前台服务实践报告

第1篇 2016年做前台服务生——我的社会实践报告

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“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大,成为校园里一道亮丽的风景。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实现自我的最好途径。也实现了从理论到实践的飞跃，增强我们认识问题，分析问题，解决问题的能力，为认识社会，了解社会，步入社会打下良好的基础。

这个寒假我是在我们本县的一家酒店当前台服务员，很辛苦却很值得纪念。那是我们县最大的一家酒店，一开始到那里感觉好陌生，生怕犯错，被老板骂，一点社会经验也没有的我只好踏踏实实的工作，恭恭敬敬的跟同事们学习。每天穿着工作服在台前站的腰酸背痛，尤其是头两天，我穿不惯高跟鞋，回到家后脚疼得眼泪直流。以前在学校就会想到做服务员哪有什么难的，就不是动动嘴皮子而已，现在实践起来还真是不容易。另外作为服务员，要微笑待人，不管什么时候都要拿出职业性的微笑，一天下来脸都笑得抽筋。回家后看看镜子里的那张脸，真的体会到了什么叫笑的比哭还难看！

其实这都还好，最困难的就是和客人相处，碰到脾气好的还没什么困难的，要碰到那些无理取闹的客人还真难办了，就像是秀才遇见兵，有理也说不清!有一次一名微醉的中年男子没有带身份证，非要入住我们酒店，还说自己的当地一个有头有脸的人物，无需任何证件，更有一种他是大爷谁也得罪不起的意思。经过再三解释之后我们只好叫来保安，把那位“大人物”给架了出去。那个时候真的很难过，好想放弃这份工作，但一想到这可以学到与人交流和处理问题的方法，这本就是工作中必须要面对的问题，这么轻易放弃也太没志气了。所以再苦再累我都会选择坚持，不能放弃!

在那里，我和同事们相处得也不错，不会像以前那样孤独寂寞了。通过在工作之余和同事们聊天，了解他们，看到了各种与我们大学生不一样的生活，拓宽了自己的视野，以前碰到被客人刁难的问题也可以更轻松地解决了!在那里我也交到了许多朋友，前辈们对我这样一个初出茅庐的新人也非常的关照。我们的陈经理，一个仅比我大一岁的湖南女孩，同是处女座的我们非常聊得来，她身上有一种干练而又优雅的气质，虽然年轻却能将工作安排的井井有条，上下关系处理的非常融洽，令人由衷钦佩。

在工作中，通过与各种人的交往，我学到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。要交到朋友，决不可以斤斤计较，也不可能强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。

在这次寒假的工作中，虽然只是在饭店做些琐事，也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助。更重要的是，通过这次实践，我更深入的了解这个社会，体会到生活的不容易，也锻炼了我的坚持力!我会在以后的人生路上更加坚强!

我实习的班级高二(10)班，是一个很优秀的班级，他们的语文老师，也就是我的指导老师同时还是校长办公室的主任，颇受关注，他们使用的又是我所不熟悉的新教材，这些都让我颇感压力，因为我作为他们的实习老师，总是要给他们上课的。…

面对再过两年就要走上社会的自己，在大学的这个暑假也开始关注起招聘广告来了，其中印象特别深的是大多数都要求有工作经验，而大学生的工作经验又从何而来呢?正因如此便激起了我要在暑假参加社会实习的决心。

因为去年经历了一次实训，所以此番实训算是有点驾轻就熟，有了点经验。不过也这次也没能正经地在广交会馆内做翻译，而是到了xx国际会展中心另某一职了。

经过两年半的专业课学习，在掌握了一定的理论基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于xx年3月27日至6月30日在山东新港企业集团有限公司进行了工作实习。

一、实习目的1、了解室内装潢设计在金华的市场现状及前景，范文之实习报告:室内设计师实习报告。2、进一步掌握ps,3dmax,cad等设计软件的运用。3、初探做好室内设计师的方法，熟悉室内设计的方法和程序步骤。

尊敬的院领导您好!我是来自09级中专五班的学生张帆。我所学的专业是数控车床，这次被学校分配到江苏省湘原机械有限公司实习。时光如流水，转眼间我们的实习已经快两个月了，在此我的实习感受如下。

在墨尔本学习的第二年第一个学期，我在墨尔本鲁道夫史代纳学校七年级进行了12天的见习。这次见习，收获很大，在这里做个简短的报告。跟大家分享我的所学所感。

一、 实习单位及岗位简介（一） 实习单位简介上海晓庄教育信息咨询有限公司是一家立足于上海，面向长三角，服务全国的综合性公司。公司以人力资源咨询、培训为特色，以 “全面运用中西管理理念精华，切实解决企业发展中的实际问题”为宗旨…