2023年大学生社会实践活动报告（12篇）

第1篇 2023年大学生社会实践活动报告

1566范文网精心整理了《2023年大学生社会实践活动报告》，望给大家带来帮助!

七月中旬，我入了一家刚刚起步的新公司，开始我的社会实践活动。我此次实践的目的是想通过自己的亲身经历来学习和积累社会经验。说明来意之后，我被安排与新的员工一起进行了几天的培训。可以说，对于公司的了解是从培训开始的。在几天的培训中，我了解了很多有关公司主导产品的应用和最初的公司发展地界。这里的主要产品是超声波技术。

超声波技术是近年来的新兴技术，应用于制作塑料制品行业。同时，对于模具的成型也应用广泛。一个超声波机器设备通常能与多个模具相匹配。它是借助超声波的摩擦生热，使塑料制品快速软化，从而实现塑料制品的的焊接工艺。它在90年代由台湾引入中国大陆，最早在广州一带设厂，现在在上海也有其公司，它之所以能在这样的大都市立足是因为它有其他焊接设备所没有的优点，成本低，环保等等。它是目前最先进的轻工业设备。培训结束后，我被直接派入人事管理部门，做一些辅助性工作。这里的配置大体有三个大的部门：生产部、业务部和管理部门。

作为生产部的操作工人需要熟练的掌握超声波的每项操作，并且具备相当的涉及物理和机械操作的工作经历。他们的任务是解决问题和在原有的基础上对设备进行改进。对于顾客的要求的新兴设备要有自创和发明。

操作部门是技术性人才的云集地，是一个企业的地基所在。处于业务部门的人员需要一定的业务能力作为支撑，他们的重点是寻找在线市场和潜在市场，把最新的工艺扩大化，以实现企业间的双赢。同时业务人员还要对超声波的操作要有了解。业务人员以业绩的多少获得工资以外的提成。

所有这些人员之外配备了专门进行疏通和管理的管理人员。他们主要对日常的事宜进行有针对性的管理，组织开会，调整资金，对工作成果进行验收。

从表面上看，部门与部门之间是相当清晰的，但是实际并不是如此。半个月下来，我发现公司的管理有不当之处，致使部门间的分工出现混乱。比如在人事调动上，出差的业务员常常会在与客户进行谈判时，客户要求有专业的人员来操作示范，所以总是要两两出差，导致公司操作层不能按时完成客户的定单。其实解决这样的问题，有两种方法：一是业务员在介绍这种产品时，可以预先对他的操作进行熟悉，二是将顾客的意愿(这里主要是指客户要求的超声波技术的焊接效果)带回公司，再把它制成样品给顾客看，如果通过，就按合同交易。再比如在工作时间上，因为大多数员工是住在公司的，所以没有规定的工作时间安排。这使得有些员工很晚才上班，或者即使到下班时间还在办公室或者车间。

我还分别在几个部门进行调查，看到了一些由于管理不当而导致的缺陷。

一线的生产部门主要存在的问题有：第一，新入公司的人对于这个行业熟知程度比较低，一开始无法完成任务。针对这样的情况，老的技术工真正出山的很少，他们都是自己干自己的。企业内新老员工互相排挤，社会弊病一时难以治愈。第二，即使员工加班加点，但是仍然不能完成任务，这其中的原因在于公司没有针对公司的现状作出正确判断，以至于公司定单太多，而本身设备有限也使其受到影响。业务人员大多是刚毕业的大学生，业务能力欠缺，偶遇挫折丧失信心的大有人在。就我个人来说，人才是要的，但是有经验的人才更是需要。没有明确的管理规章制度是造成管理不善的重要原因。

我把我的想法说给经理听后，他回答我说，其实他们也知道这其中会有一定的影响，但是，如果从人性上来考虑，这样的管理是他们对于后期工作而做的一项必要措施。这里我将阐述的是该公司的管理理念。

公司采用人性化管理理念，注重员工的心理。原来这里的经理和员工都是同吃同住。这里没有严格的打饭制度，饮食上，员工和上司没有分别。员工与上司在业余以朋友相称，结伴吃玩没有拘束。再有如果员工因为工作压力大出现精神反差时，作为上司会主动开导并且单方面会提出休假或者其他方式以最大限度帮助员工战胜困难，求得心理平衡。

公司不想制定有关规章制度是因为现在很多企业都用规则约束员工。比如迟到扣钱等，都使员工影响工作。员工对公司的不满直接导致了公司工作环境不佳，从而影响了产品销量。

因此，我也不难理解老板的用心。再者，老板在前面谈到这些措施是为后期打基础的。现在公司尚处于初创期，要的是人与人之间的齐心协力，要的是不怕苦的干劲。至于以后，等到时机成熟，对于管理完善化，将被针对性的落实。

以人为本，服务员工，实现效益，这也许就是企业制胜的法宝所在。

不久，我的工作已经涉及公司的财务。我花了大量时间在公司的账目上，特别是今年的财务状况。我凭借半年的会计基础制定了表格，并把所有的费用归类。

做帐目不是一件容易的事情，非常繁琐。没有耐心会很吃力。整整一个星期，我把账目制成表格给了老刘。老刘是公司的总会计师。从整个账目来看，公司存在很大的财政问题，公司的利润空间非常大，但是实际利润却只有一半，很多钱被花莫名其妙。再看看这些被归类的账目，可以很清楚地看到，平时员工的生活费用都算在了差旅费上面。还有一些公司员工的聚餐全部来自公司，另外，房租、电话、办公用品、设备等都是一笔不小的费用。所以，这些账目很快就清晰了。但是，目前我们所要面对的不是这个问题。这些支出很多是没有收据和发票的，也就没有办法把账目作平。

我把这样的情况跟上级汇报后，他们的说法是要我把账目最大限度的填平，可是，我学习的东西实在有限。我唯一的办法就是能否在一些老顾客那里拿到票据。再有我找到了一些可以证明购买产品有效凭证，并要求卖方给我们开票。经过一番周折，填了一些，但是，也只是绵薄之力。想不到的是，第二天，公司的经理就和我谈话，并且非常友好的感谢我这阶段中，对公司所作的一切，并且要我毕业后能到那里就业。我仔细想了一下，委婉的拒绝。我说了自己的专业，至少在我毕业后的两年内，我仍然以我的专业为主。我很明白，现在大学生毕业后，很难找到与自己专业相对口的工作，所以，毕业后寻找新的出路是很正常的，但对于我来说，我仍然希望学有所用。通过这次社会实践，我学到了很多东西。特别是人性这个东西。我一直相信，要成事必先成人，无任是一个企业还是一个集体。

实践的感受

通常人们认为，人才是企业竞争制胜的关键。其实，优秀的人才只是具备好的精神与文化才能发挥更有益的作用。顶尖的人才，可以精诚合作搞出世界上最好的产品，也可以上演最惨烈的争斗。因此，一个企业刘关张诸葛亮赵云一应俱全并不一定就有战斗力。如果缺乏富于凝聚力和团结精神的文化，这个企业不过是“一盘散沙”，就算人才再多，也必将沦于内耗，产生不了强大的合力。我的结论是：人才并不必然构成生产力，有人说，可以通过引进好的制度来实现人与人之间的分工合作。这当然是可行的思路。不过，制度就其本质而言并非是一些条条框框，以及写在本子上的东西，而是人们内心中活的潜在规则，是由文化内生的一整套东西。制度经济学集大成者道格拉斯就说过“制度包括人类用来决定相互关系的任何形式的制约。”也就是说，制度可以是正规的，也可以不是正规的，或者二者兼而有之。理解制度的奥秘就在于：制度的精神重于形式。好比说，如果大家都吸烟，即使墙上写着“禁止吸烟”也可能无济于事;反之，如果大家都是不吸烟的人，没有文明告示也不会有人抽烟。制度创新的关键不是求取制度的形式，而是获得内在的制度精神，其中文化建设至关重要。

有些地方，人和人之间互相信任、友爱、路不拾遗;但另外一些地方，人与人之间相互为害，就需要装上防盗门以保安全，企业内部人与人之间以及企业之间的情形也是这样。如果缺乏友爱与合作的文化，完全靠防盗门的制度来激励和监管的话，成本就会急剧上升，无法与那些不装防盗门的企业竞争。

早在80年代，中国的企业就提出过建设“企业文化”的口号，并视之为企业获得最大回报的关键，可见企业其实知道“文化”的厉害的。

中国人一般都相信“廪仓实而知礼节”，但从历史的角度看，也许是相反，不是经济发达了人才变好，而是现有一帮守规矩、讲诚信的好人，然后才有发达的经济，即“知礼节而廪仓实”。从英美文化演变的与经济的发展的历史来看，就是马克思所阐述的先有“清教伦理”所孕育的资本主义精神，后有资本主义市场经济出现。

汤因比说过一句精辟的话，所有文明的消亡皆因自杀，而非他杀。因此，企业精神之营造，企业文化之营造才是根本。

第2篇 2023年大学生快餐店社会实践调查报告

xx年1月15日是今年寒假我在****(中国自己的快餐店)开始社会实践第一天，前两天是实践期和试用期我用来适应环境，而单位方面同时也在考验我的综合能力是否达到他们理想的标准!(不计报酬)

很快我就正式的成为工作小组中的一员，两天时间过得很快。当初打工的动机就是在期末考试之后过了一个星期自己所谓的理想生活，电视/电脑/吃饭睡觉都在肆无忌惮地进行着。刚换过神来告别前些日子那些疲惫感觉，我就开始觉得这样的自由是自己并不快乐，觉得精神上很空虚，甚至有些六神无主了。于是萌生了打工的念头，这也是替奶奶到超市买菜时看到招聘启事和在里面收钱的老同学才决定的。

可是这家超市已经不缺人了，在非常偶然的巧合下我找到了过桥缘!当时奶奶也劝我算了吧，这或许是你最后一个1566范文网无虑的寒假了。我却没有动摇，毕竟在过完生日我就20岁了，已然开始了'奔三'的行列，既然决定了就要干的轰轰烈烈来证明自己的能力。

餐厅经理很快就给我安排了2个师傅，一个是打我一届的职业学院学姐教我作为服务员的基本服务礼节方面的问题，如：服务七步骤：1.顾客--光临过桥缘，您几位，这便请;

2.点餐3.建议销售4.确定点餐内容--当然所有食物的价格和介绍都要记熟了才行;

5.找零6.上餐，确定点餐内容7谢谢顾客的光临

虽然这些有些模式有些僵硬，但规矩是死的人是活得，加上礼貌服务却能够换来客人们客气的微笑。这在人多忙碌时上餐不及时这是很可贵的，毕竟等得着急也不引发争吵!由此目睹了大千社会不轻易向学生吐露的一面--人间百态。这不是自己安静的生活，按时上学回家，一般的玩闹中所能发现的。在还没有正式踏足社会之前我对他又有了进一步的了解。并且深刻的领悟到了，为什么吃是民生的根本!

将来，攒足了经验，说不定我也会开一家过桥缘，来过一回老板的瘾，当然届时还要考虑一些多方面的问题!

另一位，同样是本地人的姐姐教我彻桌和卫生方面的活。从擦桌扫地擦地整理吧台，打扫卫生间(镜子.墙面.地面.水池便池.纸篓.保证卫生纸供应.防止厕所堵了)，刷碗筷碟子通风机的清理，醋壶辣椒灌整理，垃圾分类。

虽然从高三的暑假开始打工就没有间断过(只在假期中)，但寒假还是第一次，，同样也是第一次这么系统化的从事服务行业。高三的暑假在厂里的冰糕厂干的，有活就去，没活就歇着，一吨料干半天，2吨一天，有时候一周才干两天。也是根据厂长的安排负责不同的流程：或下料，或装袋，或插棍，或提冰糕，或装箱由于刚开始我最年轻所以每个流程都干过。一个暑假挣了200多，奶奶批准作为了零用钱。

大一的暑假为物业公司的暑期辅导班招生风雨无阻暴晒口干却也只是体力劳动挣了600，在亲戚那里帮忙一周挣了50，一共650加上平时省吃俭用的零花钱压岁钱有了现在的手机和自行车!

这些与在过桥缘的社会实践都是不同的，他们只能说明一点内容：打工的不容易，体力劳动没有脑力劳动挣得钱多。年轻时我们现在最大的资本!家长的辛苦和我们的熟视无睹。

直到2月16号我才因为《会计从业资格证的考试》正式提出不干了!将近一个月的时间，学到的东西几乎涵盖了生活中很多方面。此时此刻才体会到为什么'劳动人民最光荣'要想得到回报就要付出，要想得到果实就要付出辛勤的汗水!

自己干得算不上优秀，可能由于自己是学生把，还有许多挂心事，没法全身心地投入到工作中去，毕竟现在还不失为事业奋斗的时候。每天睡到九点起来洗漱吃饭准备10：00离开家5分钟左右到达工作地点换好工作服开始干活，说是一点半下班哪次都会多干些时间，从来没有卡点下班过，有时甚至多干一小时算半小时的加班。低于30分钟的更是忽略不计!这就是现实社会谁都像花最少的钱得到最大的效益!

及时到了时间你手里的活忙完了，别人的没干完，想下班也会被喝斥。依旧是回家，吃饭睡觉(因为疲倦，和突然增大的劳动量)洗把脸4：30离开家来上班，换工作服直到9：30，当然也不会总是卡着点让你下班!

手在84消毒液.洗洁净.冷热水的循环作用下粗糙甚至裂(在关节上不方便活动的)口子，和脸上皮肤形成鲜明的对比。开始理解家长们沧桑的样子!开始明白生活中不易的另一种形态，无论是餐厅经理还是值班经理都比我小却早已经被社会洗礼透彻，没有半点同志的样子。

也许只有山铝的孩子，才可以在家长的呵护下到我这么大依旧单纯有点冒傻气!看着那些纨绔子弟为了面子点那么多餐，缺吃了寥寥，收桌的时候不禁心痛!中国作为发展中国家，要想发展集约型社会，80后作为祖国未来如此下去国将不国!让人痛心疾首啊，如此之时物价飞涨，不承认通货膨胀都不行了，哎-不尽叹惋之老百姓涨工资的速度可不比鸡蛋肉价和油价飙升的速度啊!到现在国家元勋级别的人才还是_____后幸存下来的革命前的大学生啊!让中国这个社会主义国家如何继往开来，走可持续发展道路?!

除了立春前休息了一天用爸爸，大姑小姑(我是长孙女跟着奶奶爷爷住)孝敬2老的钱给奶奶爷爷办了年货扫屋，筹备春节用度外。就一直没休息过，这也是大应用我的一个先行条件!小年/三十/初一/二都没在家过还是有生以来头一回，看着人家一大家子来用餐，心里有些凄楚的味道!不过一忙起来就忘了，忙了就是好，让自己不会胡思乱想!

第3篇 2023年四川大学生寒假社会实践报告

2023年寒假如期而至,我高高兴兴的回到了老家。老家的天气不像广元那么的好,阴冷阴冷的,满天的乌云,太阳终究没有要出来的意思。然而每个季节都有每个季节的好处,老家是山区,所谓“开门见山”大概说的就是我老家那样的情况吧。

回到老家,久违了的青山又扑进了我的眼帘,山上的的大树有的已经落光了叶子,有的仍然郁郁葱葱。看到这样的的景象,心情都顺畅了许多。更有意思的是,老爸说现在市场急需木炭,叫我和他一起上山烧木炭,“烧木炭,好耶!”我高兴的答应了。

烧木炭上传统项目,相信大家没有烧过木炭的。冬天,放一火盆,加入木炭引着,一群人围着火盆聊天、吹牛、身上暖暖的,多好啊!而且,用木炭烤出来的腊肉,肉质晶莹滴透,可谓人间美味。

然而木炭要靠人来烧的,要有木炭窑,木材放入窑中密封,窑下面烧大火,让窑里面的木材受高温炭化,然后待冷却,再取木炭。

第二天,我就和爸爸来到了山上,我们找到了一块宽广的平地,这就是我们挖坑的地方了,首先,我们挖了一 个长2米,宽1米的坑,我们又找来了木材,锯成2米的木条做烧炭用,我们还找来了几捆干木材和嫩树叶。一切材料都已经准备就绪了,我们就开始把这些材料放在一起烧了。

放最底下的当然是干材了,然后把烧碳用的木头按从小到大的顺序叠放在干材上,再把嫩树叶覆盖上去,最后盖上一层土,只留一头用于点火。一切准备就绪后,激动人心的时刻终于到来了,我高兴地说 ,“爸,我来点火。”

“好的”,我拿来打火机点燃了干材,一刹那间,滚滚白烟就升起来了,虽然这个时候没有太大的风,但是,那浓烟好像是专门更我作对似的,我到哪里它就更到哪里,害我无处可躲,直叫我泪流满面,哎!烧碳的确不简单啊。

然而,刚刚放的干材不足以把湿的木头烧到火候,所以还必须随时添些干材,我和爸爸两人轮流着来,每次都弄得我们一把鼻涕一把泪的,不知道的人还以为我们为什么事而哭呢!待我们估计炭火不会灭的时候,我们找来嫩叶把点火的口封住,照样的也盖上了土。第一天的工作基本完成了,就待第二天木材炭化了就取出来了。

一天的工作结束了,累得我腰酸背痛的,然而我的心中还是乐滋滋的,夜里还梦见了一 筐黝黑发亮的木炭。

第4篇 大学生社会实践报告—员工去留之我见

大学生社会实践(调查)报告—员工去留之我见

刚刚结束了在武汉凯威啤酒屋有限责任公司销品茂餐厅为期一个月的暑期社会实践活动，作为一名管理学院的学生，初次接触到了真正的企业管理者，对所学的管理学方面的知识开始有了更深的理解，同时又有了一些自己在这方面的见解。

武汉凯威啤酒屋是湖北省十佳“新字号”餐饮名店之一，创建于1995年，其凭借风尚火锅和德国自酿鲜啤两大特色产品成功打造出高品位的连锁自助餐厅。目前已在湖北、安徽、河南、深圳等省市拥有17家连锁经营餐厅，先后获得xx年度武汉餐饮业十大名店、中华名火锅、中国餐饮特许体系优秀管理奖、湖北省新字号餐饮名店、最具人气火锅店、金牌门店等殊荣。

在这些耀眼的光环后面，仍然有些不尽如人意的管理，致使在我实习的一个月中，我所在的销品茂店，这个全武汉连锁店中，生意最好的店，每天进账两三万的店，已经陆陆续续换了两批员工了，在这期间，通过我的观察以及跟大部分员工的沟通和访问，也算是摸清了这个管理不善体系的冰山一角吧。

不好意思，我是新来的

跟堂哥一起来到凯威啤酒屋销品茂店的时候，见到了张总，一个看起来挺平易近人的人，还有李经理，一个挺能干的人，她们都说这份服务员的工作很累，脚会受不了的，说还是别干了，但我感觉我好久都没挑战自己了，也很少有机会体验一下生活的不容易。

随后有一个男的帮我拿来衣服让我换上，一个很丑的设计，不过还挺耐脏的，这样就上岗了。分在了精品区，一去领班问我英语好不好，我说还行吧，他就要我去给坐在窗户旁边的一个外国人点菜，呵呵，真没想到啊，第一次工作的对象竟然是外国人，随即问他是几位，问他吃什么，他怕我听不懂辣这个词，就直接用汉语说给我听，说得很慢，很小心，像怕说错一样，就像我跟他说英文一样，不过还好，后来的对话挺顺利的，寒暄了几句就离开了。第一天的工作主要是从厨房把汤传到餐厅，刚开始打汤的时候，左手没有拿碗，那厨房的师傅就教训了我一顿，旁边的阿姨说不会的要教，那师傅说他只教一遍，不会教第二遍，他本来就只是现在教了一遍，干嘛还要那么凶啊，再加上他臂膀上的纹身，看起来更凶。然后就是用推车将盘子全部推到洗碗间里去，倒那垃圾的时候，我两只手全部放那桶上面，很难倒出来，那洗碗间的阿姨，也是我同乡，就告诉我要一只手在上，一只手在下这样才好倒出来。把盘子收到小车里去的时候，我险些翻车，刘姐说我放的位置不对，这放盘子是有讲究的，大盘子要放在车头，这样才能跟重重的车尾平衡，否则很容易翻车的，她说她刚来的时候不到十分钟就翻了两次车。在我的那区，刚一去就碰到的是陈祖芳，一个刚刚经历过高考的人，一个特别爱笑的女孩儿，刚开始就是她带着我做，后来刘姐也带着我做，她们真的很好，连洗碗间的阿姨都说我碰到了好师傅，教这教那的。到晚上九点多还没下班，腰累得好疼，真想找个地方坐会儿，可这是不允许的，她们又带着我擦凳子，擦桌子，擦电磁炉、钢圈，一直到九点半李经理跑过来说让我赶快回去，不然没车了，走了好长时间才找到一个公交站，看了看公交车收班时间是晚上十点，可我们到公交站的时候都九点五十五分了，正在担心没车的时候，突然来了一辆805，赶快坐上去，回到了哥的水果行，又出去买生活用品，回来又打扫一间不足八平米的屋子，太乱了，都不知从何下手，最后还是慢慢收拾完了，洗完澡实在是太累了，只好把衣服留到第二天洗了，躺在床上一看手机，天啊，都零点二十一分了……

生活真不容易

哎……天气热了，手机也想洗澡了，跳水的跳水，钻坑的钻坑，前几天李琳的手机掉洗菜水里去了，紧接着又有一个刚来的小姑娘的手机掉厕所里了，我收盘子过去的时候，张阿姨说让那小姑娘问我怎么办，呵呵，我哪儿知道该怎么办啊，我让那小姑娘去找找物业的，看能不能让物业找人帮忙掏掏，后来在厨房门口看到那小姑娘哭得好伤心，呵呵，也是，这能不伤心吗，才来三天，手机就……哎，生活不容易啊。

早上洗碗的时候跟领班说让那些领导吃饭的时候跟我们一起在大厅吃，让他们体验一下我们的环境，热死他们，别人说吃饭是一种享受，我们吃饭是受罪啊，每次吃饭都热得不行，连扇子都没有，我们只能拿着盘子当扇子，领班说人从娘胎里出来就是来受罪的。

有段日子左脚脚底起了好几个水泡，还没好，接着右脚脚底又起了一个，每次脱下鞋的时候都不敢穿拖鞋，每次穿拖鞋走路的时候都好疼好疼，只得用脚跟慢慢走，哎……没想到第一次出来做点事竟然会是这么苦，那爸爸妈妈他们呢，这也算是体会了一下父母的辛劳吧。

有天晚上只知道到处找东西往身上盖，可是什么东西都没有，把衣服往身上盖，可还是觉得冷，索性起来把衣服穿上，这才要好些，起床上了个洗手间，又回来接着睡，没睡一会儿，又觉得腿好凉，身体蜷缩成一团，可还是冷，真想打电话给姐姐，让她第二天送个被套过来，可还是算了吧，这次出来本来就是为了锻炼一下自己一个人生活的，最好还是不要跟家人联系，自己想办法解决吧，看着一起来的表哥的儿子盖着被套，一定很暖和吧，呵呵，他现在还在打鼾，肯定睡得很香吧，想把他叫醒，让他把他凉席下面的床单借我盖盖，可还是算了吧，不想打扰他睡觉，还是算了吧，还是在家里好啊，不用吃这么多苦头，在家里不会饿肚子，觉得饿了的时候随时都可以吃东西，可现在呢，过个早还得计算着该怎么花，还得把以前两个面窝一杯豆浆的早餐减为只吃两个面窝，只是不想再向家里要钱，只想等着早点发工资，每天晚上回来，觉得能喝上一瓶冰水，那是多么的幸福啊，在家里这根本不算什么，想喝随时都可以放冰箱里冰镇着喝，可现在，每天晚上喝一瓶冰水都觉得是奢侈品了。

雨还在淅淅沥沥的下着，只是这次没有将我的那张小床打湿，记得来这儿的第一次下雨，是在晚上，本来下雨天晚上睡觉好舒服的，呵呵，谁知凌晨四点多的时候被雨给滴醒了，不偏不倚，正好在我的胸前，虽然说是住在堂哥的水果行里，但条件比他家里差多了，极其的简陋，连下雨都还会漏水，可我不怪堂哥让我在这种条件下住宿，我也知道堂哥不容易，虽然说做生意挣了几个钱，可那都是很辛苦很辛苦挣来的，记得有一次晚上十二点的时候，我起来上厕所，看到堂哥在在水果行里的凳子上坐着，两支手撑在膝盖上，眼睛凝望着远方，一副老态龙钟的样子，看着挺令人心疼的，堂哥对我跟张东两个人挺照顾的，刚来的那个晚上，他让我们去买凉席，他将他身上所有的钱都掏给我们了，虽然说钱不多，也就四十几块钱，但足以见得堂哥挺关心我们的，前几天他怕我们没有钱坐公交，每个人给了五十块钱，总之，挺感谢堂哥的，以后一定会重重地报答他。

有一天晚上来店里吃饭的有一家子，孩子的妈妈过生日，他们一家人都来店里吃自助餐，那么开心，那么隆重，吃完过后，她孩子又去端来一盘蛋糕，唱生日歌，呵呵，这么开心，我的生日呢，就在一天忙忙碌碌中度过了，不过还好，接到了爸爸打来的电话，娟娟也过来看我了，还送给我一个她自己绣的qq企鹅吊坠，挺感动的，每个人都有自己小小的幸福，也许这就是我的幸福吧，虽然就那么过了自己二十一岁生日，但我挺满足的。

有天晚上在回来的路上，听到了小沈阳的那首《大笑江湖》，想起了以前在宿舍里老是唱这首歌，也想起了以前跟南南、黎维婕一起唱这首歌的时候瞎闹，挺开心的，那时在学校，也不用这么累的上班，只要上好课，做好协会的工作就好了，是多么的轻松啊，现在真的发现在学校真的可以用什么无忧无虑来形容，不用干这么累，这么脏的工作了，等回学校了，一定要好好珍惜在学校的日子，更要学习好，打造自己的核心竞争力，通过这次兼职，深深地体会到核心竞争力的重要性，看到厨房那些会自己拿手菜的师傅们，每天都过得好闲好闲，他们只是在自己的拿手菜被顾客吃完后再去做点，然后就可以休息了，哪儿像我们这些没有一技之长的服务员啊，从早忙到晚。

我是服务员

xx年08月02 日我有了自己的工号042，第一次看台子，才真正的感觉到了责任，害怕跑单，因为来了才半个月，就见了三次跑单，跑一个单，最少是陪一百多啊，好几天的工资就没了。xx年08月04日晚上陈祖芳的台子跑单了，后来李琳告诉我竟然有四五个人，而且还有啤酒，天啊，这得赔三四百啊；xx年7月25日，徐阿姨的台子跑了两个人的单；xx年8月7日，肖义萍的台子跑了两个人的单……客人频频跑单，难道这只是服务员的过吗？管理的漏洞啊！店里应该学习汉口店，给每个区配专门的打汤的服务员，这样也许就不会有客人趁服务员去打汤的空隙跑单了。

有时更会遇到一些很让人生气的事。

xx年08月13 日中午竟然被顾客投诉了。坐在b21的一个男的，我巡台的时候就对我很没礼貌，说：“给我把烧烤拿来！”，我说可能还没烤好，您请稍等一下。说实话，他这种态度，就算是烤好了，我也会说没烤好的，是不会给他拿的！过了一会儿，我再巡台时，看到他竟然把菜盘子扔地上，本来就对他印象不怎么好的，我就直接用脚去从桌底下捞过来，然后踩着一端让盘子翘起，伸出手去捡另一端，故意让他看到的！没想到他竟然找领班投诉我，领班说下次不要这样了，我说他把盘子扔地上，既然他不尊重我们，那我们干嘛要那么下贱地去尊重他啊。虽然说服务员的工作很低级，但服务员绝对不低贱，工作就像人一样，不分贵贱，你来吃个饭就是爹啊，凭什么用命令的语气来使唤服务员。

但有的顾客的素质高，能够相互理解，这也是让我们服务员挺感动的。

xx年08月15 日坐在b18的一个女生，要我帮她把锅换一个炉子，我给她换的时候，她提醒我说“小心烫……”，我当时就很感动，顾客理解服务员，顾客与服务员相互关心，我有时候给客人加汤的时候也会提醒客人，隔远一些，小心汤溅出来烫着了……确实，有时候给素质高的客人服务的时候就会挺开心，客人对我们说谢谢的时候，我们觉得心里高兴，我以后去吃饭的时候，也一定会记得跟服务员说谢谢。

有领导之权，不尽领导之职

8月16日，是我们跟王经理约好结算工资的日子，这天，我们早早的来到了店里，看到昔日的同事们都在吃早饭，一进员工休息区，就看到陈祖芳在那儿埋头吃饭，我问她有没有看到王经理，她说王经理可能在办公室吧，我跑到办公室去，没看到他的人，又问其他的人，他们说王经理去武昌店拿东西了，这搞的什么啊，自己失约，电话都不打一个给我们，就这样让我们早早的来店里等一个失约的人，好吧，你临时有事，我们理解你，我们可以等，可是等王经理回来的时候，我们找他要工资条，他说他有事，我说那你先帮我把调查报告的公章给盖了吧，他又说他没时间，还说，我们要是再催他，他就直接闪人了，这算什么领导啊，自己失约，还这样。我们只好等，等到下午一点多钟的跟他约好的三个人实在是等不下去了，就直接去了办公室，还好，这的没有白等这么长时间，他把工资条给我们了，也把我的调查报告的公章给盖了，但他说要拿工资的话，还要找财务经理张经理和店总经理签字，但他们两个人都不在办公室，出纳说他们两个就在精品区吃饭，让我们等，他们在吃饭，我们也不好意思去打扰他们，我们就站在办公室门口等他们，结果等到三点多钟的时候，他们还没吃完，一起的同事说，也许他们早吃完了，说不定在里面聊天呢，我说，我们不能再这样等了，我们都还没吃午饭呢，我直接跑到精品区去找到张总，她果然在里面，还躺在沙发上聊天，我的天啊，我们饿着肚子在外面等他们签字，他们在里面吃得饱饱的，还躺在沙发上聊天，说笑，这算什么啊，我很冰冷的说：“请张总帮我们签一下字。”她帮我们签了，我们又在办公室碰到了张经理，又让他签了字，心想这下估计可以拿到工资了吧，谁知道张经理说出纳在办公室休息呢，让我们再等等，天啊，都快四点了啊，我们直接去敲门，张经理说：“你们干嘛，别人在休息呢，你们等她四点钟上班了再进去吧。”这都是什么人啊，上班的时候看不到人，跑去吃饭，下了班就跑回办公室睡觉！而且这是应该是可以早就办好的，工资条给我们的时候，如果事先让他们都签好字是完全可以办到的，可他们这些领导，一到我们员工拿工资的时候就耍大牌，到底有没有为我们员工想过啊。

在员工跟员工，员工跟领导的沟通问题上，领导存在严重的失职。xx年08月03 日早上刚上完洗手间进餐厅，一进门就看到刘庆跟徐阿姨两个要冲向对方去打架，幸好黄云拦住了刘庆，我马上冲上去把他们两个拉开了，他们还在对骂，我又把刘庆拉到厨房去了，只是因为刘庆推了两个餐车，徐阿姨指了她几下，就是因为这点小事。

xx年07月30 日下午吃饭的时候，发生了一件不该发生的事，火锅房的张师傅把扫地的张阿姨打了，事情其实很简单，根本算不了是什么事，就是下午吃饭打汤的时候，张阿姨说张师傅给她打的汤里面肉少了点，让张师傅再给加点，张师傅说少就少了，等全部员工打完了再来加，后来在吃饭的时候，张师傅说张阿姨瞪了他几眼，不该瞪他的，然后就是一些口角，张师傅脾气又很暴躁，起身就把张阿姨面前的一碗汤给推翻了，后来口角更加严重了，张师傅又起身扇了张阿姨一耳光。

xx年07月25 日下午洗碗间的阿姨跟中厨的一个兼职差点打起来了，闹得好凶，当我从睡梦中醒来的时候，大家已经将他们扯开了，就因为中厨的那个男生要洗碗的阿姨把他们中厨的盘子洗了，阿姨说现在没时间，后来就发生了一些口角，导致那男生在混乱中把扫地的张阿姨的肚子踹了一脚，把张领班的臂膀打了一拳。

作为领导，没有正确引导员工之间的交流是造成这些事件发生的根本。

不过有的领导做得不错，能够以身作则，给员工做一个很好的榜样。有天早上装筷子的时候跟熊经理聊天，我说你怎么这么年轻就做到经理了啊，她开玩笑说瞎混呗，后来我觉得她绝不是瞎混的，她工作很认真，我说我是九零年的，她说她比我大两岁。晚上，客人自己撞她身上去了，洒了点汤到客人的衣服上去了，她说要为客人洗衣服，客人说不用了，但她还是为客人洗了，感觉她是一个特别文静的女孩儿，经常帮着一些服务员收拾桌子，而不像有些人，即使只是一个小小的领班，还经常耍官威，到处闲逛，什么事都不干，还经常责怪所带的服务员，这就难免会搞得很多基层员工心中难受，感觉工作得不开心，本来工作就累，还工作得不开心，那就干脆走人，而且领导对于此事是睁一只眼，闭一只眼，员工更加觉得受了委屈。如果都是像熊经理这样的工作热情高，负责任的领导的话，也许员工的去留问题就会好一点吧。

我要辞职

xx年08月16 日下午看到洗碗间的几个阿姨拿着纸在找陈祖芳她们帮忙写辞职报告，后来听到领班跟王经理说是不是洗碗的阿姨疯了，怎么集体辞职啊，这才知道洗碗间的阿姨原来是集体辞职，晚上碰到洗碗间的一个阿姨，问她是不是感觉太累才辞职的，阿姨说是啊，特别是八点钟以后，那就忙都忙不过来了，而且在这里老是受一些领导的气，干脆辞职算了，呵呵，早就料到是这个原因了。凯威的领导并没有让员工做到各司其职，凯威恨不得让员工都变成全能的人，拿我们大厅服务员来说吧，我们既要做服务员，又要做大厅的保洁员，而且在客人吃完后我们还得翻台，而且工作环境是相当恶劣的，有天早上本来王经理让把空调打开的，后来张总一来就让把空调全关了，太抠门了，我们擦桌子，椅子，摆台子，热得大汗淋漓，身上很是不舒服，在这样恶劣的环境下，总有那么一天，员工会罢工的。

xx年08月11 日早上来上班的时候，看到张梅阿姨在跟一个男生谈论工资的事，好像他们以前是同事一样，后来听扫地的张阿姨说原来这个男生也是在凯威做的，在中厨做，但就在我来的前几天，他就跑隔壁的三十三间堂去了，哎……新来的准备做全职的徐崛起昨天也跟我说他怕他扛不住，在犹豫要不要坚持下去、火锅房的张师傅，大厅的徐阿姨已经辞职了，扫地的张阿姨也递交了辞职报告。

凯威的员工为什么留不住？我想很大一部分原因在于领导身上吧，一个好的领导，或者说是一个好的领导团队，一定是首先留得住人的，留不住人的领导，只能是光杆司令，什么事也得不到执行的。而我们的领导要靠什么去留住人呢，在管理学上，有一个名词叫做人格魅力，也许这就是一个领导能否留住人的核心，诚然，一些硬件设施以及工作环境、氛围这些客观因素也起着一定的作用，但领导的人格魅力是起着决定性因素的，就算是工资再高，工作得不开心，那会有多少人会留下来日复一日，年复一年的拿着高薪但不开心呢，更何况，在凯威，员工的工资才一千多一点，如果再加上在一个或是一批素质不过硬的领导手下工作，那谁会受这份罪呢？就像在凯威，存在着这样的一批领导，整天就是在店里面晃来晃去，也不干一些实事，这样的领导何以服众啊。

在凯威，感觉差点什么，后来仔细想了想，也许就是差了企业的家文化吧，凯威的员工没有树立一种家文化的意识，没有较好的团队合作精神，有时有的服务员所在区基本上没有客人，但其他区的客人很多，但就是很少有人来帮忙的，看台子的时候，就只顾自己的台子，有时客人说买单，但服务员说这不是我的台子，你找其他的服务员吧，结果客人等得不耐烦了，就直接跑单了，陈祖芳的台子就是这样跑单的，如果领导者能够在平时多多帮助员工树立团队精神，让员工能有一个家的概念，也许凯威员工的去留问题就不会这么大了吧。

联想公司老总柳传志说他将80%的时间用于引导员工交流、沟通，联想之所以做得成功，很大一部分原因就是柳传志注重与员工之间的沟通，让员工愉快的工作，让员工真正的了解自己是在为自己工作，而凯威呢，只想着挣钱，根本没给员工沟通的机会，有时看到员工聚在一起，经理还要过来打散，所谓磨刀不误砍柴工，员工每天带着满脸的无奈上班，工作没有激情，不是发自内心的工作，这样能工作得好吗，凯威这样拼命的挤员工的时间，无异于杀鸡取卵。不过还好，有天下午休息的时候，大家在一起闹闹，笑笑，聊聊天，难得的这种机会，感觉真的好好，大家在一起拍照玩，后来张领班也加入进来了，一个不准我叫她阿姨，让我叫她姐姐的人，一个平时工作起来特别严肃的人，跟大家在一起也是说说笑笑，挺好的，至少大家在一起说笑的时候，不会像平时上班那样严肃，有什么误会，有什么不满都在说笑中说出来，如果凯威能够给员工提供更多这样的机会，也许就不会发生前天下午洗澡的阿姨跟中厨的那个男生的互相责骂，甚至搞到最后大打出手的场面了，如果凯威能有自己的企业的家的文化，凯威的员工之间能够像一家人一样和睦相处，大家团结互助，大家都不再如此冷漠，虽然经理说别人怎么对你，你就怎么对别人，这句话很现实，但如果只是停留在这样的一个精神层面，那凯威如何能够做大做强，难道就一直停留在现在的十七个分店这样一个局势吗，这样一直安于现状吗，呵呵，一个企业，如果员工之间总是不和睦，总是互相指责的话，大家还会工作开心吗，大家还会一直就在凯威吗，立足现在，打造企业的家文化，着眼未来。

总之，这次社会实践活动让我体会到了生活的不容易，跟很多陌生人打交道，极大的锻炼了自己的社交能力，也跟个别优秀的领导者交流了一些，有管理方面的，有学习方面的，有社交方面的，有做人方面的，获益匪浅。

最后，感谢堂哥张家宝的大力支持以及对我生活上的照顾；感谢武汉凯威啤酒屋有限责任公司销品茂餐厅张俊平总经理给我提供这次社会实践活动的机会；感谢大堂经理李咏莲的谆谆教诲；感谢大堂副经理王海朝、熊慧娟对我小脾气的包容；感谢领班张凤华对我工作上的指导；感谢我的同事刘庆、陈祖芳、李琳、黄云飞、黄云、杨全华、袁全、张彩虹、王梦霞、甘荣、张东、范小东、肖义萍、黄本英、赵启东、张康、张梅、方燕、徐崛起、徐红秀、彭凡、王德林、刘伟荣以及糕点房、寿司、中厨、火锅房、凉菜间、洗碗间的同事和阿姨大叔对我工作的支持与理解！再次致谢！

xx年8月19日 凌晨

第5篇 大学生的寒假社会实践报告

假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……

在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。

虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践 增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

第6篇 大学生公司社会实践报告

大学生公司社会实践报告

导语：社会实践在为我以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

暑假实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所工作的地方是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和电脑旁边，接电话，在电脑上记每天的销售，制作一些简单的报表```很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的阿姨学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。

现在在办公室，有闲的时候就会看一些工厂货物的名称。我现在上班近1个月了，在这短短一个月中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了同事和厂长给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

我现在没别的什么奢求，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的`一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。应届毕业生网

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。

善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、接电话、做销售表等文员工作我都基本熟练。文员管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说每天都要记一些销售，顾客打来电话需要的货物，记下这些东西时，用词要准确，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

在这一过程中，我认真的观察和认真的学习，初步了解了办公室文员工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!

第7篇 2023年大学生农村支教社会实践报告

为响应我校关于寒期社会实践的号召，xxxx年x月xx日至xx日，动力与能源学院“爱心彩虹情系大漠”暑期社会实践服务队16名师生赴甘肃张掖市民乐县新丰小学开展了一次大学生的农村支教活动。作为xx级大一学生，我有幸成为了这次活动的一员，心中既有豪情万里，也有忐忑不安，毕竟这是我第一次当老师，虽然父母都是老师。临行前一天的下午我们进行了最后一次验课，队友们聚在一起商讨课程中可能出现的问题，心中关于这次支教活动的各种疑惑和紧张情绪逐渐的消解了。x月xx日下午，伴着阴霾的小雨，我们的社会实践队从西安出发了，经过近20个小时的车程，我们终于到达了这次实践活动的地点——民乐县新丰小学。刚到民乐县城，看到这里的具体情况远比我想象的要好，至少不是沿途所看到的戈壁大漠，黄沙漫天，听随行记者介绍说，这里位于河西走廊，是一块十足的风水宝地，县城街道整齐，楼房林立，就是路上的行人较少，店铺在天黑之前也都早早的关了门。第二天早上，经过短暂的开学仪式，我们开始了正式的教学工作。我这次支教的任务中除了向1-5年级的学生教授灾害自救的知识和向1、2年级讲历史典故外，还有一项重要的任务：担任二年级的代理班主任。开学仪式完毕后，当真真正正把一群热情、真实、活泼的孩子完完全全的交给我时，感到身上的担子很重，脑子里一下变得一片空白，完全变得不知所措。他们穿着朴素，脸上显露出泥土的颜色，却活泼可爱，聪明热情，充满灵气，活得真实而开心!原以为会很尴尬很难和他们沟通，但是，当我看到这一张张稚嫩的充满期待的眼神时，同时，又注意到他们身上破烂的衣服和明显发育不良的身体时，心中有种上帝派我来拯救他们的感觉，很快的，我就进入了角色，和他们打成了一片。

我的第一课面对的是一年级的小朋友，本来还有点紧张的我被小朋友的火热的激情感化了，课堂上，小朋友们那种充满渴望的眼神又给了我无穷的力量，没想到，这么轻松，平常不敢在众人面前说话的我竟能在开学第一课上很不错的按照之前备课的原定方案出色的完成，下课后回到办公室，刚下了课的队友们相见之后，互相拥抱一阵狂喜。我的课讲授的是《灾害自救》，因为是面向1~5年级，每一年级其实只有一节课，所以我是把同一节课讲五遍，只是讲课的方式有所不同，随着讲课次数的增加，我明显感觉到我讲的越来越流畅了，竟然开始能够写出板书(第一节课黑板上除了我让学生画的几幅地震发生后房屋的样子的画之外什么都没有)，心中不仅信心越来越强，而且由最初的畏惧讲课到在讲台上能很舒服很自然的授课。但是，班主任可就没这么好当的了，课是越讲越顺，而班主任越当才越发感觉到，做好一个班主任真的很难。第一次开主题班会，我在讲台上是激情澎湃，给他们讲做人的道理，将梦想，讲信念，可是台下是一群二年级的小朋友呀!虽然如此，虽然他们听得不是太明白，但还是很认真的听着。最头疼的是纪律问题，每当面对这群学生时，虽然他们叫我哥哥，但我感觉作为班主任，我更像他们的爸爸，但是，我一直想让他们感受到爱，感受到以智育为主要目的的老师永远也给不了的爱，所以，即使当他们在课上说话，下位时，我也只是微笑着示意他们闭嘴，很不奏效，造成了班级管理一度较为混乱，这让我自身也较为尴尬。每天晚上睡觉的时候，脑子里也总是充满了孩子们的尖叫声、吵闹声，醒来之后，心里还是一度混乱，好几次面对那些违反课堂纪律的学生时，都想发火，但是，一看到那一双双明亮的眸子，火一下子就被浇灭了。以前对于班主任的印象就是有事没事到班里转一圈，觉得是件很轻松的事情，现在自己做起来，发现事情远不像我想象的那么简单。只要不放学，心里那根弦就永远不敢松下来。由于我是2年级的代理班主任，孩子普遍都很小，容易受伤。我记得很清楚，星期3下午，天下着小雨，我正好没有课，心里想着终于可以稍微放松一下了，谁知道，就这一下午，我就陪着我班学生先后去了3趟医院，虽然不是什么大病，但是实在是不敢有所怠慢，一下午的休养又泡汤了。总之，这几天，让我很清楚的认识到，当好一个班主任真的是很不容易，大事小事都要管起来，既要对学生们的学习负责，还要注意学生们在学校的安全以及应付各种活动的组织安排等等方面。可以说，当班主任真是又累人又累心的工作。

十几天的时间漫长而又短暂，很快就要到离开的时候了，虽然还没有到离别那天，但仍旧是感到那么的不舍、那么的伤感。从我踏进学校的起，我的学生就把我绑架到我们班里，下课的时候都不让我走，甚至不让我回办公室，一群人黏在我身边，他们的行动有些鲁莽，有些盲目，甚至有些不可理喻，但是，我忍心向这些不忍心让我走又不知道除了把我绑架还有什么其他更好办法的孩子发火吗?最后一节主题班会上，孩子们把他们亲手制作的贺卡塞在了我的手里，上面写着“真想让田哥哥再教我们1、2个月”“田哥哥马上就要走了，真是很舍不得他”，有的甚至从家里拿来了鸭蛋、葡萄、杏子、桃子等让我带上。临行那天终究来临了，以前，总是我送别别人，如军训时候的教官、实习的老师等，然而现在，却是要一群小学生为我们这群并没有完全长大的孩子送行。这天，我们都拿出了我们利用一天教学的闲暇时间排练的节目来表演，离别会在欢快但夹带着伤感的气氛中结束了。当我们集体唱完《同一首歌》时，所有的人都留下了不舍得眼泪，由于我们下午就要去另一所小学作交流，所以，走得十分匆忙，本来还打算回到班里给孩子们正式的道别的，自己精心准备的礼物也是很匆忙的交给了几个学生。我们要走了，他们追着我们的车把泪水洒在了山路上。在走的时候才后悔莫及，由于环境等的原因我在后面开始懈怠，真后悔没有交给他们更多的东西。但是天下没有不散的宴席，我以后一定还会回来的。

第8篇 2023年大学生社会实践调查报告1000字

社会实践报告范文

通过这一周的校友企业调研，从前期筹备到工作的最终圆满完成，所有的人都付出了很多，但大家毫无怨言，一直坚持到最后。没有人喊累，没有人叫苦，就是这样，在热浪滚滚的夏日下坚守着自己的岗位，拼搏、奋斗、努力。这让我体验到了一种强大的团队精神，一种只求付出不索回报的团队精神!在实践中学到了不少用语言所无法表达的东西。在与高年级的学长学姐们交谈过程中，更加认清自身存在的不足，以下就从几个方面来总结这短短7天在忙碌奔波中度过的点点滴滴。。。

一、做好人生规划

走出高中，步入大学。很多同学都松懈了，一下子失去了目标。不知道自己一天到底要做什么，或是做什么都不起劲。

很多人缺乏清晰、明确的人生目标。到底要做怎样的人，到底要干什么样的事业，这些对于很多人而言毫无概念。大学环境实在是太优越了，太舒适了，外界的诱惑让人很容易在不知不觉中变质，堕落。

人一旦失去了目标就好比航行在大海中的小舟失去了方向，结果不堪设想。

我们应该明确自己进入大学的目的是什么，要对自己有一个合理清晰的人生规划，认清自我，认识到自己的优缺点。制定出短期目标和长期规划。只有明确了自己干什么，怎么干，才能够在以后的日子里奋斗，拼搏。

其实在大学校园里，有目标的人和没目标的人是很容易区分开来的。你会看到，那些有目标有方向的人不会浪费一点时间，他们不会整天窝在宿舍或者是沉迷于网络，他们已经提前在为自己的人生努力了，而你再看看那些没目标的人们，上网，抽烟，喝酒，谈恋爱，尽情挥洒自己的青春，到头来却是一场空。大学是一个竞技场，一种人成为了人才，一种人成为了人渣。

很多学生都说毕业之后很困惑，不知道自己究竟该干些什么。其实说到底还是没有目标。所以，订立目标很重要，目标就是动力，让人可以不断前行。

二、丢弃大学生的优越感

访谈交流中，学长学姐们的话对我感触很大，我开始不断反省自己。

社会普遍反映的一个问题就是当代大学生好高骛远，眼高手低，总觉得自己是一个大学生，就比别人优秀，就比别人强，有些人甚至要求公司怎么样怎么样。其实走出校园，你就什么都不是。现在的本科生已经比比皆是，更不必说大专生了。处在信息科技大爆炸的时代，我们要学会的是去适应这个社会，而不是让社会来适应我们。社会是一个冷面孔，很多时候你十个笑脸也换不来人家一个正眼，这就是残酷的现实。

所以，不要觉得上大学就已经出人头地了，大学只是一个提升自我价值的平台。你要利用一切有利的资源来锻炼自己，而不是时刻以主人翁的身份来看待身边的人，现在的大学生已经是弱势群体。如果到现在还认识不到这点，就太危险了。

三、学好知识、锻炼自己

大学是我们追求更高层次知识的学府，所以学习始终是第一位的。作为学生，学习毕竟才是我们的天职。但是，也不能一味的只是学习，那样充其量不过是一个学习成绩优秀的书呆子而已。这样的人，也是要被社会淘汰的。

理论知识一定要学，将来不管从事什么，始终都是一种储备。但在学好专业理论知识的同时，还应该具备各方面的能力。人际交往、为人处世、说话办事等等，这些东西都是迟早要学的。

大学其实是一个小社会，一定要好好锻炼一下自己，毕业之后，进入企业单位工作，就不避免要处理与同事的关系，与上下级之间的关系。领会领导的意图，察言观色等等。很多问题都是书本所解决不了的，所以我们要提前锻炼自己，提升自己的能力。让自己具备这样的素质和本领。有时候，这些方面甚至会发挥出比知识更重要的作用。

四、好好学习，多考职称

从目前的社会来看，就业形势不容乐观。有人曾打过一个形象的比喻：“站在北京******上扔下一块砖头，砸晕的十个人中，就有八个是研究生。”由此可见，北京的人才需求已经达到了何种程度。

作为一个大专生，在学历方面，我们不占什么优势。如何才能让自己脱颖而出，成为众人瞩目的焦点。很现实的一个突破口就是多考证，多考职称。学习会计，要考的证太多，会计证、初级会计职称，中级、高级、注册会计师。我们要利用在学校有利的环境刻苦踏实的学习，让浮躁的心平静下来，为了自己的未来奋斗!

五、会计实习，加强动手能力

现在企业反映的问题之一就是当代大学生理论知识很扎实，但实际动手能力太差，企业往往需要花大量的时间人力物力来培养。

基于这个问题，我们在学好理论知识的同时，还要利用暑假或者课余时间去一些会计理财公司、会计师事务所等专门从事会计工作的专业性机构锻炼自己的动手操作能力，这是必要的。把实际操作能力培养上去，毕业找工作无疑增加了制胜的筹码。

通过这七天的调研活动，我学到了很多知识，也懂得了不少道路。我很幸运能有这样一个机会，这些感触和经历将会成为我一笔宝贵的财富。在我失落迷茫时，在我懊恼想放弃时，我会想到它们，它们会让我增加力量，恢复斗志，不断前行!

我会记住和大家在一块难忘的七天，这七天来，虽然很苦、很累，甚至有时候坐在公交车上都能睡着，但我很快乐，因为有一群有理想，有斗志的人一直陪着我，坚持到底，义无反顾。感谢你们，让我体会到了一种前所未有的力量，一种团队精神。

难忘的暑期社会实践，难忘的七天美好时光!

社会实践报告范文

通过走访调查和实地采访长清大学城发现现了长清大学城作为一个新建的大学城，在实现上存在很多不足，先做出以下浅析：

一、预期目的与现实的差距：

济南作为山东省省会城市，现在东西方向发展不平衡，西边落后于东边，本想让大学城为西边增加活力，进而带动西边的发展，而且建立大学成也有利于各学校之间更紧密联系，增加资源共享，因而可以节约总体成本，但通过我们对长清大学城的调查了解，他在这方面做得严重不够，首先一个大学成的规划应该与周围的县镇规划保持一致，不能看上去与周边地区格格不入，甚至严重脱节，我们到长清下车第一眼的印象就是大学成与周围乡镇距离太远，感觉孤零零的。

更严重的是各学校都各自为政，完全不对外人开放，我们进山师直接被门卫拦在外面，说什吗都不让进，最后还是偷偷混进去的。这就是与国外一些高校的差距，国外高校完全对市民开放，校内公共设施例如健身器材、运动场等，在学生放假若紧闭校门就造成严重的资源浪费。

二、校园选址

长清大学城的选址是距市中心太远，但这也是它的建造目的，是为了带动这个地区的经济发展，但是问题就是交通不方便，使大学城变成脱离尘世的孤岛，既不方便同学出去也不方便人们来这参观，所以经济带动作用不是很明显，没有做到与城市的紧密联系和沟通。

三、校园交通

交通在一个校园形象和校园秩序中起着很重要的作用，校园道路应保证方便的到达学校各个区域，由于现在学校空间范围比较大，因此校园内有骑自行车的，而且随着私家车的普遍，学校内汽车比较多，因此道路应做好人车分道，而且宽度不易过窄，但我们走访长清几个大学时，发现在山师、山轻工等学校道路太宽，有十米左右，与人体尺度太失调，走在那嘛宽的路上特别不舒服，感觉不像是在学校

这可能是像山师面积比较大，所以路挺宽，像山东工艺美院面积小，所以那里的道路相对又有些窄， 所以道路宽度一定要适宜。

四、停车场问题

在校园里行走，我们随处可见来往的小汽车，越来越普遍的现象是各个教学楼、办公楼门口停放着许多汽车，还有就是道路两边有画出的停车位，这是大多数学校采用的 。我觉得可以在一些搂的侧背面，以植树或铺设草皮砖的方式设置小型停车场，或在建筑地下设地下停车场，如果不合理规划停车场，在建筑入口处停放太多车辆肯定会是校园景观大打折扣，在比较大的校园里自行车也比较普遍，我看在山东工艺美院里有一个休息的广场好像是大家默认的放自行车的地方，放有好多自行车，而且秩序不好，问题是自行车竟然放广场中间，把坐凳都挡啦，大家无法在这里休息，严重破坏了校园景观 ，对于自行车停放问题，有的学校如山东轻工业学院做的就很好，在宿舍楼前设置一小块绿地广场来停放自行车，学生用起来很方便 。

五、校园环境规划

良好的校园环境会影响着大家的心情，营造良好的校园环境应特别注意环境规划尺度的宜人性，增加环境的舒适感和人性化。

最重要的是生态化，努力扩大绿化植载，营造绿色校园，在这一方面我觉得我们山东建筑大学做的不错，山师老校在林荫路方面做得挺好 ，在参观长清大学城几个老校时，我认为他们的校园环境都没做很细致的规划，像大家爱去的树荫广场、湖边等做的都很粗糙 ，花坛和大型广场建的也都无目的性，尤其是山师大广场很多，与道路区分不明显 ，且广场上空荡荡的几乎没有处理，无修饰元素，让同学都不想在那里，没有一点亲和力，有的学校绿地几乎是让草随便长，完全不加整理修剪。还有一个问题是，长清大学城各学校里坐凳不多，人性化设计不强烈，能让人休息的地方太少。但有一个印象比较深的就是，山东中医药大学从图书馆里出来，有一个二层的走廊 ，在上边看远处校园景色特别舒服，而且走廊一侧的墙上有名人雕塑，并且刻有医学典籍 ，还有许多同学在这里看书，烘托了校园的文化氛围。

做好水景可谓校园增添许多亮丽景色，但长清大学城像山师、中医药等学校，水池处理的很粗糙，不想我们山建大，将亲水性、安全性、景观性结合，岸边提供多种可做性空间，间以大树庇荫，营造亲水空间，并有落水、小瀑布等各种活水，处理手法多样，特别活泼，并结合山地特点，有石阶衔接的高差，形成新颖而独特的空间，一年四季都吸引同学来这休息、交流、读书、思考。

绿色使人感到舒适，调解人的精神系统，可使眼睛减轻和解除疲劳，所以，大面积的校园环境绿化可产生相当大的作用，许多校园里都应增加绿化面积，多植树。

六、大学城内联系

大学城的建立是有利于各大学之间更紧密的联系，有利于各学校之间的教学、科研设施和信息资源共享，比如在大学城内可建中心图书馆，增加各学校资源共享，但各高校也应在自己学校内设图书馆，且应靠近学生宿舍，方便同学们借阅，提高看书积极性，还有大学城内的体育设施、运动器材和运动场所可以共享，有利于大学之间的同学联系，增进友谊，但当我们走访长清大学城时发现，各个学校之间几乎没甚吗联系，也没什吗资源共享，各学校各自为政，紧闭大门，不允许外校学生进入，真是造成极大的资源浪费。广州一些大学城内还采用一卡通，将分散的校园卡、饭卡、电话卡、银行卡、医疗卡集中到一张卡上，同时兼容广州羊城通交通卡功能，使用十分方便，极大的提高了大学城内各高校教学和行政管理效率，降低管理成本，这一现象给我们现在大学城建设很大启示，大学城成了一个真正的整体，而我们山东建筑大学在这做的就不足，我们在学校内有饭卡、上机卡、借书卡、洗澡卡等，造成极大的资源浪费，且使用起来极大的不便。

通过对长清大学城的走访，我们发现长清大学城的建设和规划存在很多问题，有很多不合理的地方，许多地方需要改进和进一步完善细部规划，没有充分发挥它作为大学城该有的效果，主要是他应该加强与周围城镇的联系和内部大学之间的联系，增加它的开放性。

第9篇 大学生社会实践报告：客服

今年暑假有机会到上海电力公司的95598热线进行实习。对于我而言是一个很好的机会也是挑战。说机遇是因为这是一个让我提前接触社会感受工作生活的机会，也是一个锻炼自我的契机。说它是挑战是因为这是对自我能力的测试，是对自己同他人交流能力的一种考验。

经过三天的培训，我们正式的走上了工作岗位。在未培训前，我对95598的概念很简单，认为它只是一个报修电话，我们只需纪录下报修者的地址就可以了。但实际情况并非我想的那样。负责培训我们的杲主任向我们介绍说95598热线是一个包含报修，咨询，投诉，举报功能的受理电话。因此要求我们对相关的电业知识要很明确。例如分时电表的价格，分时电表的申请安装与开通，工业用电的电费计算等经过这次培训，我对有关的电力知识也了解了很多。

7月19日，我们正式踏上了工作岗位。接到的第一个电话是用户打电话来查询电费的。因为是工作的第一天，对于电脑系统界面的不熟悉，加上有点紧张，因此弄得有点手忙脚乱的。但是在一旁师傅的指导下还是顺利完成了操作。第一个电话可谓有惊无险。现在回想起当初的情况还真有点好笑。经过这近一个半月的实习。现在我接电话的技术已经非常娴熟和迅速了。觉得自己很有成就感。

但是工作毕竟是辛苦的，我们上班的第一天便遭遇了下马威。从晚上七点之后，95598的电话呼入量骤然猛增。报修电话的排队数一跃攀升到五十几个，且一直到晚上十二点一直居高不下。客服中心的气氛一下子紧张了起来，每个坐席的承询员都如临大敌，丝毫不敢懈怠。那时我才知道，什么是“迎峰度夏”。

工作的第二天，危机依然准时到来。晚上七点左右，报修电话又依然站上了五十多个电话。因为那天是第二个中班，所以带班的师傅留我们下来加晚班。听到这个消息后，我们一下子兴奋了起来。人生的第一个加班，爽的。经过我们的努力奋战，95598的呼入量终于在夜间十二点左右慢慢减少了。

事后我们才知道，像刚开始的两天的报修量也是百年难得一见的，只有高温天和雷雨天才会出现如此高的报修量。

8月1日，一个历史性的日子。95598的日电话总呼入量破历史新高，当日的电话呼入总量为11042个。95598的120个坐席全部开放。每个承询员都吐字如飞，尽可能快的接电话。终于到晚上12：00电话排队数量趋于零。我们部分人被安排去吃夜宵。才吃了没几口，杲主任冲了进来说：“同志们，大家快点吃。又有三十多个电话排队了。”大家都感叹夏天报修量真是高啊。

经历了高温和雷雨天之后，迎来了台风天。温度没那么高了，天也凉爽点了。我们的报修电话量也下来了。但是没电话接的日子也挺无聊的。我们开玩笑的说：“报修高峰的时候是用户排队等我们接电话，没报修电话的时候是我们排队接用户的电话。”

短短的一个半月的实习很快结束了。通过这次实习，我学到了不少东西，自己的能力也得到了锻炼。在和他人交流的能力方面也提高了不少。

随着社会实践的结束，新学期也马上要到了。面对即将到来的最后一年，我会以更饱满的精神和热情来迎接它的到来，为最后的大学生活添上绚烂的一笔。

第10篇 大学生消费习惯社会实践调查报告

调查基本情况

1、调查方式：问卷调查，共50份（有效问卷50份）

调查时间：xx年11月19日~xx年11月25日

2、调查地点：xx大学新校区

3、调查对象：xx大学xx级学生

报告分析

一．为大学做的准备多数花费较少，部分花费较多

分析：

从调查数据和图表中可以看出，所调查的大学生中，为上大学做的准备花费额较少，多数在1000元以下（含1000元）。从中可以看出，所调查的大学生总体攀比心理减少，大学准备花费更加理性。但是，也有一部分大学生花费数额较大，一方面是因为准备物品较多，另一方面可能是由于攀比心理的滋长。

改进措施：

⑴大学生在上大学前应当树立正确的消费观，做好相关计划，熟悉大学生活方式，减少不必要的开支；

⑵家长应当对大学生上学准备做相关指导，培养他们的正确消费观。

二．大学生在校花费较高，多数月花费超支，不会理财

分析：

从调查数据和图表中可以看出，所调查的大学生中，多数大学生花费额较高，多数大学生表示在校月花费会超支。虽然多数人表示会通过银行存款来理财，但缺少正确的理财方式。这其中，一方面大部分学生没有用钱计划，对花钱没有节制；另一方面，缺少父母和老师的指导。

改进措施：

⑴大学生应当制定消费计划，对花费有所节制，做到量入为出、适度消费；

⑵父母应当对孩子的花费进行指导，减少孩子的不合理要求；

⑶学校和老师应当对大学生进行大学生活教育，教会大学生合理理财，指导大学生度过精彩的大学生活。

三．对父母依赖程度较大

分析：

在调查中，大多数学生的在校花费是通过父母取得的，很少有通过兼职、勤工俭学获得。这一方面是由于大一新生对新环境的不了解，另一方面是由于对父母仍有较大依赖。

改进措施:

⑴大学生应当积极调整心态，尽快适应大学生活，寻找社会锻炼的机会；

⑵学校应当拓宽信息渠道，为大学生提供社会实践的场所。

四．质量、价格是大学生消费时的重要影响因素，商场、节假日是消费的首选时间和地点

分析：

消费者在消费时最看重的是质量，大学生也不例外。调查中，多数大学生更加亲睐物美价廉的商品。许多大学生更加喜欢在商场在节假购买，也有学生在网络这种新方式购物。看来，大学生消费与大众消费相吻合。

总结

大学生是消费对象中的特殊群体。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。因此，通过对大学生生活消费情况的调查及分析，我们了解到当代大学生的消费心理和消费观依然有待提高，依然需要家长、学校及社会的指导，再穷不能穷教育，再富不能富孩子。这句话在现在依然有一定道理。大学生只有认真规划好大学生活，才能使大学生活更加精彩。

心得

在这次调查中，我收获很多。通过调查和相关资料分析，对我的大学生活消费有了直接的指导，我也获得了进行调查撰写的经验。虽然中间有坎坷，但更多的是收获和感触。

附件

关于大学生生活消费情况的调查问卷

同学您好！感谢你在百忙之中抽出时间填写此份调查问卷。

为了解新一代大学生的日常消费情况，以了解大学生的消费倾向及消费结构。因此，我们制作本调查问卷进行相关调查。此调查问卷共19题。请您将选项填写在题号后面的括号里。我们将保护您所填写的个人信息，谢谢您的帮助与支持！

1. （ ）您的性别是：a.男 b.女

2. （ ）您所在的年级是：a.大一 b.大二 c.大三 d.大四 e.研究生

3. （ ）您在上大学前的准备中花了约多少钱？

a.500元以下（含500元） b.500～1000元 c.1000元～xx元

d.xx～3000元 e.3000～4000元 f.4000～5000元

g.5000元以上

4. （ ）您的家庭月收入约：

a.xx元以下（含xx元） b.xx～3000 c.3000～5000 d.5000元以上

5. （ ）您在校的月花费是:

a.300元以下(含300元） b.300～500元 c.500～700元

d.700～900元 e.900～1100元 f.1100元以上

6. （ ）您每月的生活资金来源（可多选）：

a.父母资助 b.勤工助学 c.奖学金、助学金

d.贷款 e.他人资助 f.其他

7. （ ）您是否有消费计划？ a.有 b.没有

8. （ ）您每月（除日常饮食外）在哪两个方面花费较多？

a.零食 b.学习消费 c.衣服 d.日用百货

f.恋爱 g.人情消费 h.网费 i.话费

9. （ ）您有记账的习惯吗？

a.有，每一笔都会记下 b.时常，会记下重要的支出 c.从不记录

10. （ ）您有攒钱的习惯吗？ a.有 b.没有

11. （ ）您每月花费会超支吗？ a.会 b.不会

12. （ ）您有哪些理财方式？

a.银行存款 b.基金、股票、债券 c.保险 d.其他 e.无理财方式

13. （ ）您认为您的消费观是: a.适度消费 b.超前消费 c.滞后消费

14. （ ）您在今年双11促销中花费了多少钱？

a.未参与 b.100元以下（含100元） c.100～300元

d.300～500元 e.500元以上

15. （ ）您在今年双11促销中是否有超支情况？ a.有 b.没有

16. （ ）您在消费时考虑到的因素是:

a.质量 b.价格 c.品牌 d.款式外观 e.时尚 f.心情

17. （ ）您一般在那里购买商品 a.网店 b.商场超市 c.地摊 d.专卖店

18. （ ）您一般什么时候去选购服装?

a.新货上市 b.促销打折 c.节假日 d.旧衣服的款式过时 e.其他

19. （ ）在您看来 “勤俭节约”:

a.在一定的范围内可以提倡 b.完全是一种美德, 永远不会过时

c.以前曾经有用,现在已经过时 d.没想过

感谢您填写我们的调查问卷！

第11篇 冷假大学生照相馆社会实践报告

在短短的30天的冷假生活中，我一直在思考着同一个题目——我活着究竟是为什么。以前的我总是在逃避这这个想回答又不敢回答的题目，直到自己升到了大二，在这次期末考试中失利没能考好，我知道我必须重视自己，寻找出答案，否则我只会继续欺骗自己，裹足不前。

为了寻找答案，我再一次地问了我的父母“为什么要拯救我这个生命？”“由于你是我生的。”简单的一句话，却满足不了我，爸爸似乎觉察到什么，说：“从明天开始，你来照相馆帮我。”这一天恰好是我回到家里的第三天，也就是2月6日。

从2月7日，我便开始接管爸爸在家乡开的达美照相馆第五分店。现在先让我简单先容一下这间店的来历吧。实在这间相馆每月结算时不亏就不错的，由于爸爸开这间店时他说“要做些自己想做的事”。那时候我们还以为他会搞什么名堂，结果开了之后，我们全家都傻了眼。除了复印之类是按市场价收费之外，唯独照风景相是每张1元，别说其他的，连底片的本钱也收不回。而且我爸爸把很多功夫都放在购买和更新风景背景上。实在我们早就对爸爸愚蠢的做法表示反对，但是看见他做得这么开心，我们也不忍心往劝他。当然咯，光顾我们相馆的客人却不少，而且尽大部分都是外省的打工子弟们。很快就要到新春了，店里的生意也日渐红火，很多人都来我们这里照相，然后把照片寄回家。

我在店里的工作主要是打杂，由于爸爸聘请了一名师傅——朱师傅来打理店里的大部分生意，在这十几天的工作中，都是朱师傅来指导我。下面是我在这个过程中的工作花絮。说真的，通过这段日子，我收获了很多，而且明白了很多，自己也找到了答案。

剪影中的亲人

2月10日 星期五 晴

晚上将近10：30，我正预备关上店门时，来了一个小伙子，上前问我：“师傅，能不能帮我速照一张贴纸相？”此时我有点为难，由于店里的电脑还没修睦，

要弄也要等到明天，但是我看见他着急的样子，觉得有点不好意义往拒尽他，便问：“贴纸相要等到明天才有，不如我帮你快相一张，只收你1元。”他想了想，“好吧，不过能不能等我一下，我要带上一个人过来照相。”“可以，不过要快咯！”没过一会儿，他带了一位姑娘进来，两人都跳了不少的风景来照，亲密，温馨，“一对年轻的情侣能幸福地在一起，真是让人羡慕……”我想。照完后，那个女的匆匆离开，只剩下那个男的在等着拿相片。“你的女朋友怎么不等上你？”“她是我的妹妹，今晚要加班，一直加到年三十……看来今年她不能回家过年。”店里恢复了宁静，我也不敢懈怠，赶紧把照片晒出。等到那个男的走后，我关上门，漫步在这条熟悉的回家路，但又有谁会知道回家是她的一种奢看呢？那些在剪影中兄妹相拥，在鲜花绿树中的欢笑的背后又隐躲着多少善意的谎言和真实的辛酸呢？

飘落的桃花

2月13日 星期二 阴

为了迎合春节，爸爸特地买了一棵桃花和一些灯饰，稍微布置一下，顿时令人感到春意盎然，同时也吸引了不少的人来留照。中午时分，来了一对中年夫妇，原来是租借市场展位，卖水果的湖南籍夫妇。听爸爸说那男的前不久由于车祸而住院好几个星期。的确，他还是在他妻子的扶持下一拐一拐地走进来。她们俩同样选择了桃花作为背景，所不同的是她们选择坐着，照相的时候，也许是伤口疼痛的原因，那男的颤抖了好几次，碰落了缕缕桃花，他的妻子一直牢牢地搂着丈夫的手，轻轻地为他擦汗……几分钟就能完成的照片，整整用了15分钟。待她们走之后，朱师傅看着晒出来的照片，自言自语地说：“这个年他们不回往过，可怜家里的几个孩子……真苦啊！”接着我便留意到刚刚在桃花之下喜气洋洋，就像是在自己家里一样的他们，拿到照片后就立即夹着一叠厚厚的钱，匆匆地往寄回家。就算是再甜蜜的梦都会有醒来的时候，现实就是这样喜欢作弄人。或许，刚才在桃花下的他们在这短短的十五分钟内就把这个年给过了。忙完一天，打扫着地面上散落的桃花瓣，微红的花瓣或许是承载不了他们对远方亲人的挂念与生活的无奈而飘逝，但我更想这是他们对亲人们的祝福，或许这就是她们所能做的……

第12篇 2023年大学生寒假酒店服务员社会实践调查报告

对于我来说是个有纪念意义的寒假，因为我真正步入社会去体验了一番，因为我真正获得了一笔不小的劳动所得，因为我成熟了不少。

xx饭店，是一家四星级酒店，我就是在这样一家星级酒店实践了一个月。这一个月，每一天都是一种挑战，每一天都是全新的，每一天都在教会我一些实用的东西。我实践的岗位是服务员，服务员的工作，顾名思义，在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单，就是让顾客满意而来满意而去，说难其实也很难，因为人是多种多样的，你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的，他到底想要什么样的服务方式，他是不是很难伺候。对于我，一个只善于与陌生人沟通的人来说，不算难，我会利用我的微笑，我的热情去服务每一位客人。

1.礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了，众所周知，礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人最好的服务，我们领班给我们培训了很多礼仪方面的知识。比如30度迎客礼，45度路遇礼，60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复，直到我们做的标准，声音到位，热情充沛。说实话，刚开始我确实非常抵触这样的繁琐，可是，当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时，我心底升起一种难言的自豪感，因为我的礼数非常周到，因为我有机会对更多更多的陌生人问好，因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。站位的姿势也要非常标准，要不卑不亢，不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训，现在想来，庆幸这样的严格要求。

2.服务流程客人用餐过程中的服务是最最关键的，因为一个服务员代表了一个酒店的整体形象。(1)从客人来到酒店，到入座，到用餐，到离开，每一个环节都不能出错，都要集中精力去服务每一人。每一个餐桌，都要分清哪位是主宾，倒茶，倒酒要从主宾开始顺时针进行;要分清哪位是主陪，主陪当然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪，上菜要从副陪左右位置进行，万不可犯错误在主宾旁边上菜。(2)在值台过程中，一定要精力集中，注意什么时候该换骨碟，注意不要让客人的酒杯是空的，注意当烟缸里的烟头超出三颗时要及时更换，注意及时撤下空盘子，注意清理桌面垃圾……(3)上菜也是一种艺术，也需要“智慧”，首先，要遵循“十上菜法”，顾名思义，第一道菜在副陪旁边上上之后，转动转盘到主宾面前，接着上第二道菜，然后，转动90度，上第三道，第四道上去后，则正好是一个十。(4)高脚杯。为客人倒酒时，一定不能让手碰到杯壁，而要抓住高脚杯的杯柱，杯子的正确拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒满，高级红酒只需倒到杯子的三分之一，白酒的量需要征询客人的意见，茶水千万不可以倒满。

3.与客人之间。客人需要服务，一定第一时间去处理。这一个月，我都形成惯性了，只要有人叫“服务员”，我第一反应“您好”，然后去为客人解决问题。“请，谢谢，打扰一下，稍等一下，再见”这些礼貌用语每天都要说个无数遍，我发现我的修为提高了不少，对每一个人微笑，问好。不管是出于强迫还是出于自愿，对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华，尤其是有人会回你微笑。

4.喜宴。其实，一个月来，我值了差不多10次婚宴，见证了那么多对新人的结婚仪式，还是蛮有意义的。喜宴的服务流程一般没有那么正式那么严格，因为整个大堂满满的好多人，一般一个服务员负责两桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜一定要及时上，否则备餐台上没有那么多的地方去放置传菜员传上来的菜。刚开始的一两次，愁煞我的是那些盘子都一个个好大好重而且那么多种菜，转盘又特别小，菜根本都上不去。后来，渐渐地，我懂得了，菜一定要及时撤下，为后面的菜滕地方，要学会把相同样式的菜品倒腾到一个盘子。每一样菜上过去的时候，要配上相应的餐具，叉勺之类的，方面客人食用。要及时为客人倒茶，清理骨碟里和桌面上的垃圾。

5.火锅区的服务。我被分配到了一楼的四海厅，即火锅区。对火锅从来没有印象的我，这次算是对火锅了解了个通透，从那些菜品，海鲜，菌类，荤菜，素菜，面食，锅底，这些菜品都是需要搭配的。比如，上菜需要先上海鲜调味，然后是菌类，然后依次是荤菜，素菜，面食，当然要注意十上菜法，荤素搭配，切忌同类菜品摆到一块。给客人点菜当然要清楚每一样菜品的特点，产地，功效等，还有调料，海鲜配姜蓉酱，肉类配黑椒酱，蔬菜配茄子酱……而且，我发现，客人几乎全部遵循一个原则，即，你给他推荐什么，他就肯定会点什么，再准不过了。这让我成就感不少。还有一些红酒类，白酒类的推荐，这真是考验一个人的表达能力，一瓶酒通常要几百几千元，如果真能推销出去，虽说没有任何提成，但内心的成就感还是蛮高的。

6.外国客人的接待。一个月来，接待过韩国客人，日本客人，还有一些讲英语的客人。我发现一个很奇妙的现象，一般来就餐的国外友人都很礼貌。为他们服务后，他们总会随口说一句“谢谢”或者“thank you”，让我非常开心。尤其是那次的燕喜堂，是一家日本公司的会议，里面全部是日本人，给他们倒茶后，他们几乎都对你点头表示感谢或者说一句不怎么清楚的“谢谢”。

7.餐后的打扫工作。餐后的整理清洁几乎占据了三分之二的时间，因为桌面，电磁炉都要擦得锃光瓦亮，餐具要擦得没有一丝水迹，地面也绝不能有一点垃圾。擦桌面，擦杯子，擦餐具，擦锅底，抹尘，都要用不同颜色的布草。餐洗净，消毒剂也要倒得不多不少。可是，即使这样，xx的卫生依然让我发指，一块抹布闯天下绝不是吹得，餐具都用那一块布擦个遍，杯子，骨碟，汤碗也是一样，有些餐具里都没洗干净，一些菜叶子，肉类还飘在上面，全靠抹布去擦掉，脏死了。招牌柠檬水也绝不能去喝，那个大桶里不知有多少人插进去手了。果汁杯更是要刷一下再用。厨房里一股下水道的味道，每次去倒脏水，或者拎餐具时都是屏着呼吸的。总之，xx的卫生实在不合格，严重合格。尤其是大宴会上的餐具，那些员工都偷懒，基本只用清水冲一遍再用脏兮兮的布擦干。

干过之后，我再也不相信任何星级酒店了。豪华体面的背后是那样的不堪入目。

不管怎么说，一个月的实践算是结束了。每一天都在倒计时，每一天都感觉度日如年，可是，当这一天真的到来时，却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多实用的知识，收获了那么多亲密的伙伴，收获了那么多社会上的历练，我想说，我功德圆满了。