个人工作业绩报告（3篇）

第1篇 个人工作业绩报告

当前,随着企业改革的不断深入,企业经营业绩评价问题摆在

了我们的面前.评价一个企业的好坏,经营业绩评价是一个非常重

要的环节.只有建立一套企业经营业绩评价指标体系,才能正确,完

整地评价一个企业的经营业绩.企业经营业绩的评价指标主要分为

收入,费用(成本),利润等方面的评价.现就这几个方面的主要评价

指标,分析及实际应用进行简要阐述.

一.收入评价

1.收入的主要评价指标及分析

劳动效益指标

劳动效益指标是企业销售收入净额或产值与平均职工人数的

比率,这一指标反映了平均每个职工生产的附加价值额和人力资源

营运能力效率,是测定生产增长,公平分配成果的基准.对企业劳动

效率进行考核评价主要采用比较的方法,找出差异,分析造成差异

的原因,对症下药,从而进一步挖掘提高人力资源劳动效率的能力.

产品销售计划完成率指标

产品销售计划完成率是企业产品实际销售量乘以计划单价与

产品计划销售量乘以计划单价的比率.这一指标主要考核企业销售

收入和销售计划完成情况,也可以将计划数换算为去年同期实际数

值,考核销售量变化情况.通过分析产品销售量计划完成情况,可以

促使企业合理地制定计划,有计划地补偿生产耗费,减少产品库存,

增加企业盈利.

2.收入评价指标的实际运用

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p; 在实际工作中,我们运用常用的收入评价指标,对企业的收入

情况进行合理的评价,能够促进企业提高收入,做到心中有数,以便

于合理安排下一步的工作.

例如,某企业有500名员工,年产品收入净额为8 000 000元,则

该企业效率=8 000 000/500 = 16 000元.也就是说,该企业人均创

收16 000元.如果该企业去年人均创收额为12 000元,则该企业今

年较去年同期人均创收增加额为4 000元,增长率为33.3% .因此,

通过对企业效率指标的评价分析,可以合理安排下一年的计划,增

加企业对收入的管理.

二.成本(费用)评价

1.成本(费用)的主要评价指标及分析

· 可比产品 成本实际降低指标

· 可比产品成本 实际降低额 = 全部实际产量*(上年实际平均

单位成本 - 本年实际单位成本) = 实际产量按上年实际平均单

位成本计算的

总成本 - 本年实际总成本

· 可比产品成本实际降低额 = 成本实际降低额 /全部的(实

际产量 * 上年实际平均单位成本)

· 通过对可比产品成本实际降低额,降低率指标的分析,能够找

出本年成本与上年同期成本的降低(升高)程度及比率,具体分析,

为下一年的成本控制提供依据.

· 单位产品成本指标

· 单位产品材料成本 = 单位产品材料消耗量 * 材料单价

· 通过对该指标的计算 ,可以了解单位产品的材料成本,从而

进一步分析材料消耗量和材料单价对单位成本的影响.

谢谢你的观

第2篇 个人工作业绩述职报告

1.个人工作业绩述职报告

尊敬的xx领导：

在与中国工商银行**分行**支行共同走过的九个春秋里，我一直坚守着一线柜面，在中国工商银行**支行“开拓创新，微笑服务”的管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终以争做一名优秀银行员工标准严格要求自己，立足本职工作，努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，随着掌握工作技术的熟练经验日益丰富，我也越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为中国工商银行**支行的业务骨干。九年来，在中国工商银行**支行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的道路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、立足本职、勤学苦练、爱岗敬业

自进入中国工商银行**支行开始，我就被安排在综合柜员岗位。本着“一颗真诚的心，一张微笑的脸”的服务宗旨，我在这个岗位上一干就是九年。

当时的我，除了那份干劲，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。为了尽快适应工作岗位的要求，我用很少的时间来陪伴家人，其他的时间都用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我的柜员业务量在全区每月考核都在全区前三名内。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。中国工商银行是一家优质的银行，为了保持中国工商银行的品牌形象，要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。因为这些点点滴滴的小事，能折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了中国工商银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的'业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质满意的服务。与此同时，我严格遵守国家的法律、法规和银行各项规章制度，严格按照法律规定办事，坚决抵制各种不正之风，努力做到严密制度、严格要求、严守纪律。

经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做什么工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

随着业务的发展，中国工商银行**支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，柜台窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对父母，愧对丈夫和孩子，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰，自己的辛苦换来大家的幸福，值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将柜台工作做细、做好、做精。

二、团结奋进、共同学习、共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为中国工商银行**支行的一员，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意同事之间的互相帮助，互相学习，共同进步，始终保持较强的协作意识，不论是领导或是同事交办的具体事项，都做到了件件落实、事事有回音，确保整个单位的正常运转。以共同的目标团结人、以有效的管理激励人、以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。我用真情和爱心去善待周围每一位同事，使员工的人格得到充分尊重，创造了一个宽松的发展和创造空间。在平时的工作中，我会将自己的工作学习经验毫无保留地告诉同事们。在帮助他们的同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。中国工商银行也在不断开发新的业务，看着中国工商银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、努力拼搏、进取向上、争创佳绩

在市场竞争日趋激烈的今天，具有热情的服务态度，娴熟的业务能力，都是为了更好的向客户提供高效、快捷的服务。在成为中国工商银行一员的九年中，我努力拼搏，在多项工作中取得了优异的成绩。

突出的是，我紧紧围绕“创先争优爱岗敬业”的主题，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，在组织存款工作中，牢固树立效益意识，发扬“三勤四上门”的优良传统，把重点放在低成本存款上，不断壮大自办业务，努力降低资金成本。同时牢固树立服务意识，抓住各种有利时机，坚持大额、小额一齐抓，零钞、残币一样存的吸 储原则，做好登门上户的服务文章，搞好结算服务，限度去占领金融市场，真正做到“创先争优”从我做起。

加大保险、黄金、基金、理财产品的营销力度，培植和发展优质客户也是我工作的一个亮点。牢固树立起主人翁意识，配合领导加强工商银行的自身建设，创新服务手段，使客户创业紧靠着工商银行、发展离不开工商银行、致富忘不了工商银行，把优质客户培养成工商银行创效的金牌客户，使工作管理制度化、服务优质化、工作效率化。自20xx年至今，我每年的个人保险营销额均保持在七八百万元以上，多的时候能达到一千多万元，确保了我们的工商银行红旗不倒，各项工作更上一层楼。

让我不断拼搏的动力来源于客户的肯定，同时，也来自于中国工商银行对我的肯定。20xx年至20xx年我被中国工商银行**支行评为“保险营销明星”；20xx年我被中国工商银行**分行授予“20xx年劳动竞赛营销明星”荣誉称号；20xx年在中国工商银行**分行百日迎新劳动竞赛中，我被评为“明星个人”；20xx年在中国工商银行**分行“抓服务拓市场促发展”营销活动中，我被评为“营销明星”；20xx年在中国工商银行**分行“大联动大营销”活动中，我被评为“优秀柜员”；20xx年三月，我在“梦想绽放”保险营销训练营期间表现优异，荣获“个人英雄奖”；同年，在工行、新华保险“玛莎拉蒂拉力赛”训练营中获得“规模王”第三名及“件数王”第二名；20xx年2月，我在工商银行、新华保险“武林争霸，一展豪气”训练营中获得“红双喜大赢家”第二名及“件数王”第一名。

进入中国工商银行**支行的九年来，我用自己的青春无悔谱写每张，每当从银行晚归，带着行里的温馨，带着工行给我的荣誉，一路也不觉得那么疲惫。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在中国工商银行**支行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，努力创造佳绩。

2.个人工作业绩述职报告

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长一年，这一年对我职业生涯塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人道理，从中体会到酸甜苦辣也是最深刻。领导在工作各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我弱点，但是领导仍然对我给予充分鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性学习、改进，并不断进步。

第一，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调重要性，同时为自己在今后成长道路上积累了一笔不小财富。在工作方面，我有强烈事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境前提下，研究客户，通过对客户研究从而达到了解客户业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身努力来维护好每一位客户。

第二，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好工作状态，以一名合格招行员工标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练同事相比还有一定距离，因此，我利用一点一滴时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好为广大客户提供方便、快捷、准确服务。

第三，在日常工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行各项经营目标需要通过提供优质服务来实现，由此可见，服务是银行最基本问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力需要。

每一天我都被同事们微笑所感染，被同事们满腔热情所打动，招行服务处处体现着“客户第一”理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作本质要求，更是银行服务宗旨，是经过激烈竞争洗礼后理性选择，更是追求与客户共生共赢境界现实要求。银行就像生活，偶然发生小插曲，客户轻轻一声“谢谢”，燃起了心中激情；客户不解抱怨，需要是耐心讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽火花，工作才能做到。

做好银行服务工作、取得客户信任，很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务理念牢固树立在自己内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲就是我们要贴近客户思想，正确地理解客户需求，客户没想到我们要提前想到，用真心实意换取客户长期理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上举措已被社会视为理所当然事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同客户提供最有效、质、最需要服务才是让“上帝”动心关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户角度来思考自身表现。还要求我们及时、准确把握客户内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上服务提升就可能获得他们极大认可，比如大堂经理进门招呼，柜台人员微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我一个弱点。在领导指导和同事们帮助下，我个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务机会，做好日常营销工作。

3.个人工作业绩述职报告

我叫xxxxxx，53岁、中专毕业，汉族，xxxx年参加工作。xxxx年10月至xxxx年10月，在123456部队服役；xxxx年12月至xxxx年9月，在义民林业工作站，xxxx年9月至xxxx年10月，到吉林省林业学校培训，xxxx年10月至今，xxxx市林业局林业调查设计队。xxxx年3月任队长至今。

一、工作开展情况

30多年来，基本在林业调查设计队工作。我热爱熟悉这个专业，这是因为：林业调查设计工作，是林业生态建设工作的重点规划部门，也是林业战线上技术含量较高的一个部门，我自从掌握了在这个专业技术后感到，作为一名林业调查设计人员，在林业经营生产过程中，起着至关重要的作用，一片森林林分林相的改变、生长趋势的强弱、生态效益的高低等等，都与林木抚育采伐调查设计有着直接的关系。因此，这些年来，我不断认真探讨，细心研究，大胆实践，用新的科学操作技术不断武装自己，使自己全面掌握了林业调查设计工作的要点，在具体操作上更加熟练。我熟练这个专业，也更加热爱这项工作，在今后的工作中，我会加倍努力，不断深入探讨，为我市的林业调查设计工作，创造新的亮点。

二、工作中的业绩

1、自20xx年以来，带领大家全面完成了年度限额更新、抚育采伐调查设计。

2、带领设计队全体人员，按时完成历年的退耕还林、三北四期（五期）、日元贷款、中幼玲琳抚育、荒山荒地造林、废弃地造林等国家工程造林和地方林业生态建设的规划调查设计全面工作。

3、按时完成上级部署的国家高速路、和其他项目的辅助评估、规划设计工作。

4、及时组织设计人员，紧密配合“林改办”完成我市林权改革确权发证复检工作。

5、及时组织全体工作人员，按时参加了上级主管部门主办的“新技术推广、新设备操作”的业务培训，并按时组织全队人员进行系统性的学习。

6、和班子成员一起，完成上级下达的“双扶（服）”、“帮贫解困：等工作，通过大家的努力和党委的帮助和支持，在完成年度计划中取得可喜成绩。

7、完成林业局党委的部署，在“林业生态建设”包保乡镇的推进工作。

8、认真组织大家按时完成了，党委部署的各项政治活动和社会公益性的活动。

通过以上的工作，由于自己服从党的领导，遵守党的纪律，狠抓自身建设，勇于发扬吃苦耐劳的精神，虚心向老同志学习，团结同志，善于钻研业务，始终有着开拓创新的意识。因此，连续多年被省、市和本单位评委先进模范。

三、存在的不足和下步打算

一是对有些工作计划不周，存有急躁情绪，对一些重点工作的实施显得手忙脚乱，甚至有时出现了反复现象。如：有些上级组织的政治活动，由于采伐调查设计任务紧，就不能及时安排人员到岗到位，有时出现了应付现象；二是对制度的管理，存在着以功抵过的意识，放松了工作纪律、办公秩序的管理，使单位出现了阶段性的迟到早退、卫生混乱的现象：三是对单位的设备管理，缺乏有效的管理责任制度，使之破损严重，浪费现象时而发生；

因此，在明年的工作中，坚决做到以下几点：

1、完善制度管理，全面推进新技术实施，新设备操作的普及，实行择优上岗制度，完善管理机制，提升服务质量，创建先进窗口单位而奋斗。

2、对上级下达的各项任务指标，要认真分解梳理，做好计划，确保实施有效和“章序不乱”，既能突出重点，又能顾及常规，突出技术操作能力显现高效的管理模式。

3、继续实行多交流、多研讨、能创新的技术能力提升的活动，在作业中不断实践新方法，探讨新思路，总结新经验，推广新技术。

4、带领技术工作成员，认真钻研业务，以新科学、新技术、新要求为导向，掌握新设备的使用，熟练新技术的操作，达到国家标准要求。

5、组织大家做好全年预算，例行勤俭节约，对设施、设备做到及时保养和维修，确保无大的损坏。

为此，在今后的工作中，首先要努力加强思想政治上的修养和改造，向老一辈技术、先进模范人物学习，用他们的好经验，好的管理方法武装自己的头脑，提升自己的管理水平，使自己尽快成为一名让组织放心，让领导满意，让广大职工群众支持的优秀管理者。二是要不断地带领大家苦练基本功。在业务上既要熟练，又要精通，在工作上，既要相互默契配合，又要有独自工作能力、全方位的工作的水平，实现：即是强兵良将的战斗队，又是我市林业事业不断向前发展中的服务队。力争创建同行业的标兵集体。三是增效创收，力创现代化管理的队伍。在努力提高单位整体素质的同时，我还要更加努力的为单位创收，要提高职工工资和他们的福利待遇，给他们创造一个稳定的工作和生活环境。四是要加大单位办公条件的改善，使我单位尽快适应我国新时期内林业事业管理飞速发展的需求，成为林业部门的一个高科技、现代化管理的职能机构。

总之，加强自身建设；牢记党的宗旨；执行科技兴林的战略。是我今后工作努力的方向，我一定的认真总结经验，吸取教训，诚心接受领导和同志们的关爱，为我市的林业生态建设推进工作贡献自己的一生。

第3篇 电信传输局个人工作业绩报告

当前,随着企业改革的不断深入,企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地，能够可持续发展下去，与我们每个企业员工的个人业绩息息相关。企业的兴旺发达，离不开我们每个企业员工的努力工作，只有当我们每个员工通过自己的无私奉献和辛勤工作，才会有一份满意的业绩报告呈现在社会、企业、家庭和个人面前。

当前,随着企业改革的不断深入,企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地，能够可持续发展下去，与我们每个企业员工的个人业绩息息相关。企业的兴旺发达，离不开我们每个企业员工的努力工作，只有当我们每个员工通过自己的无私奉献和辛勤工作，才会有一份满意的业绩报告呈现在社会、企业、家庭和个人面前。只有我们每个员工在总结自己的业绩时，才能看到个人在企业的求生存求发展的过程中，自己做了什么，奉献了啥，有没有把自己全身心地投入到工作中去，在总结个人业绩的同时找出个人的不足之处，从而明白自己应该继续努力的方向和奋斗的目标，通过学习使得自己能够在企业的发展中更加注重自身的休养，通过个人努力的工作才能使自己在企业给予的大舞台上施展拳脚、大展宏图，一腔热血回报企业，回馈社会。下面本报告就个人工作业绩进行阐述。

我叫邹**，男，现年48周岁。1982年10月进入怀化传输局工作，现就职于怀化市靖州线路分局会同县光缆维护中心。1982年至1986年在怀化线路局工程队任线务员，1986年10月至1998年10月在怀化市靖州分局太阳坪巡房任驻段员，1998年10月至2023年11月在靖州分局任修理员，2023年11月至2023年10月在通道县光缆维护点任修理员，2023年10月至现在，在会同光缆维护点任修理员。参加工作近三十年来，连续多次被单位评为先进生产者。

1、学识水平

参加工作前，毕业于湖南省怀化市黔阳县(现称安江区)第一中学。文化程度：高中。1984年参加青工培训获得优秀学员，2023年取得高级长途线务员职称， 2023年参加南京邮电学院光纤通信培训班，获得结业证，2023年取得线务员中级技师职称。

2、专业能力

2.1、能出色完成本职专业工作

从事通信线路维护工作近30年来，无论是80年代的明线线路维护，还是90年代发展的光缆通信线路维护，我都能独立地完成线路改迁、线路整治、明线线路及光缆线路的割接、机房整治、业务开通、线路故障查修、故障抢修以及护线宣传处理外力影响等线路维护工作。能在工作中熟练操作使用和维护精密仪表、器具，能及时完成所辖范围内的通信线路日常维护和迅速抢修线路故障，能积极协助配合相关部门完成通信业务发展任务，能圆满完成上级下达的各项工作任务。

2.2、具有综合分析和解决疑难问题的能力

当查修通信线路故障遇到资料缺失情况不明时，我会根据仪表测试的数据图像和通过向有关人员询问以及分析线路沿线环境现状，做出对线路故障的初步判定，及时调整分配人员组织，缩短故障历时。能较快地掌握新技术新知识和操作规则，面对复杂的线路故障难题，能提供清晰可操作的分析和建议。及时预见发现存在的线路隐患，拿出切实可行的解决方案。清晰地与他人交流，准确表达自己的观点，交流工作经念和心得。

2.3、具有指导和培训青工专业技术的能力

对新进的工人，能够将自己的技术手把手地教给他们，把自己在工作中积累的经念传授给他们。在工作中言传身教，无私奉献。对待电信局的同行有问题请教时，也会毫无保留地把问题说透，让对方满意。以团队精神协助上级，配合同事，为达成目标积极合作。能够为所有的工作部门提供合适的相关资料，为其他员工与组织的其他部门提供帮助。

3、工作成就

参加工作到现在，在工程队4年，让自己练就了一身过硬的外线线路功夫，熟练地掌握了长途电信杆路架设技术。在巡房驻段的2023年，面对原有的架空明线杆路沿公路走的路由，线下行道树木多，一边是树木的生长影响到通信线路的传输质量，而公路部门却又要维护路旁的树木绿化，从而和我们的维护工作产生了很大的矛盾，在相关部门协调无效的情况下，我就多次他们休息的空余时间，到他们的驻地找到公路维护公班负责人和他们的员工，首先通过闲聊拉家长取得他们的信任，然后再耐心讲解我们通信线路的重要性和我们维护通信线路的困难，经过多次的宣传和努力，终于使得他们理解了我们线路维护人员的工作性质，在砍划他们的行道树时给予了支持和配合。对在公路边缘的电杆做好醒目标志和护杆桩，该加固的就采取加固措施，因此使我维护的通信线路地段发生外力影响障碍大大地得到压缩。在搞好本职工作的同时，积极协助当地电信分公司支局的机线员做好线路维护工作，对于他们在维护工作中遇到的困难及时给予技术指导和帮助，求得共同发展进步。 1993年国家开始使用光纤通信技术，及时适应架空明线线路维护到架空光缆线路维护的转换，在通信线路新技术新知识新要求的形势下，通过个人的刻苦学习和努力，拥有了面对任何线路故障和外力影响都能独立处理的能力。利用线路巡回，对新建移交维护的30多公里光缆杆路做了一本杆线明细簿，对所维护的电杆做到心中有数，在短短的5个月内就对所维护地段的杆路设备进行了一次全面的整治，从而大大强化了通信线路的稳固性和可观赏性。做到 “三条线”，即光缆一条线、电杆一条线、巡回小道一条线。加大在光缆线路沿线护线宣传力度，走村窜户，采取发放护线宣传资料到个人和在电杆上印刷宣传标语的措施，使得沿线500米周围内的群众都知道光缆通信线路的重要性，力求家喻户晓。大家都来保护光缆，让通信线路安全得到了保证。由于维护工作做得到位，使得巡房获得了连续60多月无障碍的历时。在分局当修理员的2023年，让自己学到了通信发展的新技术新知识，参加了1999年湖南省长途电信光缆技术比武大赛，和同事取得了第六名，对新进来的年轻同事，在他们在工作中遇到不懂的地方，就及时给予传授知识，有困难就帮助他们解决，把自己拥有的知识和经念毫无保留地传给他们。正是因为这样做，在年轻人面前赢得了他们的尊重和信任。为了充分配合企业转型，落实“长本一体化”，舍小家为大家，远离妻儿家庭，放弃舒适的生活环境，从分局来到条件艰苦的光缆维护点，开辟新的战场。在新的环境里能通过和同事的共同努力，迅速打开线路维护工作的新局面，积极协助电信分公司做好杆、线资源一本账，加大对本地网线路的整治力度，更换破损严重的电杆和锈蚀的吊线、拉线。积极主动配合分公司做好市场开拓和业务开通，由于工作出色，受到电信分公司领导的多次表扬和赞赏。面对光缆通信线路的维护工作，可以说是能够独挡一面，在工作中得心应手，收获颇多。1984、1985、1986、 1992、1998、1999、2022、2022、2022、2022、2022、2022、2022、2022、2022、2023年连续多次被评为先进生产工作者。绩效考评年年为优。受到领导和同事们的赞誉和好评。

4、工作态度

我自进单位以来，默默工作，从不计个人得失，总是把工作放在第一位，牺牲了许多的休息时间，工作积极主动，忠于职守、坚守岗位，敬业爱岗，态度积极端正，遵纪守法，勤勤恳恳、扎扎实实地做好本职工作。

百尺竿头更上一步，为适应时代的进步，通信行业的发展，我还需要继续大力学习新业务新知识，为通信事业的繁荣企业的发展做出自己应有的贡献。