区年终总结12篇

第1篇 2022年度全区卫生年终工作总结

今年以来，全区卫生工作在区委、区政府的领导下，在市卫生局关心支持指导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想和*的十七大及全国、省、市卫生工作会议精神，以“依法行政、开拓创新、*洁高效、勤政为民”为宗旨，以“一流的速度、一流的目标、一流的成效”为标准，团结带领卫生系统广大干*职工，群策群力，求真务实，发扬“首创精神、探索精神、克难精神”三种精神，瞄准全市、全省乃至全国一流水平，突出重点工作有“特色”、亮点工作有“闪光”，不断加强领导，强化措施，真抓实干，各项卫生工作稳步推进。

一、各项重点工作稳步推进

（一）社区卫生服务质量和水平得到进一步提升。一是高度重视社区卫生服务工作。年初，区政府召开了全区社区卫生服务提升年活动动员会议，全面安排部署了以提升社区卫生服务质量为目标，以“星级”社区卫生服务站建设为重点的工作任务，区政府印发了《关于开展社区卫生服务质量提高年活动的实施意见》和《泰山区“星级”社区卫生服务站标准》，特别是区委、区政府将提升社区卫生服务水平列入今年的实事项目后，区卫生局高度重视，研究制定了《关于落实区委区政府为民所办实事项目，提升社区卫生服务水平的实施方案》，实行局班子成员包保责任制，每周调度工作进展情况，及时解决困难和问题。两次召开全区社区卫生工作现场观摩调度会议，推动和促进了实事建设项目的顺利开展。二是强力提升社区卫生服务质量。①社区卫生服务机构建设水平有新提高。今年以来，先后投资1830万元对社区卫生服务机构进行了配套改貌建设。目前，全区已建成达到省级示范标准的社区卫生服务中心5个，社区卫生服务站64个，已有13处社区卫生服务站经考核被授予“五星级社区卫生服务站”，并达到功能完善、设施齐全、服务规范的“全省一流”标准。②社区居民的卫生服务受益率和覆盖率进一步提升。开展了社区居民健康查体，健康调查和随访服务全面开展。③社区卫生助理员制度得到全面落实。目前，全区所有社区卫生助理员已经全部经培训后上岗，制定了社区卫生助理员职责，完善了考核评价标准，对提升社区卫生服务质量起到了很好的推动作用。④加强了人员培训。举办全区全科医学培训班5期，举办社区中医适宜技术培训班1期，由大医院专家对全区社区卫生人员进行了理论知识和实践技能培训。⑤ “健康教育进社区”和“大医院进社区”落到实处。组织由医疗、预防、保健、健康教育等方面专家组成的健康教育宣讲团，深入31个社区开展健康教育讲座。组织41位大医院专家到社区卫生服务机构开展坐诊、健康咨询活动3300余人次，深受社区居民欢迎。⑥全面实行社区卫生服务“信息化管理”。建成了以社区卫生服务中心为网络中心，以社区卫生服务站为终端的微机网络管理系统，并召开了全区“卫生信息化管理”现场会议。

今年以来，国家卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强、副局长吴刚、妇幼保健与社区卫生司社区卫生处副处长刘利群、副省长王随莲、卫生厅长包文辉、副厅长仇冰玉、省财政厅副厅长阮凤英、省中医管理局局长于淑芳、市长李洪峰、副市长徐恩虎等领导先后到我区视察社区卫生服务工作，并给予了充分肯定和较高评价。

（二）新型农村合作医疗健康运行。从巩固提高“省级新型农村合作医疗工作先进区”入手，不断加强管理，努力提高服务质量，积极开展了新型农村合作医疗新一轮试点。一是认真做好新农合医疗与服务。采取多种措施，进一步规范各级定点医疗机构全面搞好对参合人员的医疗服务，修订了新农合补偿方案，提高了报销比例。在全区开展了为参合农民免费健康体检工作。2022年，共为参合农民免费健康体检74262人。二是加强对定点医疗机构的监督。研究制定了《关于加强新农合管理的规定》，区新农合办公室定期不定期对定点医疗机构进行监督检查，对定点医疗机构择优劣汰动态管理，实行末位淘汰。10月份，经检查对邱家店镇一处村卫生所取消了定点医疗机构。三是全面推行信息微机网络管理。多方筹集资金，在全区基层医疗机构全面推进医疗卫生信息微机网络化建设与管理，将药品经营、合作医疗、社区卫生服务和医疗机构管理全部纳入微机网络监督与监管。所有村卫生所和社区卫生服务站安装管理软件，以街道、镇为单位设立局域网，在社区卫生服务中心、卫生院设立信息网络中心，负责信息监管与汇总，并与区新农合管理网络连接。参合病人用药由微机自动审核报销，并将信息上传至新农合管理办公室予以时时审核监控，防止了套取新农合基金现象的发生，切实管好用好了农民的救命钱。

2022年，新型农村合作医疗行政村覆盖率仍保持100%，参合农民为14.34万人，参合率达到了98.5%，共计报销医药费953.51万元 。

（三）农村卫生工作规范运行。一是乡村卫生机构一体化管理进一步规范。在全区深入开展了一体化管理规范活动，按照“项目化、指标化、责任化”的总体工作要求，实行局领导包保处镇责任制，每位局领导包保一个处镇，每周下基层调研、督导、检查工作进展情况，一周一调度，遇有问题及时解决。在全区开展了新一轮乡村医生竞争上岗，人员结构更加合理，使一批有德、有才、有能的充实到卫生队伍，全区一体化管理运行质量和管理水平进一步得以规范提高。二是基层卫生机构改貌建设进展加快。积极开展“星级”卫生所创建活动，制定下发了《泰山区“星级”卫生所标准》。2022年，累计投资256.6万元，新建村卫生所12处，改貌建设10处村卫生所。邱家店中心卫生院迁址建设已经完成，并投入使用。2个镇卫生院达到卫生院规范化建设标准，群众就医环境得到明显改善。三是药品器械集中采购健康运行。在全区规范药品器械统一采购供应制度，对全区所有基层医疗单位药品实行集中比价采购，由卫生院（社区卫生服务中心）中心药库零加价配送到卫生所，药品降价率26%以上。2022年，药品器械集中采购1258.9万元，比去年增长6%。

（四）疾病预防控制和卫生监督工作得到加强。一是以认真贯彻执行《传染病防治法》为中心，狠抓了以非典、流感、人禽流感、霍乱、病毒性肝炎、流行性出血热、结核病、艾滋病防治为重点的传染病防治工作，较好的实现了“一个确保”的任务目标。3月中旬、4月下旬，我区先后为全市、全省结核病防治工作会议成功地提供了观摩现场，受到了与会领导和代表的好评。3月，省卫生厅为我区颁发了“全省结核病防治示范县”奖牌，区卫生局被授予“全市结核病防治工作一等奖”（考核得分第一名）。区疾控中心被评为“全省结核病防治工作先进集体”。二是大力实施卫生监督力量下沉。区政府印发了《关于进一步加强基层公共卫生工作的意见》，在泰前、上高、徐家楼三个街道和省庄、邱家店两个镇设立卫生监督所。聘任了10名卫生监督员和108名村卫生监督助理员、63名社区卫生助理员，建立了覆盖全区社区和行政村的公共卫生管理和服务网络。5月29日，全市卫生监督力量下沉工作现场会在我区召开，副市长徐恩虎出席会议，来自全市各县市区50余名代表参加了会议。三是积极开展赴川抗震救灾。四川发生特大地震灾害后，我区先后派出14名卫生监督员奔赴一线积极投身抗震救灾工作，他们不怕牺牲、不畏艰险、连续奋战、恪尽职守，先后有2名同志在抗震救灾一线火线入*，有8名同志分别受到国家、省、市记功表彰。

（五）中医药事业有了新的发展。将中医和中医适宜技术推广工作纳入卫生工作总体规划，制定下发了《关于进一步加强中医工作的实施意见》、《关于推广应用50项中医适宜技术的通知》等规范性文件。先后投资400余万元，对中医二院病房楼进行扩建改建，新设中医专科病床，更换新上了先进医疗设施和设备，改建新建了制剂中心、查体中心、门诊输液观察中心和餐饮服务中心，优化美化了就医环境同时。以中医适宜技术推广及康复理疗为特色，投资500多万元在原泰山区卫生防疫站旧址筹建了治未病中心，在10个社区卫生服务站开展了“中医治未病”试点。2022年1月21日，治未病中心被国家中医药管理局确定为“国家第一批治未病预防保健服务试点单位”，4月12日，国家卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强在副省长王随莲、卫生厅长包文辉的陪同下，视察了中医二院治未病中心工作开展情况。

（六）行业作*建设得到进一步加强。一是按照区委、区政府总体安排和部署，在全区卫生系统深入开展了“转变思想作*大讨论活动”、“入*为什么、在位谋什么、走后留什么集中教育活动”、“向区法院、市区国税局学习活动”、“加强作*建设、促进社会和谐*教育活动”、“争创服务、创新、争先型**及行业活动”等一系列活动。二是进一步建立健全了治理商业贿赂长效机制。三是开展了红十会“温暖送千家，博爱在齐鲁”送温暖活动，走访慰问贫困户100户，发放慰问金xx0元；与阳光贝贝儿童用品专卖店联合举办了“关爱贫困儿童爱心援助活动”，向15名住院贫困儿童发放了价值5000余元的慰问物品。四是在全区卫生系统开展了面对面民主评议政风行风活动，先后召开4次面对面民主评议政风行风大会，从卫生局长、区直医疗卫生单位主要负责人、各处镇社区卫生服务中心主任（卫生院长）到各社区卫生服务站站长（卫生所长），依次上台述职，特邀人大代表、政协委员、**（村、社区）干*等社会各界作为评委，大大促进了全区卫生系统整体行业作*的加强和提高。在2022年12月底举行的全区民主评议政风行风活动中，区卫生局取得了经济和社会管理类第五名的好成绩，区卫生监督局列行政执法类第一名。五是加强了卫生宣传报道工作。充分利用泰山区卫生局网站，将卫生局有关文件、公告、通知在网站上及时发布，大大提高了工作效率；积极撰写卫生新闻稿件，及时报道卫生局及各单位的卫生新闻动态，积极宣传各单位的好经验、好做法；今年以来，在大众日报、齐鲁晚报、山东卫生、泰安日报、泰安电视台等报刊新闻媒体上发表新闻稿件200余篇。

二、存在的主要困难和问题

一是卫生事业发展步伐滞后。面对激烈的医疗市场竞争环境，医院面临生存与发展的压力加大。医疗服务质量和水平还不能很好地满足人民群众的需求；医疗人才匮乏，技术落后的问题比较突出；区直和处镇公立医疗机构规模受限、房屋陈旧、设备技术落后，个别村、社区没有集体举办的卫生站所，难以担负起公共卫生职责，部分偏远落后农村卫生所房屋破旧、设施落后。这就要求我们必须在技术、人才、服务和环境条件方面加快改善，以适应广大人民群众日益增长的卫生保健需求。

二是社区卫生经费仍显不足。目前社区卫生服务机构的资金短缺问题十分普遍，资金缺乏困扰着社区卫生服务工作的发展。社区卫生服务项目如预防、保健、健康教育、康复、计划生育技术指导等都是公益性无经济效益的工作，盈利的空间相对较小。虽然区财政、办事处、社区居委会在社区卫生服务站的基础设施方面的给予扶持，但比起实际需要的社区卫生经费投入还有一些差距。

三是卫生人才匮乏。引进人才的机制不活、政策不优惠，真正的人才难以入编和兑现工资，导致卫生人才、尤其是高层卫生技术人才引进难，专业技术人才严重匮乏，乡镇卫生院近几年来，基本没有安排分配本科毕业生。

四是中医重点专科建设还需进一步加强。中医药综合服务、中医药综合开发与应用水平有待于进一步提高。

五是疾病预防控制任务日愈繁重。随着人们生活水平和健康意识的日益提高，各级*委、政府、广大人民群众对疾病预防控制日愈关注，工作要求越来越高，疾病预防控制任务日愈繁重，工作压力越来越大。

六是卫生监督执法工作面临的形势十分严峻。食品卫生安全形势不容乐观，多数中小餐饮单位卫生条件差，消毒设施不全，消毒措施不落实。无证经营现象仍然存在。食源性疾患和食物中毒仍是突出的公共卫生问题。职业卫生隐患仍然存在，防控工作难度很大。

三、2022年工作思路、重点和措施

总体思路是：以*的十七大和十七届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，以民生工程为突破，大力加强公共卫生、社区卫生和农村卫生，突出重大疾病防治，推进中医事业发展和科技兴医战略，提高医疗服务质量，强化医德医风建设，推进卫生事业全面、协调、可持续发展。

（一）突出抓好卫生民生工程。把涉及广大人民群众切身利益的卫生民生工程作为卫生部门的头等大事，摆上十分突出的位置来抓。实行卫生民生工程目标管理，加强督导，明确责任，分级负责，落实任务，确保完成城市社区卫生服务体系和农村卫生服务体系、新型农村合作医疗全覆盖、重大疾病医疗救治三大卫生民生工程任务。

（二）不断推进城市社区卫生服务体系建设。认真落实推进城市社区卫生服务体系建设省级重点联系城市各项工作，积极开展“社区卫生服务创新提升活动”，在社区卫生规划、筹资与补偿机制、运行机制、绩效考核、人才吸引、服务模式等方面进行重点突破和创新。进一步加大社区卫生服务机构基础设施建设、人才队伍建设、服务能力建设和制度建设，年内新建财源社区卫生服务中心、广生泉社区卫生服务中心。继续开展星级社区卫生服务站创建活动，年内五星级社区卫生服务站达到30个。实行“中心管站”一体化管理模式和健康教育进社区、慢病防治进社区、妇幼保健进社区、残疾人康复进社区、计划生育指导进社区、信息技术进社区的“六进社区”服务模式。开展社区居民免费健康查体，60岁以上老年人查体率达到95%。建立健全内部财务收支管理制度，开展收支两条线管理试点。大力开展“专家进社区”、“卫生职能进社区”及“中医药进社区”活动。年内创建为国家级中医药特色社区卫生服务先进区。

（三）不断完善新型农村合作医疗制度。巩固提高省级新型农村合作医疗试点成果，进一步完善合作医疗服务制度和管理规范，加强资金使用的监督管理，全面推行新农合信息微机网络管理，推行统一药品价格制度和单病种限价收费规定，不断提高群众对新型农村合作医疗的满意度。新型农村合作医疗农业人口覆盖率99.8%。

（四）加强疾病防控工作。完善疾病防控体系和突发公共卫生事件应急机制，加强对严重威胁人民群众健康的传染病、地方病、职业病和慢性病等疾病的预防控制和监测；进一步落实艾滋病、结核病等重大疾病防治措施，实施“第五轮全球基金流动人口结核病防治二期项目”。抓好预防接种门诊规范建设和疫情信息网络体系建设，提高预*预测能力，有效控制疫病的流行和传播。

（五）推进公共卫生体系建设。深化卫生监督体制改革，不断完善卫生执法运行机制和保障机制；加强农村卫生监督体系建设，在全省、全市率先实行卫生监督力量下沉到处镇、到农村，完善农村卫生监管网络，强化农村卫生监督执法工作；加强监督监测实验室装备，进一步提高应对突发公共卫生事件处置能力；全面加强公共卫生和卫生全行业监管，建立食品卫生长效监管机制；加强健康促进与教育；大力促进食品卫生、职业卫生、学校卫生工作。继续深入开展打击非法行医专项整治活动。

（六）切实加强农村卫生工作。加快建立健全以区级医院为龙头，处镇卫生机构为骨干，村卫生室为基础的农村三级医疗卫生服务网络，逐步完善处镇卫生机构管理和运行机制，全面推进处镇卫生机构和村卫生室规范化、标准化建设，加大村卫生所改貌建设力度，年内进行省庄镇卫生院改扩建，规划新建村卫生所28处。大力开展星级卫生所创建活动，年内五星级卫生所达到15个。继续开展基层药品统一采购供应，集中采购供应达100%。完善镇（处）村卫生服务一体化管理工作，进一步提高农村卫生服务整体水平。

（七）进一步加强妇幼卫生工作。全面实施婚前保健、孕前及孕期保健和婴幼儿系统保健“三期保健”，提高孕产妇和儿童保健覆盖率，进一步降低出生缺陷发生率和孕产妇、婴幼儿死亡率，提高妇女儿童保健水平。

（八）加强中医和科技兴医工作。认真做好“国家级治未病预防保健服务试点”工作，大力加强治未病中心内涵建设和服务能力建设，积极开展“中医治未病进社区活动”。积极筹建泰山区中医预防保健医院，年内开展“全省首批社区中医预防保健建设项目”。继续推进中医“名医、名科、名院”和中医“进农村、进社区”战略，大力加强中医人才队伍建设、中医机构内涵建设和专科专病建设。加快学术和技术带头人培养，推进重点学科建设，加快适宜卫生技术推广应用，强力推进全区科技兴医工作，年内创建成“全市护理服务示范病房”。

（九）加强卫生行业作*建设。继续深入开展创建“服务、创新、争先”型行业活动；树立行业典型，积极开展“人民的好医生”、“十佳医务工作者”等评选表彰活动，以先进典型带动全行业作*的转变；深入开展治理商业贿赂工作；保持“市级文明**”称号，行评位居前列。

第2篇 社区民政年终工作总结

2022年鹿源春社区民政工作认真贯彻落实*的方针、政策和国家关于民政、残联的批示精神，紧紧围绕街道办事处工作目标任务，充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，不断强化社会管理，进一步规范民政工作的要求，圆满完成了民政各项工作，现将工作总结如下：

一、我社区现共有人口12741人，截止2022年底享受最低生活保障321 户，共有残疾人 119 人，在办理相关手续时，社区本着为民服务的宗旨，以优质的服务为民排忧解难。

二、认真做好低保管理工作，严格按照低保工作要求，及时了解困难居然民生活状况，将符合低保条件的困难居民纳入低保范围，基本实现了动态管理，使广大困难居民的基本生活权益得到了较好的保障。对新增的低保户，严格按照“户主申请一入户调查一民主评议讨论一张榜公布”的程序办理，有效地提高了透明度，堵塞了优亲厚友的不良现象。对低保边缘户，耐心做好解释工作，讲清政策，尽可能给予各类救助，逐步帮助他们走出困境。

三、在今年的*租住房补贴发放工作中，我社区共办理了 152 户，低收入家庭认定131户，给35户居民户办理了城市最低生活保障金。。为38户低保家庭申请了实物配租，保证了低收入家庭生活有了基本保障，充分把*和国家和关怀送到困难居民家中，维护了社会的稳定和发展。

四、在完成残疾人工作方面，我们坚持每月对残疾人召开一次会议，对他们进行宣传教育，教育他们要身残志不残，让他们感觉到虽然自己是社会中的弱势群体，但*和社区会从各个方面对他们进行帮助。

五、每年的春节期间，我们社区都会为老年人、优扶人员送去衣物和慰问品，对孤寡老人和老年人，我们会经常入户走访慰问，通过摸底调查，对社区的60周岁老人登记造册，为30个80岁以上低收入家庭老人办理了高龄津贴，为13位优抚人员办理了医疗卡，社区尽最大努力及时为他们解决生活中实际困难。

总结一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但仍存在着一些不足，各种救助措施还不完善，广大的弱势群体，尤其是残疾人还需要社区加强对他们的帮扶。今后的工作我们将继续落实“以民为本、为民解困”的工作宗旨，为广大居民服务为最需要帮助的困难群众服务，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在为困难群众办好事，真正让群众感受到*和政府的温暖。

第3篇 有关于社区工作人员年终工作总结模板

社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。下面是小编为您精心整理的有关于社区工作人员年终工作总结模板。

有关于社区工作人员年终工作总结模板1

20xx年xx社区*支*在街道*工委的正确领导下，全面贯彻落实“两学一做”学习教育活动，在认真学习*的十九大精神，进一步加强*的基层组织建设、阵地建设和功能建设中，按照*组织服务*员，*组织和*员服务群众的基本要求，以全新的服务理念，规范化、制度化的运作机制，拓展*员服务内涵，提高**工作水平，取得了可喜的成绩。现将*支*工作总结如下：

一、严格落实**抓**职责

1、落实**目标责任制。坚持支***负总责、亲自抓，结合本年度工作制定了年度**工作计划，及时召开**工作专题会议，对**工作进行全面安排部署。与*员签订*员管理目标责任书及公开承诺书，签约率达x%。

2、认真执行好**工作例会制度，结合工作实际，召开**工作会议xx次。通过定期召开工作例会，听取汇报，解决存在问题，确保了支***履行好“一岗双责”，*员干*落实工作职责。

二、强基固本，进一步夯实基层基础

一是做好发展*员工作。严格发展*员工作预审、公示、票决和责任追究等制度，严把发展*员入口关。20xx年x名预备*员按期转正，发展预备*员x名。加强*费管理，及时按标准收缴*费，全年*总支缴纳*费共xx元，收到20xx-20xx年补缴*费x元。

二是利用有效载体，推进服务型*组织建设

xx社区*支*以“在职*员进社区”、“组团式结对帮扶”、“*员志愿服务”等活动为有效载体，不断深化**内涵，转变作*，提升*员服务意识。

1、深入开展帮建活动。发挥帮扶责任，扎实推进与县质量监管局结对共建工作1全年共走访慰问社区困难群体25人，送去慰问金x元，为辖区内企业特种设备操作人员开展安全生产培训课程。

2、大力开展“在职*员进社区”志愿者活动。社区*支*将到社区报到的45名在职*员按照职能划分为七大网格，根据群众需求开展志愿活动，全年开展了“关爱流动人口-包饺子、送春联”活动、“春天植树”志愿活动、消防安全宣传志愿活动、强对流天气紧急安全隐患排查志愿者活动等。共出动志愿者服务350余人次，充分发挥了在职*员“八小时”外服务理念。

三是规范工作流程和行为，严格考核*员

1、*务政务公开规范。严格执行*务公开制度，对单位的重大决策、决议事项，财务收支状况、*费收缴、工作计划、总结等内容及时公布，实行阳光操作，增强工作透明度，充分保障*员干*的知情权。

2、强化学习机制，规范干*行为。支*坚持定期开展集中学习，同时结合远程教育、网络、纸质学习资料多方式方法开展专题性**和主题实践等活动。*支*班子成员从思想作*、工作作*、领导能力等各个方面，开展批评与自我批评，广大*员和居民群众对*支*及班子成员的工作发表意见，凝聚了民心，促进了民主，推动了社区**各项工作的顺利开展。

3、严格*员“三务积分”管理。年初制定支*“三务积分”考核方案，对*员提交的积分项严格审查和把关，对不能积分的项目及时和*员沟通解说。x月份对20xx-20xx年度积分进行汇总并作为支*推选年度优秀*员重要依据。

三、抓*员教育，*员干*队伍建设进一步加强

社区*支*根据上级要求开展“两学一做”专题学习教育，制定实施方案，制定支*及个人教育清单，根据四个专题扎实开始学教活动。

1、领学。邀请联点领导讲*课、支***亲授*课，加深*员同志政治意识。

2、多途径学。利用远教平台，发动*员同志网络在线学习专家学者授课。

3、开展大讨论、大测试活动。组织*员参加街道七一“智跑”活动，愉悦身心也能掌握更多**知识;开展*章*规知识测试，考验*员对*的知识的掌握程度。

20xx年xx社区*支*圆满完成了上级*组织交给的各项任务，虽然还存在很多不足之处，但我们有信心，有能力克服困难，争取更大的进步。

有关于社区工作人员年终工作总结模板2

20xx年xx社区在xx*工委、xx办事处的正确领导下，紧紧围绕上级的工作部署，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立科学发展观，结合社区的实际情况，按照年初的计划开展各项工作，成立社区各项机构领导小组，明确任务，责任到人，今年主要做了以下工作：

一、加强社区**工作

加强**共建工作，促进社区文明建设，组织辖区内*员召开座谈会，学习*的方针、路线、政策，加强*员学习，提高*员素质。开展深入学习实践科学发展观活动，做好科学发展观第三阶段的转段工作，**出来的问题，制定方案认真抓好整改，并健全体现科学发展观要求的规章制度。积极联系共建单位，发挥其共建作用，定期召开联系会议、专题学习会等活动，组织*员认真学习*的路线、方针和政策，抓好各项制度的建设和落实，强化*员的组织观念，使*员紧跟形势，不断提高思想政治素质，提高组织观念，树立科学发展观，坚持用科学理论武装头脑，在社区各项工作与生活中执行*的决策，起模范作用。共建单位在中秋佳节期间上门慰问了困难、重病*员，并送上慰问品。做好 “流动红旗”的资料整理工作。

二、做好“六好”平安和谐社区创建

为创建“六好”平安和谐社区，以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持“以人为本，服务居民”为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到创建“六好”平安和谐社区的具体工作中去，有效地发挥了社区是*委、政府服务群众的“前沿阵地”和“桥梁纽带”健全机制，为社区依法自治提供坚强有力的组织保证;健全制度，为实现社区管理有序提供稳固的基础;拓宽内容，为社区居民提供满意的全方位服务;完善网络，构筑社区良好治安管理服务体系;真抓实干，营造洁净优美的社区环境;创新载体，共创文明健康社区新风尚。

三、创建省“宜居社区”

我们以建设社区阵地、活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境、拓展社区服务为切入点，以坚持“以人为本，服务居民”为宗旨，切实把社区服务管理工作融入到具体工作中去，坚持“以人为本”的建设理念，塑造和谐优美的社区生态环境，创造便捷的社区生活配套设施，拥有完善的社区公共安全体系，加强现代化管理和服务水平，提升社区文化和现代文明程度。

四、狠抓消防安全生产工作

社区成立了以社区*支***为组长的社区消防安全领导小组，并指定社区消防专管员和消防安全生产巡查员，成立了一支社区义务消防队。建立健全了一系列消防安全制度，定期召开消防安全工作会议，把社区消防工作作为社区建设工作的重要内容，督促指导社区开展消防工作，从而确保社区消防工作取得实效。大力开展消防宣传教育，一年来，共向居民、业主派发宣传单张xx份，xx次更新宣传栏，普及消防法规和消防知识，提高社区居民消防安全意识，提高居民自防自救及扑救初起火灾的能力。对辖区“三小”场所进行安全检查，对出现安全隐患的发放整改通知书，责令其限期整改，遇到不合作的，我们及时向xx安监所汇报，做到检查到位，汇报及时、准确，消除火灾隐患。

五、全面创建计划生育优质服务

坚持以“三为主”开展各项计生工作，完成上级下达的各项指标任务。为做好流动人口清查以及登记工作，我社区工作人员利用晚上的时间对辖区的新楼盘、商铺以及出租屋进行上门清查，力求做到一个不漏，登记流动人口达xx人。根据有关指示精神和总体工作部署，我社区成立计生创“xx”工作领导小组，发展社区计生创“xx”工作的宣传发动，具体实施和检查落实，有针对性地制定结合实际的工作措施，确保计生工作的顺利进行并取得实效。以住宅小区为单位，划分由社区居委会工作人员个人分片包干负责，明确工作分工，落实工作责任，保证计生信息反馈，常住人口育妇服务管理，以及流动人口育妇服务管理等日常工作有人抓、有人管，抓得实、管得好。

六、做好社区保障工作以及下岗再就业工作

做好辖区下岗人员再就业，退休人员管理工作，加强社区退休退管人员的管理，我社区根据上级退管所的工作方案要求，解决社区人员再就业，为下岗人员办理《xx手册》，多次组织下岗人员参加再就业培训。在春节、重阳期间，组织退休退管人员参加茶话会，使他们能够有一个互相沟通的渠道，对社区更有归属感，定期上门和电话慰问退管人员，今年慰问退管人员xx人次。做好城镇居民医保的宣传、缴费工作，张贴宣传单张、派发宣传资料达xx份。

七、搞好社区民政服务工作

全面落实上级最低生活保障政策，切实掌握第一手资料，着重解决居民生活困难，符合低保的应保尽保。定期上门走访低保户，了解他们的生活情况和实际困难，及时上报有关部门，及时解决。为低保户进行一年一次的年审工作。热心居民周姨，每月从自己微薄的退休金里拿出一百元来帮助低保户伍瑞莲一家，这种互相帮助的精神，在社区成为一个榜样。

八、整治社区环境净化、美化工作

社区加大宣传力度，提高居民环保意识。对街巷出现的“脏、乱、差”现象，及时上报、及时整治，认真做好美化、净化工作，为居民营造良好的社区生活环境。为迎接创建文明卫生城市这项工作，社区工作人员到辖区街道派发宣传单张达xx份，为居民群众宣传创建文明卫生城市的重要性，使创建文明卫生城市得以顺利进行。

九、加强青少年思想教育

在寒暑两假期间组织青少年参加各项有益身心的活动，丰富青少年的课余生活。对青少年进行爱国主义和法律法规教育，促进社区青少年德、智、体、美、劳全面发展。

十、搞好社区治保、民事调解工作

协助各小区管理处做好安全文明小区的巩固和提高工作。今年，我社区协助xx和xx两个小区成立业主委员会，及时化解小区内管理处与业主之间的矛盾。在社区开展邻里互帮互助活动，出现问题上门调解，减少社区纠纷发生。对社区内的解除劳教人员、吸毒人员进行耐心细致的帮教，以消除社区内不稳定因素。

今后将继续加强社区管理，完善社区的各项服务，为社区居民群众多办好事实事。

深秋已过，又逢寒冬，一年多的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。

年初降雪，大家又喜又悲。喜的是这场雪是一年的好兆头，俗话说得好，瑞雪兆丰年，一片片洁白的雪花灌溉在城市的柏油马路上，同时也浇灌在肥沃的农田里;可悲的是，一场大雪，造成了社区居民的出行不便，严重影响了人们的生活，甚至会给人身安全造成很大的隐患。我领导大家一起拿起工具，为社区居民解决掉这些困难。在清理积雪时，冻在地上的雪因为被车反复碾压，应经冻得非常结实，我们全体居委会成员拿着铁锨和推雪工具不顾寒风凛冽的铲雪，最终把道路清理干净，使社区居民可以放心出行。今年冬天，雪下得比较频繁，但是我们一次也没有懈怠过，即使是周日下雪我们也会加班来扫雪，甚至中午不回家也要把积雪清理干净。有些居民看到我们在外面清雪，也会热情的邀我们进屋喝水，大家都很感动，也促使我们更加卖力的清理积雪，同时也为建立文明社区做出了更多的贡献。

虽然我一直坚守在工作岗位，但是工作上难免会有力不从心的时候，每当这时，基层的群众就会努力的配合、帮助我，他们选择当一名志愿者，给我们解决了许多燃眉之急。有很多上了年纪的志愿者为社区义务巡逻，给居民带来了安宁祥和的生活环境，他们的付出是不可或缺的。在去年十一期间，我们居委会成员巡逻到晚上十二点，他们也没有怨言的一直跟随我们一起巡逻。还有我们社区的张大大、吴大大、国大大三位志愿者，他们几乎一年365天都会到居委会帮忙，无论社区的什么事情都会积极参加，在居委会开会或搞活动时他们也是忙里忙外，从不计较个人得失，为我提供了极多的帮助。在前段时间，我将志愿者的资料录入到相关的网站，为他们制作志愿者证，这也是对他们的一种肯定。

整顿市容大战三百天，是xx市近期的一项重要任务，也是我们每个基层工作者要完成的重要任务。我们社区被列为重点整顿小区，以后我们会达到精品小区。我们现下的任务是完成小区外围护栏拆除、空调移机的工作。上级下达任务时间紧迫，在不到20天的时间内必须完成。我们在接到任务后，马上投入到这份工作中，当天晚上加班到8点多去入户发放宣传材料。我们每天几乎没有正点下班、周六日不休息，加班加点的去入户做工作说服居民拆除护栏。在我们接到任务时，首先把涉及到整改范围内的*员和楼长召集起来，开了一个小型动员会。在大会上就有一位老*员当场同意拆除自家的护栏，为大家做榜样。在入户过程中，有的居民积极配合我们的工作，在们介绍完整改任务后同意拆除自家护栏和空调移机，但是有的居民因为各种原因(安全问题、赔偿问题)不同意拆除，我们就只能一遍又一遍地去他们家里做工作，尽量和他们协调，和他们讲道理、讲现在的形式，对家里确实有困难的家庭我们会向上级反映，尽量多帮助他们。上级领导看到我们反映的问题后也尽量帮助我们解决问题，例如有的居民反映楼道的小窗口离自家的阳台非常近，在安全上存在着隐患，我们马上联系到领导为楼道的小窗口安装上了铁架子，保证了居民的安全。综合整改工作是一项艰巨且困难的任务，在以后的工作中我们会更加努力的完成这一项殊荣。

在进行综合改造工作的同时，我又接到为65岁以上老年人办理老年证盖章，可以免费乘车和为社区老年无工作人员发放副食补贴的工作。由于我们社区人手不足，我决定亲自完成这两项工作。老人，一向都是*和政府以及社会各界关注的重要群体之一，所以我们更要多为他们谋福利。这两项任务都是面对老年人的工作，爷爷奶奶们的理解能力差，感官也有所退化，有时也很难听清我的解释，我每次都会耐心的给他们讲解，往往一天下来，嗓子哑了，人也累得头昏脑胀，看着爷爷奶奶满意的笑容，我觉得这就是给我的最好的奖励。古语说，种瓜得瓜，种豆得豆，我种下的是我敬老爱老的一颗心，收获的，是他们生活的便利和开心的笑容。

以上是我这一年多来在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。

有关于社区工作人员年终工作总结模板3

时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮忙下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强*性锻炼，*性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国***，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行*的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作用心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次*政教育和技能培训后，我理解了要坚持“*洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把*和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自*、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发但是肩、不浓妆艳?、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长用心认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急潜力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就务必在平时的工作中，一方面严格要求自我并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，

有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自我的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮忙，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的完美明天而贡献自我的一份力量!

有关于社区工作人员年终工作总结模板4

一年就在弹指一挥之间即将过去了，我们在感叹时光匆匆时，也不自觉地会想一想这一年的得失。20xx年是xx社区志愿者服务队工作突飞猛进的一年。

一年以来，我们一直都本着“奉献、友爱、互助、进步”为原则，以全心全意为社会服务为宗旨，结合xx社区自身的工作实际，扎实工作，积极进取，勇于创新，在各项工作顺利开展的基础上，通过开展各式各样的活动来树立社区志愿者服务队的形象，为全体志愿者提供了一个自我锻炼，自我展示的舞台!这一年是收获的一年。有太多的感动，太多的收获，太多的回忆……

这一年，志愿者工作在社区杜**正确领导下，坚持弘扬志愿者精神，求真务实、团结进取，使得协会健康发展，工作步入轨道，并取得了一定的成绩。

今年，社区在建设标准化社区志愿者服务站过程中，配备了打印机、照相机、办公桌椅、电话等办公设备，但缺少电脑、传真机和文件柜。我社区已有专(兼)职志愿服务管理工作人员一名， 社区结合本辖区实际情况，定期开展志愿者活动，主要涉及空巢老人的关爱，留守学生的青教活动，帮困助残以及两劳释放人员帮扶，活动记录完善，各类志愿者名册已建立，各项管理制度都制定完善，上墙制度已在制作当中。

20xx年度工作总体思路：社区紧紧围绕和配合xx街道的工作，将“服务社区，服务社会”的志愿精神继续传承，加强创新力度，重点突出，有计划，有目标地开展工作。

(1)“关爱农民工子女”志愿服务活动要有所创新，打破传统的单一支教模式，真正做到对农民工子女的关爱，让他们切实感受温暖同时展现我们xx社区志愿者服务队服务的风采;

(2)加强宣传力度，提高知名度，增进与其他社区的交流，扬我所长，补我所短;

(3)进一步加强社区志愿者服务队的自身内部建设，完善我们的各项制度，调动所有会员的积极性，让更多的人加入我们的队伍中来。

(4)依托xx法律志愿者资源，建立志愿者法律援助与法制宣传体系。将法律援助活动推向更深更广的层次，设立法律志愿者咨询服务热线。

一、着力志愿者队伍建设，加强服务宣传

在原有社区志愿者服务队的基础上，社区对“志愿者服务进院落、进单位、进学校”进行大力宣传，吸纳更多高素质人才加入社区志愿者队伍。现社区共有在册登记志愿者xx名，志愿者服务队x支。并以“xx大家庭”主题活动为主线，开展社区志愿者服务活动。

二、服务社区工作，关注社会民生

根据社会关注、居民需要，20xx年xx社区志愿者服务队不断拓展志愿服务的领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，开展了丰富多彩的志愿者社区主题实践活动。20xx年志愿队走进了小区、院落，每到一处都设摊为社区居民及过往行人免费提供测量血压、测量血糖、法律咨询、家电维修、家庭教育咨询等便民服务，得到了群众的大力欢迎。

服务社区就是20xx年志愿队工作的重点，志愿者服务队多次组织队员参与社区开展禁毒知识讲座、参加社区文艺演出、为社区青少年举办快速阅读培训、协助社区开展人口普查工作、与社区低保特困户共度中秋、积极为社区下岗失业人员解决工作问题等等。

三、服务弱势群体，彰显人文关怀

志愿队在开展各具特色的志愿服务的基础上，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把对孤寡老人、民工子弟作为教育和帮助的重点，做了大量卓有成效的志愿服务工作，取得了良好的成效。

20xx年2月对困难家庭进行新春慰问，志愿队一行在社区杜**的带领下，走访了困难家庭，还为每户家庭送上了大米、食用油。x月结合辖区流动人口多的特点，对辖区妇女进行各项排查，列出需要帮扶的困难群体，并建立“1对1”跟踪式服务。在志愿服务带动社区计生工作的开展的同时，计生工作也加大了志愿服务的宣传效力。7月至9月，志愿队启动了20xx年盛夏助老服务活动，在7月至8月间的周末双休日为纳凉点的老人提供免费理发、测量血压、测量血糖的服务。

20xx年，我们虽取得了一定的成绩，但是我们更要清醒地看到，与其它社区的志愿者工作相比，我们还有很多要学习的地方，主要是组织健全、服务方式创新、软硬件阵地建设方面还有差距。我们将以饱满的热情投入到此项工作中去，把志愿者服务精神传递进千家万户。

有关于社区工作人员年终工作总结模板5

20xx年，xx市xx办*支*在市委的正确领导和市直***工委的具体指导下，认真学习贯彻*的十九大精神，围绕市委的工作大局和xx工作目标任务，以开展*的群众路线教育活动为契机，全面加强思想建设、组织建设和作*建设，现将20xx年*支*工作总如下：

一、加强学习，提升*员干*综合素质

xx办*支*不断抓好*性教育和宗旨教育，严格制定学习计划，通过开展扎实有效的学习教育活动，不断推进学习型**建设，提升*员干*综合素质，提高支*整体战斗力。

(一)加强理论学习，提高思想素质。根据不同时期的工作重点确定具体的学习内容。落实每月夜学制度，坚持集体学习和个人自学相合。

(二)加强*性学习，坚定理想信念。认真开展*的群众路线教育实践活动，大力倡导为民、务实、清*的作*。

(三)加强业务学习，提高工作效能。按照支*学习计划，各科室合自身实际，认真开展业务学习。

二、强化责任，切实抓好**工作

xx严格抓好*支*的自身建设，特别是抓好组织建设和队伍建设。以**、地方志编研为重点，着力解决突出问题，推动xx主业发展，达到“为民意识进一步增强、作*进一步转变、队伍素质进一步提高、工作成效进一步提升”的目标。

(一)强化*员队伍建设。制订学习计划，充分利用宣传栏、协同办公系统等，开辟学习园地，交流工作经验，分享心得体会。

(二)完善*内各项制度。开展*组织和*员积分制管理，全面落实“双先指数”考评工作。指定专人负责**红云平台信息维护工作，定期校核、维护*员的基本信息和活动信息，杜绝编造活动、虚领积分等弄虚作假行为，确保上传信息的正确性和及时性。

(三)开展**宣传活动。制定实施《挖掘红色资源，教育*员干*》*员活动方案，获得市直***工委举办的“*员活动方案”设计比赛一等奖。

(四)抓好*风*政建设。始终把*风*政建设贯穿于各项工作中，不断深化*性、*风、*纪教育和工作作*教育，严格执行一把手负总责，xxx分管领导负直接责任的*风*政建设责任制。制定《xx市xx效能建设责任追究办法》。做好履行*风*政建设主体责任情况报告工作。全面深入排查*政风险，建立*政风险防控点。一年来，支*全体*员未发生不*洁和违纪违法行为。

三、突出重点，积极开展*教育实践活动

根据市委统一部署，xxx*支*全体*员干*积极开展*的群众路线*教育实践活动。紧密合工作实际，认真落实“规定动作”，精心组织“自选动作”，从严从实推进三个环节工作，教育实践活动取得明显成效。

(一)高度重视，深入部署，抓好思想动员和行动示范。xx领导班子把深入开展教育实践活动作为首要政治任务和重大政治责任，成立xx*的群众路线教育实践活动领导小组，下设办公室，确保统一领导、分工明确、责任到人。

(二)深化学习，广泛听议，确保教育实践活动质量过硬。扎实开展集中学习教育。围绕教育实践活动先后安排18次集体学习，达到了学习主体、内容、形式、时间的“全覆盖”。征订学习资料共计100余册，分发至每位*员干*。先后组织开展2次*的群众路线专题讨论，举办3期**专题讲座，观看6部*教育影片。先后组织4场专题座谈会，通过**办公协同系统向全市**单位发出征求意见函，领导班子深入联系镇、联系村、对村、共建社区等实地走访，共征集到反映“四风”方面意见建议24条，反映工作层面意见建议10条，为深入查摆奠定扎实基础。

(三)从严要求、深刻查摆，确保教育实践活动达成目标。领导班子3次召开专题会议，严格对照“四风”表现形式查摆问题，聚焦“四风”逐一找准问题根源，综合归纳改进“四风”的措施。

四、围绕中心工作，发挥*员先锋模范作用

(一)抓好本部门市志编修、**、组织史征编、年鉴编纂等主要业务工作。一是扎实开展《xx市志》编修工作。至年底，基本完成志书主体部分总纂，共计38编200余万字。二是稳步推进《xx年鉴(20xx)》编纂工作。年内出版发行。

(二)切实开展对共建工作。今年以来，xx*支*认真开展走访活动，共走访慰问农户88户、走访企业17家、认领微心愿3个、认领服务项目6个、协调解决实际困难和问题数101个、开展志愿服务人数xx人次。

(三)积极做好工会、老干*工作。积极发动工会员工开展体育健身活动，每天两次组织员工做好第九套广播体操，鼓励员工参加共建社区举办的运动会。关心退休老干*，落实退休干*每月学习碰头会制度。明确专人负责和老干*的联系和服务，及时听取老干*的意见和建议，最大限度地予以落实。通过一系列活动，丰富了全体*员干*的工作生活，增强了活力，凝聚了队伍。

第4篇 xx社区年终总结

强化服务职能抓好社区建设我单位创建于1958年，是新中国第一座铀矿山，属国有大型一档企业，现有职工近5000人。由于矿山资源枯竭，负债较高，xx年8月全国企业兼并破产和职工再就业领导小组以[xx]18号文对我单位正式下达关闭破产计划。

9月企业职代会通过关闭破产方案，11月签定属地化协议。为了积极稳妥地实施破产计划，我们积极完善体制，规范运行。

xx年9月成立华湘社区管理委员会，并正式挂牌模拟运行。华湘社区工作以*的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以推进社区建设为前提，建立和完善社区组织，加强服务和管理，促进了社区工作的有效运行，较好地推进了我单位关闭破产工作顺利进行和社会的稳定。

一、健全组织机构，确保工作有序运行华湘社区管委会自成立以来，着手抓组织建设，确保了社区建设各项工作的有序运行。

1、成立了组织机构。根据上级要求，结合单位关闭破产工作实际，去年制定了《华湘社区管理委员会组建方案》，成立了华湘社区管理委员会，下设综合管理部、再就业信息部、财务部和物业管理部四个职能部门，任命了9名正副经理，明确了相关的工作人员，经费基本落实到位。

今年，按照上级要求，增设了保卫部、信访办、三个办事处以及*群部门，保证了社区的正常运行，推动了关破工作的正常进行。

2、加强了组织领导。为确保社区管理工作正常开展，工作逐步走向正规化、规范化，我们不断加强了社区工作的组织领导，先后四次调整和充实了社区行政、*务领导班子成员，现由矿长任社区管委会主任，矿*委副**任社区*委**，副矿长、矿工会**、总会计师任社区管委会副主任，领导班子成员基本配齐，工作有明确分工。

3、明确了工作职责。根据上级要求，我们明确了社区管委会八项职责是：

（1）贯彻执行*的路线、方针、政策，进行政治思想教育和法律教育；

（2）负责离退休人员、下岗人员、伤残抚恤、遗属遗孀等人员的日常管理工作，负责低保的管理工作；

（3）负责学校、医院、幼儿园等后勤工作；

（4）负责单位的社会治安综合治理工作，做好调解、治安保卫工作；

（5）负责社区内供水供电等生活设施的维修、维护工作，做好生活用水用电的管理工作；

（6）负责社区管理委员会的资金筹措、运作及管理工作，利用社区的设施积极开展创收活动及多种服务，举办社区公共福利事业，做好社会救济、拥军优属、计划生育、就业管理工作；

（8）加强社会主义精神文明建设，开展群众性活动，努力创建文明社区。

4、建立了工作制度。结合单位关闭破产工作进程中遇到的难点问题，社区管委会在修改完善原有制度基础上，制定了《思想政治工作失职追究制》、《加强*员、干*管理办法》，建立了社区管委会领导岗位责任制，财务管理办法，环境卫生整治规定等一系列制度，同时逐步健全了各项基础管理工作，确保工作有序进行，避免工作中的盲目性和不规范性。

二、围绕服务重点，认真履行管理职能目前，我单位面临的主要困难是：企业亏损严重，职工收入偏低；职工家庭人口多，子女入学经济负担压力大；退休职工收入少；职工各种社会性付费支出多等。如何尽力解决这些社会矛盾，是华湘社区管委会服务与管理的重点和难点，随着关闭破产工作的推进，我们结合实际主要抓了以下几项工作：

1、着实解决最低生活保障。社区积极配合单位行政、工会组织对特困职工和职工家属、遗孀摸底调查，我单位最低生活保障应保对象556户，共涉及人口1390人，我们按照实际情况积极与地方民政部门联系，通过努力，到xx年底已纳入低保174户，共涉及人口435人，其中在岗职工7户，下岗职工36户，退休职工36户，遗孀遗属95人，缓解了部分职工家庭生活的困难。

2、加强走访慰问困难职工。关心老弱病残职工是社区管委会的主要工作。

本着这一工作原则，针对我社区管委会集中管理全矿退休人员、下岗职工、失业人员和工（病）亡遗属和生活后勤服务的特点，确保单位关闭破产工作顺利推进，理顺职工思想情绪，社管会积极开展了送温暖活动。仅xx年春节期间，慰问看望特困职工833人次，发慰问金和慰问品9万元，大米1万斤，使职工感受到组织的温暖和关爱。

3、切实缓解职工住房矛盾。我单位职工住房十分困难，现有居民4067户，其中无房户1551户，住危房及非标房户有1423户。

单位关闭破产后，将给社区管理带来巨大压力，根据这一情况，我们千方百计筹措资金，在城区和社区集资建房123套，同时将原职工学校改造为职工家属住房30套，让部分职工搬出了危房，暂缓了住房紧张矛盾。

4、丰富社区文化生活。社区管委会成立后，着手开展了社区精神文明创建活动，开展了以建“社区之家”为活动主题，组织创“文明社区”，做“文明市民”活动，多次组织对社区环境卫生、交通秩序整治，努力改善社区生活环境。

同时为活跃社区文化生活，促进精神文明建设，组织了全社区性的文娱活动8场次，尤其对离退休同志组织开展的活动，社区积极支持，现在社区有龙队、狮队、腰鼓队、门球队员1000多人经常活动。今年春节期间还组织了大型的团拜会、民间文艺演出、游园活动，丰富了职工、居民文化生活。

三、改进工作方法，努力维护社区稳定稳定压倒一切，做好社会稳定是社区管委会的重要工作。我们把维护社区稳定作为工作的重中之重，形成了“领导挂帅、分工协作、责任落实、预防为主”的工作方法。

1、抓责任工作落实。我们制定了《关闭破产期间稳定工作预案和突发事件工作措施》，明确了各级领导干*、处室部门的工作职责，按“谁主管、谁负责”原则，一级对一级负责，落实工作责任。

2、抓思想工作落实。在xx年5月，有300多名退休职工联名写信等形式向上级和政府部门反映养老金偏低问题，发现事态苗头后，我们给予高度重视。

通过深入细致的思想政治工作和说服教育，使矛盾得到缓解，许多老同志打消了上访念头。

3、抓突发事件落实。9月17日至21日，130多名籍贯醴陵、浏阳、平江等地的辞职人员突然聚集到社区上访，以要求增加辞职费，返单位上班或享受下岗职工待遇，享受关闭破产有关政策等为理由，强行围攻社区**办公楼，要求给予解决这些问题，如不解决就赴市、省和进京上访。

当时，省、市、区稳定办和上级主管部门非常关注，担心发生重大事件。事件发生后，社区*政工组织高度重视，及时召开*政工领导紧急会议，成立了由单位*政一把手负总责，工会**任组长，有关部门负责人组成的处置工作领导小组并连夜开展工作。

按照“坚持政策、耐心说服，化解矛盾，避免事态扩大”的总体原则，同群体上访代表进行耐心交谈。采取老领导、老乡一对一或几对一等方式，有针对性地做上访人员工作，防止矛盾激化。

通过五天四晚的耐心细致工作，制止了聚集上访事件的发生，确保了社区的稳定。

四、有待加强和改进的问题及努力的方向社区管委会作为一面旗帜，要承担起单位关闭破产终结后的所有工作，这面旗帜能否竖起来，关系到企业的稳定与发展。我们通过一年来的工作实践，虽然取得了一定成绩，但是仍存在一些不容忽视的问题：一是有关政策有待进一步争取和落实。

关闭破产进入法规程序后，各项政策和相关费用必须落实到位。目前我单位关闭破产即将进入法律程序，而异地安置政策、医保等政策至今没有落实，职工呼声越来越强烈。

一旦关闭破产终结后，有关政策和费用不能到位，将给社区带来直接的不稳定因素。上级应认真解决这些困难和实际问题，解决职工的住房特别困难现状。

二是社区队伍建设有待加强。要加强政治理论学习，加大培训力度，社区工作是个新生事物，有许多东西需要学习，需要更新，以适应新形势的发展和需要。

社区管理作为新形势下出现的新事物，面临新的任务。我们要以*的十六大精神为指导，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”的要求，要把社区建设好，多开展一些创建活动，用活动来凝聚人心，靠活动增强社区的凝聚力，使进入社区的人员真心感受到“社区是我家”。

二oo四年十一月

第5篇 小区业委会2022年年终工作总结

2022年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：

一、*洁自律，树立模范带头作用。

本人在工作中认真遵守*员干**洁从政的规定，结合*示教育活动和科学发展观教育要求，提高*洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不*行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。

二、加强学习提高素质、尽责履职。

俗话说“打铁还需自身硬”，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，范文top100一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。

1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。

2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践；

3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，2022年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。

三、业务工作再上台阶

1、2022年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。

2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加xx余人次。

3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价xx余人次，平均完成问卷xx余份。

4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。思想汇报专题该系统受到同行的青睐。《医院客服主任2022年度述职述*报告》是由酷猫写作范文网（）为大家整理的，如果您喜欢，那就继续支持关注我们。

这篇内容主要描述工作、患者、本人、医院、提高、帮助、利用、学习，希望大家能有所收获。

第6篇 社区医院卫生服务中心年终工作总结

在区委、区政府打造商业门户区和宜居先行发展战略目标指示下，在道里区卫生局的全面布置及局领导的大力支持下，我们建国社区卫生服务中心遵照上级的指示精神，举全院之力，做了大量的有效工作，取得了成绩，为创和谐社会，在新医改、药改的前进路上迈出了努力创新、大胆实践的可喜一步，取得了实现社会效益及经济效益双营利。现总结汇报如下：

一、社区内涵建设，年年必上新台阶

二、创特色发展是社区工作必须改革之路

社区的卫生工作遵循紧紧围绕创和谐社会、为社区居民服好务的理念去进行。①我们建国中心在开展康复托老的道路上已走过了3年的里程，从创新的角度，多次被省、市领导及媒体的认可。此次创星级医院，经专家组充分论证，认为此项工作在我市仍保持创新项目。不足之处就是我们开展的是为社区居民中的孤寡老人、低保、贫困老人，收费标准过低，政府补贴不到位，托老所连年亏损，方向是正确的，社会效益十分明显，我们将继续克服困难，为创和谐社区做出社区卫生服务机构应有的贡献，为政府在民生问题上减轻了社会负担。我们真诚希望得到政府的更进一步的物力、财力支持。②20xx年，由我们建国社区在全市率先开展了社区主任例会制，每月集中各社区主任到我们建国社区卫生服务中心开一次例会。内容：总结上个月的社区各项协同卫生工作，布置下月要在社区开展的工作。对社区主任接受新工作进行培训，互相沟通、传递医疗信息。经过一年的实践，使我们在完成社区各项任务上形成了方便、快捷的体系及保障。经总结，确认这确属我们所创的一条创新之路。

三、迎检优秀就是硬道理

四、医院必须平安稳步前进20xx年工作安排

20xx年，我们要乘医改、药改的强劲东风，大力地推进社区工作，巩固现有的成果，开拓社区卫生工作的新局面。我们将主要做好3件事。

一、全面发展中医特色

20xx年在现有的中医基础上开展中医理疗工作，开展中医足疗方式，开展中药熏、洗、泡脚项目，从健康教育入手开展中医中药保健及食疗宣传。采取走出去、请进来的方法开展中医康复的新理念，探索中医手段治疗及康复小儿脑瘫等项目。

二、全面实行绩效工资，竟聘上岗

我们首先借鉴共乐社区的先进经验，结合我们建国社区的实际情况，形成一套完整的绩效考核方法，建立起以社区公共卫生服务和基本医疗服务为考核内容，体现多劳多得，不吃大锅饭的原则。首先设置岗位，竟聘上岗人员，不足外聘，将职工工资分成两部份，即：岗位工资80%，20%为绩效工资。岗位工资必须保证足额发给，绩效工资则通过个人完成服务数量和劳动纪律及服务质量来计算分值，再进行平定绩效工资。以上方案确不完整，有待于不断探索学习，在实践中逐步完善。

20xx年的社区工作依然繁重，我们将在卫生局的领导下努力奋斗，克服困难，把已取得的成绩巩固和拔高，再上新的台阶，与时俱进，再创新发展，跟上医疗改革的步伐，为社区卫生服务建设再创新辉煌。一切发展都离不开政府的支持和投入，希望在新的一年里能更多的沐浴到政府大力投入的阳光，使社区卫生服务事业茁壮成长，更好地服务于广大基层社区居民。

社区医院卫生服务中心年终工作总结

第7篇 社区治安治理年终工作总结

根据xx办社会治安综合治理工作安排的通知，为做好社区治安综合治理工作，结合辖区实际情况，我社区综治领导班子在*支*的带领下研究制定了**年综合治理工作计划，完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务，现对照今年综合治理工作目标责任状，将**年工作总结如下：

一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证：

1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，积极推动社区建设综合治理工作，社区治安综合治理年终工作总结。

2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的企事业单位干*职工和居民群众，进行宣传教育，在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和黑板报，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。

3、完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全，今年全年，我社区共出动义务巡逻队7000多人次，社区工作人员每天佩戴义务巡逻袖章下户巡逻已形成制度化。社区还给义务巡逻队配备了小喇叭，通过播放喊话录音提醒居民加强防范，社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，刑事案件发案率得到有效遏制，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。

4、**年度xx区社会治安综合治理目标管理责任书规定今年各乡镇(街道)、村(居)委会要把工作重点放在群防群治工作上，我社区为了更好地做好社会治安综合治理工作，努力降低发案率，保证居民生命财产安全，想方设法对辖区内居民小区实行封闭式管理，对没有围墙的小区要修建围墙，没有安装防盗门的单元楼要做好住户的思想工作，争取在单元楼的楼梯口统一安装防盗门。xx一区启用义务巡逻队员在小区门口值守，阻止闲杂人员进入小区，小区治安状况大大好转，车辆失窃现象减少，中午休息时间也没有收废旧的噪音出现，居民反映很好。6月份起，我社区义务巡逻队员开始在巡逻过程中运用小喇叭播放喊话录音，并在各居民楼张贴倡议书，号召居民们行动起来，争取统一在单元楼楼梯口安装防盗门，齐心协力创建平安社会、平安社区。这一倡议逐渐深入到居民当中，起到了很好的宣传动员作用。至今年11月为止，我社区已有49个单元楼安装了防盗门，占辖区单元总数的28%。

5、今年10月，我社区在xx街道办事处的领导下，全民动员，在辖区范围内广泛开展“压案”专项行动。我们将社区原有的两队低保巡逻队做出安排，要求他们分区分片负责治安巡逻，并发动居民小组长率领本组居民也共同参与。我们还为参加巡逻的巡逻队员配备了红袖章、哨子、棍子和小喇叭。与此同时，社区工作人员还做好了值班安排，每天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻，保证24小时都有人值班，24小时都有人巡逻，并做好巡逻记录。同时与派出所加强联系，打防结合，保一方平安。自开展“压案”行动以来，我社区治安、刑事案件的发案率分别比去年同期下降了60%和75%，取得了明显的成效。

二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保小区发案率的下降：

1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。目前我辖区内登记在册的流动人口为787人，共有出租房屋户184户。每一户出租房屋业主均与社区签订治安责任书，社区每月对出租房屋进行治安查验至少1次以上，流动人口登记率达100%。

2、对小区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租、谁受益谁负责为原则，管理好辖区的暂住人口与外来人口。辖区民*和居委会工作人员经常利用休息时间进行各项普法宣传教育，发放各类宣传资料1600余份，依法保护外来务工人员的合法权益。

3、督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”，“谁出租、谁受益、谁负责”的原则，严把流动人口“流入”关，做到来路明、底子清、管得住，确保外来人员不失控。

三、深入开展禁毒与反邪教*示教育、强化居民防范意识：

1、结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，以“不让毒品进我家”等活动为切入点，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。

2、我们一直没有放松对“xx”邪教组织的*惕。一方面我们经常下到群众当中去，通过与群众的交流，从中了解是否有新滋生xx习练者，做到“发现一个，帮教一个”;另一方面，积极发动群众主动向我们揭发、提供xx邪教组织的非法活动，做到“发现一起，处理一起”。由于一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作，所以至今没有发现有新滋生xx习练者及xx习练者发动的集体闹事、集体上访事件，也没有发现xx邪教组织发动的非法活动。

四、围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作：

1、社区居委会以板报、讲座、宣传栏等形式，组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，开展法制学习12次，学习《信访条例》、“四五普法读本”等，组织普法考试1次，参考率100%，优秀率100%。我社区今年悬挂各类法制宣传横幅及海报12条，出各项普法宣传板报5期，发放各类普法宣传单700余份，参加司法局法制培训3次，通过开展法律进社区活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。

2、截止至今，我社区共有刑释解教人员10人(已过帮教年限的除外)，其中：刑满释放人员9人;解除劳教人员1人 。社区结合每人的实际情况进行了建档登记，社区帮教小组定期走访，了解两劳人员的思想动态，开展经常性的帮教工作，现有3人待业在家;2人到外地打工;2人在市内打工;1人自谋职业;1人嫁到珠海定居;1人至今去向不明。有2人因家庭困难申请并领取城市最低生活保障金。

3、积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共接受调解纠纷41起，排查率100%，调成率95%。

社区还定期组织工作人员学习业务知识，积极开展岗位练兵活动。4月份，社区综治工作人员到武*二支队进行一周封闭式体能训练及综治业务培训，对每一位综治干*进行了体能及业务知识、应变能力的考核，使综治干*人员的业务水平不断提高，对自己辖区内的基本情况做到了如指掌，受到居民的好评和区领导的表扬。

通过一年的综合治理工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。

第8篇 区劳动保障局年终工作总结

区劳动保障局年终工作总结 关键词：年终工作总结

今年以来，区劳动和社会保障局在区委、区政府的正确领导和上级业务部门的具体指导下，以三个代表”重要思想和*的十六大及十六届三中、四中全会精神为指导，紧紧围绕全区中心工作，进一步解放思想、转变作*、提高效率、奋力开拓，全局****、精神文明建设、*风*政建设、业务工作及招商引资等工作都取得了较大成绩。现将工作情况汇报如下：

一、****工作迈上新台阶

今年以来，结合劳动保障工作实际，不断加强***的建设，全体干*职工的政治理论素质有了明显提高，班子建设、作*建设、阵地建设等都有了明显加强。

一是加强政治理论学习。按照区委的统一部署和***工委的安排，先后组织开展了劳动保障系统“集中教育整顿”活动、“转变**作*，提高行政效率”教育活动、“严明工作纪律，落实《区直**工作日常行为规范》”学习活动等一系列教育活动。坚持学习三个代表”重要思想和*的十六大及十六届三中、四中全会精神，学习*的路线、方针、政策，不断提高政策理论水平。学习中，采取集中宣讲、个人自学、收看电教片、举办辅导讨论、开展研讨交流、召开座谈会等多种灵活方式，坚持集中学和自学相结合，照着学和比着学相结合，学理论与促业务相结合，收到了明显的效果。通过学习，全体干*职工的思想政治素质有了明显提高。 二是加强班子建设。局班子坚持民主集中制原则，对重大问题实行集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，“班长”带头发扬民主作*，注重听取班子成员的意见，集思广益，不搞一言堂。成员之间相互关心、相互支持、相互谅解、相互补台，坦诚相待，一心一意干事业，营造了一个既有民主又有集中，既有纪律又有自由，既有统一意志又个人心情舒畅、生动活泼的局面，为班子成员创造了良好的工作环境和政治环境。 三是加强作*建设。结合全区关于转变**作*，提高行政效率活动的开展，继续深入开展“为民服务联动”、“*员干*挂牌服务”、争创“三优文明窗口”等一系列活动，认真落实“社会服务承诺”，推行首问负责制，在增强群众观念，促进**作*转变，改善服务态度，提高办事效率等方面收到了较好的效果。

四是加强干*队伍建设。严格按照《*政领导干*选拔任用工作暂行条例》的要求，坚持德才兼备，任人唯贤的原则，培养和推荐干*。加大了对入*积极分子的培养力度，从思想、工作、学习等多方面进行综合培养，坚持“两推一公示”制度，提高了*员队伍的凝聚力和战斗力，新发展*员2人，5名预备*员按期转正。五是加强阵地建设。进一步完善了*员电教制度、*课学习制度等一系列规章制度，认真执行“三会一课”制度，加强了*员电教室、教育学习宣传栏等阵地建设，把局**的*组织生活纳入了制度化、规范化、经常化的轨道。

二、精神文明建设取得良好效果

局*组高度重视精神文明建设工作，多次召开办公会专题研究部署精神文明建设工作，将精神文明建设与政府提速有机结合起来，与加强作*建设有机结合起来，以为民服务联动和社会服务承诺的形式，在全系统掀起了精神文明建设的热潮。

二是认真贯彻落实“四个一”，积极开展各种帮扶活动。局领导班子主动深入所包村了解情况，多次参加村两委、*员代表座谈会，走访老*员、村民20多户，与6户老*员、老干*结成了帮扶对子。 在春节、“七一”等重大节日期间，对老*员和困难户进行了走访慰问，并送去慰问品，使他们切实感受到*和政府的温暖。同时，建立落实了调研工作、工作联系点，民主决策等三项制度，要求每名科级干*确定一个联系点，每个科室确定一个联系点，责任人定期到联系点调研并撰写调研日记。今年以来，我局组织相关人员到工作联系点调查研究12次，对农村养老保险的推行和农村劳动力转移等问题进行了深入探讨，并提出了许多有建设性的意见，同时，开展以失地农民的转移为主题的专题业务工作调研4次，并作了翔实的工作记录，形成了调研报告，在这些工作的基础上，积极为所包村的经济发展和村庄建设出主意、想办法，搞协调，结合劳动保障工作实际，给他们带去就业和致富信息，拓宽他们的脱贫致富之路，使他们感受到*和政府的温暖。同时，积极响应区委、区政府的号召，组织干*职工积极参与“慈心一日捐”活动，共捐款4000多元，为新疆灾区捐衣物449件，充分体现了全系统干*职工的浓浓爱心。

三是加强干*职工素质教育。一方面积极组织干*职工参加上级业务部门开展的政治理论、业务知识培训班。另一方面，在**内部开展业务知识讲课活动。使全体干*职工对本职业务精，对全局工作通，大大提高了干*职工的依法行政能力和业务工作水平。

四是加强文化教育，丰富干*职工文化生活。按照*委、政府要求，积极做好*报*刊征订工作。今年共拿出近万元资金，用于《人民日报》、《求实》、《潍坊日报》等*报*刊及业务报刊的征订，圆满完成了*委、政府和上级业务部门下达的征订任务。同时还积极组织参加区里组织的体育活动，定期组织劳动保障系统内的文体活动，激发了全体干*职工拼搏、奋进、勤劳、团结的精神，丰富了他们的精神生活，改善了全体干*职工的精神面貌。

五是加强社会治安综合治理，全力维护社会稳定。局与各科室、单位层层签订了社会治安综合治理目标责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。从维护职工利益、维护社会稳定的角度出发，积极参与企业改制工作。组织有关人员，深入企业特别是困难、欠费企业，对涉及下岗失业职工以及劳动工资、劳动合同、社会保险费征缴等方面的情况进行了全面调查，摸清情况，及时解决和处理问题，将矛盾解决在萌芽状态，减少了上访和越级上访事件的发生。

六是认真办理人大代表、政协委员的建议、提案。全年共承办5件建议、意见和提案，领导把关率、走访见面率、办复率、满意率都达到100％。

三、*风*政建设进一步加强 今年以来，我们始终把*风*政建设工作作为一项重要工作来抓。局领导班子成员带头学习*风*政建设有关文件、制度，坚持做到执政为民，为政清*。

一是认真落实各项*政制度。组织班子成员认真学习《*风*政建设检查督导制度》、《*风*政建设责任追究制度》、《*政建设报告制度》、《*风*政建设考核制度》、《实行*风*政建设责任规定细则》等十几项规章制度，做到以制度约束人，以制度管人。

二是层层签订*风*政建设责任书。局*组与各事业单位签订了*风*政建设责任书，实行一级对一级负责，并结合工作实际，把*风*政建设与业务一起部署、一起检查、一起落实、一起考核。今年来，全系统没有违规违纪现象发生，树立了部门*洁勤政的良好形象。

三是加强内部审计。在全力配合搞好审计、财政部门及上级业务部门审计的同时，局里每年都进行两次内部财务审计。通过对各单位的保险基金、财务管理等工作的审计，有效地防止和杜绝了违法违纪行为的发生，达到了全区和上级业务部门的审计要求，保证了各项基金的安全运营。市劳动保障局在调查与考核中，对我局的作*建设给予了高度评价。 四、劳动保障工作取得新突破 今年以来，劳动和社会保障系统全体干*职工，牢固树立全心全意为民服务的思想，身体力行三个代表”重要思想，紧紧围绕全区的中心工作，进一步转变工作作*，提高工作效率，各项工作都有较大的突破和提高。

（一）社会保障体系不断健全完善。

五是医疗保险进一步完善。收缴医疗保险费1640万元，其中，**事业单位848万元，企业797万元，划入个人帐户680万元；核发参保人员医疗保险金3891人次、850万元。为企业、**事业单位参保人员办理了大额医疗保险，使报销数额最高达到18万元，提高了保障能力。

一是健全完善社会保障工作平台。进一步做好就业、再就业工作，努力实现社区“零失业”。工作中，我们定期举办业务技能和相关法律、法规的培训，并制订了相应的工作制度，同时，我们坚持每月一调度，每季一总结，对社区平台做好业务指导和检查，提高了工作人员的业务素质和实际工作能力，确保业务工作正常开展，从而保证了全区8个街办劳动保障事务所和53个劳动保障工作站的稳定和发挥职能，为劳动保障工作的顺利开展提供了强有力的保障。

二是认真落实再就业优惠政策 。 一方面，认真做好《再就业优惠证》的发放管理工作，确保每个下岗职工都能享受到再就业优惠政策。今年以来，累计为700多名符合条件的下岗失业人员发放了《再就业优惠证》，使他们及时享受到优惠政策。 同时，加强了与区工商、税务部门的联系与协调，为领取《优惠证》的人员办理减免税费27.48万元。另一方面，积极协调区财政拨付30万元资金，用于林产品下岗职工出中心工作，保证了下岗职工社会保险关系的及时，和各项政策待遇的落实。

三是依托平台，搞好“零失业”社区创建工作。 我们要求各街道至少选择2个居委会开展“零失业”社区创建工作，要采取逐户调查的方式，对社区居民全面调查，每栋楼建档案，每户建登记表，每位下岗失业人员建登记卡。对社区内各类企业进行调查，开发就业岗位。同时，积极通过市、区劳动力市场推介各类就业岗位。对社区求职登记下岗失业人员进行免费职业介绍和培训，承诺“只要不挑不拣，保证48小时内就业”。大力开展政策宣传，设立了宣传栏，发放了明白纸，把*和政府温暖送到每个下岗失业职工心中去。四月底，各街道创建“零失业社区”基本完成，我区有9个社区实现“零失业”，其他社区创建“零失业”社区工作正在积极进行中。

四是强化培训，提高下岗失业人员再就业能力。

（三）劳动工资和社会保险管理不断加强。

（四）劳动保障执法工作。 一是劳动争议仲裁处理不断完善。认真执行劳动仲裁办案规则，强化办案程序，积极搞好劳动争议处理工作，及时妥善处理劳动争议案件，努力提高办案效率和质量。截止12月底，共受理劳动争议案件50起，案外处理40 起，立案处理10件，全部结案，为劳动者和用人单位挽回经济损失30万元，有效维护了企业和职工的合法权益。

（五）积极做好老龄工作。 认真贯彻《老年法》及《山东省优待老年人规定》，落实老年人优惠政策，为三位百岁老人及时发放长寿补贴3600元，为765名老年人办理了《优待证》。为进一步促进全社会对老年人的关爱，开展了“敬老、爱老、助老”*教育活动以及敬老宣传月、老人节庆祝活动，弘扬了中华民族的传统美德。同时，积极开展老年文体活动，组织我区老年人参加了潍坊市老年人文艺精品大赛，丰富了老年人的 精神文化生活。开展了社区老龄工作试点，把“六个老有”落实到基层社区，推动了全区老龄工作向经常化、规范化发展。

（六）全力搞好招商引资工作。

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但是新形势下劳动保障工作的任务越来越重，新情况、新问题、新矛盾不断增加。一是社会保险扩面征缴难度大。二是就业再就业形势严峻，就业压力大。三是违反劳动法律法规案件不断增多，劳动争议纠纷日趋上升。在下步工作中，必须深入探讨和把握新形势下的劳动保障政策，加大调研力度，强化工作措施，以推动劳动保障工作向更深层次发展，维护全区改革、发展稳定的大局。 五、xx年工作思路 xx年劳动保障工作将以十六大和十六届三中、四中全会精神和三个代表”重要思想为指导，以深入开展“三民”活动为总抓手，围绕一个中心（经济建设），突出两个工作重点（就业和两个确保），推进四项工作（企业退休人员社会化管理、劳动争议调解进社区、劳动保障改革、招商引资）实现劳动和社会保障工作的新突破。 （一）立足劳动保障工作实际，维护全区改革发展稳定大局。 紧紧围绕全区经济建设这个中心，解放思想，创新工作思路，转变工作作*，不断强化服务保障意识，为企业改革发展出主意、解难题，最大限度地争取政策支持，为企业办实事，办好事，维护企业和职工合法权益，树立劳动和社会保障部门的良好形象。

（二）突出重点，切实找准工作突破口。 首先突出就业再就业工作。一是认真抓好各项政策的落实。积极与有关部门协商，尽快落实优惠政策，落实小额贷款，落实社会保险补助。二是发挥劳动力市场的作用，搞好职业介绍和就业指导，提供优质快捷的服务。三是继续推行“零失业社区”工作。积极开发就业岗位，加强技能培训工作，促进下岗失业职工实现充分就业。四是扎实做好帮扶结对工作，尽快使帮扶对象就业和致富。五是积极做好社会保障事务代理，主动帮助下岗失业职工办理各项社会保险关系，解除他们的后顾之忧。 其次是突出抓好“两个确保”工作。一是扩大养老保险覆盖面。加大宣传力度，动员集体企业、个体私营企业依法参加社会保险，增强社会保险费的支撑能力。二是强化劳动保障监察，采取经济的、行政的、法律的手段加大清缴力度，弥补社会保险费支付的缺口，保证退休人员养老金一天不拖，一分不少，一人不漏。三是加大失业保险金征缴力度，保证失业人员救济金的按时足额发放。四是认真研究解决城中村和失地农民社会保障问题，建立适合于失地农民特点的就业和社会保障制度。五是积极探索事业单位社会保障制度改革，研究解决事业单位改革带来的社会保障问题。

感谢你对年终工作总结栏目的关注！

第9篇 2022年区统计局年终工作总结范文

xx年，在区委、区政府的正确领导下，在上级统计局的关心、指导下，**区统计局紧紧围绕区委、区政府中心工作，按照《**区统计局xx年工作思路》，全面贯彻落实科学发展观，始终坚持以提高统计数据质量为核心，充分发挥统计服务、统计咨询和统计监督的整体功能，全面加强各项建设，发扬“求真务实、开拓创新”的精神，不断加大工作力度，“围绕一个核心、突出两个重点、搞好三个结合、落实四项措施”，较好地完成了全年的各项工作任务，为建设经济强区、构建“和谐**”和促进我区各项事业发展做出了积极贡献。完成的主要工作

一、思想政治和**方面

（一）思想政治工作 我局结合创建学习型**活动，抓住保持***员先进性教育活动的契机，加强对广大*员与干*的学习教育，重点学习邓**理论、“三个代表”重要思想、*的xx大、xx届四中全会精神、中央、省、市、区纪委全会精神、《建立健全教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系实施纲要》、《中国****内监督条例（试行）》以及区纪委、监察局下发的有关文件等。通过加强政治学习教育，使我局广大*员干*坚定了理想信念，牢固树立立*为公、执政为民理念，解放思想、求真务实、开拓进取、与时俱进；通过加强思想学习和教育，使广大*员干*自觉地改造主观世界，树立正确的人生观、世界观、科学的权力观，政绩观；通过加强*纪政纪条例法规教育和作*教育，切实提高*员干*遵纪守法的自觉性和拒腐防变能力、抵御风险能力。范文-

（二）**工作

结合开展“保持***员先进性教育活动”我局加大了**工作力度。除了***员按照区委先教办的要求认真完成各阶段任务外，还要求所有入*积极分子和重点培养对象也要认真学习《保持***员先进性教育读本》，并写读书笔记、心得体会。从而极大地提高了广大*员干*的理论水平和思想觉悟。为做好工作提供了强大的思想动力。另外，根据局*支*的发展计划，经过组织程序，我局今年又有3位同志被***委批准为预备*员。同时，我们也加大了对入*积极分子的培养力度，要求他们定期向培养人写出思想汇报。支*还定期听取培养人对培养情况所作的汇报。

（三）精神文明建设

多年来，我局一直把加强社会主义精神文明建设作为一项重要工作列入议事日程。多次受到区委区政府和市局的表彰。今年在工作十分紧张的情况下，我们没有放松精神文明建设工作。针对我局年轻人多的特点，充分发挥工、青、妇的职能作用，开展丰富多彩的创建活动，结合开展“创建学习型**，争做学习型干*”的活动。鼓励广大*员干*读一本好书，学一项技能，争做复合型人才。创造条件让他们加强沟通与交流，互相学习，互相促进，继续开展“创文明单位，做人民满意公务员”活动，忠实履行全心全意为人民服务宗旨。深化精神文明创建活动。坚持以人为本，积极参加区里组织的各种精神文明创建活动，在局**组织评选文明家庭，文明股室和文明服务标兵等活动，组织大家积极参加不同主体的群众性道德实践活动。积极参与区里组织的“三下乡”、“四进社区”以及扶贫助困活动，为***居委会和***居委会各送去了一台微机。这些活动开展，极大地提高了我局广大干*职工的文明意识和文明行为，为我区精神文明建设做出了应有的贡献。

（四）民主法制建设

结合保持***员先进性教育活动，贯彻执行民主集中制原则。制定了《**区统计局领导班子重大事项决策制度》。对我局领导班子重大决策范围、形式、基本程序和有关事项等做出详细具体的规定。做到重大事项广泛听取各方意见，协商一致，集体决定，不搞一言堂。保障了广大*员干*最大限度地享有知情权、参与权和监督权。大力加强法制建设。结合“四五”普法，加强对广大*员干*的法制教育，不断提高大家的法制观念和法律意识，不断提高大家知法、懂法、守法的自觉性，不断提高大家积极同各类违法犯罪行为和各种邪教作斗争的意识，自觉维护社会稳定。（五）*风*政建设

结合加强*的执政能力建设工作，按照《中共**区委xx年工作要点》中有关加强*风*政建设和反腐败工作的要求。按照标本兼治、预防为主，惩防结合的方针，着力构建与统计工作相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防体系。并通过加强学习教育；建立完善制度和加大监督检查力度来把此项工作落到实处。不但改造了主观世界，提高了免疫力，发挥了制度的约束力和惩治的威慑力。根据中共**区纪委、**区监察局《xx年领导干**洁自律*内监督和*风*政建设责任制工作重点》的安排部署。制定《**区统计局*风*政建设责任实施方案》，通过成立*风*政建设领导小组，召开*风*政建设专题会议；建立*风*政建设工作档案，以及制定并严格执行*风*政建设责任追究制度、*风*政建设报告制、*风*政*戒制度等达到了对*风*政建设的认识到位和落实*风*政建设的责任明确。

(六)政务公开和**效能建设

根据区委的安排部署，我局从下半年开始进行推进行政权力公开透明工作。接到有关通知后，我局立即行动起来，成立了“**区统计局推进行政权力公开透明工作领导小组”及办公室，并结合我局实际，制定了切实可行的方案，明确了指导思想，对公开范围、目标任务及具体工作步骤和内容等作了详细具体的安排。紧接着，根据方案规定的步骤，按照“六要”和“六清”的要求，清理了我局行政职权，并编制了行政职权目录，完成了权力审批，编制类别和项目流程图，对公开的内容、形式、时间和举报监督电话等作了具体详细的说明。下一步将根据方案规定进行具体公开工作。根据区委关于加强**效能建设的要求，我局进行了自查自纠阶段的工作，并作了认真的总结。

二、 统计事业方面

（一）圆满完成经济普查工作任务

1、按时完成全区经济普查登记工作。根据《**市第一次经济普查实施方案》，自今年1月1日起，在全市范围组织开展了普查登记工作。全区、镇（办）两级共组织普查员、普查指导员500余名参加入户登记工作。经全体经普工作人员和普查员为期一个多月的共同努力，圆满完成了2513法人单位、1387个产业活动单位入户登记和17406家个体经营户抽样调查任务。

2、认真完成普查表审核和数据录入工作任务。当经济普查入户登记工作一结束，我们就立即制定下发了《经济普查数据处理工作实施办法》和《数据质量控制规定》，并组织各县（市、区）认真开展了普查表审核和数据录入工作，于4月中旬顺利完成了县级普查表审核和数据录入任务。

3、扎实开展普查登记查漏补缺工作。按照普查工作“三个搞准”的要求和部分普查数据明显偏小的情况，我们组织区、镇(办)经普办深入开展了查漏补缺工作，经过认真查找和不懈努力，使一批漏报、瞒报问题得到了及时解决。

4、及时开展普查数据的审核上报工作。为确保数据质量，根据市经普办的要求，从四月下旬开始，我们多次对我区的普查数据进行审核、上传。在审核中，共发现各类差错问题2千余个。在此基础上，根据市经普办的要求组织区镇（办）经普办开展了认真的改错工作，共纠正市、区两级审核中发现的差错问题5000余个。

5、通力合作，组织开展数据质量抽查工作。为进一步确保普查数据质量，于5月上旬开始，区经普办和区统计局抽调业务骨干，组成3个质量抽查组，分赴各镇（办）对普查数据进行了抽查。共抽查了12个普查小区，450家法人单位、50家产业活动单位，1400家个体经营户。抽查结果向各镇（办）作了通报，并分别提出了整改要求。

6、认真做好迎接省、市经普办对我区数据质量抽查的准备和配合工作。区经普办及时督促各镇（办）针对区质量抽查组在抽查中发现的问题进行举一反三，落实整改措施；区经普办和区局组织人员继续搞好普查表改错和“表机一致”、“表实一致”工作，为省、市普查数据质量检查作好充分准备。6月上旬和中旬，市、省经普办数据质量检查组分别对我区经普数据质量进行了认真仔细地抽查，对我区经普主要数据质量予以充分肯定，认为我区经济普查数据质量完全合格，顺利通过验收。

7、狠抓“依法普查”规定的落实工作。为保证普查工作依法、健康、有序进行，特制定下发了《依法普查、以实为本，确保普查数据质量的通知》对落实依法普查规定提出了明确要求，转发了国普办关于几起典型违法案件的通报，从而加大了对普查中违法违纪单位和人员的震慑力度，有利地保证了依法普查规定的贯彻落实。

8、积极搞好经普宣传、信息工作。积极与各新闻单位联系沟通，在报纸、电台和电视台宣传普查登记和数据处理工作，扩大了普查工作在社会上的影响，鼓舞了全体普查人员的斗志。有关普查登记和数据处理的信息、动态在第一时间向市经普办报送。

（二）改进和加强gdp核算体系，

1、改进和加强gdp核算，认真贯彻执行省局制定的各项工作措施，切实加强组织领导，采取有效措施，扎扎实实做好相关工作，开展好统计业务规范年活动。

2、改进gdp核算涉及到的专业，做好三个方面工作，一是gdp核算自身的规范与统一；二是农业、工业、建筑业（投资）、贸易业、服务业等专业统计的完善与规范；三是农产品生产价格、工业品出厂价格、流通消费价格统计的规范。

3、为认真搞好规范化建设，进一步严格数据质量责任制，我们加大了评估审核力度，对各单位上报的 gdp和各专业数据未经审核同意，不得对外公布使用。同时要求各基层gdp核算人员要保持相对稳定，以保证核算质量。

（三）完成了我区xx年1%人口抽样调查和群众安全感调查工作

按照国家、省和市局的统一部署，我局及时成立了组织，加强领导，制定了有关制度，明确了职责，并作了大量的前期准备工作，包括各级行政区划图的绘制、所需抽样有关的信息、调查摸底、调查小区图的绘制，调查前的宣传发动以及调查员、调查指导员的选调、培训等。于11月1日正式入户登记，经过10天的登记、五天的数据质量抽查，目前已进行到编码户数据录入、处理阶段，保证能在本月底之前圆满完成工作任务。此次调查我区共抽中两个办事处和1个镇，共10个居、村委会的10个调查小区，大约2200多人，另外，其中的6个调查小区还被抽中进行“xx年群众安全感”调查。此次调查是一项重大的国情国力调查，受到了各级领导的高度重视，市政府、市统计局及我区、我局领导多次召开会议研究部署工作，并深入基层及登记现场进行督察指导。为此次调查任务的圆满完成起到了积极的促进作用。

（四）正式启动了我区城镇居民住户基本情况调查和农民家庭基本情况调查工作

在去年做了大量前期准备和试记账工作后，我区100户城市居民住户家庭收支情况调查和100户农村居民家庭收支情况调查记账工作正式启动。广大城调和农调统计人员克服了人员少，时间紧、任务重的困难，在区委区政府的大力支持下，做了大量艰苦细致的工作，使此项工作逐步走上了规范化的轨道。

（五）进一步深化在地统计工作，全面完成了xx年报和xx年定期报表任务

针对在地统计实施后报表专业和单位大量增加，报送渠道不够畅通，报送时效和数据质量无法保证的情况，我们采取多种有效措施，加强与各报表单位的沟通与交流，进一步理顺了与报表单位的关系，畅通了报表渠道，提高了报表的时效性和数据质量水平，圆满地完成了xx年报和xx年定报工作。

（六）进一步加强统计法制建设

今年，我们进一步加大了统计法制建设的力度。把统计法制建设作为一项重要工作常抓不懈。一是积极开展《统计法》及《**省统计条例》的宣传教育，进一步提高统计单位领导干*的统计法律意识，提高统计人员的法律意识，为推进依法统计创造良好的条件和环境。在3月1日《**省统计条例》开始实施，我局组织精干人员走上街头进行宣传，局**和基层统计站共设立13个宣传站，对《**省统计条例》进行宣传。二是做好“四五“普法的总结工作。今年是四五普法工作的最后一年，我们按照上级的有关要求，对四五普法工作进行了深入细致的总结，并通过了验收。三是加大统计执法力度。我们抓住宣传贯彻《统计法》及《**省统计条例》的契机，以检查统计基础工作和统计数据质量为重点，以提高统计工作整体水平为目标，加大对执法检查对象的检查指导力度，先后选调各专业骨干组成检查组，对五个镇、七个办事处及部分工业、建筑业、房地产、商贸、服务业企业的依法统计工作进行了检查，并对检查中发现的问题提出整改意见，确保统计执法工作落到实处。四是组织全区800多名统计工作者进行了〈**省统计条例〉培训和考试，对合格者发放了证书。

（七）认真做好农业普查准备工作

根据国务院的安排部署，明年我国将进行第二次农业普查。它也是一项重大国情国力调查，是一项由政府组织、全社会广泛参与的庞大系统工程。目前，国家、省已经成立了组织机构，并且下发通知要求各市、县（区）抓紧时间成立普查机构，落实普查经费，组建办事机构。我局接到通知后，已经向有关区领导做了汇报，各项准备工作正紧锣密鼓地加紧进行之中。

（八）统计信息化建设更上一个新台阶

年初，《**市统计局近五年

（xx—xx年）统计信息化建设规划》下发后，我局领导十分重视，多次召开会议，研究我局信息化建设问题，并制定了相应的规划和方案。尤其是参加了7月份在平泉县召开的全市统计信息化建设现场经验交流会后，更是加大了工作力度，局领导多次找区领导和有关部门，争取支持，力争在年内完成区、镇（办事处）联网工作，但由于区**搬迁等各方面的原因，我局尚未实现与镇、办联网。目前，区委、区政府正在加紧建设“**区电子政务网”，将把我局的网络建设融入其中，我局已经提交了联网方式、联网设备的情况。我局的内部信息网络建设也加快了步伐，及时更新网页及信息，为上级局和兄弟县区局了解我局提供了很好的窗口。另外，根据区委区政府关于加强信息工作的文件精神，我局也成立了组织，明确了职责、制定了目标和任务，加强了对此项工作的领导。这必将进一步促进我局统计信息工作更上一个新台阶。

（九）进一步加强统计决策咨询服务。

1、我们围绕全区经济社会发展，强化经济运行的监测力度。时刻密切关注经济社会运行情况，特别是加强了对农业、投资重点项目、县域经济等对全市发挥重要支撑作用领域的监测，准确把握经济发展趋势，提供具有参考价值的统计信息、工作动态和决策咨询建议，目前共提供此类信息及咨询建议40多篇，为我区领导和有关部门制定宏观经济政策提供了科学依据。

2、围绕全区经济社会发展中的重大战略问题，如四项重点工作、加速经济结构调整、加快农业产业化、农业工业化、农村城镇化进程、落实“大避暑山庄战略”等问题，利用经济普查、投入产出等丰富的数据资源，深入开展重点课题和专题分析研究。目前已经为市、区国土资源局提供了***大学城建设、征地补偿等方面的有关信息。

3、认真研究建立符合科学发展观要求的经济社会发展综合评价体系。正在就加紧建立的城市化发展、城镇就业再就业、科技进步等监测评价体系积极开展实证分析。同时注重发挥统计导向作用，研究建立民营经济、注重开展社会和谐度、五个统筹等方面的研究、分析和评价。

4、围绕全区政治经济生活中的重点和社会各界的需要，积极开展统计新闻宣传。为人们认识统计、了解统计、参与统计提供了一个窗口。

（十）继续推进统计制度方法改革工作

1、关于工、农业发展速度改革工作。从今年1月定报起，我局已采用价格缩减法计算工业发展速度，并正式对外发布计算结果，工业企业联网直报扩大到全部大中型企业。从今年一季度季报开始，已经采用农产品价格指数缩减法计算可比价农业产值。

2、积极试行农村非农户投资项目的年度和进度统计工作。解决现行城乡统计中存在的界线不清、重复和遗漏问题，xx年报开始试行农村非农户投资50万以上项目全面调查统计制度，并在xx年报正式实施。农村非农户投资xx年报和xx年定期报表实行双轨运行。

3、国内贸易专业新增住宿业统计内容，星级以上全面调查，星级以下抽样调查。

4、加强民营经济统计工作，严格执行统一的报表制度，确保上报时间和质量。完善民营经济增加值测算工作，开展全面小康社会统计监测指标体系的研究。

5、积极参加统计方法制度改革论文的撰写和参评工作，并取得了较好的成绩。

其他方面工作

（一） 办公地址搬迁

根据区政府的统一安排，我局从10月15日开始进行办公地址的迁移工作。在不影响正常业务的情况下，局领导带领全体干*，做了大量工作，包括办公条件的改善、设备安装调试、网络接入、物资搬运等，经过半个月的紧张工作，10月31日，我局新址迁移工作顺利完成，正式在新址办公。在整个搬迁过程中，我们做到了工作迁址两不误。

（二） 机构改革

按照上级有关文件要求，统计局由事业单位回归政府职能部门。还为我局新增加了一个领导职数。另外，区编办对我局的职能、机构设置、人员编制方案进行了重新审批。以此为契机，我局对部分股室的负责人及工作人员进行了调整，解决了以前个别股室负责人一人身兼数职，以至于工作太多，疲于应付的现象。达到了每个股室一名负责人，做到各司其职，各负其责，有利于工作的开展。

取得的成绩

今年我局工作千头万绪，纷繁复杂，但是我们在局领导班子的带领下，经过全体*员干*的共同努力，圆满完成了各项工作任务，取得了骄人的成绩，获得了很多荣誉：被国务院第一次经济普查领导小组办公室授予“第一次全国经济普查先进集体”称号；被省统计局授予“统计专业职称考试工作先进单位”称号；被市统计局评为“统计工作综合评比一等奖”、“xx年统计年报工作先进单位”、“**市统计局xx年优秀统计分析二等奖”、“**市统计局企调工作先进单位”；我局*支*被**区委评为“先进基层*组织”。局长***被国务院第一次经济普查领导小组办公室授予“全国经济普查先进个人”称号；有20人次获得各类省级先进个人称号；7人次获得市级先进个人称号。另外，在第一次经济普查工作中，由于组织得力，成绩突出，我区有5个单位被评为省级先进单位；**区第一次经济普查领导小组组长、区委常委、常务副区长***获得“**省第一次经济普查优秀组织者”称号；29个单位被评为市级先进单位，41人获得市级先进个人。

主要做法和经验

一、围绕一个中心谋划工作

“围绕一个中心”就是紧紧围绕着“提高统计数据质量、服务全区经济建设”这个中心。因为数据质量是统计工作的生命，服务经济建设是统计工作的使命。我们只有围绕这个中心，我们的统计工作才能找准自己的定位，才能明确工作的出发点和落脚点，否则，就会失去目标和方向，误入歧途。失去事实依据的统计数字，不但不能为决策提供科学依据，甚至会误导决策，导致决策失误，造成重大损失。因此，我们无论谋划什么工作，都始终围绕这个中心，决不偏离这个中心。

二、 突出两个重点开展工作

一是突出全区中心工作这个重点。年初，区委、区政府下发了xx年全区工作要点。我局接到后，立即进行了认真研究部署，制定计划措施，加紧贯彻落实。目前，各项工作要点大多已落实到位，尚未落实的也在抓紧落实当中，基本做到件件有着落，事事有响应。二是突出市、省乃至国家下达的各项重要工作任务这个重点，如第一次经济普查，xx年1%人口抽样调查等。这类工作一般都是由国务院直接组织实施的重大国情国力调查，是各级政府工作一个时期内工作的重中之重，统计局作为政府的职能部门，有义务、有责任全力以赴，抓紧抓实，确保完成。

三、搞好三个结合促进工作

搞好结合也就是处理、协调好关系，以便使各项看似相互冲突的工作相互协调，相互促进。首先是搞好中心工作与日常业务的结合；其次是搞好思想政治工作与统计业务工作的结合；最后是搞好人的发展与业务发展的结合。今年我们进行了经济普查、1%人口抽样调查这样的大型调查工作，而且都是一定时期内的中心工作,同时我们还开展了保持***员先进性教育活动，另外，我们还有计划、有步骤地组织实施了鼓励广大干*参加各类成人教育、自学考试和职称考试等提高人员素质的人才战略。由于人手不足，时间紧、任务重，如果处理不好，很可能影响中心工作、正常报表及其他日常工作。为此，我们科学谋划、精心组织、周密安排，采取切实可行的办法，搞好各个方面工作的有机结合，协调好各项工作之间的关系。由于工作到位，协调有方，不但未影响工作，而且促进了工作的开展，提高了工作效率和质量。

四、落实四项措施保障工作

（一）建立健全组织

每项工作任务下达后，我局都立即行动，建立健全组织机构，先后建立了“**区统计局保持***员先进性教育活动领导小组”及其办公室；“**区xx年%1%人口抽样调查领导小组”及其办公室；“**区统计局政务公开领导小组”及其办公室；“**区统计局年报领导协调办公室”等组织机构。这些组织机构的建立健全，为我局各项工作的顺利开展和圆满完成打下了坚实的组织保障。

（二）完善规章制度

为了保障各项工作的顺利开展，根据有关文件要求，结合我局实际，制定、完善了各项规章制度。如《**区第一次经济普查工作制度》、《**区统计局领导班子重大事项决策制度》、《**区统计局***政制度》、《**区统计局保持***员先进性长效机制》以及《xx年1%人口抽样调查值班制度》《xx年1%人口抽样调查答疑制度》等。为各项工作的开展和完成提供了有力的制度保障。

（三） 搞好舆论宣传

为了给各项工作顺利开展创造一个良好的社会舆论环境，减小工作的阻力和难度，我局积极加强与新闻媒体的沟通联系，争取各级宣传部门密切配合，充分运用广播、电视、报刊、网络等大众媒体，同时辅之以板报宣传栏、标语、广告等各种宣传手段，采取贴近人民生活、群众喜闻乐见的宣传形式，多次对《全国经济普查条例》、《**省统计条例》以及“xx年1%人口抽样调查”等进行了大张旗鼓的宣传，并按照上级要求在宣传月设立宣传站、组织群众性宣传活动、制作永久性宣传牌，还配合电视台制作了专题节目。在宣传工作中我们坚持因地制宜、因时制宜，因事制宜，注重宣传的针对性、阶段性和实效性，取得了良好的宣传效果，为各项工作的完成起到了积极的促进作用。

（四） 强化监督检查

无论是经济普查、保持***员先进性教育活动还是1%人口抽样调查工作，我们都把加强监督检查作为一项重要的保障措施加以贯彻落实。通过采取自查与互查相结合；定期检查与不定期检查相结合；集中检查与日常检查相结合；全面检查与抽查相结合等形式，加大对各项工作、制度落实情况的监督检查力度，及时发现问题，堵塞漏洞，防患于未然。

五、取得五条经验

一是人、财、物是基础 人是生产要素中最活跃、最能动的因素。我们统计战线的广大统计工作者是各项统计调查、统计咨询服务和统计监督工作的直接参与者和具体实施者，对各项工作的成败起着决定性作用。如果没有他们，再好的实施方案，再好的制度措施也是一纸空文，失去生命力。财力物力同样很重要，如果没有强有力的财力物力保障，各项统计工作就失去了经济基础，成了无源之水、无本之木。巧妇难为无米之炊，整个统计工作也就无法进行，统计工作的职能也就无法发挥。

二是制度措施是保证 有了好的计划、方案，如果没有相应配套的制度措施，执行起来也会变味，轻者浪费人、财、物力，重则走上邪路，造成巨大损失。正所谓没有规矩，不成方圆，但有了制度措施却不能很好地贯彻落实或落实不到位、不彻底也会使制度措施失去应有的意义。因此必须作到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

三是监督检查是手段 任何事情或有百密一疏。因此作为补救措施的监督检查就成了及时发现问题、堵塞漏洞、防患于未然的有效手段。因此要加强监督检查的力度和密度，以保证各项工作、措施落实到位和工作任务的圆满完成。

四是组织协调很重要 有了好的计划、方案，如果缺乏科学的组织和强有力协调，就会形成各自为政、顾此失彼、前后脱节局面，从而造成混乱，甚至导致难以收拾的后果，严重影响目标的实现或任务的完成。

五是领导重视最关键 俗话所的好：干好干不好，关键看领导，绝对有道理。一项工作，一次任务，一个问题，干得好与赖，完成的怎么样，解决得了与否，关键在于领导的态度。领导重视，做起来就事半功倍，否则就事倍功半，甚至虎头蛇尾，半途而废。

回顾一年来的工作，应该说xx年我们取得了令人瞩目的成绩。但是，在看到成绩的同时，我们也应看到存在的问题和不足。主要表现在：一，由于财力有限，我们的有些工作还无法开展，比如局**与部分专业分址办公，二者之间的网络联通问题，统计局内网与镇、办联通问题。同样的原因，有些工作还开展得十分艰难，比如城调、农调的记账户补助问题，由于现在城乡居民生活水平的提高，每月20元的记账补助对大多数人根本是无足重轻，因此很多人记了几个月就想撂挑子，只能靠我们苦口婆心地做工作。还有我们的办公条件还不尽如意，计算机配备不但不能达到人手一机，而且有的配置还十分落后，与其他县、区相比还有一定的差距，遇到像经济普查这类大型的调查工作时难免会影响工作，我们只能采取轮流加班、歇人不歇机等办法加以解决。二，由于人员紧张，有的专业既要保证日常报表，又要配合局里的中心工作，有时人员调度起来难免显得捉襟见肘。

三、由于人员少，任务重，很多时候基本上是在忙于工作，无法抽出时间进行系统得业务学习与培训，也无法进行岗位之间的交流，导致复合型人才缺乏，无法适应时代发展的要求。在今后的工作中，我们要发扬成绩，改进不足，克服困难，以更加饱满的热情投入到统计事业中去，为实现我区“建设经济强区，构建和谐**”的宏伟目标，为促进我区经济及社会各项事业的发展做出更大的贡献。

第10篇 区管委会年终总结

一、进一步强化中心区管委会内部管理、完善基本规章制度，促进我委工作规划化

为加紧中心区建设，提高我委工作水平、工作效率和规范化管理各项工作。完善一系列管理的规章制度，建立了项目法人责任制、质量责任制、工程监理责任制、招标投标制。为各项工作开展提供了有力的制度保障。

二、积极做好项目工程的前期工作

认真完成项目立项及报批、项目可行性研究及报批、项目初步设计报批、项目设计和招投标。大力支持中心区范围内其他工程建设，并做好相关的统计工作。

我委为广泛吸引外商投资，促进我市外向型经济快速发展，不间断学习外资法规，全面掌握外商投资项目落地办理程序和相关办事要点，为外商投资项目落地提供全程引导服务。积极与相关职能部门建立业务工作联系，采用致函、上门、询访、开协调会等多种方式为外商投资项目落地提供协调服务。重点招商投资项目落地过程中，做好跨部门、跨领域问题跟办协调服务，努力做到运作有序灵活。

三、大力推进区内基础设施及项目工程建设，营造良好的人居环境

目前，这些项目正在按照“多业主、快速度、高质量”的建设思路有序地推进。市行政管理中心室内外装修基本完成，场地景观绿化工程进场施工；市民活动中心建设工程室外装饰基本完成，室内装饰完成75％；市中心公园建设工程西区已完成95％，南区进入基础施工；市区三环路建设工程已全线贯通；晨曦路工程已完成路基桥梁等工程建设，计划今年10月份双雁至四环段、东银至滨江段全线竣工；银溪路工程现一期（高速公路下至旭阳路）完成900m路基垫层，二期已完成招投标（双雁路至四环路）。滨江路已完成50%的路基施工；双雁至四环路段于去年完成工程招投标，年内开工建设；双雁公园、东山公园的规划设计已通过会审；妇幼保健院已全面封顶；公共卫生大楼已进入全面室内装修阶段和绿化阶段；**指挥中心总平面进场施工；国税已完成主楼装修；报业办公大楼今年1月5日已投入使用；质监办公大楼已进入验收阶段；人才大厦已填土，现已进入扩初会审的准备阶段；康居工程一期基础工程经济使用房已建到二楼，计划今年7月封顶；新华书店去年年底结顶；人民医院综合大楼已开工建设。人民医院、电力大楼、电信大楼、外国语学校、**幼儿园、新世纪花园和上海花园已交付使用。

有个别工程由于政策处理等种种原因拖累了工程后腿，导致了工程无法按期完成。

四、积极宣传和做好安全生产工作

积极开展安全宣传教育活动，配备安全生产管理人员与消防器材，建立和落实安全生产责任制与安全生产管理制度、事故防范体系的情况、事故报告和查处制度。

五、严格执行财务制度和做好物资的报表

在财务制度方面根据纪委及相关的文件完善本委的财经制度，做好各项报销工作，及时清结各次债权债务。能按规定将会计出纳资料整理归档，并做好保管工作。按财政文件做好每年的预决算。妥善保管各类印章。严格按照财金制度做好现金管理，并作好财经报表分析，总结工程项目的资金情况，并提供相关信息。做好调入调出工作人员的相关手续及工资福利等都能及时调整，住房公积金、养老保险及医疗保险等都能根据相关情况做出相应的调整。

六、深化文明**创建活动，积极营造*洁自律的文明单位形象

干**洁奉公，坚持标本兼治的原则，把*风*政建设列入我委的重要议事日程；领导班子团结，齐心协力。今年以来，多次召开专题会议，传达市委、市纪委有关*风*政建设和反腐败工作的会议；制订了2022年度*风*政建设和反腐败工作计划；加强*洁自律工作，定期监督检查；加强对工程项目招投标人监督和管理，使之公开、公平、公正、规范、有序、合法。在公车管理上严格执行“三统一两定点”的规定，严禁公车私用；在公务接待上要严格按照有关规定执行，杜绝奢侈浪费的行为。

第11篇 小区保洁员年终总结

保洁工作是物管企业很平常的一项工作，它是展示物管企业 面子 的一个重要部门。平常看待保洁工作似乎挺简单，今天小编给大家找来了小区保洁员年终总结，希望能够帮助到大家。

小区保洁员年终总结篇一

虽然我干保洁工作已有 一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

一、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

二、团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶，让自己 虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顾20xx年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

小区保洁员年终总结篇二

很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫) 由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司***的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作*上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作*，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记*员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为***作出应有的贡献。

小区保洁员年终总结篇三

时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了， 首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败!”。

“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。物业保洁部工作总结我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。

种种的不足给公司造成了不良影响， 在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。

2、保洁休息室搬迁 2 次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。

4、节日小区布置 2 次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。

三、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

第12篇 关于小区物业年终总结

xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此，xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时，就以公司“提升物业服务品质，建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引，确立项目部全年工作重心，即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进，不断提高顾客满意。

xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下，经过团队成员一年的全程积极努力，在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体

1、 强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质

1 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

2 针对项目实际情况 全程交叉培训考核

结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

3 重视宣传引导工作 赢得业主理解支持

成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区

业主公示本公司及xxxx物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务

理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的

管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、

生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。

4 推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式

成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。

5 倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作

垃圾分类工作达标是北京市政府申办2022奥运会对世界承诺项目之一，本年初，按照北京市及上地街道办事处的要求，xxxx物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

6 完善档案管理体系 保持原始完整数据

档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

7 跟踪监督管理指导 打造自然和谐美观环境

监督、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作，对园区绿化、绿植实行合理搭配，适时调整，定期防治病虫害，突出特点，达到自然、和谐、美观的效果。做到日常实时检查管理，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

8 规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求

监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。

9 积极协助业主工作 赢得业主信赖赞赏

针对业主的一些特殊需求，物业部认真协调办理，主动提供支援。协助业主成功接待全国人大代表参观团两次、全国宣部长参观团一次、区领导参观调研5次，知名企业峰会6次，协调处理毗邻业主矛盾十数次，协助业主内部设施改造十数次，并积极协调配和保障了ibm中国软件基地的延时制冷工作。劳谦君子，天道酬勤 ，物业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞赏和感谢。

10 组织园区文化平台 建设和谐文明园区

xxxx年初xxxx物业部就将本年度设定为“xxxx文化年”，xxxx年1月10日xxxx物业部与园区业主协作，成功举办了“xxxx之夜”新春联谊会，通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情。广大业主对此给予高度评价，既丰富了园区的文化生活，又提升了物业的形象。值此辞旧迎新之际，广大业主对“2022xxxx文化月”充满了希冀并积极参与。目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇/幅，报名参加新年舞会者众。良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。目前我物业部正在积极筹备“2022新春舞会”活动。

11 关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全

火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。在xxxx年11月9日举行了xxxx园区消防演习，提高了物业部员工及业主的消防安全意识及自救、互救知识。

为了保障园区业主的安全，xxxx安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于xxxx园区安全管理的出色，因此被海淀区评为“社会治安综合治理先进单位” 。

拾金不昧是中华民族的传统美德，xxxx物业部通过对员工的思想道德教育，使这一美德在xxxx得以发扬，本年度共拾到各类银行卡、证30张，另有多起拾遗物品事件。值得一提的是， a603财务人员的不慎，将公司的税务登记证、支票一些重要票据遗失，被物业部员工拾到，物业部领导知道该物品的重要性，马上派财务及客服负责人联系该公司负责人，该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分，手捧失而复得并可能造成重大经济损失的财务票据，该公司负责人充满感激和赞赏。

12 关注业主感受 积极协调改善

由于本园区属于新建园区，搬入企业较多，导致蟑螂滋生，广大业主深受困扰。物业部根据特殊情况，在按计划进行消、杀、灭蚊蝇鼠蟑的同时，专门安排了一次立体式集中消杀，取得了良好的效果。

由于园区标识不完善，给业主及来访宾客造成了不便，我物业部主动协调，灵活改善，逐步安装了一些必要标识，得到业主的。

2、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境

2.1由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

2.2因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。

2.3自接管xxxx项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在xxxx年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。

2.4 机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。

2.5针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。

2.6xxxx物业部在地下二层办公，因地下潮湿、空气不流通，造成工作人员头晕、关节痛等问题，公司领导知晓后，及时批复材料，由工程人员自行改造安装新风，保证了空气的流通，改善了物业部的办公环境。

2.7针对业户反映园区内无自行车棚、无处停放自行车的问题，经项目部多次与开发企业沟通协调，通过项目部的努力，最终开发企业为xxxx建设自行车场，解决了业主无处停放自行车的难题。

xxxx年xxxx物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

以上是xxxx项目xxxx年对物业管理工作的总结，在新的一年里我们将遵照公司的设计构想，按照项目部的工作计划安排，上下一心，团结一致，再创佳绩，实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关心与厚爱，请公司领导审阅。

北京****物业管理服务有限责任公司