服务干*总结12篇

第1篇 开展**干*公共服务竞赛工作总结

根据“我与胶南共发展”活动有关要求，为了更好地实践“三个代表”，切实提高政府的公共服务水平，发挥全镇**干*队伍的作用，优化经济发展软环境，我镇认真组织开展了**干*公共服务竞赛活动。一、主要做法1、领导重视，认识统一，确保了活动顺利进行。开展公共服务竞赛活动，是内强素质、外塑形象的的一个重要载体。我镇根据通知要求，随即召开全体**干*会议传达贯彻，把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体**干*，增强了大家对活动重要性的认识。镇*委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，制订活动计划，下发实施意见，确保活动按计划、有步骤地进行。2、优化服务环境，增强了服务意识，提高了办事效率。活动中，建立了为民办事的“绿色通道”制度，实行了镇村联动的为民服务代理制；各服务中心、站所都从自身实际出发，不断加大对服务的软硬件建设，完善便民利民措施。实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度，进一步改进了工作作*，促进了政府工作全面提速；通过实行零距离、无障碍服务，企业“开单”、政府“跑腿”，打造低成本经营环境，增强了吸引外资的竞争力。3、建立充满活力的工作机制，强化为民奉献意识。活动中，号召全体**干*始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事。通过推行ab角责任制，实施公共服务无缺位活动，进一步提高了全镇**的公共服务水平，提高了群众的满意度。为适应农村工作的新形势、新任务，突破**干*包管区的传统做法，建立了**干*包村的“扁平化无边界”工作模式；要求**干*“一竿子插到底”，围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息，当好“八员”，即政策法规的宣传员、转变作*的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。通过建立发展和保障“两条线”的工作模式，实行目标管理和责任“无缝覆盖”，集中力量抓推进、抓落实、抓成效，赢得了群众的信任和支持。二、取得的一些成效一是**干*思想观念发生了明显转变。在开展活动过程中，我们因势利导，在**干*中倡导“提高素质、转变作*、心系百姓、无私奉献”的精神，通过强化教育和自身努力，全体**干*牢固树立了公仆意识，视群众为衣食父母，把群众当作上帝，从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面。干*心里想着的是百姓，嘴里谈的是工作，出现了可喜的“四多四少”现象，即安心工作的多了，当一天和尚撞一天钟的少了；深入农户的多了，坐而论道的少了；主动工作的多了，推委扯皮的少了；为群众办好事实事的多了，虚以应付的少了，全体**干*整体素质明显提高。二是干*的工作作*和工作方法有了明显转变。开展活动以来，镇**干*把群众的`事情当作自己的事情来办，真心实意为群众办实事。群众来了，干*热情接待，有地方坐，有茶水喝，听的是文明用语，要找什么人，办什么事，有专人联系，群众在政府受到了礼遇，事情能够及时准确办理。“七·一”期间，**干*严格按照规定，冒着大雨，将慰问金及时发放到全镇181名建国前老*员手中，做到了不漏发，不错发，深得群众好评。同时，镇**干*立足于办好事、办实事，还着力解决了群众反映强烈的法律服务、治安防范等热点、难点问题，群众满意率明显提高。三是对外形象明显转变。活动开展以来，政府职能的转变，审批事项和办事程序的简化，干*的一张张笑脸，为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。如客户来考察、上级领导来调研一下车就看到政府工作人员着装整齐，热情大方，礼貌待客，认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位，并详细介绍基本情况和有关事项，既扩大了我镇的知名度，又使得各项工作顺利开展，受到了外来人员的普遍赞誉，树立了我镇良好的对外形象。四是*群、干群关系明显转变。活动开展以来，**干*带感情深入农户家中，谈农家事，访贫问苦，解疑释惑，使群众认可了兄弟姐妹般的政府干*，干群关系明显好转，群众气顺了，干*的话也能够听进去了，有事也愿意找干*帮助解决了，群众对政府的号召和决策也积极响应了。同时，镇直单位也积极开展创建群众满意服务站所等活动，涌现出了镇经管服务中心、经委服务中心、计生服务中心、镇村建设服务中心、农业服务中心、社会事业服务中心、财政所等一批群众满意站所。公共服务竞赛活动开展以来，我镇取得了一定的成效。下一步，我镇将严格按照有关要求，以新的思路、新的观念和新的举措，坚持开展好“我与胶南共发展”活动。

第2篇 饮食服务企业干*职工教育培训工作总结

xx公司现有8个基层单位，职工670名，企业拥有营业面积2.7万平方米，是集餐饮、住宿、娱乐、会议和团对接待为一体的国有饮食服务企业。近几年特别是2022年以来，我公司坚持科教兴企的方针，加强干*、职工培训教育,提高了广大员工的政治、业务技术素质，截止今年年底，全公司共有各类技术人员名，其中高级技师19名，技师25名，形成了一支较高技能水平的专业技术队伍，为企业改革发展提供了强有力的智力支持和精神动力，推动了企业技术进步，加快了企业发展。一年来我们结合企业实际，主要采取以下措施，开展了以下几项工作

一、加强领导，高度重视

xx公司*委领导班子通过认真学习江泽民同志在十六大报告中关于建立学习型社会的重要指示和学习型企业先进经验，结合实际认识到，随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争已集中表现为人才的竞争，特别是进入21世纪以来，随着科学技术的日新月异，人才素质的高低已成为制约企业发展的重要因素。为了适应现代餐饮文化需求，领导班子牢固树立起人才意识，终身学习的意识和在学习中发展，在发展中学习的观念。在统一思想认识的基础上，结合公司实际情况确定了“以人为本，科教强企，向管理要效益，向人才要发展”的战略”，把人才教育培训工作纳入了*委工作的重要议程和两个文明建设的重要内容，将企业的发展与职工的成长紧密的结合起来，促进企业的全面创新和持续发展。*委在原有基础上进一步明确了公司*政一把手挂帅、主管领导、各单位、各科室负责人参加的领导小组，同时由公司政工科主要负责制定干*、职工教育培训计划，研究培训工作内容，提供学习教育资料，督促检查教育培训工作进展情况及协调工作。以建设一支高素质的干*队伍和“四有”职工队伍为目标，不断提高全体干*、职工政治思想、文化、业务素质，最大限度地调动职工积极性和创造性。

二、努力抓好干*、后备干*的 学习培训工作

按照中央和市、县委的部署把学习贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神，实践“三个代表”重要思想作为*的建设的强大思想武器和首要任务，以拓宽视野、创新方法、增强能力、提高素质为目的，把提高干*队伍素质放在首位，加大了对*员领导干*、后备干*的培训力度。结合企业发展和干*思想实际，以政治理论、法律、法规及管理知识为主要内容，坚持周五学习日制度，采取了集中与分散相结合、自学与辅导相结合的方法，通过讲课、辅导、事迹报告等形式，组织全体干*学习*的十六大报告和十六届三中、四中全会精神、新*章、中央颁布的《*内监督条例（实行）》和《纪律处分条例》两个条例、县两会精神及市县商业流通会议精神，特别是十六届四中全会决定、***总**到北京视察工作关心重视基层干*讲话，还结合实际工作，重点开展了《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书的学习活动；对重点学习活动要求每人写出书面心得体会，并组织开展交流活动。通过认真学习、把握重点，深刻理解把握解放思想、实事求是、与时俱进的理论精髓，广大*员干*自觉地把理论学习与实际工作紧密结合，政策理论水平有了较大提高，思想观念不断更新，竞争意识、首都意识、错位经营意识、一流意识和创新发展意识不断增强。

三、加强职工业务技能培训，加快专业人才队伍建设。

我们重点开展了以下几方面培训工作

1、职业技术资格培训。

为贯彻县委提出的人才强县战略，首先开展了以下重点培训：一是对在岗职工进行了专业技术资格培训，按照持证上岗的要求和岗位晋级规定，从去年下半年开始与县劳动局合作，组织职工开展了岗位技术资格培训，计划组织名职工参加劳动局举办的职业资格培训班。组织4名高级服务师、12名技师和14名烹调技师、20名高级师报名参加职称晋级考评工作。

2、采取请进来派出去，开展岗位技术培训。

今年上半年我们采取请进来、派出去组织对技术人员进行培训。通过请进来派出去，开阔了眼界，学到了技术；同时组织开展了由技师和厨师长组成的技术研究小组，组织了各单

第3篇 开展**干*公共服务竞赛活动总结

根据“我与胶南共发展”活动有关要求，为了更好地实践“三个代表”，切实提高政府的公共服务水平，发挥全镇**干*队伍的作用，优化经济发展软环境，我镇认真组织开展了**干*公共服务竞赛活动。

一、主要做法

1、领导重视，认识统一，确保了活动顺利进行。开展公共服务竞赛活动，是内强素质、外塑形象的的一个重要载体。我镇根据通知要求，随即召开全体**干*会议传达贯彻，把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体**干*，增强了大家对活动重要性的认识。镇*委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，制订活动计划，下发实施意见，确保活动按计划、有步骤地进行。

2、优化服务环境，增强了服务意识，提高了办事效率。活动中，建立了为民办事的“绿色通道”制度，实行了镇村联动的为民服务代理制；各服务中心、站所都从自身实际出发，不断加大对服务的软硬件建设，完善便民利民措施。实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度，进一步改进了工作作*，促进了政府工作全面提速；通过实行零距离、无障碍服务，企业“开单”、政府“跑腿”，打造低成本经营环境，增强了吸引外资的竞争力。

3、建立充满活力的工作机制，强化为民奉献意识。活动中，号召全体**干*始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事。通过推行ab角责任制，实施公共服务无缺位活动，进一步提高了全镇**的公共服务水平，提高了群众的满意度。为适应农村工作的新形势、新任务，突破**干*包管区的传统做法，建立了**干*包村的“扁平化无边界”工作模式；要求**干*“一竿子插到底”，围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息，当好“八员”，即政策法规的宣传员、转变作*的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。通过建立发展和保障“两条线”的工作模式，实行目标管理和责任“无缝覆盖”，集中力量抓推进、抓落实、抓成效，赢得了群众的信任和支持。

二、取得的一些成效

一是**干*思想观念发生了明显转变。在开展活动过程中，我们因势利导，在**干*中倡导“提高素质、转变作*、心系百姓、无私奉献”的精神，通过强化教育和自身努力，全体**干*牢固树立了公仆意识，视群众为衣食父母，把群众当作上帝，从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面。干*心里想着的是百姓，嘴里谈的是工作，出现了可喜的“四多四少”现象，即安心工作的多了，当一天和尚撞一天钟的少了；深入农户的多了，坐而论道的少了；主动工作的多了，推委扯皮的少了；为群众办好事实事的多了，虚以应付的少了，全体**干*整体素质明显提高。

二是干*的工作作*和工作方法有了明显转变。开展活动以来，镇**干*把群众的事情当作自己的事情来办，真心实意为群众办实事。群众来了，干*热情接待，有地方坐，有茶水喝，听的是文明用语，要找什么人，办什么事，有专人联系，群众在政府受到了礼遇，事情能够及时准确办理。“七·一”期间，**干*严格按照规定，冒着大雨，将慰问金及时发放到全镇181名建国前老*员手中，做到了不漏发，不错发，深得群众好评。同时，镇**干*立足于办好事、办实事，还着力解决了群众反映强烈的法律服务、治安防范等热点、难点问题，群众满意率明显提高。

三是对外形象明显转变。活动开展以来，政府职能的转变，审批事项和办事程序的简化，干*的一张张笑脸，为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。如客户来考察、上级领导来调研一下车就看到政府工作人员着装整齐，热情大方，礼貌待客，认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位，并详细介绍基本情况和有关事项，既扩大了我镇的知名度，又使得各项工作顺利开展，受到了外来人员的普遍赞誉，树立了我镇良好的对外形象。

四是*群、干群关系明显转变。活动开展以来，**干*带感情深入农户家中，谈农家事，访贫问苦，解疑释惑，使群众认可了兄弟姐妹般的政府干*，干群关系明显好转，群众气顺了，干*的话也能够听进去了，有事也愿意找干*帮助解决了，群众对政府的号召和决策也积极响应了。同时，镇直单位也积极开展创建群众满意服务站所等活动，涌现出了镇经管服务中心、经委服务中心、计生服务中心、镇村建设服务中心、农业服务中心、社会事业服务中心、财政所等一批群众满意站所。

公共服务竞赛活动开展以来，我镇取得了一定的成效。下一步，我镇将严格按照有关要求，以新的思路、新的观念和新的举措，坚持开展好“我与胶南共发展”活动。

第4篇 真情服务老干*活动工作总结范文

一、加强领导，为'真情服务'提供组织保障

市审计局将'真情服务'老干*活动列入局*组的年度工作安排和重要议事日程，为了切实抓好这次活动，成立'真情服务'活动领导小组，由局长同志任组长，副局长同志任副组长。领导小组下设办公室，由同志兼任办公室主任，负责协调督导离退休干*真情服务的各项工作。

二、完善制度，切实推动活动开展

一是建立完善了老干*花名册、老干*活动管理制度，及时制定各类活动场所活动制度和管理人员工作职责，结合工作实际，落实保障措施，确保老干*的正常活动和健身娱乐；

二是局班子成员认真落实走访看望制度，每个班子成员看望不少于2次，并应为他们解决一些实际困难。

三、广泛宣传，努力营造和谐氛围

结合审计工作实际，把'真情服务'活动融入我局老干*工作大局，召集全体**大会进行了传达动员，使全体**干*明确了'真情服务'活动的指导思想，主要内容，活动安排及要求。同时充分利用审计局网站、宣传栏等形式，进一步在全局形成'尊老敬老'的良好氛围。

四、创新载体，全面开展活动

根据老干*年事已高，体弱多病，行动不便的情况，我局创新活动内容，改进工作方式，让他们及时掌握政策，了解新形势，开阔视野，使'真情服务'活动充满生机与活力。

（一）注重学习，坚持思想引导

1。开展先进性教育活动。一是组织老干*学习贯彻省第十次*代会、湖北天门三级干*会议精神，统一思想，坚定信念，鼓舞信心，理解改革，支持发展；二是组织老干*参加市委召开的全市老干*形势报告会，向老干*通报全市经济和社会发展形势，了解经济社会情况，认清发展形势，通过学习使老干*更新思想观念，跟上时代发展步伐，掌握科学保健知识，促进身心健康。

2。开展参观考察活动。结合审计工作实际，组织老干*参观市内新农村建设、城市建设等，围绕天门社会经济'真开放、大发展'的需要，努力'争先行'，共创天门发展新局面。

3。开展离退休干*座谈会。我局采取座谈会、联欢会等形势，通过召开座谈会，向老干*征求意见，请他们就行业作*建设、职业道德建设、审计事业发展提出意见和建议，确保老干*队伍的稳定，为审计工作献计献策。

（二）积极主动，关心、照顾老干*

1。开展走访慰问活动。中秋国庆前夕，由局长同志带队，对20名退休老干*采取上门看望的形式开展慰问活动，每人送去200元食用油和500元的体检卡，使全局老干*切实体会到局领导始终在关心他们，使他们及家属时刻感受到局里的温暖。

2。开展茶话会活动。重阳节前夕，组织全局20名退休老干*相聚一起，通过茶话会的形式，让老同志在一起交流生活心得，交流健康经验，局长亲自参会，认真听取老干*关于审计局发展的的建议与意见，并与老干*们共进晚餐，和老干*们过了一个愉快的重阳节。

3。开展关心困难老干*家庭生活活动。局*组对特别困难的老干*家庭，及时探望，并送去节日的慰问和困难补助。及时向老干*通报各项新的福利政策，并且凡是涉及到老干*切身利益的事务和重大决策都会邀请老干*代表参与决策。

第5篇 “1100”团干*集中服务青年月主题活动总结

“1+100”团干*集中服务青年月主题活动总结

由浙江省温州市龙湾团区委主办、全区6个街道团工委承办的“1+100”走街入户进园联系服务青年活动走进社区、走上街头、走入商户，开展扫一扫“二维码”加入“1+100”联系青年群活动，同步向青年宣讲共青团“1+100”活动内涵、宣传“平安三率”工作内容，并邀请广大青年加入平安志愿服务队伍。团区委**工作人员，各街道、区属有关单位团组织负责人、“青年文明号”争创单位、青年社会组织、“家燕归巢”大学生志愿者等共约100余人参加了活动。

据悉，温州市龙湾团区委通过“共青团大脚掌走基层”主题实践活动，强调走进基层的覆盖面、联系青年的密切度和解决问题的导向性，组织团干*深入基层一线，先后走访了36个村(社区)、24所学校、6家青年社会组织、24家非公企业和174个网格，访谈青年1500人次，捕捉青年所思所想，解码青年所忧所难，服务青年所愿所盼，积极打造“脚尖上的共青团”。日前，龙湾团干*“1+100”联系服务青年制度逐步推广，要求每位专职、挂职团干*要经常性直接联系不少于100名不同领域的团员青年，其他兼职团干*直接联系不少于10名团员青年，形成人手一份的青年联系清单，通过亮身份、办活动、重倾听、办实事等提升联系效果，建立起团干*联系青年的长效机制，使之真正成为青年的代言人、知心人、贴心人。

“1+100”团干*集中服务青年月主题活动总结

春节将至，岁寒情深。1月19日上午，由共青团广西区委主办的“让温暖一起回家”——20xx年广西“1+100”团干*集中服务青年月活动在广西文化艺术中心工程项目工地举行。共青团广西区委、共青团南宁市委、中建八局广西公司领导、务工青年代表、社会各界爱心人士及媒体记者等共300多人参加了活动。

活动现场，贫困村出产销售的农副产品成为了给进城务工青年们的新年慰问物资，农民得到了销售收入，务工青年得到了新春礼物，可谓一举两得。广西青联委员们和务工青年代表大联欢，为现场观众带来了一场精彩的文艺演出，主办单位还组织了青联委员、青年企业家、青年文明号集体等社会爱心人士还在现场开展了为建设工人量血压、按摩、金融安全知识宣传、辨识真假钞、现场办理银行卡等服务活动，让这个寒冬暖流阵阵。务工青年们不仅得到了实惠，还丰富了精神生活。

据悉，春节前后，广西各级共青团组织将集中开展“1+100”团干*集中服务青年月等系列活动，如“让温暖一起回家——服务进城务工青年”、“让温暖一起回家——关爱留守儿童”、“让温暖一起回家——返乡务工青年爱心服务站”、“学讲话、温誓词、戴团徽、亮身份、争先锋”等，为广大务工青年、留守儿童、困难家庭青少年解决实际困难，将*和政府及社会各界的关心关怀送到他们心坎上。

“1+100”团干*集中服务青年月主题活动总结

招商银行呼伦贝尔分行持续践行“源于社会 回报社会”的企业社会责任理念，计划编制了20xx年青年志愿者行动的总体安排，其中“1+100”团干*集中服务青年月系列活动作为重点项目在近期逐项落实，全行员工将社会责任精神渗透到点滴行动中。

在2月3日，招行呼伦贝尔分行团委组织全行青年员工开展以“心目中的招行 心目中的我”为主题的最美青春故事分享活动。会上，青年员工集中学习了招行愿景及价值观，分享了在招行的青春故事，并进行点评和交流。大家牢记五四精神，高唱青春赞歌，纷纷表示将以实际行动践行招银精神，为实现中国梦做出新贡献。

招行呼伦贝尔分行还将青年志愿者行动落实在服务客户的举措中，在2月2至4日外出市民返程期间，该行团委组织员工赴车站对老、幼、病、残等返程市民提供免费接送服务，本次活动参与工作人员有8人，提供车辆5台，往返接送乘客20余次。

与此同时，招行呼伦贝尔还计划于3月份与呼伦贝尔福利院开展“爱心送书”活动，活动预计捐赠各类儿童读物200册。持续关注福利院儿童的生活所需，尽绵薄之力，做好青年志愿者活动。

第6篇 关于二oo四年退休干*管理服务工作总结

2022年，在县委、县府的正确领导和县人事局的指导下，我部的退休干*管理服务工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照上级文件精神，积极采取有效措施，切实维护了退休干*的利益，受到退休干*的一致好评。现将一年来退休干*管理服务工作的开展情况汇报 一、 加强组织领导，构建完善工作机制我部高度重视退休干*管理服务工作，形成了部长负总责、分管部长具体抓的领导工作机制，部里专门指定一名工作人员具体负责退休干*的管理、教育和服务工作，形成了“部长、分管部长、专职部”三级联动的长效工作机制。做到年初有计划，年内有专题研究和布置，年终有总结。建立健全了退休干*管理服务工作的有关规章制度，坚持在职领导联系退休干*制度、定期通报制度等，如定期向退休老干*通报部的工作情况和全县经济社会发展成果。对我部已到退休年龄的干*，按照填报干*退休干*审批表，并及时办理退休手续。同时，搞好退休干*的立卷归档工作。认真贯彻执行上级有关退休干*管理服务工作的方针政策，较好地完成了上级部门交办的有关退休干*的工作任务。二、突出重点，落实退休干*的政治待遇我部结合实际对退休干*工作提出了严格要求：对退休干*要真正做到政治上关心、生活上照顾，要把退休干*管理服务工作做深、做细，让退休干*切实感受到*和政府的温暖。真抓实管，经费到位。经费有保证，是退休干*开展活动的基础，因此，我部在经费困难的情况下，千方百计“挤”出活动经费，保证退休干*开展各项文体活动、学习活动等。对退休干*的管理费按照上级规定按时上缴。形式多样，学习教育到位。一是采取集中学习的方式。积极组织退休干*学习十六届四中全会精神、县委十一届七次全委会精神、《*章》等重要文件和精神。二是坚持*报*刊订阅制度。为方便退休干*能及时地了解各方面的信息，每年免费为退休干*订阅《*员文摘》、《当代*员》等*报*刊和《老年人健康手册》等刊物，保证人手一册。三是鼓励退休干*参加老年大学的学习，既拓宽了退休干*的生活圈，又丰富了退休干*的知识。四是寓教于乐，采取召开座谈会，外出到广安、重庆等革命教育基地接受革命传统教育。五是开展普法教育。适时地组织退休干*学习法律知识，提高退休干*用法律武器保护自身合法权益的能力。兼顾考虑，组织生活到位。一是凡部**召开*员大会、举行重大节日庆祝活动等都安排退休干*参加。二是把退休干*纳入工会会员。凡**内部、**与其他部门的联欢活动均安排他们参加。每年都请退休干*参加了一年一度的“重阳节”和县举办的活动。三是组织退休干*参加科学健康的体育锻炼。经常组织退休干*参加县里的门球、象棋、乒乓球等文化活动。内容丰富、形式多样的组织生活，寓教于乐，丰富和陶冶了退休干*的精神生活。三、注重实效，落实退休干*的生活待遇政治待遇是保障，生活待遇是关键。我部在确保退休干*政治待遇的同时，严格按照国家政策，落实好生活待遇，坚持“四个必访”制度，即重大节日必访、生病住院必访、困难必访、伤亡必访等制度，让退休干*安度晚年，使退休干*生活得安心，子女也放心。一是严格按照上级文件精神，按时足额发放退休干*的退休费和各项津、补贴、工会经费等。二是坚持“慰问”制度。逢年过节,部领导都去慰问退休干*，使老干*仍然感受到大家庭的温暖。凡是退休干*生病住院，均要备好慰问品前去看望，并为其联系车辆、住院等有关事宜。今年，有一位退休干*去世，我部及时按政策准备好抚恤金，部领导亲自带领职工前去吊唁。三是落实好优待政策。根据有关政策规定，及时地为七十周岁以上的退休干*办理优待服务证，持证率达100%。使退休干*在购物、看病、买药等方面享受到政府及社会对老年人的优惠待遇。四是开展好服务活动。组织好退休干*参加一年一度的免费体验；按照有关规定，按时报销退休干*的公费医疗费用；协助退休干*处理好其他有关问题。今年来，我部的退休干*管理服务工作立足于为退休干*服好务，当好差，采取了扎实的措施，推进了退休干*管理服务工作的开展，受到退休干*的普遍好评。但新的时期赋予我们新的任务，我部将在以后的工作中，积极探索适应退休干*管理服务工作的新途径、新方法，开拓进取，求真务实，热情服务，立足新的起点，着眼于新的目标，以更新的发展思路、更大的工作力度、更有效的工作措施，推动我部退休干*管理服务工作的再上新的台阶。

关于二oo四年退休干*管理服务工作总结

第7篇 2022年老干*管理服务处个人总结范文

xx年即将到来，我在xxx管理服务处工作已近四年。时间催促我即将告别xx，迎来崭新的xx年，为了在xx年更好地为首长、阿姨们服务，更好的完成自己的本职工作，回顾这一年来的工作历程，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，按照部队的要求，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。

通过在本单位四年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，总结过去一年的工作经验，扬长避短，现将xx年工作情况总结

一、思想汇报

首先是一个人的心态，有了正确的心态才能有正确的工作态度，我一直认为工作不该是一种任务或是负担，应该是一种乐趣。

人是为了责任而活，我既然选择了这份工作，身上就多了一份责任。所以做任何事情的时候我首先考虑到我是为首长、阿姨们服务的，他们都是为国家做出贡献的人。

我喜欢我所学的专业、和工作，我享受着它给我带来的快乐，为它我会毫无保留的付出我的一切。

二、工作总结

总结过去，看到了自己很多的不足，工作中任何一次故障的维修对于我来说都是一次新考验，对工作充满了憧憬，又深感压力之大。但正所谓有压力才有动力，紧张而又充实的工作又给予了我积极向上的动力。

每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事即领导请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”。工作的这四年，也是我学习的四年，不断地从书本上摄取知识，向领导学习，向同事请教，学习他们工作的态度及工作的方式，学习他们的为人处事，要求自己做到取别人之所长，补已之所短。

三、心得体会

回顾xx年的工作历程，本人感觉从专业能力及工作态度上都有了一定的进步和提高，主要表现在：工作态度有明显进步;对维修专业有深刻的认识;有意识的进行专业提升及个人学习，这些都离不开单位及领导对我的培养。

但同时还有许多的不足之处有待提高：工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学习需及时进行培训。

四、个人展望

通过实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的工作经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人服务水准及技术要求。

四年的学习和工作使我不断成熟和进步，同时也使我认识到了自己的一些不足。我还要加强学习专业知识，认真努力做好工作，

xx年我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作业务能力。为老干*管理服务处的水、电、暖能够正常使用，尽自己之所能。

第8篇 工商联干*下基层服务农村工作总结

三月的，草长莺飞，生机盎然。无论是繁忙的田间地头，还是喧闹的村镇集市，或是欢乐祥和的民宅，随处都可以看见市**干*的身影。今年二月以来，市组织近千名**干*进村入户宣讲，他们在宣讲中倾听民声、打捞问题，并为群众送法律、送科技、送政策、办实事、解难题、促就业、保增收、谋发展，给农村带来了新气象、新活力，促进了农村的和谐稳定。

进村入户听呼声。

3月9日，市工商联女干*张海燕再次来到她所挂点的金屯镇南坂村，挨家挨户了解村民的春耕生产情况。可就在十几天前，这里的村民还正因为道路问题和相邻的塘湾镇夏家村的村民闹纠纷，经过张海燕和村镇干*耐心调解，成功地化解了这一一触即发的跨乡纠纷，使矛盾消除在萌芽状态。20多天来，张海燕吃住在村，她和另外两位干*先后走访了该村的每家每户，就当前农村就业创业、春耕生产、农村法律、人畜饮水、道路建设、农民增收等关系群众生产生活的实际工作进行了调查，每到一处，她都将了解的情况一一记好，并记在随身携带的民情日记中。

同她一样，此次市的近千名**干*以“下基层服务农村”宣讲活动为契机，广泛深入基层，了解实情，在把中央、省、市一系列“保增长、保民生、保稳定”的政策带到农村，给群众送去*和政府关怀的同时，他们更注重打捞农村存在的问题，倾听群众的呼声。他们先后采取入户访问、座谈交流、问卷调查等多种方式，开展了群众思想和生产生活状况、经济发展现状、农村就业现状、基层组织建设现状及社会治安状况等多个方面的调查，全面了解掌握了当地农村涉及群众生产生活的有利条件、产业基础、农民收入、人居环境、制约因素以及各种遗留问题等基本情况，为农民送去了法律知识，协助乡村制定了新村建设规划，提出了切实可行的发展思路和措施，调处了各种纠纷，解决了一些农村遗留的问题。有的驻村干*还创造性地开展了边访边问的调查活动，他们分别访村组干*问策、访优秀*员问计、访致富能人问经、访困难农户问苦。帮助乡村确定自己的特色、支柱产业，协助培育蔬菜、养殖、劳务、加工等新型产业。截止到目前，该市270多个宣讲组的干*已制作宣传板块巡回展出50多场次，制作墙报300期次，编印简报4期，悬挂张贴标语近千条。

出谋划策解难题

尽管连日的阴雨天气，但丝毫没有阻挡各乡村挂点干*的脚步，他们一边宣讲“中央一号”文件、“送法进村入户”、农村“卫生清洁”工程、造林绿化“一大四小”工程、森林防火等内容，一边与村民交心谈心，了解群众疾苦，调解农村纠纷，帮助农民解决生产生活中急需解决的实际困难。

受金融危机的影响，目前市农村仍有大量的返乡农民工，他们的就业成为当前最大的问题，市各驻村宣讲干*针对这种情况，积极为农民了解用工信息，千方百计帮助他们在当地就业，并鼓励他们在家门口创业。滨江乡婆桥村的童建荣去年10月返乡后，在家里办起了服装厂，挂点该村的市、乡干*了解后，积极帮扶，在办证、招工、技术、销路等各方面为他提供帮助。

在冷水镇，返乡农民工张建敏打算在当地办个木竹精深加工厂，但由于资金不足，一直没有开工，驻村干*详细了解情况后，积极帮忙联系当地信用社，为他解决资金缺口。

与此同时，进村入户的干*还多渠道掌握群众思想动态，全面排查疏理农村存在的突出问题和矛盾纠纷，做到能解释的当场解释清楚，能解决的当场解决，不能解决的及时向有关部门报告，使矛盾纠纷消除在萌芽状态。滨江乡江北村村民周加良与王贵珍两家原来关系很好，但因争宅基地而产生矛盾，尤其是近期更是天天发生纠纷，该市水利局的驻村宣讲干*周小林到村后，在走访中了解到这一情况，经过从各个方面详细分析，他们分别到两家做工作，讲清*的政策和有关村庄规划的一系列文件，并且把两家人聚在一起，面对面地谈心，经过宣讲组干*耐心细致地做工作，当天两家就作出了让步，消除了怨恨，化解了这一矛盾。周加良的妻子感激地对宣讲组的干*说：“真要谢谢你们，现在我们两家的疙瘩都解开了，心里特别轻松，是你们让我们两家又像原来那样和好!”

在志光镇信江太上村，驻村干*一到村里，就分别走访了村委会代表、村民代表，通过与他们促膝长谈，了解当地开展“卫生清洁”工程的进展情况，并重点宣讲开展“卫生清洁”工程的好处，告诉他们如何养成好的卫生习惯。

一桩桩难事的解决，架起了干群之间的连心桥。据统计，从进村入户活动开展来，该市各驻村干*已在兴修道路、科技咨询、就业创业、扶贫济困等方面帮群众解决了20多件难事，调处矛盾纠纷10余起。

助农增收促发展

农民就业了、民生保障了、家庭富裕了、农业增产了、农村发展了，农村才会和谐。**干*下基层，其出发点和落脚点是促进发展。在进村入户中，他们充分发挥部门优势和专业特长，热心为群众送法律、查信息、出实招、搞服务，以实际行动助农增收促发展。

在进村入户中，该市把引导和扶持乡村培育 “一乡一业、一村一品”农业产业化经营模式，发展壮大主导产业作为促进农村发展的重点，市郊区乡的大棚蔬菜生产已初具规模，群众大棚种植的积极性较高，但缺乏更科学的种植技术。驻雷溪乡和流口镇的干*了解情况后，及时协调市农业局、农技中心及乡镇负责人在该村召开大棚蔬菜生产技术培训班，并和农技人员一起为菜民提供技术服务和咨询。驻泗沥镇的干*针对当地仔猪养殖业发展势头良好，但农户分散经营、规模效益不明显的现状，组织发动养殖大户牵头成立泗沥仔猪养殖协会。流口板桥的村民一直种植早熟西瓜，但除少数老瓜农懂得人工授粉，大部分瓜农人工授粉技术还不到位，驻村干*了解后，召集了全村瓜农，特意邀请镇里的农技员来为他们讲课，让他们学会人工授粉，不仅增加了产量，而且还提早了上市时间。

一句句温暖的话语，一场场交心的长谈，一个个难题的解开，一项项惠民的政策，让今年的春天格外的美丽、天空格外的晴朗、城乡格外的和谐。

第9篇 老干*管理服务工作年度工作总结范文

回顾这一年来的工作，在集团公司*委正确领导下，按照“三个代表”重要思想的要求，“以做好离退休人员的服务工作”为宗旨，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，在各部门的支持与帮助下，严格要求自己，完成了本职工作。通过一年来的学习与工作，现将一年来的工作总结如下：

一、加强政治理论和业务知识的学习，提高自身素质。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入学习贯彻*的十八大精神，进一步增强责任感、使命感。牢固树立共产主义理想信念，在实践中正确认清职责权限，能够做到*洁奉公，勤政为民，不断加强政治思想和品德素养提高;坚持*的四项基本原则，在思想上、行动上与*中央保持高度一致;按*章标准来严格要求自己。坚信老实做人，踏实做事的思想理念，端正工作态度，改进工作作*，做好老干*管理服务工作，始终把人民群众的根本利益放在首位。通过学习自身的思想觉悟和政治理论知识有了进一步提高。

二、履行职责，做好各项工作。

过去的一年来，公司*委和上级主管部门始终从政治和稳定高度关心老干*工作，在物质和精神方面给予了大力支持。1、在组织学习、宣传国家和中央的有关文件精神方面,离退休干**员集中和自学,其中十八大报告学习辅导百问和十八大*章修正案学习问答;通过学习领会精神把握内涵,把思想和行动统一到*的十八大精神上，为落实科学发展观促进和谐做贡献。2、组织观看《雨中的树》、《建国大业》等。3、并组织“红色之旅”参观学习，如到苏州博物馆、拙政园、工业园区文化馆等,开阔了老同志的视野，让老同志看到了改革开放的巨大变化。4、针对老年特点，定期开展如：老年保健知识、饮食健康讲座，非常受老同志们的欢迎。5、坚持四必访：生病住院必访、丧事必访、特殊困难必访、节日必访。让他们感到组织的关怀，感到温暖。6、每年春节前上门慰问易地老同志。组织通过创新工作思路、工作方法，协同老干*服务中心领导做好老干*日常服务工作。同时配合做好其它服务工作，受到每位老同志的好评。同时也使自己的业务水平有了迅速提高，做好老干*工作必须细心，热情，还要有耐心和爱心。从思想上真正认识到老干*工作是一项服务的重要性。通过加强学习业务知识，提高自身素质，不断增强为老干*服务的本领，立足长远，牢固树立起爱岗敬业思想。

三、注重生活作*，树立先进形象。

在日常工作、生活中严于律己，时刻提醒自己是一名工产*员身份要就自己，处事严谨、做出表率。业余时间经常性的参加体育锻炼和文化娱乐活动，不断丰富自己的业余生活，进一步提高自身的综合素质。

四、工作中的不足和今后还要做好以下工作： 一年来，发现自身不足理论知识不透彻，创新意识不强等。今后还要做好： 1、继续落实好上级部门有关政治侍遇。组织好老同志参观学习、听取有关报告,学习精神等。

2、坚持走访制度,重大节日走访慰问,对有特殊情况及时探望，对困难的老同志得以帮助关心并及时解决问题。

3、完善离退人员底数清,情况明。促使管理服务工作进一步得到加强。

总之，今后要继续增强为老干*服务意识，提高服务水平，在工作中继续努力，有热心，爱心和耐心为老干*服务好，使他们确实老有所养、老有所依、老有所乐、积极征求老干*的意见和建议，促进老干*工作上一个新台阶。

第10篇 老干*局信访服务发展总结

*年，县老干*局在县委、县政府的领导和信访局的指导下，围绕中心，搞好服务，认真贯彻执行《行政问责办法》，以为老干*服务和为全县经济社会发展大局服务为宗旨，立足老干*工作实际，加大对重要信访案件的查处力度，较好地完成了各类信访案件的办理任务，维护了老干*的合法权益，在推进改革、促进发展、维护稳定等方面发挥了积极作用。

一、基本情况

1.加强对信访工作的领导。信访工作是促进老干*工作顺利开展的一项主要工作，是倾听老干*对老干*工作意见和建议的耳目和渠道。我局领导对老干*信访工作高度重视，一是坚持一把手亲自抓，分管领导具体负责，其它领导配合抓。二是坚持信访工作分级管理，专人负责工作制度。

2.建立健全信访工作机制。实行首问责任制，全体**干*参与信访工作的接待、咨询、信息传递;信访工作人员坚持原则、秉公办事，严格执行信访工作登记、批办、转办等程序，对老干*不积压、不丢失、不转借、不泄密、严格纪律，努力搞好局**工作人员和有关单位的团结协作;规定信访接待人员发现有突发性事件等影响大的重要信访事件第一时间向领导报告。

3.规范老干*信访处理程序。一是编号登记。二是确定是否受理。三是领导批办。对确定受理的信访件，报领导审阅，确定该信访事项的承办人。四是移交承办。根据“属地管理”原则，凡信访事项反映问题在基层的，移交基层老干*门承办;涉及政府有关部门的，协调处理;难度大的信访件，领导亲自调处。五是办结答复，备案归档。

4.受理来信来访的情况。*年1月-10月，全局共接待老干*来信6件，来访76人次，办结6件。接受信访咨询46人次，满意率98%。

5.来信来访突出特点。一是信访主要是老干*反映职级问题、个人经济待遇等几个方面。二是出现了房屋拆迁类信访。三是住房问题来电信访增多。

6.产生问题的主要原因。一是工资制度改革涉及方方面面，势必将引发一系列问题。二是随着经济的发展，望城将划为市区，我县经济不断发展，必然会产生一些问题。

二、存在问题

1.工作经费困难。局办公经费困难，给开展老干*信访工作带来许多实际困难。

2.信访突出问题解决的难度增加。随着社会的发展，各项改革的不断推进，来信来访多，难度大，涉及面广，老干*门职能有限，只能跟相关部门多联系、多争取、多沟通、协调解决。

三、几点建议

1.加大《老年人权益保护法》宣传力度。采取多种形式，进一步扩大宣传面，不断增强全社会遵守涉老法规和老干*依法维护自身权益的意识。在宣传贯彻法律法规的同时，把我县经济建设和社会发展的大好形势宣传出去，把我县尊老敬老助老的好传统宣扬出去。

2.进一步做好依法护老工作。认真落实好各项政策，妥善处理好来信来访，依法护老，维护好老干*的一方平安。经常深入老干*家庭走访慰问、了解情况、沟通信息，密切同老干*的联系，鼓励他们在全县的经济建设和社会发展中做出积极贡献，进一步探索做好老干*工作的新路子。

3.进一步加强信息建设。推行阳光工程，在保障计算机信息安全的基础上，进一步转变**职能，促进权力公开透明运行，保障老干*民主权利，努力实现老干*工作决策科学化、民主化、公开监督制度化、规范化，信息查询便捷化、多样化，促进我县老干事业健康发展。

第11篇 二oo四年退休干*管理服务工作总结

一、加强组织领导，构建完善工作机制

我部高度重视退休干*管理服务工作，形成了部长负总责、分管部长具体抓的领导工作机制，部里专门指定一名工作人员具体负责退休干*的管理、教育和服务工作，形成了“部长、分管部长、专职部”三级联动的长效工作机制。做到年初有计划，年内有专题研究和布置，年终有总结。建立健全了退休干*管理服务工作的有关规章制度，坚持在职领导联系退休干*制度、定期通报制度等，如定期向退休老干*通报部的工作情况和全县经济社会发展成果。对我部已到退休年龄的干*，按照填报干*退休干*审批表，并及时办理退休手续。同时，搞好退休干*的立卷归档工作。认真贯彻执行上级有关退休干*管理服务工作的方针政策，较好地完成了上级部门交办的有关退休干*的工作任务。

二、突出重点，落实退休干*的政治待遇

我部结合实际对退休干*工作提出了严格要求：对退休干*要真正做到政治上关心、生活上照顾，要把退休干*管理服务工作做深、做细，让退休干*切实感受到*和政府的温暖。

真抓实管，经费到位。经费有保证，是退休干*开展活动的基础，因此，我部在经费困难的情况下，千方百计“挤”出活动经费，保证退休干*开展各项文体活动、学习活动等。对退休干*的管理费按照上级规定按时上缴。

形式多样，学习教育到位。一是采取集中学习的方式。积极组织退休干*学习十六届四中全会精神、县委十一届七次全委会精神、《*章》等重要文件和精神。二是坚持*报*刊订阅制度。为方便退休干*能及时地了解各方面的信息，每年免费为退休干*订阅《*员文摘》、《当代*员》等*报*刊和《老年人健康手册》等刊物，保证人手一册。三是鼓励退休干*参加老年大学的学习，既拓宽了退休干*的生活圈，又丰富了退休干*的知识。四是寓教于乐，采取召开座谈会，外出到广安、重庆等革命教育基地接受革命传统教育。五是开展普法教育。适时地组织退休干*学习法律知识，提高退休干*用法律武器保护自身合法权益的能力。

兼顾考虑，组织生活到位。一是凡部**召开*员大会、举行重大节日庆祝活动等都安排退休干*参加。二是把退休干*纳入工会会员。凡**内部、**与其他部门的联欢活动均安排他们参加。每年都请退休干*参加了一年一度的“重阳节”和县举办的活动。三是组织退休干*参加科学健康的体育锻炼。经常组织退休干*参加县里的门球、象棋、乒乓球等文化活动。内容丰富、形式多样的组织生活，寓教于乐，丰富和陶冶了退休干*的精神生活。

三、注重实效，落实退休干*的生活待遇

政治待遇是保障，生活待遇是关键。我部在确保退休干*政治待遇的同时，严格按照国家政策，落实好生活待遇，坚持“四个必访”制度，即重大节日必访、生病住院必访、困难必访、伤亡必访等制度，让退休干*安度晚年，使退休干*生活得安心，子女也放心。

一是严格按照上级文件精神，按时足额发放退休干*的退休费和各项津、补贴、工会经费等。

二是坚持“慰问”制度。逢年过节,部领导都去慰问退休干*，使老干*仍然感受到大家庭的温暖。凡是退休干*生病住院，均要备好慰问品前去看望，并为其联系车辆、住院等有关事宜。今年，有一位退休干*去世，我部及时按政策准备好抚恤金，部领导亲自带领职工前去吊唁。

三是落实好优待政策。根据有关政策规定，及时地为七十周岁以上的退休干*办理优待服务证，持证率达100%。使退休干*在购物、看并买药等方面享受到政府及社会对老年人的优惠待遇。

四是开展好服务活动。组织好退休干*参加一年一度的免费体验；按照有关规定，按时报销退休干*的公费医疗费用；协助退休干*处理好其他有关问题。

今年来，我部的.退休干*管理服务工作立足于为退休干*服好务，当好差，采取了扎实的措施，推进了退休干*管理服务工作的开展，受到退休干*的普遍好评。但新的时期赋予我们新的任务，我部将在以后的工作中，积极探索适应退休干*管理服务工作的新途径、新方法，开拓进取，求真务实，热情服务，立足新的起点，着眼于新的目标，以更新的发展思路、更大的工作力度、更有效的工作措施，推动我部退休干*管理服务工作的再上新的台阶。

第12篇 “1+100”团干*集中服务青年月主题活动总结

“1+100”团干*集中服务青年月主题活动总结

由浙江省温州市龙湾团区委主办、全区6个街道团工委承办的“1+100”走街入户进园联系服务青年活动走进社区、走上街头、走入商户，开展扫一扫“二维码”加入“1+100”联系青年群活动，同步向青年宣讲共青团“1+100”活动内涵、宣传“平安三率”工作内容，并邀请广大青年加入平安志愿服务队伍。团区委**工作人员，各街道、区属有关单位团组织负责人、“青年文明号”争创单位、青年社会组织、“家燕归巢”大学生志愿者等共约100余人参加了活动。

据悉，温州市龙湾团区委通过“共青团大脚掌走基层”主题实践活动，强调走进基层的覆盖面、联系青年的密切度和解决问题的导向性，组织团干*深入基层一线，先后走访了36个村(社区)、24所学校、6家青年社会组织、24家非公企业和174个网格，访谈青年1500人次，捕捉青年所思所想，解码青年所忧所难，服务青年所愿所盼，积极打造“脚尖上的共青团”。日前，龙湾团干*“1+100”联系服务青年制度逐步推广，要求每位专职、挂职团干*要经常性直接联系不少于100名不同领域的团员青年，其他兼职团干*直接联系不少于10名团员青年，形成人手一份的青年联系清单，通过亮身份、办活动、重倾听、办实事等提升联系效果，建立起团干*联系青年的长效机制，使之真正成为青年的代言人、知心人、贴心人。

“1+100”团干*集中服务青年月主题活动总结

春节将至，岁寒情深。1月19日上午，由共青团广西区委主办的“让温暖一起回家”——2022年广西“1+100”团干*集中服务青年月活动在广西文化艺术中心工程项目工地举行。共青团广西区委、共青团南宁市委、中建八局广西公司领导、务工青年代表、社会各界爱心人士及媒体记者等共300多人参加了活动。

活动现场，贫困村出产销售的农副产品成为了给进城务工青年们的新年慰问物资，农民得到了销售收入，务工青年得到了新春礼物，可谓一举两得。广西青联委员们和务工青年代表大联欢，为现场观众带来了一场精彩的文艺演出，主办单位还组织了青联委员、青年企业家、青年文明号集体等社会爱心人士还在现场开展了为建设工人量血压、按摩、金融安全知识宣传、辨识真假钞、现场办理银行卡等服务活动，让这个寒冬暖流阵阵。务工青年们不仅得到了实惠，还丰富了精神生活。

据悉，春节前后，广西各级共青团组织将集中开展“1+100”团干*集中服务青年月等系列活动，如“让温暖一起回家——服务进城务工青年”、“让温暖一起回家——关爱留守儿童”、“让温暖一起回家——返乡务工青年爱心服务站”、“学讲话、温誓词、戴团徽、亮身份、争先锋”等，为广大务工青年、留守儿童、困难家庭青少年解决实际困难，将*和政府及社会各界的关心关怀送到他们心坎上。

“1+100”团干*集中服务青年月主题活动总结

招商银行呼伦贝尔分行持续践行“源于社会 回报社会”的企业社会责任理念，计划编制了2022年青年志愿者行动的总体安排，其中“1+100”团干*集中服务青年月系列活动作为重点项目在近期逐项落实，全行员工将社会责任精神渗透到点滴行动中。

在2月3日，招行呼伦贝尔分行团委组织全行青年员工开展以“心目中的招行 心目中的我”为主题的最美青春故事分享活动。会上，青年员工集中学习了招行愿景及价值观，分享了在招行的青春故事，并进行点评和交流。大家牢记五四精神，高唱青春赞歌，纷纷表示将以实际行动践行招银精神，为实现中国梦做出新贡献。

招行呼伦贝尔分行还将青年志愿者行动落实在服务客户的举措中，在2月2至4日外出市民返程期间，该行团委组织员工赴车站对老、幼、病、残等返程市民提供免费接送服务，本次活动参与工作人员有8人，提供车辆5台，往返接送乘客20余次。

与此同时，招行呼伦贝尔还计划于3月份与呼伦贝尔福利院开展“爱心送书”活动，活动预计捐赠各类儿童读物200册。持续关注福利院儿童的生活所需，尽绵薄之力，做好青年志愿者活动。