，建设率83%，达到年度目标要求。制定了全市《非正规垃圾堆放点排查整治工作方案》，开展专项整治行动。争取中央专项资金2424万元，实施贺兰县立岗镇幸福村土壤污染治理与修复试点项目，已完成550亩钝化剂播撒，11条农渠砌护，尚有100亩钝化剂播撒工作正在推进，预计11月底全部完成年度治理任务。

(六)精心部署，强化督查，持续开展“绿盾”专项行动

按照生态环境部等7部门及自治区要求，制定了“绿盾20xx”自然保护区监督检查专项行动工作方案，成立专项行动督查组。贺兰山自然保护区由xxx市负责整治的40处人类活动点位中，因历史遗留及交通设施原因拟保留的14处项目已按照既定方案完成了整治，其余26处点位已全面清理整治完成，并全部通过了自治区阶段性验收，累计拆除各类设施21处，拆除房屋1293间15.67万平方米;累计播撒各类草籽2500余斤、修复面积约47万平方米。中央环保督察反馈白芨滩自然保护区内38处人类活动点位全部完成整改。白芨滩自然保护区“绿盾20xx”专项行动排查点位228处，完成整治销号226处，2处正在整治，完成率达到99%。“绿盾20xx”专项行动排查点位92处，校准后为86处，其中，保留点位74处，整改点位12处，完成整治销号82处，4处正在整治，完成率为95.3%;投入6100余万元，累计植树造林8800亩。

(七)加强宣传，铁腕执法，保持环境监管高压

充分利用报刊、电视、网络等平台，公布环境问题查处整改落实情况，及时发布环境质量状况，公开曝光重点环境问题整改和环境违法典型案件。健全举报制度，拓宽投诉渠道，方便群众监督。开展以环保问题为主题的“电视问政”直播节目3期，现场“拷问”各县(市)区政府和市直部门主要负责人，曝光全市各类环保问题，压实责任，限期解决，取得明显整改实效。 截至10月底，环境执法部门共出动执法人员10540人次，检查各类污染源4894家次，下达行政处罚决定书186件，处罚金额2358万元，入库罚款1768万元。

三、存在的问题

虽然我市环保工作取得了一定的成绩，但仍存在一些困难和问题。

一是扬尘污染反复性强。建筑工地、裸露空地、堆土扬尘污染呈现分散性、反复性等特征，部分工地、空地、裸露地面存在绿网破损、覆盖不全现象;部分建筑工地也未能全时段开启雾炮车、采取喷淋等降尘措施，管理跟进不够。xx区套门沟、高家闸矿区较市区距离近、运输量大，运输车辆造成的道路扬尘对周边空气质量存在明显影响。

二是散煤治理难度较大。今年年初，自治区下达“双替代”项目(电代煤、气代煤)5389户，我市自行加压，扩大治理面积，对四环高速范围内11510户散煤用户进行清洁能源改造，从推进情况看，散煤治理依然受到周边无热源、住户复杂、电力改造难度大等问题的制约，还有一些地方仍未按期完成改造。

三是全市治理资金短缺。近年来经济下行压力较大，市级财力十分有限， “水十条”涉及环境治理面广、任务重，需要投入大量资金，在入黄排水沟综合整治工作中表现尤为突出，全区12条主要入黄排水沟中6条位于xxx市，占比达到50%，分配到xxx市的水污染防治专项资金占全区比重不足35%，资金缺口较大。

四、20xx年工作计划

一是采取超常规措施，防控大气污染。进一步加强燃煤污染、城市扬尘、机动车尾气、工业废气等综合治理力度。对集中供热管网覆盖不到位且具备改造条件的燃煤锅炉逐一实施煤改电、煤改气。加强机动车污染防治，严禁排放不达标车辆和农用车进入市区。加大城市扬尘污染综合整治力度，将建筑工地、道路、堆场扬尘对空气质量的影响降至最低。 二是全流域系统治理，防控水污染。深入推进城市黑臭水体整治，污水处理厂扩容提标改造、排水沟环境综合整治等工程，确保建成区污水基本实现全收集、全处理，全部污水处理厂稳定达到一级a排放标准。鼓励工业园区和企业对废水进行深度治理并重复利用，加快银新干沟、四二干沟等入黄排水沟人工湿地工程建设进度，全面完成饮用水水源保护区内污染源关闭搬迁工作。加大地下水污染防治力度，对石油化工生产、存贮、销售企业和工业园区、垃圾填埋场等区域防渗情况进行专项检查。全面落实河长制，确保黄河水质安全。加快实施xxx都市圈城乡西线供水工程，争取早日实现向永宁县、xx区、xx区、兴庆区、贺兰县供水。 三是“多管齐下”，防控土壤污染。全面梳理“土十条”各项任务完成情况，查漏补缺，进一步加强农用地安全利用、建设用地准入、重金属污染防治、农业面源污染控制等工作力度，确保完成国家、自治区下达的各项重点任务。按照自治区统一要求，配合农牧部门开展农用地质量类别划定，实施分类管理。更新疑似污染地块名单，完善污染(疑似污染)地块信息沟通机制，对污染地块的开发利用实行联动监管，有针对性地实施风险管控。全面实施农业“三减”行动，控制农业面源污染，建设绿色田园，指导贺兰县全面完成土壤污染修复与治理项目示范工程。配合完成贺兰山自然保护区xxx段40处人类活动整治点的土地移交工作，加快完成白芨滩自然保护区“绿盾20xx”、“绿盾20xx”未完成点位整治工作。

四是采取铁腕手段，强化环境执法。加大对环境违法行为的打击力度，举一反三，对全市污染源加强监管，切实解决环境监管、监察执法不到位的问题。巩固提升环境执法大练兵活动成果，深入推进环境执法“双随机”，规范执法程序，提高环境执法人员业务水平，不断提升环境执法效率。深入开展工业企业环境隐患大检查、污染源治理设施大检查、建筑工地及地面扬尘大检查、锅炉烟尘大检查、企业用煤大检查、机动车尾气及超标车辆大检查等六项专项执法检查，严密防控环境风险，切实维护环境安全。 五是坚决完成中央环保督察组反馈问题整改。提升转办件办理速度和质量，提高案件办结率。督促泰瑞、启元尽快启动发酵、提炼车间搬迁工程，伊品生物改变现有业态。监督永宁北控水务、贺兰蓝星水务长期稳定运行，达标排放。同时，对已完成销号的任务加强督查，防止问题反弹。对于20xx年必须完成整改的工作，进一步强化整改措施，明确责任人、整改要求和整改时限，挂账销号，尽快整改到位。对于制度层面，需要长期整改坚持的，进一步通过深化改革推动体制机制创新，建立长效机制，确保达到整改要求。

六是全面加强环境监管能力建设，推进精准治污。建设覆盖市、县(区)、乡镇(街道)三级政府的智慧环保指挥系统，以大气超级站为基础，增加空气质量监测子站数量，新建空气质量监测微站和视频监控系统，空气质量实现“点、线、面”全面精准监测分析，对全市环保工作实行网格化管理，聘用专职网格员监督网格内环保工作，及时发现上报制止污染环境违法行为，全面推进精准治污。

第6篇 市卫生局2022年卫生工作总结和2023年工作计划

我市的卫生工作，在市委、市政府的正确领导下，在上级卫生部门的指导和各有关部门的支持下，紧紧围绕市委、市政府中心工作和年度卫生工作目标任务，进一步深化医药卫生体制改革，积极开展创先争优活动，以提高全市医疗卫生服务水平和能力，满足市民就医需求为目标，强化服务，大胆创新，较好的完成了各项工作任务。现将xx年主要工作完成情况作总结，并提出2022年工作计划。

一、xx年主要工作开展情况

（一）卫生基础设施建设步伐加快。以改善医疗服务环境，提高医疗服务能力为目标，加强协调，克服困难，全力推进基础设施建设。

一是完成市人民医院新住院大楼建设，工程总投资9000余万元，新增床位400多张，xx年4月22日举行了工程落成庆典，大楼已投入使用并正常运行。

二是市中医院、疾控中心、妇保中心建设步伐加快，疾控中心业务楼、实验楼，妇保中心综合楼，中医院供应中心、食堂进入地上二层施工；中医院正进行门诊楼、住院楼地下室底板浇筑，三项目累计完成投资3500多万元。中医院供应中心、疾控中心实验楼今年11月底可封顶断水；疾控中心行政楼、妇保中心综合楼12月底有望封顶断水；中医院门诊楼、住院楼2022年4月底封顶断水。

三是昆钢医院改扩建进展顺利，门诊楼a区、b区、c区正进行地上三层施工，累计完成投资4000余万元。

四是八街卫生院异地新建，正抓紧前期准备工作，已完成选址，正进行规划设计方案。

（二）医药卫生体制改革取得初步成效。围绕卫生体制改革五项重点改革xx年度主要工作目标任务，认真研究，精心组织，狠抓落实，医改工作取得初步成效。

1. 进一步实施国家基本药物制度。从xx年10月1日起，我市市级公立医疗机构所使用的国家基本药物全部取消药品加成，实行零差率销售。乡镇卫生院（村卫生室）、政府举办的社区卫生服务中心（卫生服务站）已从xx年2月25日起100%使用国家基本药物，实行零差率销售。目前，全市公立医疗机构使用的基本药物全部实行零差率销售，有效减轻群众就医负担。基本药物全部纳入医保和新农合报销范围，严格执行基本药物集中采购制度，各医疗卫生单位与昆明市遴选的药品配送企业签订药品购销合同，做到集中网上招标采购，由遴选企业统一配送。

2. 进一步提高新农合保障水平。一是稳定巩固参合率，xx年，参合群众108,123人，参合率99.8%。自6月1日起新型农村合作医疗人均筹资标准从150元提高到230元；安宁市级、昆明市级和省级医院住院报销比例分别提高到55%、40%、35%；报销封顶线从4万元提高到5万元。二是顺利完成新农合管理职能移交， 7月28日，新型农村合作医疗管理职能正式由卫生局移交人力资源和社会保障局。

3. 进一步推进公共卫生服务均等化。认真落实政策，提高基本公共卫生服务经费标准，xx年，我市人均基本公共卫生服务经费提高到了25元。公共卫生服务全面开展，覆盖全市。全市城乡居民健康档案累计建档20万余人；认真实施扩大国家免疫规划，为适龄儿童免费接种国家免疫规划疫苗；3岁以下儿童健康管理率91.1%，7岁以下儿童健康管理率90.7%；继续实施孕产妇保健系统管理，孕产妇建卡率99.89%，系统管理率95.7%；加强慢性病管理和健康服务指导，高血压规范管理9186人，糖尿病规范管理2245人；加强重性精神疾病患者管理，规范管理重性精神疾病1000人。

4. 进一步加快民营医疗机构发展。积极推进多元化办医格局，加强引导，强化服务，全市民营医疗机构资产总量不断增加，xx年9月，昆明鼎力医院建成投入营运。

5. 稳步推进公立医院改革试点。加快推进医院信息化建设，按照国家医院信息化建设标准体系，进一步提升医院信息化管理能力和水平，人民医院从5月份开始在全院推行电子病历，下步将推进电子挂号和“一卡通”工作。积极探索开展临床路径管理和单病种结算工作，市级医院正陆续开展临床路径试点，目前已有老年性白内障、急性胰腺炎、急性脑出血、输尿管下段结石、急性单纯阑尾炎、腹股沟斜疝、急性心梗等病种进入临床路径管理。

（三）进一步提升公共卫生服务工作能力和水平。全市三级公共卫生服务体系逐步完善，疾病防控和妇女儿童保健工作领域不断拓展，人民群众健康水平不断提升。

1. 切实加强疾病防控工作，严防重大疾病和传染病发生流行。认真落实重大疾病、传染病监测、报告制度，严格实行制度化、规范化、网格化管理，传染病报告率100%，报告及时率100%。坚持“预防为主”，落实预防和防治措施，切实保障全市公共卫生安全，重点抓好手足口病、甲型h1n1流感、鼠疫、霍乱、艾滋病等重大疾病的防控工作，实现我市无重大传染病流行发生。xx年1—10月全市常住人口报告乙类传染病16种693例，发病率为230.99/十万，死亡率为1.67/十万；报告丙类传染病6种1502例，发病率为500.64/十万。巩固和提高免疫规划工作，全市共计接种卡介苗、百白破、乙肝疫苗、乙脑疫苗、甲肝疫苗、喂服脊灰糖丸等一类疫苗81280人次。积极开展慢性非传染性疾病的防治，认真抓好国家级大肠癌早诊早治筛查项目，完成问卷调查登记2853人，肠镜检查1323例。加强饮水卫生工作，定期对自来水厂水质进行检测，定点定时对农村井饮水进行消毒，确保水质达标。

进一步完善突发公共卫生事件应急体系和应急预案，继续实行突发公共卫生事件快报制度，各医疗卫生单位坚持24小时值班，报告率和报告及时率达100%。强化应急队伍建设，调整了突发公共卫生事件领导小组成员、专家队伍。组织开展了昆明市第四届运动会医疗救护、食品安全，传染病防治等综合突发公共卫生事件应急演练，预*、报告、处置水平进一步提升。

2. 努力提高妇女儿童保健水平。以实施“降消”项目为核心，认真落实孕产妇和儿童保健管理干预措施，努力控制“两个死亡率”。至xx年10月，全市孕产妇死亡率为0，婴儿死亡率为8.02‰，5岁以下儿童死亡率为12.03‰。孕产妇住院分娩率达99.83%。落实农村贫困孕产妇住院分娩政策， xx年10月1日-xx年9月30日，全市本地农业户籍产妇869人，孕产妇住院分娩补助784人，补助覆盖率90.22%，补助费用32.69万元。深入实施免费婚前医学检查工作，xx年1-9月，免费婚检率达99.74%。认真做好预防艾滋病母婴传播工作，提高临床治疗和母婴阻断能力，完成孕产妇艾滋病病毒抗体检测2331人，其中孕期检测2056人，产时检测275人。

3. 抓好艾滋病防治工作。加强领导，落实责任，协同配合，强化措施，为第三轮防治艾滋病人民战争开好头、起好步。

一是强化宣传培训。举办村组干*防艾知识、政策培训15期1528人；外出劳务输出人员培训15期1005人；中小学、幼儿园及民办学校骨干教师培训30人；歌舞厅、电子游戏室、宾馆、酒店等经营单位负责人培训108人；餐馆、桑拿等服务行业工作人员培训7期315人；医务人员主动提供艾滋病检测咨询（pitc）培训136人。乡村医生和卫生院防疫人员感染者随访管理培训7期150人；基层卫生人员艾滋病基础知识和职业暴露防护培训139人。同时开展多形式宣传活动，发放防艾宣传资料7万余份。

二是落实监测、检测、干预和防治措施，提高防控能力。建立自愿咨询检测点，完善艾滋病检测网络。截止10月底，艾滋病病毒抗体自愿咨询检测535人；结婚登记人群艾滋病病毒抗体自愿咨询4129人，自愿检测4095人。认真落实疫情报告制度，一年来，新报告本地感染者/病人告之104人，告知率100%；累计报告的感染者/病人随访649人，随访率96.87%。加强行为干预，公共场所和营业性娱乐场所100%免费摆放安全套，免费发放安全套111702只。做好社区药物维持治疗工作，截止10月底，昆钢医院美沙酮维持治疗门诊累计入组363人，其中死亡20人，长期转出27人，在治248人，治疗保持率85%。积极开展抗病毒治疗工作，市人民医院累计治疗艾滋病病人67人，拒绝治疗4人，死亡2人。

三是积极开展关怀救助。将122名生活困难的艾滋病感染者/病人、致孤儿童纳入城乡最低生活保障，共发放最低生活保障金214310元；对140名艾滋病病人给予医前救助和医学随访关怀，发放临时救助29440元；对发现感染艾滋病病毒的产妇进行随访，为4个婴儿免费发放奶粉。

4. 广泛开展爱国卫生运动，大力创建国家卫生城市。一是全力做好创卫工作。以高度的政治责任感，集中精力，举全系统之力抓好爱卫组织管理，健康教育，传染病防治，病媒生物防制和食品卫生、公共场所卫生等职责工作。加强培训、督促、指导，全市各级各部门爱卫组织管理机构健全，人员落实，工作开展正常。加大宣传指导力度，健康教育普及到各单位、各行业，健康知识知晓率达到标准。加强医院管理，不断检查整改，严格落实预检分诊制度，传染病科室设置规范。加大投入，聘请专业消杀公司开展病媒生物防制，“四害”密度控制在指标范围。狠抓“五小”整治，加强宣传培训，免费印制发放创卫卫生知识宣传册和相关制度。以国家暗访、技术评估时段为重点，实行定片、定点、定人，全天候、全覆盖不间断督促整治，做到不留空白，不留盲区。加强协调，开展了重点街区、重点城中村综合整治、学校卫生专项整治、二次供水专项整治、集贸市场专项整治。全市“五小”行业，公共场所单位整体卫生管理水平有了明显好转。暗访通过后，将资料收集整理作为工作重点，认真收集整理，台帐资料齐全。目前我市创卫工作顺利通过了国家暗访、技术评估和综合评审，有望近期获国卫殊荣。

二是以创卫为契机，深入开展爱国卫生运动。精心组织，大规模、大范围开展全国第二十三个爱国卫生月、世界卫生日、无烟日宣传活动，进一步提高市民卫生意识和卫生知识。大力推进农村卫生厕所改造，改善农村环境卫生，xx年昆明市下达任务500座，我市自定任务1500座，至10月底完成1100座。

5. 不断提高卫生执法监督工作水平。一是认真做好行政许可工作，严格审批程序，坚持标准，保证质量，在时限要求内办理卫生行政许可，截止xx年10月31日，共换发卫生许可证1937户，从业人员体检及培训合格率和许可证持证率均达95%。二是加强食品卫生、公共卫生、饮用水卫生、职业卫生监督，开展经常性与突击性执法检查25000余户次，监督覆盖率95%，食品从业人员体检14000余人，未检出“五病”人员。开展餐饮服务环节非法添加和滥用食品添加剂专项整治，认真查处举报投诉案件和食物中毒事件，保障食品安全。三是继续实施食品卫生监督量化分级管理制度，学校、幼儿园食堂、大中小型餐饮业量化分级覆盖率达85%。四是做好食品卫生保障工作，不断加大食品卫生、学校卫生监督力度，开展了“元旦、春节、端午节”餐饮服务环节食品安全整治、“不合格一次性筷子”整治、地沟油专项整治、高（中）考及重大活动卫生安全保障等活动，保证了人民群众生命安全；圆满完成“两会”、“四运会”等重要会议和活动的食品卫生保障工作。五是深入开展打击非法行医活动，取缔无《医疗机构执业许可证》的非法性病诊所、口腔科游医11家次，销毁没收26箱药品；责令17家存在问题的医疗机构进行限期整改，净化了医疗市场。六是加强医疗机构监管，规范医疗服务行为，开展各级各类医疗机构检查216户次，监督覆盖率100%。查处违法案件7起（责令限期整改6户，行政罚款1户），罚款金额5000元，保障了人民群众就医安全。加强医疗废弃物监管，建成区范围内100%的医疗机构已经实现由云南正晓公司统一收集处理。

（四）强化管理，提升医疗服务质量和水平。继续深入开展“医院管理年”、平安医院”创建活动，全面开展优质护理服务示范工程。各单位规章制度不断完善，诊疗行为逐步规范，服务水平和服务质量明显提高。全面推行院务公开制度，实行收费药品价格公示制、医疗服务信息公示制、门诊费用查询和住院费用一日清单制等制度，改变了服务理念，方便了患者就医，优化了执业环境，做到了合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，切实减轻了病人负担。加强医护人员学习培训，坚持走出去，引进来的方针，选派县级医务人员赴省外和昆明市、省级医院学习，接受昆明市级医院支援县（市）医务人员指导交流。严格执行医疗机构药品、耗材集中招标采购工作。认真贯彻落实《关于解决医疗纠纷的实施意见》、《关于建立预防和处置医患纠纷构建和谐医患关系联动机制的实施意见》、《安宁市处置扰乱医疗秩序的群体性治安事件工作方案》，加强部门协作，及时、稳妥地调解处理医疗纠纷。

（五）全面完成昆明市下达我市经济社会指标卫生目标任务。一是初级卫生保健覆盖率。按照《昆明市农村初级卫生保健实施规划（xx～xx年）》要求，强化措施，抓好落实，xx年7月顺利通过了昆明市组织的新一轮初保达标验收，我市初级卫生保健覆盖率达100%。二是民营医疗机构资产比重。强化协调服务，落实政策待遇，我市民营医疗机构得到长足发展，先后引入昆明鼎立医院、昆明滇大医院、安宁真爱妇科医院等民营医院，并发展了一批民营社卫机构。目前我市民营医疗机构资产占全市医疗机构资产比重为17.6%（目标值为15%）。三是新型农村合作医疗参合率。不断完善新型农村合作医疗制度，提高筹资标准、报销比例和报销封顶线，新农合制度深入人心，稳固发展。xx年全市新农合应参合108339人，实际参合108123人，参合率为99.8%（目标值为92%）。

（六）进一步加强自身建设，转变工作作*。以提高群众满意率为目标，切实抓好行业作*和医德医风建设。一是在卫生系统开展认真“执行力提升年”活动，加强学习教育，增强医务人员职业责任感和荣誉感，强化整改，解决卫生系统干*队伍和医护人员中存在的落实不力、效率不高、服务不优、效果不好等突出问题，建立机制，用制度规范人、约束人，真正提高卫生系统服务质量。二是加强监督检查，定期、不定期对医务人员的服务态度、工作效率等方面进行检查，发现问题，给予批评教育和惩罚。三是加强自身建设，接受监督，认真实施“责任政府”、“法治政府”、“阳光政府”、“效能政府”四项制度。至10月底共发布重要事项公示39项、重点工作通报34项；发布政府公开信息100余条。

xx年，我局在全面推进各项卫生工作的同时，安全生产、信访、红会、档案等各项工作也取得了可喜成绩，并完成了市委、市政府交办的其他各项工作任务。

二、存在的主要问题

一年来，我市卫生工作在各级各部门的支持下，虽然取得了一定的成绩，但也存在许多问题亟待解决。一是由于建设资金不到位，基础设施建设推进还不够快；二是医改覆盖面广，工作任务重，涉及部门多，还要下大力气来抓；三是医院管理、医德医风建设工作还需进一步加强。

三、2022年主要工作重点

（一）加快推进医疗机构基础设施建设步伐。一是抓好续建项目，搞好协调服务，解决中医院、疾控中心、妇保中心建设中出现的各种问题，保证工程进展顺利，2022年底工程竣工验收。积极筹集资金，加快昆钢医院改扩建。二是努力启动新建项目，完成八街卫生院前期准备工作，争取2022年开工建设。加强与各街道对接，继续实施村卫生室建设。搞好服务，大力发展民办医疗机构，增加民营资产总量。

（二）继续深化医药卫生体制改革。深入实施重点改革任务，力争达到预期目标。一是加强基本药物制度，强化监管，确保各医疗机构使用的基本药物集中网上采购，并实行零差率销售。二是加强公共卫生服务管理，以规范操作、提高质量为重点，加快推进，确保完成国家基本公共卫生服务项目。三是推进公立医院改革试点，加强公立医院内部管理，推广便民惠民服务措施；推行优质护理服务，扩大“优质护理服务示范工程”覆盖面，提升医疗服务水平。继续推进医师多点执业试点工作；完善公立医院收入分配制度，积极推行以服务质量和岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位工资制度。

（三）加强公共卫生体系建设，做好疾病预防控制、妇幼保健和卫生监督工作。一是进一步完善传染病监控、公共卫生监控和健康管理服务三大网络疾病预防控制体系。健全市、镇（街道）、村（社区）三级管理监测系统，提高检验检测、预*预报、应急处置、传染病诊断与处置能力建设，落实甲型h1n1流感、鼠疫、霍乱、艾滋病等重大传染性疾病防控措施，严防重大传染病的爆发流行。加强对地方病、重点慢病的预防和规范化管理，强化预防免疫接种。加大健康教育力度，增强人民群众健康意识。二是建立市、镇（街道）、村（居）三级妇幼保健服务体系，深化基层妇幼保健工作，控制孕产妇和婴儿死亡率。三是加强协调，做好卫生监督工作。加强对食品卫生、公共场所卫生等的监督管理，以学校集体用餐供餐企业、加工直接入口食品企业和中小型餐饮业为监管重点，继续推行食品卫生监督量化分级管理制度，减少食品的二次污染，从源头上预防和控制食物中毒事件发生。

（四）加强管理，提高医疗机构服务质量。进一步完善医疗护理质量管理评价体系，切实改善和规范医疗行为，优化服务流程，方便群众就医。积极开展平安医院创建活动，保证医疗质量安全，维护医患双方的合法权益。加大对非法行医、随意扩大诊疗范围、出租承包科室、非法采集和供应血液及血制品等违法行为的处罚力度，规范医疗市场经营秩序，保障群众就医安全。

（五）加强自身建设，提高效能，改进作*。按照卫生部制定的卫生行风“八不准”要求，加强行风监督检查，严肃查处妨碍卫生体制改革的违纪违法行为，确保重大决策部署及改革措施落到实处。重点加大对医药购销领域商业贿赂的治理力度，突出抓好药品、高值耗材、医用器械购销及处方开药、耗材使用等重点环节，规范医药购销和医疗服务秩序，促进医药卫生事业健康发展。以优化卫生服务行业软环境为重点，切实抓好行业作*和医德医风建设，加强学习教育，增强医务人员职业责任感和荣誉感，树立全心全意为患者服务的思想；加强监督检查，纠正医务人员在服务态度、服务质量等方面的问题，努力提高群众对医疗卫生的满意度。

第7篇 城市管理局工作总结及计划

各镇人民政府、市直**各部门：

2022年是我局实施相对集中行政处罚权工作，深入开展城管创优活动，积极开展城管规范化建设工作的重要一年。在市委、市政府的正确领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实*十六届四中全会精神，紧紧围绕市委、市政府加快发展，争当“两个率先”排头兵的战略目标，按照“抓班子、带队伍、建制度、严管理、促工作”的思路，坚定执法为民理念，推进城管行风建设，城市管理行政执法机制不断完善，执法力度进一步加大，城乡管理水平不断提高，全面有效地履行了城管职能，全年共纠处各类违章现象84511起；行政立案查处各类违规14262起；组织开展专项整治活动36次；共受理各类投诉举报2939件；保障各类参观线路178次，充分发挥了城市管理部门的作用，营造了整洁有序的城市环境，为我市社会经济发展作出了新贡献。

一、行政执法水平不断提升。

今年4月份，##市城市管理行政执法局正式挂牌成立，开始实施相对集中行政执法权，市委市政府领导高度重视这项工作。市委曹**在执法局成立之前亲自率市四套班子领导专题调研了城管工作，在人力、物力、财力上对执法局的成立给予了极大支持。由于开展相对集中行政执法是一项全新的工作，对于我们城市管理行政执法局来讲，由于组建时间不长，运行机制尚不成熟，工作体制尚不完善，队伍素质有待提高，再加上社会矛盾多元复杂，执法管理中遇到的矛盾和问题较多，如何既依法行政、严格执法，又有助于构建和谐社会，不激化各类矛盾，处理好严格执法和文明执法的关系，严格管理与为民服务的关系，真正做到将科学执政、民主执政、依法执政和谐统一，就是摆在我们面前的一个十分重大的研究课题。为了将这项全新的工作做好，我们一是狠抓法律法规学习和培训。专门印制了法规汇编手册，人手一本，每月定期进行法律法规集体学习，从局领导到队员，人人都要学。各中队坚持每周不少于半天的法律法规集中学习，大队坚持每月一次法制考试。采用请进来和走出去的方法，先后组织大队、中队领导赴上海、萧山、昆山、江阴等周边地区观摩，学习先进经验，拓宽视野；邀请法制办、法院等相关部门举办法律法规知识讲座;邀请律师就城管法律法规及相关执法问题与城管队员面对面交流，通过案例剖析，以案释法，现场讲解，提高城管队员实际执法水平和能力。二是严格依法行政，全面履行划归的7项执法职能。与**交*联手，对划归的机动车侵占人行道处罚权协同作战；与环保部门建立联席互通互报制度，每日夜间施工审批情况，由环保部门提前抄报给我局，使我们有的放矢地开展执法工作；与市政养护部门、绿化管理部门等加强了沟通，及时查处了破坏市政设施和绿化的行为。并结合实际，开展了“优秀案卷”评比活动，执法队员人人都要制作一份优秀案卷，促进执法规范化。三是总结执法经验，解决城市“顽症”。在日常执法中，我们不断积累执法经验，努力解决城市管理中的老大难问题。两次集中组织对横河里44户人家违章搭建进行拆除，这次拆违是##市有史以来规模最大的集中拆违整治活动。由于之前政策宣传、思想工作到位；精心组织，周密部署到位；在拆违过程中协调有力、紧密配合到位；依法行政，拆违措施到位；拆除违章搭建后一着不让，督促监督到位，使得此次拆违达到了预定目标，共拆除违法建筑面积达3400平方米，维护了城管法规的严肃性，树立了执法威信。并且，通过这次拆违行动，我们及时总结，制定了《##市市区强制拆除违法建筑实施方案》，通过市政府转发，成为了拆违工作的规范性文件。四是以人为本开展工作，在服务中管理，在管理中执法。从人性化管理的角度出发，城管工作一切以服务经济、服务社会、服务市民为中心，在服务中坚持原则，严格管理；在管理中，讲究方法，严格执法；在执法过程中，坚持注重日常的`宣传教育、服务先行，实行文明管理；对屡管屡犯，视城管法规于不顾的人员，坚决依法处理。由于我们既注重在实践层面上进行典型案例的剖析，又在理论层面上进行理性探讨研究。一年来，广大执法队员规范执法的意识更强了，严格执法的力度更大了，依法行政的水平更高了，执法管理的成效更好了。城管执法工作得到了各级领导和广大人民群众的认可。

二、城市管理水平不断提高。

一是城管创优活动深入开展。按照省建设厅、苏州市城管创优活动的目标和要求，依据考核标准，抓好了四个方面的工作：1、年初制定了实施方案，健全和完善网络，落实责任，做到创优工作从头抓起，从具体工作做起。2、针对薄弱环节，解决难点热点问题。今年以来，我们共解决各类群众反响强烈的热点、难点问题45个，重点协调和解决了东门停车尝立交桥北侧市容卫生差的问题；解决了3吨以上货车在居民小区和主干道乱停放的问题；解决了美食街、弯背塘、一支河等地段周边环境卫生“老大难”问题。3、抓典型示范，促全面工作。高标准、高起点抓好了步行街、金港大道、长安路、暨阳路、河西路、港城大道地面保洁、门面装饰、广告设置等工作，大大提升了市区景观线路的窗口形象。4、抓硬件设施配套和完善。对市区公厕、中转站进行全面调研的基础上，先后会同环卫处、杨舍镇制订了中转站、公厕新建、改建方案。建成了新风桥、青龙桥、长途车站等一批星级标准的厕所8座，擦亮了城市窗口，提升了城市品位。

二是基础管理进一步强化。在日常管理中坚持静态管理和动态管理相结合的原则，实行定人、定岗、定路段、定标准“四定”管理和巡逻执法相互结合的方式加强基础管理。1、制定了道路管理标准，将市区道路划分为三个等级，不同等级的道路实行不同的管理标准，做到主要道路定人定点管理，一般道路定人定段管理，街巷里弄流动巡逻管理。2、定期开展市政硬件设施、户外广告、灯箱破损、绿化缺损等有损市容市貌的情况调查摸底工作，及时督促相关部门进行修补。3、明确执法队员、协管员和环卫工人三支队伍的管理目标和内容，做到既有分工，又有协作，执法、管理、服务齐头并进，强化市容环境卫生日常管理和保洁工作，同时协调杨舍镇“门前三包”人员做好门店前的卫生和停车秩序管理工作。

三是城管法规不断完善。今年2月1日，经省十届人大常委会第七次会议通过，《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》正式颁布实施。我们以此为准绳，先后草拟了《市区机动车辆清洗店管理办法》、《市区机动车辆停放管理办法》、《##市户外广告管理办法》等系列规范性文件，使城市管理相关标准更加细化和便于操作，更加切合我市实际。执法局成立后，我们制定了##市城市管理行政执法局行政处罚程序规定及行政执法人员轮岗交流、执法报告、执法监督检查、重大案件备案、错案追究、错案赔偿等八项制度。今年7月1日，《_____行政许可法》颁布之后，我们配合市政府法制办公室，对我局执行的现行城市管理方面有关文件进行了清理，进一步规范了城管法规。

三、环境整治不断深入。

开展了多次城乡大环境整治。市区范围：有计划的制定了月度专项整治方案，针对突出问题，开展专项整治。1、组织开展了12次'零点行动'，重点整治了夜间流动摊贩、拣扒垃圾和店外经营。期间，教育店外经营121户，暂扣无证三轮车180多辆，有效地维护了市容环境整洁。2、开展了车辆乱停乱放专项整治。加大对自行车划线停放、摩托车定点停放的宣传教育与管理，会同杨舍镇对暨阳路、公园路、杨舍西街、梁丰路等路段进行了划线，规范了车辆停放秩序。组织开展了三轮车专项整治活动。对三轮车乱停乱放、超长超宽行驶等违规行为加大了查处力度，坚决取缔无牌无照、非法营业、拣扒垃圾的人力三轮车，共暂扣各类违规三轮车595辆/次。3、做好了长安路通车沿线环境综合整治工作，我局牵头，会同交*加强了长安路的交通秩序管理，重点对非机动车、行人乱穿马路、闯红灯等违章现象进行了纠正和曝光。镇村范围：对各镇的环境卫生长效管理情况进行了20多次明查、10多次暗访，按照“十个不见”和“十无标准”进行考核，组织协调各镇及相关职能部门分管领导，对主干道、镇区、镇郊结合部逐条逐块进行现场办公，落实整改任务。大环境整治期间，共整治河道1125条，清理路边垃圾箱202只，迁移废品收购点141处，整治镇区修理点160多处。通过整治，集镇管理有了明显加强，镇村环境得到了较大改善。

四、队伍整体素质不断优化。

城市管理，队伍是关键。今年，我们先后招考和招聘了一些执法队员和城管协管员，队伍进一步壮大。要提升城市管理水平，就必须抓好这支队伍，提高队伍整体素质。为此，我们狠抓队伍规范化建设，全力打造一支政治上合格，业务上过硬的执法队伍。一是在用人机制上，我们大胆改革内部管理模式，激活用人机制，稳步推进人事制度改革。根据'公开、公正、公平'的原则，实施了中队长及副中队长、副指导员竞聘上岗。通过自我推荐或联名推荐、组织考察、笔试、面试等环节，凭能力论成败、以实绩论英雄。执法大队先后有15名城管队员通过竞聘，走上了中队领导岗位。在队员中形成浓烈的竞争氛围，充分调动了全体执法人员的积极性，使懂业务、会管理的优秀队员发挥出了更大的作用。二是在考核管理上，我们贯彻“从严治队”的方针和“制度管人”的原则，以制度抓管理，以督查促落实。实施规范化管理、企业化考核。修订完善了《##市城市管理执法大队奖惩办法》和《城管队员考核办法》，实行局、大队、中队的三级督查制度，定期督查与不定期抽查相结合。对队员实行百分制考核，督查与考核情况每天公布，考核结果直接与队员的报酬挂钩。考核基数由300元/月提高到800元/月,并与年终奖挂钩。考核分abc三档,连续二次c档,待岗处理,累计三次c档,实行淘汰，彻底打破铁饭碗，使队员人人有压力,个个有动力,确保队伍高效运作。到目前为止，已经对考核连续三次c的两名队员实施了离岗学习，辞退了8名工作不合格的协管员。三是在政风行风建设上，今年全省将城管作为政风行风评议的重点部门之一，我们重点在管理服务上做文章，开展人性化管理，树立执法为民意识，强化政风行风建设，扎实提高城管形象。1、四月份开展了“内强素质、外树形象”为主题的纪律作*整顿月活动，全面提高城管执法队伍的整体素质和城管工作效能，积极创建“五型五好”**；2、召开了政风行风评议动员大会，使大家统一了思想、提高了认识，牢固树立以满足人民群众日益提高的对市容环境质量的要求作为城管工作的根本出发点和落脚点，在感情上亲民，在观念上爱民，在措施上为民，在程序上便民，在工作结果上利民。3、召开了城管纪律作*建设专题会议，通过暗访，组织大家观看录像，剖析问题，查找症结，落实整改，提高责任心。4、通过树立典型、表彰先进，进一步弘扬了队伍正气。开展了***员、共青团员示范岗活动，以典型引路，学先进、找差距，提高队伍整体素质。实行每月一次的“优胜中队'和'优秀路段'的评比工作，制订了相关的评比标准，对每月在日常管理、执法力度、宣传报道等方面表现比较突出的，评为'优胜中队'和'优秀路段'，实行奖励，形成了良好的激励机制和工作氛围。今年还开展了“十佳城管队员”和“十佳环卫工人”评比活动，在评比过程中进一步激发了大家的荣誉感和工作热情，涌现出了一大批默默无闻、埋头苦干、成绩突出的城管队员和环卫工人。5、召开了行风监督员会议，广泛听取意见和建议，向全社会作出承诺，接受社会监督，自加压力，在队容队貌、执法管理、服务质量、办事效率、依法行政、*洁自律、政风行风等方面有了较大起色，城管形象得到了改善。在今年苏州市城调队开展的“政务公开、权力规范运行、服务质量、*洁奉公、综合满意度”等五个方面民意测评及暗访中，综合满意率更是达到了99.7％，我局“五项指标”得分均列苏州地区第一。

五、城管工作不断创新。

在理顺城管体制上，实施城管进社区工作，将四个中队和市区四个街道对应捆绑，充分深入基层，不断加强街道、社区管理。根据我市城乡一体、城乡统筹的特色，开展了理顺镇管队伍的调研工作，并向市委市政府报送了《关于建议规范镇管队伍建设的情况汇报》，拟向各乡镇派驻中队，规范执法管理，促使城乡环境卫生协调发展。目前，这项工作实施的相关问题已经在市长办公会上得到了明确，正在积极筹办之中。在环卫作业方面，积极探索市场化、社会化运作机制，开展了新一轮环卫保洁作业标段承包，不断为环卫改革注入新的生机与活力，部分道路果壳箱设置采用企业投入，投入方在果壳箱上发布广告的方式，节约了政府开支，达到了双赢的目的。在城管宣传方面，我们进行了社会化运营试点，在城区选择合理位置，建立城管户外广告宣传阵地，探索一条通过市场化运作实现城市空间资源优化配置的新路子。通过在《##日报》上开设“城管视野”和“##城管”专栏以及《正在现撤等电视节目，及时反映城市管理动态，增强市民理解城管、参与城管、支持城管工作的主动性和积极性。全年共被录用各类宣传报道356条，形成了“报纸上有文章、电视里有图像、电台里有声音”的全方位城管宣传格局。在流动摊点的管理上，规范市区擦皮鞋秩序，选定了市区10条道路25个摊点作为试点，引入市场机制进行规范运作，向社会公开招标委托管理，对擦皮鞋从业人员进行资格审查，统一着装、统一工具，定点擦鞋，既改善了市容又满足了市民的需要。

今年城管工作虽然取得了一些成绩，但是，随着市区规模的不断扩大和广大市民生活质量的提高，基础设施等相配套设施已经不能满足日益增长的需求，给城管工作带来了一定难度：一是硬件设施滞后于城市发展需求，市区停车尝点偏少，有些小区由于早期规划问题，停车难问题相当突出，市民反映此类问题比较多；环卫设施、公共厕所对照城市发展要求，对照同类县市相比数量较少；二是市容管理标准有待进一步提高。由于城管工作动态性强、反复性大，被动的工作比较多，突击的工作比较多，市容环境有时会出现反弹现象。三是城管职能有待进一步界定。如目前城管局履行的商品房移交职能体制上不顺，该职能应该由房管局履行，从管理体制上讲，房管局对房产开发公司有监督管理的责任。四是市民素质滞后于文明城市的创建要求，一些市民的卫生意识、城市意识、交通意识、文明意识淡薄，不文明行为时常发生。

二00五年城管工作指导思想：在市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实*十六届四中全会精神，紧紧围绕市委、市政府加快发展，争当“两个率先”排头兵的战略目标，以服务经济、服务社会为宗旨，以提高市民素质为根本，确立科学发展理念，突出改革、创新、*洁、高效四大主题，进一步理顺城市管理体制，优化城市管理工作机制，全面加强队伍建设，营造有利于城市管理的良好氛围，

全面推进城乡环境管理统筹协调发展，着力构筑洁美、文明、和谐的社会环境，努力实现省城管创优“三连冠”。

二00五年城市管理工作要点：

一、深化城管创优活动

围绕我市创建全国文明城市、国家生态城市、国家旅游城市的总体目标，以城管创优活动为抓手，制定年度创优目标和实施方案，完善市政硬件设施配套，提升城市品位，不断巩固管理成效。要融入文化理念，按照国际星级标准，加快公厕改造步伐，形成城市新亮点。要加强果壳箱、垃圾填埋场等配套基础设施改造建设，加大环卫作业设施投入，提高环卫工作效率，主干道、街巷机械化清扫率达80%，垃圾清运率达100%、无害化处理率达100%。2022年城市管理工作全面争创一流，城管创优确保苏州地区排名第一，力保全省县级市排名第一，实现省城管创优三连冠，城管工作挤入全国城管先进行列。

二、健全城乡管理网络

要真正实现城乡一体整体推进，必须建立健全完整的城乡管理网络体系。一要调整城管委人员组成，在原有成员基础上增加各镇镇长，进一步健全城市管理组织领导网络，从而构筑城乡一体的城市管理组织机构框架。通过与成员单位签订城乡管理责任状的形式，明确各镇、各有关职能部门市容环境卫生管理责任。二要成立乡镇城管执法中队。根据市委、市政府的指示精神，加快乡镇中队队员招聘、中队领导骨干队员的调配，落实办公场所和装备，2月底前硬件配备完成、人员调配到位，3-4月安排各中队轮训。5月份之前，各中队挂牌开展执法工作。三要成立乡镇中心环卫所。按照管干分离原则，在各中心镇成立8个中心环卫所，每所配备6-10人，列入市环卫处正式编制，人员经费由环卫处负责解决。各镇成立环卫清洁公司，街道办事处成立分公司，隶属于各镇政府，实行企业化运作。中心所负责各镇环卫规划和环卫管理，受环卫处和镇政府双重领导。3月底前完成调研及方案上报工作，力争5月份挂牌运作。

三、创新城市管理机制

体制顺方能效率高，2022年要加大力度，进一步理顺城市管理体制，完善城管机制。一要加快市区“城管进社区”实施步伐。按照盛苏州城市管理“二级政府、三级管理”的要求，4个街道全部派驻城管队员。要主动协调、指导杨舍镇配足配强街道、社区城管力量，明确街道、社区城管职责，扎实基础管理，提升街巷里弄、居民小区、农夹居、城郊结合部等区域环境卫生面貌。此项工作5月底前全部到位。二要试行道路、小区保洁扎口管理办法。目前道路保洁情况比较分散，部门之间推诿扯皮时有发生，协调工作相当困难，工作中易形成真空,出现谁都管谁都不管的情况。要实行扎口管理，“一把扫帚扫到底”，有计划地完成调研、报批及实施工作。三要科学探索垃圾集中收运处理办法。围绕垃圾焚烧发电项目，加快垃圾收集体系规划，实现全市生活垃圾集中收运、集中处理。进一步扩大市区垃圾定时定点试点范围，在年底前市区全面实行垃圾定时定点收集，10月底出台生活垃圾收运处理规定，走出一条符合我市实际的城市垃圾处理减量化、资源化、无害化新路。

四、强化城管基础工作

要切实抓好城市管理各项基础工作，在全市范围内营造有利于城市管理的良好氛围，着力营造优美、和谐的城乡环境。一是全面加强队伍建设。继续推行竞争上岗、未位淘汰制度，实行队员双向选择。不断完善考核督查机制，实行绩效挂钩，拉开队员收入差距，调动队员积极性，真正做到责权利统一。要加强队员业务培训，提高队员综合素质，规范执法行为。要切实加大执法力度，拓展执法项目和内容，做到执法项目覆盖率100%，要早做好准备，加快中队独立运作。二是加强长效管理。科学调整城乡环境考评机制，调动和激发各部门、各单位参与城市管理的积极性和主动性，充分发挥街道、居委、社区和企事业单位的社会管理作用，提高城管全民参与度，落实长效管理措施。针对动态性、反复性等问题，有计划、有目的，科学开展集中整治、专项整治、重点整治，及时发现问题解决问题，全年各类整治不得少于20次。要继续深入开展洁美港城活动，利用爱国卫生月、“五一”、“十一”、元旦、春节等在市区、乡镇开展共建、“三清”活动。三是集中精力解决几个城市管理难点问题。围绕群众反映的如停车难、违法搭建、占道经营等热点、难点问题，坚持以人为本，实施“市民听证制度”，听取意见和建议，在规范管理、堵疏结合上下功夫，努力营造洁美、有序生活环境，着力构筑和谐的社会环境。四是加强宣传，营造氛围。要紧紧围绕城管动态、城管法规、城管风采三方面内容，通过“一报三台”、网站等宣传媒介，全力构筑“报纸每周有专版、电视天天有声影，网站日日有更新”的城管宣传格局；要全年开展“城管宣传进学校、进社区、进单位”的“三进”宣传活动，加强对青少年、进城农民、外来人员等重点人口的宣传教育，精心培育热心城管工作的市民和社会组织，营造人人参与城管工作的良好氛围。

##市城市管理局

二oo五年一月十八日

第8篇 2022年7月某市财政局工作总结和8月工作计划

七月工作情况

1、完成我市基层卫生医疗机构和公共卫生机构退休人员资料收集工作，预发7-8月离退休人员生活补助41万元；

2、完成基层医疗机构运行情况核实，核定2022-2022年度我市基药应补助水平，预拨补助金额351万元；

3、拟定2022年度我市征地农转非人员政府补助方案；

4、完成扶持大学生创业补助、奖励和实习补贴资金的核拨工作。

（二）八月工作计划

1、对我市基层卫生医疗机构和公共卫生机构退休人员预发生活补助落实情况进行核查，落实基层财务管理措施；

2、执行我市征地农转非人员政府补助方案，逐步完成财政补助支付工作；

3、执行四川省农村养老保险补助方案，完成前期财政补助支付工作；

4、开展清理化解基层医疗卫生机构债务前期资料收集、核实工作；

5、完成各项社会保障基金中央、省补助申请以及地方政府配套资金落实工作。

（三）局领导要求

加强与相关部门衔接，重视基础数据的收集和核实工作，扎实推进新农保工作；密切与卫生部门配合，搞好化解基层卫生债务工作。

九、财监分局(采监科)

七月工作情况

1、完成“小金库”专项治理第二阶段督导抽查现场工作；

2、完成环保、建设部门非税收入执行情况检查自查工作；

3、做好省、市“小金库”督导抽查工作。

（二）八月工作计划

1、全面完成“小金库”专项治理督导抽查工作；

2、继续开展会计信息质量检查；

3、开展环保、建设部门非税收入执行情况重点检查；

4、按照批准的监督检查计划、方案组织开展监督检查；

5、加强政府采购日常监督管理；

6、开展财政专项资金监督检查自查自纠工作。

（三）局领导要求

重视日常财政监督检查，提出改进意见。

十、行财科

七月工作情况

1、布置了自评项目“2022年科技三项费用”的绩效考评工作，选定了5个现场考评点；

2、配合省厅绩效考评组完成我市图书馆设备购置项目（“文化建设事业费”20万元）的绩效考评工作；

3、完成三个单位的“小金库”督

2022年7月某市财政局工作总结和8月工作计划

2022年8月1日，局*组**、局长肖冰主持召开工作例会，全局中层以上干*参加会议。会议总结了七月份工作情况，对八月份重点工作

进行安排。

一、办公室

七月工作情况

1、督察内部管理制度执行情况，重点抽查了考勤和环境卫生状况；

2、监控设备已按程序招标，进入施工阶段；

3、配合采监科完成发电机改装设计；

4、组织开展新办公楼资产管理及财务处置工作；

5、保障局**工作运转，完成接待任务。

（二）八月工作计划

1、组织开展“争先创优”、***等工作；

2、继续开展行政效能建设，重点督促、督查科室目标任务完成情况；

3、完成单位电子监控设施安装；

4、做好省厅扩权强县改革调研座谈会筹备工作。

（三）局领导要求

办公室工作要突出重点，切实抓出成效。

二、预算科

七月工作情况

1、统计乡镇1-6月税收完成情况；

2、2022年财政决算及2022年1—6月财政预算执行情况经市人大审议通过。

3、完成对新丰镇、金鱼镇“小金库”督导抽查工作。

4、清理填报我市2022年、2022年厉行节约落实情况。

（二）八月工作计划

1、继续开展新一轮开发区财政体制完善调整工作；

2、开展政府性债务系统补录工作；

3、开展财政支出绩效评价；

4、开展乡镇财政资金监管检查工作；

5、对我市乡镇社区居委员会经费进行测算。

（三）局领导要求

收集整理“四大班子”对财政工作的要求，抓紧开展债务数据补录、调整开发区财政体制、督促民生工程建设等工作。

三、综合科

七月工作情况

1、联合财监分局对雒城三中开展财政票据管理和使用情况检查；

2、与住建局及相关科室协调，做好保障性住房的各项报表工作。

（二）八月工作计划

1、督 促法开署优惠紧急贷款城镇市政基础设施灾后重建项目、世界银行优惠紧急贷款灾后重建卫生项目、亚洲开发银行优惠紧急贷款四川

农村公路重建项目的工程进展，严格审核上报资料，加快报账进度；

2、协调国库科、经发科以及国土部门，掌握土地收支情况，收集资料并尽快建好土地收支台账；

3、针对检查财政票据管理及使用情况存在的问题，采取分部门、分批次的办法，督促各行政事业单位争取在年底全面完成核销工作；

4、加强新版财政票据管理和使用的宣传工作；

5、加强债务管理，理清还款时间，督促借款单位及时清还。

（三）局领导要求

要建立健全土地出让金收支台账，加强债务管理。

四、财法科

七月工作情况

1、对10户企业进行了所得税调查，5户企业进行重点产品国际竞争力调查，1户企业进行关税调查；

2、开展初级、中级电算化培训，全市共参培263人，第一期已于7月28日开学；

3、7月份建账监管总户数为34户。

（二）八月工作计划

1、继续搞好初级、中级电算化培训，争取8月31日之前结束培训工作；

2、做好2022年第二期会计从业资格证考试报名组织工作。

（三）局领导要求

要有计划，有针对性地开展财务人员培训工作，解决财政管理工作中存在的薄弱环节和具体问题。

五、国资一科

七月工作情况

1、完成广宇公司代管的非经营性资产管理向雒城镇社区的移交工作；

2、完成顺德新区内张中富住房重大安全隐患的处理工作。

（二）八月工作计划

继续办理清理出的行政事业单位非经营性资产移交，完善与各单位的移交手续。

六、国资二科

七月工作情况

1、加强与上级的联系，开展“十二五”重大产业项目引进工作；

2、对中兴粮站、保安公司进行“小金库”专项检查；

3、按计划实施招标采购拍卖公司中介服务。

第9篇 xxxx年市政协民营专委会年工作总结范文和年工作计划

市政协民营专委会xx年工作总结和xx年工作计划

过去的一年，民营专委在市委市府、市政协的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学xx大精神，继续解放思想，充分发挥专委联系非公有制经济人士的桥梁和纽带作用，努力当好政府管理非公有制经济的助手，紧密围绕我市提出“聚人心、打基础、促发展、树品牌”和“争当实验区，建设大西关”的主题，以建设山区经济强市，稳定社会为目标，开展各项工作，取得了一定的成绩，具体

一．深入学习贯彻落实科学发展观初现成效。

我们十分注重学习，苦练基本功。一年来，一方面重视政治理论、法律法规、政协章程和相关业务知识的学习，做到理论联系实际，学以致用，使各自的综合素质得到不断提高。另一方面注重抓好非公有制经济人士的学习，除了建立学习制度外，还组织了几次大型学习会。并协助工商联开办好正副会长培训班，举办行业商会、协会和各镇分会会长的学习班。通过学习，大大提高了他们的政治思想觉悟和政策理论水平以及工作业务水平，综合素质得到不断提高。再一方面，自开展学习实践科学发展观活动以来，我专委按照省委和云浮市委与罗定市委的工作部署，高度重视，认真谋划，深入学习，在贯彻落实科学发展观实践活动中，根据专委联系民营等非公经济的工作任务，针对我市民营经济发展落后等突出问题进行深入调研，深刻分析问题产生的原因，对症下药，理顺思路，想方设法，认真开展贯彻落实科学发展观的大讨论、大探索，研究对策，寻找突破口，取得了较好的成效。重点抓住行路难、融资难、企业管理落后，意识滞后、政策扶持不到位等突出问题进行调查研究，写出建议和意见或提案、议案提交政协、市政府及有关会议进行磋商，得到领导和有关部门的重视，为**转变作*、改变服务态度、改善投资环境提供了保障。

二．履行职责，服务企业不断深化。

1．处理投诉业务不断深化。

过去的你年，民营专委积极协助市工商联处理企业的投诉，在权利范围内能及时解决的都及时解决，一些涉及到部门才能解决的，民营专委与市工商联的领导和投诉中心的工作人员能主动上门，与部门领导协调加以及时解决，且工作方法不断深化。一方面，认真学习有关法律法规知识，依规依法处理问题，另一方面，请教律师事务所商议寻求法律援助及研究，尽量稳定大局，再一方面，沟通联系周边县区和云浮市投诉中心，相互交流经验和做法，掌握社会潜在矛盾的因素，使处理应变社会问题更有主动性。专委领导或委员在调解矛盾时能亲临一线，把矛盾处理在萌芽之中。如梁廷桂同志能在百忙之中抽空亲自处理难度较大的矛盾纠纷，委员王晋朝同志经常关心了解企业和商户的生产经营，发现有困难的及时帮助，有矛盾的全心全意帮助解决。一年来，先后受理案件16宗，做到宗宗落实，宗宗解决，及时为业主排忧解难，促进了企业的发展。

2．服务企业发展的工作方式不断深化。

除了维权及时处理商户、企业矛盾纠纷，稳定社会大局外，一年来，专委做好企业服务，工作方式不断深化，如新世界家具城的扩展经营和业务推介，好莱湾荣膺四星级酒店的庆典，饲料行业联谊、商品推介，联系邮政银行小额贷款，信用社召开银企座谈会，帮助中小企业、商户解决资金出路，组织企业主参加高层讲座学习培训等，积极为企业提供扩大业务，扩大交往服务，帮助企业、商户化解金融危机带来的影响，使我市非公有制经济化危为机，及早度过难关。

3．组织委员对外联谊交往方式不断深化。

在抓好去年12月粤东的河源、梅州、兴宁、惠州市的惠阳等四地考察学习讨论分析研究对策外，今年，还专门组织四次市内企业主的联谊交流，专门分析我市金融危机带来的影响，并充分发动企业主提建议，出对策，梳矛盾，找问题，寻找生机，把握国家扩大内需、评抑物价，解决就业，重视民生、增加信贷，扶持中小企业，加快“双转移”步伐等一揽子新政策，化被动为主动，使企业主动走出去，请进来，不断更新观念，树立信心，充分挖潜，科学管理，大胆创新，想方设法做强做大企业。

三．激励上进，对非公有制经济人士的推优评选工作不断扩面。

xx年以来，我会在市委市政府的正确领导下，通过共同努力，各单位部门的积极协作，付出的辛勤劳动得到了上级及有关部门的认可和表彰。

第10篇 xx市旅游局xxxx年工作总结范文和xxxx年工作计划

今年以来，市旅游和服务业发展局在市委、市政府的正确领导下，按照建设xxx市文化旅游发展的龙头、xxx专业市场群建设的排头兵的要求，坚持把旅游服务业发展作为“转方式、调结构”和推进城市转型的重要突破口，大力发展现代服务业，努力提升传统服务业，积极拓展服务业发展空间，服务业规模、档次和效益得到全面提升。10月16日，山东省人民政府鲁政字[xxxx年]220号文《关于全省服务业发展绩效考核情况的通报》，对全省服务业发展中表现突出、成效显著的省直部门、市、县（市、区）进行综合表彰。我市被省政府授予“山东省服务业发展先进县市”荣誉称号，这是我市连续四年被省政府授予“山东省服务业发展先进县市”荣誉称号。聊城市、蓬莱市、章丘市、招远市、乳山市、邹城市等*政考察团纷纷来我市考察旅游服务业发展情况。 一、xxxx年旅游和服务业工作情况 （一）发展速度明显加快，发展后劲显著增强 一是总量规模持续扩大。前三季度，xxx服务业增加值完成204.69亿元，同比增长10.4%，占gdp的比重达到33.5%。二是对经济社会贡献率稳定增长。前三季度，服务业对gdp增长的贡献率达到30%，拉动gdp增长3.3个百分点。服务业实现地税收入13.6亿元，同比增长25.5%，占地税收入的比重达到44.1%。三是投资继续保持较快增速。前三季度，全市服务业固定资产投资完成113.0亿元，同比增长30.3 %，比全社会固定资产投资增幅高7.5个百分点，占全社会固定资产投资的50.9%。其中，房地产开发投资完成49.58亿元，增长2.3%，比1-8月份回落9.4个百分点，占服务业固定资产投资的比重达到43.9%。四是内部结构不断优化。消费品市场平稳增长，批发零售业发挥主要带动作用，保持了在服务业中的传统优势地位。前三季度，全市实现社会消费品零售额179.03亿元，同比增长14.9%，比上半年回落0.1个百分点，比一季度回落0.5个百分点，总量位居全省县市第二。批发零售业、住宿餐饮业分别实现零售额140.55亿元、38.48亿元，增长17.0%、10.1%。城镇实现零售额125.32亿元，增长16.7%；乡村实现零售额53.71亿元，增长11.1%。 （二）重点领域强势推进，支撑作用日益凸显 一是专业市场繁荣活跃。坚持优化结构、强化功能、规范管理，积极推进现有专业市场布局调整和整合改造，加快培育建设新的专业批发市场，推动专业市场提档升级，努力构建特色鲜明、功能完善、体系健全的市场发展格局。加强与国内外知名服务业品牌的合作，引进了总投资30亿元的红星美凯龙全球家居生活广场—xxx店，成为全国唯一一家在县级市建设的家居生活广场；总投资30亿元的金三角商贸区、总投资26亿元的国际机床市场、总投资15亿元的伦达国际商贸城、总投资8.8亿元的杏花村干杂海货批发市场四期扩建、总投资7.4亿元的文庙农贸市场升级改造、总投资6.6亿元的嘉誉干杂海货市场三期扩建等一批重点服务业项目快速推进。伦达国际商贸城d区五金装饰市场、a区百货批发市场开业运营；杏花村干杂海货市场年销售额突破200亿元，成为全国最大的干杂海货批发基地。目前，全市共有各类专业批发市场44处，年交易额过100亿元的2处，年交易额过10亿元的10处。 二是商贸流通业蓬勃发展。积极培育新兴路商业步行街、古玩一条街和新兴北路餐饮娱乐一条街等特色商业街区，大力引进喜来登、全聚德等名店名企，总投资70亿元的山东中万国际广场、总投资40亿元的德意君瑞国际广场、总投资5.16亿元的美铭广场等项目建设进展顺利。山东中万国际广场开发面积约120万平方米，项目建成后，世界知名连锁超市“家乐福”随即入驻，将成为xxx全新的商业购物城市综合体。德意君瑞国际广场将建成一个集“品质生活中心、财富集聚中心、都市活力中心”三大中心于一体的xxx顶级商业航母，成为xxx最大的高端城市综合体。目前，xxx大型超市发展到25家，连锁企业发展到37家，特色商业街发展到17条。着力提升农村服务业。大力完善农村流通网络，深入推进“万村千乡”市场工程，满足农村居民消费需求。以xxx市丰谷农资有限责任公司、xxx供销超市有限公司、xxx市嘉禾粮油有限公司为依托企业，进一步完善集中采购、统一配送和连锁经营的农资、日用消费品两大连锁经营体系，新建成农家店70家，配送中心1家，乡镇商贸中心1家。至此，我市“万村千乡”市场工程已累计建成农家店1231家、配送中心5家、商贸中心1家，累计投资9080.99万元，营业面积85888平方米，增加就业人员2280人，争取上级扶持资金30万元。 三是现代物流业培植壮大。充分发挥xxx特色产业的辐射带动效应和交通区位优势，着力打造物流产业集聚区，形成了区域性物流枢纽。引导鼓励大中型工业企业加快剥离内部物流机构，积极发展为一产二产服务的专业配送、第三方物流、采购、代理经营等现代物流业态；大力整合现有物流资源，瞄准高端，着力发展经营管理模式先进、主营业务突出、核心竞争力强的本土物流企业，培植壮大了鲁华物流、供销物流配送中心、天地物流等一批大型现代物流企业。总投资12亿元的农副产品物流中心等项目建设进展顺利。目前，各类现代物流企业发展到35家，年经营收入20亿元，物流渠道覆盖全国各地，xxx已成为京沪沿线现代物流体系中的重要节点。 四是旅游业迅速发展。整合旅游资源，完善旅游设施，推动xxx旅游由游览观光型向休闲度假型、文化体验型、商务会务型转型提升，叫响了“墨子鲁班故里·湿地红荷之都”旅游品牌。加强景区规划建设。围绕构建“大旅游”，做好全市旅游总体规划，以微山湖湿地红荷旅游风景区、莲青山景区、盈泰生态温泉度假村、刘村梨园、洪山口旅游区等景区为重点，不断加大资金投入，完善基础设施，强力推进景区开发建设。充分挖掘微山湖湿地旅游资源优势，与云南楚雄汇通古镇文化旅游开发公司合作，总投资100亿元的微山湖古镇开工建设，重点建设以齐鲁和xxx历史文化为主题的文化、体验、休闲、度假等各要素叠加的文化旅游复合型景区，打造微山湖湿地游和历史文化游综合配套的国际级知名旅游目的地，项目建成后，预计年接待游客1000万人次，实现旅游收入15亿元。与北京融信融投资有限公司合作，实施了总投资20亿元的鲁班文化创意产业园·龙湖度假区项目，通过项目的实施进一步打造xxx的鲁班文化品牌，争创发展新优势。深入挖掘班墨文化精髓，大力推进北辛文化大遗址公园、薛国故城、滕国故城等古文化遗址的规划和保护性修复，弘扬古滕善国悠久灿烂的历史文化。加快葫芦套影视文化创意产业园、洪山口文化创意产业园、龙腾水街文化产业园建设，形成产业发展的新亮点。中国美术家协会组织百名画家走进xxx进行采访，并把龙腾水街文化产业园作为中国美协的写生创作基地。莲青山、刘村梨园、国防科技教育基地等景区景点档次不断提高。大力开展a级景区、农业旅游示范点、旅游强镇、旅游特色村、自驾游示范点创建工作。目前，全市共有国家4a级旅游景区2处，国家3a级旅游景区7处，国家2a级旅游景区5处，全国农业旅游示范点1处，省农业旅游示范点7处，省旅游强乡镇5处，省旅游特色村4处，好客人家四星级农家乐4处，好客人家三星级农家乐9处，省自驾游示范点3处。完善旅游配套设施。五星级滨江国际大酒店开业运营，盈泰温泉度假酒店、贵和假日酒店、星河湾大酒店、三圣喜来登大酒店4个五星级大酒店建设加快推进。大力发展乡村旅游，培植发展乡村旅游示范点、星级农家乐，完善服务功能，提升文化内涵，提高服务档次。xxx*官培训中心成功创建三星级旅游饭店。全市三星级以上酒店达到5家，旅行社发展到18家，特色旅游购物商店发展到8家，高档休闲娱乐场所发展到120家，全市拥有了较完善的餐饮、住宿、购物等旅游基础设施，旅游基础设施体系逐步完善，接待服务能力进一步增强。加强对外交流。先后组织微山湖湿地红荷旅游风景区、盈泰生态温泉度假村等景区参加xxxx年青岛国内旅游交易会、xxxx年北京国际旅游博览会，设置专门展位进行宣传推介，发放宣传资料，解答相关咨询，并与相关单位进行洽谈，建立了友好的业务合作关系，收到了良好的宣传效果。为认真贯彻落实《xxx—山亭区域合作协议》约定的旅游服务业合作事项，充分发挥双方的优势和特色，制定了《xxx—山亭旅游服务业区域合作实施方案》，加强xxx—山亭旅游服务业合作，实现旅游资源共享、优势互补、市场共拓、共促发展。拍摄制作发行《大美xxx》形象宣传片。该片由市委、市政府主办，由xxx市委常委、xxx市委**董沂峰，xxx市委副**、市长远义彬总监制，由北京一格畅想国际影视文化有限公司拍摄制作，由世图音像电子出版社出版，使用u盘发行，发行刊号：isbn978-7-88765-991-0,在全国各大新华书店出售。该片上传到优酷、土豆、搜狐、腾讯等视频网站，点击率已超过20万人次。该片由曾经执导拍摄《桂林旅游宣传片》、《xxx城市形象宣传片》的著名电影导演李智执导，由著名演员白柳汐担任女主角，拍摄制作历时约5个月。《大美xxx》形象宣传片向国家发改委、国家旅游局等国家部委，省发改委、省服务业办公室、省旅游局等省直有关部门和xxx市委、市人大、市政府、市政协领导，xxx市旅服委、xxx市商务局等市直有关部门领导以及xxx市离退休老干*，xxx市委、市人大、市政府、市政协领导，xxx市人大、政协各委室主任，xxx市直各部门、各镇街主要负责人，各旅游景区、旅行社、酒店宾馆、商贸流通企业主要负责人免费发放，并在市内各大led显示屏播放，得到了社会各界广泛赞誉。加强服务质量监管。开展了“旅游服务质量提升年”活动，加大旅游市场综合执法检查，查处违法违规行为，规范旅游市场秩序。及时受理游客投诉，确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理。今年以来共受理各类旅游投诉15例，均做到依法、及时、公正处理，游客满意率100%。狠抓导游员管理与培训，积极参加xxx市导游大赛。在xxx市第七届导游大赛中，市旅游和服务业发展局、微山湖湿地红荷旅游风景区荣获优秀组织奖；汉画像石馆讲解员孔蓓获季军，并荣获“xxx市十佳导游员”称号；微山湖湿地红荷旅游风景区讲解员刘玉芳、神州国际旅行社导游员高燕、汉画像石馆讲解员万明明荣获“xxx市明星导游员”称号。在xxx市第八届导游大赛中，汉画像石馆讲解员徐冉、微山湖湿地红荷旅游风景区讲解员刘玉芳分别获得一、二等奖，并荣获“xxx市十佳导游员”荣誉称号；xxx博物馆讲解员吕姝霖、xxx百事通天马国际旅行社导游员苗珂、神州国际旅行社导游员孙梅荣获“xxx市明星导游员”荣誉称号；xxx市神州国际旅行社荣获优秀组织奖。组织并指导全市持xxx市地接导游证的人员参加三期“全市地接导游员年审及评星”工作和“导游人员申请地接证”工作，通过培训、理论考试及五区一市的现场模拟地接路考，我市总计84人顺利考取星级证书，其中三星级1人，二星级11人，一星级72人；组织我市26人参加“xxxx年度导游员岗前培训”，通过培训、理论考试及五区一市的现场模拟地接路考，19人通过导游员岗前培训。微山湖湿地国旅、冠华旅行社被省旅游局评为aaa级旅行社。积极指导又见炊烟酒店、皇冠大酒店、鱼鲜美大酒店申报三星级餐馆、xxx八大碗酒店申报二星级餐馆。指导微山湖湿地红荷旅游风景区、百事通天马国际旅行社积极申报xxx市青年文明号。 五是节会活动丰富多彩。先后成功举办了第三届彩灯文化艺术节、第三届元宵节大型激光音乐焰火晚会、第四届梨花节、第四届马铃薯节、第九届微山湖湿地红荷节、第五届山东省花卉博览会等<活动，形成了节会与旅游互动发展的格局。第五届山东省花卉博览会突出“花开齐鲁·幸福xxx”节会主题，主展馆参观人数达50多万人次；交易区参观、交易人数达26万人次，交易额达2.2亿元；签订花卉合作项目26个，总投资16.2亿元，本届花博会成为历届规模最大、规格最高、活动最多、范围最广、效果最好、影响最深的花事盛会，有力提升了xxx的知名度和影响力。作为第五届山东省花卉博览会重要活动，2022中国（xxx）旅游商品展集中展出了具有xxx特色的鲁班锁、草编制品、芦苇画等旅游纪念品、礼品、工艺品，xxx的微山湖咸鸭蛋、松花蛋、莲子等名优土特产，北辛土陶、松枝鸟、鲁绣等非物质文化遗产、民间手工艺品，自行车、头盔、睡袋等旅游户外运动骑游装备等。还吸引了来自全国各地和周边地区的特色旅游商品展商来此参展。展出期间，展厅前台大屏幕播放《大美xxx》形象宣传片，设有专门人员负责接待、讲解，发放xxx旅游宣传资料，在提升参展旅游商品知名度的同时，为众多的参观者进一步了解xxx及周边地区独具特色的旅游商品提供了平台。据统计，旅游商品展共吸引来自各地的50余万参观者参观，受到社会各界的普遍欢迎。在第五届山东省会展行业年会上，中国（xxx）微山湖湿地红荷节被评为山东省优秀节庆活动；在第六届中国西部文化产业博览会上，xxx荣获“最佳节庆旅游目的地”年度大奖。 （三）部门职责得到强化，导向职能充分发挥 一是加快推进项目建设。坚持项目带动，毫不动摇地把项目建设作为加快服务业发展的重要抓手，牢固树立“今天的投资结构就是明天的产业结构、今天的投资力度决定明天的发展后劲”的理念，2022年确定了117个投资过5000万元的服务业重点项目，总投资678.1亿元，年度计划投资199亿元。1—10月份完成投资181亿元，占年度计划投资的91%。其中，28个项目列入xxx市重点服务业项目，26个项目列入xxx市重点旅游项目，3个项目列入山东省100个服务业重点项目，11个项目列入山东省旅游重点项目，3个项目列入山东省重点项目。同时，不断完善项目推进机制，实行“周调度、月通报”制度，形成了服务业大发展、快发展的良好格局。此外，为全面掌握全市服务业小微企业的基本情况，制定和用足用活促进小微企业发展的有关政策，促进我市小微企业持续健康发展，对全市小微企业进行摸底调查，确定了全市服务业小微企业912个，涉及到批发业、零售业、交通运输业（不含铁路运输业）、仓储业、邮政业、住宿业、餐饮业、信息传输业（包括电信、互联网和相关服务）、软件和信息技术服务、房地产开发经营、物业管理、租赁和商务服务业、文化、体育和娱乐业等。 二是积极开展xxx二日游工作。为进一步发挥旅游企业市场主体作用，积极推进xxx二日游活动健康有序发展，将xxx市2022年xxx二日游活动北京、石家庄、沈阳、平顶山客源市场目标任务成功面向社会公开招标，确定了中标旅行社。截至11月11日，完成xxx二日游促销任务51477人次，占任务的86%，人数位居各区市第一名。加大宣传力度。积极赴客源城市进行促销，市委市政府主要负责人亲自带队分别在北京、沈阳、石家庄举行xxx二日游推介会，宣传推介xxx二日游，密切了xxx与北京、沈阳、石家庄等客源市场在旅游领域的合作。在中央电视台《朝闻天下》栏目进行城市形象宣传；在《畅游天下》、《金旅同业》、《新航空》、《旅@天下》等报刊杂志刊登广告；在北京站、北京西站、北京南站、石家庄火车站、北京首都国际机场、xxx高铁东站投放灯箱广告；在京台高速公路xxx北跨线桥、北辛路立交桥、滕平路立交桥发布跨线桥广告；在京台高速公路xxx北新收费站投放高炮广告。开设新浪微博、腾讯微博，每周在新浪论坛、新浪博客、腾讯博客、新华网论坛、天涯旅游论坛等论坛、贴吧发布信息。建立稳固的游客输送渠道。加强与大型旅行社、批发商的合作，在巩固现有客源输送渠道的基础上，与北京宇创旅行社、北京环行五洲国际旅行社等大型旅行社合作，开通了北京、石家庄旅游直通车。依托北京中唐国际旅行社、北京宇创旅行社、北京环行五洲国际旅行社、河北首创国际旅行社等大型旅行社的资源优势，在其办公地点开辟专属宣传场地，并借助大型批发商的网站，宣传推介xxx二日游线路。同时，充分利用各种社会资源，加强了与客源地部委**、大型企业和高等院校的沟通联系，积极争取组团参加xxx二日游。扩大二日游接待酒店规模。为缓解旅游旺季住宿压力，不断提升接待档次，加强对在建酒店宾馆建设进展情况的调度，加快建设进度。目前，全市xxx二日游指定接待酒店达到34家，床位数达到5031个，服务接待能力进一步提升。 三是完善商贸市场监管机制。建立重点商贸企业工作联系机制，加强市场运行监测，组织重点商贸企业做好产销衔接工作，在春节、清明节、五一、中秋、国庆等节假日期间启动市场监测日报制度，及时掌握市场动态，保证生活必需品市场供应充足，市场价格稳定。完善城市生活必需品供应应急预案，保证重要商品物资的市场供应，有效应对市场异常波动，保证市场稳定。按照省商务厅要求，开展了清理整顿大型零售企业向供应商违规收费和创建诚信商贸企业承诺活动，通过规范促销服务费、禁止违规收费、落实明码标价等措施，引导全市重点商贸流通企业积极悬挂诚信商贸企业承诺匾牌活动，维护了市场秩序和公平交易，营造了守信光荣、失信可耻的浓厚氛围。抓住春节、清明节、五一、国庆、中秋等有利时机，借助“好客山东贺年会”、“好客山东休闲汇”和“满意消费惠万家”等活动平台，组织各大商贸流通和住宿餐饮企业，深入开展消费促进月活动，营造热烈、喜庆、祥和、欢乐的消费氛围，促进居民消费，拉动内需。全市重要商贸企业春节期间商品销售额同比增长22.32%，五一期间商品销售额同比增长11.26%，中秋、国庆期间商品销售额同比增长23.18%。实施放心早餐工程，正德康城40余辆早餐流动车投入运营，42家“放心早餐”网点已建成投入运营，5家“放心早餐”网点正在进行装饰装修，5家正在进行租房洽谈；惠众早餐60余辆早餐流动车投入运营，解决了市民早餐不方便、不卫生等问题。此外，切实做好行业协会指导工作，先后批准了xxx市嘉誉干杂海货副食品协会、伦达星尚城商会的成立申请，并积极与民政等部门做好备案成立等相关对接工作。 四是加强行业监督管理。扎实开展安全生产监督管理工作。把大中型公众聚集场所安全隐患治理、旅游安全监管等工作贯彻于全年安全生产工作的始终，不定期开展安全生产大检查、专项整治活动，实现了安全无事故。制定下发了《2022年安全生产工作意见》，定期召开安全隐患治理工作会议，研究安全生产隐患治理有关工作。大力开展元旦、春节、两会、五一、中秋、国庆等重大节日活动期间安全大检查活动，开展安全生产大检查活动11次，整改安全隐患61条，对检查出的安全隐患，实施全程跟踪，坚决按要求整改，保证安全万无一失。积极开展消防隐患集中整治活动，会同市消防大队、安监局等部门对全市重点消防隐患单位开展多次治理活动，摸清了消防隐患情况，建立了企业安全隐患档案，对重点单位实行驻点帮包，靠上帮扶，派驻安全员，蹲住、靠上督促企业整改；同时加强隐患整改期间的监控，强化人防措施，确保不发生火灾事故。积极开展酒类流通管理工作。加大酒类登记备案换证的宣传力度，在重要路段、酒类批发市场等地发放《酒类流通管理办法》等宣传单1000份；根据《酒类流通管理办法》规定，按照“先城区、后乡村，先批发、后零售，由重点到一般”的要求，开展了对酒类经营者基本情况摸底调查和备案登记办证、换证工作，先后对酒类生产企业、批发商、酒类零售商、大型超市、宾馆、酒店、ktv等场所办理备案登记，基本完成了市区酒类批发经营户的备案登记换证工作。对到期需换证的酒类商品经营单位进行了专项检查，对不及时换证的单位下发整改通知，进一步规范了酒类商品经营秩序，提高了酒类商品经营者的守法意识。加强酒类流通随附单的使用管理，对领取《随附单》的经营户按照规定必须提供生产厂家五证，即：工商营业执照、卫生许可证、税务登记证、法人身份证及复印件，并将领取《随附单》单位、领取段号、领取本数、领取时间、领取人等信息进行详细备案登记。目前，领取使用《随附单》的酒类批发企业167家，发放酒类流通随附单71000份。开展酒类市场执法检查，严厉打击经营假冒伪劣酒类商品的违法行为，进一步规范和净化了酒类市场，维护了酒类经营者和消费者的合法权益，真正让群众喝上放心酒。加强对生猪定点屠宰监督管理。组织执法人员多次到集贸市场、学校等人流密集地方发放宣传材料5000余份，加大宣传力度，进一步增强屠宰企业的守法意识和消费者的自我保护意识。6月11日，组织有关专业管理人员、执法人员20余人参加了在龙泉广场举办的以“共建诚信家园，同铸食品安全”为主题的食品宣传周活动启动仪式。6月13日，在xxx东启肉类加工有限公司举行以“共建诚信家园，同铸食品安全”为主题的xxx市生猪定点屠宰企业食品安全宣传开放日启动仪式。开展生猪屠宰资格清理审核工作，联合环保、畜牧等部门对全市3家a类屠宰企业进行现场审核，对20个b类屠宰点进行复核。与全市23家定点屠宰企业签订了《生猪肉品质量安全承诺书》和《生猪屠宰管理目标责任书》，确保了城区定点屠宰率100%，宾馆、饭店、猪肉食品经营超市以及专卖店加工、销售、使用的肉品100%来自定点屠宰企业。积极开展生猪屠宰、肉类市场及打击食品添加剂“瘦肉精”专项整治活动，共出动执法人员2000余人次，查处违法案件12起，查获未经检疫的生猪肉2722公斤，查处销毁病死猪肉、变质猪肉72公斤，有效地遏制了病害猪肉流入市场，确保了全市人民吃上放心肉。 五是优化服务业发展环境。完善工作推进机制。市政府召开了全市旅游和服务业发展工作会议，对今年全市旅游服务业工作进行了安排部署。为进一步加强对全市服务业工作的组织领导，市委、市政府对市服务业发展领导小组成员进行了充实调整。为积极探索加快我市发展服务业的有效途径，进一步创新发展模式，完善体制机制和政策环境，做好服务业综合改革试点工作，成立了以市政府主要负责人任组长、有关市级领导任副组长，有关部门主要负责人为成员的xxx市服务业综合改革试点工作领导小组，负责领导、组织、协调全市服务业综合改革试点工作，协调解决服务业综合改革试点工作中的重大问题。制定下发了《xxx2022年服务业工作要点》，明确了今年服务业重点工作任务。制定科学可行的考核目标和细则，与发改、经信部门联合就a、b、c三类镇街实体经济部分的考核分别设置了体现差异性的考核指标，结合各镇街经济发展现状，制定了2022年度服务业经济各项指标任务，并在日常工作中实行动态管理，每季度末对21个镇（街）服务业经济指标完成情况进行调度，及时掌握今年以来各镇街的服务业经济发展状况，并对进展缓慢的镇街进行了督促。会同统计局多次对限额以上贸易单位申报工作进行调研和督导，指导各镇（街）筛选符合限上条件的单位，组织其积极申报，纳入统计范围。积极向上争取资金，整理、筛选出成长性强、带动力大的项目，推荐上报争取国家、省、市服务业发展引导资金。嘉誉干杂海产品市场获得省服务业引导资金扶持。为进一步加大xxx旅游服务业宣传力度，为广大从事旅游服务业工作的领导干*和社会工作者提供一个学习理论、宣传政策、交流信息、展示成果、指导实践的平台，创办了《xxx旅游服务业》杂志，此刊紧紧围绕全市旅游服务工作进行设置，分为时政要闻、重点项目、xxx旅游、节会动态、经验视窗、商贸流通、百花文苑等板块，一方面能够反映出我市旅游服务业的最新动态，另一方面对进一步发展旅游服务业展开深层次地探索。认真做好旅游统计工作，自元月一日起，在全市14家a级景区开展了a级景区旅游统计周报工作，坚持每周调度各a级景区游客人数、旅游总收入等统计数据，按要求做好法定节假日的旅游统计工作，及时掌握我市旅游市场动态，并进行统计数据分析、对比，为领导决策提供依据。 二、存在问题 虽然我市旅游服务业发展取得了一定成绩，但也存在着一些问题和不足，主要表现在：一是服务业总量规模不够大，与先进县市相比还有较大差距，特别是服务业增加值占gdp的比重还偏小。二是行业结构不尽合理。目前xxx服务业仍以商品批发零售、交通运输、住宿餐饮等传统行业为主，现代物流、电子商务、金融保险、信息中介等新兴服务业规模偏小、所占比重不高。三是服务业企业规模偏小。服务业企业竞争力弱，层次低，分布散乱，集聚程度不强，没有形成集约化发展的良好态势，缺乏能够引领行业发展潮流和标准化建设的领军企业和具有区域乃至全国影响的知名品牌。四是“吃住行游购娱”旅游六要素不够配套，旅游旺季住宿接待能力不足，景区互动项目少，旅游服务质量还亟待提高。五是微山湖湿地红荷旅游风景区创建国家5a级旅游景区工作进展缓慢等。这些问题制约了xxx旅游服务业的进一步发展，必须采取措施加以解决。 三、2022年工作计划 以转方式、调结构为主线，瞄准建设xxx市文化旅游发展的龙头、xxx专业市场群建设的排头兵目标定位，大力实施服务业专业化战略，坚持市场化、产业化、社会化、国际化发展取向，着眼扩总量、优结构、拓领域、提档次，突出重点产业，强化载体建设，创新体制机制，全面提升服务业发展规模水平，确保服务业增加值占gdp的比重提高2个百分点以上，加快构建特色突出、布局合理、龙头带动、统筹协调的服务业产业体系，促进服务业发展提速、质量提高、结构提升。 一是加大重点领域的改革创新，大力开展服务业综合改革试点工作。牢牢把握服务业综合改革试点区在服务业发展领域具有先行先试的政策机遇，加大服务业重点领域的改革创新，以金融服务、旅游会展、文化创意、市场物流、商贸服务等产业为切入点，创新服务业发展模式，着力探索我市服务业发展的体制机制创新、政策创新、园区发展模式创新以及企业经营管理模式创新。总结完善反映试点区域服务业发展模式的先进经验，为全省服务业综合改革工作提供典型示范。 二是抓好重点行业发展，提高服务业发展层次。突出发展旅游业。以景区景点开发和设施配套为重点，重点推进微山湖古镇、鲁班文化创意产业园·龙湖度假区、莲青山、洪山口、刘村梨园、九村湿地公园、葫芦套影视文化创意产业园、北辛文化大遗址公园等景区景点建设。精心抓好全省旅游小镇试点工作，重点推进滨湖镇、柴胡店镇、东郭镇、洪绪镇、龙阳镇“旅游小镇”创建。积极开展a级景区、农业旅游示范点、旅游强乡镇、旅游特色村创建工作，提升旅游业的档次，形成独具特色的旅游产品集群。加快贵和假日酒店、星河湾大酒店、盈泰温泉度假酒店、喜来登大酒店、游客服务中心等项目建设，确保尽快投入运营。积极引进知名酒店管理企业，提高管理服务水平，缓解旅游吃住“瓶颈”。培植发展旅游星级餐馆，提高团队接待能力。推动金悦国际大酒店、xxx大酒店、陶然商务酒店等酒店升级改造，争创星级酒店。在京台高速公路xxx出口附近、城市主要道路、通往景区道路设立中英文对照的交通指示牌（方向）和旅游景区（方向）指示牌，进一步方便外地游客。实施“旅游畅达工程”，加强通往微山湖湿地公园、莲青山、龙山、刘村梨园等旅游道路及沿线环境整治，提高通行能力，美化沿线环境。大力挖掘特色旅游商品，打响xxx优秀旅游商品品牌，扶持和壮大一批经营规范、信誉良好的旅游购物商店。继续抓好“xxx二日游”工作，确保完成xxx二日游促销任务。大力发展节会会展业，进一步提高“墨子鲁班故里·湿地红荷之都”的知名度和美誉度。加快推进专业市场群建设。瞄准国内一流市场群，大力培育高层次专业市场群，重点培育发展干杂海货、水产粮油、蔬菜果品、副食品、五金、家具、机械、装饰建材、汽车及配件、钢材等批发市场，充分发挥专业批发市场的规模效益。抓好荆西商贸城、金三角商贸区、伦达国际商贸城、国际机床市场、杏花村干杂海货批发市场扩建等项目建设，推动专业市场提档升级。大力提升商贸物流业。坚持引进和创新并重，大力实施招商引资，重点瞄准世界500强商贸流通企业，争取来滕设立大型商业网点。突出抓好传统服务业升级，着力引进和培育一批商业零售旗舰企业，积极发展连锁经营、仓储式超市与新型流通业态。全面加快德意君瑞国际广场、红星美凯龙家居广场等项目建设，吸引周边更多的群众来xxx消费购物，打造区域性商贸物流中心。培育知名特色街区，重点打造一批时尚购物街、美食街、历史文化街、土特产街等特色商业街，满足广大市民和游客的消费需求。加快发展现代物流业，形成物流产业集聚区，打造区域性物流枢纽和全国物流网重要节点。推进农副产品物流中心等项目建设，建立与经济发展相适应的现代物流服务体系。深入推进“万村千乡”市场工程、农超对接工程，加快农家店的创建和信息化改造，推动城镇连锁经营、物流配送等现代流通网络向镇村延伸，优化商业网点布局，逐步形成布局合理、业态先进、交易方便的农村现代商品流通体系。以 “万村千乡”市场工程为依托，积极推进“放心粮油”进农村工作，在配送放心粮油商品的同时，加强市民广泛关注的xxx市“政府放心粮油居民厨房工程”的监督管理。继续实施“放心早餐”工程，探索“放心早餐”工程在本市内实施的方式、办法，使“放心早餐”工程在全市范围内得到推广。继续开展“满意消费惠万家”活动，抓住市场旺销时节，组织商贸流通企业广泛开展消费促进月等主题促销活动，进一步拉动消费。加强市场运行监测，认真分析市场运行中的特点和存在的问题，保障市场供应平稳。强化流通领域市场监管，重点加强对生猪屠宰、酒类和成品油市场等行业的管理和规范，确保群众吃上“放心肉”、喝上“放心酒”、用上“放心油”。同时，培育壮大新兴服务业，大力发展总部经济、创意经济、网络经济、会展经济、商务经济等新经济业态，加快发展金融保险、电子商务、信息咨询、研发设计和服务外包业，推动现代服务业与先进制造业融合发展。大力发展产业内部的专业化分工体系，推动企业通过经营管理方式创新，逐步将发展重点集中于技术研发、市场拓展和品牌运作，将一些非核心的生产性服务环节剥离为社会化的专业服务，以核心竞争优势整合专业配套企业的服务供给能力。坚持政府倡导和社会举办相结合，运用市场机制，创办家政、婚庆、养老、健身、医疗等便民服务业，引导发展集贸超市、连锁超市、社区便利店，构建10分钟社区便民消费圈。 三是扩大服务业发展规模，加快培育服务业“四大载体”。一要抓好项目建设。实施好2022年的服务业重点项目，确保服务业发展后劲十足。落实好项目推进机制，确保项目进度和质量。二要抓好服务业城区建设。抢抓我市列入全省50个服务业重点城区的机遇，编制旅游和服务业总体规划，搞好规划布局，完善城市功能设施，提高城区对服务业发展的承载力和辐射带动作用。三要抓好重点园区建设。切实抓好列入省重点园区的商贸物流园区建设，加快现代物流园区、文化旅游观光区、餐饮娱乐休闲区等特色集聚区建设，加大对进入服务业园区小微企业的政策扶持力度。四要培植好重点企业。增强骨干带动作用，加快资源整合，引导企业加强联合与合作，培育具有竞争力的服务业企业集团，扶持优势企业做大做强。扶持发展微山湖湿地集团、盈泰温泉度假村、杏花村干杂海货调味品有限公司、嘉誉商贸有限公司、鲁华商贸有限公司等大型服务业企业，积极引进、吸收先进的经营理念、服务业态和管理模式，着力推动集团化、网络化经营，促进企业向专业化、品牌化发展。大力实施名牌战略，积极培育名优品牌，增强优势企业的示范带动效应。加快引进一批国内外著名服务业企业入驻xxx，带动全市服务业经济向更高层次发展。 四是健全完善扶持机制，积极构建保障体系。发挥好服务业发展领导小组职能，定期召开服务业发展联席会议，强势推进服务业发展工作。拓宽投融资渠道，建立健全以政府投入为引导、企业投入为主体、境内外投资共同参与的服务业多元化投融资机制。进一步加大招商引资力度，积极承接国际国内的服务业转移项目，努力在引进区域性金融总部机构、企业总部、国际知名商务服务企业、外包服务企业等重点领域实现新突破。积极争取国家、省、市各类服务业发展扶持资金，引导各类资金投向服务业。搞好银企对接，放宽投资领域，激发民间和社会资金投资服务业的积极性。引导和鼓励金融机构对符合国家产业政策的服务企业予以信贷支持，加快开发适应服务业需要的金融产品。认真落实各级支持服务业发展的优惠政策，加大服务业领域财政资金投入，用足、用活服务业发展引导资金，重点支持一批带动能力强的服务业项目。加强服务业统计，按照“科学分类、规范统计”的要求，继续完善服务业统计指标体系和统计制度，及时、准确反映各行业发展情况。加强服务业发展的形势分析，建立服务业发展监测分析制度，定期对服务业运行情况进行分析，为政府决策、宏观管理提供科学依据。加强人才队伍建设，提高人员素质。构建强有力的人才支撑体系，多层次、多渠道培养和引进各类服务业高端人才。针对不同类型服务业从业人员的特点，开展多种形式的岗位职业培训，培养一批适应市场需要的技能型人才和科研型人才，造就一支与现代服务业发展相适应的高层次、复合型人才队伍，提高从业人员的服务意识和业务技能。 五是加强**自身建设，提升队伍整体形象。牢固树立终身学习的理念，在全体干*职工中积极开展政治理论和业务知识学习，全面学习和掌握旅游服务业工作方面的法律法规，推进依法行政，提高干*队伍素质，更好地适应旅游服务业工作发展的新形势和新要求。强化服务、改进作*，树立服务至上理念，把工作重点放在抓基层、抓项目和优化服务上。强化管理、*洁务实，扎实开展政风行风建设和**效能建设，推进*务公开、政务公开，严格落实首问负责制，认真落实*风*政建设责任制，加强*政教育，完善制度建设，努力打造一支团结和谐、充满活力、开拓创新的旅游服务业人才队伍。 二○一二年十一月十九日

第11篇 柳州市旅游局2022年工作总结及2022年工作计划

一、积极推进“旅游名城”规划的实施，重点专项规划和重点项目前期工作建设

（一）积极推动《中共柳州市委 柳州市人民政府 关于推进“旅游名城”建设的决定》的出台为加快柳州旅游业发展，推进“旅游名城”建设，我局着手起草《中共柳州市委柳州市人民政府 关于推进“旅游名城”建设的决定（草案）》，在广泛研究、借鉴了其他城市特别是南宁、杭州等城市相关材料的基础上，多次在我市旅游行业内部调研，并积极向有关部门征求意见，形成初稿上报市政府。按照市政府相关批示意见，我局又多次召开征求意见会议，并结合相关部门意见对《决定》进行修改。2022年第3次市政府常务会议原则通过此决定，根据会议提出的修改意见，我局对《决定》再次进行修改，2022年9月市委常务会原则通过此决定，我们已根据修改意见作了调整上报市委市政府，目前等待批复下发。该《决定》的出台将对我市旅游业的发展具有里程碑的意义。

（二）重点专项规划和建设项目顺利推进今年，我局安排专项资金，组织编制完成了《百里柳江标志性景观策划及概念规划》、《柳州市金洞旅游区总体规划》和《柳州市融安县天门仙湖旅游区总体规划暨修建性详细规划》。豪华游船按计划完工并投入运营。为加快百里柳江旅游开发，由我局牵头负责设计、建造的集餐饮、娱乐等多功能为一体的豪华旅游船已顺利由瑞通公司接手并于9月底开始运营，有力提升了百里柳江水上旅游的品质。根据市里打造市区旅游集散中心的指示，我局完成《打造柳州旅游集散中心》政策研究课题。同时积极推进柳州旅游集散中心的建设，目前选址待定。近期我局正与有关部门协商在市区中心地带（五星步行街、广场、江滨公园）设置柳州市旅游咨询服务点。今年三江程阳桥景区建设项目获得国家专项资金补助。

（四）全面加强a级景区建设工作为推进我市的景区升级，我局重点推进市博物馆、鹿寨香桥地质公园、三江丹洲古镇、融水贝江景区四家景区开展4a级景区创建工作，多次下到景区现场指导、督查，安排专项补助资金支持创a工作，经过努力，各景区基本完成创建工作。其中，市博物馆、香桥地质公园已报国家旅游局验收，基本通过；丹洲、贝江景区由于景区基础设施配置等未完善，正在整改当中，拟于明年3月上报验收。同时三江石门冲开展3a级景区的创建工作。今年龙潭公园、柳侯公园、鱼峰公园、都乐公园等a级景区通过了自治区旅游局复核。

（五）大力发展乡村旅游，加快建设“环都市农业生态观光休闲旅游圈”我局按照打造“环都市农业休闲观光旅游圈”的规划，科学规划，认真实施，按照要求扎实推进各项工作，取得显著成效。加强调研，制定方案。对全市各县（区）乡村旅游资源情况开展调查，根据调研掌握的情况制定了《柳州市关于加快乡村旅游发展若干意见》、《2022年乡村旅游发展方案》及《209国道沿线乡村旅游发展方案》。组织对成都的“五朵金花”进行了考察，借鉴成都发展乡村旅游的成功经验，拟定了明年乡村旅游发展若干办法。以示范点建设为抓手推进乡村旅游发展。根据自治区旅游局、建设厅要求，启动全国特色景观旅游名镇名村评选，坚持追求精品原则，根据考察以及材料情况选定程阳八寨等6个旅游村镇上报自治区旅游局及建设厅。进一步推进国家、自治区农业旅游示范点创建，今年鹿寨古赏村及柳北区金鼎湾鱼乐中心已通过自治区验收，我市又新增自治区农业旅游示范点2家，全市自治区农业旅游示范点达14家。启动209国道沿线乡村旅游建设。制定了209国道乡村旅游发展方案，成立工作领导小组，为今后工作做好科学规划，周密部署。对209国道沿线的全国农业旅游示范点申请设置旅游交通标识牌，促进农业旅游示范点管理规范。组织部分乡村旅游点参加自治区旅游局组织的乡村旅游培训班，提高了经营者的经营管理水平。加强项目建设及市场推广。抓好乡村旅游项目建设，设立乡村旅游项目库，指导各县做好项目规划等前期工作，同时要求各县区把乡村旅游发展与创业工作相结合，做好创业项目调研工作，选择条件较为成熟的创业项目上报市工作旅游创业项目领导小组。策划包装乡村旅游线，邀请各县参加县域旅游资源展示活动及演出，极大提高了各县乡村旅游景点的知名度，吸引了大量游客到景点游览消费。

（六）加大力度，做好招商引资工作继续加大旅游招商引资工作力度，今年我局主动走出去请进来，参加了由市里组织的温州、上海招商推介会及在南宁举办泛珠经贸洽谈会、东盟博览会等招商会，推介旅游项目。联系制作旅游招商册，宣传推介项目。为更好地做好招商工作，我局加大对项目的梳理，目前初步拟出十个超十亿元的旅游招商项目，下一步将重点推进这批招商项目的前期策划。以大兑现为抓手，推进我市重点项目建设项目。柳城沙埔河旅游开发和青优水上综合运动项目两个招商引资项目在推进中均遇到问题不能顺利推进，我们积极与市招商局联系，上报市招商引资大兑现工作领导小组办公室，反映情况，主动协调，力争加快项目推进。目前，沙埔河项目问题基本得以解决。

二、加强区域合作，加大市场宣传促销力度

（一）充分利用各种媒体，全方位多角度宣传“风情柳州”，提升柳州旅游知名度今年，我局加大了户外广告、主流媒体、网络等多种渠道的旅游宣传力度。在高速公路口、机场路口等重点路段显要位置设置4座柳州旅游形象大型宣传牌，达到了良好的宣传效果。在《中国旅游报》、国家发改委高层次期刊《宏观经济研究》、《南方都市报》、《厦门晚报》、昆明各媒体以及柳州日报、晚报、今报、柳州电视台等媒体上大篇幅全方位介绍柳州旅游，达到了提升柳州旅游影响力的作用。我局还充分利用2022年全区旅游工作会议在我市召开的机会，对全区旅游系统充分展示柳州风情，会议取得圆满成功，极大的提升了柳州旅游在全区的地位。在网络宣传上，更新了大量图片和信息，增强了柳州旅游在线的可视性、可读性。利用柳州旅游在线开展网络促销，策划制作招贴画及自驾游地图，在南宁、桂林媒体进行宣传，提升柳州休闲观光类旅游形象。加大本市的宣传报道，营造良好舆论氛围，优化旅游环境。另外，制作大量宣传品对公众发放，还在各大宾馆设置旅游宣传架，并配备了柳州“食、住、行、游、购、娱”六类宣传资料，更加方便了游客阅读，引导旅游消费。印制旅游宣传海报，在航班上投放，使许多高端游客了解柳州旅游。

（二）对重点客源市场加强市场宣传推介，不断拓展旅游客源市场组织开展各种专项活动，丰富旅游产品，带旺旅游市场，扩大柳州旅游知名度。由我局主办，开展了“一路欢歌一路风情——柳州人游新柳州”旅游主题活动。活动期间开通了“新柳州，新体验”免费旅游专线车，向市民开放，近万名市民乘车游览了蟠龙瀑布、城市规划展览馆等新景点，这一首创举措受到市民热烈欢迎和赞誉，也得到各级领导的高度评价。进一步宣传了柳州旅游，提升了柳州城市形象。在十一黄金周期间，我们在三门江公园举办开展“2022·柳州风情文化节”活动。组织、参与各种旅游宣传推介活动。策划组织“全国百城旅游宣传周柳州系列活动”、2022年柳州旅游（温州、上海）推介活动及投资说明会、2022年柳州旅游（昆明）、2022（南宁）专场宣传推介等活动，组织旅游企业参加“广西人游广西”活动、自治区旅游局广东大篷车宣传推介活动、自治区五十周年大庆展、广西经贸文化代表团赴台湾进行旅游大蓬车、广州国际旅游交易会、昆明国际旅交会等。通过开展旅游咨询、发放旅游宣传资料、歌舞表演、有奖知识问答等活动，推介柳州线路和景点，收到了良好的宣传促销效果。组织和接待20多批次境内外媒体、旅行商踩线团，对我市旅游资源进行实地线路考察和宣传。组织香港“亚洲旅游”杂志记者、泰国、厦门、广州、香港等地媒体、旅行商代表考察桂北旅游风情走廊，推销我市旅游产品。

（三）积极开展区域合作，加大“引客入柳”力度1、加强与桂林区域旅游合作，将桂柳一体化落到实处。今年，我局进一步加强与桂林的区域合作，以桂林为平台开展宣传促销，深入实施柳州与桂林旅游一体化合作协议。今年与桂林新境界旅游营销策划有限公司合作签定《桂林---柳州旅游客源市场整合营销方案》，通过推出“桂北风情旅游走廊”，推进柳州旅游新的运营、盈利模式和新的市场格局的形成。以三江-龙胜通车为契机，召开桂林—柳州旅游恳谈会，加强两地政府及旅行社合作。另外，借助桂林在台湾、韩国、日本及东南亚各国的境外销售代理网络平台，构建柳州旅游产品销售网络，实行平台共享的销售模式，与香港、日本、泰国、韩国等旅游企业签定销售代理协议。与桂林联合对台湾、香港、韩国、新加坡、马来西亚、日本、法国等重要传统客源市场继续开展宣传促销活动，加快开发东盟各国、欧美等新的客源市场。2、以线路为核心，拓展以广东为重点的新的合作区域，巩固推进贵州黔东南、云南、上海、重庆区等地区的合作关系，实现信息共享、客源互送、共同发展的目标。我们还积极与河池市、来宾市开展旅游合作，先后召开座谈会，探讨线路合作事项。已推出柳州市、来宾市来柳假日休闲三日游旅游合作线路，三市刘三姐风情游线路合作正在策划当中。3、制定奖励政策，鼓励旅游专列、包车、包机入柳。为了发挥旅游对经济的消费拉动作用，建立和提升柳州旅游目的地形象，激励旅游企业引客入柳的积极性，我们制定了旅游专列、包车、包机入柳旅游奖励政策。希望通过奖励产生“骨牌”效应，拉动柳州本地旅游消费。

三、围绕“服务质量提升年”，创新旅游管理和服务手段，提高行业管理水平和旅游服务质量围绕加强行业规范管理，整顿旅游行业秩序，服务企业，营造良好旅游环境的工作重心，我局以规范企业，服务企业为抓手，解放思想、开拓创新，扎扎实实地开展了一系列富有实效的行业管理工作。

（一）继续执行企业成长计划，培育企业品牌，提升企业服务质量，增强企业竞争实力

（二）加强行业培训，开展多形式主题活动，提高我市旅游服务质量，提升柳州旅游的知名度加强校企合作，建立导游人才培养激励机制，加强导游人员年审和岗前培训；举办“风情柳州”导游大赛，评选出“十佳导游”和“优秀导游”，以赛促训，提升导游员综合素质，我局选送参加区旅游局组织的2022’广西导游风采大赛的选手取得了第一、三、十一名的历史最佳成绩，通过参赛和表彰，较好的扩大了柳州市在全区旅游系统的影响和地位；今年我市导游资格考试报名人数达700多名，创历史新高；与我市新闻媒体合作，举办“风情柳州”美食大赛，打造本地美食品牌，并带动其相关产业链发展；与柳州市一职校合作举办全市星级饭店技能大赛培训，提高了饭店服务人员的服务质量，增强了服务人员的服务意识，同时也为我局明年举办和参加全区旅游服务技能大赛打下了良好的基础；贯彻落实新《旅行社条例》，多次对行业进行条例的宣贯培训，强化了企业的法制意识；为规范我市重点景区导游讲解，丰富景区导游词内容，完成了我市a级景区、全国农业旅游示范点等重点景区导游词初稿。

（三）加强旅游安全工作的监督管理全年开展了四次旅游安全生产大检查、一次“安全生产月”活动、创建“安全行车游”活动、开展旅游设备设施安全大检查等等；深入开展“隐患治理年”活动；要求各旅游企业依据企业自身情况制定《旅游突发事件应急预案》，并做好应急预案的演练；与城中消防中队在华锡大厦联合进行消防演习，通过实战模拟演练，解决应急救援预案中存在的各种问题，提高快速反应能力、应急救援能力和协同作战能力；举办旅游企业管理人员安全应急管理培训，提高旅游企业安全事故应急处理能力；加强同旅游行业各相关部门的联系，加大联合检查的力度，确保安全管理不留死角；做好甲型h1n1流感预防工作，制定旅游行业防控应急措施，启动ⅱ级应急响应；督促旅行社、旅游星级饭店、旅游景区和旅游客运经营单位等旅游企业进一步完善安全生产管理制度，明确安全生产责任制，做好旅游安全防范工作。

四、深入学习实践科学发展观，加强**效能建设坚决按照区*委、市委的要求认真开展深入学习实践科学发展观活动，学习贯彻科学发展观的根本要求。我局按照“学习调研”、“分析检查”、“整改落实”三个阶段开展各项活动。在开展学习实践活动过程中，我局按照“*员干*受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求，我局确立了“大力推进‘经济升级，城市转型’，实现旅游业又好又快发展”的活动主题，明确了“开展‘二次创业’，以建设旅游名城”为活动载体。以深入学习调研、推动思想解放为基础，以破解发展难题、推动项目建设突破为重点，以推进科学发展、人民群众满意为目的。坚持把加强学习培训贯穿始终，把深入调查研究贯穿始终，把推动解放思想贯穿始终，把解决突出问题贯穿始终，把吸收群众参与贯穿始终，进一步加深了广大*员特别是*员领导干*对科学发展观的理解，形成了推动科学发展、建设旅游名城的共识，解决了一些影响和制约科学发展的突出问题。

2022年工作计划

一、总体思路2022年是柳州市旅游名城建设突出重围、树立形象的关键时期。市旅游局将按照市委、市政府的工作部署，以建设“旅游名城”为目标，围绕“创品牌、造热点、树形象、拓市场、聚人气、提质量”开展工作，全力推进《中共柳州市委市政府关于推进“旅游名城”建设的决定》的实施。根据当前发展形势的变化和需要，我们在明年的对外宣传和塑造我市旅游形象上，主要考虑突出柳州市“宜居、休闲、时尚与历史文化、民族文化交相辉映”这一主题，项目策划要围绕建设中国水上娱乐运动之都，重点打造“百里柳江都市休闲”、“桂北民族风情旅游走廊”和“城市后花园--乡村休闲度假”三大品牌，加大宣传造势，营造旅游氛围，协调推进项目建设，提高旅游功能配套服务能力，改善产业发展环境。

二、重点工作

（一）创新手段，强化宣传推广，提高柳州旅游知名度在方式和手段的选择上，以策划大型有影响力的主题活动、与强势媒体合作策划专题宣传、举办特色品牌旅游节庆、宣传品广泛进入主要客源地以及加强区域合作为主。1、针对不同客源区域、群体，有选择的加强广告推介和投放抓住2022年上海世博会、广州亚运会、南宁东盟博览会等有利时机，加大对重点客源市场的宣传推介力度。（1）在国内知名的、有影响力的旅游杂志上做专题宣传。继续参与广西旅游整体宣传各项活动，包括央视广告、香港地铁广告、华东大篷车系列宣传活动。（2）加强重点区域户外广告。市内选择在柳州机场、火车站、汽车站投放户外广告；区内在桂海高速公路重要节点、南宁、桂林、玉林等地投放公共户外广告，树立柳州旅游形象，提高柳州旅游知名度，吸引区内客源。（3）加强网络宣传。一是策划“柳州旅游在线”网站升级建设；二是选择国内有影响力的网站，进行网站链接和通栏、专题广告宣传，努力扩大柳州旅游在全国的影响力。（4）利用手机短信，区域性地方媒体宣传。通过发送手机短信或在主要客源市场地方媒体上宣传柳州旅游，有针对性地提升我市旅游知名度，开拓客源市场。2、针对不同宣传对象，更新调整宣传品。针对柳州的高端客源、旅行商，制作精美柳州旅游画册发放；针对专业旅行商、星级酒店客源，设计制作全面翔实介绍柳州的旅游指南，在市区、南宁、桂林星级酒店发放与赠送；针对公众、重点客源市场，制作发放或发行中文和英文的旅游宣传小折页、小册子、旅游导览图。3、组织有影响力的旅游专题活动、特色节庆，营造氛围，提高影响力（1）面向社会征集柳州旅游口号与标识，利用此次活动造势达到确立柳州旅游形象的效果。（2）开展“畅游柳州，美不胜收”走进南宁、广州、上海等系列大篷车宣传活动。针对重点客源市场进行宣传，宣传注重直接效果，突出柳州精品线路、核心景区、景点、产品，并加强与旅行商在营销上的（3）举办乡村休闲旅游节。针对柳州及周边客源市场，举办柳州乡村休闲旅游节，展示柳州乡村休闲旅游资源，推介乡村旅游线路，丰富休闲旅游产品，加强城乡文化交流，促进农民增收。4、加强区域合作，重点拓展港澳、马来西亚客源市场。通过与桂林进一步加强合作，找准重点市场，加大对港澳市场、马来西亚客源市场的宣传力度，推过各种形式的宣传推介，加强与当地旅行社的合作，引客入柳。精心设计运作跨区域的精品线路：（1）桂北风情线，柳州市区-柳城-融水-融安-三江-龙胜-桂林。通过与桂林旅游的合作，把柳州市百里柳江沿线新增景点融入进桂北风情旅游线路。（2）刘三姐线，河池-来宾-柳州。（3）生态休闲游，柳州-象州游，柳州-金秀游。

（二）摸清资源家底，完善规划布局，力推核心项目，增强产品吸引力和旅游配套服务能力1、2022年我局将牵头开展并完成全市旅游资源普查，为我市旅游项目库建设做好基础储备工作。完成编制《柳州市旅游业“十二五”规划》。根据当前自驾游的发展趋势和市场潜力，争取完成全市自驾游系统规划及市场推广策划并组织实施。2、推进和协调十大超十亿元项目的策划与招商。按照陈**提出的把柳州建设成为水上娱乐运动之都这一目标，配合相关部门策划十大招商超十亿元项目。依托百里柳江的资源优势，结合娱乐、休闲、体育竞技等要素，建设中国南方水上运动重要基地，打造中国水上娱乐运动之都。力争在2022年与体育局、城中区等相关部门配合一起开展相关工程的策划及前期工作，推动项目建设。3、加强旅游功能项目的配套建设。组织实施“游客集散中心及服务网点建设” 和“旅游交通标识系统”两个项目。启动柳州旅游集散服务中心及服务网点建设，针对散客搭建旅游宣传咨询、接待、销售平台。计划在市区及三江县建设2-3个旅游服务网点试点工程。加大旅游基础设施建设力度，通过完善旅游区域、景区道路标识导览系统和重点旅游线路重要节点的服务设施配套建设，为游客特别是自驾游游客提供便利。启动自治区规划项目209国道柳州-三江段旅游接待中心的项目前期工作。

（三）培育优化市场环境，落实激励政策，扶持行业发展将《中共柳州市委 市政府关于推进“旅游名城”建设的决定》中涉及我局的工作进行深化和细化并认真组织实施。制定并推动市政府出台《柳州市建设旅游名城的奖励办法》等相关配套政策，优化旅游市场环境，调动旅游企业积极性，激励、扶持我市旅游行业发展。

（四）抓规范，提素质，抓服务，保安全1、对乡村（农家旅馆、农家乐）游进行规范管理，提高从业人员的素质。继续推进全国全区农业旅游示范点建设及中国名村名镇创建，通过创建工作进一步规范乡村游管理，尤其是农家旅馆和农家乐的规范管理，加大对乡村旅游人才培训，提高乡村旅游点从业人员整体素质，依据《柳州市建设旅游名城奖励办法》制定措施促进乡村旅馆发展。力争有2-3家农家旅游示范点通过全国、全区农业旅游示范点验收。协调有关部门推进乡村旅游基础设施建设，改善乡村旅游发展环境。联合农业、供销、商务等部门共同推进研发和生产乡村旅游产品以及特色农副产品发展工作，促进流通环节，提升地方农产品形象和附加值。2、继续深入开展规范旅游市场检查。加强与工商部门、**部门、银行部门的沟通与交流，并依据新颁布的《旅行社条例》不定期地与相关部门一起开展旅游虚假广告、非法旅游宣传刊物，旅游合同及旅行社营业网点及分社的联合检查，严格执法。3、举办全市星级饭店服务技能大赛，提高服务水平，为参加全区比赛做好准备。4、办好一份我市旅游信息快讯。旨在通过加强上下、平行部门之间的信息沟通和交流，宣传我市旅游名城建设重点工作的推进情况，搭建行业信息桥梁。5、做好企业的服务工作，为企业排忧解难。（1）指导旅游协会每季度开展一次企业间交流活动。（2）指导市区及县域宾馆的升星及改造工作，重点指导名人酒店、鹿寨县的华禹酒店等升四星、阳光100申五星工作。邀请区内专家举办全市星评员培训，提高我市星评员的整体素质和水平。（3）组织开展全市旅游系统文体活动，增强与企业间的沟通，提高旅游系统的凝聚力。（4）组织各旅行社内部质量监督员开展多种形式的内部管理培训，提高旅行社内部管理水平6、指导融水县创建优秀旅游县工作，并对柳城创建优秀旅游县情况进行摸底调查。7、严格落实安全生产责任制

（1）制定柳州市旅游星级饭店、旅行社、旅游景区（点）安全管理规范。督促旅行社、旅游星级饭店、旅游景区和旅游客运经营单位等旅游企业进一步完善安全生产管理制度，明确安全生产责任制。（2）督促指导做好应急预案的演练和旅游安全大检查工作。（3）加强同旅游行业各相关部门的互动，加强对旅游企业的安全培训，加大联合检查的力度，确保安全管理、检查不留死角。（五）抓效能，强团队，塑形象以开展效能建活动为契机，进一步加强局**作*建设，创建文明**。紧紧围绕市委、市政府重大决策和中心工作，本着为群众办实事办好事的原则，把创建工作与建设旅游名城有机结合。进一步加强全局干*职工的思想、组织、作*、制度建设；提高依法治旅的工作能力和工作水平；加强与企业联系，多下基层为企业服务。提高工作效率，增强工作责任心，加强团队合作与协调沟通。切实转变**职能和作*，**干*职工的服务观念得到较大转变，管理制度得到加强，**服务经济、服务社会和为群众办实事的质量和效率不断提高，有效地促进**物质文明、政治文明和精神文明建设的健康协调发展，树立我市旅游工作人员新形象。

柳州市旅游局二〇〇九年十二月十六日

第12篇 市金融办年度工作总结计划范文

今年，敖汉旗金融办在旗委、旗政府的领导下，在市金融办的指导下，紧紧围绕政府中心工作，很好地履行了职能，卓有成效地开展了工作，使敖汉旗金融运行呈现平稳健康发展态势，银行业金融机构各项存款有所提升，保险业市场竞争明显，服务范围逐步拓展，地方信用体系建设和担保服务体系建设工作持续深入开展，金融结构进一步优化，服务水平进一步提升，促进了敖汉经济社会平稳持续发展。

一、xx年金融工作开展情况

(一)信贷投放力度加大

为进一步调动全旗金融机构支持地方经济社会发展的积极性、主动性和创造性，制订了《敖汉旗金融机构支持地方经济社会发展考核奖励办法》，由于政策对路，使金融投放大幅增加。截止11月末，全旗银行业金融机构存款余额51.63亿元，同比增长了31.79%;各项借款余额18.16亿元，同比增长了17.77%。人险保费收入6990万元，各项理赔支出723万元;财险保费收入1816万元，理赔支出578万元。各金融机构进一步加大了对“三农”、农牧业产业化资金的扶植力度，基本满足了中小企业、农牧业产业化的资金需求。中小企业借款余额3.37亿元，比年初增加1.0亿元，增长3.36%，农牧业借款余额14.57亿元，比年初增加5.13亿元，较年初增长了53.54%。两家小贷公司累计发放支农借款9309万元，期末借款余额4425万元。

(二)融资功能进一步增强

投资公司、担保公司四个平台共同发挥作用，增强了政府项目、中小企业、“三农”融资能力。投资公司为新惠第六中学融国家开发银行借款7000万元，年初进入放款程序，至10月底已申请到位资金4300万元，是金融办成立以来融入的第一笔资金，同时也实现了开行借款在敖汉“零”的突破。另外利用赤峰恒德担保平台为谷丰粮贸、黄羊洼草业、新洲中药饮片有限公司等小企业融资万元。

(三)大力实施“引进银行”工程

今年在引入包商银行的基础上，成功地恢复了建设银行，同时与元宝山区农村合作银行联系在敖汉旗建设一家村镇银行。预计村镇银行年内即可营业，包行、建行在xx年可投入运营。通过“引进银行”工程进一步健全了全旗金融体系，活化了敖汉的金融市场，有效地形成良性竞争，使全旗金融形成多元竞争、健康发展的格局，真正惠及民生、造福百姓。

(四)有力地营造诚信环境

敖汉旗旗委、旗政府切实加强对金融工作的协调指导，采取了一系列举措：成立了政府旗长任组长的金融工作协调领导小组，出台了金融机构支持地方经济发展的意见，使金融工作纳入了地方政府的宏观协调管理范畴;金融办积极推动政银企合作，上半年召开金融工作座谈会，向金融机构推介重点项目42项，召开银企座谈会沟通信贷信息，促进银企合作。加强信用体系建设改善金融生态环境，在引进银行完善金融体系建设的同时着力打造诚信敖汉，牵头组织敖汉旗信用社2300多万逾期借款清收工作，以引进大棚养滑子菇为着力点，解决设施农业发展难题，化解借款风险，即促进了产业的发展又有助于借款回收，还能净化金融生态环境，可谓一举多得。

(五)加快了产业化进程

农牧业产业化是农村牧区快速发展的必由之路，支持产业化建设和小企业发展是旗域经济的重点，是信贷投放的着力点，是研究解决产业化和小企业发展进程中的资金瓶颈的有效途径。我们已深入到有关乡镇进就农牧业产业化进行了调研，组建农牧民信用互助协会，加大对农业产业化经营、农牧业龙头企业培植等方面的信贷支持，有效解决农牧业产业化融资难的问题。

(六)组建了乡镇金融机构

根据年初金融工作座谈会会议精神，各乡镇苏木成立了金融工作领导组织，明确了分管领导，确定了一名工作人员具体负责金融工作，打开了金融工作上下联动的局面。

二、存在的问题和不足

敖汉旗金融工作取得了一定的成绩，但看到成绩的同时我们也要正视存在的问题，从横向和纵向的对比上发现我们还有很多不足。主要有以下几方面：

(一)信贷规模较小，存贷差过大，服务网点布局不合理,融资渠道单一。

(二)小企业融资艰难。由于县域商业银行借款权限上收，发放借款需要层层审批，借款周期较长。银企信息不对称也是主要因素，企业对银行的借款政策了解极其有限，银行对企业的经营状况、还款能力以及信用程度没有准确的把握。双方掌握信息的不对称，制约了银企之间的合作，是形成企业“借款难”、银行“难借款”矛盾的重要原因。

(三)敖汉鑫汇投资有限责任公司作为政府投融资平台，承担着大量的公益性项目融资任务，目前由于公司刚刚运营，公司没有现金流，资产规模相对较小，资产质量欠佳，尤其是3000万元现金资本由于财政局借回，致使公司在各家银行验资准入环节遇到了一定的阻力，这既影响准入条件，又势必影响后期的抵押担保规模。

三、xx年的金融工作安排

(一)制定xx年金融机构借款投放考核办法，加快信贷投放步伐。

(二)继续做好引进银行的后续服务工作，争取再引入1家新的金融机构。

(三)利用鑫汇投资有限公司、赤峰金融办担保平台及鑫桥担保公司为小城镇建设、中小企业和农牧业产业化融资，力争实现融资超过5000万元。

(四)清理、整顿和规范我旗寄卖行及投资公司，引导寄卖行业及各类投资公司健康、有序发展，避免金融事件的发生。

(五)加强对保险公司、担保公司及微小金融机构的监管。

为完成xx年上述金融工作目标，我们主要采取以下工作措施：

一是制定《敖汉旗金融机构支持地方经济社会发展考核办法》，通过建立借款投放的正向激励机制，更好地促进全旗经济社会发展。

二是加强政银企合作，召开金融工作座谈会向金融机构推介重点项目，召开银企座谈会沟通信贷渠道。

三是加强信用体系建设改善金融生态环境，建立农民信用协会，组建应急互助基金，帮助金融机构解决信贷抵押物评估等方面的具体问题。

四是充分利用赤峰恒德、鸿德担保平台为中小企业、农牧业产业化借款。