实习报告简介和格式（12篇）

第1篇 实习报告简介和格式

相信很多人在读书的时候都因为某些原因而被老师叫去写检查报告，目的就是让你清楚的认识你所犯的某些错误。而社会实践报告，跟这个有些类似，只不过形式不一样。说到这里，很多人的都会问，什么是社会实践报告?下面是小编为大家收集关于什么是社会实践报告的简介和报告格式的相关资料。

社会实践报告实践报告是进行实践后的报告;是指有目的、有组织、有计划的深入实际、深入社会，对完成的社会实践活动的一个总结报告。其起源于改革开放中提出的一系列的有关经济、生活、教育的方针、政策等，吸引在校学生，渴望了解社会现实。其作用在于增强社会责任感，积极参加社会各种活动，增加大学生社会阅历、职业阅历，并提高大学生就业竞争能力，接触社会，了解实际职业需求。其有三个方针：受教育、长才干、做贡献。是汇报实践过程和结果的一种方式。

社会实践报告的报告格式一般由标题和正文两部分组成。

社会实践报告的报告格式(一)

标题：标题可以有两种写法。一种是规定的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“关于的实践报告”、“关于的实践报告”、 “实践”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

社会实践报告的报告格式(二)

正文：正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。

有几种写法：

第一种 是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;

第二种 是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来。

第三种 是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。

这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。

结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。

第2篇 医科专业个人实习报告

医科专业个人实习报告

我所在的大学时医科大学，我学的专业自然也就是医科。做一名医生一直是我儿时的梦想，自从考上一颗大学后，我的梦想朝现实走的更近了一步。但是做一名真正的一声是很难的，需要不断的临床实践和实习才能够做到。

人命关天，做一名医生必须要有能够救死扶伤的能力，我正朝着这个方向努力中，我相信我会努力做好的。正是这种原因，我开始了我的实习。

通过三个半月的实习，本人理论水平和实践技能都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记“决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉……”之入学誓言，医师的职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务，为构建和谐的医患关系而努力奋斗！

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医师职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到诊疗工作规范化，辅助检查合理化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，诊疗有依据，临症处理科学化，诊疗工作记录规范化。实习期间，始终以“爱心，细心，耐心，热心”为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤”，想病人所想，急病人所急，全心全意为患者提供优质服务，树立良好的医德医风。

本人通过三个半月的实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习“三个代表”的重要思想，认真学习胡xx的一系列重要讲话，认真学习《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》及其他卫生法律法规，并积极参加医院组织的医疗护理常规培训，多次参加医院医务人员业务技术学习，通过学习使我意识到，随着社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益健全完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事，依法维护自己的合法权益已经成为人们的共识，现代医疗服务是全方位，全过程地让病人满意，因此对医务工作者提出更高、更新的要求，不但要有熟练精湛的医疗技术，而且要有丰富的法律知识，全新的安全防护意识，必须懂法、用法、依法减少医疗事故的发生，为促进和谐的医患关系、为构建和谐的社会而努力工作！

实习中我学到的能力和医术不是我所能用言语表达出来的，我在学校中学习的东西都是理论方面的，没有临床实践过，所以我在刚开始的时候很紧张，我怕出现任何的错误，我怕以后我不能够在医生上工作了。不过在经过几天的实习后，我就放开了包袱，我知道了其中的诀窍，我开始认真的实习了。

三个半月的实习，真的是让我懂得了太多、太多。我会在以后经常实习的，我会在实习中学到更多的东西的，我会成为一名医生的！

第3篇 苏杭沪实习报告

苏杭沪实习报告

目录

(一)实习概况

1.实习地点

2.实习时间

3.实习目的

4.实习内容

(二)实习作业

1.问题回答

一、杭州

二、苏州

三、上海

2.速写

3.测绘

通过学习和借鉴可以使我们吸收古典园林的精华。有针对行的去学习了解古典园林的造园艺术及手法。 通过参观实习、实地考察、分析讨论，学习和掌握我国古典园林艺术和造园艺术手法。3、 分析苏杭，上海等地城市各类公园的规划布局和绿化设计的优缺点，比较我国古典园林 和现代园林在造园艺术、布局原则等方面的异同点。

4.实习内容

实习课程;《园林艺术》《园林绿地规划》《园林建筑设计》《园林工程》《城市景观设计》

参观地点：杭州风景园林：西湖（花港观鱼、三潭映月、曲院风荷） 、太子湾公园） 苏州（留园、网师园、拙政园 沧浪亭）上海（人民广场、南京路、外滩 辰 山植物园）

1.问题回答

一、杭州

1、杭州花港观鱼和太子湾公园在设计风格上有哪些特点？(花港观鱼:借景与对景 因地制宜 植物围合空间景观轴线突出 太子湾公园:引水以水体为轴线 因地制宜 植物丰富)

杭州花港观鱼：设计风格，以中国的自然式风格为主。前接柳丝葱茏的苏堤，北靠层峦叠翠 的西山，碧波粼粼的小南湖和西里湖，像两面镶着翡翠框架的镜子分嵌左右。观鱼位于西 湖西南边群山之中的九溪十八涧，峰回路转，涧水潺潺；林深鸟语，一幅江南山村图，野趣醉人， 是西湖风景区内规模最大的一级公园，以鱼、花景观著名。园内景观由鱼乐园、牡丹亭、花港、 草坪和丛林几个部分组成，鱼乐园是全园的主景。

太子湾公园： 主要的设计风格以中国传统山水园林的基础上， 吸取了西方造园开朗飘逸的艺 术处理手法，富有潇洒、自然的艺术趣味。其精到之处在于得用引水工程和明渠改建的平面形状 多样化的水体，园之生动灵活赖以全出，园中水体大的折弯有数十处这多；分叉，聚合亦不下十 余处。水道或与路同行，或绕丘而轩，或平铺如泊，曲折回环，聚散有致。

2、杭州花港观鱼和太子湾公园对我启发最大的地方

造园可以在中国传统山水园林的基础上，吸取了西方造园开朗飘逸的艺术处理手法，富 有潇洒、自然的艺术趣味。吸取其中的精华，来营造一个具有诗情画意的山水园林 。

3杭州西湖在规划布局上的特点?

杭州西湖：以西湖 为中心 ，分为湖滨区、湖 心区、 北山区、南山区和 钱塘区 五个地 区，总面积 49 平方公里。西湖的美在于晴天水潋滟，雨天山空蒙。无论雨雪晴阴，无论 早霞晚辉，都能变幻成景 ；在春花，秋月，夏荷， 冬雪中各具美态。(看与被看明确,主从与重点突出,空间对比较强,景观轴线明确,植物疏密得当,因地制宜)

二、苏州

1、试以你实习参观的苏州私家园林来分析我国古典园林的造园艺术手法，你对哪些手法体 -会最为深刻。

造园艺术手法:

第一， 中国古典园林的园景上主要是模仿自然， 即用人工的力量来建造自然的景色， 达到“虽 有人作，宛自天开”的艺术境界。 第二，中国古典园林因受长期封建社会历史条件的限制，绝大部分是封闭的，即园林的四周 都有围墙，景物藏于园内。在这方面，中国古典园林有很高的艺术成就，成为中国古典园林的精华所在。 至于“借景”这种艺术手法，更是中国古典园林突破空间局限、丰富园景的一种传统手法。 这种手法在我 国古典园林中运用得非常普遍，而且具有很高的成就。例如，现存苏州古典园林中建园历史最早 的沧浪亭，它的重要特色之一便是善于借景。因为园门外有一泓清水绕园而过，该园就在这一面 不建界墙，而以有漏窗的复廊对外，巧妙地把河水之景“借”入园内。 第三，中国古典园林特别善于利用具有浓厚的民族风格的各种建筑物，如亭、台、楼、阁、 廊、榭、轩、舫、馆、桥等，配合自然的水、石、花、木等组成体现各种情趣的园景。 以常见的亭、廊、桥为例，它们所构成的艺术形象和艺术境界都是独具匠心的。如亭，不仅 是造型非常丰富多彩，而且它在园林中间起着“点景”与“引景”的作用。

2试以你实习参观的苏州私家园林来谈谈苏州园林中哪些是精华？哪些是糟粕？是否可以原样搬用呢？

精华：

1.苏州园林战地面积小， 采用变换无穷、 不拘一格的艺术手法， 以中国山水花鸟的情趣， 寓唐诗宋词的意境，在有限的空间内点缀假山、树木，安排亭台楼阁、池塘小桥，使苏州园林以 景取胜，景因园异，给人以小中见大的艺术效果。 2.苏州园林以其意境深远、构筑精致、艺术高雅、文化内涵丰富，让人感叹园艺的巧夺天工 苏州园林充分体现了“自然美”的主旨，在设计构筑中，采用因地制宜，借景、对景、分景、 隔景等种种手法来组织空间，造成园林中曲折多变、小中见大、虚实相间的景观艺术效果。

糟粕：

建筑上分布不均匀，有些地方稀疏，有的地方则稠密，有的建筑充斥而破坏园林的自 然天成之趣，如狮子林，园林空间，四周围墙及建筑封闭性太强，颇有局促之感；

对于苏州园林原样搬用，是不可取的。处在当今世界的开放时代、新旧文化急剧碰撞的变革 时代，开创中国新时代的新园林必须立足于现实情况，大力汲取其中的精华，弃其糟粕。在对中 国古典园林的风景式园林体系的发展规律有

一个比较全面、 完整的了解， 那么在创造新园林的过 程中就可以较为自觉地把握传统及其与创新的源流关系， 明确哪些应该扬弃否定、 哪些能够继承 发展，从而避免盲目性和片面性。

3、谈谈对留园各空间对比的感受

留园各空间对此，曲折狭长封闭的空间先是极大地压缩人们的视野，过后，则使人感到豁然 开朗。留园入口部分正是利用这种既曲折狭长又十分封闭的空间来与园内主要空间进行强烈对 比，进而使人们穿越它进入主要空间时，便顿觉豁然开朗。对于入口部分的这一段空间极易给人 产生单调、沉闷之感，留园则进行了巧妙的处理：进园后第一个小院一狭长多变的曲廊一又一个 内院一又窄又封闭的廊子一隔漏窗窥见园内景物一位于末端的最后一个小院一穿过曲折、狭长、 封闭空间后到绿荫进入主空间一豁然开朗。 建筑有些稀疏，有的稠密，对比异常强烈。但留园主要不是通过游廊来体现空间曲折变化的，而是通过借助于建筑物的直接衔接，特 别是使其空间互相交错穿插， 给人曲折迂回和不可穷尽之感。

4、举例分析拙政园中园景点诗情画意的意境

兰雪堂：取李白“独立天地间，清风洒兰雪”诗意而名，堂中南面置漆雕拙政园全景图，荷风四面亭： 亭名因荷而得，座落在园中部池中小岛，四面皆水，莲花亭亭净植， 岸边柳枝婆娑。 亭单檐六角， 四面通透， 亭中有抱柱联： “四壁荷花三面柳， 半潭秋水一房山。 ” 它不仅是连接水面和陆地的通道， 而且构成了以桥为中心的独特景观， 是拙政园的经典景观。梧竹幽居： 建筑风格独特，构思巧妙别致的梧竹幽居是一座亭，为中 部池东的观赏主景。此亭背靠长廊，面对广池，旁有梧桐遮荫、翠竹生情。

5、分析网师园中部水景所体现的中国古典造园艺术。

网师园中部的水景为主园，突出以水为中心，环池亭阁也山水错落映衬，疏朗雅适，廊庑回 环，移步换景，诗意天成。古树花卉也以古、奇、雅、色、香、姿见著，并与建筑、山池相映成 趣，构成主园的闭合式水院。池水清澈，东、南、北方向的射鸭廊、濯缨水阁、月到风来亭及看 -9- 松读画轩、竹外一枝轩。集中了春、夏、秋、冬四季景物及朝、午、夕、晚一日中的景色变化。 所以游园时，宜坐、宜留、以静观为主。绕池一周，可前细数游鱼，可亭中待月迎风。花影移墙， 峰峦当窗，宛如天然图画，所以并不觉其园小。

山水、三面云山一面城的城湖空间特征、两堤三岛景观格局、西湖十景题名景观、西湖文化史迹和西湖特色植物。

西湖景观格局表现为“两堤三岛”，由白堤、苏堤和小瀛洲、湖心亭、阮公墩及它们所构成的西湖水域的观赏和交通格局共同组成，是公元9—19世纪期问通过多次西湖疏浚工程形成的人工产物。纵横2条长堤、点状分布的3岛分隔出5片水域，共同构成西湖的景观框架。这种以堤岛分割和组织空间的方式，是中国景观设计中营造适度的景观空间尺度的重要手法，并融合了中国江南特有的湖堤景观风貌，形成了西湖代表性的景观格局特征。湖中三岛象征了“一池三山”的神话仙境形象，而苏、白二堤由中国文化史上著名的2位大文豪苏东坡和白居易兴建。堤、岛格成为西湖景观在中国和东亚影响和流传最为广泛的造园要素。西湖特色植物与自然山水、人工景物一起构成了西湖景观，包括宋代沿西湖堤岸间种的桃、柳，与西湖十景的四季观赏特征相应的春桃、夏荷、秋桂、冬梅，以及传统龙井茶园。

西湖平面图

西湖实景图

太子湾公园在处理大尺度的坡度给予我们很多好的案例，整个公园给我们的感觉就是广阔，深远。“高远、平远、深远”是我对太子湾公园的感受，杭州太子湾公园则是一个源于自然，宛若自然的公园，将其山、水、植物、建筑、动物等自然要素构成一体，力求“虽由人作，宛白天开”，结合了中国人自身的审美意识，将英式自然园和中式文化很好地结合在一起，构成了美丽的风景画。太子湾公园以简单、量大来追求纯景观美，用植物营造多变空间，尤其是疏林草坪，有很多游人在草坪上野餐，玩耍拍婚纱照。

太子湾公园呈现一幅野逸自由、简朴壮阔、诗情画意的田园风韵。美中不足的是，漫长岁月疯长的灌木使连续的广阔空间遭受挤压，使林地的通透性受到影响，内部景观难以向外延展，乐昌含笑宽大的树形抑制周边其他树种的发展，使得整个立面效果趋于单调。

太子湾实景图

太子湾实景图

第二站：乌镇（古镇景观）

乌镇，江南六大古镇之一，乌镇具典型江南水乡特征，完整地保存着原有晚清和民国时期水乡古镇的风貌和格局。陈运和诗《乌镇剪影》赞“一个现代文明影响不大的世界 一张古老色彩依然浓重的史页”。以河成街，街桥相连，依河筑屋，水镇一体，组织起水阁、桥梁、石板巷、茅盾故居等独具江南韵味的建筑因素，体现了中国古典民居“以和为美”的人文思想，以其自然环境和人文环境和谐相处的整体美，呈现江南水乡古镇的空间魅力。感觉这就是一个想让人迷失的世界，静静的看着流水，享受时光流逝的感觉。

现在的古镇有很多，凤凰古镇、平遥古镇等等，比比皆是。出去旅游会觉得是在同一个景点，千篇一律。但是乌镇很明显的注意到了突出了自己优势，不仅好好的保护了原有的景观，并且好好的与时代结合打造了“乌镇戏剧节”等一系列可以凸显乌镇优势的活动。

不得不提的是乌镇很规范化，没有其他古镇那种商店林立，那种违和的现代感。同一类型的店铺只有一两家，在精不在多。

乌镇实景图

第三站：苏州园林（私家园林）

苏州的私家园林在还没有去的`时候就已经对它心生向往，精致的园林，它的小桥流水，它的文化底蕴。这次主要是去了苏州四大园林：狮子林、网师园、拙政园、留园，游览一番也是对他们的拥有者颇为羡慕。静谧的流水与植物的搭配、合理的布局、园子虽小去曲尽通幽，每一次转身抬眼都可以看到不一样的精彩和美丽。静静的站在园中，回忆起园子经过的前世今生也是一种别样的体验。而园内的太湖石、漏窗、花街铺地是听到江南的私家园林就会有的联想，其精致的雕刻和具有中国文化的寓意也是我们作为园林学习者应该好好琢磨感悟的。

其所用的造园艺术手法也是我们学习的典范，古人在园林构景艺术中运用多种手段来表现自然，以求渐入佳境、小中见大、步移景异的理想境界，达到自然、淡泊、恬静、含蓄、天人合一的艺术效果。抑景、添景、夹景、对景、框景、漏景、借景等手法

用的出神入化另小小的空间充满了丰富感。

“园林巧于因借”。借景有远借、邻借、仰借、俯借、应

时而借之分。借远方的山，叫远借；借邻近的大树叫邻借；

借空中的飞鸟，叫仰借；借池塘中的鱼，叫俯借；借四季的

花或其他自然景象，叫应时而借。各种借景的手法在苏州园

林当中也是随处可见的，所以在苏州私家园林仅仅是一个转

身，抬头，远眺都可以感受到人不动景色易的丰富景观感受。

第四站：上海（植物园、商业绿地）

繁华大都市，魔都上海，做为我国的经济、经济中心，有“东方巴黎”的美称的繁荣的国际大都市。不过首站去的是上海辰山植物园。 上海辰山植物园用了德国瓦伦丁设计组合负责整体的设计规划。在植物园的设计中，克里斯多夫·瓦伦丁（christoph valentien）教授与其设计团队因地制宜，并将植物园布局成中国传统篆书中的“园”字，极富中国特色。在很多小细节的处理上都十分的有意思，在园林的体验中可以感受到很多趣味。

最喜欢的还是朱育帆设计的矿坑花园，，通过绿环道路和辰山河边主路与整个植物园相连。建设成为一个精致的、有特色的修复式花园。设计者选择了同时用'加减法'应对采石矿坑特殊形态的生态修复设计原则：采取'加法'策略通过地形重塑和增加植被来构建新的生物群落。针对裸露的山体崖壁，设计者没有采取常规的包裹方法，而是尊重崖壁景观的真实性。在出于安全考虑的有效避让前提下，设计者采取了不加干预的'减法'策略，使崖壁在雨水、阳光等自然条件下进行自我修复。

对于存留的台地边缘挡土墙，设计者

用锈钢板这种带有工业印记的材料，

对其进行包裹，形成有节奏变化和光

影韵律的景观界面。巧妙的结合了地

形和当时的环境，感觉整个矿坑花园

十分大气，气势磅礴的感觉。

第4篇 幼儿园财务实习报告

这学期在上级领导的指导下，已圆满完成了本学期的财务工作，回顾这半年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，有没有美化自己，自有公论。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我遵纪守法，为人正直，为了提高自身的科学理论水平，平时自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

其次作为幼儿园财务，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的半年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，每天一小结，每月定期核对现金与帐目，做到日清月结，发现金额不符，做到及时向领导汇报，及时处理。

2、每月号至次月号收取每幼儿的费用，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。

5、期初末接待新生报名，学期末收取幼儿新学期的书本费。

二、其它工作：

我除了做好自己的本职工作外，并兼带英语兴趣班老师，做到认真选择题材，上好每一堂课，及时与家长沟通，共同让幼儿取得进步。在这里领导和同事们给了我很大的帮助和鼓励。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基储专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一、加强理论学习，进一步提高自身素质，增强分析问题、解决问题的能力。

二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

第5篇 2023年国际贸易实务模拟实习报告

这两周一直在进行tmt on line 国际贸易实务模拟操作，每天盯着电脑很忙很累，但真的感觉很好，在以出口商完成整个出口流程的过程中我了解和掌握了出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了，同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易的很多东西我们都没有搞懂,尤其是里面的规则等等.。

在这次模拟操作中，一共有十五个步骤，具体为：建立业务关系、出口报价核算、出口发盘出口还价核算、出口还盘、出口交易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同签订、信用证审核、修改信用证、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验报关、出口制单结汇、出口业务善后。

在操作中我被上海安德国际公司聘为销售部经理助理，公司出口的主要是不锈钢茶具厨具以及一些高级精密仪器等等，哈哈，很高兴!

在与埃及客户建立业务关系时，由于刚刚学习了函电，加上老师的指导，写起来还算轻松。但是在出口报价核算时就感觉很吃力了，个人觉得远洋运费的计算有些难，还有银行手续费和银行贷款费用的计算到底使用采购成本还是报价或者发票金额作为基数，总是容易混淆，老师大概花了两个课时详细讲解了这几个问题，总算明白了。我认为出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，需及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格，核算过程本身是复杂的，这需要足够耐心、细心。

在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险费的核算很关键，不同的贸易术语下，保险费的承担者有所不同，二者的紧密关系众所周知，在贸易术语上，我们分别采用了cif、 fob、 cfr的术语，在十三种贸易术语中这三种是最常用的。

出口单证的审核也是一大难点，密密麻麻的英文表格让你先去缮制然后再审核真的不是一件轻松的事情，不说细看那些英文，就是看见那表格就头疼。静下心是很有必要的，慢慢看就习惯了就会了。在电脑里审核单据有些麻烦，只能把两张表格缩小到同一个界面再来对比。由于老师在发下一步操作时前一步的参考答案系统会自动给出，所以我们在训练时必须克服想看答案的心理。

结汇可选择t/t l/c d/a d/p等方式，信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。

整个学习模拟过程中我归纳了点心得体会：

1、在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证这间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。

2、要把握专业知识与实习操作的关系。

这是非常重要的一点，这次是首次实践操作与理论相结合的实习。从中锻炼的是我们的综合运用能力;其次，经验是日后工作中的宝贵财富。

3、英语的重要性，在实习操作中我们能深刻体会到英语在其中的理要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，降低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则有可能引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。

4、实务课本知识一定要学扎实。虽然是理论，但是如果不能彻底掌握在实际运用时将会阻碍重重，且不能综合利用考虑。

经过拟训练，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面啦。

在学习各种函电的过程中，我还掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特别是实训的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识，以前我只是把课本上的知识掌握了，却很少联系到实际，没有认识到实际操作的重要性。另外，知道自己的计算机操作能力差，但根本就没有认识到计算机操作的重要。通过这次实训认识到计算机在商务活动中举足轻重的作用。这是在课堂讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。

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第6篇 关于医院临床实习报告

时光荏苒，从秋高气爽8月到炽热之夏6月，不知不觉已经走过了十个月的实习生活，回首，可谓百感交集，有优越感，有挫败感，有喜悦，有恐惧，有悲伤，有无奈，有心酸……病人的一个真诚微笑，病人的一句积极话语，就是对我们医务工作者的一种鼓励，一种认可。

一、 实习目的

过去四年的在校期间，主要任务是理论的学习，医院实习是一门很好的必修课程。我的实习单位是广西壮族自治区人民医院，它是一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的综合性医院，它给我们的实习生涯提供了很好的平台。本次实习可以更好地拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，锻炼和提高我们的实际能力，通过积极思考，积极动手实践，加深对疾病的认识和理解，让我们能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，培养出良好的临床思维方式。第一次作为医生的实习经历会让我们铭记于心，我们都坚信将来可以飞的更稳更高更远。

二、 实习过程

为期一个星期的岗前培训后，戴上我们的实习牌，我们满饱热情地踏上了临床医学实习生涯之路。作为一名临床实习生，我积极参加医院举办的科室讲座和实际操作等活动，认真努力学习临床知识和学习作为一名合格医生的职责和任务。

第一个进入学习的科目是消化内科，对于医院的一切都是那么陌生，在老师孜孜不倦的教导下，终于熟悉电子病历系统，问病史，写病历，查房，写病程，开医嘱等系列工作开展得有条不紊，感觉真好!教学查房------消化内科的特色之一，主任给我们分析每位病人的情况，从发病机制、病因到临床症状表现到治疗及预后，我发现很多以前老是记不住的理论，经过老师的讲解分析，结合病人的情况，很多就记住了。由衷地感受到实践强化理论的强大作用，消化系统主要常见病有消化性溃疡、急性胰腺炎、肝硬化在实习时都有了更深的认识和掌握。

可能个人性格比较好动活泼，相对校园的理论课堂，貌似可以更快接受适应社会实践这个第二课堂。通过消化内科的实习，实习生活安定从容了很多，在比较扎实的理论基础上我能较好地掌握专业知识，顺利完成肾内科、呼吸内科、内分泌科、血液内科、心内科的实习任务，熟练掌握临床基本操作。

给我留下最深刻印象的是血液内科，关于血液性疾病，我们都懂的，基本等同癌症，生命不息，治疗不止，昂贵的医药费，病人绝望的心态，这些无疑都是一重又一重对血液内科医生的考验，如何缓解患者的病痛?如何拯救一颗绝望的心?我的带教老师，一线医生兼住院老总，忙不完的活，停不下的脚步，却依然秉着严谨严肃的工作态度，始终带着微笑为病人服务。我在心里问自己：在忙得焦头烂耳的时候，我能做到像老师这般始终如一的服务吗?在老师心中是不是坚信着这么一个信念：微笑是阳光，能减轻病人的疼痛，微笑是雨露，能滋润患者的心灵。

心内科实习，给我心灵上了很重要的一课------医生需要一颗强大的心。依然清晰记得那天早上 8点18分左右，在我还梦游般迈入办公室的时候，病房传来了急促的呼救声，病人上厕所晕倒在地,心脏骤停……护士,医生,主任,第一时间冲到了现场,迅速展开抢救,就地躺下病人,胸外按压,吸氧,上心电监护仪,推注肾上腺素……患者家属在病房外撕心裂肺的痛哭,充斥着整层病房,明媚的早晨却如此沉重,揪着每个人的心,似乎笼罩着一层层白色恐怖,让人将欲窒息……患者是一名老年男性,入院诊断为急性广泛性前壁心肌梗死,推入ccu,抢救依然进行中,胸外按压持续了两个多小时……

进入ccu，电击除颤3次，未有复苏。护士,医生,实习生轮流进行胸外按压,依然没有听到任何心音,患者的瞳孔在慢慢散大……第一次胸外按压,注视着监护仪上的数值，频率、深度，都很认真地做着，多想看到病人眼睛可以眨巴一下，让我知道他是有回应我的努力的,多想他可以有回应……但是他的眼睛依然没有眨巴,对光反射也在消失,按压到了后面,心灵受到的那种冲击,真的无法继续进行下去,换了按压助手,我离开了病房,我怕会哭出声来……10点32分,抢救结束,抢救失败,心电图报告呈现一条条的直线……ccu门外守候,依然是痛哭流涕的家属,一阵哭声一阵揪心，我们已经尽力了……生命可以很坚强,一如天使般降临的新生儿,生命也会很脆弱,一如随时离开的老人,珍惜,珍惜,请珍惜。无论如何,要更爱你爱的人和爱你的人。

最喜欢的是新生儿科，每天的工作就是经皮监测宝宝的黄疸值，宝宝们就像一个个天使，初来咋到，圆咕噜的眼睛四处张望，似乎要把世界熟了个透，怕迷了路。妈妈脸上浮浅的幸福笑容，哄着宝宝入睡的画面，大概是人世间最真善美的一道风景线。愿每位宝宝都可以健康成长。妇产科的实习让我深刻见证了母亲的伟大，怀胎十月，一朝分娩，一辈子的关爱。

第一个进入的外科科室是小儿外、普外科，第一天入科报到就被拉上台当助手，笨拙地跟着老师按部就班戴帽子口罩、洗手、刷手、穿手术衣、戴手套，像个武装分子整套武装起来，就被快速推着上台协助了，人生中第一台手术------甲状腺肿物切除术，我们实习同学的工作主要是拉钩，最好最大程度地暴露术野协助术者老师手术，印象中手术台上应该是很沉闷而枯燥的，然而伴随着手术室余音绕梁的悠扬音乐，心里的忐忑也就自然落地开花了。术中老师一再强调无菌操作，患者术后感染将会是疑难且严重的问题，所以，整个手术过程下来，我都保持着同一个姿势，未敢越雷池一步。接下来的泌尿外科、肝胆外科、骨科、神经外科都井然有序轮科实习，对各科常见疾病加深了认识，熟练掌握拆线、换药等工作，外科任务基本结束，不禁感慨，外科医生需要怎样的毅力和勇气，心中敬仰之情油然而生。

三、 实习体会

十个月的实习生涯即将结束，感触颇深，我深切感到做一名医生不容易，做一名好医生更不容易。从穿上白大褂那刻起，我们不再只是属于我们自己，我们的一言一行，不仅仅是要对自己负责，更是要对病人负责。实习期间我主要的收获有以下几个方面：

第一，临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性。没有实践的考验，再多的理论也只能是纸上谈兵，实践与理论的双管齐下，达到了此次实习效果的最大化。没有什么比思想指导行动更强大，巩固了理论知识，提高了实际能力，我们不再只是校园里的宝宝，而是社会上学步的幼儿。

第二，学会了沟通与关爱的重要性。特鲁多医生的“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰。”有时、常常、总是，一步步道出了三种为医的境界，我们医务工作者的职责，不仅仅是要治疗、治愈疾病，更多的是要去帮助和去安慰病人。肿瘤科的实习，让我深刻体会到人性的关爱似乎比药物更来得有效。古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。”药物可以改善身体机体功能，但语言可以治愈心灵的恐惧不安。只要心里有希望，一切都可以有曙光。良好的沟通可以赢得患者对医生的信任，协助治疗计划的正常进行，达到事半功倍的效果。

第三，自身做人做事方面有了新的改变与提高。“作为一个医生就应该有一个医生的榜样。”这句话我一直铭记于心。健康所系，性命相托，一切都要严格要求，容不得半点差池。校园中的嘻哈不能带到社会中来，该严谨的时候绝不能含糊，该认真的时候绝不能玩笑。我们肩上的不是自己，还有相信我们的病人，还有社会的希望……

四、 需要努力改进的问题

临床实习，是一个不断学习的过程，时刻反思自己的差距和不足，活到老，学到老，今后需从以下三个方面加以改进。

(一)积极性有待强化

在实习过程中，有些临床操作的主动性和积极性有待加强。如四大穿刺的骨髓穿刺术，在血液内科实习是常有的操作，出于对患者感受的顾忌和害怕出错的心理，没敢独立给病人做一次完整的操作检查，回头想想，甚是遗憾。希望在今后的医学道路上，在掌握了书本上的操作要领和反复观摩老师的操作后，应该主动向老师提出申请，在老师指导下积极多进行实践，进一步提高实际能力。

(二)严格律己有待加强

每天的实习，查房、下医嘱、写病程等工作基本在上午可以完成，下午的时间相对充裕，有时对自己要求不够严格，下午没有按时到医院上班。现在想来，下午不忙的时候，正是可以跟老师交流的好机会，可以向老师请教科室常见病的处理、医患交流沟通的技巧等，曾经有一个好机会就摆在我的眼前，而我没有懂得好好去珍惜…

(三)温故而知新

有的时候有的科室是比较忙的，回到宿舍就想倒头大睡，其实应该将医院里接触及认知的知识回归到课本上加以巩固，将临床上学习到的知识系统化，这才能更好地将知识全面地深深印记在脑海里。今后应努力克服自己的惰性，及时将当天所学归纳总结，这样才能真正做到温故而知新，让自己提升另一个层面。

最后，感谢医院对我们的栽培，感谢带教老师对我们的细心教育，感谢所有老师对我们的关心和爱护，感谢病人给予我们的信任。实习给我上了人生中重要的一课，铭记于心，相信明天会更好。

第7篇 xxxx年度秘书专业实习报告优秀

xxxx年度秘书专业实习报告优秀范文

xxxx年x月x日至x月x日，我在中共开平市委党校进行了十多天的实习。这一次的工作和学习经验真的让我获益匪浅，无论是工作能力，人际关系处理的能力，还是修养知识的积累程度，我都感到有所提高，就像经历了一次成人的社会课程，良莠不齐尽收眼底，学到了很多书本以外的宝贵经验和知识。

中共开平市委党校是在市委直接领导下培养党员领导干部和理论干部的学校，是党委的一个重要工作部门，由市委副书记兼任党校校长，副校长主管全面工作。作为加强党员党性锻炼的熔炉和培训轮训各级党政领导的主渠道，党校在培养各级党政干部的理论素养、世界眼光、战略思维和党性修养、培养专业管理干部和各类专业人才等方面发挥着越来越重要的作用。能有这样一个珍贵的机会到庄严的党校参加社会实践，我感到非常荣幸。

x月x日，我以党校劳顺球老师的秘书身份参加实习工作，撰写《在党外中青年干部培训班上的讲话》的稿件，字数左右，领导稍作修改后被录用。这个过程中，我真正体会到一个秘书工作所具备的能力和所需要的素质。一篇不长不短的讲话稿看似简单，其实里面的学问还得讲究。在劳老师的指导之下，我先是从网上下载了好几篇类似的领导讲话稿，分析比较几篇大同小异的稿件，发现领导发言都喜欢把观点列成几个大点，然后再细分几个小点，多而不繁，条理清晰，我才发觉这就是领导讲话的艺术!当我掌握好这类型稿件的框架之后，我还从网上搜集了很多有关党外中青年干部的资料，根据这次开班的实际情况和劳老师写给我关于讲话稿的具体要求(如开班有什么目的和意义，响应了___哪个文件的什么精神，所要达到怎样的效果，对学员的要求怎样，提出什么希望等等)，终于也写成了一篇字左右的有模有样的讲话稿了。但劳老师只是看了讲话稿的一页就退稿给我了，他说稿件的语言不符合作为发言的那位领导的一贯风格。我恍然大悟，当秘书非得细心啊!于是经过了我和劳老师的不断修改，讲话稿终于落实了，幸好领导还是很满意的，只是稍做修改便录用了，这也说明我的公文写作水平提高了。接下来的几天我进步很快，能帮劳老师处理一些琐碎事务，如上网收集资料、撰写公文、整理文件、接收电话等。秘书工作结束的那天，劳老师对我说，我能够当专职秘书了，这句话真的是对我工作的评价啊!

x月x日上午，我以实习生的身份旁听开平市委党校常务副校长关文荫同志作《关于中青年干部成长的探讨》的专题报告，认识到世界观、人生观、价值观的取向是中青年干部健康成长的关键。下午，我跟随我市的中青年干部参加五邑大学教授张国雄博士作《五邑华侨人文文化》的专题讲座，加强了对我市碉楼与民居以及侨乡文化的认识。

x月x日下午，我旁听党校原副校长林仲汉副教授作《领导艺术》的课程，觉得当领导不容易，当好的领导更不容易，没有一定的领导艺术是不行的，以至于想到自己在学校内当学生干部离有艺术魅力的领导的距离还是很远，很应该把上课的内容学以致用。

x月x日，我参加了开平市xx年中青年干部培训班的学习，列席参加干部们的面试会，增长了面试技巧的能力，积累了面试知识的经验。

对于这个暑假为期短短十来天的社会实践，我深感体会：

一.关于职业秘书的思考。我所学的专业是汉语言文学，大概的就业方向主要是三个：教师、记者和秘书。我比较喜欢当秘书，也许是性格所致，我会把日常生活、学习和工作的事情整理得条理清晰，所以我会把秘书的工作当作是自己的兴趣或者是挑战。当我实习期间，我发觉秘书的工作很能发挥自我所长，工作起来比较容易如鱼得水。从这次的秘书实习看来，我以后会向着职业秘书的方向就业，这次的实习机会给了我很多的体会和很大的启发。

二.关于社会与干部的思考。我对林仲汉领导所讲的《领导艺术》课印象很深刻，因为他的字字句句都一针见血地贬斥当今某些地方的基层干部的不齿“官行”，这让我想到开平乃至其他地方社会的现状。很多的官员不是本着全心全意为人民服务的宗旨做事，相反，他们恃着自己手上的权利自私自利地为自己服务，这样的社会谈何进步呢?

三.关于开平文化的思考。由于我本身的所学专业，我对江苏籍的张国雄教授作《五邑华侨人文文化》的专题讲座特别感兴趣，思考得也特别深。会后，我有一个很大的感慨和疑问，开平文化为什么不是由我们开平人来研究呢?我们自己的文化内涵竟然由他人来告予我们。在佩服张教授的能干之余，我还想到其他的东西。这个讲座结束之后的一段时间里，我心里一直有悲有喜，很不是滋味。

四.关于我个人前途的思考。我在学校的时候，竞选干部要参加面试，我在参加社会实践的时候，应聘职位需要面试。在月日上午，我参加了这次培训班中青年干部第小组的面试旁听，参观这样的在职干部面试于我还是第一次，相对于我自己以前的面试和看过的一些大学生的不同性质的面试，我肯定会把它们做一番比较。这次的干部面试之后，我才发觉在职干部的水平有些还不如我们在学干部的水平，结果是让人失望的。从纪律上看，我市的一些领导干部都没有对这次面试重视;从审题和答题的思路、技巧以及语言艺术上来看，他们都较为欠缺，有待提高。不过他们也有让我们大学生学习的地方，他们从开始到结束都非常镇定自如，不曾紧张过，这是临场的良好心态。我还有两年就要毕业找工作了，经过对这次分组面试的学习，我将会取长补短，争取我的最后胜利。

一纸难尽我的感慨和体会，总结这次我市党外中青年干部培训班，我发觉跟以往的社会实践很不相同，以前我参加社会工作，或者是推销产品，或者是传授知识，学到的确确实实是技能上的提高，而这次的实践，最为有价值的是思想觉悟上的提高，让我认清了很多的问题，今后我将擦亮双眼，积累经验，成功步入我的社会人生。xx年月日至月日，我在中共开平市委党校进行了十多天的社会实践。这一次的工作和学习经验真的让我获益匪浅，无论是工作能力，人际关系处理的能力，还是修养知识的积累程度，我都感到有所提高，就像经历了一次成人的社会课程，良莠不齐尽收眼底，学到了很多书本以外的宝贵经验和知识。

第8篇 快速公司实习报告

这次在中通快递公司的实训让我在一瞬间长大：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种1566范文网无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我两周以来实训的心得和感受，而不久后的我，面临的是就业压力，我要不断的充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白!

在物流课上，老师对物流条码做过详细的讲解，今天再一次的巩固使对条码有了更深的理解。

那天我们大清早上的去中通快递公司实习，说真的，那天早上真的好冷，不过此次实习让我深深体会到了自己在专业知识方面的欠缺和不足，也意识到了自己作为工商企业管理专业的学生，要想在以后的职业中崭露头角，除了要有过硬的理论知识，健康的体魄外，还必须具备吃苦耐劳的精神，使自己在以后的途中无论经历什么样的困难，都立于不败之地。 对这次实训，颇有体会。

这次实训对我来说，是开心的、有意义的、充实的。因为学习，让我忘记了烦恼，让我的生活过得更加充实，不虚度光阴。因为实训，让我更好地去了解社会，体验社会，感受到社会的冷暖人生，生活的来之不易。使我更加珍惜现在，更加发奋学习，因此，非常感谢学校的领导安排这次实习，不仅使我们得到锻炼，更让我们看到了计算机专业领域的宽阔和美好的前景，激励我们在努力学习知识的同时。更加注重理论和实践的结合，提高自己的专业素质和本领!

我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味对于我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是物流管理，让我对物流管理，最初的观点也有了本质性的改变!物流管理不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。localhost即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。 为此我们 将会在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。

第9篇 收银员实习报告格式

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收银员的实习心得

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最新超市收银员岗位实习报告

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*说明：因各方面不断调整变化，此信息仅供参考。如有出入，请大家予以指正！

第10篇 乘务员的实习报告

乘务员的实习报告

乘务员的实习报告1

虽然实习只有短短的40天，但是对铁路安全工作而言，乘务员绝无“临时”与“正式”之分，我们全部都代表铁路的形象，都必须百分之百地为每名旅客的旅行安全负责。只要胸前挂上“武汉铁路局列车员”这个牌子，所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服务质量负责。乘务员的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队伍中，乘务员人数很多，是运营生产中的生力军，没有乘务员就没有车厢服务，铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。乘务员如何提高乘务服务质量，首先取决于乘务员个人的文化修养，其次是对岗位工作重要性的公正客观认识，乘务员只有对乘务工作有了正确认识，对旅客的服务质量才能创一流。加入列车乘务员行列，是为了丰富生活，学会独立生活、工作，学会怎样关心人。

一、最佳服务是用心用情服务。

随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。

（一）乘务员应具备洞察乘客心理的能力。

洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒；红光满面表现高兴；沉默不语可能预示正在承受着某种压力；伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。乘务员有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。

（二）用心用情，真诚服务。

乘务员要具有快速反应能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策；分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给乘客；亲情服务，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当服务对象，更把乘客当亲人；敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明；开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。

（三）礼貌待客，把“对”让给乘客。

礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自爱。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱尴尬，维护公交企业声誉。自重自爱，即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守；态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把“对”让给乘客。因为乘客乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中，不乘客人感到自己享有了应有的尊重，对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低，那么乘务员对其任何的服务都会被抵触和否定。

乘务员要在做好对乘客业务性服务的同时，还需更加重视对乘客的“情感服务”，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦；忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。面对不同的乘客，乘务服务要掌握的三个要点，即：“根据不同乘客的心理需求，有针对性地满足”；把“乘客现在需要什么”变成“个性化真诚针对性服务”；发挥语言艺术在服务中的神奇作用，并总结出“少说抱怨话，多说宽容话，少说讽刺话，多说尊重话，少说拒绝话，多说关怀话。”乘务员在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法，将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。

二、业务收获。

学习和掌握丰富的服务技能的同时，在以下几个方面锻炼提高了自己：

1、遇事不慌、沉着镇定当遇到突如其来的事情或问题时，要保持镇静，从容不迫，不惊慌失措，并且迅速地确定处理问题的对策。

2、快速反应、思维敏捷遇事要能迅速地想出解决问题的方法。在突发意外事件面前，乘务员要根据所发生事件的性质、特点、影响、趋势，快速应变并及时制定出解决问题的有效方法，在突发事件面前，乘务人员既要保证自身的安全，又要使乘客不受到伤害，始终与乘客处于良好的关系状态。

3、开朗豁达、机智幽默开朗豁达、机智幽默是建立良好的乘务员与乘客人际关系的润滑剂，灵活运用可处理好乘务员与乘客在交往中可能出现的各种难以处理的问题，以缓和紧张局面，使双方交际变得轻松愉快。

4、节制有序、恭敬有礼性有些突发事件会让乘务人员受到委屈，在这种情况下，乘务员忌急躁、计较，要具有较强的职业驾驭能力和克制能力；节制有序、恭敬有礼地做好耐心、细致的说服和解释工作，有条不紊、冷静得当地处理好突发事件。做好服务工作，不仅有热心、诚心，还要有熟练的业务技能，研究掌握多种乘客的乘车心理，一把钥匙开一把锁，因势利导地做好服务工作。高峰固定乘客多，低峰流动乘客多，平时外埠乘客多，节假日抱小孩乘客多；春秋季旅游乘客多。儿童淘气好动，病孕乘客喜欢静，老人眼花耳聋行动缓慢，残疾人行动不方便等乘客特点，采取适当的服务方法，恰到好处地为乘客服务。最累莫过于打扫卫生，其实发觉打扫卫生也有一点技巧的，虽然要求是到达每个站之前都得打扫，但是由于在某段时间乘客超载得特别利害，根本就不可能做到那样的要求，我们只能有目的去搞。一般乘客都是上车一包瓜子，到处找水喝，吃完了以后，开始在列车的摇晃中安静下来，那是我们打扫的最好时机了；在吃饭的时候高峰期开始到了，由于火车上饭相对比较贵，于是大多乘客都是自带方便面，那时候水可是物以稀为贵，在打开水的地方可是人满为患，然而之后满地都是方便面的盒子。其实只要抓住这几个高峰期打扫卫生我觉得已经可以了。当然还有在换班之前也得打扫一下，要不怎么对得起同伙呢！而最烦人的就是，乘客抽烟的问题。虽然火车有设立了专门供乘客抽烟的地方，但是由于抽烟处是在车厢交接处，那里天气太冷了，根本没有几个乘客愿意主动去。其实那些乘客都不可能是第一次车火车的了，在车厢抽烟的危害也应该知道，所以有时我在思量，为何人总是明知故犯的呢，难道以前的教训还不够多吗？于是只有发挥乘务员的作用了，虽然乘客大多都不愿意接受乘务员的意见。碰到讲道理的还好，碰到那些蛮不讲理的真的大费脑筋，也不知道是不是乘客也有点欺软怕硬，有时候看到我们这些人有点讲话太柔了，根本就不睬你。得上天保佑，因为我长得像学生样，虽然我并没有什么强硬的方式，那些蛮不讲理的乘客最终还是乖乖去了指定的地方吸烟。

尽管辛苦，但我们喜欢这份工作，因为我们喜欢看到旅客们的满意的笑容。

乘务员的实习报告2

转眼间空中乘务员实习已悄然结束，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深！

空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论知识培训和实践培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情服务乘客，同时我们用自己的`热情给乘客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。

自从飞行了以后，我养成了很多好的生活习惯，礼貌用语说的更加自然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后面需要用的人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的！以前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事，如果她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不高兴，这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法，尽量做到服务好每一位乘客，但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易，以为并不只是给一个人服务，要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中，当对别人感到不满时，先站在别人的角度上考虑一下，了解到别人的难处，才可以学会什么叫做体谅和理解。虽然很辛苦，但是当可爱的乘客非常感激的跟你说“谢谢”时，当你的服务得到别人的肯定时，当那一对老夫妻对你竖起大拇指时，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里，所有的辛苦烟消云散，那一刻我的心被爱填地满满的。

虽然实习时间不长，但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，并提高了能力。这对我今后的学习工作将产生积极影响。再次感谢学院领导，老师和师傅们对我们的培养。在以后的学习工作中我们必将以饱满的热情和主动心态做好本职工作。相信通过学校老师的教诲，通过现场实习的经验积累，我绝对会将我的工作干的更加出色！

乘务员的实习报告3

时光飞逝，转眼间我们为期40天的春运实习已悄然结束，回想起实习这段时间所得所失所感所触，感谢学院领导，老师给予我们的这次宝贵机会，也感谢实习期间细心照料我们的师傅们，谢谢你们！

实习开始前学院领导老师能让我们更好的工作积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们初步懂得了火车上的基本知识和在遇到突发事件时的施救措施，也明白了“乘务人员八不准”和“二十字作业法”，“边门管理”的重要性，在接下来的几天里老师们又带领我们去了长沙客运段和衡阳客运段，师傅们细心指导我们亲手操作，短短几天的理论培训和实践培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善，乘务员实习报告。此次培训为我们出乘工作打下一定基础。在列车上我们严格要求自己，严格作业，热情服务旅客，尽管列车条件有限，但我们用自己的热情给旅客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助旅客，在列车上给他们宣传消防知识，我们的工作也得到他们的支持，在中途打扫卫生时他们也会主动接过我们手中的扫把把自己脚下的垃圾扫出来装进垃圾袋，这让我们感到十分的欣慰。当然在列车上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的旅客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时受委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。我们忠实的履行着“人民铁路为人民”的神圣职责，体现着我们大学生高尚道德素养和精神风貌。

实习使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它让我多了一份成熟，稳重，少了一份幼稚。通过这次实习我的人生观，价值观，世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨练自己，发现自己的价值 为今后的就业打下坚实的基础，同时它更教会我们怎样去生活，去奋斗，去对待自己的工作，这次实习更考验了我们的责任心磨砺了我们的意志。火车条件艰苦但我想作为一名追求上进的大学生什么都得承受，因为这就是生活，生活需要经历更多，才能让自己成长为不怕风雨之人。实习也更早的把我们推入社会让我懂得现实的残酷，社会优胜劣汰的生存规则更是可怕的额，我们不得不接受事实，只有不断磨练自己的意志，才能让自己在社会上有立足之地，这次实习让我明白了自己的人生方向。

虽然实习时间不长，但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，并提高了能力。这对我今后的学习工作 将产生积极影响。再次感谢学院领导，老师和师傅们对我们的培养。在以后的学习工作中我们必将以饱满的热情和主动心态做好本职工作。相信通过学校老师的教诲 ，通过现场实习的经验积累，我绝对会将我的工作干的更加出色！

最后衷心祝愿我们运输管理系的明天更加美好，我院的明天更加辉煌！

乘务员的实习报告4

我进入汽运公司实习也将近一个月了。在这段时间里，我所实习的岗位是直营车队的长途线乘务员，身处车站服务的最前线。当初，我得知自己被分到这个岗位上，心里老大不喜欢，因此也没能正视这个岗位的重要性。咋一看之下，这个位置确实平凡无奇，更加没有任何的特别。也许你还会认为这只是一份低微的工作，甚至感到不耻。但是在随后集团公司的第二十九期乘务员培训上，我通过学习了生产业务部黄平部长的重要讲话精神后，才渐渐地明白这个岗位并不是低微的、不耻的，它有着自己的独特之处。

记得在乘务员实习开始的前几天，自己总是手忙脚乱，紧张万分，很多环节因为没有亲身实践，所以一到自己操作的时候，总是有种无从下手的感觉。但是庆幸的是，我遇到了一位非常优秀的乘务师傅——欧秀娟，她总是在我出错的时候，就来到我身边，给我鼓励和帮助。她总是宽容地说：“没关系的，可以放慢点速度，不要紧张。只要再细心点就行了，那么轮到下次这个环节的时候你就不会再犯这种错误了。”她的话语很温暖，仿佛给我注入了一道积极向上的阳光。其中印象较深的是有一次在乘客存放行李的时候，因为我的一时马虎，从而把场面搞得很混乱。那时候有些乘客甚至表露了不满，幸好欧秀娟师傅及时给我解围了。在事后，她便就这件事情教导我说：“当乘客上车需要存放行李，你要谨记三点：

一、行李标签要贴好，贴的时候要牢固，防止标签脱落的时候引起不必要的麻烦。

二、行李存放的件数要一件一件地对好，存放的时候摆放要稳妥，防止到站的时候乘客取行李时查找麻烦、场面混乱。例如你刚才犯的便是这个错误。

三、行李标签副联一定要交到乘客手中，让他们下车后凭单取行李，避免错拿、漏拿行李。弄丢行李单的人，让他最后一个拿取，并认真确认那件行李是否属于他的。”听完欧秀娟师傅的这些话后，顿时我觉得受益匪浅，它所蕴含的道理如此的简单明了和实用，是我所意想不到的。但这也让我更好地避免了往后存放行李时候的所可能出现的各种错误了。同时，也正是因为有她如此细心的教导，才令我在往后的继续实习的日子里，能快速地熟悉业务、开展工作。回顾事件，从心而论，其实所有的乘务员流程都是一样的、无差别的，但是我想其中有所不同的应该是服务过程中的细节。常言有道：细节决定成败。同样的工作，每一个人都有不同的做法，也给人不同的感受。可是只有做到关注其中细节的人，才能得到最好的成就。明媚的阳光，给予人温暖和舒适。我想欧秀娟师傅所传授给我的经验，正是来自她那内心的、全心全意为乘客服务的阳光气息吧。她给予每一个乘客阳光般的服务，照亮了整个车厢，温暖了整个旅途。

我想自己在乘务员实习的阶段期间所学到的东西，并不仅仅是乘务员的知识，其中还包含了那一份媚人的阳光服务态度。在今后的工作路途上，我想内心这份被点亮的阳光会越来越亮、越来越温暖！

第11篇 地质地貌学的实习报告

地质地貌学的实习报告范文

一.实习目的

1、通过野外实习和实地地貌及水文观察，理论结合实践，掌握各种地貌类型的基本形态、基本特征、物质组成、发育过程和演化历史。

2、了解不同水文条件下，河流地貌的演化规律，小流域地貌的发育，空间组合规律。

3、培养野外观察、动手和分析等技能，提高学生的基本素质和综合能力。

二.实习地区地貌概况简介

地点：浙江省富阳、杭州、富春江流域地区

时间：20xx年8月27日—20xx年9月2日

杭州处于浙西山地与长江三角洲平原的衔接地带。地势西高东低，绝大部分为构造剥蚀地貌，游客费为三个地形单元：外围峰丝，主要由泥盆系砂岩组成，高度300-400米;内圈山体，如玉皇山，由石炭-二叠系石灰岩组成，高度200米左右，岩溶地貌发育;北部孤山、葛蛉、宝石山由侏罗系火山碎屑岩组成，高度在35-125米之间。杭州市平原部分由第四系组成，其分布或近西湖、或滨湖面呈椭圆形，南北伸长3.3公里，东西2.8公里，周长为15公里，水面面积月5.6平方公里。

钱塘江呈“之”字形流经杭州市城区的东南侧。

杭州地区大地构造处于扬子准地台钱塘台褶带，杭州西湖地区低山丘陵是西湖复向斜内中生代断块隆起区，包括市区在内的杭州市东北地区的平原是中生代断陷盆地。中元古代以后，地层发育齐全，岩浆作用频繁，地质构造复杂，成矿条件较好。近期由于现代构造运动趋向缓和，地震活动显得微弱，地壳相当稳定。区内地层出露和岩石种类组成较齐全，地质构造复杂而地貌类型多样，有火山熔岩地貌、构造地貌、岩溶地貌、流水地貌等等，地表起伏变化大，山、丘、岗、沟和平原组合构成了杭州地区独特的地域综合体。

三.实习内容

20xx年8月30日九溪十八涧途中

九溪十八涧源头在龙井村一带，形成了一个面积巨大的漏斗状盆地。该盆地的四周山岭基本上由砂岩组成，只在东北角靠近龙井泉处出露了石灰岩，岩层倾向北东，与地形坡向趋近一致。岩层层面裂隙及节理发育，一条北东方向延伸的断层正好穿过龙井寺，这些都成为龙井泉的导水通道。泉水出露位置龙泓涧和九溪分水岭“y”口的下方，地形上有利于水的汇集。西面棋盘山集水面积较大，植被茂盛，有利于地表水入渗补给地下水，这些因素就是形成龙井泉的主要原因。得益于这种特殊的地形，无数细小的水流都汇集向盆地中心部分汇集，形成了今日的“九溪十八涧”。我们所观察的阶地在九溪十八涧这一实习路线中。阶地是当某一地区由于河流下蚀，过去不同时期的谷底相对高出洪水期水面，呈阶梯状分布在谷坡上形成的。该阶地位于疗养院门口，为基岩、砾石结构的基座阶地，这种阶地以基岩为基座，基岩顶部覆有河流冲积物，它的形成是由于构造抬升，河流下切，并切过原先河谷底部。上图中的阶地下部基岩为康山群的石英砂岩。砾石层约有80厘米左右，因河流作用砾石均有一定磨圆度(二级磨圆度)，表土层约40厘米厚，上面为保护和改善环境已经种植了毛竹等植被。

20xx年9月1日富春江流域(新沙岛)

新沙岛是富春江江心的一座江心洲。它的形成大致经历三个阶段。第一阶段是泥沙逐步落淤形成水下沙滩，它并不位于主流线上，在枯水期也不露出水面，此时称之为雏形心滩当上游河道河势有利，河流经常交替地冲刷河道，而不直接冲击雏形心滩，该心滩就有可能逐渐稳定和涨高，在枯水期露出水面而成为心滩。心滩的组成物质和雏形心滩一样，多为河流所挟带的较粗的床沙质。心滩前端流速较大，易受冲刷，尾部流速较缓，有利于粗砂落淤而使心滩向下游加长，逐渐发展为浅滩，洪水期间细粒物质在浅滩上沉积，平水期浅谈接受河流冲积物在其上堆积，形成了我们在洲头沙滩所看到的沙泥交替的多旋回二元结构。由于富春江大桥的修建使得洲头上游水位雍高，使水流对洲头的侵蚀速度加快，为阻止洲头后退，沙滩上有一些木桩，同时种植了一些植被。

沿江边沙滩可以观察到潮滩上有很多气泡沙结构，这是由于涨潮时潮水将部分水压入海滩，同时空气也被压入，退潮后空气冒出所形成的。此外还有很多泥球(右图)，具有黏性，这是在水的作用下部分土块碎裂，其中沙被水流冲走，剩下的泥被水流磨成球状形成的。除了泥球，还能在照片中看到波浪状的泥，这是一种滩角(间)地形，是由波浪向岸逼近冲走沙，泥被冲蚀后形成的外形。

20xx年9月2日分水江地区

分水江为富春江的最大支流，源于临安天目山，全长165.2千米，上游临安境内干流称天目溪，进入桐庐境内称分水江，集水总面积3430平方公里，多年平均径流量31.8亿立方米。富春江在平面形态上为微弯型与分汊型交替的`河道，动力条件以径流为主，河床相对稳定。

我们所观察的分水江流域地区江水较浅，两边是山，河层砾石密布，有很多砾石心滩，边滩和心滩清晰可见，对面为河漫滩，以种植了树木，地形较为平整。河流弯曲处凹岸侵蚀为深潮，无边滩;凸岸边滩广布，河层砾石因水流长距离搬运，磨圆度较好。砾石有长(a)、宽(b)、厚(c)之分，一般ab面倾向河流上游，这样停止下来时最为稳定，有时剖面中的砾石停止时是垂直的，说明当时水流非常急，砾石ab面的倾斜方向可指示水流方向。

我们跟随带队老师沿江水一直向前来到了一处河流沉积的砾石和沙交替的剖面，该剖面有多层砾石和沙，这是由于河岸的可动性及抗侵蚀能力差使得河流来回摆动，河床又有轻微的下蚀所形成的。

20xx年9月2日瑶琳仙境

瑶琳仙境，又名瑶琳洞，是一处典型的喀斯特地貌。喀斯特地貌的形成要具备三个条件;一是可溶解的岩石--石灰岩(caco3);二是可透水的裂缝，它具有原生和次生之分，地质学上分别称为层理和节理断层(原生是石灰岩在海水沉积过程中形成的层状裂隙，次生的是由岩石经过地质构造运动而造成的裂开和风化、日晒、雨淋，岩石热胀冷缩、动植物的破坏等);三是可流动的水。瑶琳仙境纵深1公里，总面积达28000平方米，位于浙江西部的桐庐县瑶琳镇。是我们这次野外实习的最后一站。

瑶琳洞属于地下喀斯特地貌，这种溶洞是地下水沿可溶性岩的裂隙溶蚀扩张而形成的地下洞穴，它的初期是地下水沿着可溶性岩表面细小的裂隙流动并进行溶蚀。当孔隙完全充水后，水具有承压性，其溶蚀量比在正常状态下大得多。随着溶隙的扩大和流量流速的增加，地下水除了溶蚀外，还产生机械侵蚀，溶隙迅速扩大与合并，形成管道式的流水。由于溶洞是沿各种构造裂隙溶蚀、侵蚀出来的，所以它的纵剖面具有阶梯状升降的特点。平面轮廓常呈直角转折。在多组裂隙交叉处，无论是溶蚀、侵蚀或崩塌等方面都比较强烈，因此溶洞特别高大，如瑶琳仙境中的“厅堂”。它是水的溶蚀作用、流水侵蚀以及重力作用长期作用的结果。含酸的可流动水不断沿裂隙对岩石进行长期的溶蚀作用，造就了溶洞内部奇特的溶蚀地貌;另一方面重力水的堆积是溶洞堆积地貌的主要形成方式，溶解了大量可溶性岩的水滴断续的从溶洞顶部落下并不断积累，从而形成绚丽多彩的石钟乳、石笋、石柱、石幔、边石堤等。例如瑶琳洞第一标志“银河飞瀑”。

四.实习总结及体会

这次综合野外实习在游览过“瑶琳仙境”以后就圆满结束了，虽然实习过程中每次大家都走的有种精疲力尽的感觉，但这也培养了我们的吃苦精神与小组合作的精神。而且沿途还看到了很多独特的风景。尤其是在瑶琳洞内，大家在深深慨叹大自然的鬼斧神工时，也为人们所设计的灯光效果和想出的与洞内景观相对应的美丽神话所着迷，参观的路途中惊喜不断，同时也加深了对喀斯特地貌及其成因的认识，巩固了所学的知识。而且也让我们看到溶洞这种独特的地理景观给我们生活带来的影响，让我们在流连其中的同时也思考如何能够更好的保护好这类景观。另外，这次实习也让我们体会到了地理工作者野外考察的辛苦和苦中有乐的趣味所在。大家在行程中互相帮忙、交流，也加深了同学间的情谊。

有点遗憾的是由于旅游度假村的建设使原本位于九溪十八涧途中几处典型的地貌(牛轭湖等)已经夷为平地，在后来去往新安江的路上几处典型的剖面也已找不到痕迹。这些现象促使我们更深层次的认识到人类与自然之间相互作用、相互影响的事实，尤其是人类在利益的驱使下对自然环境的不利影响，让我们反思怎样才能既满足自身发展的需要，同时也保护大自然向更好的方向发展。

总之，这次野外实习是我们大学生活中一次宝贵的经历，我们的一些基本技能，如观察环境，野外考查能力等也得到了训练。每一个人在领略美丽风光的同时，都从中学到、领悟到了以前不知道，或者了解不深的东西。

第12篇 沃尔玛实习心得报告

导读：沃尔玛就已与其5000多家供应商中的1800多家实现了电子数据交换，沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令，沃尔玛在产品卖给最终客户之后的结算非常迅速，提高了沃尔玛供应链的工作质量与效率，同时为沃尔玛的客户创造了巨大的价值，沃尔玛建立了快速反应系统，具体的运用过程是：沃尔玛设计出pos数据的输送格式，向沃尔玛传送预先发货清单asn（advanceshippingnotice），沃尔玛

6) 商品计划高效化，可准确分析促销效果，可直接把握顾客的购买动向，基于销售动态制定采购计划和高效的店铺空间管理。

4. 电子自动订货系统（eos-electronic ordering system）

电子自动订货系统是指企业间利用通信网络（如互联网）和终端设备，以在线联结方式，进行订货作业和订货信息交换的系统。

eos按应用范围可分为：

1) 企业内部eos（如连锁经营中各个连锁门店与总部之间建立的eos系统）；

2) 零售商与批发商之间的eos系统；

3) 零售商、批发商与生产商之间的eos系统。

eos在物流配送中有如下三大作用：

1) 相对于传统的订货方式（如上门、邮寄、电话、传真订货等）而言，eos缩短了订货商品的交货期，减少了商品订单的出错率、节省了订货的日常费用；

2) eos有利于减少企业的库存压力，提高库存资金周转速度，有效地防止销售缺货现象（避免了销售良机错失）；

3) 对于供货厂商和批发商来说，eos可帮助分析零售商的商品订货信息，便于准确判断畅销品和滞销品，有利于企业高速生产计划、物料计划、采购计划、商品库存计划和销售配送计划，使产供销一体化。 eos使各批发门店、零售门店将所需的订货数据输入计算机，并通过计算机的通信网络，将有关数据和资料传送到总公司、业务部、供应商或制造商，一旦订货得到确认后，物流中心（仓储中心）根据总部的通知，便将商品配送给各个订货的门店。

应用eos必须具备以下三方面前提条件：

1) 商品条形码是eos系统的实施基础；

2) 订货商品目录账册（order book）是eos系统成功实施的重要保证；

3) 计算机及订货信息输入和输出终端设备的添z和eos系统的精心设计是企业实施eos的必备条件。

在零售场地，尤其是市口较好的商铺，由于是寸土寸金，已没有多少空间可用于存放货物了，在要求供应商及时补足商品数量且不能有缺货的前提下，更必须使用eos系统。eos内涵了许多先进的管理手段，因此在国际上的使用非常广泛，越来越受到商界的青睐。

eos的最大优势不仅在于操作简便，更在于能快速准确地帮助零售、批发和制造业掌握订购和批发的趋势以及紧销商品等相关信息，使订货业务的管理走向规范化、电子化、标准化，并使企业的日常订货作业更迅速、更准确，成本更低。

5．电子数据交换技术（edi-electronic data interchange）

电子数据交换系统是企业与企业、企业与管理机构之间，利用电子通信来传递数据信息，产生托运单、订单和发票，通过供应商、配送者和客户的信息系统，得知最新的订单、存货和配送状况，使得数据传输的准备性与速度大幅提高，减少了纸张在商业交易过程中所扮演的角色，进而实现“无纸化贸易”。 edi具有自动化、省力化、及时化和正确化的特点，《财富》杂志评出的全球500强企业绝大多数都已应用edi与其主要顾客和供应商交换商业信息，应用edi的总体效率为：

商业文件传送速度提高81%

文件成本降低44%

由差错造成的商业损失减少40%

文件处理成本降低38%

竞争能力提高34%

edi的间接效益可达到全部贸易额的3%~5%，这些效益主要来源于将原来分散和业务加以整合的整体规模经济效益。

1990年，沃尔玛就已与其5000多家供应商中的1800多家实现了电子数据交换，通过计算机联网进行数据传递和订货等交易活动，不需要人工的直接介入，edi处理单证有四大类：

1)运输单证：包括海洋提单、托运单、多式联运单、陆运单、空运单、装箱清单、集装箱单、到货通知单等；

2) 商业单证：包括订单、发票、装箱单、重量单、尺码单和装船通知单等；

3) 海关单证：包括进出口货物报关单、海关转运报关单、船舶进出港货物报关单、海关发票等；

4) 商检单证：包括出入境通关单、各种检验检疫证书等。

企业通过edi运作，不仅加快了通关、报检速度，而且减少了电话、传真等方面的费用，避免因人工抄写文件而造成的差错，可及时利用运输资源降低运费和减少运输时间。通过edi，制作业减少了待料时间和生产成本，零售业、配送业提高了订单和发票的传输速度，

减少库存量与空架率，加快了资金周转，有利于建立产供销一体化的供应链。

沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系统代替采购指令，真正实现了自动订货，主些系统利用条形码扫描和卫星通信系统，与供应商每日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规格、款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物送到门店，最快的时候甚至不超过10天。

由于订单处理周期的缩短，沃尔玛在产品卖给最终客户之后的结算非常迅速，这种物流信息的连动，提高了沃尔玛供应链的工作质量与效率，同时为沃尔玛的客户创造了巨大的价值。

6. 快速反应系统（qr-quick response）

1986年，沃尔玛建立了快速反应系统，主要功能是进行订货业务和付款通知业务，通过edi系统发出订货明细单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关成本。具体的运用过程是：沃尔玛设计出pos数据的输送格式，通过edi系统向供货商传送pos数据，供货商基于这些数据，及时了解商品销售状况，把握商品的需求动向，并及时调整生产计划和物料采购计划等。

供货商利用edi系统在发货之前，向沃尔玛传送预先发货清单asn（advance shipping notice），这样，可省去货物数据输入作业，使商品检验作业效率化。

沃尔玛在收货时，用扫描读取机直接读取商品包装箱上的物流条形码，把扫描读取的信息与预先储存在计算机内的进货清单进行核对，判断到货与发货清单是否一致，并做到单单相符，单货相符，简化了检验作业，在此基础上，利用电子支付系统eft（electronic fund transfer）向供货厂商支付货款。

同时，只要 把asn与pos数据进行比较，就能迅速知道商品库存信息，这样不仅使沃尔玛节约了大量的事务性作业成本，而且还能压缩库存，提高商品周转率。同时，沃尔把零售店的商品进货和库存管理职能转移给供货厂商，供货商对沃尔玛的流通库存进行管理和控制，即采用供货厂商管理的库存方式（vendor managed inventory,vmi）。

沃尔玛通过快速反应系统取得的五大显著成效：

1)需求预测的误码差大幅度减少；

2)商品周转率大幅度提高；

3)销售额大幅度提高；

4)顾客满意度大幅度提升；

5)供应链上各企业经营成本大幅度降低

心得体会：

在沃尔玛实习了一个多月，在这世界龙头零售商卖场里，我们感受到它悠久的历史，它的文化和知识。在实习期间，我们深刻体会到了管理层中“倒金字塔”理论，高层的领导，从不摆架子，我们也不用以职位称呼，我们对工作的生疏，导致了我们在工作中犯了许多错误，可是主管从不严厉的批评我们，而是耐心的教导，老员工对我们更是照顾有加，在工作中让我们感受到无限的乐趣。

此次实习，让我们与社会亲密接触，不能说是百分百了解，但是体会到了，心领神会。看到了社会的运转、发展和“运动着的世界”。书本上教会了我们知识，实习让我们真正的体会，收益了这些知识，在各自的岗位上，我们恪守己任，懂得“规矩”，成就了自己的“方圆”。“不断的播种，耕耘着一份收获”。我们用自己的劳动，实现自己的价值，收获的也不只是金钱！员工是沃尔玛宝贵的资源，所以我们是宝贵的，我们的人力资源，带给了企业财富，同时也带给了自己宝贵的“财富”，实现自己的价值，才能真正的证明自己存在的意义。

我们很高兴，此次能去沃尔玛实习，我们感受到了沃尔玛是繁华的，友好的，和悦的气氛，沃尔玛为我们召开了娱乐活动，我们可尽情的展现自己的才能，收获到了不仅是奖品，还有掌声，这是对自己的鼓励，也是对生命的鼓励，让我们有力量更好的为顾客服务。沃尔玛的口号是振奋人心的，激励这我们认真对待工作，若工作中存在着懈怠，困倦，我们的口号则召唤着我们打起精神来，“辉煌成就”，辉煌的不仅是沃尔玛，辉煌着的还有创造辉煌的沃尔玛员工，我们见到了沃尔玛的强大，我们感受到这强大背后涌动着的力量，这就是沃尔玛的员工。